Замечательная клиника) если вы по записи, ждать почти не приходится) всегда приветливый персонал) уже много лет пользуюсь именно этой клиникой, когда пыталась найти другую, выходило только хуже. Особая благодарность Алиевой Нели Сергеевне))) и Третьяк Александру Анатольевичу ))) это не просто врачи, АЙБОЛИТЫ))) как замечательно, что есть такие добрые, чуткие люди))) Огромное Вам спасибо)))
Наблюдаемся с собакой у кардиолога Бурцевой А.С., очень довольны. Врач встречает всегда так, как будто мы самые долгожданные пациенты, с собакой обращается очень бережно и нежно, тщательно проводит осмотр, четко объясняет все назначения. Очень хороший доктор! Администраторы также очень вежливы, стараются минимизировать ожидание пациентов своего приема.
В целом приятные специалисты. Хотелось бы разделения ожидания между животными (в одном коридоре и кошки и собаки). Мы на приёме первый раз были, специалисты были внимательны и дружелюбны.
В нашей семье как появился наш питомец ,мы сразу решили что будем обращаться в вет клинику Василёк в Солнцево парке.
И не пожалели.
А какие стрижки нам делает Анна!
Хочу выразить огромную благодарность Марии Владиславовне Медведевой и Екатерине за чуткое внимание, профессиональную экстренную помощь нашему щеночку Эльзе. Рада, что у нас есть такая ветклиника с чутким и добрым персоналом в шаговой доступности. Всегда подробно всё рассказывают, дают советы.
Обращаюсь в эту вет клинику не в первый раз. Высоко ценю профессионализм сотрудников и состояние самой клиники. Спасибо, что спасаете жизнь и поддерживаете здоровье наших питомцев.
Ужасно. Были всего лишь на вакцинации мультифел с двумя котиками Тусей и Перчиком 20 мая 2023. Клиника маленькая и ущербная. Сначала нас на вакцинацию пригласили в кабинет где были собаки, мы сказали нам не подходит. Немногим лучше- нас отвели в кабинет где был другой кот. Так то в целом девочки медсестры приятные доброжелтельные помогли закрыть переноски. Но самое ужасное другое, через 4 ПОСЛЕ ПОСЕЩЕНИЯ ЭТОГО ЗАВЕДЕНИЯ - ОБА МОИХ КОТИКА ЗАБОЛЕЛИ КАЛИЦИВИРОЗОМ!!!!! 😡😡😡😡😡😡😡. И больше они нигде не были, других мест заразиться не было. Никогда больше не пойду в эту клинику провались они в ад!!!
Персонал приветливый, внимательный, приём ведётся по времени, без задержек. Доктора высокой квалификации. Помещение тесновато для такого количества посетителей, особенно когда скапливается очередь, за это минус звезда.
Отличная клиника. График круглосуточный. Профессиональные и вежливые врачи. Привез на лечение собаку. Врачи спасли мою собаку от пиометры и, возможно, от последующей смерти.
Были сделаны процедуры и обследования, а также операцию, а после дополнительное нужное наблюдение.
Огромное спасибо врачам:
Третьяку Александру Анатольевичу
Алиевой Неле Сергеевне
Кологриловой Ирине Викторовне
Уважаемые доктора, огромное вам спасибо и низкий поклон!
P.S. К отзыву прилагаю фото моей собаки
Лучшее сервис от сотрудников из всех вет клиник, в которых был. У нас рожала тойтерьер. Все очень добрые, вежливые. Помогли, все рассказали.
Теперь буду ходить только сюда. Спасибо персоналу компании этого филиала!
P.s. Был в данной клинике полгода назад в другом филиале. Там как раз очень не понравилось отшение к клиенту. Чуть ли не хамили. Странно, что компания одна, но люди обсолютно зеркальные.
1
Show business's response
Хирург
Level 5 Local Expert
May 9, 2024
Лучше место для вас и вашего питомца, есть всё, сотрудники очень приятные и вежливые, профессионалы своего дела 👍👍👍👍👍
Куча ненужных анализов исследований, приемов, антибиотиков и вердикт, что все собака хроник и всю жизнь нам на таблетках сидеть. Полное безразличие врачей. Больше всего поразился врачу которого попросили объяснить анализы и дать рекомендации. Ответы которые были получены "и че?", "И чего вы хотите?", "Ну сдайте ещё анализы" и т.д. выйдя подумал, что в гоп притоне побывал. Итог, месяц "лечения", несколько УЗИ, куча анализов, и отведя собаку в дорогой центр, за один прием все осмотрели, сделали заключение, что собака здорова, и все лечение до этого назначенное было лишним и ненужным.
Отличный график работы круглосуточно, даже в новогоднюю ночь, помогли с рождением щенят с 30.12 на 31.12. Всегда внимательный и доброжелательный персонал, цены вроде адекватные. Днём есть очередь от 15 минут до часа.
Вынуждена была посетить это место, т. к в нашей клинике, в которой мы наблюдались 6 лет, не оказалось хирурга - афтальмолога.
Нашла эту клинику " васелек" тупо в инете, и по отзывам.
Отзывы конечно зашкаливали от пазитива.
На это и клюнула.
Первое посещение началось с того, что нам пришлось ждать специалиста 20 мин.
Она опаздывала на работу, как оказалось.
Ну на это мы не сильно то и обратили внимания, мало ли, человеческий фактор, все мы люди.
Нас наконец-то осмотрели, назначили операцию.
Приехали на операцию в назначенный день (сегодня).
И снова сюрприз, и снова нет на месте никого.
Но и это нас опять не сильно смутило.
Ноооо, оказалось опять надо сидеть и тупо ждать, когда тебя примут.
Просидели с собачкой 45 мин.
И в итоге просто ушли мы.
И, что самое главное, никто так даже и не извинился за подобное отношение к тем, кто приносит вам, как минимум деньги, я уж молчу о том, что вам доверяют своих любимых питомцев.
Персонал, начиная с ресепшн просто фу.
По другому не скажешь.
Выходят какие-то сотрудники с набитым ртом.
Чавкая, консультируют, через не хочу.
Короче кошмар ребята.
Ужасный подход.
Самая ужасная клиника, если вашему питомцу нужна будет помощь, то вы просидите с ним час в живой очереди, чтобы молодые не опытные ветеринары сказали вам, что они не знают что с вашим питомцем.
Клиника очень хорошая.Но ночная смена с 06.10.2023 на 07.10.2023 совсем слабая.При очереди всего в 4 животного два с половиной часа сидели!!!Эта ночная смена пятно на репутации клиники…
Сегодня нашла около подъезда выпавшего кота,он еще был жив.Отнесла его в Василек.Сразу подошли врачи,сделали все что могли,но у кота внутреннее кровотечении.Спасибо большое вашей команде,что сделали все что могли и не были равнодушными.Врачи большие молодцы!
Были сегодня первый раз в этой клинике, спасибо огромное специалистам, все отлично и на душе тепло от таких людей, не просто выпрлняющих свою работу, но и вкладывающих душу в свой труд!
Ветеринару лишь бы обобрать добрых людей , никакой вежливости и сочувствия бедному животному. Привезли найденного котёнка , на осмотр , но врач помимо осмотра сделал платные услуги , о которых даже не сообщил, пришлось заплатить. После высказал , что лечение будет дорогостоящие , но после отказа от его услуг, он выразился не профессионально и сказал , что ваш кот СДОХНЕТ , завтра или после завтра . Организация ,как вы набираете таких бездушных людей(работников).Никакого сострадания и понимая к бедному животному . Лишь бы ток наполнит свои карманы , да побольше!!!Ужасное отношение к людям и животным.
Александр Анатольевич Третьяк там супер вет врач! Обожаемый многими за свое дело! Но вот цены у них конские, особенно за инфузионную систему для капельниц, это просто жесть, ладно там всякие мелочи за перчатки плата, за шприцы и т.п., но инфузор или как его там, это просто сумасшествие! На счёт цен не только я такого мнения, а все собаководы, с кем я знаюсь.
Обратилась в клинику для оказания услуги грумера. Кошка британка 13 лет. Очень агрессивная. Однако, персонал справился на отлично. Профессмонализм и вежливость доктора и ассистента на высоте. Очень благодарна. Знаю точно, что следующий визит будет только в эту Клинику по адресу ул.Авиаконструктора Петлякова.
Уютный маленький магазинчик с собственной вет. лечебницей и аптекой.
В магазине достаточно много как лакомств, так и игрушек, одежды ( по большей части для маленьких собак - что в моём случае очень важно). Ценник также приемлемый, незаряженный.
Худший персонал который я в жизни видел. Им наплевать и на вас и на вашего питомца. Хамское не профессиональное поведение.Если вам дороги ваши питомцы никогда сюда не приходите. Персонал вообще нужно весь увольнять. НЕ ПРИХОДИТЕ СЮДА НИКОГДА