Utios
1851 review
January 21, 2024
Хорошее место для отдыха с детьми разных возрастов!
Мы бываем здесь по 4-5 раз в год
В последний раз были в январские праздники. Ставлю комплексу 4 +, почему не 5, есть моменты не которые, не существенные, которые не очень понравились!
Жили мы этот раз в 8 корпусе, в 2х кгмнатном номере. Всё амцелом не плохо, но дтвпнгв гостиной, а вернее обивка дтвана грязная и не очень приятно. Иы попросили простынь и застелили ей. Номер очень теплый, в морозы были выключены почти все батареи в номере.
Ресторан молодцы! Народу было много в праздники и что понравилось, что увеличили время приема завтрака, обеда и ужина. Но бывало, что в обед или ужин не хватало столов.... Официанты работали хорошо, старались быстро всё убирать. Питание в целом хорошее, голодным точно не останешься. Не которые жаловались, что мяса мало...но для нас это было не критично. Сырники на завтрак мои любимые. В этот раз были приятно удивлены, что в клубе Крылья появился "Живой островок" для детей от 2х до 5 ти лет, где модно оставить детей с великолепным и талантливым педагогом Ксения. Нашей дочке 3,5 года и она как правило не сразу идёт к незнакомому человеку, а тут сразу же Ксения, педагог нашла контакт и дочь было сложно уводить. Мы даже два дня подряд посещали у Ксении МК обучающие и развивающие, и привезли с собой поделки домой. Дочке очень понравилась эта комната, в которой есть различные интересные игрушки и развивайки. Огромное спасибо и благодарность педагогу Ксении, оставляя дочку мы были спокойны!
Не смотря на морозы, мы не успевади скучать. Гуляли много, катались на горке на тюбинге, на лршади на озере. Так же каждок утро после завтрака были активные игры на улице с великолепным и заводным аниматором, который играл на балалайке. Спасибо команде Утёса за отдых!
August 12, 2023
Отдыхали в Утёсе двое взрослых + ребёнок. Впечатления хорошие. Жили в 4 корпусе, условия отличные: интерьер, уборка - всё на 5. Питание на шведской линии на 5-, так как большой поток отдыхающих, но в отдельные дни вообще без нареканий даже в субботу и воскресенье, а иногда - полное безразличие официантов, нерасторопность мойщиков посуды и кухни в целом. Может, от смен зависит. Еды хватало, за исключением некоторых фруктов, выбор был, только с рыбой как-то не очень: самая дешёвая и не очень хорошо приготовленная. Территория большая, наверное, поэтому не очень хорошо ухоженная, о ландшафтном дизайне речи нет, мне точно не хватило цветов. Зато много качелей на деревьях. Скамейки неравномерно расставленны, вблизи нашего корпуса не наблюдалось. И нельзя не сказать о пляже. Во-первых, дорогу нашли не сразу. Во-вторых, она явно требует хотя бы минимального благоустройства, хотя бы несколько скамеек по пути поставили для детей и пожилых людей; спуск можно сделать комфортным, с поручнями, и выход на трассу и переход через неё. Кстати, на самом пляже мы почти не купались из-за камней, левее на диком пляже посчитали более удобным вход на глубину. Вывод:рады, что побывали в Утёсе, отдых понравился, ребёнок не хотел уезжать, с погодой повезло, природа великолепная, условия проживания тоже. Желаем курорту дальнейшего развития и благоустройства!
3
September 5, 2023
Отличное место для семейного отдыха. Проживал в экодоме "Гусеница". В целом место проживания понравилось. Чисто, уютно. Питание организовано по системе шведский стол, голодным точно не останешься. В ресторане проводят свадьбы и выездные регистрации. Ессть где побродить. На территории размещено много качелей. До пляжа, через лес, один километр. Но ходьба по лесу ни сколько не утомляет. В целом рекомендую для семейного отдыха.
September 17, 2024
Отличное место. Номера супер. Вежливый персонал. Кухня на высоте . А главное чистый воздух👍👌👏🤩🧚🏻🎩👌👌👌👌👌👌👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👏👏👏👏👏👏
1
February 1, 2024
Отлично провели выходные с семьёй.
Чистый номер, очень вкусно кормят. Уйма развлечений для детей и взрослых. Есть расписание мероприятий на каждый день.
Один минус : один термометр для измерения температуры тела на все корпуса, который находится на ресепшене. Было бы не плохо, хотя бы по одному в каждый корпус.
2
1
June 29, 2024
Конец июня, погода не позволила покупаться, но есть бассейн под открытым небом, вода +34 , питание не уступает турецкой 4+, персонал, улыбчивые девочки и юноши прекрасно выполняют свои обязанности. Отдельное спасибо массажистке Анастасии, очень профессионально и грамотно. Природа изумительная, чистый сосновый воздух, распологает расслабиться. Один маленький негатив, очень маленькие душевые комнаты.
3
3
August 21, 2024
Я бы поставил 4, но первое что мне не понравилось очень много народу записано на массаж, ждать надо 3 дня, второе это очень дорогое удовольствие куда-то сходить поплавать и тд, третье это в некоторых корпусах очень старые розетки, балконы еле открываются, кстати персонал очень хороший! Ну так в целом другое мне понравилось, было только место для прогулки чуть побольше 😁
3
April 11, 2024
Всё и вся великолепно! И, природа и погода и, даже, на первый взгляд, усталый персонал, очень и очень доброжелательный и профессиональный. Особенно на пищеблоке и в корпусах. Видно, что 3 звезды вполне заслуженны и с тенденцией на 4-ю! Всём возрастам и соцслоям рекомендации!!!
3
July 25, 2024
Очень понравилось, номер супер - даже не ожидали от него, еда супер, природа супер, с погодой повезло, накупались, накатались. Отлично провели время
3
1
February 19, 2024
Очень приятно
Прекрасные ароматы в ванной комнате - великолепный парфюм, молодцы что заморочились
Хороший шведский стол, есть пиво
Красивый интерьер, красивая природа, вообще все понравилось
Прекрасные номера, все чисто, аккуратно, со вкусом
Молодцы, держите уровень
1
March 21, 2024
Брали номер сфера (которая отапливаемая). Очень атмосферно и необычно просыпаться и сразу видеть природу. Природа красивая, воздух чистый. Но самый главный для меня плюс, это шведский стол😁 разнообразные блюда, быстро меняют если закончилась еда на подносе. Оперативно убирают со столов. Однозначно 5+
July 23, 2024
Отличное место! Всегда хорошее отношение персонала, хорошие номера. Много интересных программ для детей. Хорошая кухня.
1
November 17, 2024
Была два раза по программе Именинник, всё отлично, красиво, спокойно, вкусно, номера хорошие, персонал вежливый.
1
September 10, 2023
Отдыхали много раз, последний - сентябрь 2023. Номеров много, большую часть корпусов обновили/достроили, номера хорошие, жить в таких приятно. На территории есть где погулять, куча развлечений, брали на прокат квадроциклы - просто супер. В последний визит заметили ряд существенных минусов в питании - постоянно то блюд нет (всё съели), то ложек/вилок и эта проблема точно системная - сколько раз приходили, всегда сталкивались, также было и в начале года. Ещё - вместо соков какая-то химия, дети такое отказываются пить, качество кофе судя по всему недавно улучшили, стали приятнее и натуральнее на вкус. Ассортимент блюд на сильно большой, из мяса/рыбы преобладает курица и минтай. Вероятно еще приедем, но питаться будем не централизовано и точно не в основном кафе со шведским столом.
July 31, 2024
Отдыхали в июле 2024. Впечатления скорее негативные. Пытаются создать красивую картинку, но по сути очень много косяков, которые под конец отпуска накопились в устойчивое желание побыстрее поехать домой. Цены очень завышены, непонятно даже за что такой ценник!
Все допуслуги платные, стали свидетелем, когда в кафе Шпинат посетитель попросил подлить кипятку в стакан- ответили, что 15 рублей это стоит! Мелочно, противно, за глоток кипятка видно, что испортили человеку настроение. Вот сразу понятно стало отношение в целом к гостям- любыми способами вытрясти побольше денег. Возможно, персонал держат в ежовых рукавицах настолько, что они уже срываются на гостях, никаким гостеприимством и не пахнет.
Стоимость всех услуг, включая проживание и прочее советую самостоятельно пересчитывать, т.к. у персонала очень вольное обращение с цифрами- складывают 1+1 и получается то 5, то 6.5.. это тоже напрягало, что не расслабишься.
Самое основное, что раздражало- постоянный грохот и разнообразный шум- просыпались от рёва уборочной техники, хлопанья дверей в корпусе, криков под окнами. Вообще, ощущали себя как в детском саду- летом с детьми очень многие приезжают, поэтому с утра до ночи детские визги.
Питание неплохое, но в столовой тоже грохот такой, что старались быстрее перекусить и вырваться из этого муравейника.
Единственное приятное место это центр природной медицины, сеансы массажа у Александра стали ложкой меда!
Жили в 5 корпусе, видимо, самом старом, поэтому номера унылый совдеп. Приборка была только первые дни, потом только мусор выносили.
По территории постоянно гоняют служебные машины, приходится уворачиваться, спокойно не погуляешь.
Место для крайне неизбалованного сервисом туриста. За такие деньги можно поинтереснее найти варианты. Наверное приехать на пару-тройку дней, на тур выходного дня. Или маме с маленькими детьми отдохнуть чисто от готовки и посуды. На большее это место никак не тянет.
3
August 3, 2023
Отдыхали в июле 2023 неделю. Номер понравился, были в 5 корпусе. Уютно, приятно находиться, белоснежный постельное, отличная уборка.
Еда вкусная, но однообразная, в основном всё из курицы, из говядины была только печень и в котлетах. Вода отдельная история, вонючая... что в номере, что в кулере на этаже, что в столовой.... как ее можно пить?! Официанты молодцы, вежливые, терпеливые, т.к некоторые приходят кушать и просто наваливают в тарелку все подряд и оставляют эту гору на выброс.
Территория. Если хорошая погода, то есть где погулять, много качель, лавочек, если погоды нет, то бильярд платно и почти всегда занят (1 стол), больше не знаю чем там заняться если спа услуги и бассейн не интересен, анимация более менее интересная если для детей, то за доп. плату. Территория требует реставрации лесенок и ротонды.
Пляж.... очень далеко и ходить туда не охото из-за расстояния, по лесу в корягах или по убитой дороге из плит с множественными лестницами мин по 15-20 ходьбы в одну сторону. Пляж песок, для детей хороший заход... но если хочется поплавать взрослому подольше и подальше, то наткнетесь зайдя по пояс на булыжники и плиты. Ходили плавать на другой пляж.
Отдых не для длительного проживания, не для пляжного релакса, приехать на пару дней нормально, для прогулок по сосновом лесу и кому интересен спа комплекс.
Большой минус высокая цена, убедились побывав здесь лично.
3
1
October 28, 2024
Отличное место, доказывающее, что санаторий это не только для пенсов)
Корпуса посреди лесов, озеро с одной стороны, современные номера, спа/теплый бассейн, всякие процедурки) 5 дней пролетели незаметно
1
2
October 22, 2024
Сразу предупреждаю , что буду писать всё по честному и свой отзыв выложу на всех сайтах . Возможно где-нибудь и опубликуют. Надоели эти все липовые отзывы. Пока сам не побываешь то все плюсы и минусы не поймёшь.
Начну с того , что первое желание было отдохнуть в семейном курорте Утёс по туру именинник, так как было день рождение. Хотя было много других туров , но этот был так озвучен администратором , что остальное всё отпало.
Первое , что было обещано то для именинника украшение номера для торжества. Что я увидел зайдя в номер, то это просто три шарика и всё. Как вы думаете какое настроение у человека после этого? Подошёл к администратору Ксении высказать свои недовольства , а в ответ получил , что все претензии к аниматорам или к старшему администратору в понедельник, которого и тогда не было. Остался при своих. Может здесь меня услышат.
Второе обещали комплимент от Утёса и подарок сделанный своими руками. В итоге получаю семь конфеток и в коробке чай. Все мы знаем , что все подарки уже включены в стоимость тура и к сожалению люди не летайте в облаках, типа ждать шампанское и торт в тур именинника.
Номер заказывал в 4 корпусе Сеют Джуниор. Номер хороший. Всё чисто и хорошо. Правда не было сейфа , который указан в списке , что должно быть в номере. После сделанного замечания принесли и поставили в шкаф просто так без крепления. Не пойму зачем он тогда нужен.
В душевой не было шторки и после приёма душа на полу была вода. Бросили под ноги ножные полотенца, которые так три дня и валялись мокрые.
Тапочки в первый день развалились , конечно помогла сырость в ванной комнате. Что ещё плохо то нет освежителя воздуха, такая мелочь , но неприятно и это минус.
Господа начальники! В номерах не хватает часов на стене.
Территория Утёса интересная , красивая со всеми удобствами и это плюс.
Завтраки , обеды и ужины - шведский стол, голодными не останетесь, но выбор маленький. Жили три дня и всё одно и то же ( 4 вида салата, сосиски, котлеты, мясо гуляш где в основном лук с подливой для количества и немного мяса или печени. Курицу давали один раз и то одни крылья. Один раз давали горбушу и минтай.Ну гарниры как и везде макароны , картошка , греча ) Побывав в разных местах где есть шведские столы то здесь оценка на 4 с минусом. Большой плюс и к большому удивлению на обед, и ужин было красное, и белое сухое вино, а также пиво.
Развлечение и то обман. С вечера спросил у аниматора когда будет караоке и на это он мне ответил . Вот смотрите 22 октября будет мероприятие" Я под вечер караочу"
Прийдя на следующий вечер в крылья , но там вместо караоке было угадай мелодию. Зачем такой обман. Кстати многие были расстроены этим.
СПА хорошая процедура и приятная , что уж точно порадовало здесь, но и здесь есть минусы. Так же нет часов в помещение где джакузи да и она почти не работала в комплексе. Один только восходящий по центру в ней и работал.
В бассейне водяная струя гусак воды за три дня так и не работала, но деньги ведь заплачены за всё. Остальное там хорошо и работа администраторов комплекса.
Всё написано по честному и это господа руководители Утёса исправляемо. Вот тогда вы будете выдвигаться в номинации на лучший отдых для людей.
Отдыхал с 20 ноября по 23 ноября 2024 года в 4 корпусе 4408 номере.Вроде самый лучший корпус по моему мнению.
Вот когда все недочёты будут исправлены, то приеду в очередной раз и буду советовать другим, но а сейчас больше минусов чем плюсов. Отдых должен запомнится с хорошей стороны , а не лишь бы отдохнуть.
7
July 14, 2023
Локация отличная — 2 озера. Питание очень хорошее: понятные блюда без ресторанных изысков. Ассортимент большой: каждый найдёт что поесть. Выпечка вкусная очень. Официанты быстро убирают. Обслуживающий персонал вежливый, реагирует на замечания быстро. Пляж неплохой, но вот дорога к нему непродумана: приходится идти по дороге с несущимся транспортом. Недолго, метров 100, но все же. Прокат водного транспорта хороший. Песок на пляже нечистый: кнопки острые, стекло — к счастью, это увидели и обошлись без травм. Жили в Сфере. Идея отличная, но реализация на 3: в жару она нагревается до невозможности — шторы не спасают потому что солнце светит сверху тоже. Душевая кабина для клаустрофобов противопоказана. Шторка слишком тонкая и постоянно прилипает к телу. Душ настроить нереально: вода то кипяток, то ледяная. Качели на территории в большом количестве — отлично, но они травмоопасны. При мне 3 упали и чудом обошлось без травм. Сделайте спинку. Хотелось бы отдельно отметить: если вы пишете, что мероприятие бесплатное, то оно должно быть без денег. Костровище вроде бесплатно, но приходишь и нужно заплатить 370 рублей за маршмеллоу. Может, мелочь, но впечатление портится. Покрытие спортплощадки асфальт — плохо для спортсменов.
7
December 23, 2024
Хороший семейный отдых, хороший отзывчивый персонал, чисто все аккуратно, много развлекательных площадок,,,
3
August 10, 2023
Начну с хорошего:
-вокруг прекрасная природа, живописные места, два озера
- пляж обустроен хорошо, комфортно, мелкий песок, чисто,
-номер в котором жили, просторный, чистый, комфортный
Но минусов, к сожалению, больше:
- по схемам на сайте и на месте кажется, что пляж в шаговой доступности, но по факту топать 10-15 минут через лес, причем выход через калитку за столовой, которая больше похожа на дыру в заборе,
- шведский стол на уровне хорошей столовой, не совсем то, что многие понимают под шведским столом,
- к наплыву гостей в 2023 не готовы, мест на обеде не хватает, еды может не хватить, убирают долго, к концу обеда в столовой ноги прилипают к полу, в прокате не хватает лодок, как-то удобно записаться в очередь или хотя бы узнать о ее наличии нельзя, нужно идти и спрашивать,
- спа-комплекс не спа, бассейн с сауной и хамамом, тесный, в подвале,
- связи в корпусах нет, wifi есть, но не работает толком,
- многим из персонала, к примеру в прокате и игровой комнате, срочно нужно избавляться от синдрома вахтера, недопустимо ворчать на гостей, что они не соблюдают правила, про которые и знать не знают,
- беда с навигацией и информированием о сервисах, неприятно узнать, что бар на пляже не работает только после того, как шел туда 15 минут через лес, куда идти вообще неочевидно, стрелочные указатели не информативны
- если место позиционируется как семейное - развлечений для детей могло бы быть больше,
- стоянка для гостей не отсыпана, машины стоят на земле
7
1
January 21, 2024
Классный отдых всегда! Советую. Все на высшем уровне. Приезжаем каждый год. Всегда хорошее питание. Ресторан хороший, вкусно готовят. Горка, каток, детский клуб, бассейн. Спасибо руководству, постоянно что то новое, все номера чистые, всегда все обслужено.
1
February 3, 2024
Отличный загородный отель для всей семьи! Номера с новой мебелью, территория для прогулок, есть развлечения для детей. Есть вариант питания полный пансион, можно просто приехать на отдых, ни о чём не заботясь))
Для любителей есть SPA, бассейн под открытым небом, хамам, сауна.
1
2
April 22, 2024
Хотим поблагодарить за замечательный отдых администрацию и персонал курорта Утёс. Были первый раз. Нам с мужем повезло с погодой. Была жара. Заехали в пятницу вечером 19 апреля и выехали 22.Хотели на две ночи, но продлили проживание ещё на сутки и не пожалели!Всё понравилось. Номера чистые, уютные, питание - шведский стол. Мы выбрали завтрак и ужин. Всё очень вкусное и свежее.Есть и овощи, фрукты, много напитков- вобщем приятно удивлены) Территория ухоженная, много мест для отдыха и развлечений,для прогулок. Есть зоны барбекю и беседки для больших компаний. Замечательное месторасположение.На территории есть кафе, магазин и Спа центр, который мы тоже посетили. Вобщем 100 процентов рекомендуем.Место для семейного отдыха и оздоровления. Желаем дальнейшего процветания курорту!
July 5, 2024
Больше 3 баллов поставить не могу. Отель 3 звезды- 3 балла!
Были первый раз, поэтому впечатления самые, что ни на есть объективные.
Работает один администратор на оформлении. Поэтому очередь и очень длительное ожидание оформления. Что удивило, в этой очереди стоят все: кто заезжает, кто выезжает и у кого возникли вопросы по проживанию. А вопросов, как оказалось, не мало.
Жили в 7 корпусе, номере Джуниор сьют. После оформления, проделав путь до корпуса в горку, выяснилось, что электронные ключи не работают. Пришлось возвратиться, опять отстоять очередь и перепрограммировать ключи. Вторая попытка удалась)))
Номер мрачный, кондиционера нет, стойкий запах никотина. В первый же день обнаружили, что в душе не работает слив от слова Совсем, дверь входная открывается, но при выходе Не закрывается.
Так как телефона в номере нет, а соответсвенно связаться с администратором нет возможности, пришлось опять идти в зону ресепш для оформления вызова сантехника и плотника. Опять отстояли очередь. Мастера пришли быстро. Засор устранили, а вот с дверью плотнику пришлось повозиться.
То есть в отпуске, за свои деньги ( не маленькие) пришлось столкнуться с коммунальными проблемами и поработать на улучшение условий проживания в Утесе
Теперь про еду. У нас в проживание входили завтраки, мы решили докупить ужины по 1100 рублей на человека. Это была ошибка. Толпы людей, свободных столов нет ни в 18.00 , ни в 19.00, ни в 19,30. Постоянно приходилось выискивать местечко. Как такое вообще возможно???
Выбор блюд скудный, все сметается с противней за 15 минут. Вообщем это худший вариант дешевой столовой.
На завтраках тоже выбор блюд не отличался большим разнообразием, но хотя бы можно было найти место за столом.
До озера идти по лесу. Переход к пляжу через проезжую часть. Никакой «зебры» не предусмотрено.
Пляж для проживающих в отеле далеко от озера, близко к дороге. Само озеро сильно цвело, поэтому мы не купались и уезжали к озеру Тургояк.
Но плюсы, все-таки, есть - большая территория, ухоженная. Навигация отличная. Красивая природа, ночью тишина.
Вывод, в Утес вряд ли вернемся во второй раз. Но в этих местах есть другие отели, где за те же деньги можно получить более качественные услуги.
4
July 19, 2023
Советский такой отдых с соответствующей атмосферой! Надо воду в номере для гостей поставить - это мелочи, а гостю комфорт и приятно!
"-" Не удобно с парковкой дело обстоит. Надо приткнуть машину где-то, добежать до ресепшна, зарегаться, взять карточку на парковку и бежать перегонять машину, т. к. сразу на парковку не пустят, только после ресепшна🤣.
"+"Еда вкусная и качественная! На шведском столе еды достаточно, все свежайшее.
Номера простенькие - чистые. Местами ветхо, но тут везде все древнее. Белье белоснежное. Персонал вежливый и приветливый. Чистая большая территория. Не знали что здесь делать - ходили, бродили. Место для пенсионеров и детишек. Для молодёжи делать нечего вообще. Оборудованный пляж далековато (600 метров) (озеро Кисегач) по дороге со скоростным движением надо пилить до него. На территории Утёса есть озеро Теренкуль, но без пляжа - уток кормить и смотреть на воду можно только.
Качаться на качелях подвесных, ходить и смотреть на гуляющих пенсов, убеждая себя, что за такие бабки - надо искать плюсы в отдыхе и все тут замечательно!
"-"Минус огромный - нет нигде воды! (В кране вода пахнет, возможно хлорированная) Но можно же пару бутылочек воды закинуть в номер. Кулер на 1 этаже корпуса был пустой.
3
1
October 20, 2023
Отличное место, всем знакомым советую только это место отдыха. Санаторий окружают два наичистейших озера, шведский стол- это вообще отдельная тема, респект лучшим поварам Утёса. Единственное НО, очень дорого термальный бассейн, во первых очень очень маленький и не всегда чистый. Я думаю администрация решит вопрос цены на бассейн или расширят площадь. Мы еще к вам приедем.
June 28, 2024
Отель шикарный,персонал внимательный,кухня -шведский стол все очень вкусно и разнообразно!Территория ухоженная,все красиво,чисто.Радует,что и на Урале можно великолепно отдохнуть!
1
2
August 4, 2023
На данном семейном курорте УТЁС отдыхали большой семьёй 7 человек, их них 4 взрослых, 2 подростка 13 лет, и 1 ребёнок 6 лет. Возьмусь отметить минусы и плюсы, данного отдыха, проведенного здесь в количестве 5 дней/4ночей, с 31 июля по 04 августа-
МИНУСЫ -
1. При заезде и оформлении на ресепшен, т.е. при выдаче ключей, и выдаче карты/схемы данного курорта - нас никто не проводил, не объяснил где наш корпус, не предложил какой либо услуги по доставке багажа до номера, а мы с детьми попали под такой ливень ...... в общем отдых начался с нервозности )))
2. Снимали два номера, самый дорогой из всей ценовой категории - аппартаменты двухуровневые на 5 человек, во 2 корпусе, и эконом вариант (для подростков) в 5 корпусе. Для эконом варианта особо замечаний нет, за исключением, извините, дурацкого коврового покрытия, который является опасностью для жизни ( впитывает все запахи, аллергены, грязь,пятна и учитывая, что данный корпус разрешает проживание с домашними питомцами и т.п). По аппартаментам - выдали один ключ, простой металлический на всех (( нас 5 человек, все время проводят в своём удобном графике, и учитывая огромнейшую территорию ..... .нужно постоянно бегать и "играть" в квест - "найди свой ключ". Нет сейфа, нет кондиционера, на втором этаже 2 спальни, нет телевизора, а на первом этаже телевизор мини-мини, который даже смотрится не пропорцинально в данном номере. Уборка, это вообще слабое место - под кровятями и за диваном, за шкафом пылище, так ещё и покрытые грязью вещички от предыдущих хозяев, т.е. генеральная уборка видимо не проводится. Так же в спальнях, ковровое покрытие ((
3. Питание - ну, вот как при планировании ремонта в основном ресторане, это мероприятие можно было назначить на ПИК СЕЗОНА ??? Отдыхающие в этом (временном) зале, действительно похожи на каких то беженцев или переселенцев, ну видно же, что не хватает мест, еды и самое главное приборов, мы ждали ложки для супа минут 20, и я стала есть чайной, и наоборот не было вилок, лапшу ела ложкой, так себе удовольствие принятия пищи на отдыхе ))) такая же ерунда со столами, стоишь с тарелкой, и ждёшь, когда освободится стол, недолго, но, всё таки не приятно! Десертов, выпечки, сладкого - я вообще нормального не увидела, постоянно манник и песочное печенье, ну, пару раз были булочки, и слойки, которые расхватыват ровно за 30 секунд, и всё, больше их НИКТО НЕ УВИДИТ!
4. СПА ЦЕНТР - ну, Уважаемые, это вообще НОНСЕНС!!! - количество отдыхающих 02 августа на базе было 800 человек, администратор сказала, - а бассейн, размером с семейный, как в коттедже, и ведь людей никто не нормирует, т.е. народ валит и валит (((( мы с детьми заплатили 5100 рублей за 2 часа, мы зашли и не знали куда даже встать, чтоб нас не снесли. Ну, неужели нельзя для комфорта, а не для прибыли, сделать норму по часам, по количеству посещения людей ???? Люди бы записывались, и ждали своего часа, и знали, за что платят!!! Запись работаёт не очень чётко, мы своим мужьям делали подарки в виде массажа, заранее четко всё расписали, проговорили, обозначили кому какой, для мужей был подарок и сюрприз - но, когда они ожидали приглашения на массаж, девушка за ними пришла и сказала : кто из Вас, на какой массаж идёт? В результате всё перепутали, а для нас это было важно и принципиально! Т.е. в сравнении с аналогичными заведениями, выходит массажист, она уже знает, кто идёт на какой вид массажа, и обращаясь ПО ИМЕНИ ОТЧЕСТВУ приглашает пройти за собой!!! Так же на территритории курорта везде есть реклама всяких акций на спа процедуры, 10%, 15 % - а когда об этом говоришь в спа - они отвечают, она уже закончилась )), так Вы, укажите, любезные, дату - до какой действует эта акция, и это будет честно, по отношению к покупателю, или уберите эти рекламы вообще!
5. Прямо на территории разрешают ставить машины, это тому, кому не хватило места на основной парковке за 150 рублей, ставят на терртории за 500, и утром, когда просыпаешься под пение птичек, прекрамный лесной воздух, выглядываешь в окно - а там прямо под носом тачки стоят.
ПЛЮСЫ -
1. Питание более/менее, но без изысков.
2. Наличие в аппартаментах стиральной машины, хорошие матрасы, сушилка для белья, в коридоре куллер с водой, гладильная доска, халаты, тапочки, жидкое парфюмированное мыло, зубной набор, одноразовые тапочки, мини кухня , свч печь, с варочной поверхностью, чайником, необходимой и хорошей посудой, чай, кофе, сахар.
3. Анимация для малыше, до 12 лет! Более старшим - самим себя развлекать ))). Хорошая волейбольная площадка.
4. Пляж - хорош. Дорога ровно 10 минут, по прекрасному лесу, это здорово и полезно! Прокат на пляже, бар.
5. Магазины на территории со всем необходимым. Хороший островок с кофе, чаем и десертами.
6. Освещение территории, вечером гулять очень комфортно. Качели, их много )) Но, некоторые элементы требуют хорошого ремонта, например ступеньки, почти в центре аллей.
7. Сама природа ))
8. При выезде, если собирал чеки о платных услугах, и соответственно набрал шишкалей, можно получить сувенирный товар с символикой курорта, дети остались довольны.
ИТОГ - Задумка, пародия на "всё включено" - не плохая, но, не хватает качества предоставления сервисных услуг, не дотягивают, и соответственно соотношение КАЧЕСТВО/СТОИМОСТЬ не соответствующие, уж ооооочень стоимость завышена! Мы заплатили за два номера (вышеуказанных), 4 взрослых, 2 подростка и 1 шестилетний 4 дня/ночи= 134 000 рублей, и плюсом всё оплачивали ещё дополнительно (спа, мастер классы, массажи, соленая пещера, услуги пляжа, и т.п.).
Вернёмся ли ещё? За такую стоимость - нет. Впечатление создаётся такое, что по максимум заселяют (напихивают)людей, настроили дополнительных мест для проживания, а с основными обязанностями не справляются, значит в первую очередь думают не о клиенте, а о финансовой выгоде!
5
1
January 23, 2024
Много раз нам уже приходилось отдыхать на "Утёсе", но это было всё летом. И вот, впервые мы с женой решили побывать здесь в зимнее время, купив путёвку на два дня. Впечатления от пребывания на курорте - самые замечательные! Остались довольны абсолютно всем - уютным номером, очень приветливым персоналом, отменным питанием в ресторане по системе ШС с огромным выбором вкусных блюд и, конечно же, замечательными прогулками как по всей территории курорта, так и по соседствующим с ним лесным тропам. Несмотря на прошедшие обильные снегопады, все дороги и тропы курорта были очищены от снега, и ходить по ним было одно удовольствие. Огромное спасибо всем работникам "Утёса" за наш прекрасный отдых!
September 28, 2023
В Утесе понравилось отдыхать. Жили в 9 корпусе. Номер супер. Вся мебель новая, кровать удобная. Диван тоже вполне. Прибирались каждый день. Девочки горничные трудяги. Отдельное спасибо им. Еда тоже вся вкусная и разнообразная. Кулинары молодцы, баловали вкусной выпечкой каждый день.Кухонным работникам спасибо. Территория чистая,ухоженная.До пляжа нужно идти минут 10,но это и неплохо,нагрузка хоть какая то физическая. Пляж чистый, несколько вариантов лежаков предложено. Озеро отличное. Вода чистая и теплая. Спасибо за хороший отдых, приедем ещё.
3
January 17, 2024
Отличное место для отдыха, очень приятный персонал, питание трёхразовое – шведский стол. Рекомендую к посещению центр медицины и здоровья. Цены на процедуры ниже челябинских. На территории есть супермаркет, баня, прокат, кафе. Проводятся различные мероприятия, мастер-классы, дискотеки.
1
August 16, 2023
Прилично и комфортно.
Номера на разный кошелёк и вкус.
Очень красиво. Часто различные развлекательные мероприятия.
Питание шведский стол достойное,. Парковка есть на территории дорогая, и Дешёвая отдельная вдоль трассы. Есть пара вполне приличных цен магазина. Детская спорт площадка и прокат. Много медицинских услуг. Тёплый бассейн. Семье очень понравился отдых.
4
1
November 20, 2023
Уютно, чисто, 4ый корпус новый , в целом неплохо, но есть недочёты:
1. В номере в санузле почему-то протекает поддон душевой, 411 номер, некритично но неприятно, видно что мазюкали герметиком, наверное так мазюкали криво
2. Это конечно не зависит от собственников, но уж очень все компактно, наверное кому то понравится, но гулять нужно идти на Кисегач
3. Меню . Вкусно, но! Где рыба?? За 3 дня не видел ни разу, может конечно и была , но ,видимо, ооочень мало, из мяса -котлетки на пару вкусные, курочка отварная тоже вкусная, но жареная....
В общем если убрать мелкие недочёты и учитывая желание персонала угодить во всем нормально
1
1
August 27, 2023
Номера уютные, постель белоснежная, полотенца свежие, набор мыльных принадлежности, холодильник, телевизор.
Столовоя вообще огонь. Вкусная свежая полезная еда на любые предпочтения. У вас есть возможность самим решать, что и в каком количестве вы хотите поесть. Ежедневно три вида горячего, гарниров и подливов, гуляша, мяса, рыбы. Хотите вареников, да пожалуйста... Со столов убирается моментально после предыдущих посетителей. Персонал вежливый и ненавязчивый.
Территория абсолютно чистая, можно гулять как по асфальтированным дорожкам, так и по траве между деревьями. Мобильное количество фонариком и подсветоквсех троп и дорожек и территории в целом. Есть мангальные зоны, детские площадки, большое количество качелей для взрослых и детей.
Воздух упоительный. Озеро, как магнит, с кристально поверхностью
1
2
February 29, 2024
Отдых в Утёсе очень понравился. Всё организовано на достойном уровне. Везде чистота. Кухня заслуживает благодарность. Большое разнообразие и очень вкусно. Съездили, остались очень довольны. Спасибо
1
1
June 13, 2024
Отдыхали здесь с семьей прошлым летом и приехали сюда 2 раз, в июне. Все понравилось! Особую благодарность хочется выразить менеджеру по бронированию Наталье Банниковой, которая чутко вникла в наши изменившиеся обстоятельства и сделала все, чтобы наш отдых состоялся. Спасибо за внимательность и заботу! Отдохнули прекрасно!
4
2
February 21, 2024
Ездили на выходные. Все понравилось: питание по шведскому столу, проживание, спа, свежий воздух. На территории множество развлечений: зоопарк, прокат квадроциклов, прокат зимнего оборудования для развлечений) Эмоций море, рекомендую.
March 10, 2024
Хорошие, чистые номера. Хорошее, разнообразное и вкусное питание по системе шведский стол. Красивые виды, мы отдохнули с большим удовольствием. Покатались на катке, бубликах, лошадках, дети в восторге
1
October 21, 2024
Лучший курорт Челябинской области!!!!! Спасибо всей команде!!!! Всегда хочется к вам вернуться, что мы регулярно и делаем 😊!!! До новых встреч 🌹
2
September 22, 2024
Отличное место для отдыха рекомендую посетить питание отличное бассейн на свежем воздухе и вообще очень хорошо
3
July 3, 2024
Отдыхали с женой два раза, зимой и весной за полную стоимость путёвки. Всё было замечательно, не считая того, что когда собрались поиграть в настольный теннис были огорчены плачевным состоянием спортивного инвентаря, в частности, теннисным столом. Интерьер номера был хороший, ванна всеми предметами личной гигиены обеспечена. В корпусе стоял кулер с горячей и холодной водой. Нас всё устраивало. Но когда мы взяли профсоюзную путёвку очень удивились тому, что это тот же самый семейный курорт. Заселились в 1 корпус 1946 года постройки. Ничего страшного, но уважаемые директора, хозяева курорта, где в номере туалетная бумага, мыло, шторка для душа, питьевая вода на этаже, москитные сетки на форточках. Я не спрашиваю где холодильник и телевизор, как это было в прошлые наши приезды, но элементарные условия для проживания должны быть. Дело в том, что профсоюзная путёвка тоже стоит денег, она не бесплатная. Надо отдать должное персоналу, который обслуживает всех отдыхающих, очень вежливые и корректные люди. Питание хорошее, даже комплексные приемы пищи. Конечно есть нюансы, но мы же не дома. Конечно свежий, чистый воздух и атмосфера природы сглаживает впечатление о курорте, всё же уважаемые руководители примите к сведению мой отзыв!
4
July 8, 2024
Хороший пляж,место красивое тихо,спокойно,с детьми самое то! Но пляжный бар не советую,по мимо того что выбора практически нет,так ещё и то что подают вызывает огромное сомнение по поводу качества.
3
1
June 4, 2024
Были с приятельницами на день выходного дня. Проживали в 6 корпусе в четырехместном номере. Две комнаты. Туалет и ванная общие. Кровати удобные, холодильник и чайник в номере. Вода на первом этаже в кулере. В номере чисто. Полотенца белые.
Заплатили за шведский стол. Не пожалели. Есть из чего выбрать. Всегда фрукты, овощи. Вкуссный кофе. Чай пакетированный. Вино и пиво на обед и ужин. Вино молодое. Красное и белое. Всегда несколько предложений вторых блюд. В обед предлагается обычно 2 вида супа и куриный бульон. В столовой чисто, персонал приветлив.
Есть стоянка для машин. Платная. За дополнительную плату (кажется 500 рублей) можно поставить машину около корпуса проживания.
Посетили подогреваемый бассейн. Небольшой. Лучше ходить после обеда. Когда дети спят. Иначе, как селедки в банке. Заказывали дополнительно массаж. Мне делал Евгений. Лимфодренажный. Добросовестно и профессионально.
Воздух свежий. Есть где прогуляться. Ходили до Кисегача и Елового.
Вообщем, отдохнули замечательно.
1
July 26, 2024
Никогда не пишу длинные отзывы, но тут никак по другому.
Брали номер с романтическим ужином с 20 на 21 июля.
Если вкратце - ужасно, самый худший отдых.
Были с 4-х месячным ребёнком.
на размещении пробыли в районе 1 часа. Работал только 1 администратор, медленно очень. Ребенок очень хотел есть.
Выдали все документы, а ключи выдать забыли, хорошо мы заметили.
Разместили после этого в номер, в котором были чужые вещи.
До ресепшена не дозвониться, а когда дозвонились, сказали, что перезвонят.
Суммарно ещё 30 минут прошло, уже звонка не дождались, сами пришли на ресепшн снова. Администратор занят другим гостем, а не решением нашей критичной проблемой. Напоминаю, что у нас 4-х месячный ребенок, который сильно хочет есть.
Администратор принялся решать нашу проблему. Прошло еще 60 минут. Нашли другой номер, более низкой категории. Ждали еще 30 минут, чтобы подтвердили, что номер убран.
Суммарно, через 3 часа мы все-таки заселились в другой номер. Уже было 22+ времени.
Ребёнок сильно раскапризничался. Желания идти на какой-то ужин ни у кого нет.
При выселении предлагали сходить ужин в день выезда (кому он нужен в день выезда) и сертификат в спа (аналогично).
Криками, орами удалось получить возврат ДС за ужин и смену номера. Который пока что до сих пор не пришел.
Это сервисом никак нельзя назвать.
5
1
June 25, 2024
Душевное, красивое место на берегу озера, есть старые и новые корпуса. Питание по типу шведского стола - очень вкусно! Есть прокат спортивного инвентаря, даже в силе багги!
1
2
May 18, 2024
Хорошее место. Тихо и спокойно, озеро. Беседки, мангалы, домики. Есть кафешки и магазины. Хорошее место для семейного отдыха. Спорталощадка и прокат велосипедов и самокатов.
July 8, 2024
Отличное место, отдыхаем несколько раз в году с семьёй. Отлично кормят, хорошее состояние номеров, персонал приветливый. Летом пляж, зимой лыжи, есть спа.
2
March 26, 2023
Хороший семейный курорт
Отдыхали с семьёй
Номер подобрали с красивым видом на озеро
Территория закрытого типа, машины не ездят, что самое главное
Можно прогуляться подышать свежим воздухом в сосновом бору
На территории оборудовали подвесные качели между деревьев, есть домики отдельные, беседки, мангальнын зоны.
Есть прокат спортивного инвентаря, есть также прокат квадроциклов.
Есть детская комната что не мало важно для родителей с детьми, так же проводятся различные мастер классы с детьми и работают аниматоры.
Есть прекрасный SPA центр в который входит термальный бассейн под открытым небом (очень теплый), финская сауна, турецкая баня (хамам), джакузи (маленький бассейн для детей) с массажным эффектом водными потоками.
Есть также дополнительные услуги массажистов (выбор массажей очень расширенный, выбирал расслабляющий массаж, от которого получил огромное удовольствие и расслабление всех мышц тела). Также есть горячий чай на травах, расположен в комнате отдыха после процедур.
Шведский стол (завтрак, обед, ужин) вообще красота. Блюда приготовлены очень хорошо, качественно и вкусно. На территории также имеется парковочная площадка охраняемая и два магазина, также имеется несколько кофе.
Отдых здесь приносит наслаждение и удовольствие от всего. Коллектив очень хороший, вежливый, все подскажут, расскажут, помогут решить любой вопрос.
Всем кто хочет отдохнуть с семьёй, рекомендую УТЁС!
6
3
August 6, 2024
Отличное место, воздух кушать можно!!!!) С каждым годом все лучше и лучше!! Все больше и больше развлечений, видно, как люди стараются
4