Что сказать Смоленский шик видимо - это что-то отдельное , был даже немного удивлён прекрасный люкс . Выглядит даже немного не вписывается в город, ресторан 3 из 6 удовлетворительно , зонтики на входах и выходах приятно . Рум -сервис так и не разобрался . По интерьеру немного напомнило дом полковника ДПС из Ставрополья внутри улыбнуло, по этом без золота все добротно но все же. Персонал мог бы быть более внимательным и проактивным. В целом Рекомендую не расстроитесь , лучше вредом там что есть .
Отель позволяет себе сдавать номера, находящиеся в зоне ремонта. При этом ни о какой информации об этом, не говоря уже о дискаунте речи не идёт. Никто добровольно не захочет жить в номере, за стеной которого идёт ремонт с 10 до 19. На ресепшен от меня намеренно скрыли этот факт при заселении. Познакомившись с таким соседством, я сразу решила, что мириться с этим не буду. Стойка регистрации была занята, а я торопилась, потому решила с этим разобраться на обратном пути. Реакция сотрудницы отеля - можем переселить вас в другой номер за доплату. Я отказалась по понятной причине, тогда слышу в ответ - вы подписали документы при вселении, следовательно вы со всем согласны. На моё законное возражение отельерша придумывала новые аргументы один нелепее другого. Потом с меня взяли письменно претензию, на след. утро обещали ответить. 3 недели - ответа нет. При этом, ни извинений, ни компенсации от отеля нет и не было. Впервые сталкиваюсь с такой непрофессиональной жадностью.
Прекрасный ресторан в этом месте, повар большой молодец! Грибной суп был прекрасен - самый лучший, когда либо пробовала, Все остальное тоже было очень вкусно! Молодцы!
08.03.20г.-09.03.20г. Отмечали праздник!
Начиная с заезда на парковку и выезда на следующий день, всё на Высшем уровне.
Встреча и оформление вежливо и моментально! Номер супер(большой новый в дорогом исполнении). ТВ и WI-FI без нареканий! Мини бар, то что надо на утро!) Тишина и уют во всём!
Ресторан, редкий случай слияния комфорта, вкусных блюд и приятной музыки( Музыканту, Дмитрию отдельное спасибо!!) Работники ресторана - высококвалифицированные и обученые своему делу!!
Завтрак просто супер!!!
Это место не для тусовок, а для отдыха душой!
Спасибо вмем за чудесный праздник!!!
Скоро посетим Вас вновь!
Прекрасное расположение, во дворе платная парковка. Классические советские номера. Из новшества- кондиционер и тв. Вай фай по всему отелю. Прекрасный завтрак.
Очень понравился устричный ресторан рекомендованый на ресепшен .
Замечательная гостиница. Недалеко от вокзалов - можно пешком дойти. Приветливый персонал. Номера чистые и очень красиво оформлены. Вообще весь интерьер очень красивый. Вкусный сытный завтрак включён. Большой выбор по меню на завтрак. В номере есть всё. Полный набор принадлежностей. Немного дороговато, но приемлемо.
Отличная гостиница, очень чистая.
Приветливый персонал.
На территории хорошая детская площадка
Порадовал ресторан, очень вкусно и быстро. Потрясающие завтраки.
Отобедали в данном ресторане, ну что можно сказать, Гаспачо вкусный, но очень много масла добавляет повар, ну а вот что касается дранников с мясом и лососем, они просто высшие, с мясом так вообще как готовит моя мама!!! Обслуживание так очень понравилось
Удобно расположена. Без багажа от вокзала можно даже пешком дойти. Недалеко и до исторических мест, вечером можно прогуляться.
Номера уютные. При раннем отъезде завтрак (простенький) упаковывать в ланч-бокс
Прекрасное место! Никогда не оставляла раньше отзывы, сейчас вот захотелось поделиться впечатлением)) Гостиница идеальная - уютный номер (жили в двухкомнатном люксе мансардном) с хорошим ремонтом и всем необходимым, включая мини кухню и электрический камин; доброжелательный персонал; на территории есть парковка; детская площадка, что для нас было не маловажно, так как были с маленьким ребёнком; ресторан, где готовят потрясающе вкусно и сытно. Расположение очень удачное - тихое место. Вообщем, даже придраться не к чему))) В последующих поездках в Смоленск на проживание только сюда.
Очень приятный отель. Был номер Делюкс, ощущала себя, как минимум в Париже и при этом невестой. Очень вкусная кухня в ресторанчике при отеле. Всё понравилось!
В этой гостинице останавливаемся часто и в целом считаю её одной из самых лучших в Смоленске. Но кадры к сожалению решают все! В этот раз остановились в новом корпусе в 20 номере. Номер очень приличный но слышимость как будто мы все живём одной семьёй, а двери хлопают соседнего номера так, что не возможно заснуть. Так вот в 19 номере, по соседству с нами поселились бухарики, при этом численность этой компании явно превышала допустимые нормы заселения. Пили, орали, хлопали дверями и постоянно курили около ресепшена (номер 19 самый близкий к администратору) до 3.30 утра. Естественно выспаться в такой ситуации не возможно. На утреннюю претензию администратор заявила мне, что они не должны делать замечание в адрес отдыхающих если нет претензий от других постояльцев. И вместо принесенных изменений, предложила в следующий раз звонить по телефону с претензиями ( окончательно разбудив соседей по номеру), а громкое шатание по отелю и посиделки в номерах до утра видно для этой гостиницы норма, а спасение пострятельцев зависит только от них самих. Так что советую не останавливаться в новом корпусе. В старом не так шумно или нам просто везло.