2 недели как подключилась, и это были ужасные две недели: интернет отваливается постоянно, смарт тв виснет и тормозит соответственно, особенно вечерами, все плохие отзывы ниже-все правда, полнейшее г, а не провайдер. Позвонила в тех поддержку разобраться в причинах такого плохого интернета - сказали у нас все хорошо, это у вас:"плохой роутер (они же его сами мне и предоставили), плохие стены, плохой дом, вообще все у меня не так, а у них все отлично 🤷♀️ Дали совет перезагрузить роутер... тоесть я должна его перезагружасть каждые 15 минут? Примерно с такой периодичностью слетает интернет в некоторые дни. Очень не советую данного провайдера. Буду исктаь другие варианты
Действительно альтернативы этому горе провайдеру в нашем районе нет. По факту работать не умеют, за все время ни одного предупреждения о плановых работах. Исправляют только на горячую, когда что то уже вышло из строя. В современных реалиях - это уже не провайдер вовсе!!!
8
4
A
Anonymous review
August 15, 2020
Интернет был нужен не мне, а внуку, который постоянно в игры играет. А мне разве что иногда в Одноклассниками с подругами пообщаться. Но когда стали появляться проблемы со скоростью, внук взволнованно приходил ко мне и жаловался. Я проблем не замечала, но решила перейти на Ютекс-Телеком. И после этого ни разу у внука не было затруднений. Говорит, что никаких сбоев, интернет стабильный. Надо было раньше перейти.
Подключали в начале Марта интернет в Куркино. Всё быстро и качественно. Не знаю про какие тут зависания и пропадания инета пишут. За два месяц ни одного отключения. Скорость честная. Многое зависит от оборудования и сколько устройств подключено к WFI.
1
6
A
Anonymous review
June 18, 2020
Уже много лет пользуюсь сервисом этого интернет-провайдера. За все это время не было существенных проблем. Пару раз были неполадки, но выяснилось, что все дело в оборудовании. У меня какие-то проблемы были с роутером. Я особо не вдавался, поэтому позвонил в эту компанию. Быстро приехал мастер, что-то там пощелкал, повключал, повыключал. В результате оборудование работает, а денег за услуги он не взял. Могу только рекомендовать.
5
A
Anonymous review
July 2, 2020
Не буду растекаться мыслью по древу. Скажу лишь, что качеством услуг доволен. Скорость свою точно не помню, но ее точно достаточно для стабильного просмотра фильмов и сериалов. Так что похвалю компанию Ютэкс-Телеком, с ними я уже полтора года и планирую продолжать пользоваться услугами. Надежный провайдер, который полностью отвечает за свои слова. Все обещания выполнены, а менеджеры всегда на связи.
5
A
Anonymous review
July 19, 2020
Один из лучших поставщиков интернета в моем городе. Подруги и друзья тоже хвалят компанию за оперативность реакции на возникающие проблемы. Кроме того, я заметила, что они во всем стараются быть лояльными к своим клиентам. Например, многие провайдеры берут деньги за выезд мастера, а здесь никогда этого не делают. За такой подход я их уважаю очень и буду пользоваться услугами дальше.
2
Валерий Васильев
Level 3 Local Expert
August 29, 2020
Ничего плохого не могу сказать о провайдере Ютэкс-Телеком. Ребята работают великолепно. Всякий раз, когда с интернетом перебои возникали, а такое случалось, прямо скажем, нечасто, все решалось быстро. Всего один раз ко мне приезжал мастер, да и то проблема была пустяковая. В целом все нравится. Операторы быстро реагируют, не приходится долго ждать, как это бывает у многих других провайдеров. В целом интернет стабильный, существенного падения скорости не замечал.
5
A
Anonymous review
June 29, 2020
А мне пару недель назад подключили интернет. Причем за подключение не взяли и рубля. Ютекс - классная компания, интернет на очень высокой скорости. Мне за 60 лет, и уже сейчас я вижу, что сделал правильный выбор. Сейчас в условиях карантина мне особенно нравится много времени проводить в интернете. Читаю каналы на Дзене, смотрю ролики на Ютубе. Спасибо за высокую скорость, ничто не виснет.
Каждый день в 11 вечера происходят разрывы связи и отключение интернета. Специалисты предлагают менять настройки роутера, мерить скорость приложением, которое есть только на андроиде, менять роутер каждый раз.
У меня айфон и нет телефона на андроиде.
Я не хочу учиться менять каналы в роутере, я девочка, я хочу wi fi и плачу деньги за то, чтобы он был сразу, без ковыряния в компе.
У меня НОВЫЙ роутер.
Днем инет тоже отваливается регулярно. Не могу ни учиться онлайн, ни йогой заниматься в приложении.
Буду менять!!!
При этом, перечитав договор услуг, не нашла специальных требований к модели или марке роутера. Специалисты же при каждом обращении говорят, что именно мой роутер плохо подходит для этой сети.
22
6
А
Антон Т.
Level 3 Local Expert
August 24, 2020
Подключал в Ютексе интернет до 650 Мбит в секунду. Просто офигел по-хорошему. Реально качественно работает все. Фильмы смотрю, в онлайн-игры постоянно играю. Не виснет, не глючит, интернет-соединение стабильное. Пока только восхищение и удовлетворение от работы провайдера. Если будут какие-то проблемы, я обязательно напишу, но пока что все радует. Благодарю за качественную работу.
2
4
A
Anonymous review
June 25, 2020
С каждый годом работают только лучше. Недавно приезжал специалист, когда у меня пропал интернет. Поковырялся в настройках, с оборудованием повозился. Через 10 минут все заработало. Плюс он вполне доступным и понятным языком объяснил, как я могу самостоятельно справиться со своей проблемой в следующий раз. Оказалось, что все не так сложно. Приятно пользоваться услугами профессионалов.
В будние дни в рабочее время интернет постоянно вылетает с периодичностью 3-5 минут. Смотреть тв приложения невозможно, нужно постоянно переподключаться. Есть ощущение, что они просто экономят в это время и часть оборудования отключают. Когда звонишь им, говорят что проблема в роутере. Хотя это точно не так, потому что в выходные и в рабочие дни после 18.00 ситуация нормализуется. Не рекомендую с ними связываться.
13
2
Роман Егоров
Level 3 Local Expert
August 27, 2020
Недавно возникла проблем с интернетом. Несколько часов не мог подключиться. Связался со специалистами компании, которые сначала попытались помочь в телефонном режиме, но когда ничего не получилось, предложили бесплатный выезд мастера. Даже удивился немного. Бесплатный выезд в наши дни - редкость. Мастер приехал утром, установил причину, исправил проблемы с оборудованием и за все это не взял ни копейки. А еще он проконсультировал по всем сопутствующим вопросам. Теперь я сам могу всем пользоваться.
5
A
Anonymous review
July 28, 2020
Мне интернет нужен скоростной, потому что постоянно играю в игры, просматриваю новинки кинематографа. И уж точно, не должно быть сбоев. Такие услуги предлагает Ютекс. У них всегда скорость высокая, оборудование работает эффективно. Я утверждаю это не на пустом месте. Лично убедилась в их профессионализме. По телефону много раз решали мелкие проблемы. Операторы службы поддержки всегда вежливы и деликатны.
Подключился феврале 2019 года, хочу сказать, что интернет ужасный, после 20:00 вообще глохнит, фото обычное даже не грузит, просто ужас! По телевидению это просто кошмар: подключил НТВ +, во первых модем загружается по пол часа, а может и целый день, и если включиться, то зависает сильно, несколько раз вызывал монтажников, приехали на третий раз, самое интересное, в ходе проверки на дому, они убедились, что модем не работает, забрали в пятницу якобы на диагностику, а в понедельник звонят и говорят, что модем ваш оказался рабочий, и начали мне его обратно впихивать. В оконцовке я им сказал, что дарю вам его на благо вашей дермовой компании! Если они читают отзывы, то они понимают о ком и чем речь?! Короче, ютекс телеком, настолько ужасная компания, что буквы пишуться маленькими! Не рекомендую, не подключайтесь, только нервы попортете !!!! 👎👎👎👎
19
2
Ф
Филипп Соколов
Level 2 Local Expert
June 11, 2020
Спасибо мастерам Ютэкс-Телекома за оперативное устранение проблем с интернетом. Сделали все вовремя, причем никакого негатива в общении. Все сотрудники терпеливые. Звонил в их саппорт несколько раз, всегда спокойно решали любой вопрос. Отдельно хочу поблагодарить их за качественный интернет. Скорость поддерживается высокой даже в ночные часы.
3
A
Anonymous review
June 28, 2020
Интернет функционирует стабильно, скорости достаточно. Мастер подключал месяц назад, причем пришел без опозданий, а все работы выполнил своевременно. За подключение не взял денег. При этом пока еще ни разу не доводилось обращаться в техническую поддержку. Если возникнут какие-то осложнения, я обязательно сообщу, но на данный момент уверена, что все будет в порядке.
Слабая компания. В результате поменял провайдера. ЮТЕКС никакой - проблемы решались медленно и неохотно.
5
1
A
Anonymous review
July 16, 2020
Позавчера вечером стали возникать перебои с интернетом. То нормальная скорость, то резко падает, что даже кино посмотреть нельзя. Когда все это надоело, набрал номер технической поддержки. На линии провисел в режиме ожидания всего несколько секунд. Оператор вежливо поинтересовался о проблеме, я ему рассказал, а он сказал, что попробует помочь. Буквально через минуту все заработало. Выяснилось, что у них там с оборудованием проблемы. В общем все быстро решили, я благодарен.
2
4
Юрий Семёнов
Level 2 Local Expert
June 19, 2020
Считаю этого провайдера лучшим. И могу обосновать свое мнение. Сотрудники всегда на связи, в моем случае реагировали сразу после появления неисправности. Чувствуется, что персонал подбирали тщательно. При этом оборудование высокого качества, ни разу сбоев не было. По сути, критиковать не за что. Хоть я и пытался найти какой-то недостаток, но мне это не удалось. Интернет меня полностью устраивает.
Отличный провайдер, пользуюсь уже более двух лет ни каких проблем
1
4
A
Anonymous review
July 27, 2020
Хорошо, что послушалась совета подруги и подключила этот интернет. Прежний провайдер был просто ужасен. Скорость постоянно падала. Вечером ни фильм не посмотреть нормально, ни в свою любимую онлайн-игру не поиграть. Одни расстройства. Все изменилось, когда я приняла решение подключить Ютэкс-Телеком. Все проблемы мигом испарились. Небо и земля по сравнению с предыдущей компанией.
2
4
Т
Татьяна П.
Level 3 Local Expert
June 13, 2020
Перешла на этого провайдера, когда у меня стали часто возникать проблемы с оборудованием от другой компании. Сестра посоветовала подключиться к Ютэксу. Я поначалу отказывалась, но потом как-то пришла к ней, посидела у нее дома в интернете и поняла, что действительно есть смысл. Скорость стабильная, не падала вообще ни разу за весь вечер. В итоге подключилась, благо они подключают бесплатно. И теперь на желаю о своем решении. Все работает без сбоев.
1
4
Фёдор Ильин
Level 3 Local Expert
September 5, 2020
Компания работает на совесть. Мне подключили пару месяцев интернет. За подключение денег, естественно, не взяли. Однажды возникли проблемы с оборудованием, но, как потом выяснилось, по моей вине. Потому что уронил роутер, и провода многие повылетали из гнезд, а я их просто неправильно подключил. Ну, в общем мастер приехал, заместил мой косяк, исправил, а денег за услугу не взял. Что меня очень даже удивило. Респект, совсем не жадные.
С интернетом все стало печально.
Сначала поломка оборудования в начале ноября 2019.
Потом перебои в связи. И ни одного уведомления о возможных сроках исправления, какой-то компенсации.
Если у вас работа связана с Интернетом или дети учатся дистанционно, то надежность связи может помешать качеству этой деятельности. =(
Жаль, что приходится искать нового провайдера.
17
2
Ульяна Кудрявцева
Level 4 Local Expert
August 18, 2020
Рекомендую подключать этого провайдера хотя бы потому, что они ценник за услуги не задирают, а за выезд специалиста вообще денег не берут. Ну, вот представьте, что вы сами накосячили с оборудованием. Что-то там понажимали, потому интернет пропал. И тут приезжает мастер, находит проблему и устраняет. Причем еще и не берет денег. Круто? Согласна. Но именно так было в моем случае.
2
4
П
Павел Гусев
Level 3 Local Expert
July 22, 2020
Не могу утверждать точно, насколько этот провайдер превосходит по качеству услуг своих конкурентов, но я определенно не могу сказать о его работе ничего негативного. За пару лет интернет краншулся всего раз, плюс скорость поддерживают стабильно. Ни ночью, ни днем не замечал в этом плане негативных изменений. Я провожу денежные операции, общаюсь в соцсетях, смотрю фильмы, в общем юзаю интернет по максимуму и всем доволен.
Неделю назад возникли какие-то проблемы с оборудованием. Оно не включалось. Даже лампочки не загорались. Предложили новый роутер по акции трейд ин со скидкой 50%. В итоге все работает без сбоев, да и за настройку оборудования с меня денег не взяли, что тоже меня очень удивило. Так что политика этого провайдера мне нравится, потому буду пользоваться и дальше.
Недавно подключила услуги данной компании.Вполне довольна,подключили быстро и без проблем.Нареканий на качество интернета нет.
1
3
A
Anonymous review
August 4, 2020
Недавно у нас погода разбушевалось. В итоге повалило поблизости от дома дерево и оборвало кабеля. Неприятная ситуация сложилась в вечерние часы, и мне казалось, что доступ в интернет утерян надолго. А у меня заказчики, денежные потоки через интернет. Блин, было неприятно на душе. Но ребята приехали даже в непогоду и смогли оперативно восстановить. Рекомендую Ютэкс-Телеком всем, адекватные ребята.
2
A
Anonymous review
August 13, 2020
Пользуюсь интернетом от этой компании уже минимум три года, плачу стабильно. Переходить на какой-либо другой тариф или менять провайдера не планирую, да и не хочу. Пока что меня все полностью устраивает. Со своей работой всегда справляются. Несколько раз возникали неполадки, но проблемы были решены в кратчайшие сроки. Плюс они не берут плату за выезд мастера и ремонт.
Отвратительный провайдер,качество ноль и ничего исправлять нехотят!!!!Люди даже не думайте обращаться к ним за услугами!!!С деньгами попразаетесь и в замен получите ответ от техподдержки"у нас всё хорошо,это у вас всё плохо:))))Покойся с миром Ютекс:)
Пользуюсь интернетом в частном доме пол года. Заявленная скорость соответствует. Минус 1 звезда за высокую стоимость. Тариф реально завышен. А так всё устраивает.
1
4
Theodore Silvestri
Level 26 Local Expert
May 20, 2021
Монополисты. Благодаря связям с управляющей компанией Д. не пускают в микрорайоны 9 и 10 нормальных провайдеров (например РТК и МГТС). Частые аварии с простоями без компенсации. Альтернативы нет, приходится покупать здесь.
Более 4 лет был Клиентом Ютекса, но последний месяц интернет постоянно отваливается. Удобный был пакет со Смотрешкой. По телефону не дозвониться, он выключен! Это удивительно для сервисной компании! Придется переходить на другую компанию...
Отвратительный провайдер, качество сервиса, качество техподдержки. Падает интернет, они ничего тупее не придумывают, как тупо "абонент не абонент". К большому сожалению в куркино нет альтернативы этому провайдеру. Очень джем прихода новых
12
1
Вадим
Level 4 Local Expert
May 28, 2020
Провайдером пользуюсь 5 лет. Качество интернета на высоте по сравнению с другими крупными провайдерами. Очень оперативная техподдержка.