Veterinarny tsentr Darvin
592 reviews
May 21, 2023
Пришли на прием к врачу на первичную консультацию. На лапе была опухшая рана, хотели убедиться, что это не опасно. Прождали полтора часа, на вопрос «сколько еще ждать?» никто ответить не смог. На приеме врач найти рану не смог, пришлось положить собаку и самостоятельно ее искать. Собаке 5 месяцев, конечно ей стало страшно, когда ее держали 4 человека, она всеми способами пыталась выбраться, на что врач сказала «какая же невоспитанная собака попалась». Уже большой вопрос. Посмотрела бы я на нее, если бы ее 4 человека держали.
После осмотра раны мы начали задавать уточняющие вопросы про питание, про действия при укусе клеща, про стрижку когтей. Ни на один вопрос врач ответить нормально не смог, а если и отвечал, то свысока и с лицом, как будто мы идиоты и задаем тупорылые вопросы.
Никакого иного осмотра (глаза, уши, нос, кожа и т.д.) мы не получили.
Уважаемое руководство клиники, прошу помнить две вещи:
1. Даже вет. клиника - это общение с людьми и клиентский сервис. Нужно уметь адекватно преподносить информацию своим клиентам.
2. У кого-то может быть первый опыт приобретения питомца и на каждом шагу его воспитания нужна поддержка и опыт специалистов, которым хозяева всецело доверяют.
17
1
March 16, 2023
Огромная благодарность всему персоналу за спасенного рыжего кота Кеше, который наелся ниток. Спасибо хирургу, сотрудникам стационара, тем кто делал уколы, ставил капельницы, делал узи,рентген, консультировал, брал кровь,. Весь персонал высококвалифицированный, и самое главное очень любят свою работу и животных.Клиника работает круглосуточно, в клинике есть стационар, ветаптека, магазин корма, очень чисто, а сотрудники и врачи-просто чудо!!!
6
1
May 4, 2023
Грязно, воняет, приехал с собакой с пероплазмозом, поставили две дохлых капельницы, обследование чисто визуальное и пальпирование, сделали анализ на месте, он не подтвердился. Сотрудники уматаные, уставшие, работают на отшибись. При мне у них обоссался полудохлый француз, никто лужу не убрал, валяются использованные бахилы и кругом шерсть. В общем надо проводить проверку и закрывать их к чертям собачьим. Содрали 7 штук не за что. Приехал в Блохина, всё сразу нашли и подтвердили, сразу уколы и капельницы, сразу УЗИ. В общем поставили собаку на лапы. Анализы же в Дарвине пришли только через сутки, за это время животное могло получить осложнение или погибнуть. Вот, как то так......
9
3
September 3, 2023
Оплата наличными. Цены по телефону и в реальности отличаются более, чем в половину. Вернее так - вам не говорят, что надо сделать дополнительные анализы и пройти ещё врачей. Это вы узнаете по факту, когда в клинику придёте на лечение. Компетентность врачей, которые не сообщают об этом заранее вызывает вопрос.
В общем, клиника была на хорошем счету, но больше посещать не будем.
5
July 12, 2024
обращался с котом, коту помогли все котик хорошо, но был крайне удивлен, что в современном мире клиника не принимает оплату ни в каком виде кроме наличных, хотя цены у них не такие уж и маленькие и за какое-то серьезное лечение можно выложить довольно крупную сумму, только поэтому снизил оценку!
1
2
August 25, 2023
Ужасный персонал. Сделали снимок кошке, сказали перелом в трех местах в области таза. При этом их не смутил тот факт, что кошка ходит. Направили на дорогую операцию. На следующий день поехала в другую клинику. Сделали еще один снимок. Оказалось, что у кошки нет никаких переломов, нет даже трещин и смещений. Наживаетесь на любви к животным. Совести нет. Уже молчу об оплате только наличкой.
7
November 14, 2022
Чистая клиника, круглосуточная, что очень удобно. Приезжали делать котейке ежегодную вакцинацию, сделали все быстро, внимательно, все рассказала врач по ходу вакцинации. Единственный минус - оплата только наличными
2
3
June 1, 2024
Хорошая клиника. Есть с чем сравнить .Приветливые врачи. Хорошая диагностика. Рядом с домом.
1
2
December 5, 2022
Клиника на Чертановской улице вне конкуренции!
Все положительные отзывы это реклама.
На приеме сразу заявили , что прием животных только по паспорту владельца ?? Почему ? Где это прописано ??
Первый осмотр делала ассистент ветеринара, с нашим диагнозом согласилась - « саркома» . Но вопрос об усыплении животного не решается « без консультации хирурга»???
В протокол первичного осмотра была внесена запись о проведении « Тампонады распадающейся опухоли « . Этого не было сделано .
После настойчивой просьбы осмотра животного ветеринаром диагноз наш был подтвержден , но опять отказано в усыплении животного без консультации хирурга .
На вопрос о том, где можно ознакомиться с положением об отказе усыпления нас адресовали на сайт « Ветеринарной помощи» ? Распечатку такого постановления не предоставили .
Регистратор вела себя грубо и высокомерно, давала понять , что мы тут с животным никто и решать ничего не можем .
Предложили животному , которое еле ходит , очень мало ест провести курс химиотерапии ! Что за бред ???
Наше животное , мы за него отвечаем и нам отказывают в помощи навязывая при этом дополнительные платные услуги , которые уже ничего неоплат и не помогут больному животному .
В итоге - найдем клинику где отнесутся к животному адекватно, не будут создавать проблемы и « разводить « владельцев животных на деньги .
Владельцы животных подумайте прежде , чем обращаться в данную клинику.
17
3
October 25, 2023
Внимательные, очень знающие врачи. Ходили 15 лет.
Они же и помогали проститься с нашим старичком-питомцем((((( слушали, успокаивали, разговаривали, плакали вместе с нами((
Спасибо вам.
4
December 2, 2021
Хочу выразить большую благодарность и оценить высокий профессиональный уровень врача дерматолога-эндокринолога Волокитиной Татьяны Николаевны. У нас с собакой было длительное и очень сложное лечение. Татьяна Николаевна грамотно подбирала программу лечения в каждой ситуации, постоянно была на связи.
Также хочу отметить внимательное и заботливое отношение кардиолога и УЗИ диагноста Пензиной Ксении Юрьевны.
Многие нелестно комментируют общение администраторов. Не могу сказать, что здесь можно говорить о радушном приеме с распростертыми объятиями, но тем не менее, администраторы общаются вежливо, четко выполняют свою работу.
22
5
June 3, 2023
Хочу выразить благодарность врачам, ассистентам, хирургам.
Были в клинике ни раз, к медперсоналу вопросов нет, но очень прошу обратить внимание на сотрудниц рецепции.
Такое обращение недопустимо, так как оно портит репутацию клиники и работу врачей.
Смените безучастный персонал рецепции, пожалуйста, не ломайте врачам репутацию.
Каждый должен быть профессионал в такой не простой сфере, а элементарное хамство перечеркивает многочасовой труд медиков!
4
1
April 21, 2023
Не принимают карты, только наличка, но где я возьму наличку посреди ночи с больной собакой? Пару раз выручали, потому что находится около дома, даже стерилизовали кошку у них, но есть много ветеринарных клиник намного дружелюбнее и вежливее к людям…днем и вечером невозможно попасть по живой очереди, ибо очередь огромная и вообще не двигается, ночью все намного быстрее проходит!
6
1
March 30, 2024
Никому не советую обращаться в данную клинику! Отвезла туда своего кота по причине недоедания и слабости, врач за месяц лечения так и не смог поставить животному диагноз, кота лечили непонятно от чего и непонятно чем. Нас пугали возможными смертельными диагнозами, которые показали анализы, но после обращения в другую клинику эти диагнозы не подтвердились. Кота месяц ежедневно возили на капельницы и уколы, отдавали кучу денег, но состояние не улучшалось от слова совсем, казалось становилось только хуже. Животное поправилось только после того как нами было решено отменить лечение, вероятнее всего состояние усугубилось из за стресса. Отдельно стоит отметить хамское и не профессиональное поведение персонала. Мы регулярно сталкивались с грубостью администратора и неквалифицированными ассистентами.
4
2
May 20, 2024
Дорого и деньги берут только наличкой. Что то там не очень чисто. Приходится пользоваться только потому, что ближе ветеринарии нет.
3
3
December 7, 2024
Не нравится то что нужно оплачивать только наличными,это очень неудобно бежать в банкомат
1
May 2, 2023
Постоянно пользуюсь услугами этой ветлечебницы, так как в доме 2 кошки и собака. Дороговато, но медицинские услуги оказывают квалифицированно. Недавно делали операцию кошке 2 лет. Специалисты выполнили все на высшем уровне. Спасибо.
2
3
August 28, 2024
Хорошая клиника.
Цены на нормальном уровне.
Работает 24 часа, что очень важно.
1
1
December 28, 2022
Отличный отзывчивый персонал. Работает круглосуточно. Сколько раз приходил, всегда было чисто. По очередям смотря во сколько приехать.
Один раз пришлось подождать. Но 1/15 думаю не критично. Любимый питомец не только у меня одного же)
Спасли мое золотце
5
1
November 1, 2022
30.10.22 Вызывали Фролова В.В. на дом на Люсиновскую 53. Перед вызовом объездили всю Москву были в 4 клиниках, все самые лучшие специалисты ставили диагноз отравление курагой. За сутки она стощила немного кураги. Владимир Владимирович приехал тщател но её осматрел и поставил диагноз ,,Рожа свиней,, сделал инъекции и уехал . Сказал что всё будет отлично. Свинка поправилась в этот же день, аппетит отличный, в доктора мы влюблены свей нашей семьёй. Клинике Дарвин самая высшая оценка 5++.
РS. Актриса театра и кино Евгения Осипова.
7
1
December 11, 2023
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Сдавали анализ СОБАЧЕЙ мочи, пришли результаты КОШАЧЬИХ анализов. Позвонили уточнить, почему так произошло. Оператор сказала, что узнает информацию, в итоге ответа нет.
Оплата наличными, по телефону не предупредили, узнал по факту на кассе.
11
May 24, 2023
Уточнили по телефону наличие Нобивака, приехали, весь процесс вместе с оформлением договора, измерением температуры и консультацией занял минут 10-15.
Вакцина с актуальным сроком годности, не контрафакт.
Врач вклеил и заполнил все в вет.паспорте, шприц одноразовый, собаку разрешили не сажать на стол (он очень пугливый) и ответили на все мои вопросы.
Все быстро и по делу, рекомендую.
3
2
November 26, 2022
Клиникой доволен! Пока только к ним обращась за помощью в лечении и профилактики своего любимого питомца. В наличии в клинике много разнообразного вет-оборудования, хорошие специалисты.
3
2
April 21, 2023
Оплата наличными. Были первый раз, администратор по телефону не предупредил,что оплата только наличными. И до проведения процедур не были предупреждены. Сообщили нам уже на выходе,когда я сказала,что оплата картой. Хорошо,что в машине была наличка, которой хватило впритык. Вместо чека жёлтая бумажка, на которой через копировальную бумагу еле видны написанные от руки процедуры. К самим процедурам претензий нет.
5
1
December 5, 2022
Считайте, сами дураки, если вам не придёт в голову перед посещением данной клиники вдруг не позвонить и не узнать, принимают ли они карты. Сейчас по карте можно оплатить даже в маршрутке. Граждане владельцы сети, вы хоть отзывы читайте. К вам приходят за ветпомощью, а по итогу на входе видишь информацию о том, что приёма карт нет и тебя даже не спрашивают, что случилось и чем помочь, ты просто как кошелёк, если пустой, то идите в банкомат и никакого участия на лице администратора. Этого достаточно, что бы даже на вакцинацию сюда ни ногой. Просто страшно представить ситуацию, когда ты прибегаешь в ночи срочно за помощью, а у тебя нет круглой суммы наличными и ты один, нет того, кто сбегает в банкомат.. Не посещайте такие места, где деньги во главе угла. То, что клиника экономит на копейках для установки эквайринга, выдрессировав администратора сразу затыкать вам рот книгой жалоб и заученными фразами "предприятия с оборотом имеют право...", говорит о том, что наплевать им на тех, кто не доживёт до снятия наличных.
13
November 22, 2022
У нас две собачки породы чихуахуа. Часто посещаем эту ветклинику. Наблюдаемся у терапевта Зинина Алексея Юрьевича. Внимательный, заботливый, грамотный доктор,-большое ему спасибо ! Единственный минус нет оплаты банковской картой, но это мелочи, самое главное, чтобы наши питомцы были здоровыми!
5
1
January 5, 2024
До одного момента лечились только тут. Но после того, как у кошки температура не сбивается, а они ее даже не послушали 😭 и итог гнойный плеврит 😭😭😭 лучше заплачу больше денег, но сюда больше не приду…
12
April 25
Делали прививку. Все понравилось, врачи аккуратные, находят общий язык с животными!
3
1
November 21, 2022
Добрый вечер. Клиника неоднозначна. По факту:
1. Чистота - на троечку. Особенно, когда ждут прием сразу несколько животныз.
2. Из специалистов. Толтко врач Алексей Юрьевич действительно заслуживает самых высокиз оцеерк. Спасибо ему за профессионализм и помощь.
3. Девушки на рессепшн. Здесь могу лишь отметить грубость и высокомерие.
4. Стоимость услуг. Завышено. Могут назначить лишние анализы, исследования.
Так что надо быть внимательнее.
5. Из плюсов. Работают 24/7
7
1
September 6, 2021
Очень хорошая клиника. Обращалась в неё со всеми своими домашними и уличным животными.
Начну с ресепшена: Девочки сидят те-же что и три года назад. Очень приветливые и вполне разговорчивые. Если приходишь не с притензией на королевский приём то и вообще всё прекрасно. Ждали врача долго, записи по времени нет. Перед нами пришли тяжёлые животные и мы ждали когда врачи им помогут.
Приняла нас доктор Мамаладзе София Олеговна. Осмотрела моего щеночка выслушала меня, успокоила и дала рекомендации по кормлению и содержанию. Дала памятку по поведению с привитой собачкой. Саму прививочку мой мальчик не заметил, никаких желвачков или следов от вакцины нет.
В общем как и раньше я к вам бегала в любой не понятной мне ситуации, так и сейчас я снова ваш пациент.
24
7
August 13, 2022
Хожу в клинику уже со второй собакой. В клинике есть замечательный хирург Белозор В. А., который спас мою годовалую собачку, срочно прооперировав пиометру.
Там же есть замечательный ветдерматолог Лукьяшина Анна. Моя ушедшая ныне французская бульдожка очень успешно лечилась от атопического дерматита и других кожных напастей.
Но есть и врачи-недоразумения, как Мамаладзе, из-за которой я чуть не потеряла собаку, у которой после первой течки началась развиваться пиометра. Но ветнедоразумение сказала, что иногда бывает расщепленная, ели не ошибаюсь, течка и без узи она ничего определить не может вот за эту фразу и измерение температуры пришлось заплатить 800 рублей. Практически не за что. А через день собака начала умирать.
Кстати на сайте самой клиники много негативных отзывов о Мамаладзе, но ее почему-то продолжают держать в клинике.
Ну и конечно, безобразие, что оплату принимают только налом. Ни разу не дали чек. Никогда не знаешь, сколько брать с собой денег и во что обойдётся посещение. И банкоматов рядом тоже нет.
7
1
August 15, 2023
Спасли собаку с того света, спасибо огромное.
Стационар очень хороший, кушать давали, гуляли, был большой Вальер собака 40 кг, предоставили лежанку и миску, 🙏🏻
3
2
December 1, 2023
Доверяю только одному ветеринару. К остальным водить питомца боюсь - очень много негативных отзывов от моих знакомых. Цены на анализы хорошие
1
3
June 14, 2023
Хорошая клиника. Но стала очень дорогой, но при этом далеко не всегда можно записаться в ближайшее время к нужному специалисту. При таких ценах надо бы обеспечить и возможности для клиентов не ждать неделю нужного врача.
3
May 20, 2023
Делали прививку собаке, всё отлично! Обычно собака немного перебаливает и после инъекции долго не проходит шишка, в этот раз никакой шишки не было, доктор сделал укол профессионально собака ничего не почувствовала! Спасибо
3
3
December 4, 2022
Отвратительная работа клиники.
Голубева Анна неправильно сегодня поставила диагноз коту, сказала, что у него гипертонический криз, вколола преднизолон, назначила таблетки для снижения давления и отправила домой.
Не додумалась взять кровь и сравнить показатели глюкозы в разных лапах, не проверила чувствительность. Я несколько раз говорила, что кот тяжело и часто дышал, что его рвало и он поворачивает лапу. Как можно это было списать на давление???
Пришлось ехать сегодня же сразу после посещения Дарвина в другую клинику, где поставили диагноз тромбоэмболия и кот сейчас в реанимации.
Никогда не пишу отзывы, но промолчать просто не могу!!
Отвратительно все - квалификация врачей, администраторов с непробиваемыми лицами, оплата только наличкой.
Не рекомендую данную клинику!!
16
1
August 9, 2023
Самая лучшая ветклиника. Отзывчивый персонал. Врач дерматолог Лукяшина Анна высококвалифицированный специалист
2
5
October 20, 2023
Ужасная клиника которая убила двух моих Котов, одно не правильно лечили. Другой подхватил инфекцию после кастрации . Всегда не могут принять оплату картой. Работают по черному !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
13
December 13, 2022
Обратилась в эту клинику, потому что была вакцина Нобивак для кота (узнала по телефону о ее наличие). В этот же день поехали прививаться.
2 девушки-администратора. Одна вежливая, приятная. Вторая - , хамоватая, грубая, отвечает дерзко. Узнала что, не принимают оплату картами только в клинике - на что был ответ. мы не можем предупреждать всех каждый день по телефону!!!!!!! А кто может? Кто должен это делать?
Спасибо врача, который ставил прививку, она подняла звезды. Во время процедуры отвлеклась на поменять капельницу кому-то, но пришла сменила перчатки, что мне понравилось и сделала все хорошо и быстро.
Но!!!! Из-за такой встречи администратора, я точно не обращусь больше к Вам.
На приеме были 12.12.2022.
6
November 10, 2022
Лечили в этом месте кота. Не самые лучшие впечатления от этой клиники. Если нужна стрижка, уход, или сдать анализы, то место нормальное, если же нужно хорошее лечение питомца, то не советую, поскольку персонал здесь с очень низкой квалификацией. Для лечения лучше обращаться в гос. вет. клиники, там сразу ощущаешь разницу и получаешь настоящую помощь, а не видимость помощи с бесконечными капельницами, поскольку больше в этой клинки вы не получите!
9
April 19, 2024
Быстро приняли, отвели кошку на рентген не спросив владелицу кошки разрешение. Нет скидки для пенсионеров и оплата только наличными.
1
April 11, 2023
Отличная клиника, профессиональный подход, цены не кусаются)
Минус: ступеньки крутые, наша старая собачка весом 20 кг сама не смогла подняться, а руках не все могут донести(пенсионеры, женщины).
1
2
July 26, 2023
отличная вет.клиника!!с самого детства ходили туда с собакой,вроде пёсилю всё понравилось)☺️ветеринары просто бомба!
2
May 29, 2022
Выражаем благодарность Фролову Владимиру Владимировичу. Прекрасный специалист и очень отзывчивый человек. За все время лечения был всегда на связи с нами и приезжал и оказывал помощь при первой необходимости. Рекомендуем этого специалиста.
24
1
October 10, 2022
У меня просто нет слов..одни возмущения((( Начну с цен..просто бешенные..анализ мочи 1300/1500рублей. В других клиниках 300/600рублей.....это просто ужас! Пока не сравнила с другими клиниками..платила 2 раза в месяц по 1500р. Вроде клиника рядом с домом..и на животное свое не жалко любые деньги! Ладно с ценами...но помощи 0..от слова совсем...лечение назначили ужасное..не помогло..анализы с каждым разом все хуже и хуже....но по животному не вижу, что он плохо себя чувствует..активный, кушает хорошо и в туалет ходит нормально. Вывод: РАЗВОД!!!!!!! Получается за зря пичкают лекарствами или за 3 месяца не могут поставить правильный диагноз и назначит правильное лечение. Кроме кастрации и вакцинации тут делать нечего..и то цены на эти процедуры завышены в 2 раза по сравнению с другими клиниками!!! Прежде чем сюда идти..не поленитесь и посмотрите..рядом еще много клиник где и цены разумные и специалисты более хорошие!!!Поехали в другую вет клинику, сдали анализы и сделали узи (тут нам даже узи не сделали) и как оказалось животное полностью здорово, у меня просто нет слов от гнева,как так можно издеваться над животным. Я никого не хочу обидеть , это просто мой случай...и я о нем рассказал.
12
February 14, 2023
Прекрасные профессиональные доктора, увы, блекнут на фоне хамок - администраторов. Бабушка 73 года принесла собачку на операцию. Стоимость точную не озвучили, когда забирали собаку, пришлось 2 раза возвращаться домой за доплатой. Когда сказали, что можно забирать опять же про доплату ни слова. На месте - требования доплатить и чуть ли не маты в ответ на то, что пришли без денег, т.к. никто не предупредил, что нужно. В общем после такого лечения животного как бы самому не заболеть. Не рекомендую.
7
May 15, 2022
Сегодня удаляли зубной камень у котика, всё прошло замечательно! Фролов Владимир Владимирович - очень компетентный врач, всё рассказал, показал. Однозначно рекомендуем обращаться к Владимиру Владимировичу, сразу видно хорошее отношение к животным и к их хозяевам! Благодарим Вас, за отличную работу!
25
1
February 27, 2023
Отличная клиника, ветеренарам спасибо за то что вылечили мою кошку. Цены на корм дешевле чем во многих других магазинах.
График работы круглосуточный. Чистые помещения.
2
September 25, 2022
Ужасная клиника. Для расшифровки анализа, на котором и так все написано, нужно было прийти ко врачу и заплатить денюжку, чтобы он прочитал мне, что у кошки ничего серьезного нет.
Ситуация: у кошки резко поднимается температура 41,2 (для кошек это перебор), мы срочно везем её в клинику, потому что она круглосуточная. Приезжаем, врач долго что-то пытается объяснить нам, медленно ходит. На вопрос «что с ней?» слышим ответ «причин может быть куча».
Ладно, окей. Это вполне логично, что сразу не узнаем. Спрашиваем, что нужно сдать, пускай сделает направление, мы заплатим. Все, у кошки берут кровь, пцр. Врач нам все говорит, что лейкемия или вич или что-то хуже может быть у неё. Я уже там в одном шаге до нервного срыва. Проходят сутки-трое, приходят анализы крови, потом пцр. Я звоню в клинику, спрашиваю у девушки «вы скажите, пожалуйста, у неё ничего серьезного нет?». Она мне говорит, что не знает и вообще она не врач. Я прихожу в клинику, беру бумажки, а там черным по белому на всех показателях отрицательно и только герпис в серой зоне
Короче, больше туда ни ногой
10
1
April 27, 2021
Любая клиника в первую очередь славится врачебным составом, а хорошие врачи здесь однозначно имеются👍 !
Здесь принимает наш любимый хирург Белозор Владимир Александрович🤗, чуть что сразу к нему, других и знать не хотим. Так же в арсенале клиники имеется передовое диагностическое об-ие и неплохая вет. аптека. Мы уже несколько лет проводим регулярные «ТО» саоего питомца и лечимся в этой клинике. К качеству оказываемых услуг претензий нет, разве что можно придраться к небольшой зоне ожидания.
Минусов в клиннике вижу два!
Первый - отсутсвие возможности олаты картой! Это ОЧЕНЬ не удобно! Перед выездом всегда приходится проверять взял ли ты с собой необходимую сумму, так как банкомат находится далеко.
Второй - администраторы ни когда не выбивают кассовый чек пока их об этом не попросишь!
Уважаемая Администрация, вы там в 90х застряли что ли? Сейчас даже шаурмишная себе такого позволить не может!
Уважаемые хозяева - будте внимательны!!!
Не выбитый чек это не только уклонение от уплаты налогов, но и нарушение ваших прав!
Всем здоровья и добра, приходите только на прививки! 🙏😃
21
3