Были с 8 по 11 ноября в Усадьбе Охотника, одни положительные впечатления, сервис на высоте. Особенно хочу отметить администратора Анну-Марию, очень вежливая, внимательная, все подробно рассказала, всегда оперативно решала возникающие вопросы. Очень понравилось меню завтраков, ресторан, все блюда были вкусными, подача вид искусства.
Отличный спа комплекс в изумрудном лесу, входил в стоимость проживания. Очень красивая территория, все чисто. Огромное спасибо, обязательно вернемся еще.
Территория прекрасная, но тут природа постаралась, скорее. Домики хорошие, удобные, чистые, просторные. Рыбалка, беседки на берегу импровизированных прудов - довольно занятно. Что огорчило, так это ресторан. Заказали доставку блюд в номер - принесли все блюда в пластиковой таре. Вместо подноса - пластиковый ящик из-под овощей... Все это выглядело мягко говоря так себе. Сами блюда, тем не менее, вкусные, почти все понравилось. Но лучше всего - рыба, которую до этого мы сами и поймали. Завтрак на утро тоже разочаровал. Единственный плюс - хороший кофе. В остальном такой скудной "шведки" я не видел давно. Я не прошу 100 блюд, но хотя бы по паре вариантов яиц и мяса (сосиски, бекон) уж должны быть, мне кажется, тем более учитывая стоимость проживания.
Понравилась ЭКО тропа. Тропа в лесу из досок до след отеля "Изумрудный лес". Небольшая смотровая, журчащий ручей. При желании на смотровой можно и помедитировать )
Были в доме Охотника. Достойно за свои деньги. Номер на 07-2024 в хорошем состоянии. Завтраки однотипные, стандартный набор + были сырники и каши. Спорт площадки с инвентарем.
Прекрасное место. Живописная природа, отличный сервис, комфортные номера. Катались на огромных квадроциклах по лесу, получили отличную долю адреналина!
Банный комплекс выше всяких похвал! Отдохнули душой и телом!
Очень достойное место! Мы правда не использовали его по назначению), не рыбачили и не охотились), но уровень очень высокий - красивая территория, прекрасные номера, клиентоориентированное обслуживание, стильные интерьеры, вкусная кухня.
Ставлю 1* только за интерьер внутри и красивую территорию. А так - это тихий ужас.
Отмечали свадьбу сестры, надеялись на крутое обслуживание и вкусную еду, все-таки 5* как-никак, но получилось в итоге все наоборот. Расскажу по пунктам:
1. Спросили у менеджера «если будет дождь, что делать?» Нас уверили, что у них достаточное количество зонтов и все пройдёт хорошо. Фуршет в закрытое помещение не перенесли, все закуски были в воде и напитки тоже разбавлены дождём. Зонтов на всех не хватило, гости, ведущий и все участники мероприятия были до нитки мокрые.
2. Обслуживание оставляет желать лучшего. У нас было всего 4 стола, плюс президиум, но внимания не уделялось никому. Напитки открывали и наливали сами, грязная посуда убиралась не своевременно.
3. Еда была довольно пресная и безвкусная. Плюс, изначально было озвучено с нашей стороны, чтобы еды всем хватило и все гости были сыты, мы оплатим (пусть лучше останется). Нас заверили, что все будет ок и еще с собой увезем. В итоге гости были полуголодные.
4. Кстати, напитки НАШИ на стол не доставили (даже воду и пиво пришлось ходить и выпрашивать на баре), остатки нам вернули не в полном объеме, хотя брали мы их с очень большим запасом, бутылки и пробки нам не посчитали и не предоставили (пробковый сбор оплатили мы с лихвой)
5. Свадебный торт. При мне персонал накладывал его себе в тарелку и относил далеко не в зал гостям, а за бар. Торт, который собрали в бокс, чтобы невеста забрала на следующий день, они «ликвидировали» со слов администратора, не дождавшись заказчика.
6. Оплата - это просто ужас. Сначала говорили, оплачивая аренду зала, что зал весь наш до 00:00, а в итоге потом предъявили еще счет на него (кстати, без предчека и фискальника)
7. Боксы просто всучили мне в руки, чтобы я сама собирала оставшуюся еду.
8. Лед было не допроситься совсем.
Но площадка сама по себе крутая, очень красиво, ухоженно. Но с персоналом нужно поработать и очень плотно.
Будьте внимательны. И если выбрали данное заведение для проведения своего торжества, то будьте начеку, контролируйте персонал, отдачу блюд и напитков, собирайте все чеки, чтобы не остаться с носом.
Ставлю 1* за красоту места, там действительно очень красиво, это единственный плюс. Теперь о минусах:
Персонал и отношение к гостям, просто отвратительное. Я невеста у которой проходила свадьба в данном месте 08.08.24, я выбрала это место по оценкам в 5* и тому как они себя позиционирует, всё-таки Cosmos Collection. А произошёл полнейший ОБМАН. Во-первых: Алкоголь был не выставлен на столы. Во-вторых: На каждого гостя были рассчитаны рулет из фазана и палтус(оплачивали 30 порций фазана и 15 палтуса), в итоге гостей было 40, НО КАЖДОМУ ГОСТЮ ПОЛОЖИЛИ КУСОЧЕК ОТ РУЛЕТА, А КОМУ-ТО КУСОЧЕК РЫБЫ! На следующее утро приехали забрать ОСТАВШИЙСЯ алкоголь, отдали не весь, на вопрос где остальное сказали отдали гостям, но после того как мы начали разбираться, оказалось, что гостям НИЧЕГО НЕ ОТДАВАЛИ, после огромных сообщений и вопросов где больше половины нашего оставшегося алкоголя, оказалось что по итогу они нам не всё отдали и оно всё лежит у них в холодильнике. Отношение персонала и банкетного менеджера Марины, просто ужасное и отвратное. Все дальнейшие разбирательства по всем вопросам и причинам будем обсуждать с генеральным менеджером
Мой совет руководству, поработайте с персоналом и найдите хорошего банкетного менеджера, а гостям хочу сказать, если вы захотите отмечать свой важный день в этом красивом месте, то контролируйте работу персонала от А до Я, чтобы не было негативных эмоций как у нас☺️
Катались сегодня с подругами на гигантских квадроциклах и остались в полнейшем восторге от поездки!
Незабываемые впечатления, очень живописные места и много грязи😅
Отдельное спасибо инструкторам Сергею и Артему!
Мы кайфанули от всей души😍
Мне не понравился отель, единственный плюс это природа и возможность пользоваться инфраструктурой Изумрудного леса. Во-первых, нет Welcome (где вы видели 5 звезд без вэлкома???). Во-вторых, при бронировании не указана информация о том, что пользоваться бассейном в изумрудном лесу можно только с 10 до 13 (самое популярное время😂), на вопрос почему не указываете, мне ответили должно быть указано в броне, хорошо открываю бронь, говорю покажите где, ой правда не указано, извините, но вы можете сходить с 50% скидкой от 8 тыс на человека🤦♀️, ладно идем дальше на ужине приносят чек, а там алкогольные коктейли в 2 раза дороже пробиты чем в меню, на мой вопрос это вообще что? Ответ: «ой а вам не сказали что у нас 2 меню, вам дали старое, а сейчас у нас другие цены» что????!!! Вы совсем там ку ку? если бы не мой супруг который сказал мне не ругаться, я бы там весь ресторан поставила на уши, но он человек мирный ему проще заплатить, блюда были вкусные и на этом спасибо, так бы вообще 1 звезду поставила! Воды дают одну бутылочку на человека, это вообще 5 звезд??? Даже в намного худших отелях и то кулеры в коридоре есть! Завтрак скромный и не сильно вкусный, больше на 3 звезды тянет! Отель рассчитан на охотников и рыболовов, с непритязательным вкусом, возвращаться желания нет! Не рекомендую PS еще бы проверила лицензию на алкоголь соответствующие органы, тк в чеке указывают какую то фигню!
Отличное место для отдыха! Чистый воздух, рыбалка, баня, по желанию можно пострелять в современном тире. А можно прогуливаться по экотропе до Изумрудного Леса.
Замечательное и комфортное место для проведения праздничных мероприятий на природе. Тихо, спокойно, красивый пруд и рядом с ним маленький симпатичный водопад.
Хочу поделить впечатлениями о посещении Усадьбы охотника, место невообразимое, красота и тишина, все на высшем уровне!! Ресторан просто выше всех похвал!!! Настолько вкусная кухня, подача, официанты, быстрое обслуживание ! Давно не ели на столько вкусно !!!!! Цена/качество на уровне!! Интересные и необычные блюда, настолько вкусные!!!!!
Стрелковый клуб на территории тоже супер!!!! Очень рекомендуем, место как рай!
Приехали ловить рыбку не дешёвое удовольствие за все нужно доплачивать .Прям за все . единственно что понравилось это человек который нам помогал приятный общительный.Ресторан это вообще отдельное' еда ужас соли нет вкус не айс принесли все в разброс половину забыли вообще не рекомендую. Если хочешь чтоб в тарелочках то доплачивай а так в контейнерах .Сама рыбалка нам вышла в 40 тысяч за рыбу не жалко но эти допы космические ......Вобщем 5 звёзд это сильно преувеличино.Не рекомендую.
Были в феврале, все очень понравилось! Домики новые и чистые, персонал очень дружелюбный, тир и инструкторы замечательные!
Ресторан просто выше всяких похвал! Безумно вкусно, персонал заботливый, цены крайне вменяемые! Так держать! Всем друзьям советую и все в восторге!
Спасибо, с удовольствием вернемся!
Были с родными в первые дни нового года в стрелковом клубе на территории усадьбы. Сама усадьба - очень приятное место. Думаем приехать сюда летом или весной - отдохнуть. Постреляли из настоящего оружия. Потратили кучу патронов. 🤣.
Инструкторы были просто офигенные. Сначала правда, я немного испугалась, решила что может уже и не хочу стрелять-то. Но настрой и спокойствие инструкторов вернули веру в себя. В итоге от 6 до 8 из 10 мишеней в каждом подходе!!!!
Атмосфера клуба очень располагающая. Все просто потрясающе. Ценовой вопрос несколько сбил эйфорию, но все же... Развлечение не широко распространённое. Можно раз в жизни то попробовать. Есть программы обучения с гибкой ценовой политикой. Так что... Место отличное.
Удивительное место для отдыха на природе с комфортом. При наличии охотничьего билета, можно заказать охоту с егерем. На территории есть шикарный тир и озёра с большим количеством разный рыб для ловли! Рекомендую!!!
Усадьба охотника.... Интересно, красиво, вкусно!!! Потрясающе оформлена территория!!! Пруды чистые, с рыбой конечно! Есть и рыбалка и охота и самый лучший стелковый комплекс Тarget-point!
Друзья устраивали свадьбу. Все гости в восторге от отеля . Прекрасный номер, удобная кровать, большая зелёная территория, пруд с водопадом и фонтаном, кресла и столы на улице, красивая веранда, уютный каминный зал с бильярдом. Потрясающий интерьер с необычными стильными деталями. Персонал на высоте, вкусная еда. Также посетили бассейн и сауны в соседнем отеле, до которого нам предоставили трансфер.
11 из 10, все было идеально, спасибо
Расскажу правду !
В данном месте были 3-4 раза
Праздник устраивали даже 16 сентября !
Кухня -5
Обслуживание -5
Территория и гостиница -5
Персонал -5
Ставлю 5 звезд , но !
Это шикарное заведение портит сотрудник Наталья -руководит заказами и тд !
Персонал от нее просто плачет , в указанное время и договор не исполняет , приезжает покушать с нашего / вашего / стола привозя с собой и подруг ! Т.е за ваш счет !
Нами был оплачен большой счет , но контроля со стороны Натальи нет ни какого , продукты которые остались с вечеринки Натальей были просто утилизированы !
Ни по одному пункту договора человек организатор Наталья не смогла отчитаться перед заказчиком ! Писал и жалобу на нее , но со мной ни кто не связался
Так же заказывали феервег -шоу , деньги Наталье заплатили 100 процентов , но вот шоу не работало на 100 процентов (
Вы думаете она -Наталья вернула деньги ? Нет !
Как только мы оплатили весь заказ а он далеко за 500 тыс эта дамочка организатор перестает выходить на связь и прятаться , ссылаясь на занятость и выходные
Из за нее гости прибывшие на вечеринку 16 сентября не знали куда идти и как разрешаться , она даже не удосужилась приехать / хотя этот вопрос поднимался и не раз / приехала поздно вечером села с подругой в ресторане и кушала нашу еду /
Друзья ! Ходос Наталья -обходите стороной этого организатора !
Нам испортила праздник на 40 человек !
Заведение без Ходос Натальи реально на 5 балов , персонал сделал все что бы нам украсить вечер не смотря на разочарования которые нам устроила Ходос Наталья
Планировали свадьбу. Общались с менеджером почти 2 недели и обсуждали конкретные даты. Когда уже собирались бронировать, нам сказали что даты внезапно уже забронировали. Пришлось переоносить свадьбу на другой сезон, так как уже не успевали.
Начали обсуждать Май. Уже готовы были бронировать даты на май, но буквально за несколько дней до брони нам сказали, что тарифы поменялись и теперь все будет дороже и сделать нам тариф, который мы обсуждали уже невозможно. Очень странное поведение. Я не понимаю почему нельзя людям, которые несколько недель обсуждали банкет и их дату уже один раз отдали, согласовать тариф на который они изначально договаривались. Зачем повышать тариф прямо перед бронью?
Настоящая усадьба, чувствуется уникальность, все по-домашнему, но с царским размахом. Прекрасная территория, уютные и красивые номера. Персонал очень приветливый, девушки на ресепшн улыбаются, готовы помочь по любым вопросам, официанты доброжелательные, внимательные, генеральный менеджер лично со всеми общается на завтраке, все как в лучших домах. Продолжайте развиваться в этом направлении! И было бы здорово, если будете больше предоставлять информации про досуг и про соседний отель, больше рекламы. Эко тропа вообще поразила - прям красота, спасибо, что подсказали и настояли пройтись.
Если вы нашли это место, то вам очень повезло! Отмечали свадьбу! На высочайшем уровне все! Искренне рекомендую. Баня заслуживает отдельных слов благодарности
Отдыхали вас сыном в этом отеле !! Все очень понравилось !! Персонал вежливый!! Номера чистые !! Официанта, повара готовят на ура! Все очень вкусно🥰спасибо вам большое !! Надеюсь еще к вам приедем !! Единственный минус если ехать в парк отель Изумрудный лес, надо на ресепшене заранее самой заказывать пропуск !! Потому что в изумрудном без пропуска не пустят ! Мы об этом не знали и немного пришлось ждать на ресепшене!! А в целом обожаю эту сеть отелей! Часто ездием туда отдыхать и вам рекомендую !!👍👍👍
Очень уютно, вежливый персонал, вкусная еда, понравилась рыбалка, подготовили нам беседку,приготовили вкусно пойманую форель, баня это вообще что то невероятное, банщикам отдельное спасибо, чистые уютные номера, есть стрелковый клуб, молодой человек очень хорошо объяснил всё, провел обучение.
цены это отдельная тема
сняли беседку и у меня огромный вопрос какого черта выпилили дерево посреди беседки, переносили столы молодой человек запнулся об эту большую байду и вместе со столом полетел на это бревно.
все закончилось более менее мелкими травмами, ибо стекло стола могло просто вонзиться в грудь и были бы уже более серьезный последствия я не удивилась бы если б за стол ещё сказали бы заплатить
Усадьба охотника , уникальное место! В ресторане авторская кухня из дичи и даров природы. Так же местный "сомелье " Делает великолепные алкогольные напитки по собственной рецептуре. В гостиннице очень комфортные и красивые номера. Тут есть и рыбалка и охота, а ещё строят новую шикарную дровяную баню. Есть Эко-тропа и самый крупный Тир ,прямо на территории. Есть парковочные места. Оплата по безналу и наличными. Всё чистенько и уютно. Персонал приветлив и добр.
Была гостем на свадьбе, проводимой в данном месте. Видела, как персонал съел почти целиком нижний ярус свадебного торта. Так же, были не доставлены бутылки с алкоголем и половина порций была не доставлена на столы.
Обслуживание ужасное!
Отдыхал в Усадьбе охотника на выходных в июле. И не смотря на дождливую погоду, уехал с теплым и светлым настроением, благодаря вниманию и заботой, которой был окружен) комфортабельные номера, благоустроенная территория, великолепная Экотропа, прекрасно оборудованный тир, отличный сервис, доброжелательный персонал, особенно подкупило внимание Генерального управляющего к отдыхающим, не в каждом отеле встретишь его на завтраке и услышишь вопрос о том как отдыхается и какие есть пожелания. За персонифицированный подход полный респект!
В ресторане испортилось обслуживание, в воскресенье в обед уже некоторых блюд не было в наличии, обедом остались не очень довольны! Территория отеля не очень ухожена, трава по колено🌾
Место красивое, живописное, обслуживание топ, к персоналу притензий нет, хочу выделить отдельную благодарность официанту Максиму, человек интеллигент, очень вежливый, полностью знает свое дело и умеет четко объяснять состав блюд. Респект таким людям 🤙
Спа оказалось, что находится в соседнем отеле, до которого полчаса шпилить по лесу, а потом по территории другого отеля под солнцем или Дождем, как повезет. Для нас это было неожиданностью. В остальном-домик новенький, чистенький, очень приятный и комфортный.
Стрелковые галереи просто шикарны, инструктора бесподобны. Расположение базы в лесу, есть все для отдыха - номера, закрытые беседки с мангалами, пруды с рыбой. Но конечно дорога из Москвы отнимет 3-4 часа времени, если считать в обе стороны.
Посещение оставило очень двоякое впечатление.
Поехали в «Усадьбу охотника» с целью поохотится и отдохнуть компанией. И видимо поэтому многое осталось непонятным. С одной стороны, хорошие номера, отличная уборка и красивая территория. С другой – от лестницы дико устали ноги, ступени высокие и ходить туда-сюда утомительно. При том что вроде как усадьба для охотников – завтрак с 9 утра и до этого момента даже кофе негде добыть. С учетом что охота как правила с утра очень странное решение – в итоге выехать до 10 утра не выходило. Сами завтраки отдельный пункт – это просто ужасно. Столь скудного завтрака я не видел уже давно. Официанты медлительны и что очень странно меню на весь ресторан всего 3 и в одном из них нет листа с едой только напитки. Поэтому всем вместе ознакомится с меню не удаляться если вы компанией.
Сама кухня в принципе вкусная есть дичь есть интересные авторские блюда. Но порции скорей похожи на рестораны в центре города чем питание для охотников. И найти что-то чтобы просто сытно поесть возможности нет. Также удивило, когда подали пиво с сильным осадком и хлопьями.
С охотой был один неприятный момент – ехал за маралом, а он остался один и его нельзя было добывать. Но в достатке пятнистые олени и лани. И вот коллектив егерей — это единственное светлое пятно в этой поездке. Ребята очень круто работают. Об охотнике заботятся, техники в доставке и сама база егерей отлично обеспечена от разделки туши до всех подсобных помещений. Если бы не охота и работа егерей – ехать на базу бы второй раз не подумал. А так хочется вернуться, но возможно жить не на этой базе…
Отель небольшой, но очень уютный. Прекрасное место, чтобы сбежать от городской суеты и побыть наедине с природой :) Вкусная кухня, чистые номера, красивая территория эко-формата.
Спасибо персоналу за гостеприимство! 🫶🏻
Хорошо провели время, хорошо поохотились с помошью квалифицированных егерей, все рассказали, показали куда и как лучше встать, отдельное спасибо егерю Сергею, с его помощью был добыт трофей.
Отличное место, хороший персонал.
P. S. Баня супер, баньщик знает своё дело!
Попали в усадьбу охотника случайно, (т.к. в отеле Изумрудный лес не было свободных номеров) и были приятно удивлены: гостиница новая, номера чистые, современные, красивые! (На мой взгляд не хватает зеркала в полный рост на входе в номер)))
Очень большая территория, где есть беседки с мангалами на берегу водоема, где можно пожарить что-то ) есть длинные эко-тропы для прогулок, которые проходят через лес.
Мы были зимой, было особо не до прогулок.
На территории стоит одна деревянная горка для тюбингов, но она не залита, не сделал желоб, ватрушки были сдутые какие-то(( горку пытались сами раскатать. И есть небольшая площадка для детей…
Ресторан хороший, еда вкусная, много блюд из дичи. Завтраки, которые включены в стоимость проживания, отличные!
Девушки официантки приветливые, но обслуживание ооочень долгое (долгое именно приготовление).
Больше из развлечений, как мы поняли, ничего нет. Очень не хватает хорошей русской бани в этой гостинице… какой-то инфраструктуры для детей. Но место новое-наверное, все ещё впереди.
Для спокойного, достаточно бюджетного (по сравнению с Изумрудным лесом) отдыха- отличное место!👍
Мы жили в Усадьбе охотника и пользовались инфраструктурой Изумрудного леса ( до него на машине мин 5): ходили в аква-комплекс за 2000 с человека, рестораны, в баню, в зоопарк).
Первое- очень красивое и живописное место. При въезде в номер- двухместных делюкс, в итоге два матраца -1,5ки. На следующей день мы сняли беседку, этл выходной день, в аренду входит розжиг, шампуры , и уголь. Из всего описанного был уголь, мы просидели час, хотя аренда идет по часам, принесли розжиг, на дне. В беседке нет посуды. При звонке сказали за дополнительную плату, то есть мало того что об этом не предупреждают, они наверное думают что гости везут собой кухонный набор. Сервис и его правила стоит изучить лучше администраторам и тому кто за это отвечает!!! Так как со мной и с моими друзьями говорили это стоит конечно, указав нам что такие почти нерадивые - у них впервые, сказав это по телефону. При завтраке- парень зашел на кухне и стал говорить таким отборным матом , что это было слышно так всем гостям!!
Домик Охотника - это воплотившаяся мечта каждого романтика, и охотника, и рыболова, и даже семей с детьми! Сказочно красивая бревенчатая и современное изба , стоящая в окружении соснового бора! Тишина, релакс умиротворение! А внутри просто комфорт ! Все новенькое, современное- начиная от кухни, оснащённой всем необходимым, спальнями с комфортными матрасами гостиной, и, конечно очень большим санузлом с овальной ванной и душевой кабиной и сауной. Суперское обслуживание, прекрасный персонал, о завтраках нужно писать очень долго- они очень вкусные и свежеприготовленные! Повару большое спасибо! Описывать все можно долго, но лучше сюда приехать и увидеть! Мы сейчас здесь, уже второй раз! Эмоций много! Приезжайте !
Был на охоте. Супер. Может и дороговато конечно. Трофей взят. Условия как везде. Оснащение по технике конечно на высоте. В гостинице не жил, но думаю тоже не плохо трофей разделен грамотно по всем кучкам, обиженых не было. Короче рекомендую.
Из плюсов:
Очень вкусно готовят
Шикарный тир
Экотропа - супер!!! Встретился енот на запруде))
Чистые комфортные недорогие номера
Скорее всего - можно приятно порыбачить (не рыбак, поэтому сложно оценить), пруды красивые.
Отличная территория
Из минусов:
Бани, джиппинг и всё остальное, что не вошло в плюсы - сложно организовать (нужно за день-два записываться), дорого для одного (охота в вольере на 100К, примерно, надеюсь что в сезон - цены ближе к типовым по охот.билету), либо на территории другого отеля (изумрудный лес)
Для кого-то это всё - норм, поэтому 4* (субъективно)
Восхитительное место!!! Самый приветливый персонал, который мне встречался! Атмосфера уюта! Великолепный воздух! Потрясающе живописная природа! Спасибо за такую возможность комфортного единения с природой! ❤🤗
4
Show business's response
Д
Дмитрий Овчаренко
Level 8 Local Expert
November 12
Посещаю отель не в первый раз, все на высшем уровне. Тир, рыбалка, баня это улет. В сочетании с природой и местными напитками собственного приготовления отличный отдых