ВЕЛИКОЛЕПНО!
Замечательный ресторан с прекрасным ассортиментом и превосходным обслуживанием. Заказывали и закуски, и супы, и основные блюда, и напитки - всё на высшем уровне! Необыкновенно вкусно с реальными ценами.
Добрый вечер , хотелось бы оставить отзыв, прекрасная локация, красиво очень, кухня бесподобная, вкусно очень…. Но простите обслуживание на таком уровне…. Впервые сталкиваюсь с таким не грамотным персоналом официантов . Даже сложно составить какой то комментарий, потому что весь контакт и общение с официантом напоминает какой то сюр. Ожидание меню полчаса, ожидание принятия заказа полчаса, вопросов по меню не стоило задавать вообще, потому что ни одного ответа не могли получить . На вопрос как и с чем подается рыба , ответ была «рыба подается, как РЫБА» это ЦИТАТА.
За столом у нас был именинник, мы деликатно мило попросили вынести тортик , на что мы ждали ответ тоже более получаса. В посадке был один наш столик. Впервые о таком красивом месте испорчено впечатление настолько, что возвращаться не хочется ! Мы были гостями отеля , и в ресторан ходили по 2-3 раза в день.
3
Илья
Level 6 Local Expert
June 30, 2024
Концепция, номера, территория, кухня-все классно. Но минусов еще больше.
Во первых-отношение руководства к сервису: сам персонал старается. Но его явно не хватает+у них нет полномочий (и возможно желания решать какие то проблемы). Часто проходят банкеты, а это значит, что если вы придете на ужин, то ожидание около часа. Оправдывается это тем, что «ну у нас 4 банкета сейчас». Банкет проносит гораздо больше денег, чем вы, поэтому вы не в приоритете. Плюс половины блюд в меню нет.
Во-вторых из за этих же банкетов и гулянок забудьте о тишине в этом отеле. Норма - в 23:00 запускать под окнами салюты и орать. Не важно, устали ли вы, есть ли у вас маленькие дети. На все жалобы и просьбы хотя бы предупреждать о салютах работники ресепшена лишь разводят руками и заявляют, что оказывается отель и банкетные залы-разные организации (!!!), и помочь ничем не могут. Предупреждать, что в конкретный вечер будет очередной салют тоже не могут.
Минус к тишине дает еще и проходящая мимо железная дорога, и ужасная слышимость в номерах. Вы будете легко слышать, как подпитые гости свадьбы выясняют отношения на матах. Иногда создается впечатление, что вы в дешевом отеле в Турции.
Есть бассейн. Но по сути вход туда вам платный-1000р с человека. Формально, вы можете зайти бесплатно, но тогда, искупавшись в бассейне вы будете либо стоять, либо сидеть как сироты на стульчиках с краю, никаких вам полотенец, зонтов и шезлонгов.
В во всем отеле работаю молодые (иногда даже через чур) ребята, стараются, но просто не успевают.
Завтраки ок.
В итоге красивая упаковка (здания, территория, номера), но ужасное содержание (шум, ужасный сервис за такую цену). Цена не соответствует качеству.
Помимо отличной атмосферы ресторана и вкусного меню, тут отличный тихий сквер. Периодически с большим удовольствием гуляю в нём. Притом что вне зависимости от сезона, здесь всегда приятно.
Всегда с удовольствием остаемся в этом чудном месте. На ресепшене - очень вежливые девушки. Большое спасибо Виктории, которая заселила нас пораньше в эту дождливую погоду. Тихое место, свежий воздух и вкусные завтраки
Еда довольно вкусная, хоть и пытаются выставить премиум заведением обслуживание на среднем уровне: персонал бывает очень улыбчивый и отзывчивый, а может быть очень угрюмым. Главная проблема, которую я заметил летом на веранде это ОСЫ, с ними там ничего не делают по этому к одному столику прилетает по 4-5 ос за один приём пищи
Гостиница хорошая, но в номерах есть мелочи которые раздражают... например у меня - малое количество розеток ( и полное их отсутствие возле кровати), при наличии трёх зеркал в номере нет ни одного где можно полностью оценить свой внешний вид перед выходом, один крючок в ванной на котором два полотенца размещались с трудом, одно из них норовили все время упасть , а для халата вообще нет варианта, также как и нет полотенцесушителя... завтраки нормальные, ресторан вне завтрака довольно дорогой, но качество еды хорошее.... как-то так...
Кухня потрясающая, жили несколько дней, многое успели попробовать, вкусно Всё. Вежливый и внимательный персонал. Очень красивое и атмосферное место. Кругом чистота и красота
Замечательное место для отдыха с детьми. Цены не демократичные. Интерьер красивый. Номера уютные и чистые. Бассейн глубокий, достаточно большой. Ужин в ресторане лично меня не впечатлил. Окрошка с говяжьим языком вкусная, а вот пельмени с судаком были отвратительные. Завтраки крутые: еда на любой вкус, большой выбор напитков. В целом отдых в Усадьбе нам понравился.
Единственный минус - далековато от города. Есть обширная территория с красивыми клумбами и садом. Можно погулять по территории. Цены, как и во всех ресторанах подобного рода. В принципе, можно и бюджетно посидеть. Интерьер немного подуставший, но за стейк, который мне приготовили, я готов был простить всё, даже если бы мне этот стейк просто кинули небрежно на стол))) Стейк был просто бесподобен! Далеко не в каждом ресторане так могут приготовить! Все блюда вкусные, порции не маленькие. В общем, вывалились из-за стола довольные как слоны!)
Отмечали в Усадьбе корпоратив: вкуснейшие блюда, великолепная сервировка! Персонал, как в кино: его не видно, но бокалы всегда наполнены, блюда добавлены, использованные салфетки исчезают, едва коснувшись стола)) Теплая атмосфера, камины и кресла возле них настраивают на комфорт и отдых, всем советую посетить
Просто вынужден поставить низкую оценку. Обедали в выходной день (был повод, хотели в красивом месте, вроде бы отзывы хорошие). Кухня на 3-3+, не больше. Разочарование от официанта. Ощущение, что мы на вокзале. Фартук униформы исчиркан ручкой, неопрятен, общение, не грубое, но вот, как в бистро (советском бистро, даже разочарование, что не взяли алкоголь- кто помнит советские фильмы или саму эпоху- поймут). Хлеб к обеду нам подали в бумажном пакете, сказали, у нас такая подача, нарезан тоже абы как. Возможно, сотрудникам необходимо обслужить постояльцев, и нет времени на этикет приёма гостей в ресторане, поэтому включили режим столовой. Впечатление негативное, конечно, больше не приедем. Какая-то общая небрежность на уровне халатности и неряшливости. От мебели пахнет старостью.
Мы были 10 сентября, примерно в 15-15:30 я заказывал суп в хлебе (вроде это был грибной) и перепелку гриль (или как-то так називалась мелкая жареная птичка). Про хлеб- парировать отзыв в стиле "никто не жаловался" (Наши гости находят это интересным) - весьма бледное объяснение. По большому счету, меня уже не интересует, как вы продаете хлеб, какие фартуки и общение у ваших официантов. Главное, чтобы люди смогли получить объективную картину до посещение вашего ресторана, а не после.
Отличный отель, шикарная территория, до центра Калининграда 15 минут на такси, приятный бонус- 2 раза в день трансфер.
Завтраки отличные. Спасибо за прекрасный отдых!!!
Вкусно это не то слово, божественно! Интерьер бьёт на повал, наверное лучшее место под свадьбы, девичники, корпоративы...все продумано и со вкусом сделано! ну да, это ещё и отель ...однозначно рекомендую! (для пар кстати тоже подходит)))
Оксана Т. VALKIRIJA.
Level 11 Local Expert
May 17, 2024
Очень приятное место. Прекрасная территория, ухоженная. В ресторане готовят очень вкусно и уровень обслуживания на высоте. Очень внимательные девочки на ресепшене. И место очень атмгсферное
Топовое место для проведения свадебный и юбилеев! Обслуживание и кухня выше всяких похвал и становятся только лучше. Не раз бывали и надеюсь, поваем ещё!
3
Show business's response
Александр
Level 17 Local Expert
July 4, 2024
Отмечали там юбилей, очень понравилось, хороший персонал, блюда очень вкусные, обслуживание на 5-ку, ресторан находится не далеко от города, прекрасное место для красивых фотографий.
Первый раз посетили ресторан Усадьбу, заехали покушать. Хорошая, чистая, большая территория. Интересный интерьер. Меню небольшое, выбор горячего и салатов такой себе.... Готовят вкусно, но порция маленькая-цена большая..... Для банкета может другое меню, а так нам брать там было нечего, нашли два блюда из меню что заказать и то одного небыло, заказывали из того что было
Завтраки, обеды, ужины....в основном, приватном, банкетных залах... Стейки, самые лучшие из тех, которые я пробовала в своей жизни! Оригинальный рецепт рульки. И не только
Попробуйте обязательно грибной суп в ржаном хлебе..... В общем, атмосферное место, где можно отдохнуть душой и телом (ресторан, отель, баня, бассейн на улице)
Очень скрипучие деревянные полы. Очень. Такое ощущение, что о всех моих передвижениях знал весь отель. Слабенький напор в душе. Хотя жил всего на третьем этаже. Телевизор приходилось смотреть в метре от него - в противном случае не переключить каналы. Завтраки очень понравились разнообразием. Отзывчивый персонал. Место тихое.
Очень хороший отель, сделанный под старину. Много раз останавливался здесь.
Отличный ресторан. Не дёшево, но оно того стоит.
Много посетителей, постоянно справляют дни рождения, свадьбы.
Жили в старом корпусе с рестораном. Останавливались на 2 ночи. Понравилась территория отеля, есть где погулять. Завтраки с большим выбором блюд. Каждый найдет, что выбрать. Можно заказать яичницу.
Да Калининграда есть трансфер утром и обратно вечером, что очень удобно.
Общий отзыв между 3 и 4...
Плюсы: красивая территория, дух этого места. Ресепшен! Очень приятное общение на ресепшене. Девушки клиентоориентированные, все расскажут, обо всем позаботятся. Если бы так было везде в отеле.
Номер тоже неплохой, выдержан в определённом стиле (жили в особняке у озера). Там все отлично, красивые интерьеры для фотосъёмки.
Дальше минусы. Очень много мелочей, которые бросаются в глазаи это портит репутацию отеля. В то время когда девушки на ресепшен её создают, женщины-официанты в джинсах (не все) напоминают о том, что уровень в общем то не такой и высокий. Плесень на крыше над красной дверью, разбитая рамка с какой-то то ли наградой, то ли премией на столике на завтраках, диалоги персонала между собой, какой-то мусор, банки с окурками возле зданий. Вот эти все казалось бы мелочи сильно видно.
Завтраки. Честно? Ну вот ни о чем. Вроде бы всего много, но в отелях 3 зв. бывает намного лучше. Ощущение столовской еды. Как еды, так и обслуживания на завтраках.
Ресторан. Блюда дорогие и абсолютно себя не оправдывают! Не вкусно. Подача вообще нулевая... В общем и снова ощущение столовской еды с претензией на ресторанную. Возможно, не хватает опыта или может быть
обучения персонала ресторана. Тогда гости будут приезжать сюда. Как то так.
Посредственная еда.
Несбалансированные порции. Не квалифицированный официант.
Хороший фасад.
Гренки с килькой: килька, ее много, лук, его тоже много. И два кусочка хлеба. На такое кол-во кильки нужно минимум 4, а лучше 6 кусков хлеба. Либо меньше кильки. И килька костлявая. На вопрос почему так (два хлеба и куча килек) нам ответили «ну кто как ест».
Томленый язык с яблочным пюре. Пюре кислое. Спросили нужен ли гарнир, сказали что нет. Подача с микроскопическим кол-вом моркови🤦🏼♂️.
Шашлык куриный с лавашом. Подача с тремя ломтиками огурца водянистого и горького и тонкими кусочками красного перца тоже безвкусного. И ценник высокий для такой еды.
Короче, наверное другим повезло, как-то негостеприимно нам показалось.
Поехали заедать полученный стресс в другое место.
Завтраки АААГОНЬ, местечко тихое, ресторан суперский (видимо шеф-красава) и мясо и салаты и рыба , подача все оч понравилось! Кто хочет прям изыск изыск ищите мишлена тогда! Веранда тоже есть ! Что хочу сказать место очень душевное ! Девочки и в ресторане и рецепш приветливые внимательне - умницы, ребята официанты тоже не промах! Я как гость остался очень доволен! Молодцы ребята, так держать!
Всё очень красиво, место просто улет! Единственное мангал немного слабее, чем в гостевом доме Охота. Заказывал сома, был сырой! Курица шашлык не вау . Но в общем впечатление всё равно очень хорошее, место на самом деле потрясающее, но как говорится с поварами сейчас проблема во всех заведениях.
Был семейный праздничный ужин на 20 человек. Удобно было общаться по телефону. Не нужно было приезжать и обсуждать лично. Не везде возможно удалённо решить вопрос с банкетом. Заранее было предложено готовое меню. Изменили всего пару позиций по своему предпочтению. Алкоголь привезли свой за день (есть сбор). Бронировали банкетный зал. Прекрасное обслуживание. Красивое место. Вкусная еда. Гостям понравилось. Есть желание вернуться.
Отмечали свадьбу брата в Усадьбе.
Администратор Дина достаточно груба с клиентами, фамильярничает.
В назначенное время не были готовы столы, все столы были сервированы за 30 минут до мероприятия, хотя было обговорено, что нам еще необходимо декорировать столы.
Еда на столах находилась так, что каждое блюдо было на одной тарелке, что не позволяло без проблем взять то, что хочется. Официанты не особо расторопны. Расположение блюд в одной посуде не позволило некоторым гостям вообще понять, что есть на столе.
Совершенно не рекомендую данный ресторан к проведению торжественных мероприятий.
Сервис со стороны администрации хамский, клиентоориентированность ровно до того момента пока не внесли предоплату.
Уважения к гостям ноль.
Ориентировались на отзывы, но получилось, как получилось!
Прекрасное место для любителей загородного отдыха. Особенно здесь красиво в весеннее и летнее время. Прекрасный ландшафтный дизайн, внимательное обслуживание. Еда вкусная как в ресторане, так и на шведском столе во время завтрака. Цены выше среднего, но обстановка и обслуживание их оправдывает. Удобное расположение.
Отличный ресторан! Очень вкусная еда и ее подача. Суп из белых грибов в хлебе - огонь!! Отличное детское меню. Не было проьлем накормить реьенка в дни проживания в самом отеле. Ну и обстановка конечно.
Прекрасное рыбное место! Отличные виды, отличное меню: много любой рыбы на выбор и иных блюд с рыбой. Мы остались в диком восторге. Всем рекомендуем!!!