Стояла задача сформировать большой заказ на всю квартиру согласно проекту. Выбрал этот магазин случайно, проезжая мимо. И не пожалел. Цены оказались приемлемыми в сравнении с другими компаниями. Продавец Павел грамотно проконсультировал и подсказал по многим техническим моментам. Ему отдельное спасибо! Светильники пришли достаточно быстро. При оплате еще и скидку получил. Ребята молодцы, гибко подходят к решению вопросов.
Оооочень много люстр. К сожалению выставлен маленький выбор точечных светильников. Советую руководству обратить на это внимание. На всю Москву один шоурум, и в нем малёхонько выставлено спотов.
Оформила заказ 264582 на две люстры в интернет магазине ВамСвет 04.12 вечером, на следующий день подтвердили доставку на 07.12 с 18.00до 23.00, в указанное время доставки не было, никто не связывался и не переносил ее в этот день. На следующий день пыталась дозвониться в службу доставки по указанным в письме телефонам, ответа нет, дозвонилась до магазина, менеджер не в курсе, почему не было доставки. Перезвонили, выяснили, перенесли на 08.12 с 18.00 до 23.00. Доставки опять нет, и звонка нет.
09.12 в 8 утра звонит курьер и говорит, что едет!
В итоге одна люстра вообще не та, что заказывали!!
Никто не извинился. Магазин не советую!! Отвратительное отношение к клиенту! Набрали заказом, а курьеров не хватает, еще и товар собрать правильно не могут.
Тысячу раз пожалела, что заказала светильники и лампочки в ВамСвет. Оплатила заказ 27.11., радостно жду обещанную доставку в течение 1-2 дней, как заявлено на сайте. В итого сначала менеджер уточняет, что заказ привезут 30го, потом доставка переносится на 01.12, с 9 до 11:00. 01.12. к половине двенадцатого курьер даже не отзванивается, начинаю звонить в фирму, и мне говорят, что не успели переместить по складам лампы, поэтому сегодня доставить не успеют днём. Уточняю, возможно ли доставка вечером и договариваемся с менеджером о доставке с 18:00 до 23:00. В полшестого снова звоню и уточняю, все ли ок пл доставке, мне радостно подтверждают, что водитель приедет и все в порядке и даже любезно дают телефон водителя для связи. К сожалению, как выясняется, у водителя данной доставки нет даже в планах. И снова пытаюсь выяснить, куда же пропал заказ, может его везёт другой водитель. После этого меня огорчают, что привезти заказ не успеют, и предлагают доставку на 03.12., так как из-за погоды сроки сдвигаются и т.д. и т.п. Даже забрать самостоятельно заказ нельзя, так как никто не знает, где он находится. Первый раз сталкиваюсь с таким отношением, когда клиента не предупреждают о переносах сроков и приходится тратить пол дня на звонки. Об этом элементарно нужно хотя бы проинформировать! Повторно покупать что-то в этой фирме больше ничего не хочется. Надеюсь что случится чудо и этот заказ я все же получу. Спасибо «огромное» ВамСвету за сорванный монтаж натяжных потолков!
Выбирала себе люстру, но подобрать не смогла.Выбор есть, но много не представлено, что хотелось бы посмотреть, как выглядет товар выбранный из каталога.
Данный магазин размещается на маркетплейсе Мегамаркет. Мой заказ был отменен через 5 дней с момента оформления. Без объяснения причин, на связь не выходят, на сообщения не отвечают. Позиции есть в наличии и на маркетплейсе и у них на сайте. Ненадежная контора, не рекомендую обращаться к ним
Большой выбор качественных светильников. Есть очень необычные и интересные решения. Покупали встраиваемые светильники, уже год полёт нормальный. Только при покупке вместо холодного света несколько раз дали тёплый. Хорошо рядом живём и это не составило проблем.
отобрала на сайте 5 светильников, ни одного не было в наличии. на вопрос "как их посмотреть" предложили сделать (!) 100% оплату, чтобы они привезли их в свой же магазин. никак с сайтом не взаимодействуют и на все вопросы отправляют "звонить менеджеру на сайт", тк они разные юрлица и, видимо, продажи с сайта их не волнуют. на сайте ни слова об этой ситуации и о том, что в наличии в магазине небольшая часть ассортимента и вообще это разные магазины - тоже не сказано! ехала туда час, только выкинула время.
В наличии нет товаров! Гипермаркет носит понятие пришел-увидел-купил, точно не про этот магазин..
Продавец не смог ответить на вопросы про трековую систему.
Понравилось! Креативный магазин, много нестандартных люстр и светильников, есть красивые вазы, зеркала, дизайнерские кресла.
1
Show business's response
А
Алина Шаповал
Level 2 Local Expert
August 27, 2021
Обратилась в магазин по рекомендации коллеги. Выбор светильников приятно удивил! Смогла достаточно быстро определиться с выбором, а в моментах где я сомневалась ( относительно характеристик понравившихся экземпляров) мне помог менеджер Алексей, за что ему большое спасибо! И в итоге стала обладательницей 4-х прекрасных светильников, отлично вписавшихся в интерьер!
Второй раз покупаем в этом магазине люстру, очень большой выбор и средние цены. Очень приветливые сотрудники, помогают с выбором, очень благодарна Акимову А. С. за качественый выбор люстры!
Получил огромное удовольствие от ассортимента вашего магазина, профессионализма продавцов. Особо выделю Егора от которого получил всестороннюю консультацию по интересующим меня товарам.
Приехала посмотреть товар живьём, но того, что было надо, в наличии не было. Магазинчик небольшой. Продавцы общительные, все рассказали, по каталогу проконсультировали
Отвратительная компания, категорически не советую иметь с ними дел. Деньги берут заранее, нужного товара нет, советуют другой подобный товар, которого оказывается тоже нет! Деньги не могу вернуть уже три недели!
Магазин повысил цены на товары практически на 75% у вас на глазах. Менеджер ушел с одним ценником на товар, вернулся и назвал цену почти в два раза выше. Отказались от покупки. Призываю всех не давать наживаться на временных трудностях. Кому война, а кому мать родна.
Позвонили в магазин по телефону что бы узнать о наличии Люстры в магазине. Нам повезло, то что интересовало было в наличии. Поставили в резерв, приехали и забрали. Всё быстро и оперативно. Рекомендую.
Свет это основное в интерьере!!! И как же сложно его подобрать! Я в магазин приехала по рекомендации и не пожалела. Спасибо, профессионалу своего дела, Алексею !!!
Редко плохие отзывы пишу. Но тут, как по мне, магаз ни о чем. Выбор небольшой, консультанты практически бесполезные (или нам такой попался). Если кому это нужно, помочь спроектировать освещение они тоже не могут.
Хотела поблагодарить консультанта магазина за помощь в выборе люстры, не пожалела, что прислушалась к вашему мнению. Купила люстру в нашу гостиную, люстра красивая стильная и главное справляется с освещение 18 метровой комнаты.
1
Show business's response
Василий Михайлов
Level 9 Local Expert
June 30, 2023
Купил здесь люстру в спальню. Люстра качественная, хорошо освещает помещение. Я остался доволен.
Ужасная контора! За тестирование люстр заплатила 1000 рублей сразу, но отказалась от услуги заранее. Уже месяц выбиваю вернуть мне 1000 рублей, заявление писала, приняли и отправили в бухгалтерию, а теперь мне никто не отвечает и деньги не приходят. Отвратительно!
Ребята очень помогли с выбором трековой люстры. Так как я не разбираюсь с освещением, и мегадотошный человек, — я не знаю откуда у них столько выдержки)) Хотя уверен, это не выдержка, а искренняя помощь и профессионализм! Вернусь за бра;)