Valo Hotel City
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
6531 review
August 17
Comfortable, clean hotel.
2
October 23
Magnificent with all the best can have together.
Hope to come back soon again.
3
July 20, 2023
Everything was amazing specially dilya receptionest and Katrina ❤️
3
May 29
Good
January 6, 2023
Great hotel!
1
September 15
Отличный отель с уютным двориком и бонусом в виде "МассажистЪ"! 🤩
Недавно мы провели выходные в отеле и остались очень довольны!
Нам очень понравилось:
Чистые и свежие номера: все новое, очень комфортно.
Хорошие спальные места: спали как младенцы!
Все необходимое в номере: отличная техника, кухня, посуда, все, что нужно для комфортного проживания.
Удобная локация: метро через дорогу, а в самом здании - магазины, кафе, пиццерии.
Уютный внутренний двор: приятное место для отдыха, здесь же шаверма и "ВкусВилл".
Приветливый персонал: все сотрудники очень дружелюбны и отзывчивы. Нам даже разрешили бесплатно оставить сумки после выселения, чтобы мы могли погулять перед отъездом.
Из минусов:
Шум от склада: с раннего утра начинает работать соседний склад, и если окна номера выходят во внутренний двор, может быть шумно от техники погрузки/разгрузки.
В целом, отель Valo - это отличное место для отдыха! Мы рекомендуем его всем, кто ценит комфорт, удобное расположение и приветливый персонал.
P.S. Надеемся, что администрация отеля решит вопрос с шумом от склада.
8
6
July 31
Самый лучший отель. Побывала как в самом настоящем раю. Очень отзывчивый персонал. В номере есть всё необходимое от и до. В номере чистота, уборка производится ежедневно, каждый день приносят все банные принадлежности, 2 бутылки воды, чай/кофе/сахар, сервис просто на высоте. На любую просьбу всегда сразу же откликается персонал. Из номера невероятно красивый вид из панорамного окна, возможность открыть и закрыть штору простым нажатием на выключатель, который находится около кровати. На кухне есть вся необходимая посуда,холодильник,микроволновка,раковина и кран с водой, есть все моющие средства и губки, электрический чайник и плита. На территории отеля есть абсолютно всё, начиная от кафе, ресторанов и караоке, заканчивая бассейном,тренажерным залом, салоном красоты, аптекой, озоном и тд. Рядом в пешей доступности есть 2 огромных торговых центра, в которых есть абсолютно всё. Также в пешей доступности находится остановка и метро, вызвать такси нет никаких преград и посиска верной локации, до центра ехать всего 10 минут. В номер возможна быстрая доставка очень вкусной еды и напитков,которую можно заказать использую телевизор и пульт 😀 Привезут очень быстро,всё горячее, герметично упаковано, оплата как вам удобно. В отеле есть несколько лифтов, камера хранения, зона отдыха, что в разы облегчает дни заезда и выезда, и всё пребывание в целом. Про ваш отель могу рассказывать впечатления бесконечно,побывала как в раю, и надеюсь,что приеду ещё и выберу только вас. Всё просто на высоте,спасибо большое!!!!
31
13
August 19
Прекрасный отель. Территория красивая, есть магазины, напротив метро и торговый центр с магазином перекресток. Мы на ужин готовили в номере сами. Все есть в номере, мини кухня, холодильник, стиралка, утюг, доска для глажки, мощный фен. Ходили в фитнес центр в бассейн. Есть только одна просьба к персоналу, предупреждайте посетителей, что микроволновка очень мощная, не как дома у большинства. Мы спалили в ней булку. Зато теперь знаем, что дымовая сигнализация работает на ура))
Номера чистые, все новое. Матрас и подушки очень удобные, я прекрасно спала. В прошлом году жили в гостинице на Невском, окна на проспект, шум всю ночь. Этот отель тихий, соседей не слышно . Это огромный плюс для меня. На метро до Невского 4 станции, один переход. Из минусов только очередь на регистрацию в день заселения. Можно же сделать электронную заранее , я бы заполнила все онлайн , например. В целом отель отличный, вернемся.
12
1
August 16
Отличный отель. Хорошее расположение. Метро через дорогу. В самом отеле уютно. Номера хорошо оснащены. Матрасы удобные. Все отлично.
Жирный минус это пожарная безопасность. На лестницу вы не сможете выйти. Они замкнуты. Я попросила админа настроить электронный ключ для лестницы, чтоб спускаться на другой этаж к подруге. Настроили. Но только на выход. Назад с лестницы на этаж вы не войдете.
А если пожар? А если не сработает система разблокировки замков лестницы?
При проживании сработала система оповещения в час ночи. Вся 2 секция отеля, а это 18 этажей спустились по лестнице вниз. Вовремя разблокировали замки на лестнице. Но назад, при отбое тревоги, люди не смогли по лестнице подняться. Её опять заблокировали. И толпа людей была вынуждена ждать когда запустят лифты. А они тугодумные.
10
3
July 14
Шикарное расположение гостиницы - буквально через дорогу станция метро Бухарестская и ТЦ Континент, вежливый и отзывчивый персонал. Номер был уютным, в нем было всё что нужно: стиральная машина, микроволновка, плита, чайник, сушилка для одежды, телевизор, холодильник, удобный столик, много шкафов - практически полноценная съемная квартира. К уборке и обслуживанию в номере особых претензий нет, но я не слишком привередлив. Огромный плюс, что отель не жмотился на расходниках - шампуни, мыло, зубные щётки и т.п. постоянно докладывали, более того каждый день ставили по две новых бутылочки с питьевой водой.
Из минусов, очень долгая регистрация при заезде, стояли огромные очереди. Совет для отеля, выделить отдельного кризисного регистратора, чтобы он забирал на себя обработку проблемных клиентов, которые тормозят очереди. Очень нудные лифты, очень долго их ждать, а если случайно вышел не на своем этаже и надо ехать вверх, то можно разбивать лагерь на площадке. Лестницей воспользоваться нельзя. Проблема с шумоизоляцией - передаю привет своим любвеобильным соседям, которые стабильно развлекали меня часов в 7 вечера, практически каждый день.
В последний вечер сработала пожарная тревога, и всем пришлось выходить наружу, пока пожарные не дали добро на то, чтобы вернуться - отношу это скорее к плюсам, эвакуация была быстрой и четкой, а разрешили вернуться довольно быстро.
15
5
October 22
Много раз останавливались в апартаментах. Чисто,удобно расположены на ст.м.Бухарестской. Рядом,либо в самом комплексе тебе и ресторанчики,пекарни,салоны красоты и аптеки и,пожалуй,что угодно. Перекрёсток напротив через дорогу в тц. Дорожают со временем. Летом дороговато совсем. В остальное время года приемлемо. Внутри апартаментов есть как частные объявления,так и крупнейшие сетки отелей. Azimut,Mercure. Апартаменты в сети отеля-очень удобная вещь. И стиральная машина и мини-кухня с нужным набором посуды и даже посудомойкой и огромный холодильник. Дощечка с утюгом тоже имеется в номере. А также завтраки со шведским столом. Всё это по стандартным ценам. Правда,негде сушить белье. Очень хотелось небольшую сушилку.
1
July 27
Очень понравился отель. Чистые, свежие номера. Хорошие спальные места. Техника, кухня, посуда, всё есть. Удобная локация, метро через дорогу. В самом здании магазины, кафе, пиццерии. Во дворе шаверма, ВкусВилл. Уютный внутренний двор. Приветливый персонал. Можно бесплатно оставить сумки после выселения, если ещё хотите погулять перед отъездом. Единственное - с раннего утра начинает работать соседний склад (это если окна номера во внутренний двор выходят) и громко работает техника погрузки/разгрузки. А так всё отлично.
3
July 24
Отдыхала с подругами с 7 по 12 июля 2024 года. У отеля очень удобное расположение. Рядом метро, трамвайная остановка, ТЦ Континент с кинотеатром и большим перекрестком. С другой стороны: пятёрочка, фикспрайс, есть пвз озон, аптеки. Можно дойти спокойно пешком до ТЦ Рио. Ежедневно меняли полотенца, выкидывали мусор, приносили шампуни, гелики, туалетку, одноразовые зубные щётки. Раз в три дня меня бельё. Если бронировать заранее, цена ниже и сам номер был просторный - 38м². Хорошее наполнение номера, кухня, плита, стиралка, посудомойка, холодильник, микроволновка в наличии. При заезде положили тапочки для каждого гостя. В номере есть сейф, но им не пользовались.
Из минусов: сложно найти вход в отель. Админ на ресепшене с нулевой клиентоориентированностью. В фойе душно и очень долгая регистрация (стояли минут 30 - 40). На 4 день пребывания у нас украли из номера раскладушку (потом нам сообщили, что ошиблись), пришлось потратить время на её возвращение обратно (заняло около часа), плохая уборка. В посудомойке остатки еды, стиралка грязная, пыль под кроватью и на решётках вентиляции. На части белья есть грязные разводы.
Душный лифт. Плохой вай фай и плохие розетки (телефоны очень долго заряжались). Ещё у нас в номере у кровати была сломана прикроватная лампочка, свет не включался, а при первой попытке лампочку включить, подругу ударило током.
В целом, оказалось лучше, чем я ожидала. Думаю, что могу приехать ещё раз.
5
5
October 24
Я останавливаюсь в этом отеле 2 раз , всё прекрасно 👌. В шаговой доступности магазины , аптека , метро , вообще супер ! В номере есть всё для отдыха . А вот работу горничных я думаю надо контролировать, есть существенные проблемы. Заехали и были удивлены уборке номера. Полы можно сказать, что практически грязные, кровати были раздвинуты и остались следы от ножек кроватей, такое чувство что эти следы даже не пытались помыть. У стола также были грязные пятна. Но самая вишенка - это пустая бутылка под кроватью из-под пива. За пять дней ни разу полы не мылись. Полотенца меняли каждый день, спасибо. Ходили в бассейн, всё хорошо, но немного напрягла женщина, которая плавала в бассейне в рабочей одежде, сразу видно, что работник отеля. А так всё супер 👍👍👍
1
July 5
Отель хороший, очень удачное месторасположение. Через дорогу большой торговый центр и станция метро "Бухарестская". На машине удобно добираться до г.Пушкин и г.Петергоф через КАД, не нужно тащиться через центр. Красивый внутренний дворик, можно вечером посидеть за столиком за чаем и беседой.
Внутри номера все, как в описании: приятный интерьер, качественная сантехника, стиральная машина, сушилка для белья, набор посуды, гладильная доска, утюг. Идеальной белизны белье и полотенца. Ресепшн чуткий и быстрый, все вопросы в своей компитенции закрывает молниеносно.
Шумоизоляция хорошая. Звуки из коридора, соседей за стенками и внизу было не слышно. А вот вверху поселилась семья с маленьким ребёнком. Когда он бегал, было слышно топот и звук сдвигающихся стульев на его пути.
Много приятных мелочей: бар включеный в стоимость номера, качество халатов и полотенец, избыточный набор личной гигиены в ванной комнате, возможность оставить чемодан под присмотром до заселения, кофе машина в номере и капсулы к ней, пополняемые ежедневно; маленькие ежедневные шоколадки с историческим местами Санкт-Петербурга и питьевая бутилированнная вода.
Но есть и над чем нужно поработать:
1) бронировали в апреле, заселялись в конце июня. Было указано 1 полноразмерное доп.место. По приезду в отель пришлось ждать, когда подготовят.
2) Уборка - это отдельная песня :) убирают номера до 20.00. Уходили из номера в 10 и возвращались в 18 или 19. Номер через раз был не убран к нашему приходу. Сама уборка тоже через раз печальная. Есть девушки, которые убирают нормально, а есть просто забор мусора и сервировка чая/кофе :)))) К одинадцетому дню проживания хотелось уже самой пропылесосить номер и помыть санузел.
3) Переодически забывают оставлять питьевую воду. Приходилось звонить на ресепшн и ждать, когда принесут.
4) Матрасы удобные, но верхний чехол из какого-то "хрустящего" материала 🙈 Если один ворочиется, под этот "чудесный" звук просыпаешься.
5) Стиральная машинка при сливе воды издаёт жуткую какофонию :) постирать неслышно не получиться. Хотя сама машинка стирает тихо.
6) В ванной нет обогревателя. Прохладно выходить из душевой кабины и сушить полотенца приходилось на сушилке в номере.
7) Вечером к вам придёт специальный человек закрыть шторы и пожелать спокойной ночи. Это, конечно, очень мило, но не всегда удобно. Когда ты после "забега" по достопримечательностями, после долгожданного душа в пушистом халате и с маской на лице, не очень хочется кому-либо открывать дверь номера. Может стоит уточнить у постояльцев, нужна ли им эта услуга?
8
6
August 30
Отель очень понравился. Удобное расположение рядом метро,магазины,есть кафешки через дорогу, пекарня. Персонал очень вежливый,всегда готов помочь. Номер чистый,свежая мебель. Понравилось,что есть кухня,с плитой,холодильником,посудой и даже посудомоечной машиной. В ванной есть стиральная машина. Мы были там 7 дней. Иногда в ресторане ели, иногда сами готовили. В ресторане,были хорошие завтраки, шведский стол. И самое главное расположение удобное, пару минут и ты в метро.
3
July 28
Сам отель очень неплохой, удачное расположение у станции метро Бухарестская, рядом торговый центр и много небольших магазинов, аптека, в номерах есть все необходимое. Портит впечатление работа рецепшена, мне нужно было оформить поздний выезд, подошла к сотруднику, моментальный ответ-мест нет, смутила быстрота ответа, через некоторое время подошла с этим вопросом к другому сотруднику, и пожалуйста, без проблем. И конечно, уборка оставляет желать лучшего, приходилась несколько раз звонить, потому что иногда, даже мусор не выносили. В целом это отель, куда можно вернуться.
3
November 19
Замечательное место!
Полная клиентоориентированность.
Прекрасная транспортная доступность (станция метро напротив отеля).
Номера чистые. Все очень уютно и красиво.
Отличная система безопасности (лишние люди не попадут к вам, потому что без ключевые лифт просто не поедет🙂).
Есть все необходимое для проживания, включая посуду, холодильник, сейф, микроволновку , плиту и даже посудомойку.
Жаль, что провела в данном отеле только 2 дня.
Обязательно вернусь туда снова.
July 14
Отличные апартаменты. Жила в феврале 3 дня в корпусе Ramada.
Номер прекрасный. Продумано пространство до мелочей. Супер вместительная система хранения. Есть все: посуда, халаты, гладильные принадлежности. Отличные наборы в ванной комнате. Всегда все пополняется с излишком. Все исправно работает. Я очень предвзято всегда к отелям отношусь. Вижу замаскированные нюансы и грязь. Здесь просто 5+!!!
И ресторан спешу отметить с завтраками. Прекрасное пространство, всем всегда хватает места, нет очередей и неудобств. Ассортимент очень большой у шведского стола. Отличная посуда.
Есть вопросы только к организации конференц-зала . Абсолютное отсутствие возможности подготовиться. Открывают за 5-10 мин до предполагаемого начала мероприятия. Договориться не хотят. Хотя у нас все было оплачено заранее, и сомнений мы - организация из 10 человек, проводящие стратегическую сессию не могли вызвать.
Когда что-то было нужно (рациональные просьбы по договорным обязательствам со стороны Отеля) , постоянно приходилось ждать администратора, который бежал к нам из другого корпуса. Ожидание достигало 30 минут. Считаю, что в этом плане отеле жизненно-необходимо усилить сервис.
August 9
Останавливаемся в этом отеле второй год подряд. Удобные номера,всегда чисто и уютно,приветливый и дружелюбный персонал. Очень удобно,что есть кухня и посуда,можно приготовить еду не выходя из номера или разогреть готовую пищу. Во дворе отеля есть магазины и кофейни,прекрасная уютная закрытая для посторонних людей территория с песочницей для детей,с фонтаном и столиками,и лавочками. В этом отеле можно прекрасно отдохнуть вместе с домашними питомцами. Отель удобно расположен не далеко от центра города,метро и ТРЦ находится в нескольких шагах через дорогу. Спасибо за приятную атмосферу во время нашего отдыха.
7
October 3
Новый отель в современном дизайне состоящий из семи 16 этажных секций. На первых этажах кафе и магазины. В внутреннем дворе места отдыха и фонтан.
Номер чистый, современный дизайн с кухней (чайник,микроволновка,эндукционная панель, посуда и посудомойка)и стиральной машиной.
Персонал вежливый, грамотно обученный.
Удобная кровать с качественными матрацами. Акриловые ванная и тропический душ с современной сантехникой.
Замечания.
Нет центральной приточной вентиляции( в номере есть при точный клапан с улицы но он закрывается шторой)
Нет коврика в ванной, нет мочалки хотя душевые принадлежности имеются.
Отель расположен в спальном районе на границе с производствами но через дорогу есть станция метро.
August 24
Отличный отель!Супер удобное расположение,через дорогу метро Бухарестская,до центра 15-20 минут..В здании гостиницы магазины,кафе,кофейни.Внутри приятный дворик с небольшим фонтанчиком и песочной зоной,итальянский ресторан,вкусвилл.Отдельного внимания заслуживают номера.Мы жили в Romada.Номера чистые,светлые,все что заявлено есть в номере(стиральная машина,утюг,сушилка,кофемашина,варочная поверхность,капсульная машина и даже посудомоечная машина.Били с ребенком,в номере ждала его мягка игрушка-презент и детский набор с гелем,шампунем и мылом.Уборка в номере каждый день.Нам все очень понравилось,однозначно рекомендуем к посещению!
3
August 12
Проживали в меркури. Очень Чисто. Уютно за очень приемлимые деньги. Меняли полотенца и белье каждый день. В номере было всё необходимое для приготовления пищи и проживания больше чем несколько дней. Холодильник. Стиральная машинка. Фен. Утюг. Гладильная доска. Приятно будет вернуться в этот отель. Порекомендовала всем друзьям, которые планируют поездку в Питер.
В шаговой доступности от метро. 15 минут и мы в центре исторического города. Не опоздали ни на одну экскурсию. Номер покупали без завтраков. Их можно было докупить на ресепшене. Но мы не попали ни разу. Завтракали на углу здания отеля - там отличное кафе коржов. Полюбились в этом кафе завтраки. Очень всё вкусно - всё, что брали.
3
September 30
Рекомендую всем без исключения остановиться в этих апартаментах! Очень приветливый персонал, современный дизайн, уютный дворик с фонтанчиками , кафешками и магазинами. Номер в отеле очень комфортный, выбрала Business в котором есть все, стиральная машинка, плита, чайник, микроволновка, холодильник) вся техника современная и нет никакого дискомфорта от ее работы) сантехника качественная, мебель современная, удобная, выполнена из качественных материалов))) хорошие матрасы, хорошей шумоизоляцией) в общем с удовольствием и комфортом провела там время!!! Спасибо
July 25
Месторасположение нормальное, недалеко от центра, номера хорошие, чистые, приятная постель, все предусмотрено для проживания, Территория ухоженная, в вечернее время с красивой подсветкой. Шведский стол хороший, много вкусных блюд (особенно запомнились сырники), различные напитки. Но огорчило, что утюг в номере был внутри с грязной водой, испортил две вещи, которые было невозможно надеть. Заявку на ресепшен сделали, но за три дня так и не поменяли. И на "десерт" - забыли в номере в шкафу джинсы и футболку мужа, позвонили и написали на почту на ресепшен после того, как приехали домой в Москву, ответ был: "вы забыли в другом месте!!!, горничные ничего не находили!!!". ШОК!!! я думала, что это порядочное заведение, оставило неприятный осадок от приятной поездки в Питер. Хотели на след. год приехать сюда же, но теперь отпало желание. И еще! В бассейне также удивили своей жадностью: полотенца нужно брать в платную аренду, это при том, что 1000 руб. с человека за посещение, даже не за сутки!
1
July 16
В целом все понравилось: номер новый, есть плита, посуда, фен, холодильник, кондиционер, стиральная машина. Чисто, красиво, все новое.
Не хватало полотенец, но звонок на ресепшен - и все решалось.
Рядом много кафе, магазинов, есть зоны отдыха. Подземная парковка удобная, есть выход прямо из лифта. Метро через дорогу.
Однажды сработала пожарная сигнализация в 23:30, кто-то закурил в номере. Паники не было, все спокойно спускались вниз по лестнице. Единственное, 16 этаж у нас был. Но к отелю отношения не имеет этот инцидент, главное, безопасность на уровне.
Жирный минус: заселение в 15:00, если приедете в это время - ждать примерно час, потому что специалистов мало, отсюда большие толпы. Ночью дежурит 1-2 администратора, тоже очереди.
Завтрак в отеле не брали, почитали в отзывах, что очереди по утрам в кафе, поэтому ходили в ТЦ напротив в Теремок, ели кашу, омлет и блины.
2
September 3
Здесь было шикарно все.
Уровень сервиса на высоте, нареканий к уборке нет, все чисто.
Номер был оснащена вообще всем, все работало, полноценная квартира, только с обслуживанием отеля.
Персонал очень приветливый, рядом много доступных мест, метро буквально через дорогу,я путь занимает минуту-две.
Матрасы удобные, подушки хорошие, это было важно для нас.
На день рождения сделали подарок, приятно и ценно
Не пожалеете
Хоть и остановились мы не в центре, доехать туда на метро никаких проблем не было, быстро
1
2
August 15
Отличный отель. Недалеко от центра, минут 15 на метро. Жили в апартаментах. Заселили очень быстро, вещи до заселения можно оставить в комнате для багажа. Есть кухня, посуда, посудомоечная машина, холодильник. В ванной стиральная машина, фен. Много мест для хранения . Есть гладильная доска и утюг. Уборку производили каждый день. Поменяли постельное белье на четвертый день. Каждый день в номер приносят две бутылки питьевой воды, есть пакетики чая, сахар. Кровати, матрасы удобные. Телевизор большой. Шторы блек аут, что немаловажно в белые ночи)).
Единственный минус: окна выходят на достаточно шумную улицу. Но для нас это не критично. Спим крепко.
Метро через дорогу. Это просто огромный плюс. Также напротив большой торговый центр, где можно и продукты купить, и другие нужные вещи. Хотя в самом здании отеля также есть и кафе, и минимаркеты и аптека.
В общем отель очень порадовал, нам было удобно и кофортно
3
August 16
## Valo - идеальный выбор для отдыха!
Недавно вернулись из чудесного отеля Valo и хотим поделиться своими впечатлениями. Это просто райское место!
Отель поразил нас своим безупречным сервисом. Персонал внимательный и всегда готов помочь, никаких проблем с решением любых вопросов не возникало.
Номера просторные, стильные и очень комфортные. С балкончиков открывается потрясающий вид.
Территория отеля огромная и ухоженная, с прекрасным бассейном, где можно отлично провести время, загорая и купаясь.
Отдельного внимания заслуживает спортивный зал - современный, с отличным оборудованием.
А пиццерия в отеле просто волшебная! Вкусная пицца с разнообразными начинками, а атмосфера очень приятная.
Еще один плюс - отличный массажный салон "МассажистЪ" на территории отеля. Массажисты - настоящие профессионалы!
В целом, Valo - идеальный выбор для отдыха. Здесь есть все, что нужно для комфортного пребывания, от прекрасного сервиса до уютных номеров. Мы остались в восторге!
1
August 13
Отличный отель. Убирались каждый день. Всё необходимое было в номере. На территории отеля были магазины. Напротив находился ТЦ и метро. Также в корпусе 3 расположены сауны, бассейн и зал. Бассейн с разной глубиной и необходимым инвентарем. Также есть ресторан. Сняла звезду только за отключение воды.
Из 3 дней, два утра началось без воды. По телефону нам ответили, что сработал датчик протечки у соседей. Быстро устранили проблему конечно (в течении часа вода уже была), но когда у тебя с утра ограниченное время это усугубляет мнение о прекрасном отеле. Конечно я могу это и посчитать за плюс, так как этот отель за безопасность.Персонал был вежливым на все вопросы отвечали быстро. Остановлюсь ли я в этом отеле еще раз? Несомненно да. Посоветую ли я его другим-да.
3
December 23
Осталась очень довольна проживанием! По соотношению цена-качество — топ!
Забронировала 2 ночи для staycation и, хоть я и привыкла к хорошим гостиницам, я была очень приятно удивлена.
Локация — очень удобно, что рядом с метро.
В номере есть все необходимое, от утюга до посудомоечной машины. Отдельно стоит отметить запах косметических наборов — восторг!
Огромная территория, на которой есть ВСЕ. Хоть массаж, хоть йога, хоть реснички. Даже ПВЗ Яндекса)
Жили и проблем не знали. Все чистое, аккуратное, свежее.
August 9
Отличный отель, комфортный номер, очень чистый и приятный. Очень порадовало наличие посуды, бытовой техники, столовых приборов, чайника, очень приятно, когда так думают о гостях! Воду нам также часто приносили. На территории комплекса есть множество кафе и ресторанов, есть, куда сходить. Из минусов было не очень приятно, когда выселялись из отеля, у нас просто забрали ключи и все, ни слова)) можно же элементарно сказать "до свидания", или в идеале поблагодарить за пребывание в отеле. Также для детей было бы здорово сделать детскую площадку. Во всем остальном отель очень понравился, выражаем благодарность руководству и персоналу отеля!
July 17
Отличный апарт отель! Шикарная территория, везде красиво и аккуратно.
Но стоит учитывать что очень большая загрузка постоянно и из-за этого хромает сервис - сломанный сейф так и не починили за неделю нашего пребывания. На рейепции постоянные очень большие очереди.
Во многих номерах гремит кондиционер если включен, гремит так громко что не уснуть точно.
Номера шикарно оснащены, уборка тоже хорошая, но постель не меняют ежедневно. Видимо зависит от бригады горничных.
Находится уже в промышленной части города, рядом кроме тц ничего нет, но инфраструктура отеля очень развита - все что нужно можно найти там - и кафе и магазины с готовой едой и салоны красоты, спа бассейн и так далее. Есть даже круглосуточная забегаловка с шавермой и готовой едой.
Ресторан в котором подают завтраки не плохой, но также из-за нагрузки сервис хромает, можно полчаса искать вилки и так и не найти. Выбор блюд неплохой.
В отель обязательно вернемся еще, остались довольны несмотря на минусы.
1
September 10
Отличный отель. Брали 2х комнатные апартаменты с завтраком.
Плюсы:
- завтраки меркури были отличные. Большой выбор и вкусный кофе. И взрослому и ребенку было вкусно.
- большой номер. Огромная кровать. Удобная гостиная и гардеробная. Есть стиральная и ПММ.
Минусы:
- ванная комната огромная, но бестолковая. Полочка узкая. Крючков нет. Ванна установлена не правильно и в итоге вся вода на полу.
- дверка на стиральной машинке сломана и мешает открыть холодильник.
August 5
Останавливались в отеле VALO Soul с 23.07.по 29.07.2024. Минусов нет от слова « вообще никаких». Были просто приятно удивлены сервисом. Прекрасное расположение рядом с метро и автобусными остановками. Чистота и уют в номерах. Продумано в номере все до мелочей: вплоть до иголок и ниток!!! Комфортные кровати, белоснежное белье, меняется раз в три дня; полотенца-ежедневно. Свежая бутилированная вода-ежедневно. Прекрасные завтраки по системе шведский стол и обслуживание в ресторане Mercury. Ухоженная территория с фонтанчиками и песочницей для детей, шнезлонгами для родителей. Много кафе и магазинчиков на территории. Уважительный персонал на ресепшене. Понравилось настолько, что забронировали номер на сентябрь. Спасибо огромное, Питер!!!
September 2
Очень сильно понравился отель и персональ.
Ребята на ресепшене всегда подскажут , работают 24/7 , молодцы 🔥
В номерах чисто , аккуратно, каждый день убирали мусор .
Заселение было около 15:00 ,как и было написано ( даже чуть раньше).
Если приезжаете раньше,то можно сдать вещи в отдельную комнату и пойти погулять .
Если хотите заселиться раньше, то приходится доплачивать отдельно)
На территории есть очень много кафе и ресторанов ,вечером красивая подсветка , в тёплое время работают фонтанчики )
Но после 22:00 все магазины закрываются , рядом находится только 1 единственный круглосуточный магазин,но учтите,что цены в разы выше !
5
July 12
Замечательный отель, номер простойный имеется стиральная машина, утюг, доска, кондиционер. Много места для хранения вещей. Всё чисто и аккуратно. Питание по системе шведский стол не понравился совсем. Еда не вкусная и однообразная, выбора мало, вечная борьба за тарелки и приборы. По жилью советую именно корпус city, так как в других ситуация полностью меняется, например, в корпусе network очень маленькие номера, нет ничего что имелось в корпусе city, хотя у данного корпуса 4 звёзды.
1
September 15
Недавно мы провели выходные в отеле Valo и остались в восторге! 🤩
Большим плюсом стала возможность воспользоваться услугами массажного салона "МассажистЪ", расположенного в комплексе. Массаж - это просто спасение после насыщенного дня, в салоне работают настоящие профессионалы, которые знают своё дело!
Что нам особенно понравилось в самом отеле:
* Уютный и стильный интерьер: все новое, свежее и очень приятно для глаз.
* Прекрасное месторасположение: в шаговой доступности магазины, кафе, рестораны, все, что душе угодно.
* Бонусное обслуживание: для гостей отеля в магазинах комплекса есть специальные предложения - приятный бонус!
* Быстрое и комфортное заселение: все прошло без лишних формальностей, нам подробно рассказали и показали все, что нужно.
* Отличные номера: чистое белое белье, много принадлежностей, есть все необходимое для комфортного проживания.
* Современное управление: интерактивное меню в номере - это просто супер! Можно заказать еду, связаться с персоналом, одним словом, очень удобно!
* Вкусная кухня: кухня в отеле тоже порадовала, все свежее и вкусное. И большое количество ресторанов и кафешек.
* Приветливый персонал: все сотрудники очень внимательны и отзывчивы. Дополнительные просьбы в номер выполнялись быстро и с улыбкой.
Из минусов:
* Парковка: с парковкой ситуация не самая удобная.
* Охрана: на улице не всегда соблюдается порядок, не хватает контроля за курением и распитием спиртных напитков.
В целом, отель Valo - это отличное место для отдыха! Мы рекомендуем его всем, кто ценит комфорт, современные технологии, внимательное обслуживание и удобное расположение.
P.S. Надеемся, что администрация обратит внимание на замечания по парковке и охране, и вскоре эти недостатки будут устранены.
3
December 21
Апарт отель находится недалеко от метро, что удобно для передвижения по городу. Все новое, видно что сделано с умом. Состоит из нескольких корпусов, внутри приятное внутреннее пространство. Летом на улице стояли шезлонги, есть лавочки. Зимой деревья украшены гирляндами и приятно посмотреть ночью на огоньки. Территория убирается! Мы жили в корпусе Бизнес - современная отделка, в номерах большая кровать, санузел большой и большой душевой зоной. Есть кухонная зона, с чайником, Плитой, микроволновкой и даже стиралка есть. Единственное неудобство это то, что завтраки были в другом корпусе, приходилось выходить и идти в соседний корпус, но в целом не критично. кстати завтраки шведский стол вполне приемлемый набор блюд, и даже шампанское было))
July 11
В этот раз останавливались в корпусе Mercure.
Отель новый, номера современные, чистые, оборудованы кухонным уголком.
Хорошие кровати, в номере все необходимое.
Убирают каждый день, меняют полотенца, докладывают банные принадлежности, воду, чай/кофе.
В номере есть все необходимое - стиральная машина, холодильник, плита, комплект посуды и столовых приборов и тд.
Заселение/выселение без проблем и больших очередей. Вещи можно оставить в камере хранения.
Внизу много магазинов (вкусвилл, коржов, север, додо пицца и др).
Метро через дорогу, там же тц (внутри развлекательный маза парк, кинотеатр).
Все понравилось, отличный отель!
1
July 28
Останавливались в Вало Меркюри.
Очень рекомендую данный отель!
Номера прекрасные, кухня, стиральная машинка, утюг, есть все и даже больше чем нужно 👏🏼
Номера просторные и очень стильные.
Удобное расположение, через дорогу метро, тц.
На стороне самого отеля много мест, где можно покушать.
Из минусов, чтобы попасть на завтрак нужно выходить из гостиницы и проходить в конец здания.
Уборка номеров не самая хорошая для 5 звезд. (На полу волосы, на стенах пыль)
Персонал на стойке регистрации немного хамоватый. Правда мы общались только с молодым человеком, несколько раз и каждый раз было ощущение, что нам не рады)))
August 6
Отдыхали в августе 2024 года. Осталось отличное впечатление.
Отель удобно расположен - напротив метро и ТЦ. Все заведения, необходимые для жизни и развлечений, в пешей доступности, можно даже не выходить из гостиничного комплекса.
В номере были сверхудобства (стиральная машина, утюг, гладильная доска, кухня). Каждый день уборка в номере.
Свежий и стильный ремонт. Можно жить на постоянной основе!
1
December 6
Уже два раза останавливаемся в этом апартотеле. Все отлично! Чисто, уютно, приятно! Есть все для проживания комфортного продивания. Все как заявлено на сайте. Отдельно хочу сказать про качество воды в кране. Оба раза измерял TDS-метром, показатели стабильные на уровне 45! Для сравнения, в бутылочках с водой, которые бесплатно предоставлены отелем аж 200. Вывод - вода в кране лучше в 5 раз!
3
July 22
Останавливались в отеле в июле 2024. Все очень понравилось: комфортабельные номера, регулярные уборки номера, обновление чайного и гигиенических наборов. Великолепное расположение отеля, очень отзывчивый персонал. Из минусов можно отметить шум: проводили ремонт дороги, а закрывать окна для нас не вариант - не переношу кондиционер. В целом рекомендую и сами планируем вернуться весной.
1
August 10
Понравилось абсолютно все) сама эстетика корпусов, дизайн в номере, все очень чисто и аккуратно. Уборка - без нареканий. Отзывчивый, приветливый персонал. Несколько кафе на выбор, где можно позавтракать. Ресторан на 2-м этаже с комфортными ценами. Шаговая доступность от м Бухарестская. Есть пиццерия и продуктовые магазинчики. В общем - отдых был настоящим наслаждением и в других отелях я больше останавливаться не буду.
July 19
Отзыв на Valo Hotel city.
В целом номер хороший. Отель находится около метро, рядом большой торговый центр. На втором этаже есть ресторан, единственный минус - слишком фамильярные сотрудники в нем.
Очень долго искали вход в нужную часть здания, можно было как-то ярче его обозначить.
На ресепшене все действия происходят ужасно медленно, очередь может затянуться на 20-40 минут, а решение проблем происходит еще дольше. Из номера по телефону никогда нельзя дозвониться, а заявки на обратный звонок на сайте обрабатываются буквально никак.
В лобби, комнатах с лифтами неимоверно душно при любой погоде.
В лифте ужасно жарко. Похоже, в Питере есть какое-то негласное правило - никогда не устанавливай на своей территории нормальную вентиляцию и кондиционеры! Ведь в тц, кафе и транспорте тоже ужасная духота.
Итак, перейдем к номеру. В целом все отлично, но есть недочёты. Около входной двери нет пуфика, зато есть максимально бесполезная тумба на две пары обуви. Нет банально цветного полотенца в кухне и крючка для него. Приходится брать белое, а оно имеет свойство быстро пачкаться. В наличии посудомоечная машина без таблеток.
В номере какие-то проблемы со всеми дверьми. Межкомнатные двери и дверь балкона закрываются только с усилием. На двери push on нужно потратить минут 5, чтоб закрыть, т
к. они свой срок уже отработали.
Самый гигантский недочет - уборка. Очень многое упирается в нее. Нам достался номер со слоями пыли, вонючими шторами, словно их не трогали минимум 4 года, мухами на подоконнике, волосами на полу и в ванной, постельное и полотенца были в пятнышках, забитая пылью вентиляция, грязная кухонная раковина с остатками еды, стиральная машина с черными разводами на кольце, а также "гвоздь" программы - посудомоечная машина с полусгнившими остатками еды, которые при открытой дверце просто вышибают нос.
Wi-fi не грузит ничего, медленный.
В номерах ежедневно меняют мусорные пакеты, докладывают расходники: туалетную бумагу, воду, чай, сахар, шампунь, зубную щетку, шапочку для душа и проч.
В номере есть маленький наборчик с нитками, а также одноразовые тапочки.
Общая оценка 8 из 10.
Уборка 2 из 10.
September 10
Это наверно один из лучших отелей Санкт-Петербурга! Останавливаюсь постоянно только здесь
Великолепный сервис, приветливый персонал, всегда чистые номера, летом свежо, зимой тепло (особенно в зимнее время радуют теплые полы). На территории есть много вкусных забегаловок, собственный ресторан, спа, массаж, фитнес, бассейн и многое другое!
Однозначно всем рекомендую этот отель❤️
August 8
В целом отель очень хороший, красивый, чистый, современный, напоминает европейский отель.
Из недостатков: убиралась только один раз за всё время моего прибывания там, завтрак не супер вкусный, только каша классная, вторые блюда все не вкусные, с грибами и не для завтрака (это мое субъектмвное мнение, может кто любит завтраки с фасолью и грибами), напитки к завтраку в номер тоже не предлагали. В целом неприятный осадок от этого сервиса.
Также заказывали кровать кинг сайз, в итоге дали номер с двумя одноместными кроватями. После поезда решать этот вопрос уже, конечно, небыло ни сил, ни желания.
Комментарии при бронировании тоже писать бесполезно, они их не читают.
1
July 2
Достойный отель, полные 4 звезды. В семейном номере большая ванная комната. Есть одноразовые зубные щетки, гель для душа, шампунь, крем, детские наборы, фен. Полотенца на всех членов семьи. В гардеробной много полок, есть утюг, гладильная доска, сушилка.
Кровати и подушки удобные, в комнатах просторно, светло. Система центрального кондиционирования работает хорошо. Балкон выходит во внутренний двор, просторный. На кухне есть холодильник, плита, чайник, микроволновая печь, стиральная и посудомоечная машина; посуда и столовые приборы.
Убирали 1 раз в 3 дня или по требованию (приходили быстро).
Вестибюль большой, красивый. На рецепции обслуживание быстро. Есть кафе в вестибюле и во внутреннем дворе. Во внутреннем дворе магазин, кофейня, места для отдыха с шезлонгами и фонтаны.
До метро Адмиралтейская 2 минуты пешком.
Из минусов - нет своей парковки, под зданием городская, платная.
Дважды срабатывала пожарная тревога (ночью и раннем утром сирены звучали особенно жутко). Но быстро отменяли, значит датчики работают и это тоже плюс.
Курить можно только на улице.
В следующем году планируем снова здесь остановиться.
August 14
Отличный городской Апарт отель. Расположен прям напротив метро, что удобно. До аэропорта ехать 25-30 минут (в субботу) на такси, с Невского проспекта 20-25 минут на такси (ночью). В самом комплексе все необходимое магазины продуктовые и алкогольные, аптека, кулинария, кофейни и кафе. На территории чисто и ухоженно.
Мы остановились в VALO бизнес (6й корпус) на 13м этаже. На этаж можно подняться только если есть карточка от номера. Каждый день заправляли кровать, убирали номер и ставили воду – что редкость в апарт отелях.
Брали заселение с завтраками и это отлично! Если у Вас стоит выбор брать завтраки или нет; то берите не думая. Шведский стол не «плещет» разнообразием, но изобилия на нем хватает. За семь дней даже не надоел. В меню сырные и мясные нарезки, каша на воде и на молоке, сосиски и омлет, овощи на пару и спагетти, картошка фри и наггетсы, хлопья, творог и йогурты, фрукты и овощи, а также сок, кофе и чай. По стоимости нам обходился как в соседней кулинарии кофе и пару круассанов.
Из минусов (больших) заселение – это ужас. Простояли в очереди на заселение 30 минут. С двух часов, мы приехали в четыре. Бронировали заранее, в отели есть списки, почему нельзя распределить всех с 12 (время выезда) до 14 когда идет подготовка номеров. Они ведь работают в компьютерной программе. Для нас это было очень странно.
Завтраки в соседнем здание и ходили на них через калитку. А возвращаясь назад калитка закрыта, и карточка отеля не подходит!!! (кто этот гений, который программировал вашу систему СКУД?) Стой танцуй жди когда кто то будет выходить (хорошо народ ходит там без остановки почти), или иди в обход через ресепшен; хотя в брошюре – этот маршрут нарисован.