Uyut
818 reviews
June 11, 2022
Нормально, но далеко от моря, номер был хороший 2 спальни, кухня, ванна и туалет в принципе понравилось для первого раза.
3
1
July 30, 2024
Уютно, недорого.
June 19, 2023
За 3200 получили номер без кондиционера с кроватью 2 спальной 1 спальной и диваном .ну из плюсов все. Больше в эту стоимость вообще не чего не входит.заехали в 10 вечера сказали что вы 12 дня оплата уже оканчивается.
May 18, 2022
Хорошие номера, ресепшн всегда готов придти на помощь.
Поселили на 2 этаже, благодаря особенностям рельефа получила вид на море
January 13, 2024
За эти деньги лучшее что можно найти в городе. Рекомендую и есть парковка на територии
1
March 26, 2024
Не важно дорогой номер или дешевый
Тараканы это ужас
2
1
June 21, 2021
Не понравилось абсолютно всё. Начнём с самого начала: на этапе бронирования были выбраны два номера улучшенных и один комфорт стоимостью 14 000р (за все номера на двое суток, без предоплаты), бронирование совершили днём (около двух часов), с указанием, что заедем в номера не раньше девяти вечера. С полной уверенностью, что наш ночлег обеспечен и выбраны комфортные номера - мы приезжаем в эту гостиницу "Уют" в Новороссийске, и каким же было наше удивление, когда: во-первых, о нашем заезде даже не знали ( персонал уверял, что доступ к платформе Booking у них есть только утром, а совершённые позже бронирования они не видят, и это почему-то считается у них нормальным), во-вторых, нас вселили в обычные номера, а не в заказанные нами улучшенные , при этом взяв абсолютно такую же цену, на вопрос, где наши номера, обозначенные на букинге, нам ответили, что таких номеров давно нет, они разрушены, а почему тогда на букинге представлена старая и некорректная информация - непонятно, так же как и не понятно, почему худшие номера стоят бОльших денег? Расстроенные и уставшие мы прошли в свои номера, смирившись с таким отвратительным сервисом и отношением к клиентам, после долгой дороги не хотелось выяснять отношения дальше, но и в самих номерах нас ждал неприятный сюрприз: пыльная, прокуренная комната, грязные шторы, постельное бельё с пятнами и волосами, изредка пробегающие тараканы, всё это повергло нас в шок и ступор, снова пошли пообщаться с персоналом. Персонал гостиницы признались, что бельё меняется крайне редко потому что находится у них в дефиците, на всю гостиницу одна уборщица, которая убирает номера крайне поверхностно, не протирая даже подоконники, тумбочки, не чистя ванну и раковину, в общем такое чувство, что убирались в этих номерах явно даже не неделю назад. Всё, что нам предложили для решения всей этой ужасной ситуации - поменять постельное бельё...цена при этом осталась неизменной, а смена постельного белья не сыграла никакой роли, т.к. второй комплект был таким же грязным, как и первый. На утро мы созвонились с администратором, она похоже пыталась записать наш разговор, видимо в случае разбирательств, хотела списать всё на мою неадекватность, но я в разговоре вёл себя сдержано. Администратор никаким образом ситуацию не решила и даже не попыталась, девушка обвинила во всём нас, акцентируя внимание на том, что мы сами должны были отказаться от номеров по приезде в отель, раз они нас не устроили, но куда нам было податься в 12 ночи, она не ответила, так же как и не ответила на вопрос: почему номера на букинге и в реальности абсолютно разные. Из проведённого времени в данной гостинице делаю выводы: персонал будто не впервые сталкивается с недовольством клиентов номерами и поэтому практически никак на это не реагирует, руководство не идёт на встречу и даже не предлагают скидку, видимо для них это дело привычное, клиентоориентированность на нуле, сервис на нуле, ни в коем случае никому не советую проживание в данном месте.
3
February 26, 2023
Классное место с приятными регистраторами, обязательно приду ещё
April 20, 2022
гостиница находится в частном секторе. Номера чистые, еда вкусная. Из минусов: не работает, вай-фай, сауна и берут отдельно за стоянку.
3
2
February 4, 2024
В интернете написаны цены одни, имея в виду дешёвые варианты, по-факту дешёвых номеров нет, или же цены не соответствуют
June 15, 2023
Если на долго , то берите кастрюли и тарелки. А так в целом обычный отель, жить можно
October 9, 2021
На удивление комфортно и классно, но администрация не очень понятная, иногда делают странные вещи. Адекватность админа не всегда на уровне.
2
July 13, 2021
Очень классная гостиница, порядок. Только бывает в разных номерах проблема с водой и воняет куревом!!!! Постоянно останавливаемся, очень нравится. Кухня хорошая, готовят неплохо.
1
October 10, 2022
Хороший отель. Уютно. Красивые номера. Приветливый персонал.
1
November 9, 2022
УЮТно, чисто, спокойно, душевно, вкусно! Проверено. Рекомендую.
3
1
October 12, 2023
Всё хорошо, но вай-фай только внизу работает ((
1
January 5, 2023
Маленькая парковка. В номерах нет электрического чайника. Маленькие диваны не раскладываются. Окна сломанные. Нет Wi-Fi. Отель ни о чем!
3
2
August 30, 2023
Таракашки бегают и расположен в глубине, и на горе😁 так что топать долго и тяжело
3
November 13, 2023
С виду вроде чисто, но очень много тараканов…
2
January 28, 2024
Продавленные матрасы, на люстре паутина, платная парковка
3
1
May 20, 2023
Красиво, чисто и хорошо кормят. Рекомендую
December 23, 2023
Уютная гостиница своя столовая кафэ.
1
1
May 8, 2021
Сделали ошибку сняв там номер!
Максимально колхозное место.
Заранее позвонили уточнили есть ли горячая вода, кафе. Сказали все есть, в реальности в кафе был только плов, еле нашли официантов.
Вода шла горячая минут 20 и потом еле тёплая и ржавая, на фото видна пятна на полотенце от неё. Нам сказали подождать минут 10, прошёл час воды горячей все нет.
Мы попросили заменить номер, тк даже ванную нельзя принять с такой водой, нам отказали типа нет номеров. Хотя на букинге отображались свободные номера.
Матрас просто жесть, мягкий как подушка, все время в центр скатываешься и наутро болит спина. Джакузи грязное, протекает, весь пол был мокрый, вся сантехника еле работает.
И финальное - в 9 утра начались шутмные работы дрелью 👌
Двумя словами - полный отстой!
Очень не советую там останавливаться!
3
August 11, 2019
Гостиница шикарная.Прекрасный персонал, обслуживание в любое время дня и ночи.Замечательный ресторан,вкусная еда.Вода в номере и горячяя ,и холодная постоянно.Кондиционер работает,в ресторане музыка на любой вкус.Я жила в 19 номере, уборка производилась постоянно.Чистота и красота!Супер!
Желаю всему персоналу Уюта дальнейшего процветания здоровья и терпения.Низкий Вам поклон!!!
С уважением , Томова Е.В. г.Симферополь.АРК.
3
3
December 3, 2023
Персонал, чистота и еда хорошая.
1
1
November 1, 2023
Комары , мухи. Тапочек нет. Стаканы брать только в столовой , в номерах нет. Ужас
February 5, 2023
Добрый день, провели сутки с семьей как в дурдоме побывали вода льется все ночь как будто кран открыт бегающие люди туда сюда все ночь
1
January 14, 2024
Офигенный отель , надо запомнить
2
1
June 16, 2023
Все работники вежливые,обслуживание на уровне.
June 12, 2021
Сняли номер за 2000 р + парковка 100 р. В номере высокая влажность. Пол дня проветривали, ни чего не вышло. В июне всё ещё было холодно, но отопление уже не работало, как и сплит на обогрев. Всё время на подвесной потолок что то капало, на утро образовался шар с водой. Брали номер переночевать по этому менять его не стали. Слышимость гениальная, двери с щелями в палец с верху и в низу))). Да, минимальный набор условий в ванной, хорошо что ещё разовое мыло положили и полотенца. В общем не советую здесь останавливаться если не приспичит)) конечно.
3
September 30, 2021
Знаете ставлю 4, потому что цени минимальная, более менее приличные номера, конечно не люкс, но за эти деньги супер и очень понравился маленький внутренний дворик и столовая ❤️
Чисто !!!
1
September 12, 2020
Если бы не цена, поставил одну звезду!
Номер 5, второй этаж. На первый взгляд неплохой номер, аккуратный ремонт. Но позже пошла жесть! Слив в душе еле работает, забит. Раковина маленькая, как для детей. Шумоизоляция плохая, слышны голоса соседей, еще как назло, пол ночи кто-то что-то ронял раз пять выше этажем. Но это цветочки, по сравнению с тем, как прокурены подушки и матрас, спать невозможно. Также, без матов не скажешь: про кровать - в центре Марианская впадина, про комаров - задолбали за ночь, про таракана - гулял утром по потолку.
Из небольших плюсов: цена 1500, дали чайник в номер, относительно чисто, полотенца, кондиционер, плазма, мыло и туалетная бумага.
3
June 23, 2024
Отличная гостиница
May 11, 2023
Отличная гостиница по приемлемым ценам.
1
May 15, 2021
Отличный отель, новая и чистая мебель, ухоженный номер, приятно отдыхать, отличный, и дружелюбный персонал
2
2
December 26, 2021
Все норм, единственное нехватает в номере Эл. чайника или микроволновки. А так чисто, есть свое кафе.
2
2
January 10, 2024
Всё хорошо, только нет воды с 23 - 07
3
1
August 22, 2021
Все очень хорошо, но рой комаров по ночам просто одолели, вообще не давали спать. Утром начал орать петух. В ване очень сыро неприятный запах. Персонал отличный, номер удобстао и дворик замечательно. Своя парковка. Но комаров нужно перебить.
1
November 25, 2023
Много тараканов! Пока спал, заползли в стаканы!!!!!!!
3
1
March 22, 2022
Просто отвратительное отношение к клиентам. Оплатила отель онлайн невозвратной бронью. Стали утверждать, что платить необходимо только в отеле и отказались заселять. Администратор общалась неуважительно. Выбирайте другой отель.
1
3
June 16, 2022
Уютный отель, есть кафе где можно покушать. Чисто, гостеприимно.
1
August 16, 2024
Чистота и уют
1
1
September 7, 2021
В любое время суток, без проблем можно заселиться от 2х часов. Однозначно 100% вариант, провести ночь в неплохих чистых номерах. Рекомендую.
November 28, 2023
Гостевой дом не плохой. Но тараканы в столовой...
2
1
January 1, 2021
Очень понравилось! Приветливые девочки в администрации, удобный номер, удачное расположение гостиницы, есть кафе...в общем все супер!
2
October 13, 2021
Хорошая частная гостишка. Видно, что хозяин вкладывает в развитие и усовершенствования комфорта. 4 звёзды за наличие комаров в номере. Если избавят гостей от этой напасти, можно ставить 5.
2
August 14, 2023
Хотелось бы лучших условий, персонал хороший
3
June 28, 2021
Нормальные номера, приветливый персонал, неплохо кормят, номера с полноценной ванной. Тараканы в номере, сдаются номера по часам. Не совсем для семейного отдыха
2
July 11, 2023
Тараканы кушать!!! в кофе антисанитария !!!!
Всё красиво а на самом деле мерзко
1
February 22, 2024
Номер улучшенный хуже стандарта