Из плюсов : в клинике чисто и вежливые иногда администраторы , девушка узист просто прелесть, кошечка ей доверилась и была спокойна во время узи
А теперь о минусах : были на приёме с кошкой у разных терапевтов , поскольку раньше лечились в другом городе ,то есть с чем сравнить.
Ощущение , что в терапевты набирают вчерашних студентов вузов -не суметь определить пол животного на приёме и неверно указать его в карте , это надо постараться. Также при простой проблеме назначили поехать повторно пересдать все анализы через 2 недели и ещё ряд ненужных исследований. На мой адекватный вопрос зачем это нужно , если картина и так ясна врач замешкалась и ответила -ну да , можете не делать. Также терапевты абсолютно безразличны к животным , возможно только мне так не повезло. Анализы брать не умеют -у кошки после взятия крови была лапка в крови. Лечения , кстати , так и не назначили, просто выписали корм другого бренда. Со всеми анализами я написала нашему предыдущему лечащему врачу и он помог решить проблему.
Очень жаль , что в эпоху рыночной экономики нас держат за идиотов и наживаются на любви к животным.
Хочу выразить благодарность хирургу Дёмину Григорию Васильевичу, анастезиологу Ивашко. Стерилизация той-пуделя Вудди 26.10.24 прошла успешно. Также доктор удалил и молочный зубик. Сделал приятный бонус. Произвел дополнительные проверки пёсика по моей просьбе. После операции оказали полную консультацию по адаптации, обеспечили обезболивающими. Персонал клиники вежливый и заботливый. Клиника чистая и уютная. Адекватные расценки по сравнению с другими клиниками. Обратилась в клинику по рекомендациям. Несомненно буду рекомендовать дальше!
Отличный зоомагазин. Один из старейших в районе. Всегда радует хорошим ассортиментом. При нынешнем дефиците кормов и пропажи многих проверенных брендов, всегда предложат адекватную альтернативу. В отличии от многих магазинов, всегда в наличии диета. Впереди сезон антиблошинки, обещали, что все будет в наличии. Им верю.
17.10.24 были на приёме у онколога Ляховская Е. А. и невролога Римашевская А. А. По поводу новообразования в носоглотке и голове у кота на момент приёма было только МРТ. Новообразование большое 4,2 см × 2,4см × 1,7см, кот на тот момент начал терять вес. Онколог предположила с вероятностью 50% что это полип и посоветовала врача эндоскописта который сможет удалить ( Небольшая информация что аппарат которым делают риноскопию не может удалять такие большие новообразования. О чём я как не специалист в данной области не знаю.)
Наверное хорошо что мы не попали к этому умельцу по рекомендации онколога потому, что 5 других врачей сказали, что неудачное расположение и опухоль неоперабельная.
В итоге это никакой не полип, а рак и кот сгорел за месяц.
Было отдано 8 тысяч за два приёма у не квалифицированных специалистов.
Про других ничего не могу сказать.
Пришли с вывихом у шпица , спустя сутки , Григорий Васильевич оказался очень участливым врачом , вправил вывих наложил повязку , дал все нужные рекомендации очень подробно разъяснил разложил по полочкам что и как , после собрал экспертное мнение коллег на ветеринарной выставке , связывался со мной после фиксации сустава , рассказал дальнейшие планы если вывих повториться . В общем от всей души его благодарю . И персонал клиники и ассистенты все очень участливы и заинтересованы помочь. Редко пишу отзывы но здесь не удержалась
Были на приёме у дерматолога Ляховской Е.А. с проблемой появившихся волдырей на теле собаки.
Что не понравилось:
1. Знакомство с питомцем врач начала со слов: «ну что безобразина», «балбесина», не проявила попыток наладить контакт с щенком, обращалась с ним достаточно жестко, хотя собака не вырывалась . Как итог - весь приём собака боялась врача и в какой-то момент даже спряталась под стул.
2. Врач не была заинтересована в сборе анамнеза, сразу начала делать соскобы секрета волдырей, ничего не пояснив. О том, что эта услуга платная, я узнала только на стойке администрации по факту оплаты приёма.
3. По итогу в соскобе ничего найдено не было, врач выписала антигистаминное и посоветовала обработать собаку от блох
Спасибо, записывайтесь на повторный приём, с вас 7 тысяч
Спасибо! И клиника и врачи замечательные.
Нашего кота оперировала Анна Алексеевна.
Заботливо позвонила через день и осведомилась о состоянии питомца. Спасибо за это отдельное!
Кот восстановился быстро.
Огромное спасибо Авериной Ольге Сергеевне, Мальковой Ульяне Андреевне и Котовой Марие Павловне за спасение нашего любимого щенка Кнопочки. Сработали быстро, четко и главное грамотно! Желаем Вам успехов и терпения в вашей очень важной и нужной работе!
Живем на аэропорту, выбор пал на эту клинику. Во всех соседних вет-клиниках антисанитария и ужасный запах, заходя в Зоогалерею такого не наблюдалось. Все чисто и стерильно.
Врачи данной клиники спасли моего йорика. Собака не могла есть, стоять на ногах. Специалисты сразу нашли проблему и начали лечить собаку. Через несколько дней собаке стало в разы лучше) Как будто ничего и не было. Смело могу рекомендовать данную вет-клинику, особенно хочется поблагодарить Надежду Шалит- врач-узи. Спасибо!
Записались на онлайн консультацию к онкологу, нас записали на сегодня на 12.30. В назначенное время никто не позвонил, спустя полчаса ожиданий позвонили сами, нам ответили, что врач занят и перезвонит попозже. Прошло еще 2,5 часа, звонка нет. Вопрос - зачем вы записываете на консультацию, если у вас нет времени на онлайн гостей?
Благо сейчас в вет.клиниках дефицита нет, нашли другую, Спасибо за такое отношение
Очень хорошая клиника. Прекрасный, приветливый персонал, чистые кабинеты, видно, что хорошее оборудование. Доходчиво все объясняют по анализам и лечению, оказывают поддержку в период реабилитации животного. После операции кошки звонили несколько раз рассказывая как ушастик чувствует себя, во время реабилитации дома врач тоже звонил спрашивал как настроение и самочувствие кошки. Огромная благодарность всему персоналу за лечение питомца, поддержку и профессионализм.
Это не просто хорошая клиника, а место, где по-настоящему заботятся о животных, доктора помнят пациентов даже спустя несколько лет, а когда приходишь на прием - улыбаются и животные к ним ластятся, их гладят и любят. Очень хорошее место и добрые люди
Ужасное место. Из-за которого и по вене которого собака чуть не потерял глаз. Пришли с повреждением. Врач взял почти 5 тыс куча ненужных осмотров и повредили ещё больше в это время глаз. В итоге выписали кучу ненужных лекарств. ТК на след день у собаки открылась язва на глазу и, она просто лопнула и глаз вывернулся наружу. В итоге экстренно поехали в другое место, где подтвердили некачественный осмотр, повреждение глаза, которого изначально не было, есть документы. Про лекарства вообще молчу, ТК сказали что много прописали ненужного, что не помогает и не лечит вообще. В итоге делали операцию и спасали глаз. В другой клинике 30 тыс, но это операция, а теперь плановые осмотры вообще бесплатно. Там не наживаются на людях и по крупинкам собирали глаз. Ответственность и к животным особый подход. Сюда к офтальмологу больше не ногой. И кстати в нашей клинике такой же осмотр стоит 500 руб просто и 1000, если нужно немного подкорректировать. Врачи там от бога.
2
4
Show business's response
Альберт
Level 20 Local Expert
October 11, 2024
Мне так жаль, что я повелся и был в розовых очках на первом приеме и первой химии, после двух приемов было всё отлично, но после третьего приема коту стало плохо, и вы просто перекинули нас в другую клинику, мол, ищите сами стационар, это уже не наши проблемы, когда мне нужен был мой онколог, чтобы помочь моему питомцу, я услышал только: «Извините, приходите через три дня, только тогда врач вас сможет принять», зачем вы тогда вообще беретесь за лечение? Если когда что-то идёт не так, то направляете в другие клиники! В итоге эта клиника бросила меня в сложную минуту с моим котом, и моего кота уже пытались спасти врачи, которые никак не связаны с онкологией! Только после гневного сообщения мне дали личный номер телефона лечащего врача, и это тоже было бесполезно, потому что такое ощущение, что я просто вытягиваю щупальцами ответы на то, что мне делать дальше и как спасти мое животное! И мне так и не ответили, хотя обещали, что скажут, что дальше продолжать нельзя! Наверное, врач подумала, что я сам до этого догадаюсь, но простите, когда у меня руках умирает мой маленький член семьи, я думаю, каждый сделает все возможное, чтобы спасти его, и не знает меры! В начале был договор, что нам скажут, что все, хватит, но нам так и не сказали, в итоге я сам принял решение остановиться. Я правда ненавижу эту клинику всей душой, просто из-за того, выкинули меня на улицу со словами: «Извините, у нас стационара нет, решайте свои проблемы сами».
Ассистенты не умеют делать обычные подкожные уколы. Одна наделала несколько проколов и всё не получалось, остальные стоят смотрят, видят, что коллега не умеет делать и молчат. Не руки не те, а шприц не тот, туго идёт. Из-за этого взяла катетер с игрой в два раза толще, животное уже кричать начало от боли и этих экзекуций. Почему бы этим ассистентам на себе не проводить подобные опыты. Второй ассистент мужчина стоит давит на живот, а не держит за лапки. Там не то, что люди работают без образования, там даже курсов они не заканчивали, стоят с тупыми лицами и смотрят на мучения животного. Лично на имена этих извергов будет написано заявление в полицию, и клиника их не прикроет.
Очень чисто, приветливый персонал, чувствовалось, что хотят помочь, внимательно и очень уважительно разговаривали с нами, с животным хорошо обращались. У нашего миттельшнауцера были проблемы с ушами, и хотелось разобраться, в чем причина и что нам делать дальше. Терапевт назначил анализы, которые смогли сделать уже на следующий день, а по их результату нам прописали лечение. Рекомендую эту клинику.
Лучшая ветклиника в которой мы были со своим котиком, приятно удивила стерильность, дружелюбное отношение и подход к питомцам, отдельная благодарность хирургу Дёмину Григорию, долго не могли решится на кастрацию, так как очень сильно переживали за здоровье любимца, но всё прошло отлично и с наименьшем стрессом для котика!
Внимательные отзывчивые врачи. Понравилось то, что после посещения постоянно интересовались по телефону, как самочувствие питомца, его состояние во время лечения.
Обращалась в клинику за консультацией в ситуации когда кот повредил лапу. Приём назначил администратор сразу к хирургу.Хирург начала сразу с обвинений, не разобравшись в ситуации, только услышав,что у меня как у клиента есть вопрос о возможности коту заразиться вирусом бешенства. Вместо того, чтобы узнать, что кот был много лет подряд вакцинирован и спросить у меня как клиента какие есть к ней вопросы начала истерику. Я конечно же вежливо извинилась и ушла, но пока сидела в фойе эта врач стала втроём с администратором и врачом стала во весь голос обсуждать какая я глупая как я вообще смела к ней прийти с такими вопросами и смеяться на до мной втроём. Я считаю, что это не корректное поведение со стороны врача, прежде всего я имею право чего то не знать я поэтому и пришла тк у меня есть вопросы о благополучии и кота и себя,и это её задача ответить на возможные вопросы, поддержать спросить, а я очень вежливый клиент и данные о всех прививках и сроках предоставила бы. К слову в клинике в которую я обратилась позже рассказали и как наблюдать за животным, как дома устроить ему карантин, подтвердили правильность лечения лапки, опровергли высокий риск бешенства тк кот многократно прививался на протяжении всей жизни.
Моя собачка-девочка норвич-терьер и я - постоянные клиенты "Зоогалереи", нам здесь очень нравится. Мы частые гости в клинике в силу нежного животика девочки))
Доктор Мария Вячеславовна стала нашим врачом, и она настоящий профессионал. Её внимание к деталям и забота о Сойке вдохновляют. Я всегда уверена, что Соенька находится в надежных руках.
Мы посещали "Зоогалерею" для стерилизации Сойки и решения различных вопросов по её здоровью (дерматолог, офтальмолог, хирирург, УЗИ, ставили зарубежные привики). Здесь всегда дают исчерпывающие консультации и предоставляют качественное лечение. Все оборудование и все услуги на высшем уровне.
Тут всегда царит дружелюбная атмосфера, и персонал всегда готов помочь. Я чувствую, что моя собаня здесь действительно любима и уважаема.
Я благодарна "Зоогалерее" и всем докторам за заботу о моей собачке. И я с удовольствием рекомендую эту замечательную клинику!
Обратились в ветеринарную клинику"Зоогалерея" впервые. Ситуация была экстренная, стоял вопрос жизни нашего каракальчика Ричи. Коллектив клиники профессионалы своего дела, с первых минут поступления к ним, преступили бороться за жизнь нашего каракальчика. Провели полное обследование,после которого сделали серьезную, сложную операцию нашему питомцу. Относились к Ричи с любовью, заботились о нём. Сделали невозможное возможным!! Постоянно были с нами на связи на протяжении всего пребывания Ричи в клинике. И после выписки созванивались, узнавали о самочувствии нашего питомца.❤️❤️
Хотим выразить огромную благодарность коллективу ветеринарной клиники"Зоогалерея",за их колоссальный труд, за оперативную, слаженную работу, которые спасли жизнь нашему каракальчику Ричи!!! 🙏🙏
Благодаря коллективу "Зоогалерея" эмоции зашкаливают от того, как Ричи быстро идёт на поправку и радует нас!!! ❤️❤️
Однозначно будем обращаться в эту клинику!!
Рекомендуем всем у кого есть домашние животные, эту клинику!! 👍👍
Кот Бонифаций! Благодарит врачей клиники Андрееву, Устинову и Аверину, Вы лучшие в своём деле, добры, отзывчавы и профессиональны, дай Бог здоровья Вам и Вашим близким, продолжайте дальше так же любить животных и выбранную Вами специальность, спасибо Вам, Врачи с большей буквы!
Мы с Дорогушей (золотистый ретривер) попали в эту клинику случайно в надежде найти помощь после 5-ти лет скитания по всем ветклиникам СЗАО с одними и теми же симптомами (несколько раз в год начинается диарея, рвота). Не хочется излишней патетики, но, кажется, мы нашли идеальную клинику. Все так, как должно быть!
Приветливый и дружелюбный персонал, квалифицированные врачи, никаких ожиданий в очереди.
Хочу выразить особую признательность и благодарность:
Врачу УЗИ Надежде Шалит. Впервые в жизни моя собака спокойно лежала на осбледовании, не вырываясь. В основном это заслуга Надежды Леонидовны. Дело не только в том, что врач проводила осмотр очень аккуратно и профессионально, но и в том, что Надежда Леонидовна сама(!) придумала и создала специальный лежак для животных, в котором они себя прекрасно чувствуют.
Нашему лечащему Врачу Григорию Васильевичу Дёмину. Верно пишут в отзывах -- Врач от Бога -- внимательный, грамотный, неравнодушный. Доходчиво объяснил мне необходимость гастроскопии и взятие биопсии для постановки точного диагноза.
Операционной бригаде проводившей гастроскопию:
Григорию Васильевичу Дёмину, Екатерине Сергеевне Ивашко, Кристине Викторовне Коркоро, Евгении Евгеньевне Андреевой.
СПАСИБО ВАМ!
Довелось работать какое-то время в клинике ассистентом. Видела работу клиники изнутри. Так же наблюдала там своего кота. Хорошие врачи, качественное оборудование, серьёзный подход к уборке. Клиника достаточно сильная с хорошими перспективами в развитие. Многие врачи запали в душу. Жалко на данный момент, как вариант работы не для меня. Животных бы доверила врачам безоговорочно, кроме неонатальных пациентов. Но это уже отдельное направление и не каждый врач обязан досконально разбираться в неонатологии.
Обратились в клинику с экстренным случаем у кота. Вызов на дом на сайте заявлен, по факту его нет. Три дня в стационаре, анализы на всё, что врачи предположили, узи в динамике. Кота откачали, выдали на домашнее долечивание антибиотиком . Все проведенные тесты предварительных диагнозов не подтвердили. Контрольное узи с положительной динамикой. Продлили антибиотик на месяц с диагнозом по жкт под вопросом. При этом анализ кала делать не стали.
Кто лечащий врач у нашего Васи тоже вопрос, каждый раз разные специалисты отвечают и рекомендации шлют. Итого, если сложный случай и надо лечить, то не сюда: дорого и не надежно.
Внешне в целом чисто, без очередей, по записи. Косметические процедуры и чекап вполне можно сделать
Когда я спросила, есть ли в наличии лекарство, мне ответили, чтобы я посмотрела сама. Администратор была очень недовольна моим присутствием и даже не попрощалась. Было очень неприятно
Последнее время прям проблема сдать анализы. Администратор вечно вздыхает и поднимает брови. Видимо не умеет принимать материал. Уже это не первый месяц. Давно бы обучили.
Более пяти лет использую данную клинику для питомца. Очень хорошие специалисты, разумные цены. Отдельное спасибо врачу-хирургу Демину Григорию Васильевичу, супер-профи!
Вы! Лучшие врачи в мире, мой кот Бонифаций жив и идет на поправку, огромное спасибо Вам-специалисты, это неоценимо!!! Особое спасибо кардиологу Андреевой Женечке, она первая определила и выявила причину болезни,, МОЙ ДРУГ жив!!!!
Хорошая, небольшая ветклиника (24 часа), профессиональная команда врачей с новой техникой для диагностики. Рекомендую. Чисто, прием по записи, все оперативно делают.
Думаю лучшая клиника где я бывал. Чисто, красиво, просторно, все организовано. Доктора внимательные, к животным добры. Все написали, все пояснили, все рассказали.
Были в клинике 08.01.24 на приеме у дерматолога Ляховской Е.А.
Пришли с проблемой больных ушек. Врач параллельно ушного отита выявила еще аллергию у собаки. Здесь вопросов и претензий нет.
Больше всего смутило, напугало назначение лекарств. При этот врач даже не спросил какой корм ест собака.
Назначила очень сильные таблетки от аллергии Апоквель, которые продаются только на озоне и за большие деньги и с которых потом не слезть. У знакомого ветеринара по телефону уточнила про адекватность назначения, врач озвучил мои опасения, что такое лекарство назначают только в самых крайних случаях и лучше на них не подсаживаться и посоветовал сходить к другому врачу.
Вчера были у другого врача в мосветстанции, врач также сказала, что название очень спорное. Прописала другие лекарства именно для проблем с ушами, и уже готовые капли, а не балтушки из разных лекарств, как врач из этой клиники. Для лечения аллергии посоветовали сменить корм и наблюдать. Никаких сильных лекарств не стали выписывать.
Кроме того, что мы могли потратить очень много денег на назначение врача из этой клиники, так и собаке могли посадить здоровье на этих сильных таблетках без необходимости.
Хорошая клиника, нет очередей, что очень важно. Если требуются дополнительные обследования, рентгены и узи, сразу же относят питомца и делают необходимые манипуляции.
Ратолог Гоголь Яна Сергеевна очень хороший врач. Своих морских свинок теперь доверяю только ей (по рекомендациям других свинководов).
Из минусов-немного завышен ценник в клинике.
Все отлично, очень понравилось! Были на приеме у кардиолога по рекомендации другого врача, делали эхо-кг. Доктор отнеслась к нашему котику очень внимательно, была максимально дружелюбна, поставила диагноз, дала рекомендации, ответила на все вопросы! Спасибо большое!!
Show business's response
Лера
Level 6 Local Expert
September 26, 2024
Записывалась на он-лайн консультацию. Сначала ее перенесли на день. А после и вовсе даже не связались. Как будто так и нужно. Спасибо огромное, что не все питомцы вам угодны, диагноз - меланома, самый коварный, проще просто даже не пытаться помочь. И клиника ответит: нам очень жаль. Хотя отсутствие этой «жали» может спасти жизнь питомцу. А клинике не портить репутацию. Пиарить себя можете. А на деле?
Котик 3 года, в Зоогалерее делаем все прививки с рождения. В этот раз обратились к онкологу/дерматологу с образованием на лапках. И - о чудо! - оказалось, что это усики! Был вечер воскресенья, и мы шли в клинику напуганные и невеселые, но доктор Ляховская Елена Анатольевна объяснила нам, что к чему! Большое спасибо за профессионализм и доброту! Усикам была проведена воскресная фотосессия) Котик остался доволен и получил дома вкусняшку за примерное поведение!
Мы не ездили на колоноскопию с собакой, но специалист по телефону проконсультировал и дал очень развернутую информацию, что бывает очень редко, так как 99% клиник монетизировались до неприличия(((
посоветовал провести определенные диагностические исследования. И уже если будут показания к этой процедуре обязательно приезжать . Слава богу пёс поправился , но контакт клиники обязательно сохранен в телефонную книгу , чего и Вам советую
3
Show business's response
Юлия
Level 5 Local Expert
September 9, 2024
Огромное спасибо врачам клиники. Прекрасные специалисты, чуткие и внимательные. Оказали помощь любимому котейке и моральную поддержку хозяйке!
Грамотные врачи, всех своих питомцев, питомцев своих родственников и друзей, водим сюда. Быстро, качественно, все объяснят. Никаких лишних исследований или сборов. Все открыто и честно.
В помещении чистота. Сотрудники вежливые и компетентные. Они очень внимательно отнеслись к животному. Пожаловаться не на что! Доктор все доступно объяснил по поводу УЗИ сердца и операции по стерилизации кошки. Врач порекомендовал первые сутки мониторить состояние здоровья питомца и давать ему антибиотики в течение 3-х дней.
Я довольна хорошим сервисом и замечательными, профессиональными и клиентоориентированными врачами, которые смогли определить причину хромоты собаки, в отличие от других мест. Они сделали рентген, увидели переломанный ноготь, удалили его, после чего питомец перестал хромать. Стоит отметить, что врач-хирург также дал нам рекомендации по уходу за лапкой, по ношению специальных тапочек во время прогулки и по обработке.
Шикарная клиника! Выбрала ее из трех в нашей локации. Прихожу сюда со своим котиком, которому уже много лет. Ощущение, что нас тут любят и ждут. Понятно, что с котиками везде любят, но вот такие отзывчивые ветеринары мне встречались только тут)
Чисто, спокойно, очереди нет. Ставили чип собаке, все норм. Анализы крови делают в хорошей лаборатории. Но когда бы не зашла без записи, никогда ни к какому врачу не попадаешь. Даже банально сдать кровь или подстричь когти собаке. Для меня это минус .
Очень хорошая клиника! Расположение, качество услуг, отношение персонала – все понравилось! У собачки брали анализы крови при плановой проверочке. Результаты обследования выдали с утра на следующий день. У меня сложный питомец, поэтому сотрудники подбирают определенное время для приёма, когда в клинике нет других собачек.
Также делали там операцию, всё прошло хорошо!
Сама клиника неплохая, врачи адекватные, стараются решить проблему. Но санитары и помощники - ну прям ужас.
Ходили в чипироваться. Всю инфо про чип накопили на строку клейма, не написали куда вставили чип, перекрыли другую нудную информацию.
Теперь надо переделывать паспорт, заново вклеивать все о вакцинах и тп. Гениальная внимательность.
Спасибо.
Хочу выразить огромную благодарность медицинскому персоналу .Обращалась ,с кошкой,по поводу стерилизации.Накануне сделали ЭХО сердца,на следующий день была назначена операция.К кошке отнеслись очень внимательно,вежливые и приятные врачи.После операции кошка находилась в стационаре,Забрала ее в полном сознание ,дали выписку и рекомендации.Я РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КЛИНИКУ ,КАК КОМПЕТЕНТНУЮ С ПРЕКРАСНЫМИ СПЕЦИАЛИСТАМИ И УМЕРЕННЫМИ ЦЕНАМИ.СПАСИБО.