Utios
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1925 reviews
March 20
Заказывали несколько номеров, на день рождения в феврале. При регистрации надо приезжать заранее, заселение в 17 часов. К этому времени на стойке регистрации выстраивается очередь, два регистратора, быстро вроде бы, но все равно занимает время до 20 минут. Потом ещё дойти до корпуса. Мы заказали беседку на 18.00 и получилось все впритык. По беседке отдельно вопросы. Во первых, ждали, чтобы открыть, потом из-за заедающего механизма не могли ее нам открыть, и в течение вечера выходить и заходить в беседку было тяжело. Заказали "всё включено", зашли, а там пусто, и тот, кто открывал говорит: я ничего не знаю, понятия не имею, где ваши дрова, и ушел. А время идёт. После выясняется, что новенькая сотрудница не сказала, что надо приготовить. В связи с тем, что час потерян, продлили аренду ещё на час, но пришёл опять тот сотрудник и сказал, чтоб освободили беседку через 15 минут, ему никто не передавал информацию о продлении аренды. Пришлось все резко собрать и выйти, ночью выяснять не стали, почему так. Праздник подпорчен. В беседке, кстати, довольно холодно, даже с учётом тепловой пушки, все промерзли. В столовой еда "шведский стол", народу очень много, посадка плотная, даже с незнакомыми людьми за столиком приходилось проситься присесть, тарелок не всегда хватает, но вроде бы приносят 5-10 минут ожидания. Еда нормальная , но без изысков. В открытом бассейне мест немного, пришедшим позже предолагают ждать, когда освободятся места, цены приемлемые, в саунах и бассейне чисто. Есть чай и вода без дополнительной оплаты, дают полотенца. За доп.плату - халат. Из бонусов предлагают посещение соляной пещеры, но за полдня не успеть, и там заранее запись, о чем предупреждают. В одном из номеров при заселении была проблема с туалетом, но быстро устранили поломку, в других номерах все было хорошо.
January 9
Новогодняя ночь, санаторий Утёс, кавер-группа на сцене, фейерверк, дед Мороз. И ещё много разных весёлых затей приготовил Утёс в новый год для людей. Повезло и с погодой в новогоднюю ночь. Снег пошёл мягкий крупный, словно в сказке. Точь-в-точь. Сервис сложно описывать весь, но впечатления точно получите здесь.
1
August 22, 2024
Отдыхала в Утёсе 4 прекрасных дня. Приобрели с мужем путевку за 40тыс по программе «всё включено» (отдыхала я одна). Питание-«шведский стол», номер стандарт- сан.узел,ванная, холодильник, ТВ, чайник, балкон. Территория ухоженная, красивая. Мой день проходил так: с утра завтрак, потом прогулка вокруг озера, потом соляная пещера, потом бассейн, обед. Потом мастер класс, прогулка на пляж, ужин. Единсивенное замечание- в бассейне много детей за которыми не следят родители- очень много детей. Было бы замечательно сделать посещение бассейна детьми в определенное время, либо ДО определенного времени. Чистый воздух, приветливый персонал, РЕКОМЕНДУЮ к отдыху
2
August 30, 2024
Добрый день
Отдыхали у вас 28-30 авг
Тур Романтический на двое суток
Долго сомневалась но ничуть не пожалела что сделала такой подарок себе и мужу
Отлично провели время
Несмотря на однозначные отзывы мы всем остались довольны
В первый вечер у нас был романтический ужин в купольной беседке
Посидели с мужем поужинали изысканными блюдами
Утром следующего дня сходили на завтрак
Еда вкусная разнообразная на любой вкус
Много овощей
Прогулялись до пляжа жаль что сезон уже закрыт пляж был пустой ,можно было просто посидеть полюбоваться природой
Днем сходили краш свидание
Это то что то для нас новое очень было непривычно и необычно крушить посуду технику но под конец мы даже вошли враж
Приятный бонус романтического тура фотосессия в подарок
Ее мы применили на краш свидании
Спасибо аниматору Виталию за настроение
Фотографу Анастасии за Сьемку
Вечером сходили в спа
Бассейн не большой но вечером народу было немного и было комфортно
Хамам супер
Финская сауна тоже ничего но хотелось больше вернуться в хамам
А утром третьего дня нас ждал массаж
Спасибо нашим мастерам
Целый час удовольствия и расслабления
Так же хотелось бы выразить огромную благодарность персоналу все вежливые
Территория ухоженная ❤️❤️❤️
3
2
March 28
Классное место для отдыха всей семьёй. Красивая территория. Много развлекательных мероприятий. Отличное питание. Вернёмся снова.
August 25, 2023
Отличное место отдыха. Понравилось все и с погодой повезло( отдыхали в начале июля 2023). Кухня приличного качества, разнообразная, действительно все вкусно))). Из минусов, в ресторане не всегда есть столовые приборы. Разместились в эко доме Гусеница. Номер удобный, уютный, чистый, постельное белье и халаты хорошего качества. Территория чистенькая, ухоженная. Не хватает пешеходных дорожек, особенно до пляжа, приходится передвигаться по каменистой тропе с торчащими корнями сосен. Хотя возможно это местный коллорит))) Персонал приветливый, услужливый. Нужно быть готовым к большому кол-ву детей, это семейный курорт. В целом впечатление отличное) СПАСИБО ЗА ОТДЫХ! Рекомендую.
3
2
December 15, 2024
Отличное место для отдыха всей семьёй. Красивая природа и прекрасное обслуживание. Всегда можно приятно провести время.
April 1, 2024
Спасибо Утёсу за гостеприимство! Приехали на весенние каникулы с детьми и замечательно провели время. Встретили друзей со школы, проболтали всё время. Дети тоже нашли себе компанию, им было просто хорошо на природе в компании друзей!
Командам развлечений и кухни - отдельное огромное спасибо! Развлечения и еда на любой вкус: отдельно отмечу печёную тыкву с корицей. Несколько раз были в бассейне, сауне, в соляной шахте. В бассейн надо подгадать, когда не так много людей и хорошая погода, тогда вообще скзака.
Просьбы, идеи:
Включите в столовой инструметальную музыку, а не техно: от приёма пищи будет лучше ощещение. Хотя возможно для этого надо улучшить аудио систему.
2
3
November 10, 2024
Хорошая программа развлечений, приятное обслуживание. Маленькие подушки, скомканные внутри, это конечно не приятно. В номере есть все необходимое, это радует.
1
July 4, 2024
Отлично, спасибо большое всему персоналу. Кухня отличная, всё очень вкусно продукты свежие,разнообразие. Для детей до 12 лет , а постарше было скучно. Не повезло с погодой. Большой минус пляж 25.06.2024 не работал совсем, хотя дождя не было целый день, жалко. Отдыхали 2-взорслых, 4-детей, номер 3203
4
October 2, 2024
Классно! Отдых обалденный.Поехали туда , потому что у нас маленькая собачка. Завтраки огонь 🔥,обеды бомба! А вид ))) большой парк .красота! Спа норм . Советую. Есть пиццерия Шпинат,ну очень вкусно ,тесто сами мутят)))
1
2
September 27, 2023
Хорошее место для отдыха душой и телом) Большая территория, красивая ротонда, откуда открываются живописные пейзажи, пляж, озёра, хвойный лес. На территории площадки для детей, качели для детей и взрослых, прокат велосипедов, лодок, несколько мангальных зон, кафе, магазин. Отдыхали в 8 корпусе, номера уютные и комфортные. Столовая работает по системе шведский стол, блюда разнообразные и вкусные. СПА зона не большая, это маленький бассейн под открытым небом и 2 сауны. Лечебными услугами не пользовались. Персонал вежливый, внимательный. Место для отдыха рекомендую, есть желание посетить вновь.
3
2
November 13, 2023
Ездили отдыхать на выходные, все понравилось.
Жили в "эко дом гусеница", он расположен рядом с рестораном шведской линии и недалеко от ресепшена. Номер расчитан на 4 человек, есть большая кровать и диван. В номере чисто и тепло. Также, в номере есть красивый вид из панорамного окна, сразу понимаешь что ты на природе. В номере есть холодильник и чайник с чайными принадлежностями, стояла бутылка воды 5 л.
Питание было полный пансион, еда была разная и вкусная. Когда заканчивался один вид блюда, выносили новый. Голодным точно не останешься.
Из недостатков можно выделить, что после 23:00 на территории была слышна громкая музыка ( предположительно со стороны бани), которая доставляет дискомфорт в ночное время. В ресторане, хотелось бы побольше безопасности в гардеробе, т.к за вещами никто не следит, а так же на территорию может попасть любой, никто не проверяет.
В целом отдых нам понравился, в будующем вернемся еще.
3
1
January 16
Новогодняя ночь, санаторий Утёс.Кавер-группа на сцене, фейерверк, дед мороз. И ещё много разных весёлых затей приготовил Утёс в новый год для людей. Повезло и с погодой в новогоднюю ночь. Снег пошёл мягкий, крупный, как в сказке точь-в-точь. Сервис сложно описывать весь, но впечатления точно получите здесь.
3
June 27, 2024
Брали тур именинник в глэмпинг сафари тент.
Что понравилось: в номере чисто, из расходников были вода 5л на каждые сутки ( приносят новую) чай зелёный, чёрный кофе и сахар в пакетиках одноразовых, тапочки одноразовые, плюс хороший съедобный подарок имениннику, в санузле зубные щётки и пасты (запечатанные комплекты на каждого), бумага, жидкое мыло и то ли гель то ли шампунь. Не хватает полочки в душевой и дополнительной вешалки для вещей. Уборка домика и санузла раз в сутки. Шведский стол в самом красивом историческом здании, на завтрак вкусная еда, хороший выбор блюд, вкусный кофе, хочу отметить сладости, они очень вкусные что в столовой что в магазине около ресепшена, пирожные шу в магазине просто восторг. В местном магазине ненамного дороже чем в обычном. Ходили в ресторан сойка, мясные и рыбные блюда отличные, обслуживание профессиональное, салат Цезарь не советую, пустой и сухой. В наш тур входило два безлимита на двоих в спа, что нам показалось щедрым подарком (экономия 8 тысяч) остались довольны конечно же. Сервис хороший, все доброжелательны, вокруг чудесная природа, приятно находиться там.
Что не понравилось: приехали в холодную погоду, первую ночь было плюс 10 , в своём домике очень замёрзли, одеяла с подогревом которые там есть не спасают и к тому же они небезопасны, было бы хорошо поставить обогреватель какой нибудь, к эстетике много вопросов, главное место притяжения с ротондой выглядит так себе, обшарпаны и ротонда и фасады старых зданий, клумбы в соседних жилых домах поприличней чем на территории курорта, много визуального мусора, какие то цветные рекламные баннеры, любительское благоустройство, скамейки под ротондой очень неудобные, на них даже не сидят, в спа женская раздевалка нуждается в ремонте.
В целом остались довольны и приехали бы ещё.
2
1
February 1
Отзыв про зимний отдых.
Отдыхали семьёй с пятницы по воскресенье. Первая странность в том, что не дали заехать на машине, что бы разгрузить вещи ( от парковки идти не сильно далеко, но рельеф горный, плюс после 2 часов поездки не сильно хочется ещё и вещи тащить с дальней парковки).Заезд стоил 500 рублей, но каких то парковочных мест на территории я не увидел… все оставляли машины как по кайфу.
Первая ночь была ужасная, в 22:00 вернулись соседи снизу или сверху, не понятно и началось веселье, а слышимость как будто в соседней комнате сидят. Администратор сказал что до 23:00 вполне могут шуметь, якобы после этого будет ходить охранник и контролировать тишину. ( Мы не скряги, все понимаем люди отдыхают и т.д никаких претензий, но когда это продолжается до 02:00 и администрация не предпринимает никаких действий это минус звезда.
Отдыхали в 4 корпусе, в целом корпус неплохой, только странные паласы в номерах (дело вкуса поэтому звезду оставляем)
Еда - было очень вкусно, большой выбор, хороший приветливый персонал.
Отличный детский сад, много активностей для детей, каждый день был расписан. Так же много активностей и вариантов отдыха для взрослых.
Общее впечатление осталось непонятное, первый день с шумными соседями испортил итоговое настроение.
August 20, 2024
Территория чистая, ухоженная и просто интересная. Номера и их уборка также на хорошем уровне. Отличный бассейн и детская комната, да и в целом место заточено для отдыха с детьми. Но вот питание не понравилось: да, шведский стол, еда разнообразная, но в большинстве своем из очень бюджетных продуктов, что очень чувствуется.
3
November 6, 2023
Это потрясающее место отдыха!! Природа великолепная, чисто, красиво, на каждом углу приятные сюрпризики в виде качель на канатах между соснами, лавочек, подсветок, архитектурных сооружений, детских мини площадок. Сервис на высшем уровне, комнаты удобные, есть всё что нужно, кухня изумительная: разнообразие блюд и напитков, качество приготовления, обилие овощей и фруктов поражают, на любой вкус! Ресторанная еда, в сравнении, просто отдыхает! Бассейн на открытом воздухе, в совокупности с сауной, хамамом, джакузи и интересными душами, произвели неизгладимое впечатление!!! Персоналу огромное спасибо, все улыбчивые, спокойные, отзывчивые! Мы обязательно вернёмся сюда, это удивительное место!
2
1
August 14, 2024
Хочу поделится своим впечатлением о работе команды профессионалов базы.
Праздновали свадьбу в зеркальном зале тур базы Утёс. Очень переживали, так как слышали не очень хороший отзыв о приготовленных блюдах и обслуживании.
И НАШИ ОПАСЕНИЯ БЫЛИ НАПРАСНЫ.
Все прошло наилучшим образом. Были учтены все просьбы, мы просили накрыть столы скатертями рано утром, так персонал уже с вечера подготовил нам все столы,что очень упростило нам задачу с укрощениями зала и в день свадьбы, мы могли не тратить на это время.
Особая благодарность)))
Антонине, это человек который, на протяжении 4 месяцев максимально открыто и доступно отвечала на все вопросы, советовала, помогала справиться со стрессовыми ситуациями.
Эльфат, это ещё один профессионал своего дела, он курировал наше торжество.
За день до торжества, он обсудил с нами все интересующиеся нас моменты. И в день свадьбы все было сделано без запинок и задержек.
СЫ БЛАГОДАРНЫ ВСЕМУ ПЕРСОНАЛУ КТО ТРУДИЛСЯ НА НАШЕМ ПРАЗДНИКЕ ЗА ПРЕКРАСНО ПРОВЕДЕННУЮ РАБОТУ🙏.
3
3
September 30, 2024
Хорошее место для отдыха. Благоустроенная территория, активности для детей. Есть детская комната. Прекрасная столовая. Отличная природа, вообщем можно смело ехать и отдыхать всей семьей.
3
June 26, 2023
Отель "Утёс" расположен в прекрасном месте с видом на окружающую природу, что создает расслабляющую обстановку.
Персонал дружелюбный и гостеприимный.
В отеле есть различные удобства для семейного отдыха: обогреваемый бассейн, игровая детская площадка, клуб "Крылья" с детской комнатой, в которой очень нравилось проводить время ребенку. Также были доступны различные развлечения и активности: прокат велосипедов, электросамокатов, активности с аниматорами для детей и взрослых. Большое количество качелей для детей и взрослых на территории отеля.
Также понравилось питание в отеле по системе "шведский стол", блюда были достаточно вкусными и разнообразными, в какое бы время мы не посещали столовую выбор был всегда. Дети ели с удовольствием.
В целом, я и моя семья очень довольны пребыванием на семейном курорте "Утёс". Здесь созданы прекрасные условия для отдыха всей семьёй, и я рекомендую его другим семьям, ищущим качественное место для отдыха и совместного времяпровождения. Мы с радостью вернемся сюда снова!
7
3
May 16, 2024
Проживала по путевке с 12.05 по 15.05. Все супер. Номер одноместный комфорт, чистенько, аккуратненько, влажная уборка номера ежедневно. Шведский стол просто что то, очень все вкусно , разнообразно, приготовлено с душой. Посетила ресторан " Сойка", отметила свое день рождения, обстановка уютная, кухня на высшем уровне, как именнинице сделали подарок в виде кусочка чизкейка со свечкой. Всем спасибо, приеду ещё, всем рекомендую!
1
November 4, 2023
Отдыхали семьёй в каникулы 1-4.11.23 :2 взрослых, 4 детей от полугода до 9 лет. Отдых понравился всем!! Супер место для семейного отдыха 😊номер в 8 корпусе брали для того, чтобы в халатиках из номера сразу в спа спускаться.
Номер Комфорт, чисто, тесновато для нас, но приемлемо) в номере полотенца, халаты, тапки, гигиенические принадлежности для всех. Так же чай разный, кофе в пакетиках, сахар👍воду брали с собой.
Территория большая, красивая, чистая, максимально сохраняется природа😍гуляли много.
Персонал приветливый
Весь!!! Уборка ежедневная.
По питанию : хоть и было много народу, но хватало всем всего😊всегда находили свободный стол, меню разнообразное, все довольны👍
По развлечениям : прекрасные люди работают с детьми✍️💃🎉интересные мк, зажигательные дискотеки, аниматоры, сюрпризы👍программа насыщенная, для детей всех возрастов можно найти занятие.
Отдых понравился всей семье.
Обязательно приедем еще😊
Очень приятная программа лояльности - привезли домой две подарочные кружки от Утёса 🤗😍
Честно говоря, удивлена негативным отзывам🤷🤔🥺 считаю, что стоимость отдыха оправдана на 100%.
2
2
March 10, 2024
Отдыхали с дочерью с 7-10 марта 2024 года, номер у нас был в 4 корпусе 4214, в номер светлый, так как балкон и окно большое, чисто, постельное белье и полотенце чистые, мы заезжали еще с подругой, поэтому было доп место. Хочу сказать большое спасибо администратору, которая помогла мне забронировать этот отдых и выбрала этот номер, так как у нас была возможность выспаться и спокойно засыпать!!! Питание организовано так же хорошо, у нас был полный пансион, по поводу развлечений:попрыгать в игровой дочь сходила всего один раз, больше не пошла, в бассейн сходили тоже 1 раз, очень много народу и в открытом и закрытом бассейне, в саунах тоже много народу, если хочется прям отдохнуть , то лучше приезжать в будни. Очень хочу отметить кафе шпинат, и девушку, которая там работает, всегда дружелюбная, отзывчивая, видно, что любит свою работу и пицца как всегда на высшем уровне, 8 числа заказала 3 штуки, все быстро было приготовлено, хотели попробовать глинтвейн, сказали, что в лобби баре, взяла 2 глинтвейна, каждый по 350 рублей за 0,2 мл, гвоздики много, яблок тоже, в прошлый раз было вкуснее и объем больше! А так отдых прошел отлично, спасибо!
3
1
February 12, 2024
Отличное место для отдыха и развлечений. Номер светлый, чистый и уютный. Зимой тепло и комфортно. Не смотря на большое количество снега, всё почищено. Питание-шведский стол не утомляет однообразием, каждый найдёт для себя то, что ему понравится. Есть дополнительный прокат для зимних развлечений. Бассейн под открытым небом, да ещё и в мороз - это просто восторг!
1
2
October 21, 2024
Прекрасная Уральская природа. Неплохая кухня. Номерной фонд в хорошем состоянии. Ротонда на берегу напоминает о море. Вечером разные активности для детей и взрослых. На территории несколько глэмпингов. Рекомендую посетить.
2
January 21, 2024
Курорт Утес самое лучшее место отдыха на Урале! На слово мне поверьте!
Отдых для семей с детьми и не только! Номера все со свежим ремонтом и новой лучшей мебелью! Круглый год работает открытый бассейн с теплой чистой водой на улице и разные бани. Питание - высший класс! Так вкусно и разнообразно не кормят даже за границей! Сытые будете всегда: фрукты, овощи, каши, бульоны, разнообразные блюда из мяса и рыбы и еще в обед и на ужин сухое вино и даже пиво! В это трудно поверить!)
Детей весь день занимают аниматоры. Мероприятия для ребятишек расписаны на каждый час!
Всегда готовый каток. Работает прокат.
По всей территории имеются отдельные маленькие домики для уединения. Это экзотично и душевно! Приезжайте! Ни разу не пожалеете!
1
2
October 22, 2024
Нам очень понравилось! Ухоженная территория, прекрасные номера (жили в глемпинге «Гусеница») Наша кошечка не хотела уезжать… Питание - шведский стол - организовано хорошо, но в выходные много народу и столкнулись с нехваткой посуды, но не надолго.
2
August 30, 2023
Отель хороший, приятная территория. Есть много качелей для взрослых и детей, анимация, прокат спортинвентаря, можно покататься на лодках/катамаране. На пляже есть лежаки и зонтики. Пляж песочный, чистый. Номера хорошие, уборка нормальная. Комплектов полотенец и постельного белья сразу положили в соответствии с количеством проживающих. В аппартаментах много всего необходимого: утюг, гладильная доска, сушка, чайник, фен, большой холодильник, телевизор, много разнообразной посуды. Единственное что удивило, что в обычном номере есть чайный набор (чай/кофе/сахар) и сейф, а в аппартаментах их нет.
И все впечатление портит столовая. С ней срочно надо что-то делать. Это какой-то ужас. 19 и 20 августа. В столовой постоянная нехватка вилок, чашек, стаканов, люди пьют чай/кофе из суповых мисок, а потом и суповые миски заканчиваются. Напитки где написано "клюква" постоянно заканчиваются и надо перепробовать несколько автоматов чтобы найти где наливают не воду. Тарелки со стола где кто-то поел никто не убирает. В первый раз 2 раза просили одну и ту же девушку прибраться - она так и не пришла. В итоге все время приходилось убираться за другими людьми самим, единственное что хорошо, что человек с тряпкой хотя бы приходил и стол протирал. С едой тоже были проблемы. Ее явно готовят меньше, чем надо. ТО есть приходишь через 40 минут после начала ужина и видишь пустой поддон от еды и эту еду уже больше могут не принести. Под конец когда мясное все съедено начинают приносить пельмени (видно это такая замена всего остального мясного). 19-го на ужин был арбуз. За то время что мы час ужинали его выносили только два раза и хватало его приблизительно минуты на 3. На следующий день на обед дыню выносили пару раз, а на ужин бананы выносили только один раз. Я не знаю что изменилось 21 числа, но стало видно, что официанты стараются и со столов убрать и приносят чашки/стаканы (и хоть их все равно не хватало, но было видно что стараются приносить). Арбуза в обед хватало всем, его приносили очень много раз, люди брали по многу и все равно всем хватало. Такое ощущение, что фрукты в предыдущие дни просто своровали, ну или поленились порезать и вынести. По качеству еды. Салаты вкусные, есть даже с морепродуктами, но немного однообразные из еды в еду. Был очень вкусный гороховый суп и пельмени вкусные. Все остальное средненькое. Для детей найдутся гарниры гречка, макароны, пюре.
Хорошее спа. Бассейн, финская баня, хамам, джакузи. 2 часа можно вполне приятно провести с детьми или без них. Единственное, посоветую заранее позвонить туда и узнать в какое время будет меньше людей (когда мы были приезжал автобус с людьми и в это время войти в раздевалку было просто невозможно).
Итог: отель хороший, но очень нужно подтянуть столовую, из-за нее ставлю 3 звезды
4
2
November 17, 2024
Была два раза по программе Именинник, всё отлично, красиво, спокойно, вкусно, номера хорошие, персонал вежливый.
2
October 28, 2024
Отличное место, доказывающее, что санаторий это не только для пенсов)
Корпуса посреди лесов, озеро с одной стороны, современные номера, спа/теплый бассейн, всякие процедурки) 5 дней пролетели незаметно
1
2
June 9, 2024
Отличное тихое место погулять с семьёй, с детьми или любимым человеком, природа отменная, но при этом все ухоженное и облагороженное, есть хороший ресторан Сойка где подают очень вкусные блюда и алкоголь продают практически без наценки, всем советую
2
January 7, 2024
Бываем в утесе часто и всегда были в восторге от заботы о гостях, от уровня организации мероприятий, разнообразия развлечений, классной и ухоженной территории.
Но последние наши выходные просто все перечеркивают!
Оплатили номер с заездом 02.01.2024, заехали в 17.00 номер не очень понравился, обратились к сотрудникам нам предложили другой номер мы доплатили и нам сообщили, что новый номер будет готов к 18.00, отправили нас гулять по территории. Мы прогулялись, поужинали и в 19.00 забрали ключ от нашего нового ГОТОВОГО номера, пришли и ужаснулись номер вообще не убирали, везде бутылки, постель разобрана, полотенца просто разбросаны по номеру, пошли на ресепшен и нам предложили еще подождать пока номер уберут, якобы ошибка произошла. Предложили нам еще погулять по территории при погоде в эти дни -23 !!!!!!Мы были с ребенком 4-х лет!!! Ребят сколько можно гулять, ну очень холодно!!???
После скандала нам предложили номер на 3 этаже в том же корпусе, мы замерзшие пришли в номер там холодно, постельное белье с дырами!!! На нашу жалобу нам принесли маленький обогреватель! О чудо, спасибо!!
Такого ужасного отношения в семейном курорте Утес я еще ни разу не испытывала!
Очень жаль свои испорченные выходные и конечно жаль свои деньги за такое отношение!!!
Фото прилагаю!!!!
4
1
March 11
Место настоящего отдыха! Спасибо огромное всему персоналу, внимательные, заботливые. Аниматоры- умнички, детей с азартом привлекали !
1
May 26, 2024
Очень понравился домик Фридом, с видом на озеро. Для романтических выходных без детей идеально!
Спасибо девушке Юлии на входе в ресторан, очень доброжелательная и приветливая!
Вкусная еда!
Классный массаж!
Выходные удались) спасибо Утёс!
3
1
August 9, 2023
Большая горка. Учтите, если не хотите Номера комфортные весь отдых в горку и с горки ходить. Не всем нравится.
В целом - хорошо. Чистые номера, хорошая еда. Но. Народу куча. В маленький бассейн набивается народу, как селедок в бочку. Никто не следит за наполнением. И так, собственно, во всем. Везде как в трамвае. Народу куча. По выходным куча пьяных. Видимо, приезжают на выходные. До пляжа далековато. Там не только по горкам, но и через лес. Пляж - песок. Дно - ил. На любителя. Мне все равно, но жене, например, не понравилось.
А корпусах пахнет животными, а точнее их отходами.
Самый жесть - 9 корпус (где рецепшен). Он у подножия горы. Накачаете ноги ). Кулер в корпусе только на первом этаже. До всех развлечений далеко.
Спорт инвентаря нет. То что есть - ошметки. Берите с собой.
А так - свежий воздух, лес.
3
October 21, 2024
Хорошее место, между 2х озёр , классные , уютные номера , шикарная столовая - очень вкусно и уютно по домашнему , большая территория , детям есть где развернуться 😉👍
2
December 23, 2024
Хороший семейный отдых, хороший отзывчивый персонал, чисто все аккуратно, много развлекательных площадок,,,
3
February 2
Отличное место для отдыха с детьми. Вкусная еда,отзывчивый персонал. Отдельно хочу отметить аниматора Алексея,человек праздник.
October 18, 2024
Начнем сначала, выбрали "романтический тур". Нас заселили в 4 корпус, на 4 этаже, номер теплый , уютный за исключением висячей лампой над телевизором. В номере есть халат, тапочки, зубные принадлежности, полотенце и мыльно рыльное. Был включен ужин в ресторане "Сойка" на 8 часов по спец меню. Пришли в установленное время , официант определил место рядом со столом , где компания людей с маленькими детьми отмечали день рождения , напомню это " романтический тур"! Дети кричали в игровой комнате и первый вынос еды у нас произошел только через 40 минут. Вопрос: зачем планировать свое меню и время заранее ? Не понятно. Еда , отдельный вид искусства , из 6 кусочков томленной говядины 3 с жилами и салом, которое также не жуется! Вернув блюдо , мне пояснили , что это не чистое мясо! Я считаю, что при построении меню так и нужно писать , что тут не чистое мясо ! Дорожки в настоящее время не посыпаны , а тут склоны и горки, можно упасть и сломать себе что нибудь, завтра пойдем в спа, которое также включено в тур, но посмотрев на улице бассейн маленький, а детей достаточно много, в том числе включен завтрак и обед по системе все включено, но пока настроение испорчено , в том числе и мое день рождение ! Следующий день прошел намного лучше еда по системе "все включено" вкусная и разнообразная.
3
August 27, 2024
Отдыхаем в Утесе уже не первый раз, всё на хорошем уровне: номера ухоженные, природа красивая, еда очень вкусная, персонал наидобрейший, но вот с интернетом тут беда, вай фай работает через раз, видео посмотреть вообще нельзя, постоянно вылетает. Ну 21 век на дворе, без интернета сейчас ни куда)
2
1
September 29, 2023
Отдыхали с дочерью неделю. Всем остались довольны. Даже были удивлены, что у нас есть такого формата санатории. Не совдеп) еда разнообразная , номера уютные чистые. Лечебные Процедуры проводятся все индивидуально в комфортных помещениях. Брали тур подружить с иммунитетом. Все понравилось, ходили скандинавской ходьбой до большого кисегача. В соляную комнату походили, кварцем подышали и не только. По утрам ходили до озера теренкуль кормили уточек, катались на катамаране. Отношение всего персонала доброжелательное, отзывчивое. Удобный заказ услуг,в том числе еды из ресторана в номер. На выходных народу приезжало больше, в основном «потусить» в будни же было спокойно и размеренно. Обязательно приедем еще!
4
2
September 9, 2024
Очень понравилось ! Жили в 4 корпусе в номере категории «Джуниор сьют». Прекрасное питание по системе «все включено», хороший выбор блюд . Хорошая, ухоженная территория , очень приветливый персонал
2
August 18, 2023
Отдыхал с семьёй неделю. Отдых с маленькими детьми на данном курорте прошёл замечательно: при хорошей погоде катались на лодке и катамаран, проводились праздник холли, пенная вечеринка, дискотеки на улицы с конкурсами и призами, отличная детская комната, для детей постарше проводились мастер-классы. Каждый день в прокате брали велосипеды, каляску, играли в теннис, дартс, стреляли из лука. Территория большая, есть где погулять, очень оригинально сделаны по всей территории качели на деревьях. Номер снимали шикарный, двухкомнатный с кухней, очень понравился. Еда разнообразная на любой вкус, вино и пиво доступно в любом количестве, за неделю меню начинает приедаться. Не повезло с погодой, лил 3 дня ливень и было прохладно, спас тёплый бассейн на улице с сауной и хамамом. На пляж ходили ноги помочить и на праздники, но искупаться так и не получилось, но в жаркую погоду там замечательно можно покупаться и позагорать на шизлонгах. Для семейного отдыха замечательно можно отдахнуть, если хорошая погода, курорт заточен на детей, рекомендую!
Не понравилось при безлимитке проход в детскую комнату только один раз в день на неограниченное время, второй раз уже не зайти, а бывало хотелось утром ребёнка оставить поиграть и вечерком, но такой возможности нет. Ребёнка 3 года не брали, можно только в присутствии родителей. При выборе данного курорта о таких нюансах никто не предупредил. Поэтому снимаю одну звезду за данные неудобства.
3
July 6, 2024
Отдыхали семьёй в июне. Все очень понравилось - прекрасная комната, отличный сервис, доброжелательный персонал. Красота, чистота и уют! Жена оценила спелеокомнату, а ребёнок детские развлечения.
1
2
October 18, 2024
Замечательное место семейный курорт "Утес", в котором можно и отдохнуть и провести время с семьей, друзьями. Чистый воздух, красивая природа, атмосфера радости и счастья )))
1
August 2, 2024
Отдыхали в марте и июле 2024 года, номер соответствовал описанию, 7 корпус. Клуб "Крылья" каждый раз дарил новые эмоции. Ребёнок в восторге, а мы вдвойне рады. Вся команда "Крыльев"-профессионалы своего дела!!! Особенно понравился аниматор Виталий. Он всю душу вкладывает в свою работу. Кафе " Шпинат" тоже понравилось. Кофе, пицца, вафли морс - просто бомба. А питание в зале Бажовский не понравилось. Общее впечатление, что продукты низкого качества, да и подача блюд так себе. Поэтому питание на 3. Отдых прошел хорошо. Приедем ещё из-за "крыльев" и "шпината".
3
November 9, 2023
Отличное месттддя семейного отдыха
Чудесная природа, качественная еда, тёплый бассейн. Но самое лучшее - анимация. Для детей мастер классы, детская комнаиаи даже детский сад. Для взрослых тоже есть чем заняться: беседы на разные полезные темы, йога, мастер классы по актерскому мастерству
По вечерам дискотека или костёр.
В номерах новая мебель. На неполадки персонал реагирует быстро
November 15, 2023
Утес приятно удивил!)
Учитывая почти 80 летний возраст основных корпусов (год постройки 1946), все здания находятся в приемлемом виде. Требует внимания часть лестниц, ведущих к Ратонде.
В посещенном мною номере (корпус 8), выполнен недорогой, но приемлемый ремонт.
Номер был качественно убран. Постельные принадлежности, полотенце и халаты - свежие, чистые в наличии.
Все предметы мебели и техники, необходимые для комфортного отдыха в наличии.
Слабая шумоизоляция немного огорчила.
Блюда ресторана «Сойка», порадовали качеством приготовления.
Завтрак и обед, по системе «Шведский стол», порадовал разнообразием блюд.
Наличие в 8 корпусе спа-зоны и подогреваемого бассейна, ставит его (корпус) в более выгодное положение, так как отпадает необходимость манипуляций с верхней одеждой и обувью: накинув халат в номере и вооружившись тапочками можно смело нежиться в спа.
Во избежание недоразумений, свой халат нужно пометить, ввиду наличия большого количества одинаковых халатов в одном месте)))
Немного расстроил факт нахождения на ремонте Финской парной, но общую картину этот небольшой нюанс не испортил.
Спасибо работникам Утеса за прекрасный отдых!!!
1
June 3, 2024
Добрый день Всем! Хочу поделиться сугубо субъективно моим мужским мнением о отдыхе в "Утëсе".
Мы семья из 5 человек: 2 взрослых+3 детей(9, 7, 3 года). Выезжаем отдыхать очень очень редко и в основном довольно таки в бюджетные места. У Всех конечно достаток разный, не спорю, но у Нас положение достаточно среднее в этом плане, можно сказать рабочий класс!
Итак отдыхали 31.05.2024-02.06.2024. В "Утëсе" Мы в первый раз. У жены начался отпуск и у меня были выходные дни, да ещё и по прогнозам погода наконец-то должна была наладиться и 1.06.2024 в"Утëсе" обещали грандиозное открытие пляжа на оз. Б. Кисегач и всякие конкурсы по этому поводу.
Решили преобрести путëвку с проживанием и 3-х разовым шведским столом на Всех членов семьи. На Нашу семью путëвку на 2 дня обошлась в примерно 30 т. р. Проживали в 3-ем корпусе в 2-х комнатном номере на 3-ем этаже. По приезду оказалось, что на многодетную семью должны были сделать скидку, об этом Нам при оформлении путëвку ничего не сказали, обидно.
В номер заехали раньше заявленного, за это спасибо руководству отеля, ничего доплачивать не пришлось. Номер чистый, опрятный, в номере всë новое. Понравилось наличие балкона, но... Низ балкона не огорожен, ребëнок 2-3 лет спокойно пролезет через железные решëтки и вполне может упасть при невнимательности родителей скорее с летальным исходом. Всë необходимое белой есть и чистое. Убран номер на 5+.
В первый же день пошли купаться всей семьи в тëплый бассейн. Очень понравился приветливый персонал бассейна, намного привет левее, чем на ресепшене. Раздевалки в бассейне маленькие на 3-4 человека. Но чистые. Можно попить чай. Бассейн на 5-ых на 2 часа Нам обошëлся в 4 т. р. Бассейн крайне маленький, вода горячеватая и сильно хлорированная. Железное перило на вход в бассейн пересекает поперëк чуть ли не весь бассейн. Поплавать взрослому проблематично даже в полном одиночестве. В общем, мы всё 2 часа проплавали, даже не ходили в баню и прочее.
Столовая. Большая просторная. Видимо, раньше был зал какой-то. Столы не идеальны, повидали виды, но терпимо. Персонал столовой не особо приветливый, на просьбы почти не откликается. Еда по-началу казалось хорошей, но потом стал замечать признаки дешевизны, а именно: сосиски из сои, котлеты мало мясные, вино кислое. В этом плане всë напоминало олл инклюзив отеля в Турции а ля 3-4 звезды. Кофе зато был отличный, выпечка вкусная.
Супы мне показалось были на 3+. В общем, накидаться едой можно было!
Итак обещанный праздник открытия пляжа 1-ого июня. По планам пенная программа и много его чего интересного детям было заявлено. По факту. Не буду особо ныть, что пляж Кисегачëвский находится не близко (с горы хорошо, а вот обратно с пляжа в гору такое себе), так е особенности местности. Самое неприятное, что на открытие пляжа пускали не только гостей отеля, но и всех желающих, потому как это было бесплатно! В итоге пляж набился непонятными людьми, которые добрались до бесплатного. Это крайне омрачило Наш отдых. И за это я ставлю отелю "Утëс" жирный "-". Нас это реально разозлило. Мы думали будет частная вечеринка для
" Своих". На пляже есть бар, цены в баре ресторан ские, но это норм. Мороженка 170 руб. Иногда при оплате вылетает б. терминал, поэтому на всякий нужно иметь нал. Вечеринка на пляже закончилась уже в начале 11-ого ночи, по приходу в отель, ворота к неприятному удивлению были закрыты, пришлось долбиться и ждать сонного сторожа.
На второй день мы решили не мучиться в тесном бассейне , а пойти на пляж. Пошли сразу после завтрака. День был жарким и народа почти не было. То что мы хотели. Почти все лежаки Наши! Только легли на шезлонги и расслабились, как ровно сразу же к нам подбежал персонал пляжа с б. терминалом и попросил оплатить пребывание!!! Вот тут второй шок! Как так. Это нигде ни в одной брошюре не было указано. Да и пляж должен быть, считаю, бесплатным вместе с лежаками. Пришлось заплатить 600 руб. За это нам принести скользкие матрацы и не принесли ни одного полотенца. В общем, тут поставил бы ещё один жирный "-".
Сдали номер быстро, персонал даже особо не стал проверять за Нами номер, что по сути странно, учитывая наличие детей!
По итогу: поставил бы в целом за отдых 3+, но есть всë же моменты, которые подкупают, ведь мало где Наша семья была, а здесь всë же не смотря на спорные моменты всë таки не плохо!
3
1