Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
Rating 5.0
695 ratings
Rate this place
315 reviews
By default
Анна
Level 3 Local Expert
November 7, 2021
Клинику посоветовали знакомые. Долго искали хорошего стоматолога для кошки!
Подобрали Масяню несколько лет назад (кто-то выбросил беременную кошку с пародонтозом...). В Ветерритории оперативно сдали анализы, эхо сердца, сделали сложную 3,5 часовую операцию (общий наркоз) по удалению оставшихся больных зубов и корней (тотальное удаление). Кошка провела в стационаре сутки после операции под наблюдением врачей и обезболиванием. Причем, ей пришлось выделить отдельную комнату, т.к. она не выносит других кошек )))
Дома принимали препараты по назначению врачей. В процессе выздоровления по телефону оперативно вносили корректировки.
Прошло 2 недели, вчера были на осмотре - ротик прекрасно зажил, без осложнений, остались швы, которые скоро рассосутся.
Наша Масяня бодра и весела, прекрасно ест сама, даже сухой корм.
Очень бережное и внимательное отношение к животным!!! Врачи действительно переживают за питомцев. Спасибо нашему врачу Бордюг Екатерине Владимировне и всем специалистам, которые с нами работали за ваш труд и любовь!
Врач Мария Ананьева продолжает работу в данной поликлинике. Она чуть не угробила собаку вкалывая ей не подходящий препарат и игнорировала аллергическую реакцию, которая переросла в анафилактический шок.
18
5
Show business's response
Женя Бродская
Level 5 Local Expert
February 9, 2022
Это будет долгий рассказ о том ужасе, который произошёл с нами в этой клинике.
Если вам скучно читать до конца, просто запомните: никогда, никогда не давайте в руки своего любимого питомца врачу Марии Ананьевой. Из-за простого укола наше животное едва осталось жить.
В начале января наша собака пережила тяжелую операцию по полному удалению зубов (операция проходила под полным 4-х часовым наркозом в другой клинике), она очень тяжело восстанавливалась после операции, на фоне этого у нее случилось обострение гастрита, она была слаба весь январь.
Врач-гастроэнтеролог из Сколково назначил нам лечение, а делать инъекции мы решили в этой клинике, которая ближе к дому и где мы уже бывали. И вот курс подходил к концу, оставался последний день инъекций.
Вечером 31 января врач-реаниматолог (!!!) Мария Ананьева делала инъекции нашей собаке, параллельно с нами общаясь. После очередной инъекции мой муж заметил, что собака начала краснеть, опухли глаза и губы, он сказал об этом врачу. Она ответила, что такое бывает, просто аллергия, и ничего страшного. (Напоминаю, что этот препарат кололи нашей собаке уже пятый день).
Следом она вколола антигистаминный препарат, чтобы снять отек. После антигистаминного препарата собака начала громко выть, дрожать, мордочка опухала сильнее с каждой секундой, врач сказала «это нормально, ее просто клонит в сон, поставьте ее на пол». На полу собака забилась в угол и начала выть, была дезориентирована в пространстве, лапы разъезжались, глаза закрывались. Только в этот момент врач начала понимать, что ситуация действительно внештатная, она выбежала на руках с собакой из кабинета.
Дальше мы через стекло наблюдали, как врач и медсестра мечутся по реанимационному отделению в панике.
И тут я начала прокручивать в голове события последних минут и только тогда поняла, что врач Мария Ананьева вколола собаке антибиотик “Марбобел” внутривенно, хотя и на упаковке, и в инструкции, и в нашей истории болезни, и жирным шрифтом в назначении было указано, что это строго подкожный препарат. Спустя пол часа врач пришла в кабинет и сообщила нам, что все не очень хорошо, и собаку пришлось ввести в наркоз, чтобы успокоить судорги.
Прошел час и мы не понимали ничего, сколько нам ждать, жива ли собака, какие прогнозы. Не выдержав, муж зашёл в реанимацию, там он увидел как наша собака лежит без сознания, из неё торчат трубки, на языке прищепка, он спросил, угрожает ли что-то ее жизни, на что Мария ответила, что они делают все возможное, чтобы ее спасти.
Почти 12 часов наша и так ослабленная собака была под наркозом в реанимации между жизнью и смертью.
Из-за ошибки врача Марии Ананьевой у собаки случился анафилактический шок, а за этим последовал длительный наркоз, который для взрослой собаки может стать причиной смерти.
Но нам повезло. Утром врачам удалось пробудить собаку после наркоза. Нас встретила наша собака с выпавшим языком, разъезжающимися лапами и испуганная. А ещё встретила врач, которая не сказала ни слова. И только после моего вопроса, не хочет ли она мне что-то сказать, ответила «Мне жаль».
Из стационара собаку нам отдали только вечером, в выписке мы прочитали «аллергическая реакция на препарат» и поэтому решили напоследок уточнить у администратора, как так вышло, что нашу собаку чуть не убили и изрядно покалечили, а никакой реакции, даже пустого извините от клиники не последовало.
На что администратор ответил «Мы сделаем вам 100% скидку за реанимацию и день в стационаре, вам надо будет заплатить только за анализ, который мы брали, чтобы убедиться, что собака в порядке», я спросила не шутит ли она и мы ушли, попросив руководство с нами связаться, искренни веря, что они просто не в курсе.
Только через два дня после описанных событий с нами связалась руководитель клиники Александра Михайловна, которая полностью признала вину врача и извинилась перед нами вместо нее, но отстранять врача от работы руководитель не посчитал нужным, подумаешь)
На сегодняшний день врач Мария Ананьева продолжает работать в клинике Ветерритория, отделавшись выговором или может быть штрафом
Я знаю, что значит человеческий фактор и знаю, что такое критическая медицинская ошибка. И это большое чудо, что нам не вынесли чёрный пакет. Это подтвердили несколько врачей, в том числе руководитель Ветерритории.
Если вы любите своего питомца и если вам не безразлична его жизнь - не подходите к этой клинике близко.
Спасибо большое врачам данной
клиники! Спасли Джонни. Приехали в
клинику без предварительного звонка и записи. Приняли в течении двух минут.
Работают профессионалы своего дела.
После выписки, приезжали на повторный прием, щенок с радостью встречал врачей и не боялся.
Спасибо Вам больше за Вашу работу! С уважением, Людмила.
Вчера ходили с собакой кличка Люся, в врачу к Анохиной Александре Михайловне, хочу выразить благодарность, врач знает своё дело, сразу предложила сделать рентген, рассказала про лечение, так ещё и помогла со стоматологом. Спасибо большое, Мы придём к Вам ещё лечить зубы! Сам работаю в зоомагазине Бетховен, буду всем рекомендовать вашу клинику !) клиника находится не далеко от метро Киевская.
Мы пришли за нашим любимым ветеринаром,Ириной Русимовной Стуковой )место хорошее,много специалистов,есть стационар и своя лаборатория)лечили двух собачек,довольны очень
Прекрасная клиника. Все врачи очень компетентны в своей работе. Любят свое дело, а самое главное наших подопечных. Всем рекомендую!!! Современное оборудование , чисто и уютно!
Самый лучший врач на свете: Солдатов Антон Александрович! Много лет доверяю здоровье своих любимцев только ему. Очень приветливый персонал в клинике, замечательные и внимательные администраторы.
Современная уютная клиника. О профессионализме врачей к сожалению сказать ничего не могу, т.к. были с не самой большой проблемой, но в общем и целом нормально
Отличная клиника, обходительный персонал, к животным отношение отличное, в моем случае любимца поставили на ноги в течении 2-х суток. Благодарен очень!
Не поняла позицию клиники по некорректному введению препарата собаке. В инструкции к марбобелу четко указан способ введения.
Руководство не признает ошибку и не сделало выводов, подучается
Очень добрая администратор. Встретила, помогла держать собаку на руках)
Врач провела осмотр, написала подробные рекомендации по лечению и уходом за собачкой
Очень благодарна знакомой, которая посоветовала мне эту клинику! Она и не далеко от дома и специалисты там очень приятные, на деньги не разводят, цены радуют. В общем, котов и собаку будем водить только туда
Пришла в клинику по совету подруги. Приняли нас без записи, тк щенку было плохо. Взяли анализы, результаты были готовы в считанные минуты. Сразу назначили лечение и отпустили. У них своя парковка, чистое и стильное помещение, приятный персонал.
Таких вет клиник я ещё не встречала!!! Во первых-профессионалы. Во вторых-заботливые, как бы это смешно не звучало. В третьих ВСЕМ советую данную клинику, т.к. таких сейчас очень мало.
Спасибо врачам, очень помогли моей собаке.
Приветливый персонал и внимательные врачи. Например, нам не удалось сделать узи живота собаке и, не смотря на то, что мы потратили на попытки уложить собаку 10 минут, оплату за узи не взяли.
Аккуратное и заботливое отношение к животным.
Очень хорошая клиника, опытные врачи, наша любимая Ирина Вдадимировна как всегда поможет в любой ситуации, спасибо большое)))
5
2
Show business's response
Луноликая
Level 11 Local Expert
August 7, 2021
Место волшебное. Нас прянял глав врач Антон Александрович, когда мы обошли уже всех всех врачей Москвы. Ситуация у нас была критическая. Действовал очень аккуратно, трепетно к животному, несмотря на то, что было уже позже 21... Благодарю вас
Ужасное место.Не могут правильно поставить диагноз и готовы идти на обман ,чтобы содрать деньги за операцию и стационар (не менее 7 дней по 20 000 р и операция от 20 000 р.)