Vertikal
130 reviews
November 7
Всем привет!отвратительная работа организаций ,за 2021год,прислали всего три квитанций,с накопленым долгом в 5000р,когда пришёл решить проблему ,мне начали говарить о том что они присылают квитанций на оплату каждый месяц и сказали что я специально их выкидываю чтобы не платить ,при сумме в квитанций в 285р,вот зачем их выкидывать ?и чуть не забыл ,еще там невоспитанный персонал который обзывает своих "клиентов"
2
1
December 6
Выписали левый штраф на домофон по закону от телевидении, хотя за телевидение оплата не берется. Когда возникли проблемы с их оборудованием сначала сказали что из-за моего долга отказываются выезжать и обслуживать. Тогда попросил позвонить им соседа с той же проблемой и без долгов. Ему они сказали что наш дом не обслуживают. Придется решать вопрос через жалобы в прокуратуру и прочие надзорные органы.
1
December 19
Отключили телевидение месяц назад. Приходит в декабре информация о задолженности. Дозвонился, говорю, отключили же. Ответ - в бухгалтерию у нас поздно передали мы уже начислили за декабрь. Так мои какие проблемы, если я отключил своевременно?
July 13
Плюсов нет. Вторые сутки нет телевидения в поселке Отрадное. На вопросы о сроках, ответ один - ждите. Цены на услуги повышаются регулярно, качество, так же регулярно, падает.
3
1
December 27
Добрый день!
Подключен интернет.
Всё работает.
Стоимость адекватная, сказал бы что по низу рынка.
Претензий нет.
Рекомендую.
February 8
Все было бы хорошо, но хамское отношение диспетчера оставляет желать лучшего! В 2021 году мне установщик сказал оплачивать интернет и тв в личном кабинете "кидайте 500 рублей и все будет списываться"- а оказывается у меня долг и тв отключили! Выяснилось что мне должны приходить платежки на тв отдельно, а в личном кабинете оплачивается только интернет! Еще и кричать на меня начала " у вас долг, а мы виноваты, конечно да-да". Она даже не стала меня слушать что мне сказал их установщик, тупо гнула линию и "сходите квитанции посмотрите, а потом уже звоните", я квартиру сдаю, живу в другом городе, но теперь вернусь...Достала договор, отправляюсь в прокуратуру!
11
4
December 29, 2023
Нормальная КОМПАНИЯ!!! по сравнению с Ростелекомом и МГТС. Эти и включают всё сразу и скорость соответствует. Да и в долг работают долго. Особых нареканий НЕТ. Перепробовал всё в Изумрудах. Третий год пользуюсь, доволен и рекомендую .User319.
6
11
September 14, 2023
Отвратительная просто ужааас компания вертикаль, пишу с маленькой буквы, т. к . Большего они не достойны!!!Повышают плату, якобы на обслуживание антенны, а деньги оседают в их карманах. Постоянно не работают каналы, антенна говно очень слабая Давайте вместе соберемся и подадим на них в суд , Не выполнение договора 2) качество которое вы предоставляете потребителю не соответствуют т. е. Обман покупателя в чистом виде!!! И еще очень много нарушений! Ни кому не советую эту компанию вместе с ее работниками!
18
2
May 5
Пытаюсь дозвонится сначала сбрасывают пото не берут что за служба поддержки я понемаю что праздник конец рабочего дня но день не закончился и отвечать на звонки нужно
6
1
October 14
Отвратительная компания, качество интернета ужасное, к телефону не подходят, либо всегда занято и недоступно, не заслуживает даже одной звезды. Самое ужасное, что а доме нет ни одного другого оператора, если б был, от интернета от вертикали отключились бы все!
1
1
February 2
Имел желание уточнить по тарифам ибо приходят не понятные квитанции за тех.обслуживание, после разговора с оператором тех.подлержки желание поменялось, хочу расторгнуть договор. Последняя капля в этом ужасном обслуживании.
4
2
May 8
Интернетом уже пользуюсь 2 года, стабильные 100 мбит всегда есть, после Ростелекома на Вертикаль нужно молиться!
1
7
October 8, 2023
Ужасная компания, согласна со всеми. Цены от баллы пишут, никогда не смотрят и не сверяют квитанции. Только когда позвонишь, начнёшь разбираться, а так, когда оплата проходит, пишут на бум, ради ты не звонишь, значит всё ок. Ужас, а не компания.
7
2
September 7, 2023
Вызывала мастера настроить каналы телевидения,так как постоянно были отключения каналов,путанное изображение,не было чекости изображения. Мастре 6сентября все наладил,дал рекомендации.спасибо,вертикаль!
2
9
December 20, 2022
Если бы можно было поставить ниже , это оценка была бы . Один из самых отвратных провайдеров , не было ни одного дня когда бы он не прекращал работать сам по себе , стабильно каждый день у этой фирмы что-то не так . Терпели лишь из за того ,что судя по всему у них было по умолчанию подключение к VPN , за счет чего в те моменты когда все таки корректно работал , дома можно было спокойно пользоваться сервисам . Сейчас же они обрубили даже это и теперь смысла держать этого провайдера точно нет , потому что какое бы приложение не скачал чтоб вернуть программы что работают только с VPN , этот провайдер их блочит . Так что пьюведем и итог глючный , не стабильный провайдер , который еще и блочит приложения
14
1
April 17
Переделайте сайт и вход в личный кабинет. Неудобно пользоваться вообще. Сайт столетней давности! Сам интернет работает более менее,
1
2
October 12, 2023
Считаю вполне достойная организация при отсутствии конкурентов в данном сегменте рынка. Правда несколько заскорузлая и пост советская, но в данном случае выбирать не приходится.
2
9
July 28
ужасная компания, хамское отношение диспетчера к клиенту
2
2
December 19, 2022
Ужаснейший интернет. С таким интернетом впервые столкнулся за 15 лет. Скорость меньше 1 мб, даже видео на Ютуб не загружаются в хорошем качестве. Играть по интернету точно не возможно. Так ещё и вертикаль заблокировал возможность подключения другого провайдера к дому Парковая 8. Поставьте уже хорошее оборудование, сколько можно людей мучить. Никому не советую этого провайдера. Телевизор Перестал показывать каналы, вызвали мастера с вертикаль. Мастер посмотрел розетку, поставил на розетку переходник, потому что наша розетка каким то образом перегорела и взял за 20 минут работы 2000р. Очень дорогое обслуживание своих же клиентов. Не обращайтесь сюда.
9
1
November 9, 2022
Телевидение не работает второй день по улице Панфилова ( Нахабино ) д.9 два дня обращаются жители с просьбой сделать,ничего не происходит, на данный момент в 13.57 был сделан звонок диспетчеру, в грубой форме начала общаться , и пригрозила вообще отключить нас при этом сказав что я дождусь и правда буду смотреть в окно , а не в телевизор, дети просят мультики, а вместо них смотрим в окно и ждём ещё и отключения нашей квартиры от кабеля, спасибо вам большое за обслуживание и такого диспетчера, которая говорит, что ваша компания нам ничего не должна, на просьбу починить. Дальше лучше,позвонила сотрудница контроля качества и в грубой форме начала возмущаться почему я матом сказала на диспетчера, потребовала в очередной раз сделать заявку, если хочу продолжать пользоваться услугами , либо меня отключат и разорвёт со мной договор...я так понимаю им реально всё равно на абонентов, возмущения они не принимают, только в ласковой форме нужно с ними общаться и на ответ, что ничего не должно нам, при своевременной оплате,я плачу за эту услугу, нужно терпеть и отвешивать им реверансы, будте любезны в общем....
13
4
November 27, 2023
Не работает домофон, Телевидение не работает совсем. Пытаюсь 3-ю неделю дозвониться до диспетчера -Не отвечает ни один из телефонов. Что делать и к кому обращаться в данной ситуации?
5
2
January 18
Домофон и дверь вечно не работают. Невозможно дозндо данной компании, доводчик на двери приходиться самим чинить. Отвратно работает комания!
3
3
October 9, 2023
Не дозвониться, на обращения не реагируют. Только квитанции рассылают с требованием об оплате, не предоставляемых услуг. Не рекомендую. Очень сомнительная организация.
6
1
October 6, 2022
Читала отзывы. хочу написать свой. 5/10 обратилась в ООО Вертикаль по поводу некачественного изображения ТВ. Меня выслушали внимательно и включили в заявку на ремонт на 6/10. на следующий день утром позвонил мастер, очень доброжелательно и вежливо уточнил время ,адрес и характер неисправности. через 0,5 часа приехал. Пришлось ему потрудиться...но вскоре неисправность была устранена. хочу отметить профессионализм и тактичность мастера.Жаль не спросила фамилию. вызов был на ул Успенскую дом 26, Большое ему спасибо.
5
7
September 27, 2023
Уже 3 день сидим без телевидения. До диспетчера не дозвонится, на заявки, оставленные на сайте, не отвечают. Услугами данной компании пользоваться не советую.
10
1
March 10, 2023
Отвратительная работа компании в Краногорске. Постоянно перенастраиваются каналы! Половина основных каналов изчезает без права на восстановление. За столько лет работы изменений в лучшую сторону нет.
11
December 6, 2022
Очень часто висит изображение, может просто отключиться канал. Вопрос почему нет у этой компании электронного адреса, по которому можно написать вопросы, например по неправомерному начислению в последней декабрьской платежке. Сидеть и ждать когда когда начнут работать , то ли в 10, то ли в 11, с перерывом на обед очень неудобно
10
March 14
Одна из лучших управляющих и высокотехнологических компаний Красногорска
2
6
June 3, 2022
Второй день не работает антена , первую заявку выполнили в тот же день , а вечером снова все отключилось. Дозвониться можно только после 10 утра , нет дежурной службы. Звоню диспетчеру в 16 час. говорит что заявку выполнили , а ТВ все равно не показывает , нет сигнала . Как так можно , я сделала заявку на конкретную квартиру и ко мне никто не зашел ! Или мастер говорит не правду диспетчеру или мне врет диспетчер. Ждите , в субботу приедут , все исправят. Надеюсь на перерасчет за некачественные услуги !
7
September 2, 2023
Хорошая компания , дешевые цены на домофон очень качественное телевидение
1
8
November 4, 2022
Это просто каторга,а не антена.Дождь пошел не показывает,снег аошел не показывает.Очень часто отключаеться на сутки.Как только звониш деспетчеру надо заявление остаылять,а приедут делать на другой день или на третий.Притензии не принимают,говорят,,меняйте провайдера,,
9
1
October 2, 2022
Сегодня воскресенье, а весь дом остался вдруг без телевидения. В организации нет дежурного диспетчера, звонила по всем трем телефонам, но увы... А находится наш дом... Успенская,16. Обслуживаете такое огромное количество пользователей, но до них вам видимо наплевать. Вот теперь думаю "Куда бы метнутся? "
5
July 14
Замечательная УК!!!
1
June 5, 2022
Отвратительное качество работы и отношение. Не дозвонится до диспетчера.. Не работают центральные каналы. Мастера приходит через неделю после вызова, занимаются всяческим вымогательством. На одной площадке с одинаковыми телевизорами и антенной разные сигналы?!!! Разводят на деньги а основном пенсионеров. Как не стыдно над ветеранами издеваться?!!!
5
1
May 10, 2023
Нет канала Соловьев лайф, меня это категорически не устраивает, приходится смотреть через телеграмм. Часто бывает слабый сигнал.
3
4
December 19, 2020
Пользуюсь услугами данной компании уже около года. По телевидению вопросов нет, каналов много( около 140 цифровых), всегда найдешь, что посмотреть. За 200 р в месяц, отлично. Интернет за 450 р - до 100 мб/с. Пинг минимальный, 2-5 мс, скорость вечером немного падает, но около 40-60 мб/с держит. Для всех повседневных задач хватает с головой. Днем скорость в пределах заявленной. Для просмотра онлайн кинотеатра, игр в интернете хватает. Причем подключение по витой паре. Ставлю 5 звезд, потому что в данный момент и с момента подключения все работает стабильно нормально, а большего мне не требуется.
7
13
December 5, 2022
Если вы жалуетесь в ГЖИ на эту компанию - вам подключают "бомбатор" на телефон )))) Это все, что нужно знать тем, кто подумывал начать с ними сотрудничество.
6
3
September 27, 2022
Отвратительная компания! Проблему не решили. Диспетчер предлагает позвонить мастерам самостоятельно, они могут общаться 1 час в день с 9 до 10. Пыталась дозвониться ещё раз до диспетчера, не берёт трубку.
6
February 9, 2023
Хуже просто не бывает!!!! Работает отвратительно! За то счета выставлять не забывают!!!! На неоднократные жалобы не реагируют. Сплошные отписки! 😡👎👎👎👎
5
December 29, 2021
Кошмар. Постоянно повышают цену за свои услуги а качество все ниже. Дозвониться невозможно. Время 21-00, вдруг пропадает изображение появляется таблица, что слабый сигнал. И якобы кабель отключен от антенны!!!! Какой на хрен кабель???? Он на месте!!!! И главное трубку не берут!!! А платёжки исправно присылают!!!!! Да ещё почему-то всегда за 2 мес вперёд!!!!
14
November 23, 2021
Добрый день фирма по обслуживанию домофонов просто ужасная , заявки не выполняют неделями . Делала заявку 18.11.2021, что громко закрывается входная железная дверь , сегодня уже 23.11.2021 до сих пор так все и есть. Причём не первый раз обращаюсь с этой проблемой , неделю идут чтобы сделать, а если делают что на долго их работы не хватает ((((((
6
February 16
Отличный провайдер тв и интернета.
1
3
May 2, 2021
Я хз. Как такие компании ещё работают! Хотел подключиться к интернету, позвонил в их колл-центр, на что мне дали телефон какого-то мастера с которым мне нужно "договориться" когда он изволит меня подключить!!! То есть организационную работу по обеспечению клиента услугой мне надо брать на себя... Возможно, я ошибаюсь, но при такой высокой конкуренции среди операторов связи такой сервис недопустим! Продайтесь уже кому -то, кто понимает, Кто такой клиент и как нужно себя вести, с ним.
17
4
January 15, 2023
Ужасная компания. Постоянные отключения. И это в век цифровых технологий!!! Полное безобразие. Жаловаться некуда..
4
1
January 18, 2022
Вызвали мастера для проверки антенны, не было сигнала на основных каналах, кинул кабель новый свой от разъёмов, все стало показывать, взял за эту работу 2700р, ужас и откуда такие у них цены, а хотел развести на 6500 сказал надо ставить усилитель который у него был. Будите бдительны! Спрашивайте заранее цену ремонта.
4
2
June 5, 2022
Отвратительная организация,пропал сигнал 5.06.2022 в 12-30, до диспетчера не дозвониться,линия занята. Цены на услуги завышены, каждые полгода повышают, оказываемая услуга все хуже.
5
January 27, 2022
Отвратительная работа ТВ-сигнала и компании тоже. Постоянные отключения, диспетчеру дозвониться сложно то трубку не берут, то грубят. В бухгалтерию просто не дозвониться! Перерасчета за неоказание услуг не производится
3
1
January 9, 2022
ДВЕ НЕДЕЛИ НЕТ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ по адресу ул. Лесная, 14!!! Диспетчерская никак не реагирует. Сотрудник диспетчерской сообщил, что сгорел насос, Когда будет восстановлено горячее водоснабжение неизвестно. Полный бардак. Никакой информации от управляющей компании в части решения этого вопроса не поступает.
4
5
January 6, 2022
Последнее время отвратительно работает антенна, нужно искать другой вариант, постоянно перебои, аварийная бригада по вызову выезжает даже не на следующий день после вызова, перерасчёт за время отсутствия связи автоматически не сделан
9
2
November 3, 2023
Поплачьте в платочек,на душе легче станет,бедолаги.
4