Посещал не один раз каждый раз что то неработало ,то бумаги нет, то табло не работает из трёх посадочных мест работает только одна да и то со стажёром . В общем места для физ.лиц два места на не широком диване. Но если достоялся то тарифы и условия у банка в норме.
Самый отвратительный банк , что только возможен, график работы указан неверно, на сайте одна информация , по факту банк не открывается в это время, сотрудники не могут точно оказать свою услугу , в мобильном банке выдают одну информацию , ужасный банк
Отделение рядом с метро. Очень удобно. Регулярно обслуживаюсь в кассе. Кассиры доброжелательные и профессиональны, работают быстро. На вопросы отвечают, всегда улыбаются. Когда читаю отрицательные отзывы, такое впечатление, что речь идет о другом банке.
Сам банк обсуждать нет смысла в формате данного отзыва, но что касается данного отделения, то скажу честно: остался доволен общением с сотрудниками, вежливо, достаточно оперативно, профессионально, короче. Могу отдельно выделить менеджера по работе с юр лицами по имени Михаил. Побольше бы таких в банк...
Сотрудники вообще не компетентные, абсолютно не могут нормально проконсультировать. Из- за безграмотной консультации переплатила за 2 выходных дня 20000 одних % по кредиту. Спасибо только кассирам, которые всегда помогали и даже выполняли работу менеджера( брали новый график платежей, который менеджер мне не дал, а просто отправил в кассу)
Маленькое отделение, зайдя впервые на меня даже не обратили внимания. Через некоторое время заметил, что есть автомат с талончиками. Взял. Потом один сотрудник меня заверил, что его коллега скоро подойдет, хотя над пустым местом загорелся мой номер.
Хуже банка я не встречала. Ни на один мой вопрос внятно не ответили. Сотрудники не знают ничего! Выпущенную карту найти не смогли… то она в одном отделении, то в другом, то ее вообще не существует.
Качество обслуживания … ужасное
От этого офиса остается какое-то странное впечатление- вроде бы и большой, но не очень удобный, вроде бы и операторов не мало, но работают, как-то странно, что всегда нужно ждать, да и касса где-то в другом зале.
Вообще никакой банк, обслуживание отвратительное, никто даже слушатб не хочет твою проблему, готовы сразу нагрубить и выгнать. Перечисление наличкой невозможно заблокировалю и , застпвляют открыть карту только тогда пополнишь денежные средства , или совершишь перевод. Горячая линия не можнт ответить на заданные вопросы, вообщем все плохо!!!
Оформляла карту, оператор позвонил и назначил встречу с условием, что он всё подготовит к моему приезду с документами и времени займёт 5 минут, по итогу, я приехала, этот же оператор, что звонил меня принял, сказав, что нет моей заявки, долго оформлял, всё это делал нехотя, вяло, без желания, потом случилась техническая ошибка, много разговаривал по сотовому, то он не мог дублирующую заявку убрать(откуда появилась не понятно), в общем я просидела 50 минут. Мне не нравится обслуживание данного офиса, раньше обслуживалась в Варшавском отделении, жаль, что его закрыли.
В данном офисе внесла деньги на счет для полного погашения кредита, сумму озвучил мне сотрудник банка , он же сказал , что нужно закрыть через приложение на телефоне, любезно сам помог мне это сделать( В итоге через 4 мес узнаю , что кредит не закрыт, пишу претензию и тут начинается, все динамят, никто ничего не знает, в банке всегда все сотрудники разные, как не приду все работают первый день, с управляющим отделения вообще встретиться не удается( выходной, больничный, уехал)Претензия написала 17 июля, прошло 1,5 мес никакого ответа, звоню на горячую линию говорят мах срок рассмотрения 1 месяц...Вообщем отвратительный банк и такое же отношение к клиентам
Звонила по горячей линии, дали номер данного отделения, на звонок так и не ответили. Оператор заверил что денежный перевод точно выдадут. А по факту не получилось зря поехали .
В кассу попасть нереально, 1 кассир, банкомат, который не берет купюры, следовательно идём в кассу, талон платежи, взяла без десяти час, после меня люди прошли аж 5 человек, сижу 20 минут 4 раза просила обратить внимание сотрудников мне выдали еще один такой же талон...5...6.. 7 человек пошел после меня, это что за ерунда? Сидеть больше получаса, просто положить деньги на карту.. дело 2 минут. Банкомат не принял купюру... плюнула угоа, у меня врачь через 45 минут думала сча оплачу быстро и все, а тут бред, халатность по отношению к людям и тому что происходит...
Ужасное отделение, и банк в целом. 2 раза приезжали и звонили много раз на горячую линию. Так и не смогли решить мою проблему. Списывают со счета 100% от заработной платы. Хотя у моего работодателя зарплатный проект в банке. Других поступлений на карту кроме зарплаты нет. Не могут ничего объяснить и исправить. Сотрудники не компетентные.
Самый ужасный банк. 3 недели не могу добиться помощи. Списали 97 тымяч и кормят завтраками.у них техническая ошибка. Переводят на линию ожидания и все.никогда не связывайтечь
Для меня этот банк самый ближайший ,при каждом обращении у меня с ними трения происходят особенно Гузиковой И. . Для них клиенты пусть ждут у меня обед .Время нахождения полчаса уходит.
Часто меняющиеся сотрудники довольно регулярно "тупят" - являюсь клиентом данного отделение много более 5-ти лет, - периодически меняются требования, приходиться объяснять сотрудникам, что нужно делать.
Самое худшее Отделение!!!!! Абсолютно не квалифицированные сотрудники!!! 1 сотрудник который обслуживает физиков!!! Вы уже клиентов не мучайте и просто закройте его!!!!
Удачное расположение банка, рядом с метро. Наблюдается явный дефицит сотрудников, следовательно очередь. Обслуживают долго каждого. Будьте готовы потратить час или два времени.
Пришла, было два человека, взяла талон на обслуживание карты и ждала очередь что меня вызовут, но после меня обслужили человек 15мимо меня и я сидела час. Короче тихий ужас, первый раз сталкиваюсь с такой проблемой.