Ребята знают, что делают. Главное - понимать, что тебе от них надо. Понимаешь - помогут. Не понимаешь - будь готов к неожиданностям.
К ним - вообще нет вопросов.
Работают.
Много благодарностей мастеру Арсению за полную настройку и регулировку моего велосипеда.
Рассказал, подсказал, посоветовал, объяснил, исправил!
Вежливо и быстро.
Теперь только к Велодоктору :)
Отличные ребята ! Знают своё дело. Обслуживался у них ещё с Южнобутовской. Всегда помогут и подскажут адекватным людям! Конечно с таким количеством клиентов иногда не справляются. Отсюда и негативные отзывы. И все знают, что сейчас всё стоит денег. А чинить велосипед за 5000 или нет, это уже стоит подумать! Желаю ребятам процветания! Пусть развиваются! Открывают побольше сервисов ! А то как-то в этом уже тесновато. Тогда может не будет запарок и накладок. А все отзывы будут только положительными!
Мега крутая мастерская.
Мастер Юрий самый лучший!
Якчемаш!
3
Show business's response
Уклюжий
Level 23 Local Expert
September 16, 2022
Персонал вежливый, качество ремонта на высоте, немного прокатили со сроками, но возможно это форс-мажор какой то у них. Запчастей моих в наличии у них не оказалось, но сказали что и где купить (за что огромное спасибо). Удобная парковка, очередей почти нет. Звезду забрал за неувязку со сроками ремонта. В следующий раз всё равно опять сюда приду.
Все ок, только камера, которую мне поставили спускает.
Команда Бориса была как то понадежнее.
А так, хорошее место, чтобы отремонтировать велосипед
2
1
Show business's response
Pavel
Level 12 Local Expert
April 26, 2022
Отличный сервис. Общительный менеджер. Мастера высокого уровня. Цены на выполнение услуг приемлемые. Обслуживал колеса и вилки + чистка цепей и кассет. Работой доволен! На колесах все недочеты устранены, вилки работают идеально.
Show business's response
N c
Level 12 Local Expert
July 2, 2022
Качество сервиса очень упало.
А лицо сервиса его приёмщик - тут совсем плохо.
1) Молодой человек неопрятного вида вечно спит на кассе, его надо разбудить чтобы начать диалог.
2)Далее половину работ он не проводит по накладным, когда в сл раз обращаешься он смотрит по компьютеру инфу и по номеру телефона находит только диагностику, а то что я купил у них расходники и установил это не значится и как следствия посылает меня, вы у нас ничего не делали вопросы к нам какие.
3) Опять же сдавал вел в конце зимы на то со скидкой 30% они продержали его 2 недели потом начали делать, приехал забирать говорят а скидки на то нет..., Хотя на сайте нет звёздочки и разъяснения - читай как развод.
4) далее приехал в сервис, опять растолкал приемника, он нехотя спросил что надо, говорю было то, настройка не очень... Прошу посмотреть (проблему в итоге я сам решил за минуту, преднатяжкникм рубашки троса) гуляет передача, прошу посмотреть делал у вас. На что был ответ мастеров нет. Я говорю может вы посмотрите, ответ . У меня байк другого уровня - гоночный, в вашем переключателе ничего не понимаю. У меня SRAM x9 :) после такого общения оставлять тут деньги больше не хочется. Приёмщик как лицо портит представление о работе мастеров каторых не видно.
Итого:
Приемщика надо поменять.
Ребятушки работают что надо, хотя иногда наблюдается разница в выдаваемой информации относительно предстоящего ремонта между сотрудниками этой компании. Это лично со мной произошло. Может, просто "повезло".
Быстро и без очереди обслужили велосипед) но дома выяснилось что всетаки скорости настроили плохо. Не переключается по щелчку, цепь не дотягивает до следующей звездочки
У ребенка на самокате перестало светиться колесо. Приехала в эту мастерскую, оказалось проблема в подшипнике. Починили легко и быстро, взяли всего 400 рублей, подсказали на что обратить внимание. Большое спасибо, теперь всегда буду обращаться только сюда!
Поломался переключатель скоростей (на руле). Заменили, всё настроили, отрегулировали тормоза. Ребята сделали работу быстро и качественно. При следующих поломках (если будут) обязательно обращусь!
Классные парни работают в мастерской! Со знанием дела.👍
Обращался много раз с большими и мелкими проблемами, всегда помогали и давали дельные советы. Спасибо им🙏
Сервис полная фигня!!!
Специалисты вообще никакие!!!
Делают ремонты только дорогих велосипедов. За дешёвые не берутся!!!
По сути это не сервис а магазин!!!
Книгу жалоб прячут!!!
Постоянно меняются мастера, текучка большая!!!
Вообще этот велосервис не рекомендую!!!!!!
Позвонил заранее спросил возьмут ли велосипед в ремонт, привёз велик на такси, сказали не берем в ремонт китайские велосипеды, пошел в соседний ремонт, поставили седло, подтянули гайки крепления педалей к шатуну все сделали
Первый раз был в 2015, второй вот сейчас в 2021 (рад, что мастерская существует!). И с разницей в шесть лет вот что могу сказать:
- Абсолютно профессиональная работа
- Исключительно полное консультирование
- Совершенно доброжелательное отношение
Рекомендую всем! И желаю коллективу Велодоктор в Бутово успеха (уверен, другие филиалы не хуже, просто этот самый близкий).
Спасибо!
Сказали нужно менять, то что в другом сервисе рядом сказали в отличном состоянии (хотя выгоды в у другого сервиса не было, чисто по человечески), а здесь лишь бы чинить все подряд. На то что действительно нужно было чинить стоимость работ назвали в два раза дороже чем в сервисе рядом на чечерском
Дважды обращались за последний месяц по ремонту велосипедов. На одном скорости перестали переключаться, на другом цепь порвалась. Оба раза починили быстро и дёшево.
Обслуживаюсь у ребят с 2013, всегда все качественно и очень душевно. Готовили велики к путешествиям, упаковывали в коробки для перевозки, собирали новый туринг, донастраивали его, делали ТО и кучу всего еще!
Это уровень, нет причин ставить даже 4,9.
Спасибо
Добрый день , ребята толк в велосипедах знают !!!
Рекомендую .
1
Show business's response
Сергей
Level 7 Local Expert
June 13, 2022
Классные ребята. Видно что любят свое дело. Советы дают бесплатно а за работу много не берут. Молодцы! Все сделали в лучшем виде.
1
Show business's response
Алексей
Level 30 Local Expert
May 29, 2023
Магазин - пушка!!! Ребята знают что продают! Запчасти в наличии! Оплатить можно как угодно
1
Show business's response
Zalesskiy Roman
Level 5 Local Expert
July 11, 2021
Отличная веломастерская, грамотные специалисты! Подсказали, рассказали, рекомендовали)))
Да может ценник и чуть выше обычного, зато качество услуг вполне себе оправдывает такую цену.
Спасибо большое за помощь, зайдём ещё)
Заказал через интернет магазин вот такое (Установка сальников 35/36 мм) неделю шло, приехал забирать, администратор вынес и не то оказывается 30 мм, не подойдёт не установишь, как так то, как можно ошибиться размерами, вообщем не рекомендую данный магазин.