Хороший сервис, делают качественно свою работу, цена-качество, проблем никогда не возникало, запчасти хорошие , какое-то китайское фуфло не ставят принципиально, только лишь хорошее и проверенное. Молодцы ребята так держать
Хамское отношение к клиентам! Меняют стоимость после договоренности, не разбираются в вопросе и навязывают ненужные и не своевременные работы. Как в нулевых в гаражи заехал, обходите стороной.
Не понравилось вообще. Врут, ценник по телефону один а в итоге каждая позиция на 500р дороже чем говорили. Механик говорит что три зубца на натяжителе грм а когда попросил показать, то оказалось четыре, то есть он даже и не смотрел вообще а тысячу заплати за это. Была замена прокладки поддона, собрали всё, защиту поставили, даже не посмотрели что течёт не течёт там.
Менеджеры повели себя по-скотски. Заказ-наряд с фиксированной стоимостью до начала работ выдавать отказались. Цену назвали примерно (50к по верхней оценке), скидку по итогу обещали дать, картой дать расплатиться обещали. Отремонтировали. Цена выросла от верхней оценки на 8к (из них 3к за необходимость резать прикипевшие болты и менять, а 5к ниоткуда). Про скидку сразу забыли, терминал для оплаты картой сначала "сломался", потом "уехал в ремонт" (а у меня на автоуслуги 5% кэшбек). "Вы у нас первый раз. С какой стати нам делать вам скидку? 60тыс руб? Это маленький ремонт".
В добавок, договаривались мы на конкретный день, чтобы ремонтировал тот же мастер, который смотрел и к которому я проникся доверием. В итоге в заказ-наряде он не фигурирует.
Добавили косарь за долив вытекшего при смене цепи масло. А позвонить? Я б сказал тогда поменять его целиком.
Вообщем история такая, приехал я на диагностику коробки и подвески. Проведи диагностику сказали, то надо поменять пару сайлентблоков и то что осталось малый остаток по сцеплению. Я с полной информацией поехал домой в полной уверенности, что все более менее в порядке. А на следующий день началась вся история о том, как у меня упала коробка в аварию, а все виной мехатрон, который похожу не продиагнастировали ( от сервиса до дома 3.2 км, а после сервиса я проехал 4 км) Следовательно с утра эвакуатор и уже другой сервис (VAG)
Решил позвонить в приемку спросить, как же так, на что получил ответ, вы сами виноваты( насиловали машину, рвали ее), а наши работники выполнили правильно всю работу и диагностика мехатрона была.....
Да, возможно и сервис то не плохой и мне повезло меньше всех.
Моя история такова. Можете меня закидать тухлыми помидорами, но вывод по этому автосервису я сделал. Обратился за помощью в связи с повышенным расходом масла. Машина ауди А4. Пообещали произвести визуальный осмотр и тупо поменять масло (вот собственно и все что можем сделать). Про раскоксовку движка умолчали, узнал об этом после смены масла от мастера кто собственно не произвел никаких манипуляций кроме замены масла. Если бы не подошел и не спросил сам, то мне бы просто поменяли масло и отпустили с миром.
На вопрос что с двигателем, мастер очень удивился. А есть ли проблемы? Да говорю, жрет 100-200гр на сотню, у тебя ж в наряде написано! И о боги! мой движок немного помыли и визуально осмотрели, течи не нашли и всплыла раскоксовка, которую делают до смены масла! Ну а коль уже поменяли, то покатайтесь посмотрите а мож че поменяется само...
У ребят я так понимаю хватает работы, мастер спешил, рядом стояла еще одна машина, которую он делал параллельно, старшие мастера не удосужились разобраться в проблеме, уверяя что такой расход нормален для двигателя 2006 года (обычного не турбированного движка с пробегом в 100т.км).
Больше не поеду, извините. Хочу профессионального индивидуального подхода.
8
Д
Дарья Ш.
Level 3 Local Expert
February 2, 2023
Обращалась с электронной неисправностью стеклоподъемника на А5. Сделали день в день. Спасибо ребятам за помощь!
Хороший, приличный сервис. Менял ремень ГРМ. Сделали быстро (3,5 часа). Отзванивались по всем вопросам. Проблем не было. Единственное смутило, не были возвращены старые детали, что в обычном гаражном сервисе «у дяди Пети» натолкнуло бы на массу вопросов. Работой доволен.
3
1
Сергей
Level 4 Local Expert
April 27, 2022
Цены мягко скажем не так себе.
Приехал менять масло. Развели на очиститель.
Сгонял поменять масло: 700 замена + 300 снятие штатной пластиковой защиты картера + вишенка на торте какой-то очиститель 250 р.
В общем, это мой последний визит. Не рекомендую. Но продаваны там норм) впариваю все, что надо.
По телефону озвучили одну цену, в сервисе выше, на оплате она оказалась еще выше. Не сложно заплатить, но предупреждать о стоимости ВСЕХ РАБОТ нужно. Не рекомендую.
Сервис полный ноль. Заехал на Audi Q7 устранить течь шланга обратки гура, сам показал что надо сделать, пол часа лазили с фонариком и сказали может надо заменить трубку, на вопрос - какую, ответили - может эту, а так надо смотреть мануал. Она там одна, гибкий шланг, а куда он идëт они не знают. Мастера не знают устройство автомобиля, о чем можно говорить. Потратил время зря. Не рекомендую.
сделали ремонт на 103000 чек не предоставили только заказ наряд, обратился за чеком послали на почту писать, пишу пишу но ее похоже не проверяют. и вот что теперь делать в налоговую писать может они быстрее почту проверят? заказ наряд 11094
Обслуживаю свою машину у ребят постоянно , все на высшем уровне , компетенция сотрудников , клиентоориентированность ну и цены адекватные.
Рекомендую.
3
1
Юрий Кол
Level 5 Local Expert
February 26, 2021
Приехал на замену стартера! Нужные работы для замены стартера: снять аккум, снять площадку аккума, снять корпус воздушного фильтра, демонтировать защиту поддона ДВС, открутить болты стартера, вынуть стартер! По факту было сделано: снятие аккума, площадки аккума, демонтаж корпуса воздушного фильтра, нашли перебитый проводок, обжали заново. Машина стала заводиться! В итоге денег взяли, как за замену стартера!!! Пытался обсудить, что весь процесс не выполнен по работам, и это стоит дешевле! Разводят руками, мол давайте платите!!! В итоге «клиент однажды - непонимание навсегда»... Евгений, Вашим сотрудникам за столом, надо быть немного лояльнее. Не всё мериться в деньгах.
11
4
D
dream723
Level 4 Local Expert
September 10, 2022
Отвратительное обслуживание, машину в итоге забрал, работы были не выполнены в полном объёме, сервис интересует только деньги, на клиента и качество работ наплевать.
10
4
Show business's response
Иван Грозный
Level 22 Local Expert
October 7, 2020
Обратившись в этот сервис с диагностикой неисправностей , с автомобилем работал мастер Алексей Л. , после были выявлены целый ряд неисправностей которые допустили мастера из другого сервиса . Согласовав все ремонтные работы , они были выполнены в срок , а так как я не находился в сервисе получал фото и видео о том что было и как стало ! С кем общался в этом сервисе , отзывчивые и разговаривают с РЕКОМЕНДАЦИЕЙ !, а не навязыванием услуг как считают некоторые ! Алексею Л. Спасибо спас мотор !
4
1
Show business's response
balabolp
Level 5 Local Expert
December 28, 2021
Прогорела уплотнительная шайба медная на форсунке. Насчитали 50+ тысяч. За все форсунки с прокладками. С оговоркой "для начала". Потом надо будет еше диагностику, и менять форсунки.
Изучив вопрос на форумах. Поехал к другим специалистам - цена вопроса 12000 за все форсунки.
Непонятное поведение, жадность? Был постоянным клиентом, делал ТО.
Больше не приеду.
Отличный сервис, по Vag все виды работ, постоянно тут обслуживаю автомобиль
3
2
Show business's response
А К
Level 12 Local Expert
January 17, 2023
А эти ребята знают своё дело. Владелец сервиса Евгений, мастер Антон - жму руку и всех благ 🤝
3
1
Show business's response
Антон Кузнецов
Level 6 Local Expert
January 23, 2022
Отличный сервис, обратился с вопросом неисправности АКПП, провели диагностику и исправили проблему с проводкой + дали рекомендации по дальнейшим работам.