Техподдержка как таковая отсутствует. Монтажники на уровне детского сада застряли, только деньги подавай на ровном месте, обдирают за все. Впечатление общего пофигизма и анархии.
Хочу отблагодарить этого провайдера за достойную работу. Компания Ютэкс - один из лучших провайдеров, вкладывают душу в свой труд. Интернет быстрый, до 650 Мбит/с, плюс игры не виснут вообще, фильмы запускаются сразу. Ранее пользовалась услугами других провайдеров, были определенные проблемы. Сейчас такого нет и в помине. Для меня это крайне важно, так как вся работа в интернете.
Нормальный провайдер, не слушайте никого, я абонент с 2014 и ни на какой другой менять не собираюсь. Тариф 650 - летает всё, даже когда одновременно (иви, два компа, ноут, планшет). Если редкая авария (в году бывает разок) и случается, то инета нет ни у кого, даже и у других провайдеров, потому что авария на магистрали. Подключайтесь, лучшего инета пока ни у кого нет.
Гавнище этот ютекс телеком инет глючит всё время пользуюсь только из-за того что нет других провайдеров я уверен на сто процентов что рос телекком лучше чем это днище каторое всё время глючит асобино вечером
18
4
А
Анастасия Силонова
Level 10 Local Expert
October 31, 2021
Дно полное!пользуюсь только потому, что нет других провайдеров!если вы монополисты,то будте добры делать все хорошо,либо вон,дайте место другим! Третий день нет интернета и никто не знает почему! В тех.поддержке обещают перезвонить через 5 минут,а что-то уже сутки прошли)в общем отстой,которого я никогда не встречала! В СНТ под Клином,по сути в лесу, интернет лучше,чем у вас господа! Стыдно!
Устроили монополию на захваченой территории, никого больше не пускают. Ихний пакет ТВ Смотрешка - дрянь. Пользуюсь их услугами только потому что нет альтернативы. Ищу возможность избавиться от них.
Увы. Как оказалось гамно полное. Тех поддержка 0 ( ноль) каждый раз новый человек на проводе и новые версии в том что инет отсутствует. Виноваты все, даже соседи которые забралимь в щиток... но не они... а жаль, начало было норм
Почитал отзывы и улыбнулся. Вы если покупает отзывы, то хоть с умом делайте. Поставил 1 за вранье
Реальная оценка 3.5 из 5. Средний сервис, интернет-ничего необычного. Реагирование на аварии как у любого провайдера по московской области, когда захотят- сделают быстро, когда лень- будешь ждать 1-2 дня.
Что обещаете клиентам за такие отзывы? Почему мне не предлагаете? Я тоже написал бы что-нибудь хорошее о вас))
Мне интернет нужен для работы, потому необходима хорошая скорость и стабильное соединение, чтобы страницы не висли и всегда был доступ к нужной информации. Такие услуги я нашла в компании Ютэкс. Они всегда дают развернутые и точные ответы по любой проблеме. Обращалась я к ним нечасто, но всякий раз они справлялись довольно быстро. Один раз вызывала мастера, но там проблема была по моей вине, и специалист быстро и бесплатно ее исправил.
1
9
О
Олег
Level 7 Local Expert
January 24, 2023
Пользуюсь услугами этого провайдера, всё устраивает, рекомендую, не дорого и хороший сервис,
Год назад мы переехали на новую квартиру и решили подключить там новый интернет. Знакомая посоветовала Ютекс Телеком, я попробовала. И осталась довольна. Вот уже год мы пользуемся услугами этой компании. Один раз была серьезная проблема, требующая выезда специалиста. И ребята ее с легкостью решили. Так что у меня лично никаких нареканий, достойный сервис.
8
Денис
Level 13 Local Expert
June 4, 2022
Отличный интернет, использую дома и в бизнесе (только не очень понятно почему скорость 20мб стоит 4000 руб в мемяц) , перебоев практически нет. Поддержка оперативная решает вопросы.
Всей нашей семье нравится интернет Ютэкс Телеком. Фильмы смотрим вечерами, а иногда и в вебинарах участвую. В таких случаях при плохой скорости было бы невозможно ни в скайпе общаться в видеорежиме, ни присоединяться к вебинарам. Все это мешало бы очень. Но с этим провайдером таких проблем не возникало ни разу. Я не помню, чтобы у меня видео плохо загружалось. Огромное спасибо за качество!
Более ужасного интернета я не встречала 😰 Даже описывать ситуации нет желания ! Тупо работает один час за день , а после просто тупит и не грузит элементарные страницы фуууу
Хороший провайдер, пользуюсь с августа 2011 года. Тариф - 500 рублей в месяц + 150 рублей за внешний IP адрес. Торренты качаются со скоростью 5-8 мегабайт в секунду.
2
7
В
Вячеслав Крылов
Level 4 Local Expert
July 13, 2020
Эта компания мне нравится в первую очередь грамотной работой техподдержки. Специалисты всегда могут помочь, в любую минуту. Скорость реагирования на проблемы очень высокая. Это говорит об их отношении к людям и ответственности. Пару раз ко мне приезжали на дом, проверяли работу оборудования, вносили какие-то настройки. Я в этом не шарю, да и незачем, ведь специалисты не берут плату за выезд и устранение неполадок.
6
Ольга Миронова
Level 2 Local Expert
August 31, 2020
Друзья, выбирайте этого провайдера без страха. Я пользуюсь их услугами уже полгода и довольна всем. Скорость поддерживается на одном высоком уровне, тариф недорогой, хотя дают 650 Мбит/с. Мастера всего раз вызывала, но там вообще вина была не их. Кто-то проник в щиток и порвал всем соседям интернет. В общем теперь проблем никаких нет, работает все на пять с плюсом.
Когда-то давно, лет 9-10 назад Ютэкс был прекрасен, скорость, техподдержка - все на высоте. С тех пор утекло много воды и вместе с ней утекла сначала скорость и качество интернета, а затем и совесть господ из ютэкса. Но помятуя старые заслуги я честно продолжала пользоваться их услугами. Но, увы. Терпение иссякло. Перехожу на МТС. Простите, но ваши цены были актуальны в 2012, а ваша техподдержка...ну...ее просто нет. Не так давно, в прошлом году, полетел интернет, так я не смогла найти актуальный,работающий ваш номер телефона. Нельзя так, ребят....
Классный провайдер. Цены не задирают, что для бюджета нашей семьи имеет огромное значение. При этом со скоростью проблем ни разу не замечала. Дети любят в игры поиграть, фильмы посмотреть. Видео грузится быстро, не было проблем вообще. Поэтому я могу только порекомендовать интернет-провайдера всем, кто хочет, чтобы у него всегда был стабильный интернет.
Ужасно неудобный провайдер! Смотреть телевидение через приложение , за обновлением которого они не успевают и по итогу ты остаёшься без телевизора
10
1
Р
Роман Голубев
Level 3 Local Expert
June 9, 2020
Лучшего провайдера в моем городе не найти. Чтобы так же оперативно приезжали и ликвидировали неисправности. Я пользовался услугами сразу 5 разных компаний, поэтому есть, с чем сравнивать. Очень умные ребята трудятся в службе поддержки. Всегда вежливы, терпеливы, никогда не выходят из себя. Это внушает уважение, так как работа у них сложная. Мне много раз помогали настроить оборудование в телефонном режиме.
Обратился с проблемой, плохо работает интернет, в итоге проблему не решают, ужасный сервис
9
К
кларк сергеев
Level 6 Local Expert
May 5, 2022
Шёл второй месяц подключения к Ютэксу… Инженеры так и не смогли побороть управляющую компанию для доступа к своему же оборудованию)
Если бы не монополия этого чудо-оператора давно подключился бы к другому.
Изза плохих отзывов долго не решался подключить, в итоге уже 2 года пользую, максимальная скорость ни разу не возникли проблемы. Я понимаю что везде разные коммуникации, но у меня интернет на 10/10
5
6
Роман Миронов
Level 3 Local Expert
July 17, 2020
Одни плюсы! Интернет не зависает, роутер обошелся недорого, проблем с оборудованием не возникало. Вообще компания достойная, подключают и ремонтируют бесплатно, даже если проблема не на их стороне. Отношение к клиентам всегда хорошее. Убедился в этом, когда созванивался с сотрудниками технической поддержки. Пока всем доволен. Если у них политика не поменяются, выбьют с рынка многих конкурентов.
Думала, что хуже Ростелекома ничего нет, оказалось есть - Ютэкс-телеком. Некомпетентные сотрудники, ни желания понять проблему и разобраться, качество сервиса и оказываемых услуг нулевое!
8
1
Д
Данил С.
Level 4 Local Expert
August 6, 2020
Прекрасный провайдер. Всегда на связи, интернет работает стабильно, техподдержка просто идеальная, причем дозвониться удается с 3-4 гудка. Технические специалисты работают очень хорошо, подкованы и хорошо знают свое дело. Не было пока случая, чтобы кто-то из них не помог. Если хотите стабильный интернет с высокой скоростью, лучшего провайдера вам не найти.
Жудкий провайдер. Не пускает остальных,выбора нет. Уровень отстой. ТВ,комп тормозят,постоянно вызываем спецов...
7
Д
Данила К.
Level 3 Local Expert
August 7, 2020
Эта компания нравится мне не только тем, что они бесплатно настраивают оборудование, да и вообще вызова мастера всегда бесплатный. Еще мне нравится, что они работают круглосуточно. В любую минуту можно позвонить и заказать вызов специалиста. Или прямо по телефону могут помочь исправить неполадку. Такое качество услуг мне нравится. Соответствует высоким европейским стандартам. Спасибо.
Действительно альтернативы этому горе провайдеру в нашем районе нет. По факту работать не умеют, за все время ни одного предупреждения о плановых работах. Исправляют только на горячую, когда что то уже вышло из строя. В современных реалиях - это уже не провайдер вовсе!!!
2 недели как подключилась, и это были ужасные две недели: интернет отваливается постоянно, смарт тв виснет и тормозит соответственно, особенно вечерами, все плохие отзывы ниже-все правда, полнейшее г, а не провайдер. Позвонила в тех поддержку разобраться в причинах такого плохого интернета - сказали у нас все хорошо, это у вас:"плохой роутер (они же его сами мне и предоставили), плохие стены, плохой дом, вообще все у меня не так, а у них все отлично 🤷♀️ Дали совет перезагрузить роутер... тоесть я должна его перезагружасть каждые 15 минут? Примерно с такой периодичностью слетает интернет в некоторые дни. Очень не советую данного провайдера. Буду исктаь другие варианты
31
4
Е
Евгения Романова
Level 3 Local Expert
June 8, 2020
Никак нарадоваться не могу. Интернет просто великолепный. У меня к одному роутеру подключены сразу несколько устройств, причем все они работают стабильно, зависаний не обнаружено. Скорость делится между всеми, но никаких проблем не заметила. Плюс не было незапланированных отключений. Я привыкла и развлекаться и работать в интернете, потому заметила бы наличие проблем с соединением. Технические работы они выполняют нечасто, в основном ночью. Плюс понравилась техподдержка. Операторы отвечают всегда вежливо.
1
5
С
София Б.
Level 3 Local Expert
June 22, 2020
Мне нравится работа этого провайдера. Слышала от друзей, что у них регулярно возникают проблемы, а вот у меня все работает как часики. Мне важно, чтобы интернет был стабильным, так как работаю удаленно, на фрилансе. И заказчик может начать волноваться, если я внезапно вылечу. Интернет от Ютэкс-Телеком выше всяких похвал. Оборудование работает стабильно, я могу только похвалить.
Подключали в начале Марта интернет в Куркино. Всё быстро и качественно. Не знаю про какие тут зависания и пропадания инета пишут. За два месяц ни одного отключения. Скорость честная. Многое зависит от оборудования и сколько устройств подключено к WFI.
1
6
В
Виктория Осиченко
Level 3 Local Expert
August 15, 2020
Интернет был нужен не мне, а внуку, который постоянно в игры играет. А мне разве что иногда в Одноклассниками с подругами пообщаться. Но когда стали появляться проблемы со скоростью, внук взволнованно приходил ко мне и жаловался. Я проблем не замечала, но решила перейти на Ютекс-Телеком. И после этого ни разу у внука не было затруднений. Говорит, что никаких сбоев, интернет стабильный. Надо было раньше перейти.
4
Арсений Белов
Level 4 Local Expert
June 18, 2020
Уже много лет пользуюсь сервисом этого интернет-провайдера. За все это время не было существенных проблем. Пару раз были неполадки, но выяснилось, что все дело в оборудовании. У меня какие-то проблемы были с роутером. Я особо не вдавался, поэтому позвонил в эту компанию. Быстро приехал мастер, что-то там пощелкал, повключал, повыключал. В результате оборудование работает, а денег за услуги он не взял. Могу только рекомендовать.
5
С
Семён М.
Level 3 Local Expert
July 2, 2020
Не буду растекаться мыслью по древу. Скажу лишь, что качеством услуг доволен. Скорость свою точно не помню, но ее точно достаточно для стабильного просмотра фильмов и сериалов. Так что похвалю компанию Ютэкс-Телеком, с ними я уже полтора года и планирую продолжать пользоваться услугами. Надежный провайдер, который полностью отвечает за свои слова. Все обещания выполнены, а менеджеры всегда на связи.
5
Валерий Васильев
Level 3 Local Expert
August 29, 2020
Ничего плохого не могу сказать о провайдере Ютэкс-Телеком. Ребята работают великолепно. Всякий раз, когда с интернетом перебои возникали, а такое случалось, прямо скажем, нечасто, все решалось быстро. Всего один раз ко мне приезжал мастер, да и то проблема была пустяковая. В целом все нравится. Операторы быстро реагируют, не приходится долго ждать, как это бывает у многих других провайдеров. В целом интернет стабильный, существенного падения скорости не замечал.
5
Р
Регина Никитина
Level 2 Local Expert
July 19, 2020
Один из лучших поставщиков интернета в моем городе. Подруги и друзья тоже хвалят компанию за оперативность реакции на возникающие проблемы. Кроме того, я заметила, что они во всем стараются быть лояльными к своим клиентам. Например, многие провайдеры берут деньги за выезд мастера, а здесь никогда этого не делают. За такой подход я их уважаю очень и буду пользоваться услугами дальше.
Каждый день в 11 вечера происходят разрывы связи и отключение интернета. Специалисты предлагают менять настройки роутера, мерить скорость приложением, которое есть только на андроиде, менять роутер каждый раз.
У меня айфон и нет телефона на андроиде.
Я не хочу учиться менять каналы в роутере, я девочка, я хочу wi fi и плачу деньги за то, чтобы он был сразу, без ковыряния в компе.
У меня НОВЫЙ роутер.
Днем инет тоже отваливается регулярно. Не могу ни учиться онлайн, ни йогой заниматься в приложении.
Буду менять!!!
При этом, перечитав договор услуг, не нашла специальных требований к модели или марке роутера. Специалисты же при каждом обращении говорят, что именно мой роутер плохо подходит для этой сети.