Отвратительное впечатление от филиала на Римской!
Обратились туда с шиншиллой котрого сильно ударило током, как итог обоженный рот и сгоревшая лапа. Весь осмотр занял максимум минуту, нам порекомендовали мазать рот тем чем и мазали до этого (спасибо советом сети Интернет),на лапу наносить Левомеколь либо другой аналог(типа всё нормально, регенерируется) и всё,никаих антибиотиков также не посоветовали. Если бы ни наша бдительность, мелкий грызун уже бы сдох. Спас поход к другому врачу когда поняли,что ему становиться хуже, который только на визуальный осмотр потратил минут 10,обработал каждый см мордочки, всё тельце, всё зубки.
Замечу что цены за приёмы одинаковы, но в клинике VetGlobal "ветеренарам" совесть позваляет брать деньги не за оказанную помощь, а просто за потраченные несколько минут своего времени.. Ну как говорится "это бизнес, ничего личного". Но своих животных я туда точно никогда не отвезу и другим не посоветую!
Кстати юридически оказание платных услуг тоже никак не оформляется (хотя должен составляться договор), но это уже мелочь. Главное, что отношение к животным как к расходному материалу.
6
7
Show business's response
Жаров Игорь
Level 9 Local Expert
May 8, 2024
Огромное спасибо за спасение котенка. Упал с пятого этажа, но выжил – смогла быстро его сюда привезти. Ушибы сильные, лапу сломал, но врачи сказали, что выживет если ухаживать. 3 недели уже прошло. Ходит, хромает, пытается играть)
Наверное, лучшая клиника в Москве. Обращались с разными проблемами. Всегда получали очень профессиональное лечение. Вчера удалили коту (12 лет) камни с оставшихся зубов. Наркоз очень щадящий, внимательное обращение с животным. Огромная благодарность врачу- Дятленко Алексею Викторовичу.
Идём на поправку:)
7
3
Show business's response
Г
Горшкова Лена
Level 6 Local Expert
September 1, 2024
Мне клиника понравилась. Смогли помочь животному, поставили на ноги, теперь восстанавливаемся после операции. Спасибо за такой результат!
Мы с моим котиком выражаем огромную благодарность Ветглобал на Римской! Наш лечащий врач Дятленко Алексей Викторович, чуткий, замечательный человек и профессионал своего дела!!! Так же были на процедурах у Шаловинского Дмитрия Юрьевича и остались очень довольны!! Не было никакого навязывания, лишнего сбора денег (как часто бывает) только грамотный план лечения, забота и участие!! Спасибо, уважаемые Врачи, за Ваш труд!
Сделали чистку зубов моей собачке, мини йорк 7 лет, переживала как она перенесет наркоз, но все прошло отлично! Зубы чистые и самочувствие хорошее. Ветеринарам спасибо!
6
2
Show business's response
ROG
Level 10 Local Expert
July 12, 2024
Спасибо администратору и врачу за профессионализм при оказании помощи сбитой собаке. Очень благодарны за заботу.
При записи в данную клинику мне сказали что цена за кастрацию кота составляет 2500, по итогу с меня взяли 5500, аргументируя это тем что у меня кот очень молодой (еще 8 месяцев) и они связи на себя такую отвественность! Интересно какую отвечтвенность они на себя взяли! Не ведитесь на уены которые вам говорят по телефону с вас возьмут в два раза больше!
Выражаем благодарность врачу Скалубо Игорь Григорьевич , опытный , внимательный , добродушный, способный лечить и больших и самых маленьких животных , несёт ответственность за свои действия , переживает за животных , проводил операцию питомцу, интересовался 3 дня его самочувствием , спасибо !
5
3
Show business's response
Александр Д.
Level 7 Local Expert
February 15, 2024
отличная клиника. Собаке гниющий зуб удалили за полчаса. Сделали наркоз, все аккуратно удалили, почистили и мне вручили с рекомендациями по кормлению. Также рекомендовали не давать таскать палки на улице.
3
Show business's response
Е
Елизавета Надеина
Level 8 Local Expert
June 9, 2024
Были на осмотре, все отлично, мне понравилось. Буду теперь только сюда обращаться в случае чего. Подумываем над стерилизацией.
Show business's response
Магачев И.С,
Level 9 Local Expert
May 26, 2024
У меня только положительное впечатление осталось от клиники. Собаке уши вылечили за месяц. Раньше постоянно чесалась и головой трясла. Подобрали лечение. Препараты прописали – 2 недели и все прошло.
Show business's response
А
Антон Назаренко
Level 8 Local Expert
April 8, 2024
Весьма благодарен вашей клинике за оперативный прием, точный диагноз и правильно выбранное лечение. Все помогло, очень довольны.
Отличные специалисты! Всё подробно объяснили, дали советы по кормлению. Щенок чувствует себя отлично) 🐶
1
Show business's response
Алексей
Level 7 Local Expert
June 20, 2023
Добавлю комментарий на ответ организации: если бы нам действительно хоть что-то объяснили, а не молча повернулись и ушли, этого отзыва бы не было, вам не кажется? В любом случае можно было и оповестить звонком, что запись нужно отменить, как это происходит в нормальных клиниках.
Клиентоориентированность на нуле. Предварительно записались на прием, пришли к указанному времени. Ноль внимания, даже не поздоровались. Постояли еще. Вышел ветеринар, спросил, по какому мы вопросу, посмотрел на часы и молча ушел. Относительно этой клиники и так были сомнения, но доверять животное им расхотелось.
6
4
Show business's response
Даня о.
Level 7 Local Expert
June 8, 2024
Классный сервис, отлично проконсультировали и дали рекомендации по уходу за щенком. Очереди не было когда мы пришли.
Show business's response
Al An
Level 9 Local Expert
April 7, 2024
Хорошо, что быстро обратились – у кота началось сильное нагноение глаз. Где подцепил непонятно, но главное, что не запустили. Назначили лекарства, показали как промывать. Кот пока не особо дается, но лечение действует
Show business's response
В
Владимир Коркунов
Level 6 Local Expert
October 8, 2023
Приятная клиника, оказала хорошую помощь нашему животному. Быстро, точно и качественно. Я очень благодарен за такой успешный расклад событий.
Настоятельно рекомендую не обращаться в данную клинику если вы дорожите жизнью своего питомца! 23.05.2022 пришлось обратиться в ближайшую клинику у собаки на фоне приёма химии началась рвота и диарея нужно было срочно поставить укол цирукала в соответствии с инструкцией препарат ставится исключительно внутри мышечно либо внутривенно, НО онкобольной собаке поставили подкожно! На следующий день опять нужно было ставить укол и другой врач поставил как полагалось! Я позвонила в клинику, оператор женщина стала нести "бред" что под кожей есть оказывается ВЕНЫ! На мой вопрос "есть ли у Вас вообще мед.образование?", ответила "да" ,но тогда какой же это специалист которые не понимает разницу между венами и капиллярами? И если уж препарат должен вводиться внутримышечно/внутривенно так и нужно делать! Мало того,что отказываются нести ответственность за свои действия, урегулировать отношения с клиентом, хамят,так еще нагло врут, прикрывая неквалифицированных врачей, абсолютно не клиентоориентированы и не квалифицированные работники. Последствия таких действий могут быть самыми плачевными. Образование абсцесса. На официальном сайте отсутствует возможность оставить обращение.
10
5
Show business's response
Ива И
Level 11 Local Expert
June 7, 2024
ужасная клиника. за четыре дня нахождения кошки поменялось столько же врачей, каждый назначает новый анализ, точного ответа , что в итоге с кошкой - нет. пытаются продлить нахождение питомца в стационаре.
Благодарен за помощь с котиком. Хорошие приветливые специалисты, все по-человечески и с пониманием. Спасибо вам! 👍
5
1
Show business's response
А. Ильич
Level 8 Local Expert
June 19, 2024
Хорошо, что сюда обратился. В другой клинике не стали возиться с собакой, предложили усыпить. Тут же помогли, пес не старый и после лечения пошел на поправку.
Show business's response
shepiloff-yury
Level 8 Local Expert
February 22, 2024
Кастрация кота прошла практически для него незаметно. Восстановился быстро благодаря рекомендациям. Сейчас хорошо себя чувствует
Делали срочно операцию собаке у Дятленко Алексея Викторовича спасибо ему большое все сделал окуратно и оперативно. Большой плюс что можно собаку после операции оставить у них под присмотром врача что я и сделала. Смеялись потом с врачем собака домой идти не хотела. Буду ходить только к нему.
9
2
Show business's response
Н
Никита Литвин
Level 6 Local Expert
October 5, 2023
Пятерка за качественное исполнение лечения по вопросам хирургии. Очень пригодилась ваша клиника. Благодарность от всей души и отличная оценка.
Огромная благодарность Васильеву Александру за чуткость и внимание, за то, что приняли нас ночью, обследовали и успокоили. Спасибо вам от моих хвостиков
4
Show business's response
К
Каплан Макс
Level 14 Local Expert
April 13, 2024
Были с щенком на осмотре – лапу подвернул и прихрамывал. Осмотрели- ничего особенного не выявили, рассказали как организовать быстрое восстановление и чем лучше кормить.
Огромная благодарность Алексею Викторовичу. Он профессионал, мало того, что он спас наших крысиков. Уже дважды. Так еще полностью ведет нашего пса. Благодаря ему, наш кокер растёт и , в случае чего, мы знаем что нам ничего не страшно !:)
7
2
Show business's response
А
Алина Спасова
Level 5 Local Expert
April 28, 2024
Клиника нравится, специалисты хорошие, оснащение и очередей практически нет. По телефону могут проконсультировать.
Show business's response
Г
Геннадий Веселов
Level 7 Local Expert
February 12, 2024
Отличный вариант пролечить животное и очень приятный. Никаких замечаний к работе. Благодарю и рекомендую.
2
Show business's response
А
Александр Кобзарев
Level 7 Local Expert
February 11, 2024
Я у вас регулярно наблюдаюсь с собачкой, очень рад, что так грамотно проводите осмотр и консультации. Все очень понятно!
1
Show business's response
Лыскин Артем
Level 8 Local Expert
May 12, 2024
Спасибо огромное. Быстро поставили диагноз, подготовили к операции и провели ее качественно. Собаку спасли)
Show business's response
К
Кирилл Леонтьев
Level 12 Local Expert
November 9, 2023
Благодарю за хорошее обслуживание и заботу проявленную к моему коту. Очень рад что к вам приехал и ставлю оценку отлично!
1
Show business's response
-L-
Level 8 Local Expert
June 9, 2024
Собаке операцию сделали. волновались, но все прошло удачно. Врачам спасибо за работу и отношение к животным.
Привезла крысу к веткринару, врач не поставил диагноз но лечение выписал, лечение было неправильным , как итог пошли осложнения, сыпь повысилась глюкоза в три раза. Крысок похудео, благо вовремя отвезли в другую клинику к другому врачу, начались улучшения. Зачем браться за лечение если как лечить не знаешь?! Врач на приёме своё имя называть отказался, так что ничего более конкретного про него сказать не могу. Потраченное время и деньги а главное здоровье питомца.
6
6
Show business's response
Кузьмин А.
Level 7 Local Expert
June 2, 2024
Отличная ветклиника. Были на приеме с йорком по поводу шатающихся зубов. Получили профессиональную консультацию, остались довольны.
Замечательная ветклиника! Обращались в филиал на Римской не один раз с йорком. Делали серьезную операцию экстренно. Глубокое уважение к сотрудникам💖
5
1
Show business's response
А
Анна Л.
Level 2 Local Expert
February 12, 2023
Замечательная круглосуточная клиника.
Нет «развода на деньги», все цены на услуги адекватны.
Стационар чистый, отсутствует неприятный запах, так как видно, что производится регулярная уборка.
К животным относятся трепетно, гладят и разговаривают с ними.
Отдельную благодарность хочу выразить Алексею Викторовичу и Ульяне Анатольевне за то, что спасли нашего кота, который проглотил швейную иглу. Животному была оказана незамедлительная помощь в 5 утра и проведена сложная операция.
Алексей Викторович - ветеринар от Бога! У него золотые руки!
1
1
Gluhov
Level 9 Local Expert
February 10, 2024
Котенка взяли и носили его сюда на осмотр, прививки и паспорт делать. Хорошая ветлечебница, оснащение новое, врачи профи. Подсказали как ухаживать, как избежать нагноения глаз и чем кормить.
3
Show business's response
Н
Надия Зинтяпова
Level 11 Local Expert
November 29, 2023
Прекрасное обслуживание, осмотр, лечение. Толковые и внятные современные рекомендации. В общем, клиника отличная и идет в ногу со временем.
Show business's response
Н
Наталья Пономарёва
Level 11 Local Expert
November 20, 2023
Отличная ветклиника. Моему питомцу тут действительно сумели помочь и сделали все максимально грамотно. Спасибо.
Show business's response
Алеся Талипова
Level 13 Local Expert
November 2, 2023
Хорошая работа каждый раз, как мы обращаемся. Адекватные цены на услуги. Способны помочь и вылечить. Все очень нравится.
Отвезла шиншиллу с коликами и вздутием к ним, мало того что они не предложили его оставить на ночь, так вкололи мало пойми что, после чего ему стало хуже и он умер, обычные колики и вздутие, прописали эспумизан против отравления, гениально. Отдала 4к за то что убили моего питомца
Клиника небольшая, недалеко от метро. Пришли с целью проверки правильности поставленного диагноза другим врачем. Заболевание подтвердили, ранее назначенное лечение не меняли, предыдущего врача не обзывали, что очень важно лично для меня. Взяли кровь на анализ, результаты через 12 часов прислали на почту
Произошёл неприятный случай с диспетчером. Хамское отношение и явное нежелание идти на контакт. За утро сделала несколько звонков с просьбой соединить с клиникой на определенной станции метро и узнать у врача по поводу маленького котёнка. (Я нахожусь на работе и мне нужна была консультация предварительно. Нужно было знать записаться мне можно к вечеру или с этим лучше приехать срочно) В ответ я слышала только что «запишитесь и все, как вам так могут помочь» и много чего подобного, с явным нежеланием помочь. После пары звонков туда же мне и вовсе сказали перезвонить в 9 и только тогда меня соединят. Действительно, в 9 мне ответила милая женщина и сразу подсоединила. В клинике я уже поговорила с врачом и узнала все нужное для себя и мне предложили записаться на любое время, сказав что все свободно (диспетчер с моих первых звонков говорил что все забито и втиснуться будет сложно).
Диспетчер представился Юрием. Остался очень неприятный осадок.
Было дело ночью 18 декабря в час ночи мы приехали на узи. Предварительно я несколько раз спросила есть у вас узи мне сказали конечно . У меня кошка была в родах и нужно было срочно смотреть как чувствуют себя котята она никак не могла родить . И для меня нужно было узи. Приехали туда нас ведут в кабинет где ренген. А узи у нас уже давно нет. Вы уже 6 человек за сегодня. Всем говорят есть узи . Я потеряла время и кошку зря привозила. Когда позвонила той женщине что нас туда отправила. Говорю у вас нет узи не вводите людей в блуд на что она ответила по хамски да я знаю. Для чего говорить что есть .
12
9
Show business's response
E
Ekaterina Kulakova
Level 3 Local Expert
April 10, 2024
Я обращалась сюда с кошкой, были проблемы с пищеварением. Как оказалось, по моему недосмотру. И шерсти было в желудке. Однозначно высокая оценка за работу.