Я - хозяйка белого поло хэтчбека, и разумеется, во всех сервисах мне пытаются вешать лапшу на уши - но только не здесь.
Быстро, официально - оплата картой, все накладные и чеки на руки дают, вежливо и вполне удобно. Лишних услуг не навязывают, рассказывают подробно и доходчиво. Кто есть свободная женщина без мужчин-подсказчиков с ТО и авторемонтом - вам сюда.
Можно посидеть внутри, аппарат с кофе, телек, всё в порядке. Починили хорошо и быстро, диагност молодец, приемщику Михаилу отдельное спасибо.
Дополню отзыв: приехала на ТО, под девяносто машина прошла. Сделали за час, недорого, все рекомендации озвучили, ничего не навязывали.
Традиционно - Михаил на высоте, обратила внимание на мастера Дмитрия - носится, как ветер, успевает всё сделать быстро и четко. На минутку - это был вечер пятницы, когда все в мыслях отдыхают уже. В сервисе всегда людно, машины едут одна за другой - тоже показатель.
13 октября 2020. Приехала делать ремонт мехатроника. Намного дороже, чем везде, но верю в результат. Покатаюсь, дополню отзыв - мои романтические отношения в Вагом продолжаются.
Отличный сервис. Обслуживаемся всей семьёй (3 автомобиля) всё качественно и в срок! Не обманывают, лишние работы не навязываю (проще говоря не разводят)
Рекомендую всем у кого skoda, audi, wv.
Ездил по совету знакомого, который там много лет обслуживал свою "шкоду". Все быстро, по делу, как договаривались, с оригинальными расходниками и запчастями. Из минусов, забыли сбросить сервисный пробег, но быстро при мне исправились.
4
2
Егор Гаврилов
Level 9 Local Expert
March 27, 2024
Диагностировал кпп и менял сцепление , все отлично
Обслуживал тут несколько машин. Не самое плохое место, но впечатление каждый раз разное. В зависимости от того, кто проводит работы и того, кто сидит на приёмке. В крайний раз впечатление крайне негативное.
Приехал на Octavia A5fl 1.8 для замены клапана n80 адсорбера, проверить почему течет пробка поддона двигателя(требуется замена поддона или только пробки с прокладкой) и сход-развал. По итогу за 2500руб с родного клапана адсорбера просто срезали припаянный шланг и вместо недостающего куска шланга,к новому клапану, приделали кусок шланга из мусорки и закрепили все это на ржавые хомуты из той же мусорки. В других сервисах за эту работу берут в двое меньше. За 2500руб. пробуют снимать шланг, нагревая его феном, либо меняют клапан со шлангами взборе и со снятием дросселя и всего сопутствующего.Молодой мастер Алексей сказал, что снять феном не получилось, но почему то фена вокруг Алексея не лежало и тогда почему, раз уже пришлось колхозно резать, взяли по полной стоимости как за грамотную замену?После того, как мастер Алексей слил масло, заменил пробку, и залил новое, течь визуально прекратилась. В тот момент другой мастер советовал запустить двигатель, чтобы посмотреть, вдруг при появлении давления в системе, течь появится вновь.Мастер Алексей делать это отказался.
Далее покатили машину на сход развал. Там я все же попросил Алексея посмотреть на пробку. Он сказал что смотрел. Хотя я этого не видел. На следующий день и спустя десяток километров пробега, в другом сервисе, я попросил посмотреть этот момент и,в итоге, на защите была лужа свежего масла и поддон все же оказался под замену. И я его тут же поменял.
Сход-развал сделать не смогли.Не смог Алексей и мастер за ним переделывающий.И вроде бы на приёмке отзывчиво себя повели в тот момент. Но после второй попытки я просто не стал к ним уже возвращаться. В другом профильном сервисе сход-развал выставили. Ошибаются все и везде, но такого халатного отношения я не ожидал.
Делают все регламентные работы. Обслуживаюсь уже 9 ый год. Раньше работали по VAG. Сейчас стали мультибрендовым сервисом. Персонал не меняется на протяжении всех лет.
Был всего один раз и думал, что перебирать коробку нужно будет, так как в других сервисах никто не знал, откуда странный звук был при движении. Но тут нашли проблему и устраниили!
Лет пять назад рекомендовали шкодоводы, как клубный сервис. С тех пор и обслуживаюсь. Видимо когда-то этот сервис заслужил репутацию "грамотные специалисты и не разводят на лишние работы". Возможно. У меня не было сложных неисправностей.
Однако за последние года два сервис разменивает свои былые заслуги на грубость и высокомерие в общении с клиентами, как со стороны приёмщика, так и со стороны механиков. И это уже 3-й раз.
На штатные работы теперь сюда точно не поеду. Жаль. Искренне желаю хорошему в целом сервису обратить внимание на качество коммуникаций с клиентами.
Разводилово!!! Воспользовались неграмотностью пожилого отца!!! Вытащили весь дорогущий лед свет в фарах, фонарях и подсветке номера (РАБОЧИЙ!!!!!) и поставили позорный галогеновый, причем не согласовывали заранее эти работы!! Я бы естественно сказал, что там нет проблем со светом! А они просто забрали все лампы себе. А отец, само собой не разбирается, просто расписался в заказ-наряде и еще и заплатил! Заплатил за то, чтобы у него забрали дорогущие работающие лампы и поставили самый дешевый галоген, который сгорит через 1 тыс.км.
Очень вежливый персонал, доступно объяснили что с машиной, дали рекомендации на что обратить внимание, лишнего не накручивали, очень гуманный прайс, наличие нужных деталей, возврат машины к указанному времени.
3 раза обращался к ним. И 3 раза мне отказали. То диагност заболел, то расписано все, только через неделю могут принять и общение у них такое как будто я им денег должен…
за 2 посещения сервиса, 2 раза что то ломали - типа у Вас так было...
оплатил диагностику подвески, кроме подергиваний колес мастер ничего не проверял, сайлентблоки, шаровые не не слышал, итак видимо сойдет...
осталось негативное впечатление от посещения данного сервиса, не рекомендую.
Хороший сервис,вменяемые цены. Грамотные мастера, обслуживаюсь пятый год , перешёл от официалов после истечения гарантии. Проблем не было,быстро,качественно,дружелюбно.
Хороший сервис. Компетентные специалисты! Отдельное спасибо Михаилу за оперативность и подход!
3
1
Show business's response
Ромка
Level 8 Local Expert
November 17, 2022
Был здесь. Хотел поменять на форде задние сайлентблоки. Даже смотреть не стали, так как машине более 10 лет.Сказали что там уже не открутить. Направили к Алексею , что на против. Алексей всё сделал быстро.
БЫЛИ Профессионалы, КОГДА-ТО ЕЗДИЛ по записи, цены выгодные. Нет обмана и развода на что-то.
PS обилие клиентов и безразличие делают свое дело. На клиентов, если Вы не на стандартное ТО и не девушка на Поло - наплевать. Любая нестандартная слесарка или обслуживание узла сводиться к ответу - мы не делаем, меняй узел целиком.
Приемщик Андрей особо "клиентоориентированный" товарищ. А если не берёшь у них запчасти или просишь помочь или выяснить в чем проблема, т.е. на то они и приёмщики, слесаря и диагносты - смотрят на тебя свысока как на фекалии. Вот нет желания больше ездить сюда.
В других ВАГовских сервисах могут и где надо почистить, прокладку или резинку поменять, защиту с кронштейнами новую не влом поставить.
Ездил в данный сервис еще с 2010г и советовал друзьям, но с каждым годом ребята наглеют в плане цен стали работать выше средне-рыночной, но цены это еще ладно, последнее что убило, так это они попросту не берутся за старые машины, к примеру которой 15лет, им подавай новые авто, делать только ТО, менять масло и расходники, в общем разочарован, зажрались они.
Была замена сцепления на DSG, после замены ничего не поменялось, как пиналась так и пинается, такое ощущение что деньги взяли но работу не какую не производили. Не рекомендую... По отзывам ранее сервис был хороший, сейчас, ну сами видите... Заказ наряд 9939