Веранда приятная, еда вкусная. Столики маленькие на веранде сверху маловаты. Обслуживание плохое - блюда несут долго, допускают подачу в разное время для двоих - у меня уже стоит горячее, а девушке приносят еду только через минут 5-7. Или приносят десерт, а чай без напоминания не несут - а торт есть всухомятку не так здорово.
В общем, обслуживание портит все впечатление от места.
Ах да, qr код для чаевых на чеке требует установить отдельную программу, а не просто ведёт на сайт для оплаты - это вообще глупость несусветная - я для чаевых программу себе ставить не буду.
2
Show business's response
А
Алина М.
Level 5 Local Expert
May 6, 2022
Здесь собираются благородные гости, приятные и интеллигентные люди. Плюс обслуживание отличное и еда в большом выборе от закусок до десертов. С вином и алкоголем тоже отлично дела обстоят, выбор для всех есть.
ужас , от хостес но привета , ни ответа
перепутали заказ , вместо хачапури по мегрельски , принесли по аджарски
по итогу она ждала 40 минут своё блюдо
сам хачапури отстой , мало сыра в слоенном тесте , сидели в разных чайхонах-эта самая ужасная , не советую
После театра зашли большой компанией в Чайхону. 15 детей и 7 взрослых.
Отличный интерьер. Опытные компетентные сотрудники: быстро ориентируются в ситуации, предлагают оперативное решение разного уровня пробоем. Очень довольна , как менеджерами, так и поварами. Мы замечательно провели время .
Добрый день! Попадаю в эту Чайханау очень редко. Из + красивый вид. На этом пожалуй все. Постоянно нет каких то Блюд в этот раз (веган-бургер и тыквенный суп) ужасное обслуживание.
Попросил официанта добавить кипятка, чай крепкий. Девушка сказала сейчас и скрылась в неизвестном направлении….
Разбавлю положительные отзывы своим. Возможно конкретно нам не повезло, но все же. Места предоставили на веранде, круто, но почему так грязно, как-то упавший цветок прям возле стола, сухие листья повсюду, причём видно, что они лежат довольно давно. Принимая заказ, официант зевал, думая, что под маской не видно, ну да, конечно. Да и в целом официанты ходят будто лягушки после зимней спячки. И это отражается на качестве блюд, их приносили уже холодными, суп остывший, пельмени холодные. Сами по себе может быть блюда были бы и ничего, но неужели нельзя из принести сразу после того, как приготовили на кухне. К слову, людей было очень мало, потому что обеденный перерыв, занято было от силы по всему заведению столиков 15. И такое количество официантов не справляется, что же тогда происходит, когда аншлаг, остаётся только размышлять. Попросили у официанта плед, ждали минут 20, пришлось просить у другого. Обслуживание уровня престижного заведения? Нет, о таком тут не слышали. Официант принёс лишний десерт, мы тактично спросили точно ли это нам, потому что мы не заказывали. На что официант с какой-то претензией отвечает, что принёс все, что заказали мы. Ну ок, можно и не отказываться, только платить за это мы бы не стали, расценивая как комплимент от заведения. Морс тоже ждали крайне долго, вы за ним в соседний магазин бегали или что? Да и в целом ждали блюда крайне долго, хотя опять повторюсь, людей не было почти! Приходить не хочется больше и никому не посоветую
Вроде все норм. Но что-то все равно беспокоит. То ли духота на веранде. То ли мебель поизносилась. То ли кальяны раньше вкуснее были. Но для обеда в компании друзей - очень даже все вполне
Интерьер+,есть отдельная зона для кальяна+,но количество и соотношение фарш-тесто в хинкали и разбавленный водой сацебели напоминают о студенческих столовках из конца 90-х
Хорошо, что открыли для себя этот ресторан с семьей. Заказывали две пиццы Пепперони, дополнительно еще добавки: шампиньоны и оливки. И это действительно вкусно, детям не часто разрешаем пиццу и бургеры, но иногда балуем и таким.
Побывали недавно в этом ресторане , мда что хочу написать , сервис хороший , декор тоже , но Кухня это ужас!!!!! Заказывали цезарь, манты , салат не какой , соус старый или испорченый , курица варенная !!! Манты полуФабрикаты ! И да это все мы ждали где то 50 мин! Кухня у них хромает !
Испортилось заведение (( блюда подают в меньшей порции, пересоленое мясо—видимо экономят на всем.. даже на поваре и продуктах.. печально конечно.. хорошее было место когда-то
Уже второй раз в этом ресторане,очень понравился персонал,вкусные блюда, особенно мне понравился суп-пюре из тыквы,салат с рукколой и креветками,и Павлова с ягодами,спасибо всем
Неплохо. Отличный салат с языком. Остальное просто неплохо. Не понравилась громкая музыка, мешающая беседе. И вызывает сомнения контингент с зудом кулаков возле заведения
Чайхана #1 это само по себе классное заведение, а на Цветном так вообще хорошо. Вкусно, стильно, отдельный плюс - панорамные окна с хорошим видом. Отдельный зал для караоке. И даже кальян хорошо делают.
Публика очень простая, из пригорода или спальных районов. Меню и качество еды оставляют желать лучшего. Вечером включают музыку и устраивают танцы, но колонки явно не справляются со звуком.
Из хорошего - стоит отметить великолепный вид на площадь со второго и третьего этажей
Из плюсов только еда. Сотрудники давят на оплату наличными, в плоть до вызова администратора. Все сидят курят электронные сигареты и персонал тупо стоит и смотрит на все это… верх столов такое ощущение, что отдают каким-то своим только! Нормально стараются на сажать… спасибо! Больше не пойду!
Кухня действительно хорошая. Подкупают меня, как клиента своим разнообразием. Были всего лишь 2 раза в ресторане с большим промежутком во времени, но обслуживание каким было таким и осталось. Молодцы!
Ужасное обслуживание, очень маленькие порции и просто не вкусно. Зачем в меню есть паназия, если готовить ее не умеете? Половина позиций в меню просто нет.
Комфортно провели время с друзьями. Обслужили нас быстро, я брал Стейк рибай с перечным соусом, стейк тает во рту. Спасибо за атмосферу! Обязательно вернёмся и не раз.
Давно хотела сходить именно в эту Чайхону, но после посещения осталась разочарована.
У нас была большая компания и можно было составить мнение о нескольких блюдах.
Я заказывала медальоны из телячьей вырезки - в меню был указан сливочно-грибной соус, по факту его на было. Из всех остальных блюд достойно выглядел только плов, он был вкусный, но порция маленькая.
В чебуреке мяса почти нет, подача блюд совершенное невзрачная, да и по вкусу они не удивили.
Соотношение цена - качество низкое.
Местоположение крутое, мы сидели на веранде наверху и вид радовал.
А теперь главное! Свои заказы по горячему мы ждали ДВА часа! Из-за проблем в горящем цеху.
Но, большое спасибо официанту Павлу -скрашивал вечер, как мог!
Больше нет желания приходить в это заведение.
Прекрасное место с хорошим видом. Встречались с коллегами отдохнули пообщались а официант вообще бомба. Внимательный, весёлый хочется вернуться
1
Show business's response
З.У.
Level 7 Local Expert
February 12, 2023
Музыка неплохая, хорошая атмосфера, интерьер, прекрасный вид.
Обслуживание долгое, горячие блюда подавались холодными, попросил подогреть унесли на минут 15, принесли теплое, вкус оставил желать лучшего...
Заказывали 10 блюд, из них 8 невкусные , 1 сойдёт, 1 хорошее и то такое трудно испортить.
1
1
Show business's response
Валентина В.
Level 4 Local Expert
February 7, 2022
На мой взгляд сочетание цены и качества в этом месте идеальное. Качественный сервис и еда по доступным ценам. Зато все, что называется, подают с ножа и с пылу с жару. Официанты тщательно следят за чистотой на столах и в зале. Есть своя бонусная ситсема со скидками.
За неделю до дня рождения специально приехали с супругом, чтобы обсудить меню на мой день рождения. С администратором (Алексей вроде?!) записали все наши пожелания на листе а4, заплатили аванс 5000₽, договорились, чтобы к нашему приходу напитки и еда (сыры, фрукты, мясо) были на столе, чтобы гости не ждали...
Приходим в день рождения, на столах пусто!!!!!!!!!!! Меню, которое обсуждали неделю назад никто не видел и не знает про него!!!!!! Администратор пришёл уже другой, Максим, он тоже не был в курсе про ранние договоренности… ОЧЕНЬ НЕ ПРИЯТНО И очень злилась! Никаких извинений не последовало…
Более того, с нас связи полную сумму чека, забыв про раннее нами оплаченными 5000₽!
Управляющие сетью, вы бы занялись повышением качеством обслуживания своих клиентов!!!! Запустите тайного клиента и увидите как работают ваши сотрудники!!
Для начала хочу сказать, что мы с Друзями заходили в это заведение в одиннадцатом часу ночи, чтобы взять с заказ с собой. Без паспортов отказались впустить, хотя мы объяснили ситуацию. А итоге впустили только меня, так как документ у меня был. Я ждала официантку непростительно долго, но, когда она подошла и приняла мой заказ, начался полный ужас. Я сидела и никого не трогала, какой-то пьяный мужчина подошёл и начал отбирать мой телефон, если бы не другой мужчина , который решил просто мне помочь(не из персонала), я не знаю, где бы я сейчас была. И в итоге я ждала три маленьких вареника 45 минут. На мои вопросы , почему так долго, мне ответили , что вареники варятся и готовятся очень долго. Ушла абсолютно недовольная. Больше я сюда не вернусь. Не знаю, как можно позволить такое отношение к гостям и ещё меня никто даже не пытался спасти, когда у меня пытались , на виду у всех, забрать телефон .
Худшее обслуживание, которое я встречала в Москве.
Пришли компанией в 6 человек. Официант повторила наш большой заказ только после нашей просьбы.
Блюда несли больше часа в абсолютно рандомном порядке. Поэтому одни из компании уже могли есть, а другие сидели и ждали своей еды ещё минут 30, и наоборот те, кто поели, сидели и ждали, пока другие поедят. Принесли десерты до основных блюд, о чем официанта не просили. От голода люди, не дождавшись основного блюда, начали есть десерты. Иногда подходил чужой официант с неуместным обращением, встревая в наши диалоги «Ну что, девочки и мальчики, как покушали!?», будто из 90-х. Официантка азиатской внешности неуместно улыбалась во все 32 зуба во время конфликтной ситуации, когда мы уже не выдержали такого сервиса и начали возмущаться.
Еда была очень посредственной за неадекватный ценник. Цена за шашлык в меню за 100г!? Такого я ещё ни в одном заведении не встречала. Понимаю стейк за 100г, но за шашлык- это нонсенс. Итого 980 рублей за шашлык, который вообще того не стоил. Напитки тоже оцениваются за 200мл. Ты заказываешь стакан морса, но в чеке пробито как 2 стакана, потому что стакан более высокого объема. Никто об этом не предупредил.
Отвратительное отношение к своим гостям. Зачем работать над качеством сервиса, если люди все равно будут идти!? Лишь бы бабки на них делать.
Всем буду давать антирекомендацию этого заведения.
3
1
Show business's response
N
Nezabudka687
Level 8 Local Expert
March 11, 2023
Понравилось данное заведение! Атмосфера, интерьер, музыка- хорошо провели время. Единственное, плов был суховат, но на твёрдую 4.
Show business's response
A
Alex
Level 7 Local Expert
November 24, 2021
Позитивное место. Заехали случайно, дело было вечером в субботу. Своей парковки нет, но на прилегающих улицах все размечено под парковочные места и на удивление было много свободных, наверно суббота и конский ценник за час делают своё дело. В самом ресторане живенько, видно что пользуется спросом, много столов были заняты большими компаниями под мероприятия типа дня рождения и т.п. Порции больше чем в других ресторанах этой сети, везде заказываю примерно одно и то же, суп чучвара по моему рейтингу пока лучший.
Рекомендую.