Вчера приехала без брони,на что мне хостес у входа сказала что мест нет-ок! Нет проблем, я записалась в лист ожидания и уехала.Проходит пару часов,время 1:44 я звоню и спрашиваю не освободились ли места так как время второй час и все ещё тишина,мне говорят -приезжайте мы Вас по факту посадим.Я приезжаю опять та же хостес на входе,она говорит мест нет,стойте и ждите тогда.
Проходит минут 15 мы наблюдаем за тем как гости уже уходят,на что она говорит что они выходят покурить( но я то вижу что они безвозвратно как бы одеваются и уезжают)
На что мы говорим девушка посмотрите все таки может столы освободились?!
На что она мне грозиться охраной 👀
И по итоге она отправляет нас на 3 этаж ну мол пройдите сами и садитесь на 3 этаж 🤨
Ну мы не растерялись поднялись на 2 и что вы думаете ?!
Второй этаж на 50% пуст столы пустые,шок!!!
Я не понимаю неужели этому заведению гости не нужны,зачем держать таких людей ?! Не компетентных в своей работе.....
Попрошу Вас принять меры🙏🏽
Очень оооооочень медленное обслуживание.
Ждала свой цезарь с креветками 50 минут.(((
непонятно почему так долго, это же салат и основные ингридиенты должны быть на заготовках.
в итоге креветки были приготовлены ужасно, как будто все 50 минут их варили((
а атмосфера отличная, музыка супер!
Удачное обслуживание. Путают заказы, несут все невпопад, сначала горячее потом суп. Драники еле дождались, уже попросили счёт и их принесли в последний момент. Уровень столовой.
К сожалению моё сегодняшнее посещение данного места не оставило положительных эмоций. Хотел заказать пиццу, но мне сказали, что в этом нет смысла в 8 вечера, обслуживали не просто долго, а очень долго. Дождаться, пока придёт кто-то принять заказ, нужно иметь огромное терпение. В итоге ещё и не приняли накопительную карту сети, потому что забыли спросить про неё, когда просил счёт. К сожалению в моих глазах бренд данной сети сильно упал.
Был сегодня у вас, все было супер, еда огонь 🔥🔥🔥. Обслуживала официантка Полина, с первых минут сумела расположить к себе, посоветовала вкуснейший баклажан биштак, была обходительна и приятна в беседе 10 из 10 всем рекомендую !!!!!
Ждал 3-и хинкали около 40 минут. К сожалению, оплатил счёт до их появления на столе.
После просьб уточнить время ни один официант, так и не вернулся.
Хинкали принесли как раз, когда уходил
Симпатичное место, вкусная еда по доступным ценам, приятные официанты.
Show business's response
A
Anonymous review
October 20, 2019
Были в Чайхоне в Балашихе. Чудесное место с красивым интерьером и безумно вкусными блюдами! Отдельную благодарность хотим выразить официанту Миле, за ее внимательное обслуживание, рекомендации по меню и хорошее настроение!
Всё на высшем уровне.Отдых не забываемый, отличная кухня, прекрасное обслуживание, интерьер,обстановка.
3
Show business's response
Катерина
Level 11 Local Expert
May 30, 2022
Отличное место, кухня вкусная, обслуживание отличное, обстановка шикарная. Сняла звезду только за грязную кабинку в туалете, прям шок, как в таком месте может быть кабинка как в баре в разгар ночи
Самая худшая чайхона от васильчуков. Вроде и место топовое, но, что обслуживание, что кухня ни о чём. Порции маленькие. Меню убогое. Простейшую еду ждали 40 минут. Вишенкой стали испорченные котлеты, которые они принесли ребёнку.
Из плюсов это летняя веранда на 4 этаже.
Show business's response
Д
денис Ivanov
Level 11 Local Expert
March 23, 2023
Кухня средняя, официанты некоторые сами просят на чай, музыка весёлая, континент в основном из регионов.
Приходили отдохнуть , атмосфера хорошая приятно сидеть . Есть пару нюансов официантов не хватает((( .ждали чтобы сделать заказ около 15 мин. И к нам подошел парень принял заказ , так же ждали очень долго , еду приносили заветренную как буд-то до нас еще лежала ! Далее нас обслуживал не один сотрудник , а около 3-х ( видимо помогали друг-другу)и они все принимали у нас заказ , приносили так же долго , и в один заказ принесли два блюда хотя мы заказывали одно и официант положил на стол мы говорим , не заказывали , но он сказал за наш счет , ребята не переживайте( аха) но в счет то они включили (((( не особо приятно .
Сервис хромает до невозможности, всё очень долго несут.
Туалеты наверное убирают только с утра, 1й раз встречаю отсутствие туалетной бумаги.
Лимонад ребёнку тархун, был близок к воде.
Оливье с креветками без креветок...
1,5 часа перед нами носили туда-сюда столы и стулья...
Музыка из репертуара Нашего радио... 1й раз подобное встречаю
Для кафе на 4, но если это ресторан, то 3 с натягом сильным...
Сходите к Новикову или Рапапорту, посмотрите у них кухню и сервис
Show business's response
Лидия
Level 15 Local Expert
December 23, 2020
Интерьер и посадка хорошая, все столы на комфортном расстоянии друг от друга и их много. Кухня отвратная, не соответствует - цена/качество. Долго не могли понять что с брускетами, потом дошло что масло старое в котором обжарили хлеб. Обжарили тоже так себе, но это мелочи. Официант долго все нёс, так долго что мы успели бутылку шампанского выпить под которую эта закуска заказывалась) причём сначала горячая закуска(не помню названия, что то типа японских пельменей с кальмаром, единственное что можно было есть) , потом брускеты - ни предупреждения, ни извинения не последовало. Дозаказали жаренный сулугуни, принесли в таком же протухшем масле. В общем * только за интерьер, да и то, туалеты оставляют желать лучшего - видимо ждут пока штукатурка на голову будет посетителям падать.
Был сегодня с братом в Чайхоне 1 на трубной, вход красивый так же хостес и админ зала, все как всегда дорого богато и пафосно! Далее : заказали чай зеленый, принесли черный, официант начал оправдываться хотя он должен был по этикету извиниться и забрать чай и принести то что просили так как мы за это деньги платим, принесли плов чайханский холодный, салай ачик чучук явно из холодильника супер холодный, шашлык из баранины 2 порции холодный, овощи гриль еле теплый, чебуреки 2 порции с волосом, короче повезло, нам всю еду предложили погреть в микроволновке и вынести обратно, ребята так зачем вам такое пафосное заведение??? Сделайте кальянную ( хотя не уверен что у вас это хорошо получается, так как за все что произошло ни кто и не извинился, все любят только спорить или оправдываться) с готовой едой из автомата😁😁😁 В общем не советую!
7
1
Show business's response
Г
Гульфия К.
Level 8 Local Expert
July 28, 2022
Стало хуже. И еда, и сервис. Особенно бесит, что сейчас перестали спрашивать объемы чая во время заказа и приносят максимальный объём. Мелочи, а очень раздражает. Плюс еду подают не всем вместе, а отдельно. Тоже неочень хороший тон. Раньше было лучше.
Очень хороший место было до карантина после карантин там все изменилось. Именно кухни не очень хорошо готовить. Честно я там всегда довольно было до карантина .В этот раз куккси никакой вкуса нет и ещё бар махито без сироп вообще не вкусно.Так жаль для меня самый лучший место было ((((
Зашли вчера с парнем в чайхону на Трубной,поужинать.Должен был подтянуться друг.Нас посадили за столик,все нормально.Принесли меню,с красивыми фотографиями блюд,с красивыми ценниками.Заказ приняли.Водку принесли в графине(мол только осталось по литру).По идее должны с мерным стаканом подходить и наливать из новой бутылки.Откуда я могу знать,что за севуху нам подали?Сок,который стоит 700 рублей,не охлажденный.Лед пришлось просить.Салаты ждали долго,больше 20 минут.Горячее попросила принести сразу.Сказала официантка что не долго.Минут 30,в итоге больше 40 минут.Официанты шаляй-валяй.Стоят болтают,ржут,танцуют.За гостями не смотрят толком.Подача блюд совершенно несуразная,бледность и как параша какая-то..Да и не вкусно..В салате кальмар сухой.Помидоры жухлые.Гарнир горячее чем мясо.В это заведение я больше не хочу.Кстати,друга,которого мы ждали,его не пустила охрана.Дресс код якобы.За такие космические ценники и некачественное обслуживание,вы должны быть рады всем гостям.