Хороший ресторан в детском развлекательном комплексе Остров Мечты.на 2-м этаже детская комната.Очень понравились мастер-классы для детей.большое спасибо Марии, за интересное развлечение, заняла и увлекла детей , делали роспись футболок акриловыми маркерами, бонус -ребенок ушел домой с футболкой , рисунок на которой нарисовал сам) и мама чуть- чуть помогла. Большой плюс ресторану,что есть мастер классы и анимация для детей, а родители могут отдохнуть за столом. Кухня отличная ,всё понравилось.
Отличный ресторан. На первом этаже большой зал и открытая летняя веранда. На 2 этаже детская комната, по выходным есть аниматоры. Периодически проводятся мероприятия и мастер-классы для детей. Меню большое, разнообразное. Есть детское меню, а для взрослых кальяная зона. Хорошее разнообразие коктейлей и десертов. Журнальное меню постоянно обновляется.
Сегодня 18.07 зашли в Васильчуки на Фрунзенскую. Всё очень понравилось. И обстановка и еда и напитки. Особенно понравилось обслуживание официанта Калашникова Николая. Без него мы бы не попробовали вкусные коктейли( он помог нам смешать ингредиенты), посоветовал вкуснейшие и нежнейшие десерты! И всё легко, непринуждённо, с юмором. А что нам девушкам ещё надо-Внимание и приятное слово! Спасибо ему огромное за приятный вечер! Будем рекомендовать ресторан и конечно Николая)))
Отличный ресторан! Были в ресторане в Острове Мечты 13.08.2024 замечательно посидели на открытой веранде. Вкусная еда, обслуживание быстрое. Весь персонал очень вежливый и приветливый.
Начну с хорошего.
Обслуживание было сегодня отличным. Подача была быстрая, несмотря на то, что мы находились на 2 этаже и нас
предупредили заранее. Некоторые блюда были холодными, но это не самое страшное. Сегодня стал свидетелем не очень хорошей ситуации.
Был праздник, день рождения маленькой Виктории. Был приглашён первый аниматор (имя,фамилию называть не буду, дабы девушку жалко и она шла не от ресторана), которая должна была развлекать детей 2 часа. По началу всё было хорошо - игры,там всякие знакомства. Где-то к концу аренды ко мне подошли дети в слезах и рассказали о том, что аниматор назвал их животными, оскорблял, кричал и манипулировал тем, что выгонит из детской комнаты и не получат подарков. Ещё меня лично смутил момент, когда девушка закрыла так называемый «туннель» для игр, дети залезли и в тесноте сидели там, некоторые боятся замкнутых пространств и это было очень странно,тк зачем так делать, закрывать все выходы и доступ к кислороду. Ситуацию мы смогли сгладить просто отправив заказную девушку. Понимаю, что ресторан здесь не виноват, я пишу это для того, чтобы родители понимали на сколько все таки важен подбор людей, которые будут на вашем празднике развлекать детей.
Спасибо аниматору и бейби систер Анастасии, аниматор которвй принадлежит Чайхане в Острове Мечты, которая в начале праздника представилась и познакомилась со всеми. Целый день была с детьми и даже тогда, когда был игровой процесс с заказанным аниматором, она довела праздник до конца, дети были довольны. Конечно не было всяких верёвок,шариков, но девушка смогла грамотно довести праздник и дети забыли о произошедшем ранее.
Чайхона расположена в грандиозном ТЦ "Остров мечты". Это, пожалуй, главное преимущество🤷🏼♀️ Знакомое меню, неплохое обслуживание, стандартные цены. В выходной не запланировано, большой компанией в 11 человек спокойно разместились там. Гардероб, правда, уже был заполнен, поэтому верхнюю одежду пришлось сложить на диване.те, кто брал пельмени и манты, вроде, остались довольны. Я заказывала хачапури по-аджарски, подали чуть теплой. Другая девочка вообще попросила поменять, ей принесли недозапеченую. Плов тоже народ не впечатлил. Чай в ассортименте)) облепиховый трудно испортить, - оказался ароматный и горячий! А вот вишневый мне не очень понравился, но это мое субъективное мнение. Другим пришелся по-вкусу)
Попали случайно-увидели скидку в День Рождения!)Сначала провели время в Острове Мечты,затем решили празднично поужинать -о праздновать семилетие ребенка!Все понравилось-интерьер,музыка,обслуживание,посуда)Все,что выбрали из еды!Морсик!Поздравили ребенка отличным куском торта со свечой!И скидка была)))Счёт получился приемлемым!Так что,спасибо!Вернёмся!!!🙋🌹👍
Еда вкусная, цены хорошие. Само заведение уютное. Жаль игровая на 2 этаже, а посадки не было рядом. Приходилось бегать.
Минус - обслуживание. Официант Татьяна. Сразу с недовольным видом и тяжелыми вздохами. На банальные вопросы отвечала раздраженно. Осадочек оставила.
В субботу была на dream beach ,выбор небольшой и поэтому пришлось есть в чайхане.
Подача блюд и его исполнение ниже всякой критики.
Заказала шашлык с ташкентскими помидорами и гамбургер с картошкой .
Шашлык из старого и заветренного мяса,по ощущениям подошва,не сочный ,а пересушенный,местами не совсем готовый ,помидоры оказались не Ташкентскими ,а совсем из пятёрочки ,не вкусные и мятые .
Гамбургер это просто бутерброд,а не бургер,картошку не принесли,вспомнили 40 Минут спустя от подачи бургера.
За это все было оплачено ~4000 руб ,сильно завышенная цена
12.10.24 были с мужем в данном заведении в Острове мечты. Заметила, что за последнее время многие сетевые рестораны стали хуже (с чем это связано без понятия), но этот ресторан переплюнул всех. Первое впечатление о ресторане сложилось, когда подходя к нашему столику, на кресле лежали чьи то носки! Хостес их забрала и быстро удалилась. Присаживаясь за стол, мы поняли, что он шатается во все стороны. По столу было понятно, что он в таком состоянии не первый день и хочется спросить куда смотрит персонал? Официантов нам пришлось вылавливать самостоятельно, потому что они делали вид, что нас просто не существует (хотя проходили неоднократно мимо и обслуживали соседние столы). Докричавшись до официанта мы сделали заказ. И каково было наше удивление, что нам принесли через 30 минут абсолютно ВЕСЬ ЗАКАЗ. Курсы? Не, не слышал. В итоге у нас на столе и суп, и шашлык, и закуски, и гарниры, и основное блюдо. За что хвататься непонятно. В итоге все позиции вызвали множество вопросов.
1. Сулугуни пережаренный. Просто подошва в масле
2. Картошка вся слиплась и выглядела как будто она долго ждала своего часа на кухне
3. Семга абсолютно безвкусная (хуже я еще не ела). А «соус» к ней просто вода! Вода со сливками или чем то молочным.
3. Шашлык мне пришлось есть вприкуску с окрошкой. Иначе бы шашлык остыл.
4. Про напитки я просто промолчу. Это нельзя продавать за деньги.
После нашей «приятной трапезы», официант решил собрать обратную связь. Мы, конечно, сказали все так, как есть. Вместо извинений (мы уже ничего не ждали на самом деле) он пытался защитить воду к рыбе (так называемый соус) и просто обещал передать повару.
Подводя итог, хочу передать вашему повару не замечания, а пожелание сменить сферу деятельности. А вашему управляющему задуматься над качеством подбора персонала и его обучению, а также иногда заходить на кухню и пробовать что готовят гостям.
На фото 4,5 тысячи выкинутых денег)
Шикарное место, еда мне показалась очень качественная, интерьер великолепный, а персонал доброжелательный и профессиональный. Отличное место чтобы начать аттракционы или закончить их. 😍
Ну очень вкусно, были с супругой, заказали супы салаты и коктейли, очень все понравилось. Приятный официант.
Обязательно еще придем. Цены чуть высокие, но это ресторан и уровень обслуживания соответствует.
Очень приятная атмосфера, все чисто красиво НО банальное хачапури по-аджарски готовили 30 минут, принесли и сыр не плавится то есть оно уже остывшее и туда разбили яйцо, в Цезаре с креветками 2 креветки, в том яме такая же история, то есть ценник высокий а наполнение бедновато
Обновление отзыва (26.05.2024)
Из хорошего: еда вкусная
Из плохого:
Обслуживание стало хуже:
1. Воду и чай принесли минут 30 после пары напоминаний. Потом отдельно пришлось просить сахар, после этого отдельно ещё чайные ложки;
2. Еду принесли мне ещё минут через 10. Когда доедал, дочка получила картофель фри. Жена вообще осталась без еды (делали ниже);
3. Приборы при смене блюд не поменяют. Наверное, одними нужно все есть.
Ассортимент в меню есть, по факту нет:
1. Жена заказала сок и салат. Про то, что сок сделать не смогут, узнали минут через пять после заказа (ок). Про салат, что его тоже не сделают, уже когда все все съели, кроме жены, она осталась голодной.
В общем, цены, как в хорошем ресторане, а вот сервис в этом году сильно не дотягивает.
Если бы не качество принесенных блюд, можно было бы ставить пару звёзд.
В общем,открыли сезон в чайхане.
Ниже отзыв 2023, оценка была 4 звёзды.
Хорошее место, вкусная еда, симпатичный интерьер, приятная фоновая музыка.
Находится ресторан на территории парка "Остров мечты", поэтому очень удобно получается: погулял по красивому парку, подышал свежим воздухом, а потом и перекусить не помешает. 🙂🙂🙂
Вкусный шашлык, мне очень нравятся жареные овощи - очень удачно получаются они у повара, на мой взгляд.
Четвёрку поставил, так как мне и первое блюдо, и второе принесли одновременно.
Как результат, шашлык с овощами успели немного остыть. Не критично, но осадочек остался. 🧐
Еда вкусная, атмосфера приятная, но персонал вообще ни о чём.16.07.2024г. На входе стояло 4 человека из персонала, ни кто не поздоровался, мы с супругой пошли посмотреть столики, за нами ни кто не идёт. В итоге подошли сами и спросили где можно присесть(был выходной день и многие столики были зарезервированы) когда кушали у меня то и дело одна из официанток выхватывала тарелку с едой, когда я просто откидывался назад, чтобы насладиться вкусом. Не приятно также что подходит к столику каждый из официантов, вроде бы принято, что один столик = один официант. Из напитков не устроил Литровый Арбузный лимонад. На деле в нем было 400 мл лимонада, а всё остальное наверное вес самого графина. Супруга долго ещё думала что подольют ещё, но нет это было всё. Скажем 1000руб за 400 мл не вау лимонада, ну такое себе...
Очень интересный космический интерьер, летом есть веранда, чисто и просторно. Персонал приветливый и доброжелательный. Есть приятная дневная скидка. Здесь всегда вкусные фруктовые чаи, какой бы вы не выбрали. Супчики тоже, а вот тандыр был сыроват, не додержали!
Комфортное приятное заведение, еда вкусная, осталось несколько вопросов к мимозе, но в остальном все понравилось. Отзывчивый персонал. Быстро, четко, как по книжке (лично огромное спасибо нашей официантке Дарине, приятно было пообщаться)
Зашли совершенно спонтанно, ранее по неведомым причинам с семьей не заходили, теперь будем (и наверное часто)))
Не впечатлил вообще. Ожидала чуть большего. Еда слишком примитивная. В Москве есть места намного вкуснее по той же ценовой категории. Интерьер красивый. Находится приятно. Официанты забывают предложить к блюдам соус.
Мое любимое, уютное ,шикарное место ,огни великолепные, ,ребенок очень любит ходить к вам ,есть небольшая игровая ,очень хорошо,хочется чтобы был человек который делает аква гримм малышам ,а так все шикарно,кухни и кальян великолепные !Отмечали у вас несколько дней рождений ,хотелось бы чтобы летом на улице был ассортимент побольше ❤️
Дорогой ресторан, любая позиция, которую вы включаете в меню, должна соответствовать заявленному, не бывает «это у ресторана вкусно, а это невкусно». Заказывала «завтрак» - драник с яйцом пашот и лососем. О яйце пашот видимо слышали только по телевизору, поэтому решили не париться и принесли просто пожаренное на воде, мол, и так сойдёт. А три скромных скрученных в агонии кусочка холодной слабосоленой кеты - добавили шарма в это произведение искусства. Тот случай, когда лучше добавлять картинки в меню, чтобы тот хороший человек, который накидал на тарелку все это великолепие, помнил, что он готовит. Драник - пересоленное нечто, как и соус к нему. Экстаз от еды не случился, хотя, казалось бы, что может быть проще. Надеюсь, кто-то сделал фото этого чудо-блюда, мне не хватило моральных сил. Звезда за хороший кофе, иначе 0.
Посещал данное место с 2-мя детьми и женой 04.10.2024. У младшего ребенка в этот день был день рождение…ресторан никак не поздравил…впервые такое вижу! Еду делали не быстро. А детский заказ…2 десерта был подан только после того как мы с женой съели салат и шашлык. Младший, у которого ДР даже плакать начал от расстройства, что так долго ему не несут мороженное с бананом и карамелью. Позор такому заведению так себя вести по отношению к маленьким посетителям да и еще в день рождение.
Вкусно, чисто, цены недорогие, персонал ориентирован отлично, светло и просторно, зонирование на детскую и для отдыха, wi-fi , атмосфера футуризма сочетается с мануфактурным стилем, приятно было посетить и вкусно пообедать.
Ресторан отличный! Так уютно, домашняя атмосфера. Персонал добродушный, вежливый и отзывчивый, помогли разобраться с меню, посоветовали, что стоит попробовать. Впечатлило разнообразие меню, хочу отметить плов - это прям любовь. Порадовало наличие детской комнаты с игрушками и мини площадкой. В общем, место потрясающее, чтобы покушать и отдохнуть семьей после изнурительных аттракционов!
Извините, а руководству вообще все равно на обратную связь от клиентов? Долистала отзывы до мая и судя по всему работа с персоналом явно не проведена, а стало еще только хуже! Мы с мужем 4 года ходим ужинать в это место, но вчера был последний раз! Сервис ужасен. Хостес не знает позиции из меню, официантов на веранде не дождешься, там никто не стоит. Ау, вы где? Зато как повторить стаканчик вина или пива они тут как тут! Повара явно другие, все позиции вчера были НЕВКУСНЫЕ!
- Мясная запеканка с резиновыми баклажанами с заветренным сыром с соусом бешамель «aka» обычная сметана
- Пича нон с начинкой, которая еле заметна
- Салат Ташкент (ну классику то как можно испортить?)
- Десерт Наполеон очень сухой, одни коржи, 2 капли соуса
- Напиток Вишневый компот аж переливался за края от количества льда, взять в руку было невозможно
От разочарования забыла сделать фото, но в это место больше не ногой!
Хорошая приятная обстановка, не плохие салаты, выборочно горячее, и на этом всё. На сегодняшний день чайхана уже не отвечает ранее заявленной твердой оценке 5 как было ранее, когда Алексей Васильчук приложил много сил и труда для создания сети классных ресторанов! Диваны все в пятнах, столы затертые, плов совсем не плов, баранина никакая, как многое другое. Официанты не клиентоориентированные и не владеют информацией в меню. Уважаемый управленческий аппарат, верните пожалуйста былое качество и незабываемые впечатления о ресторане!
Оформила заказ и все вкусно. Но ситуация которая произошла после того как я отошла в туалет меня просто убила … когда я уходила оставался чай и пироженое ,когда вернулась официанты убрали столик … и соответственно все со стола ушло я не знаю куда … когда я вернулась мне вернули новый чай и мое недоеденное пироженое …. Я была в шоке если честно . Куда они его уносили и зачем приносить его опять клиенту не понятно . Могли бы в качества комплимента (за свой же косяк) принести новое . Сервис на нуле 👎
Первый раз были в вашем ресторане с родными и друзьями,которые приехали с другой страны. Посидели очень хорошо, восторг у всех!!Деткам понравился интерьер ресторана, действительно красиво и уютно.Очень вкусные блюда, суши, хинкали, и т. д. Напитки превосходные, заказывали не однократно. Меню шикарное!! Будем советовать родным и приедем к вам еще. Обслуживание отличное, наш официант был внимательный, от нас не отходил :))а ребятам на кухне респект!!!
Благодарим менеджера Анну, приятно было когда она подошла и поинтерисовалась все ли у нас хорошо и вкусно! Спасибо, все классс!!!
Отвратительная работа доставки. Уважаемые клиенты, обращаясь в данное заведение, есть риск срыва вашего праздника. Заказ №1813762 оформлен был заранее, в день его доставки должны были еще раз перезвонить. Звонка не было, звонила я уже с уточнениями судьбы заказа, но судьба была такая, что не судьба. Поразило то, что для заказа в срок мне было предложено сменить условия оплаты с оплаты картой по факту получения, на предоплату онлайн, тогда как сотрудники уже понимали, что заказ не приедет во время (это выяснилось позднее). Много формальных извинений, непринужденный перенос заказа на позднее время, на мое, что гости не могут ждать еду 40-50 минут вообще во внимание никто не принял. Заказ №1813762. Спасибо Вам за мой испорченный день рождения!
5 ноября посетили с ребенком это замечательное место, после довольно долгой прогулки по "Острову".
Что можно сказать... красивое место, вежливый персонал, вкусная еда.
Очень понравились роллы с угрем. Ребенок был в восторге от котлеты с грибным соусом и особенно фрикадельками в супе. )))
Не смотря на то, что зал был почти полный приготовили и подали все быстро.
Заслуженные 5 звезд. Спасибо!
Сезонное меню огонь!
Ошибкой было взять брускетту с гуакамоле - большое количество лука внутри..а лук мы не едим.
Креветки и салаты - понравились.
Хорошее и внимательное обслуживание с большим количеством посадочных мест.
Отличное место! Попали в час пик, много людей, немного ожидали меню для нового гостя, но в остальном всё на уровне! Обслуживание, меню, цены, атмосфера. Рекомендую к посещению!!!
была там совсем недавно.Внутри и снаружи все очень красиво оформлено,но блюда и их падача желают лучшего.Внутренности блюд поподались подгнившие,заказала шашлык из телятины принесли не жующие мясо.Попробовав его хотели поменять,но увы ни одного официанта не было на месте.Если хотите вкусно и приятно покушать не идите в это место…
Статистика у этого рестрона 3.5 звезды
Ужастный сервис! Забронировали стол на 30 человек, пришли, стол не готов, стоят просто столы маленькие на 4 человека, ничего не сдвинуто на наше количество человек. На вопрос к персоналу, по поводу подготовки стола на нужное кол-во нам ответили «ну у вас мужчин много, пусть сдвинут сами» это сервис по-вашему?
У еас пришло еще несколько человек, я попросила менеджера добавить еще один стол, на что она просто сказала «нет» у вас бронь была на 30 человек. При том, что это среда и у них пустой зал! Девушка общалась очень по хамски и впечатление максимально не приятно, что честно вообще не было желания оставаться в заведении…
Очень душевное , приятное заведение! Вкусная еда, ребёнку принесли раскраски, официанты очень обходительные и вежливые ! Особенно хочется отметить прекрасную работу Елены, Мээрим и Никиты! Спасибо за теплый прием! До новых встреч!
Перед выпускным посмотрели отзывы только в яндексе, только уже посетив это место, увидели, что в других сервисах отзывы 3.9, 2.7. Цены высокие, а качество не соответствует, особенно цезарь за 890 рублей с 5 креветками, усыпанными листьями салата.
Мохито вообще пить невозможно после 5 минут простоя. Друзьям в медовике попался кусочек целлофанного пакета, а хачапури недоготовили.
Было 10 человек, не понравилось никому.
Отвратительно, второй раз уже неподобающие блюда, заказала шаурму, вместо мяса одна кожа и жилы, это кому повар приготовил?? На что он надеялся? Что мы съедим куриную кожу вместо мяса и не заметим? Я не понимаю, как руководство допустило такого повара к себе в ресторан на кухню! Это просто безобразие. Были постоянными гостями, теперь хватит, больше не придем и не закажем. Просто безобразное отношение к гостям. Фото прилагаю. Мне такую шаурму даже у метро за углом не делали. Ресторан скатился, до придорожной забегаловки. Почему отзыв мой отклоняете? Отклоняют отзыв с фотоМ прилагаю без фото, видимо стыдно за такую еду, что аж модерация не пропускает
Красивое заведение, жаль что обманывают. Заказали лимонад 900 мл. принесли литровый кувшин полный огромных кубиков льда (жаль не успела сделать фото), лимонада хватило налить почти до половины в два стакана (см.фото). Официант сказал, что сейчас заменит, но пришла бармен с тем же графином наполненным только льдом и стала доказывать, что у них такие нормы, с её слов в обьем их стаканов 400мл (хотя на вид они меньше). Я перелила содержимое двух стаканов в один и всё вошло, т.е. покупая лимонад 900мл, вы получаете жидкости 400мл. Со слов бармена - нужно не пить, а ждать, когда растает лёд и жидкости станет больше!!!
В начале показалось заведение приятным, сделали заказ, подача блюд отличалась, сначала две порции пельменей принесли без ничего, потом с маслом и зеленью, так же эта порция была с сырым мясом и тестом. Мы попросили счет, и сказали о проблеме, предложили комплемент от заведения ЧАЙ)))) дальше даже писать не хочется, если коротко, то заведение в общем и целом БЕСПОРЯДОК ПОЛНЫЙ
Прекрасное место, подойдет для времяпрепровождения с детьми. Очень вкусные блюда, превосходные хинкали, тирамису огонь, харчо вообще что то нереальное. Достаточно быстрое обслуживание и приветливые официанты. Большой плюс детская игровая комната. Обязательно еще вернемся.
Зашли с детьми после парка развлечений. Во-первых, были удивлены, что в зале курят кальян. Все конечно понимаю, но вроде как детский тц и стоят прям на выходе из парка. Ну можно же сделать отдельный зал с кальяном, тем более есть 2 этаж, хотя бы первый не засорять дымом. Аудитория тоже поразила, сидят пьяные орут на весь зал матом, никто не делает замечание, охрана или администраторы не реагируют, мы с детьми зашли и должны слушать пьяный ор и мат? Пришлось самим делать замечание.
Еда вообще не оч понравилась, шашлык куриный вкусный, а салат узбекский прям не любителя, переперченный и пересоленый.
Почти никогда не оставляю отзывы, но это заведение настолько сумело испортить о себе впечатление, что придётся оставить.
Помимо того, что цены вполне себе соответствующие для хорошего заведения, но фактические блюда, которые подавались вы можете видеть на фото (ожидание и реальность). Хуже по вкусу и подаче ничего не было. Менеджер забрала "блюдо", но что-то ещё там заказывать не хватило желания. 2 звёзды только за вычурный интерьер.
Были в Новогодние праздники с семьёй. Место отличное, дети пропали в игровой комнате, что позволило взрослым вкусно покушать. Хинкали и люля великолепны. Суп лагман тоже не оставил равнодушным. Официант очень вежлив и учтив. Приятно, что подходил менеджер и интересовался, всё ли Нам нравится. Отличное место, спасибо!!!
Удобное расположение, комфортная мебель, уютная атмосфера, разнообразное меню, вкусные блюда, быстрое обслуживание , отдельная благодарность официанту Татьяне - мастер своего дела. Можно прекрасно провести время и с семьёй, и с друзьями. Рекомендую посетить.
Ресторан и правда впечатляет! Просторный зал, есть детская зона. Приятная атмосфера. Очень вежливый персонал.Меню на любой вкус. Голодными не останетесь точно)) официант помог выбрать, по моим критериям, еду. Придраться было не к чему. Все ушли сытые и довольные!
Были с семье в данном ресторане на выходных , безумно вкусная кухня, прекрасный интерьер, детям очень понравилась детская зона. Особенно хотелось бы отметить работу официанта Татьяны, профессионализм и обаяние просто на высшем уровне,ради таких сотрудников хочется возвращаться вновь. Спасибо огромное