Организация очень плоха, не советую! Обратилась за помощью кот не мог сходить в туалет, вставили катетер сутки было все хорошо но к себе не допускал, через сутки пошла кровь обратилась повторно сделали капельницу и все. Но через час стало еще хуже повезла в другую клинику где смогли помочь…короче говоря обходите эту клинику если вам дорог ваш пушистый друг.
1
9
Show business's response
Ю
Юлия Чернова
Level 3 Local Expert
November 26, 2024
Прекрасная ветклиника! Чуткие, внимательные врачи, удобное место расположения, возможность прийти по записи, помогли вернуть любимой кошке здоровые зубы. Спасибо огромное. Рекомендую!
Мы тут лечили кошку. Да, не дёшево. Но учитывая, что вытащили её с того света фактически, после отравления крысиным ядом, я благодарна сотрудникам этой клиники. Мой опыт обращения к ним более чем положительный.
Своевременно и качественно выполненные услуги меня устроили. Мы приводили собачку для того, чтобы удалить клеща, а врач очень хорошо взаимодействовал с питомцем, после чего порекомендовал препараты для защиты от паразитов.
Хочу выразить большую благодарность, огромную Ярославе Игоревне. Мы обратились в стороннюю клинику "Котопес" где нам чуть не угробили кота. У кота была острая задержка мочи. Мы поняли что коту с каждым днем все хуже и хуже. Обратились в клинику В мире с животными, экстренно, не смотря на загруженность врачей мы попали к Ярославе Игоревне.
Нам сделали сразу узи. Установили уретральный катетер, животное находилось на стационаре несколько дней. После лечения, животному гораздо лучше. Конечно наше лечение еще не совсем окончено, мы регулярно сдаем анализы мочи. Регулярно делаем УЗИ. Чтобы избежать рецидива. Спасибо большое клиники, за профессиональных врачей.
Очень хорошая ветклийника в городе. По цене да и вообще. Щас раскажу нашу историю. У нас немецкая овчарка, нас они с того света вытащили, поверте не капельки не преувеличиваю. Когда мы кним приехали, пёс уже умирал, глаза уже стеклянные были. Сейчас всё хооошо. Обращаемся только туда. Прививки делаем только так двум собакам, у нас еще ратвеллер. И советую всем только эту ветклийнику. Всем специалистам огромное при огромное блогодарность. И Заведующая , вообще я даже своим глазам сначало не поверила, просто взяла увидела на наклонилась просто к псу осматрела его. Такое отношени в человеческой поликлийнике не найдешь. Вобще всё здорово. Всем спасибо.Дай бог вам крепкого здоровья.
Была на приёме у врача Бариновой Агаты Владимировны,специалист очень хороший! К животныму врач относился бережно. Провели нужные обследования.Подробно объяснила о лечении собаки,были даны рекомендации по уходу. Врач вежливо общается с хозяевами. Очень порадовал сервис) В следующий раз приду именно к этому врачу
Раз на раз неприходится. В целом нормальная клиника, но очень хотели отрезать коту пол челюсти пугая диагнозом и прогнозами. В итоге пара анализов в другой клинике и недельное лечение и кот здоров.
Отличная ветеринарная клиника , врачи профессионалы , есть все необходимые специалисты . Проводили две операции 2 месячному щенку , щенок перенёс операции и вышел после двух наркозов , также есть зооаптека. Всегда подскажут как лучше , а не так чтобы побольше денег получить , если нет необходимости делать какие либо манипуляции с животным скажут прямо и не будут навязывать услуги . Очень добродушное отношение к каждому животному
Не понравился подход к ценообразованию.
По телефону сообщили, что стоимость узи брюшной полости 2500₽. Уточнили, можем ли заодно записать к терапевту до или после процедуры, чтобы задать пару дополнительных вопросов – администратор заверил, что узи проводит терапевт и вопросы можно будет задать ему.
В результате нам сделали узи, на вопросы ответили, но как-то поторапливаясь и намекая, что время приема уже заканчивается.
По итогу в чеке было три позиции на 2815₽.
2000₽ – узи
500₽ – прием терапевта
315₽ – расходники
У меня три вопроса:
1. Если НЕ пользоваться расходниками в течение процедуры невозможно, то почему они не включены в общую стоимость процедуры? Почему, как минимум, администратор не проговаривает их стоимость, когда ему задают вопрос о стоимости процедуры? В целом, какая глупость заявлять, что расходники оплачиваются дополнительно, а не включены в стоимость по умолчанию. Представляю, как нелепо будет выглядеть, если в обычной клинике после узи узист попросит с меня денег за использованные перчатки😂
2. Почему в услугу включают стоимость приема терапевта? Ведь кому-то нужно исключительно узи, мнение терапевта их не интересует, но исключить из счета прием терапевта опять же – нельзя. И почему сообщая мне стоимость узи цену мне сказали учитывая прием терапевта, но не учитывая расходники??
3. В моем случае прием терапевта для меня как раз был актуален, но раз я за него плачу, то почему на него не заложено достаточно времени, чтобы ответить на всем мои вопросы? Сразу после узи (причем осложнений результат не показал, процедура явно бы длилась дольше, если бы обнаружились какие-то потологии) нам начали говорить об окончании времени приема и невозможности задерживаться? Я заплатила за прием терапевта, значит имею право получить подробную консультацию. Разве не так? Почему я получила ответы на свои вопросы на бегу?
В общем, чтобы не вводить в заблуждение хозяев питомцев, включите в стоимость услуги узи все, от чего нельзя отказаться: расходники, расшифровку результатов, консультацию терапевта по вопросам результата процедуры. И сообщайте итоговую стоимость. Потому что подобные вещи вызывают к вам недоверие и негатив. Кроме того, просто незаконно включить в чек платную услугу, которая не была заявлена и оговорена.
Врач вроде бы хорошая. Но не представилась, поэтому имя не подскажу. В целом, женщина выглядела очень уставшей и безинициативной. Это немного расстроило.
Внутри клиника выглядит неопрятно и неухоженно. Но вроде достаточно чисто.
Очень хорошая ветклиника! Квалифицированные и внимательные вет. врачи, уютная обстановка. В первый раз попала сюда экстренно, с дачи, как в ближайшую клинику.
И теперь специально приезжаю в Серпухов из Москвы, потому что мне здесь очень нравится.
Особенная благодарность специалисту по грызунам и экзотическим животным Савиной Ярославе от моих маленьких питомцев!
Очень понравилась эта ветклиника. Замечательное и качественное отношение к животным. Очень грамотно всё объяснили и назначили лечение. Благодарю и очень рекомендую
Устроило отличное отношение к животным и профессионализм врачей. Недавно приходили с собакой на осмотр и ветеринар меня проконсультировал по вопросу, который меня интересовал - по болезни, то, что нас касалась. К питомцу проявлено доброе и ласковое отношение.
Хочу выразить огромную благодарность Щуровой Дарье Игоревне за спасение нашего любимца-котика Патрика🐈. Мы приехали сюда после ужасной ветклиники"Котопëс", в которой нашего питомца пытались лечить Горе-ветеренары, и там предложили его усыпить, т. к. котик,по их мнению, безнадёжен! Дарья Игоревна буквально вытащила котика с того света, сейчас с ним все хорошо! Дарья- профессионал своего дела, отличный специалист, чуткая, внимательная, отзывчивая, доброжелательная! А так же всему персоналу ветклиники Большое Спасибо, вы Молодцы! Клинику, однозначно, РЕКОМЕНДУЮ!
Огромная благодарность Агате Владимировне!Только именно Агата Владимировна поставила точный диагноз и назначить лечение!!! Были в клиниках по месту жительства, результата 0.А в этой клинике все на 100%.
Отличный центр . Очень квалифицированные врачи, во всяком случае могу говорить за тех, с кем лично общалась, приводила животное . Особенно хотела бы отметить Щурову Д. И. Отличный молодой специалист .
Добрый день! Хочу сказать огромное спасибо врачу Егоровой Алле и анастезиологу Бариновой АВ. Мы живем в Туле. У меня собачка шитцу 1 год. В Туле поставили диагноз пиометра. Нужна была срочная операция. К сожалению в нашем городе нет соответствующего оборудования для проведения операции. Знакомые посоветовали эту клинику в Серпухове . Я позвонила в субботу 7 октября и попросила о срочной операции. В 14-30 мы были в Серпухове у врача. Все прошло идеально. Сейчас Фиби веселая, гуляет и хороший аппетит. Персонал клиники очень профессиональный, добрый и вежливый. 100% могу рекомендовать вет клинику В мире с животными.🐶
Сотрудники оперативно реагируют, в клинике хороший врач и обслуживание. Доктор посмотрел нас сразу, обращалась с двухмесячным щенком, который был не привит. На приеме врач к нему проявил прекрасное отношение, все делал аккуратно. После осмотра ветеринар корректно меня проконсультировал и назначил лечение.
Самый лучший ветеринарный центр в городе, обращались в 8 клиник города Серпухова и области , помогли только в этом центре. Отзывчивый коллектив.
Цены адекватные. Спасибо отдельно Ярославе Игоревне, поставила точный диагноз, назначила верное лечение. Будем обращаться только в этот центр..
Минусов я не заметил, плюсов много, наша семья вместе с котом по кличке Людвиг, очень благодарна Дарье Игоревне, которая сразу поняла, что с котом и какую помощь ему оказать, кот сейчас здоров и активен, спасибо что избавили кота от его недуга, побольше бы таких врачей, которые на одной ноге с нашими младшими братьями
Ходил с питомцем муж, сказал, что все отлично. Обратились, так как у собаки было подтекание мочи после стерилизации, назначили препараты, которые мы заказали. На прием попали через день после записи. Выбрали клинику, так как раньше с другими животными в нее ходили.
Переехали с молодым человеком в Серпухов и я по отзывам смотрела клинику, выбрали именно эту
У котенка появился неприятный запах изо рта, и нужна была консультация по вакцинации
В итоге врач постоянно выходила к другим людям по время НАШЕГО приема, 3 раза она вышла, с учетом того что наш прием задержали на 15 минут, мы специально приехали четко во времени чтоб у котенка вызывать меньше стресса насколько это было возможно
В итоге нам насчитали огромные суммы анализов, сказали зуб шатается нужно удалять под наркозом, после вакцин то есть через 2 месяца ибо нужно две вакцины ставить и когда кастрировать будут тогда же и зуб удалят
На вопрос как сейчас облегчить боль, ну можете дать человеческую мазь для десен, не поможет скорей всего но можете попробовать
На следующий день поехали в другую клинику и врачи были в ужасе от названных диагнозов, и что кота резать хотят, у нас просто МОЛОЧНЫЕ ЗУБЫ выпадают 🤦🏼♀️
Не знаю каким образом у них хорошие отзывы но врачи там не компетентные
Самая лучшая ветеринарная клиника в городе! Спасибо Ярославе Игоревне. Во многие обращалась клиники, диагноз никто не поставил, лечение не помогло! Обратилась В мире с животными. У кошки в течение 2х лет -гингивит. Поставили диагноз. Правда немног были растроенны, что у нашего животного обнаружили лейкемию и иммунодифицит кошек, но после назначенного лечения, рот нашего любимца восстановился. Он перестал жаловаться во время поедания корма) теперь все хорошо. Регулярно сдаем анализы. Спасибь еще раз! Процветания
Лечили тут всех своих животных все было хорошо, ветклиника нравилась. Пока не привезли 2-х годовалого кота с циститом. Сначала говорили просто стресс , потом становилось все хуже и хуже. Вет врач Дарья выписала таблетки и за пару дней кот угас, в итоге умер.
Спасибо Вам Дарья!
Спасибо ВЦ в мире с животными, за то что работают квалифицированные специалисты. Обращались с крысой в некоторые клиники города Серпухов, помочь так и никто и не смог, у крысы была опухоль. Обратились к Ярославе Игоревне, удалила качественно нам опухоль, отправили на гистологию и все у нас хорошо. Животное больше не мучается. Спасибо 🙏 процветания
Самая ужасная клиника. Обратились сюда, прочитав хорошие отзывы, но к огромному сожалению нашей собаке не провели должного осмотра, что привело к тяжелым последствиям.
Наш пёс (Джек Рассел терьер) проснувшись утром начал прихрамывать на переднюю лапу. При нашем осмотре мы не обнаружили порезов или заноз в лапе. Перед приемом решили перестраховаться и сделать снимок, чтобы врачу была доступна детальная картина. Перелома по снимкам не обнаружили, но и дальше осматривать и ощупывать больную лапу нам не стали. Вместо этого (зачем-то) была проведена лекция о необходимости кастрации, попросили посмотреть как собака хромает, взвесили и выписали обезболивающее, сказав, что «наверное просто неудачно спрыгнул с дивана».
Вернувшись домой лапа стала раздуваться, а к утру собака уже не наступала на неё совсем. Экстренно обратились в другую клинику, где нам сказали что между пальчиками образовался абсцесс, который пришлось вскрывать хирургическим путём! Если бы в этой клинике нам хотя бы осмотрели лапу или даже элементарно измерили температуру, то на раннем этапе выявили что идёт воспалительный процесс и вполне вероятно обошлись бы уколом и перевязкой!
Очень понравилось обслуживание. Прекрасное отношение к нашим питомцам, виден профессиональный навык, мастерство. Нашей любимой кошке, которую трудно удержать в руках, когти подрезали за 5 минут.. Дай Вам бог здоровья и хороших клиентов!
Заведение хорошее. Принимают по записи и вовремя. Не факт что к вашему питомцу отнесутся с любовью и назначат правильное лечение, но при регулярном посещении может быть консенсус и правильное лечение найдётся.
Очень рада, что не прогадала и обратилась в эту вет.клинику. Привезли котенка в тяжелом состоянии. Благодаря быстрой помощи и правильным протоколом лечения котенка спасла доктор Ярослава Игоревна! Хочу выразить огромную благодарность Ярославе Игоревне и всему персоналу вет. клиники «В мире с животными»!
Спасибо огромное ВЦ в мире животными, что спали моего кота с задержкой мочи. Очень профессиональные врачи. Отдельное спасибо Алле Вадимовне и Ярославе Игоревне. Поток клиники реально большой, не всегда можно дозвонится, но можно написать и всегда ответят!
Была с собаченцией, 16 лет , старушечка. Проблемы с сердечком. Необходимо удалять ВСЕ зубы, было опасение что сердце не выдержит. Рассказали риски ,плюсы и минусы.Мне понравилось обслуживание, можно задавать массу вопросы, девочки достаточно развёрнуто отвечают. И , главное, ЦЕНЫ!!! ровно в 100 % дешевле, чем в другой ( оч распространённой клинике)). Я приятно удивлена...5 баллов смело, ставлю. Не очень понравился хол больницы, ремонт и уборка необходимы.. но это вообще детали)))
Мы посетили данную ветклинику для того, чтобы сделать щенку прививку. Врач (как она нам представилась) назвала нашу собачку шпицом (хотя у нас мопс). Затем она начала говорить, что она не знает, какую дозу вводить нашему песику (полный флакон или же половину). В итоге мы просто развернулись и ушли. Не советуем данную ветклинику!
Нам очень понравился прием. Котенок даже не заметил, что ему сделали прививку. Благодарю доктора Щурову Дарью Игоревну и ее помощников за прием и нужные консультации. Очень рада, что нашла хорошую ветклинику рядом с домом.
Замечательная ветеринарная клиника. Отдельное спасибо Бариновой Агате Владимировне, очень хороший, квалифицированный и отзывчивый специалист. Который вылечит и объяснит последующие действия очень доходчиво, в сложных ситуациях с животным.
Очень нравится врач-хирург Волков Игорь Анатольевич, рекомендую! Обращаемся в клинику уже второй раз. Санация полости рта + удаление зубов. Зубы удаляли в два этапа (18шт и 12шт) с перерывом в два года. Все прошло отлично, любимый пес чувствует себя замечательно.
Хочу выразить благодарность персоналу,и особенно врачу Игорю Анатольевичу. Он провел операцию нашему котику по ампутации лапки. Очень внимательный и квалифицированный специалист своего дела. Спасибо огромное🙏
Первый раз пришлось обращаться за помощью для нашей Джессики и нас направили на прием к Агате Владимировне Бариновой. Редко можно встретить специалиста который может объяснить простым языком непонятные термины. А так же риски операции.Дала рекомендации и вела до полного выздоровления