Не первый раз бронировали именно эту баню, и обычно всем ее рекомендуем! Как одну из лучших бань (чистота, вкусная еда, расположение, персонал, официанты) все обычно было на высшем уровне
Но в этот раз, начиная с администратора заканчивая руководителем, разочаровали полностью! Максимально не клиенториентировано было ВСЕ!
На сайте была информация лишь о повышении тарифа в период с 15.12 по 15.01, ну ок!
А по факту администратор при брони заявляет, что баню нельзя забронировать на три часа, но на сайте указано что бронь от 3 часов каждого домика, аргументируя тем что востребовано все и мы продаем слота только на 5 часов, а это на минуту на 28 тыс дороже выходит, особенно когда тебе нужно 3 часа ну такое себе! На встречу не пошли, даже руководитель! Хотя с ним тоже был диалог… хотя мне кажется, могли пойти на встречу, но видимо чеки не большие по их меркам оставляли раньше, нужно больше🙄
Второй момент который меня вообще удивил! Принесли чек, а там на 15 тыс сумма больше
Пробили еще 30 мин времени, которые не согласовали даже
И 2 чана вместо 1
На что администратор, просто перебила чек, но извинения так никто и не сказал!
Советую руководству выше стоящему, обратить внимание на персонал! И провести работу! Каждый клиент важен, не зависимо от оставленного чека!
Дорого-богато, но оно того стоит.
Чисто, уютно, вкусно. Отличная баня.
Парильщики знающие свое дело. Только положительные эмоции об этом месте.
Есть все: тапочки, полотенца, халаты и даже одноразовые трусы если кому нужно.
Просто можно приехать не заморачиваясь о том, что что то забыли из банных принадлежностей.
Потрясающее место. Обязательно к посещению, но имейте в виду, что это будет не дешево, однако оно того стоит!!!
Топовые бани в ближайшем расположении у МКАД.
Сервис, кухня, персонал, парение, домики - всё на высшем разряде. Тут сложно что-то добавить и как-то это всё отдельно описывать. Надо это просто прочувствовать самому. Точно будете довольны. Мы были во всех "домиках", кроме самого маленького - всё шикарно во всех. Особенно в камчатке и тайге (там в сауне бассейны - кайф). Официант Александр - это отдельный огромный плюс, супер человек. Понимает с полуслова. Высший пилотаж.
Лучшие бани! Прекрасный сервис, банщики! Мы очень довольны! Атмосфера спокойствия и умиротворения. Все такое новое и чистенькое. Отмечала там свой день рождения сотрудники очень мило поздравили☺️Будем возвращаться к вам снова и снова) Спасибо большое!
Восторг! Красота, чистота, есть ВСЕ для бани, отдыха и возможности сбежать в другую реальность. Отдельно хочу отметить кухню: шашлык всех видов, сыры, рыба, креветки, гренки и просто хлеб - все свежайшее и очень вкусное. Чай, самовар, варенье - подача дивная, и тоже вкуса волшебного. Мы были в домике "Камчатка". Два этажа. На верху три спальни: две с выходом в лес (окна и балкон), одна с выходом на домики. Именно в ней есть отдельное окно в ванной комнате, что я особенно ценю с детства. В холле второго этажа есть бильярдный стол. Все самое интересное на первом этаже. Отдельная закрытая зона СПА, солевая комната, баня, бассейн, свой выход в личный дворик с беседкой, сеновалом и подогреваемой ванной. Есть просто все. И это рядом с МКАД!! Восторг! День Медика удался!
Отличный банный комплекс на севере Москвы! 🌟 Стильно, свежо и невероятно вкусно. 🍤🥩 Меню на мангале просто восхитительно, а креветки и лангустины на льду создают идеальное настроение. Побывал в срубах "Тайга" и "Камчатка" – оба предлагают отличные условия: массажный кабинет, парилка, бассейн с «выходом» на улицу и даже сеновал, который выглядит очень привлекательно.❤️ Советую воспользоваться услугами баньщиков и массажистов – они профессионалы своего дела. Курение кальяна в горячем чане добавляет особенного очарования. 💨 Цены высокие, но полностью оправданы качеством услуг и атмосферой. Идеальное место для тех, кто ищет качественный отдых! ♨️👍 Видео нашел только с зимнего похода, хотя снег шел и на этих выходных 🤷♂️
Потрясающий банный комплекс с высоким классом обслуживания, дизайн домиков, парная, бассейны, чаша- все на высшем уровне. Рекомендую к посещению и семьям, и компаниям и как корпоративный отдых. Достойное место для души и тела!
Очень крутое место, всем рекомендую!! Красивые дома, отличная парилка, бассейн, купель с травами. Еда на высоте. Все есть даже тапочки резиновые не говоря уже о полотенцах и халатах. Суперское место для чила)
Так как был только в ресторане отзыв пишу исходя из этого, очень уютный ресторан, очень вежливый и отзывчивый персонал, но больше всего мне понравилось это конечно же кухня почти все блюда были изумительные и вкусные "Кухне" отдельная благодарность, шашлык из баранины, баклажаны с сыром и мясной салат и конечно же рыба всё очень вкусно, обязательно вернусь туда ещё раз.
Отмечала с подружками свое День Рождения в этом месте! Просто восторг! Как там уютно и со вкусом ! Сотрудники просто мего внимательные! Это был лучший День Рождения! Спасибо за организацию! Банщики просто очень квалифицированные . Всем все очень понравилось, будем рекомендовать и сами приходить ! Спасибо ☺️
На мой взгляд, это - лучший банный комплекс в Москве. За городом тоже есть великолепные варианты, но Вешки, безусловно, выигрывают по логистике. Очень уютные домики, прекрасные парные, отличный сервис. Ресторан тоже можно назвать одним из лучших! Место обязательного посещения для любителей роскошной бани!
Самый мой любимый загородный уголок спокойствия и релакса. Банщики топ, чистота топ, еда топ. Очень редко когда такой фулл хаус собирается. Беру дом Тайга практически всегда с бассейном. Стоимость высокая, но совершенно соответствует качеству.
В бане был второй раз, ремонт, кухня, все на уровне 5 из 5) Но вот желание тебе что-то продать от банщиков под разными соусами это стыд! Первый раз мы заказали 5 общий парения, после 3 парений банщик сказал что ребята все, я закончил, на вопрос почему так? Ответ был супер: Я вам смешал несколько парений в одно, так круче)) по итогу потом вызвали администратора, и нам сделали еще одно парение в подарок.
Но тут мы еще раз поехали, и в этот раз банщик сказал что групповых парений в праздники нет, только по 2500 с человека есть, так как у них мало банщиков)) Если вас едет в баню 10 человек, одно парение будет стоит 25к, или как он предложил, можете попарить себя сами)
Потом снова администрация все решила, извинились и нам сделали групповые парения)
+ еще не посчитали предоплату 15к, на чай пойдет)
Уверен что руководство не знает что там есть такое отношение, но сами бани топ)
Очень классное место!Праздновала свое день рождение ,считаю что был настоящий праздник.Хочу отметить вкусную еду,чистоту и продуманность самого места и его интерьеров.Советую всем кто любит отдых в непринужденной обстановке !
В целом не плохая баня, но минус это банные принадлежности, которые без предупреждения что они платные, ты узнаешь о стоимость в конце когда видишь счет, и за них отдаешь около 7000₽, как бы можно предупредить хотя бы, это обман получается, такого я не видела не где. Второй минус это официанты , очень грубы и слишком высокого мнения о себе, сразу желание у них пропадает обслуживать вас если вы не пьете и вы не кошелек с деньгами который можно доить. Очень долго несут еду и напитки, и общение с администратором тоже желает лучшего, особенно когда у вас день рождения и вы просто узнайте есть какие то плюшки или нет. Ну как бы понятно если вы не с охраной и не пьете вас с призрением обслуживают. Плюс в счете были косяки, поэтому точно надо проверять счет!!!
А так баня чистая, просторная , но минус что в сама баня отдельна и приходится ходить по улице. А так же купель горячия и холодная отдельно друг от друга далеко от бани.
Банщики прикольные ребята, было весело с ними, баня хорошая, хамам иногда глючил, но банщики решили вопрос.
В основном минус большой это со стороны официантов и администраторов, плюс что не сообщают что банные принадлежности платные.
ЕДА ОЧЕНЬ ВКУСНАЯ, особенно набор десертов это просто наслаждение , однозначно рекомендую попробовать , кухня+++. Официанты —-, администратор не клиентоориентированный ——
Очень достойный и ухоженный комплекс. Индивидуальные дома со всем необходимым внутри. Каждый найдет свой уголок по душе. Кухня хорошая, вау эффекта не оставила. Банщики на уровне. Кальяны не рекомендую. Позабавил еще тот факт, что принимал заказ и менял угли наш же официант. Ценник выше среднего, но того стоит. Платите за комфорт и приватность.
Эта не только самая крутая баня в москве, но и самая красивая с самой вкусной кухней с самым хорошим звуком кораоке, у них очень разнаобразное меню по кухне и все очень вкусно. Рекомендую
Баня - шикарная, все, что касается дома (Алтай), парения, чана горячего и холодного, хаммама - все отлично. Дорого - да, но отработано по полной. Удовольствие получили, хорошо отдохнули. Испортило впечатление все, что связано с работой персонала. Сначала, при бронировании прислали подробную инструкцию и правилами И так далее. Обязательное условие - оплата комплекта банных принадлежностей в размере 1600 руб на человека, ну ок, проблем нет. В день приезда уточнила, что входит в этот набор, получила ответ и указание, что набор стоит 1900 руб уже . На вполне логичный вопрос про то, что было 2 дня назад - ответ такой « девочка ошиблась тогда» хотя там текст скопирован и вставлен для нас. Мелочь, но неприятная. И второй момент - после бани решили посетить ресторан. Давно уже не ощущала на себе такого пренебрежения и недовольства персонала. Мы же не в гости пришли. Да и чек на 3 человек вышел не маленький. Еда вкусная, но с персоналом надо работать . Хостес на входе вообще откровенно злая.
Праздновала тут день рождения 25 ноября. Из плюсов: неплохая территория, приятный персонал (банщики, массажисты,официанты), все чисто и красиво, средняя кухня. Из минусов: не сделали скидку, хотя знали что у меня др, да еще и наделали ошибок в самом счете, пришлось разбираться. Кроме того, я планировала продолжить празднование в ресторане и сообщила об этом заранее, о том, что закрыт ресторан на спецобслуживание узнала в день приезда. Остался неприятный осадок, так как застолье получилось короткое и скомканное (ресторан был закрыт и аренду дома продлить было уже нельзя). Еще поразивший инцидент: в парилку зашли два посторонних мужика (персонал или нет мы так и не поняли) за полтора часа до нашего выезда, напугали девчонок. Итог: впечатление оказалось ниже ожидаемого.
Место отличное, праздновали день рождения, 7 человек, домик Байкал. Всё понравилось, место уютное и красивое, баня супер, все новое и чистое, еда вкусная, доставка из ресторана очень быстрая, в общем всё, кроме подхода к сервису - заранее забронировала, по телефону просила сразу помочь подобрать программы для гостей, которые будут париться и не будут - ответ был «на месте сориентируют». На месте никто не готов был предложить что-то конкретное, ответы из разряда - «ну вот там есть меню бани - выбирайте». В итоге выбрали, определились, потом еще минут 20-30 ждали пока банщики будут готовы к процедуре. Тоже самое с массажистами - попросила заранее, чтобы был массажист для гостей, которым париться по разным причинам нельзя, в итоге сразу по приезду пришла 1 массажистка, сказала «вернусь через пол часа и второй мастер придет через 40 минут», как итог первая пришла через час или полтора, вторая примерно через 2. По отзывам тех, кто был на массаже - девушка как будто куда-то спешила…Приходилось всех искать, звонить, спрашивать. Это немного подпортило впечатление. Хотелось просто приехать и отдыхать, не вчитываясь в описания процедур и не планируя тайминг кто-куда-когда идет. Был опыт посещения Бритиш бань в Сочи - большой плюс этого заведения в том, что тебя встречает администратор, все показывает/рассказывает/советует какие процедуры лучше выбрать, ненавязчиво продает доп услуги в виде какого-нибудь скраба для гостей, которые будут париться второй очередью (чтобы не скучали) итог - ты оставил кучу денег, но ушел довольный и отдохнувший. Советую вам немного серьезнее подойти ко встрече и рассказу гостям об услугах и возможностях, планированию их времени за них у Вас в комплексе - и гости будут довольны, что за них подумали и решили (они просто отдыхают) и у Вас будут только положительные отзывы!)
Огромное спасибо этому месту! 😍😍😍Отличный сервис,вкусная еда,прекрасный коллектив,шикарная баня и массаж . Душевная атмосфера с прекрасными нотами Дальнего Востока. Огромная благодарность. И всем обязательно к посещению 🫶🏻🫶🏻🫶🏻
Место отличное! Комфорт, роскошь, конфиденциальность … все присутствует. Бани сделаны очень качественно и с умом. Веники, сухоцветы - все что нужно все есть!
Чан - большой, вместительный, компанией друзей залетать можно.
Кальян- сделали хорошо, но вкусовую линейку я бы расширил.
Кухня отличная, шашлык здесь готовить умеют. Не понравилось то, что свои напитки брать нельзя.
Чистота - вроде все отлично, но в спальне был не очень приятный сюрприз.
В целом место потрясающее, однозначно стоит сюда приехать, причем на все выходные
Очень красивые и по дорогому построеные срубы. Цены , не оправдывают качество. Раки по 800 руб штучка средние, это топчик. Если компания 10 чел, надо раков штук 100 эт на 80к. Ну так интересный подход. Парильщиков ждали 1.5 часа, пришел один и сказал, по мере освобождения будут подходить… такое впечатление, что мы тут за долги пришли без оплаты. В итоге так и произошло , через три часа у нас было 6 парильщиков, которые просто сидели в помывочной ржали и т д. Но вобщем бред. И расстояние между банщиками и клиентами сокращенное, прям в 90 ые откинуло. Ну и цены на парильщиков 15 мин -4000 . Все бы не плохо , но приподносится, как ну тип бомжи пришли безденежные. Им обьяснять бесполезно, что десять чел по 40 мин, это утро. Ну вообщем один раз попробовать надо. Креветки вкусные, рыба вся из вакумных упаковок, но вкусная. Пиво норм. Кнопки нет- звонить надо, телефон соединяет по 3 мин.
Коротко о главном - баня (банный комплекс), куда не стыдно пригасить первого в истории некой, но дюже авторитетной страны председателя, утверждённого на третий пятилетний срок депутатами некого собрания народных представителей!
Главное коротко:
"Официант Александр [возможно даже по отчеству Олегович...] - это отдельный огромный плюс, супер человек.
Понимает с полуслова.
Высший пилотаж"!
Топ баня! И парная , и чан, и банщики, и массажисты , и ресторан, и обслуживание, и чистота, и дизайн. Шикарно провели время, получили море удовольствия! Бассейн в парной это шедевр, можно вообще не выходить ))) на полках сено или еловые лапы , ощущение невероятное. Есть 2 минуса : 1) ничего с собой из напитков и еды приносить нельзя, я всегда в бане пью свой чай по старинному рецепту). 2) даже если взял все банное с собой , все равно придется оплатить за банные принадлежности в количестве всех человек присутствующих в бане. Но все равно 5 звезд! Баня реально крута! Рекомендую брать парение от местных банщиков, реально профи!
Достаточно дорого, эксклюзивно. Большая площадь срубов, хорошая отделка. Очень качественный и душевный подход персонала, банщики - огонь!!! Свежие и незашорканные, чисто. Комплекты, тапочки - в любых количествпх. Кухня рразнообразная, вкусно.
Забронировали за 2 недели баню, на 4 часа, внесли предоплату, ждали гостей из другого города чтобы отметить день рождение. За 1 день до нашего дня рождения звонит администратор Вешки бани резорт и говорит, извините, но ваш домик который вы забронировали и ВНЕСЛИ за него предоплату - уже забронировали на 5 суток. Выберете другой домик. Класс? А нам не нужен другой домик, мы выбрали именно тот, в котором есть бассейн, где можно купаться маленьким нашим детям, это было в приоритете. По итогу нам вернули предоплату и мы остались без всего. Получается что на нашу бронь просто закрыли глаза, так как появились люди которые забронировали на 5 дней. Вопрос-для чего тогда существует платная бронь?!чтобы ее могли отменить в любой момент? Конечно я НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ вешки бани резорт! Это позор
Любимая баня , с правильным настроением и позиционированием. Отличная публика, минус- дико возросший ценник за время существования, были довольно долго постоянными гостями, теперь все реже и реже.
Всем доброго дня. Немного не отправдала ожиданий. Расположение в лесу отличное. Домики тоже красивые но внутри было немного прохладно и постоянно сквозило. Хамам на отлично и баня с банщиками хорошая но чан с теплой водой был холодный и за все время так и не прогрелся что не позволило его использовать. На чане валялись неубранные старые окурки, что не добавляло шарма. Кухня было отличной но обслуживание максимум на троечку. Постоянно приходилось звонить и вызывать персонал для уборки или смены посуды к общение было не самым доброжелательным. Попросили зажечь декоративный спиртовой камин так зажгли только часа через 3, перед самым уходом. Для нас это было первым посещением и точно второй раз желание посетить не возникает. Наверное персонал был занят другими клиентами и было не до нас. Однозначно не стоит затраченных денег
Закрытая территория, что является плюсом
Очень вкусная еда в ресторанах
В домиках чисто, баня классная , особенно если домик с бассейном
Массаж делают профессионалы своего дела
Посетила впервые баню
Была в доме Байкал, просто море наслаждения, незабываемые ощущения от парилки
Очень приветливые и грамотные банщики Игорь, Владимир
Баня очень комфортная, большой выбор программ
Приветливый персонал
Кухня бомбовая и разнообразная
Отдыхали женской компанией в домике Алтай. Очень понравился сам дом, стильный с хорошим ремонтом. Отличная баня и хамам. Чан на улице. Вкусная кухня. Вежливый и оперативный персонал. Все остались довольны отдыхом!
Это было круто! Возможно, ещё и от того, что мы не смотрели в интернете куда едем и многого не ждали. Зашли в дом, открыли рот и пока мы обследовали территорию он не закрывался. Все на высшем уровне, захочешь придраться - не получится! Три часа мы там провели, на одном дыхании. Когда принесли счет- протрезвели)))) но все равно это было круто. Цены абсолютно оправданы. Респект не жадным хозяевам и классному управляющему! Спасибо!
Уютная и прекрасная баня , сервис высшего уровня. Еда вкусная и разнообразная. Освежающая купель. Бочка с травами и хвоей. Очень радостно рядом с городом побывать в таком живописном месте. Персонал внимательный и профессиональный. Банщики, массажисты управляющий большое Вам спасибо 🎁
Прекрасные бани. Домики разные, есть отличия по внутреннему устройству бани.
Вцелом- очень люксово. Обслуживание быстрое, все хорошо. Ходим регулярно большой компанией.
Отличные банщики, массажист, сам дом (Карелия).
Менеджер при бронировании по телефону ответила оперативно на все вопросы. Правда, я их задавала сама, имея опыт посещения аналогичных мест, а ином случае вряд ли бы узнала об обязательной оплате банных принадлежностей и запрете на собственные напитки.
При заезде нас встретил очень неприветливый администратор, отвечавший на вопросы высокомерно, при этом в доме разрешил остановиться чуть раньше (приехали на 20 минут раньше). За это спасибо. О согласованной программе он ничего не знал.
Не понравилась полная оплата переводом на карту физического лица (!!!) и утеря плавательных шорт супруга (забыли их, на следующее утро позвонили, попросили найти-ничего не нашли, видимо, выбрасывают сразу, что крайне удивительно).
Сами бани шикарные. Новые, чистые, уютные, красивые. Ну действительно все идеально в этом плане.
Но почему вы навязываете продажу своих банных наборов (тапочки, халат, полотенца, одноразовое белье)? Я с собой ничего обычно не привожу, в любом бы случае пользовалась, а вот друзья заядлые банщики, везде берут свои наборы, но заплатить за ваши им все равно надо, хоть и не воспользовались.
На сайте написано, что наборы платные, но не указано, что их приобретение обязательно. Сколько людей в бане, столько и наборов надо оплатить.
Снимаю звезду только за это.
Лучше бы добавили немного к стоимости аренды, а эти наборы включили в неё сразу.
А таким образом только портите впечатление о своей действительно чудесной бане.
Начнем по порядку.
Менеджмент просто ужасный.
Начиная с бронирования: предоплата 15000₽ вносится на карту физ лица, без чека. По телефону менеджеры мне дважды сказали, что эта сумма является ДЕПОЗИТОМ и им можно покрыть услуги / еду. ПО ФАКТУ это не так!
Для меня как организатора было максимальным сюрпризом, когда вынесли итоговый чек и ничего из этой суммы НЕ ЯВЛЯЕТСЯ депозитом.
Спасибо за дезинформацию, гостям пришлось доплачивать👏🏼
Встреча в бане.
Ожидание: доброжелательное приветствие гостей, СЕРВИС.
Реальность: менеджер с лицом кирпичом, на вопрос - когда будет готова баня? - я вас позову! (с таким лицом будто мы пришли к нему домой и он очень недоволен)
Доп услуги.
Банный комплект за 1900₽/ человека, от которого НЕЛЬЗЯ отказаться, на сайте информации 0, пишут уже по факту, когда делаешь бронирование.
Серьезно? 1900₽ за банные принадлежности?….
Еда.
В целом, ничего особенного. Суп обычный, салаты тоже без восторга. Ценник объективно завышен.
Итого.
Рекомендую быть заранее готовыми ко всем вышеперечисленным пунктам, потому что по факту можете оказаться в неловкой ситуации.
Куда смотрят управляющие - большая загадка.
Интерьер огонь. Сервис слабый для такой цены, чувствуешь себя незванным гостем. Кроме того, нашу предоплаченную бронь попросту отменили, объяснив, что там мероприятие. Деньги вернули, но осадочек остался
Очень крутое место, цена стоит того !
Администрация и персонал на высоте , всегда чисто , в домах убираются быстро и качественно , бани натоплены , бассейн чистый . Еда , падение , массажи и другие услуги на высоте .
За 50 лет жизни много видел банно-прачечных заведений, но могу сказать с полной уверенностью, что это лучший комплекс. Сервис на самом высоком уровне. Мелочей нет. Всему уделяется самое пристальной внимание.