В нашей семье как появился наш питомец ,мы сразу решили что будем обращаться в вет клинику Василёк в Солнцево парке.
И не пожалели.
А какие стрижки нам делает Анна!
Обращаюсь в эту вет клинику не в первый раз. Высоко ценю профессионализм сотрудников и состояние самой клиники. Спасибо, что спасаете жизнь и поддерживаете здоровье наших питомцев.
Show business's response
A
Anonymous review
May 24, 2023
Ужасно. Были всего лишь на вакцинации мультифел с двумя котиками Тусей и Перчиком 20 мая 2023. Клиника маленькая и ущербная. Сначала нас на вакцинацию пригласили в кабинет где были собаки, мы сказали нам не подходит. Немногим лучше- нас отвели в кабинет где был другой кот. Так то в целом девочки медсестры приятные доброжелтельные помогли закрыть переноски. Но самое ужасное другое, через 4 ПОСЛЕ ПОСЕЩЕНИЯ ЭТОГО ЗАВЕДЕНИЯ - ОБА МОИХ КОТИКА ЗАБОЛЕЛИ КАЛИЦИВИРОЗОМ!!!!! 😡😡😡😡😡😡😡. И больше они нигде не были, других мест заразиться не было. Никогда больше не пойду в эту клинику провались они в ад!!!
Персонал приветливый, внимательный, приём ведётся по времени, без задержек. Доктора высокой квалификации. Помещение тесновато для такого количества посетителей, особенно когда скапливается очередь, за это минус звезда.
Лучшее сервис от сотрудников из всех вет клиник, в которых был. У нас рожала тойтерьер. Все очень добрые, вежливые. Помогли, все рассказали.
Теперь буду ходить только сюда. Спасибо персоналу компании этого филиала!
P.s. Был в данной клинике полгода назад в другом филиале. Там как раз очень не понравилось отшение к клиенту. Чуть ли не хамили. Странно, что компания одна, но люди обсолютно зеркальные.
Отличная клиника. График круглосуточный. Профессиональные и вежливые врачи. Привез на лечение собаку. Врачи спасли мою собаку от пиометры и, возможно, от последующей смерти.
Были сделаны процедуры и обследования, а также операцию, а после дополнительное нужное наблюдение.
Огромное спасибо врачам:
Третьяку Александру Анатольевичу
Алиевой Неле Сергеевне
Кологриловой Ирине Викторовне
Уважаемые доктора, огромное вам спасибо и низкий поклон!
P.S. К отзыву прилагаю фото моей собаки
Отличный график работы круглосуточно, даже в новогоднюю ночь, помогли с рождением щенят с 30.12 на 31.12. Всегда внимательный и доброжелательный персонал, цены вроде адекватные. Днём есть очередь от 15 минут до часа.
Куча ненужных анализов исследований, приемов, антибиотиков и вердикт, что все собака хроник и всю жизнь нам на таблетках сидеть. Полное безразличие врачей. Больше всего поразился врачу которого попросили объяснить анализы и дать рекомендации. Ответы которые были получены "и че?", "И чего вы хотите?", "Ну сдайте ещё анализы" и т.д. выйдя подумал, что в гоп притоне побывал. Итог, месяц "лечения", несколько УЗИ, куча анализов, и отведя собаку в дорогой центр, за один прием все осмотрели, сделали заключение, что собака здорова, и все лечение до этого назначенное было лишним и ненужным.
Вынуждена была посетить это место, т. к в нашей клинике, в которой мы наблюдались 6 лет, не оказалось хирурга - афтальмолога.
Нашла эту клинику " васелек" тупо в инете, и по отзывам.
Отзывы конечно зашкаливали от пазитива.
На это и клюнула.
Первое посещение началось с того, что нам пришлось ждать специалиста 20 мин.
Она опаздывала на работу, как оказалось.
Ну на это мы не сильно то и обратили внимания, мало ли, человеческий фактор, все мы люди.
Нас наконец-то осмотрели, назначили операцию.
Приехали на операцию в назначенный день (сегодня).
И снова сюрприз, и снова нет на месте никого.
Но и это нас опять не сильно смутило.
Ноооо, оказалось опять надо сидеть и тупо ждать, когда тебя примут.
Просидели с собачкой 45 мин.
И в итоге просто ушли мы.
И, что самое главное, никто так даже и не извинился за подобное отношение к тем, кто приносит вам, как минимум деньги, я уж молчу о том, что вам доверяют своих любимых питомцев.
Персонал, начиная с ресепшн просто фу.
По другому не скажешь.
Выходят какие-то сотрудники с набитым ртом.
Чавкая, консультируют, через не хочу.
Короче кошмар ребята.
Ужасный подход.
Самая ужасная клиника, если вашему питомцу нужна будет помощь, то вы просидите с ним час в живой очереди, чтобы молодые не опытные ветеринары сказали вам, что они не знают что с вашим питомцем.
Уютный маленький магазинчик с собственной вет. лечебницей и аптекой.
В магазине достаточно много как лакомств, так и игрушек, одежды ( по большей части для маленьких собак - что в моём случае очень важно). Ценник также приемлемый, незаряженный.
Александр Анатольевич Третьяк там супер вет врач! Обожаемый многими за свое дело! Но вот цены у них конские, особенно за инфузионную систему для капельниц, это просто жесть, ладно там всякие мелочи за перчатки плата, за шприцы и т.п., но инфузор или как его там, это просто сумасшествие! На счёт цен не только я такого мнения, а все собаководы, с кем я знаюсь.
Обратилась в клинику для оказания услуги грумера. Кошка британка 13 лет. Очень агрессивная. Однако, персонал справился на отлично. Профессмонализм и вежливость доктора и ассистента на высоте. Очень благодарна. Знаю точно, что следующий визит будет только в эту Клинику по адресу ул.Авиаконструктора Петлякова.
Были сегодня первый раз в этой клинике, спасибо огромное специалистам, все отлично и на душе тепло от таких людей, не просто выпрлняющих свою работу, но и вкладывающих душу в свой труд!
Сегодня нашла около подъезда выпавшего кота,он еще был жив.Отнесла его в Василек.Сразу подошли врачи,сделали все что могли,но у кота внутреннее кровотечении.Спасибо большое вашей команде,что сделали все что могли и не были равнодушными.Врачи большие молодцы!
Ветеринару лишь бы обобрать добрых людей , никакой вежливости и сочувствия бедному животному. Привезли найденного котёнка , на осмотр , но врач помимо осмотра сделал платные услуги , о которых даже не сообщил, пришлось заплатить. После высказал , что лечение будет дорогостоящие , но после отказа от его услуг, он выразился не профессионально и сказал , что ваш кот СДОХНЕТ , завтра или после завтра . Организация ,как вы набираете таких бездушных людей(работников).Никакого сострадания и понимая к бедному животному . Лишь бы ток наполнит свои карманы , да побольше!!!Ужасное отношение к людям и животным.
Худший персонал который я в жизни видел. Им наплевать и на вас и на вашего питомца. Хамское не профессиональное поведение.Если вам дороги ваши питомцы никогда сюда не приходите. Персонал вообще нужно весь увольнять. НЕ ПРИХОДИТЕ СЮДА НИКОГДА
Чудесные специалисты!
Правильное и заботливое отношение к животным + очень доступные рекомендации и разъяснения о состоянии питомца.
Не приглашают на приёмы без необходимости, очевидно, что главная цель - помочь животному, а это очень радует в наше время 😻
Очень долгое обслуживание
Всем наплевать что пришел человек с больным животным и про их профпригодность я могу только догадываться. Не зная диагноз назначают глистогонное хотя в анализах яйцеглист не обнаружен и при жидком стуле говорят кормить сухим кормом хотя кормить нельзя сутки. У нас могли просто выпадать молочные зубы. Не советую эту клинику от слова совсем
Выражаю благодарность Бодрягиной Елене Сергеевне, очень заботливый специалист
3
2
Show business's response
Пушкин Александр
Level 14 Local Expert
April 8, 2023
Любимая клиника. Давно к ним обращаемся. Настоящие профессионалы. Очень класные врачи, всегда все подскажут и помогут. Наши питомцы довольны. Отличноое оборудование. Рекомендуем!