У меня заболел кот. По всем признакам отравление: вялый, пена из пасти, слюни, рвота. Привезла его в филиал клиники на Рязанском проспекте. Оставила в стационаре на 2 дня. Забрала живого и окрепшего. Его прокапали, отпоили смектой, так как до этой клиники в другом месте (Астин, Балашиха) нам выписали неверное лечение. Благодарю врачей клиники за правильно назначенное лечение и уход за животным.
7
1
Show business's response
С
Сава
Level 5 Local Expert
April 11, 2024
При звонке оператор Светлана взяла трубку и более двух минут с кем-то параллельно говорила.
Как-то это неуважительно, что ли :)
1
Show business's response
Л
Людмила Дюкова
Level 11 Local Expert
August 6, 2023
Клиника очень хорошая, специалисты внимательные, вежливые и с опытом. Не первый раз обращаюсь. Полностью уверена.
3
Show business's response
Е
Екатерина Маркелова
Level 11 Local Expert
November 28, 2023
Приезжали на осмотр и лечение, очень пригодился визит. Адекватные цены. Большое спасибо.
Советовалась с врачом по поводу корма для кошки,хотела перевести на холистик.Он чуть ли не категорически был против,типа класс корма значения не имеет,и сказал,что корм надо выбирать,внимание, ПО ЗАПАХУ! Я в шоке,даже без мед образования мне ясно,что надо смотреть на состав.По запаху выигрывают вискас и китекет,так что ими кормить? И да,он сказал,что вискас не такой уж и плохой корм.У меня нет слов.Больше сюда ни ногой!!!
9
6
Show business's response
О
Оксана Плотникова
Level 8 Local Expert
September 8, 2023
Приезжали с кошкой, осмотрели, дали советы и рекомендации, потом приехали и сделали стерилизацию. Все отлично, в том числе и по цене.
Врач Буштырьков Андрей Владимирович - ЛУЧШИЙ "ДОКТОРАЙБОЛИТ"!!! Человек знаток своего дела. Поставил нашего хвостатого бойца на ноги практически за 1-2 дня, при этом мастерски проопериров его, были камни в мочевом пузыре. Кот был на грани...Андрей Владимирович сделал большое доброе дело, снова подарив улыбку моей дочери, когда кот начал вести себя так, как раньше, стал играться...Сопровождал нас по телефону 24/7, даже когда был на выходном дне. Дал нам кучу советов и рекомендаций!!!
Хорошая клиника, добротный персонал, очень добрая и милая врач Анна, замечательные женщины на ресепшене...
Рекомендую!!!
Да и цены приемлемые, не такие как у остальных!
Отличная клиника. Приятный вежливый персонал, особенно понравилось их бережное отношение к животным. Приятно было иметь дело с людьми увлеченными своим делом!
Большое спасибо!
10
4
Show business's response
В
Василиса Азарова
Level 7 Local Expert
December 22, 2023
Лечила тут кота, все прошло удачно. Не жалею, что обратилась сюда. К вопросу стоимости вообще не заморачиваюсь.
Очень непрозрачное ценообразование, на телефонах сидят операторы, которые называют цены, отличные от того, что объявляют после посещения. Клиентоориентированность нулевая, калькуляцию стоимости оказанных услуг не выдают. Совет такой - перед посещением все до мелочей по стоимости оговорить до визита.
Организация отвратительна, записались за 4 дня к грумеру, взяли все данные, обьяснили как проехать, а оказалось что записали на это время другого человека. Менеджер по телефону общался так, как будто я к нему домой пришла и что то требую, хамовато. Никогда не пойду туда , это уже характеризует клинику . Если банальные вещи не могут организовать.
Клиника нормальная. Практически нет
парковки, могут припарковаться 3 машины, удобно если вы живёте рядом.
6
3
Show business's response
А
Level 8 Local Expert
October 20, 2021
Врачи в этой клинике говорят все по-разному.Один говорит,что с уколами можно совмещать лечение от гельминтов,на следующий день пришли на укол,другой врач говорит,что это вредно для печени.
Один врач говорит,от блох раз в месяц,другой раз в три месяца,чтоб лишний раз не травить кошку.Назначения не выписывают,потом говорят,что такого быть не может,чтоб отпустили без него.Один врач говорит говядину можно давать даже если кормим сухим кормом,и можно сырую,другой говорит нежелательно,можно крайне редко ,но нужно отваривать.В общем дурдом.Крайне не советую эту клинику.Долечимся и сменим на нормальную!!!
3
5
Show business's response
Д
Денис Жуйков
Level 7 Local Expert
October 22, 2023
В этой клинике нас приняли с песиком и помогли ему, отравился чем-то. Теперь строго по еде и корму будет, ошибок не допустим. Спасибо!
1
Show business's response
М
Марфа
Level 6 Local Expert
October 31, 2021
Хочу обратиться ко всем, кто решил обратиться в эту "клинику". Там нет специалистов, а лишь те, кто без права себя так называет. Два "врача" мужского пола, ставили не верные диагнозы нашему коту. И каждый раз диагнозы были просто настолько разные, что голова кругом. Постоянно меняли лекарства. Результаты анализов (кровь, рентген, моча) были все у нас на руках, но они не разбираются в них, говоря что они просто не правильные. Женщина с ресепшна постоянно хихикает над душой, или в дверях. Постоянно отвлекает "врача". Мы несколько раз сказали что нам недавно удали опухоль (саркома), но нас уверяли что это не имеет отношения к нашему случаю. Тем временем у кота отказали лапы. А нас спросили "от меня то вы чего хотите?" Потом нам и вовсе сказали что это цистит и камни, хотя анализы были чистыми. Мы обратились к другому специалисту, который отправил нас на МРТ. Там опровергли цистит и камни. МРТ показало метастазы. Вчера мы похоронили нашего кота. Эту боль не описать. Да, он конечно был обречён, но мы хотя бы не кололи бы эти бесполезные препараты, а давали бы обезболивающее, которое эти "врачи" не прописывали. Я не верю в положительные отзывы. Это вранье чистой воды бессовестных, которые судят по поставленной прививки от бешенства, или обычного осмотра.
9
6
Show business's response
Т
Т.О.
Level 6 Local Expert
September 28, 2021
Обратились в клинику на Римской с отравлением у нашего фокса. Товарищ уже не молодой,но, бывает, подбирает всякую дрянь на улице. В процессе лечения имели возможность лечения у трех докторов-мужчин. Все,как люди, конечно, очень разные. Но все абсолютные профессионалы своего дела. И при этом, очень тепло относятся к братьям нашим меньшим. Для каждого есть ласковое слово,и особенно,большая поддержка для хозяев,а это очень важно! Когда переживаешь за свою зверюшку,еще не понятно,кому больше нужна помощь. На ресепшене очень приятная дама,которая тоже и подскажет,и расскажет и успокоит.
7
1
Show business's response
А
Артемий Новиков
Level 9 Local Expert
September 19, 2023
Я тут лечил кошку. Хочу сказать спасибо специалистам за качественно выполненные прием и УЗИ. Это помогло.
Бывали здесь с котом дважды - всё было нормально. Этот раз стал последним. Решила здесь провести вакцинацию, заранее созвонилась и записалась на конкретное время в клинику около метро площадь Ильича. Отпросилась с работы, приехала в назначенное время, а клиника закрыта. Кое-как дозвонилась по телефону и узнала, что клиника сегодня не работает по форс-мажорным причинам. На моё возмущение - почему меня никто не предупредил выяснилось, что никакой записи на моё имя НЕТ! И предложили поехать куда-то на Рязанский проспект на словах пообещав, что там точно примут и скидку сделают, и стрижка когтей в подарок... Но желания ехать куда-то ещё уже не было, да и где гарантия, что там бы нас приняли, если, как мне говорили ранее - без записи никак нельзя. Ужасное отношение,я была об этой клинике лучшего мнения.
13
10
Show business's response
Полина
Level 5 Local Expert
July 27, 2023
Посещала ратолога, врач оказался компетентным специалистом и приятным человеком.
Однако операторы грубые, поэтому минус звезда.
Мерзкое отношение. Нервотрёпка. Обещали экспресс анализы крови(3-4часа) в итоге ждали больше суток и за них пришлось бороться, обзванивания клинику, лабораторию, колл центры сети. С операцией псу нельзя тянуть, что было объяснено доктору, поэтому метались по мск в поисках экспресс анализов и ЭхоКГ, чтобы экстренно сделать МРТ и записаться на операцию. Кто сильнее врёт в данной ситуации не понятно( врач, который заверил, что всё будет вовремя-Буштырьков Андрей Владимирович или лаборатория-в которой нам сказали, что экспресс был не оформлен и у нас обычные анализы-«ждите и вообще не звоните нам, звоните в клинику»). Клиника даже через кол центр перестала отвечать 10 часов на телефонные звонки. Врач утром соврал, что всё отправлено, разбирайтесь с лабораторией, потом перестал отвечать на звонки, лаборатория сказала, что анализы им доставили поздно вечером и они делаются в обычном режиме-соответственно не готовы и нам не высланы были. А ведь экспресс анализы стоят дороже. Что это было невнимательность, халатность или обман, сейчас уже сложно понять. Крайне разочарована отсутствием у работников совести и уважения к чужому времени и отсутствием сочувствия к животной боли. Просьбу со мной связаться менеджера сети проигнорировали, на письмо на почту по предоставлению квитанции никто не ответил. В данной клинике нам не оформляли ни карту, ни договор, ни анкету здоровья.
Мне очень понравилось. Чисто, приятно, немного посетителей, вежливые сотрудники, недорого. Врач очень хороший, с любовью относится к животным, сделал прививку и заодно надавал полезных советов про котика. Всем очень рекомендую!
Были здесь пару раз. Всё вроде бы неплохо. Минус балл за то, что врач, к которой мы попали первый раз (была на подмене), отговорила меня сдавать нужный анализ, за которым мы всё равно пришли через день. И еще брала кровь кошке так, что она орала от боли! И все потому, что без катетера. Очень страшно попасть к неопытному врачу - страшно за животное.
6
4
Show business's response
Антон З.
Level 9 Local Expert
February 13, 2023
Первые впечатления положительные. Коту стало легче, это наверно главное. Приняли даже после 21-го вечера, ни кто уже даже трубки не брал из пяти других обзвоненных клиник.
5
1
Show business's response
Михаил Александров
Level 14 Local Expert
October 7, 2021
Приходили с собакой на предмет осмотра, собака похрамовала на заднюю лапу. Дело было ночью, работает круглосуточно. Врач очень хороший, посмотрели, сделали снимок, сделали необходимые уколы, прописали лекарства, цены приемлемые, но ночью идет надбавка, так же с парковкой проблема, есть шлагбаум, но места на территории критически мало. Клиника хорошая, врач разумный.
Хамское отношение к клиентам. Оператор контактного центра бросает трубку, когда клиент консультируется, объяснив, что у нее другой входящий. Вызов на дом так и не приняли, потому что постоянно бросали трубки 21.12.20. Надеюсь тел запись ведется! Зашла в клинику, чтобы уточнить есть ли ветаптека и вызвать врача на дом, мне сказали, что вообще вызовы на дом не принимают, дверь долго не открывали, а потом держали на пороге! Не советую к таким врачам обращаться. Первый раз вижу такое хамское отношение персонала к людям, которые хотят перейти на обслуживание!!!
9
7
Show business's response
Е
Екатерина Кравина
Level 12 Local Expert
August 13, 2023
Ветклиника по данному адресу выручила меня, когда были проблемы с собакой. Оказалось обычное отравление, уже пришли в порядок, спасибо!
Приехав ночью с котом , тк моя клиника ночью не работает , меня с порога поразило высокомерие врача Буштырькова Андрея Владимировича , войдя в клинику, я спросила « вы врач?», он мне ответил « ну не швейцар же!», хотелось развернуться и послать , но приехала из- за кота и промолчала, хотя крайне неприятно было . Далее он манипулировал « ну вы же хотите помочь котику , нужно сдать кучу анализов и ввести лекарств . Я потом уже узнала что они сдаются на голодный желудок , а кот ел вечером и все эти анализы были бесполезны . На кассе прозвучала нереальная сумма в 7000, я попросила калькуляцию , а он закатил глаза и посмеялся « господи , кто ж вас так контролирует». Я настолько униженной себя чувствовала, как никогда. Результаты анализов и рекомендации мне давать никто не хотел , без визита и оплаты ещё одной консультации . Но мне в другой клинике сказали , «какие- бы там не были результаты , можете их выкинуть , тк взяты они не на голодный желудок». В общем подарила 7000 «статус- вет»! Или « вет-глобал»- (они меняют названия !)
У моего кролика была травма лапки, надо было срочно идти к врачу, нашла ближайшую клинику, которая лечит кроликов. Рентген подтвердил перелом, сделали операцию - остеосинтез. Через три дня диагностировали осложнения....пришлось еще сделать операцию. После второй операции моя кроля не смогла восстановиться...умерла. Написать адекватный отзыв не могу....до сих пор переживаю из-за всей этой ситуации. Единственное что могу сказать, народу много, очереди постоянно, клиника популярна, цены средние
Желаю просто, чтобы Вы ходили туда только за вакцинацией)
Буштырьков Андрей Владимирович, прекрасный врач, который много раз помогал моему коту, а так же питомцам моих знакомых. Любит животных и заботиться об их здоровье!
Врач "быстрого реагирования" - четко, профессионально, по делу!
Спасибо Вам, доктор!
Ваш Кот-Космонавт <3
Худшая клиника. Отказались принимать, сказали что запись была на вчера, хотя записывались на сегодня. При выяснении причины, дичпетчер сослалась на девушку которая якобы работает первую неделю. Нвправили на рязанский проспект. Спасибл за потраченное время и хамское обслуживание. Не ходите туда!!!!
Ужасная клиника. Врач Буштырьков какой-то странный, мягко говоря.... очень понтовый и хамоватый.... На 7000 р уколов и анализов, ни договора на услуги, ни карты на животное.... Если вам дорог ваш питомец- обходите место стороной
Отличный врач нас принял поздно вечером, с котом обращался очень хорошо, мы за последнюю неделю побывали в трёх клиниках - тут кот спокойнее всего себя вёл.
Врач сделал УЗИ почек, объяснил нам в чем проблема, на все вопросы терпеливо отвечал, назначил нам новый корм и таблетки, написал программу лечения.
Вход действительно не очень удобный - со двора и с крутой лестницей, но я думаю что в первую очередь в ветклинике всё-таки надо смотреть на врачей, а здесь у меня нет никаких вопросов.
Большое спасибо за помощь!
Обновляю отзыв по результатам лечения.
У кота были проблемы с почками, прошли курс капельниц, давали таблетки, порошок в воду и лечебный корм.
Результаты анализов (делали в этой клинике) стали сильно лучше и на вид тоже было улучшение.
Всю дорогу нам говорили что кот ещё поживет.
После интенсивного лечения решили сделать паузу - нельзя ставить капельницы больше двух недель, обсудили ситуацию с врачом и уехали в отпуск, за котом смотрели друзья.
Через примерно неделю ему стало плохо, друзья привезли в клинику, коту сделали укол, сказали что все будет нормально, пригласили на капельницу на следующий день, а утром кот умер.
У меня очень неоднозначное впечатление от места - в начале лечения мы были довольны, после такой ситуации конечно появились вопросы - почему нам все время давали позитивные прогнозы.
Ещё в процессе выяснилось что карту животного никто не ведёт - чтобы понять на что брать анализы, пришлось девушке с ресепшн звонить врачу и выяснять (сомневаюсь что он держит в голове всю инфу о своих пациентах, через неделю после приема).
То есть если вашего лечащего врача нет на месте, когда вы принесли что-то на анализ, все остальные сотрудники вообще не в курсе что с этим делать.
С другим животным, если будет, сюда точно ни ногой.
Отличное место, шикарное обслуживание! Андрей Владимирович шикарный специалист, понимает все без слов🤗Мой Тортик чувствует себя замечательно ) смело доверяйте свое солгышко ему и ни о чем не беспокойтесь👍
Ветклиника в шаговой доступности от дома. Один раз пришли по записи к открытию, пришлось ждать около получаса. Три раза попадали к трем разным ветеринарам. Ценник адекватный.
Записали собаку на экстренную процедуру, на счету каждая минута, приехали, этого аппарата не оказалось, женщина, которая записывала не в курсе, какие аппараты есть в клирике
Очень не советуем данное учреждение.
Обратились в клинику с новообразование у собаки. Получили качественную и профессиональную помощь врачей. Доброе отношение к мохнатым пациентам. Спасибо большое за вашу работу.
Работает один врач, по всем заболеваниям у животных (что уже наводит на сомнения), приходишь сделать прививку клиентам начинают настойчиво предлагать сдать кровь и т.д. и т.п., выкачивание денег, при чем цены далеко не демократичные, данную клинику не рекомендую
Впервые об этой клинике узнала,когда взяла щенка,она оказалась проблемной Проблемы были с ЖКТ, хрипы, храпы. Я до этого с болезнями собак не сталкивалась. Испугалась, растерялась, повезла в VetGlobal, диагноз был поставлен быстро и правильно. Лечение назначено адекватное, без выкачки денег. Через три дня моя кукла уже носилась и громила квартиру.