Раньше цены были доступные очень нравилось, тогда мог поставить 5 звёзд. В принципе сейчас у них тоже цены ниже чем у конкурентов. Но,повторюсь раньше было доступнее. Предпочитал с этой авиокомпанией передвигаться чем на поезде)
Не летайте данной авиакомпанией! Испорченное настроение и задержка рейса гарантированна.
Самара - Пермь
Перед выездом в аэропорт решила посмотреть время вылета, изначально стояло 16:15 перенесли на час, никто не оповестил звонком или даже СМС, пришлось самой звонить в данную компанию.
После регистрации рейс задержали еще на час, а после вообщем до 21.30
Не стала ждать и уехала.
Всегда на связи с пассажирами! Можно дозвониться без проблем до специалистов, немедленно отвечают на всё вопросы. Сейчас живое общение в авиакомпаниях большая редкость!
Летал неоднократно данной авиакомпанией, не очень понравилось, в полете 3 часа предлагают только воду. При входе в самолёт лежал мусор как на креслах так и под ними.
Уже 2 раза летал этой компанией - мне всё очень нравится 👍
I
Irina Zumba
Level 7 Local Expert
August 31, 2022
Добрый день! Хочу поблагодарить персонал авиакомпании, конкретно рейса Бугульма-Сургут, летевшего 31.08.2022, пилотов компании и стюардессу Сабину. Летела впервые с собакой в багаже. Очень волнительно было. Весь полёт интересовалась, какая в отсеке температура, включено ли отопление. Сабина вежливо и корректно отвечала, успокаивала меня, что с моим питомцем всё хорошо. В общем, по-человечески,Спасибо!
Летайте со своими любимыми питомцами, это конечно стресс для питомца и хозяина, но в интернете больше плохого пишут, чем хорошего. Если бы я прочитала такой отзыв мне было бы спокойнее))
Если кому-то отзыв поможет, я буду рада!
Отвратительное отношение.
Были куплены билеты более чем за месяц , за неделю позвонили сотрудники и сказали что рейс по понедельникам не летает теперь и меняется расписание , вылет позже на 2 дня .
И в тот же отпуск отменил перелёт Казань -Дагестан (он был прямой) тоже до вылета оставалось 4 дня …
Как быть людям у которых спланирован отпуск ? Зачем продавать билеты - если вы не уверены в своих силах ?
Летела Сочи-Астрахань 05.01. Микроскопический кукурузник, оказывается выполняет рейс Сочи-Астрахань-Казань. Билетов всего несколько штук на Астрахань. Кроме того, была проблема с подъемом и выходом шасси.
1
1
Руслан Т
Level 13 Local Expert
September 17, 2023
Доброго времени суток, ооочень не пунктуальная авиакомпания, на данный момент в ожидании этого рейса Н.Новгород-Астрахань приобрела билет 16 сентября, вылет 17 сентября в 22.20, тут оповещают об изменение времени вылета позже на два часа, после еще на два часа, в итоге жду 18 сентября в 5.10 вылета, и неизвестно будет ли вообще вылет, не рекомендую не советую, рухнули все планы !!!
Летал один раз, Волгоград - Новый Уренгой. Мне понравилось. Задержек не было. Багаж 10 кг ручная кладь 5, я уложился, но хотелось бы чтоб всё было стандартно. В целом норм.
Персонал-колхозник. Рейсы задерживают. Логистика не их конёк. Ну и коронный номер это багаж. Он 10 кг и если вы в него не вписались вам будет интересно пройти курс оплаты доп. Багажа (мягко говоря это не совсем просто).
Сразу говорю не советую авиакомпанию. Когда хотят тогда и отменяют рейсы. В Минеральные воды купили отменили обратно лететь тоже отменили. Ужасная компания. Не советую. На звонки не отвечают. Не компания, а шаражмонтаж.
Видимо задержки рейса минимум на 3 часа это норма для данной компании, конечно в канун новогодних праздников цена почти в 3 раза дешевле других компаний, видимо за это и терпят люди, летают данной авиакомпанией.
За час до регистрации прислали смс об отмене рейса по погодным условиям. Позвонили в кол центр компании. Женщина на поставленный вопрос о том на какое время переносят, кричит и скидывает трубку.
Отменили рейс. Предупредили, позвонив 2 раза. К сожалению, ответить на звонок не было возможности. Сообщений не прислали ни одного! В итоге, приехали в аэропорт и узнали, что рейс отменён. Дозвониться невозможно, 30 минут ждали ответа оператора, пока все 300 р не закончились на счёту. На сайте сами оформили возврат билета, ждём возврата денег.
1
Мария
Level 8 Local Expert
June 2, 2023
Мне понравилось лететь этой авиакомпанией. Летела с грудным ребенком одна. У меня не возникло никаких трудностей, хотя боялась, что с ребенком будет тяжело одной. Но нет, экипаж сделал все для того, чтобы нам с малышом было комфортно лететь. Спасибо за отличную работу!
Скоро снова полетим вашей авиакомпанией!
Летели из Казани. Рейс отправился вовремя. Борт 50-ти местный. Долетели без проблем. Обслуживание отличное. В полете давали соки и воду. Багаж получили быстро.
Объявили что будет рейс Казань-Саранск, 10.08.22 купили билеты на 25 число через Агент.ру , 12.08.22 утром прислали сообщение что рейс оменен, соответственно возврат стоимости за минусом агентских в тетении 1 мес. Вопрос: сговор авиакомпании и агенства? Никому не советую!!!
3
1
Максим Зайцев
Level 11 Local Expert
November 19, 2022
Летал Омск-Абакан-Омск. Персонал приветливый, но в принципе за полтора часа полёта не успевает раскрыться. Рейсы этой авиакомпании значительно расширили географию полётов из г.Омска по приемлемой цене. Очень удобно и быстро. Но в ноябре 2022 г. из-за каких-то проблем была задержка рейсов до 8 часов...
Билеты были куплены Саранск-Казань туда-обратно, вылет должен состоятся 21.08, рейс отменён и написали, что возврат будет за минусом агентских и тд! Не по нашей вине отменяют рейс и ещё удерживают деньги! Предлагаю написать коллективное письмо в соответствующие органы!
Ужасный случай. В Иркутск прилетели с опозданием на 6 часов. Далее должен был лететь во Владивосток. С притензией обратился к представителю компании, послали куда-то подальше.Пришлось покупать новый билет.
Ужасная а/к!!!
Приобрели авиабилет на перелет в сезон отпусков, за три дня до перелета отменили рейс без объяснения причины. Начали искать новый перелет, ну и попали на приличную разницу.
А также с нас удержали 4.9% комиссию за возврат билета!!! Лохотронщики!
Не связывайтесь с этим перевозчиком!!!