Замечательная клиника, обращался сюда за помощью к ветеринару Алексею Юрьевичу, были проблемы у моей кошки, он буквально сразу определил диагноз и сделал операцию. После чего моя кошка сразу пошла на поправку! Отличный персонал и очень хорошее отношения к животным и их хозяевам. Однозначно рекомендую!
Вообще, я рекомендую всем такого рода заведения. Спасибо, что спасаете домашних животных. Заинтересованные, обученные доктора и аппаратура двадцать первого века. Цены - в принципе устраивают .
Возили в клинику доберманчику уши обрабатывать после рождения. Врачи все отлично сделали, перебинтовали, грамотно, научили это самостоятельно делать. Сейчас полный порядок.
Здравствуйте. В прошлом году обращалась в эту поклинику с кошечкой, у меня из породы выслоухие. Она после своих родов ,стала болеть, ваше поклинику Ветглобал прописали витамины,уколы . После этих процедур,кошка поправилась и хорошо чувствует себя. Советую обращаться в эту поликлинику
Здравствуйте! Хочу Выразить благодарность Врачу Алексею Юрьевичу , доктор молодец 👏
Хороший врач , профессионал слова и дела .
Отлично проконсультирует грамотно .
Очень ответственный , спасибо большое за такого сотрудника.
Благодарность всему персоналу.
Грамотный профессионал врач хороший на все 100% .
Хорошая ветеринарная клиника. Ветеринары спецы, прививали и чипировали здесь своего щеночка, лишних и вообще каких-либо других услуг/товаров не навязывали, что несомненно радует. Но есть одно большое но, иногда можно столкнуться с огромными очередями, даже если Вы по записи, немного грязновато, операции тут делать я бы не стал
04.05.2024 на 23.30 записаны на прием к врачу Дробенко
Приезжаем четко к назначенному времени, капаются две кошки
В это время Дробенко, Трубенко и хозяйка одной кошки (которую капают) очень задорно обсуждают личную жизнь девушки «Кристины» и вообще болтают обо всем на свете, кроме той самой кошки.
Я раз спросила у девушки на ресепшене когда нас примут, два спросила (девушка вообще делает вид, что вопросов не слышит и не умеет разговаривать).
В итоге я захожу в приемный кабинет и спрашиваю когда нас примут, указав на то, что у них не прием, а светская беседа
И что в итоге… передо мной просто нагло и молча закрыли дверь, чтобы я не подслушивала о каких рилсах они сейчас болтают.
Элементарного «извините, через 15 минут Вас примут» было бы достаточно и вежливо.
Наверное, не трудно догадаться врачам, что люди приезжают в выходной ночью в клинику не просто «по приколу» посидеть, а потому что у них проблема и они не могут ждать утро следующего дня.
Теперь понятно, почему люди никогда не попадают в свое время и ждут в очереди по несколько часов.
Во время бестолковой болтовни, которую все слышат можно было принять уже пару пациентов.
Более колхозной клиники в жизни не встречала
Работают чётко , внимательно изучают проблему , деньги в холостую за ненужные процедуры и анализы не выкачивают , обходительны к больным и их хозяевам ! Однозначно РЕКОМЕНДУЮ эту клинику всем !!!
13 мая прибежала в клинику с разорванной собакой. В клинике провели экстренную операцию, спасая моего любимца более 5 часов. Огромная благодарность Алексею Юрьевичу и Александру Александровичу, младшему персоналу клиники.
На протяжении двух недель, наблюдая за работой клиники, вижу внимательное и чуткое отношение к каждому пациенту.
Благодарю всех посетителей клиники, проявивших в тот день терпение и понимание, ведь мы фактически сорвали штатную работу клиники.
Очень грустно писать отзыв о месте, где любимое животное закончило свой жизненный путь. Сделали всë, что могли.
Отнеслись с вниманием и по-настоящему переживали, врач отличный, помощники тоже молодцы.
Держаться хорошо на этой очень непростой с моральной точки зрения работе.
Ранее писал плохой отзыв, но сейчас реально вижу, что клиника поменялась в лучшую сторону.
Обращались с подозрением на цистит у кошечки. Сделали узи и сдали анализы. По первому обследованию сообщили, что у кошки есть песок, проблемы с почками и вообще всё не очень хорошо. При том, что кошка чувствует себя визуально хорошо и не жалуется, за исключением странных походов на лоточек.
Сдали анализы, чтобы нам могли поставить окончательный диагноз и выписать лечение. Анализы пришли с нереальными показателями! Если на них смотреть, то можно подумать, будто у кошки вообще не работают ни почки, ни печень, да и в целом организм...
Пошли на повторный прием, чтобы сделать узи печени и проконсультироваться. Нам сразу сказали, что нужно колоть антибиотики, делать капельницы и усердно лечить.
Решили пересдать анализы и сделать узи в другой клинике, чтобы сравнить мнения. Оказалось, что с кошкой всё лучше, чем нам озвучили в Вет Глобал. Есть нарушения, но они не требуют лечения, только коррекция питания, витамины и поддержка добавками.
Клинику не могу порекомендовать, рады, что обратились в другую и не пичкали кошку лишними таблетками... Анализы там лучше не сдавать, могут прийти некорректные результаты.
Кстати, по поводу организации процессов в клинике. Каждый раз, когда мы приходили на прием была задержка на 30-40 минут, один раз ждали прием час. Понимаем, что бывают экстренные случаи, но в наши визиты их не было.
Один раз должны были нас принять, но пришли другие люди забирать котов, видимо, после операции, так их сразу приняли без очереди, хотя предполагаю, что котам бы ничего не было, если бы они минут 20 продолжили лежать в боксах.
Анализы брали без перчаток, зажимали лапу кошке обычной канцелярской резинкой. Ассистент очень неуверенно брала, как бдуто в первый раз. Кошка сильно перенервинчала из-за этого...
Очень омерзительное общение!!! Чтоб врач приехал говорят тысяч 20 готовьте то приедет, нет тогда не поедет мы так работаем !!! Спрашиваю за что такая сумма? Ответили так:врач проснется поедет к вам и посмотрит кота!!!!🤦♂️🤦♂️🤦♂️🤦♂️
Обращался в эту клинику, когда мой кот сломал лапу, и не капли не пожалел. Врачи бережно осмотрели котика, назначили лечение и зафиксировали лапу. Выполнили свою работу прекрасно и профессианально, за что им огромное спасибо. Сейчас мой кот бегает, как ни в чем не бывало. Всем рекомундую данную Вет. Клинику!
Такую оценку я ставлю не клинике, а конкретному врачу!!! Начну по порядку . В 2016 году лечили в этой клинике кролика, золотые люди, спасли моего питомца🙏
В следующий раз посетили эту ветклинику в декабре 21 года с сильным зудом и недержанием мочи у собаки. Врач женщина, не помню имя, с короткой стрижкой и средних лет без анализов назначила нам антибиотики и какие то витамины -от зуда, от недержания -пропалин. Время шло , зуд не прекращался. Пропалин конечно помог. Обратились повторно к ней же, опять без анализов сменили антибиотик. Конечно же это не помогло. Нам сказали «ну тут все ясно, вам нужен апоквел или преднизолон». Ну окей, мы начали давать. Месяц, два, три вроде все более менее , но все равно чешется. То тут , то там болячки. Мы уже смирились с участью несчастной окровавленной собаки. ( были глупы и верили каждому слову врача, ведь это же ВРАЧ и у него есть авторитет)
В октябре 22 года у собаки образовался свищ на лапе и через день вскрылся( внутри была пластина , о том что это свищ узнали на приеме) , экстренно обратились в эту ветклинику и попали на замечательного врача Алексея Юрьевича! В этот же день он провел операцию, чтобы снизить/исключить риск остеомиелита . В дальнейшем нам были назначены анализы , долго и кропотливо подбиралось лечение , мы меняли антибиотики как перчатки и врач был заинтересован в том чтобы найти решение проблемы! Наше лечение заняло где-то пол года точно, но по итогу мы имеем абсолютно здоровую собаку! Он не назначал бесполезные витамины, не тыкал на авось, если какую-то информацию не знал, то изучал на ходу. И это нормально!!! Не нормально когда врач строит из себя самого умного и не развивается, а Алексей Юрьевич всегда находит дополнительную информацию, внимательно выслушивает аргументы и пожелания хозяев и проведет все необходимые анализы перед назначением лечения. Как хирурга терапевта однозначно могу его рекомендовать! Он работает на износ и никогда не оставляет своих подопечных без помощи.
К остальным врачам в этой клирике я однозначно не пойду. Попадали на молодого парня -так он питбуля боится , собакой убийцей назвал. Молодая девушка хамка, в глаза не смотрит, вечно цокает , на вопросы не отвечает, кровь у собаки взяла так что та аж взвыла от боли. Короче у других врачей клиентоориентированность хромает и любовь к животным не безусловная.
С Алексеем Юрьевичем мы остаётся хорошими знакомыми и всегда обращаемся к нему по необходимости.
Хочу выразить огромнейшую благодарность ветеринарным врачам ( Дробенко Алексею Юрьевичу, Трубенко Александру Александровичу и Щербаковой Екатерине Анатольевне), а также всем ассистентам ветклиники: Владиславу, Надежде и Марии!
Человеческое спасибо за высокий профессионализм, оперативность, любовь к животным и человечность!!!
У нашего кота была онкология (лимфома), мы лечились в клинике с февраля по июнь.
Алексей Юрьевич и Александр Александрович провели нам сложнейшую операцию по удалению опухоли на шее.
Практически каждый день мы вынуждены были приходить на капельницы и уколы, оставались в стационаре. Восстанавливались после операции, сдавали анализы, проводили химиотерапию и восстановление после неё.
Большинство ветеринарных врачей не стало бы возиться с онко-котом, тем более с лимфомой. Но в этой ветклинике нам подарили целых полгода! Всецело болели за нас и поддерживали! Делали всё возможное и невозможное!
К сожалению, из-за слабой печени у нашего кота мы не успели провести 2ю,3ю и 4ю химии, т.к. организм очень долго восстанавливался...
Мы безмерно благодарны ветклинике на Зарайской, всему персоналу, кто с нами был все эти полгода!
Не рекомендую обращаться с грызунами, по остальным животным сказать не могу. Из-за срочной ситуации обратился с крысой, записали в этот же день. Крыса перестала есть и ветеринар сказал, что проблема в зубах, их нужно укоротить. Он отломал длинные нижние зубы с помощью кусачек. После этой процедуры крысе лучше не стало и я записался к ветеринару, к которому хожу обычно. Она сразу сказала, что проблема точно не в зубах была, поставила совершенно другой диагноз и крыса пошла на поправку. А про отламывание Зубов с помощью кусачек сказала, что так давно никто не делает из-за риска продольной трещины Зубов, а подпиливают с помощью алмазного диска под седацией. В общем, сюда ни ногой.
Алексей Юрьевич , врач от Бога ⭐️ нет ни одной претензии ,вопросов или предложений. Врач классный, любит свою работу видно во всем даже во взгляде как он смотрит или общается с животными.
Кота нашего спас, оперировал в 00.30 ночи, персонал приятный и любезный. Спасибо Вам за Вашу любовь к работе.
Пусть неадекватные люди обходят стороной такое светлое место 🙌🏻❤️
Больше никогда не пойдём, записались через кол центр, врача ждёшь час, в очереди много людей, а врач своими делами занимается наверху, а бедный кот все это время в переноске, ждёт непонятно чего
1
1
Show business's response
П
Полина
Level 4 Local Expert
November 11, 2024
Не рекомендую к посещению.
Записаться можно только по телефону, и несмотря на то, что была запись на определенное время, нас приняли спустя 45 минут. При этом нас никто не предупредил, что очередь сильно задерживается. Все понятно, что может пойти что-то не так во время процедуры, но почему персонал ни с кем из посетителей это не проговаривал?
Ветеринар во время приема жевал жвачку 👌
Дверь в кабинет остается открытой во время приема, ощущается, как какой-то проходной двор. Разве дополнительные звуки из коридора и запахи не будут навлекать на животных ещё бОльший стресс?
Все рекомендации по препаратам записываются врачом на бумагу медицинским почерком, после чего требуется все еще раз переспросить и переписать в телефон, чтобы было все четко и ясно. А это, кстати говоря, влияет и на продолжительность приема, и на очередь следующих людей.
И вопрос: как вы тогда фиксируете итоги приема, если все пишется от руки? Сканируете? Не видела, чтобы это было сделано на приеме. После приема администраторы эту бумажку не просили.
Результаты будут направлены на почту, говорили они. Но переспрашивая, что там сказал врач по рекомендациям препаратов, я не осознала, что у меня почту-то никто и не спрашивал.
Перезвонила на следующий день с вопросом, как я могу оставить почту, меня спросили «а почему вы не заполняли какой-то там бланк?» Ну, наверное, вопрос не по адресу - так работают ваши администраторы/ассистенты. Мне сказали, что теперь уже только звонить и спрашивать «а пришли ли анализы?» . Очень удобно, беспокоиться о том, готовы результаты или нет, и набирать наверняка не один раз.
Пришли в эту клинику только потому, что нужно было срочно, и в привычное для нас место не получилось записаться.
Возвращаться сюда будем только в случае острой необходимости, потому что клиника круглосуточная.
Хочу высказать особую благодарность врачу в данной клинике, который дежурил в ночь с 28.01 на 29.01 (Дробенко Алексей Юрьевич). Пришли с собакой (мексиканская голая) с недельным поносом, до этого лечились в другой клинике. Но именно здесь врач сообразил взять мазок на кишечные бактерии (или как правильно называется анализ) и был правильно поставлен диагноз и скорректировано лечение, которое до этого было больше как поддерживающая терапия, снимающая симптомы. Если бы не эта ветклиника и дежуривший врач, еще не понятно бы сколько времени потребовалось выявить у собаки парвовирусный энтерит и прочий букет зверьков и выявили бы вообще. Спасибо вам огромное. Очень жаль, что данная клиника далеко от нас и нет возможности ходить в ней наблюдаться с собакой на постоянной основе. Но однозначно буду рекомендовать всем друзьям.
Удаляла восьмерки и моими важными критериями были , чтобы было нежно и не больно. Укол почти не чувствовала и через через минуту зуб уже был удален. Осложнений не было!
1
2
Show business's response
Алексей К.
Level 9 Local Expert
June 21, 2024
Хочу выразить огромную благодарность ветеринарной клинике Вет глобал и всему коллективу за профессионализм, чуткое отношение к животным и неравнодушие! Медсестры очень заботливые и ласковые, наш кот чувствовал себя спокойно Вы настоящие профессионалы своего дела, спасибо вам за ваш труд. Благодаря вам наш любимец быстро пошел на поправку и уже в отличном настроении! Рекомендую!
Помогли вылечить нагноений глаз у котенка. Где-то подцепил и сами мы не решались что-то делать. Посоветовали протирать глаза раствором, написали рецепт, показали как делать. За две недели и следа не осталось.
Позвонил узнать сколько стоит стерилизация кошки, назвали сумму 7000р, согласился и записался, пришел в назначенный день, уже сказали 12000р, зачем так делать, не понятно🤷🏻♂️
Уж не знаю ещё пока, какие там врачи, но вот диспетчер своей манерой речи чуть не отбил все желание приходить. Просто сделал мне одолжение, записав на прием
Ну спасибо чтоли
Делали тут кастрацию коту. После кастрации не было ничего сказано ни про рекомендации по уходу, ни про то, как прошла операция. По факту просто отдали кота и дали листок, на котором было написано, что нужно прийти на повторный прием с доп прививкой. Но ничего не сказали, что прививка платная, я пришла думая, что уже тогда все оплатила, а тут еще заявляют мне, что нужно оплатить.
Не советую данную клинику, есть места и по-лучше, пришла сюда только из-за того, что рядом. Больше сюда ни ногой.
Безумно благодарны Трубенко Александру Александровичу за его профессионализм, любовь к своему делу. Это врач , который принял нас ночью с котиком ( буйным) быстро , при этом сохраняя спокойствие) Очень чуткий врач, побольше бы таких!
Попала случайно, последняя надежда была на эту клинику, и не прогадала.
Врач Алексей Юрьевич профессионал, любит животных и относится к ним со всем сердцем! Лечу крыс, все на высшем уровне. Бывают очереди из за экстренных случаев, но мы спокойно ждем, так как сами можем оказаться в такой ситуации.
Ассистенты вежливые и аккуратные, все чисто
Делали прививки кошке.
Странный колл-центр, ничего не знают. Толком не могут ответить ни на вопросы по записи, ни по стоимости тех или иных услуг. Связь всё время прерывается, икает, такое ощущение что девушка-оператор сидит дома и обрабатывает заявки...
Вакцина Нобивак на момент визита была в наличии, но ценник выше некоторых других клиник. В целом визитами остались довольны.
Впервые пришла с двумя собаками 17.06.23 по рекомендации друзей к Алексею Юрьевичу. Самый лучший врач из всех, кого когда-либо встречала
Одну из собак (акита-ину) лечу уже 6 лет, до приема в ВетГлобал обошла кучу клиник и разных врачей, никто помочь не смог, зато денег и нервов выкачали знатно. К врачам ходим стабильно не реже раза в пол года, как правило чаще. По итогу у собаки начала выпадать шерсть, да так, что аките(!!!) зимой пришлось кофту теплую надевать, иначе мерз
Алексей Юрьевич назначил лечение, заодно осмотрел вторую собаку, которой тоже понадобилось лечение. Сейчас обе собаки чувствуют себя хорошо. Врач сразу оговорил, что с акитой ничего обещать не может, ситуация сложная. Но, на удивление, пес уже начал обрастать и, что самое главное, наконец-то стал активным и у него появились силы
С Акитой 10 дней сидели на капельницах и увидела много. Некоторые ассистенты почему-то при смене шприцов для капельницы кладут сами шприцы на пол, к слову тот самый пол в приемной, где ходят все посетители и их животные, занося грязь с улицы.
Записывают на прием без учета специфики процедур, из-за чего образуется огромная очередь. Например, мы записывались на УЗИ с двумя собаками, это прием минимум на час-полтора, а под запись отведено пол часа и следом записаны другие люди, по итогу запись сдвигается и образуется очередь. Персоналу стоит реалистично расчитывать время на прием при записи клиентов
Вишенкой на торте хочу рассказать про ассистента Машкину Марию.
Предыстория, живу далеко, пес боится любого транспорта, хожу в ветклинику пешком от дома, что занимает у меня час в одну сторону. На капельницах сидели 4 часа, после чего обратно час домой. На 8 день нам отменили два лекарства, соответственно время капельницы должно было уменьшиться, но я рано радовалась, тк впервые столкнулась с Машкиной. Она решила ставить капельницы иначе и с другой скоростью, из-за чего при меньшем количестве лекарств мы сидели все те же 4 часа. Безусловно я крайне удивилась и попросила проводить процедуру так же, как ее проводят другие ассистенты (ни я, ни собаки не железные, 10 дней под ряд тратить 6 часов на ветеринарку тяжело и физически и морально, мы все живые и сопереживание от сотрудников было бы не лишним), на что Мария встала в позу, нахамила и просьбу мою не учла, а так же сообщила, что ей вообще-то тоже далеко от дома до ветклиники ехать (что ж, могу порекомендовать Марии найти работу поближе к дому, чтобы не трепать нервы ни себе, ни клиентам клиники). На следующий день другой ассистент поставила все по старой схеме, за вычетом 2ух препаратов капельница заняла 2 часа. Через день попадаем снова к Марии, те же препараты, но опять 4 часа. Во второй раз я настойчиво попросила сделать все так же, как делали другие, на что Мария снова нахамила мне, сказав, что она администратор и не обязана ставить мне капельницы, и делать она ничего не будет.
Я прекрасно понимаю, что скорость капельниц влияет на качество. Но неужели все врачи и ассистенты идиоты и только одна Мария знает как лучше. А если и так, то в чем проблема адекватно и спокойно объяснить это, вместо того, чтобы закатывать сцену, будто Марии лет 5 и она не хочет делать домашку по математике. Это платная клиника, в которой за полторы недели я оставила порядка 50 тысяч и я определенно ожидаю уважительного отношения ко мне и моим питомцам. Ее поведение считаю неуместным и непрофессиональным
Отрезюмирую, настоятельно рекомендую Алексея Юрьевича, доверить своих животных готова только ему!
Из ассистентов очень понравились Владислав и, если не ошибаюсь, Надежда. Чудесные сотрудники, очень тактичные и понимающие, с заботой отнеслись к моим собакам
Но тем не менее руководству клиники стоит обратить внимание на запись пациентов, а так же поведение Марии Машкиной, которое далеко от профессионального
Отличная вет клиника,есть кабинет УЗИ,и можно сдать кровь на анализы,мы с кошкой благодарны за внимательное отношение и приятное обслуживание.
По вопросам со здоровьем будем приходить снова!
Привозил кошку на стерилизацию, все прошло хорошо, шов уже зажил, кошка чувствует себя прекрасно
2
1
Show business's response
Дима Охотин
Level 4 Local Expert
December 23, 2024
Ветклиника хорошая, чувствуется подготовленность и желание работать с стороны персонала. Вежливы, опытны, есть различные направления деятельности, во многом помогут.
Ставлю 5 звёзд специалисты хорошие сразу поставили диагноз и помогли моей собаки цены тоже доступные
2
5
Show business's response
Владимир
Level 8 Local Expert
July 7, 2024
Были буквально вчера в клинике. Персонал приветливый, заранее позвонили и попросили перенести прием на позже, что нам было удобно. По приезду в клинику оказалась задержка еще в полчаса. Но перед нами извинились и сделали скидку — всё понимаю, бывают сложные случаи. Доктор максимально приветливая, выслушала нас и наши опасения, всё рассказала и посоветовала как быть. Дала рекомендации по интересующим нас анализам. В целом клиника замечательная!
Вакцинировали собаку в ВетГлобал, быстро, по цене оптимально, пёс даже не зарычал на ветдоктора)
2
1
Show business's response
Евгений Пустовалов
Level 9 Local Expert
December 7, 2024
У меня два питомца, кот и собака, уже не первый год посещаем данную клинику, как на плановые прививки так и на лечение, коту проводили операцию, у пса есть хронические заболевания, регулярно его проверяем, узи, анализы и тд. Ценник адекватный, есть с чем сравнивать. Прекрасный персонал! Как врачи так и ассистенты ! Отдельная благодарность Алексею Юрьевичу за его профессионализм и искреннюю любовь к животным!
1
1
Show business's response
Надежда Овсяник
Level 9 Local Expert
September 25, 2024
У моей кошки была серьёзная болезнь, нужна была операция. Оперировали животное аккуратно, врач опытный. Всё прошло хорошо. Дуся чувствует себя сейчас прекрасно, даже кушает свой любимый корм. Спасибо за помощь!
Спасибо огромное врачу Екатерине Анатольевне за высокий профессионализм, доброту сердца и большое мастерство. Екатерина демонстрирует высокую квалификацию, внимательность и бесконечную любовь к своим пушистым пациентам. К сожалению, наш котик родился не самым крепким, и мы вынуждены посещать ветклинику довольно часто, но каждый визит для нас обусловлен качественным лечением, чутким подходом и поддержкой нас, владельцев. Спасибо огромное.
7
4
Show business's response
Илья Г. Ж.
Level 11 Local Expert
June 27, 2024
Хорошо организованная клиника. Удобно расположена и оснащение у них отличное. Нашли у собаки кисту, диагностировали быстро и операцию назначили. Провели все отлично, песик восстановился быстро.
3
Show business's response
Кирилл Андрушкевич
Level 5 Local Expert
October 7, 2024
Хорошие, вежливые, профессиональные ветеринары. Цены адекватные, ничего лишнего нагрузить не пытались. Чисто, уютно. Мне очень понравилось