Воспользовалась сервисом первый раз. Обратилась за консультацией по результатам анализов своей кошки. Врач ответила довольно быстро, посмотрела анализы, ответила на все мои вопросы, подсказала, что делать дальше. Сервисом довольна, спасибо!
Обратилась, чтобы получить консультацию по поводу состояния своего пса. Врач подробно рассмотрел отправленные ему видео и фото (рентгены), описал их, выдвинул причины состояния и дал рекомендации по дальнейшему лечению. Консультацией осталась очень довольна, от нее было гораздо больше толку, чем от обращения в ветеринарные клиники. Большое спасибо за возможность получить успокоение онлайн, даже и в 4 утра по Москве.
Консультацию проводил Самородов Николай Вадимович. Спасибо Вам еще раз!
Сервис понравился, кот заболел, возможности сходить к ветеринару не было, от момента когда решились зарегистрироваться до момента, когда нам дали уже ответ прошло минут 5, то есть сразу после оплаты можно писать вопрос.
Рассказали что с котом, все объяснили, большое спасибо. Еще вроде помогают с выбором корма, еще не обращались, но нам нужно)
Очень удобный сервис! Выражаю отдельную благодарность за сотрудничество с Манго Иншуринг🤝
Консультации чёткие, оперативные и с заботой о клиенте! Просто красота!
Единственное замечание (можно расценивать его как предложение) - хотелось бы, чтобы разработчики доработали интерфейс чата в приложении Манго Иншуринг или вывели чат и все услуги в отдельное приложение. Это было бы удобнее с пользовательской точки зрения
Все было отлично пока манго иншуринг не ушли, с раносанс страхование такая лажа , а не страховка смысла от нее теперь нет.
Но врачи реально молодцы большие, отвечают быстро, всегда вежливы и самые тупые вопросы терпят, спасибо им за это☺️
Но страховку там не берите🙈
Довольна работой ветеринаров, отвечающих на вопросы 24/7. Но абсолютно не довольна работой техподдержки. Чат примитивный и неудобный, предложения по его улучшению тупо игнорируются. Так что врачам респект, а менеджменту и IT-шникам - позор!
Хочу вызвонить благодарность за помощь в лечении моего попугая орнитологу Чугуевскому В.В. Подсказал какие препараты выбрать для лечения, назначили минимальный перечень необходимых анализов, ответил на все мои вопросы. Понравился онлайн сервис, быстро отвечают и все по делу. Буду пользоваться, очень удобно.
Очень удобный сервис, обращаюсь не в первый раз. Врач ответил быстро, все подробно обьяснил. Большое спасибо!
Полина Рылькова
Level 7 Local Expert
May 18, 2023
Покупала подписку на 3 месяца в сентябре 22 года ,воспользовалась ей 1 раз, по страховке вернули деньги ,правда с комиссией ВетЭксперта - об этом вы узнаете по факту.
Продлевать не собиралась ,но автоматически подписка продлилась. Отменить ее крайне сложно,в приложении данная опция просто не выбирается.
Онлайн-консультации врачей бессмысленны ,ответ всегда один - требуется очный прием.
В мае 23 года обращалась в вет клинику и так как был страховой случай я решила воспользоваться страховкой. Сумма расходов была 3800, на карту мне пришло 800 рублей) так как оказывается с февраля 2023 года ренессанс берет франшизу - 3000 рублей ), об этом я узнаю только после того,как написала письмо с просьбой разъяснить что за странная сумма мне пришла )
Итог такой - никому не советую покупать подписку и страховку!
По началу было все более менее,сейчас смысла в переобременить страховки нет.
Безумно удобное приложение, врачи всегда отвечают быстро и четко. При необходимости ответят на тысячу и один вопрос, помогут с подбором питания, профилактикой сезонной от клещей, острыми и срочными ситуациями) супер сервис! Спасибо!)
Пока сильно не поняла хороший сервис или нет. Но когда есть срочный вопрос и спросить не у кого, а понимать бежать к врачу или все нормально нужно сейчас, то сервис спасает. Единственное, хотелось бы видеть информацию о врачах, а то назваться онлайн врачом может каждый
Часто всплывают в голове разные вопросы о содержании животного. Не возможно бегать каждый раз к специалисту в Ветеринарку за ответами. Здесь я получаю ответы на них сразу , очень удобно. Спасибо за помощь! Все оперативно и профессионально!
Sunny
Level 9 Local Expert
May 5, 2024
Обратилась за консультацией по поводу предварительного диагноза у собаки . Отвечают очень долго , ждала ответ по 10 . -15 минут . Такое ощущение, что даже не смотрят анализы , которые я прислала . Ничего толком не ответили , посоветовали обратиться в вет клинику .
Возможность быстро получить ответ от доктора, когда нет возможности попасть на очный прием, очень успокаивает. Врачи внимательные и грамотные, с нашим псом постоянно что-то происходит и я ни разу не пожалела, что подключилась к этому сервису
Воспользовалась подпиской на 3 месяца. Через 3 месяца эта организация без моего согласия и уведомления списала деньги с карты за продление подписки. Нигде на сайте нельзя этого увидеть или отменить. Делать подписку автоматической я согласия не давала. Сам сервис очень посредственный.
Очень классный сервис. Отвечают очень быстро, дают качественные рекомендации. У меня заболела собачка, но сейчас ей намного лучше, благодаря вашим ветеринарам! ❤️
Первый раз пользовалась онлайн-консультацией вет.врача.Очень удобно,быстрый ответ специалиста.Стоял вопрос об операции коту, много думали ,сомневались.
Доктор Калиновский А.А., подтвердил установленный диагноз, доступно обьяснил последствия бездействия ,теперь без сомнений мы идем на операцию.По результатам обследований быстрая консультация
Решила подписаться на 3мес.
Очень доволен подробной консультацией специалиста. Получены все ответы на поставленные вопросы и даны конкретные рекомендации. Спасибо большое за Вашу помощь.
Очень удобно, когда ко врачу можно обратиться онлайн, это быстро, профессионально, в первичных случаях дает ответ, нужно ли везти в клинику очно и как быстро помочь питомцу. Сохраняется история обращений, можно к ним вернуться.
Очень удобно, можно позвонить в любое время, помогут советом.
Я все же вопросы здоровья собаки люблю решать в клинике, чтобы врач видел животное. Но позвонить и уточнить что-то, узнать что можно или нельзя сделать быстро очень помогает. Пару раз звонила в панике, когда собака наелась непонятно чего и говорили что делать. Так же звоню им при каждой проблеме, всегда помогают. Правда я все же после обращаюсь к врачам, которые могут посмотреть собака
Очень грамотные и доброжелательные специалисты, всегда помогают. Сейчас вот поняла, что паникую перед снятием катетера с лапки кошки, доктор Сергей Андреевич Орехов сразу рассказал, что в какой последовательности делать :)
Очень удобный формат онлайн консультаций. Оперативно и подробно.
Владимир О
Level 9 Local Expert
November 22, 2023
Организация, которая работает со страховой компанией Ренессанс. Оказывает помощь при оформлении страховых случаев с животными, а также проводит онлайн консультации согласно страховки. Мой пес заболел, благодаря компетентности ветврачей, удалось получить компенсацию за проведенную операцию по страховке.
Лучшие врачи ! Ответили на все вопросы , заботились и переживали за нашего хорёчка! Хорёк теперь здоров! Однозначно стоит обращаться ) Рекомендуем всем!
Консультацию проводил Павел Александрович...
Все чётко и по делу! Профессионал и чуткий человек! После сдачи анализов обязательно будем консультироваться далее... Побольше бы таких врачей!!
Очень удобный сервис!
Ответы на свои вопросы получила буквально в течение двух минут! Все подробно рассказали, дали рекомендации!
С удовольствием буду пользоваться и дальше и рекомендую другим!
5 звёзд докторам, которые консультируют. Всегда доброжелательны, отвечают на все вопросы, информация актуальная. Не совсем удобно приложение в манго иншуренс, иногда не видны Сообщения, хотелось бы, чтоб это доработали
Ветеринарный врач Цветкова Мария Викторовна очень четко и по полочкам разложила все решения моей проблемы с котиком😊спасибо большое. Обязательно обращусь ещё
Обратились в сервис в первый раз и не пожалели. Собака заболела, очно обращаемся в вет клинику, проходим обследования. Так как собака всё же не человек, пожаловаться не может, возникает множество вопросов. Удивило то, как быстро ответили на обращение, в течение каких-то минут. Ответили на все вопросы, дали рекомендации по тактике и обследованию. Бесконечно вам благодарны.
Очень удобно и оперативно. Отдельная благодарность за сотрудничество с Манго Иншуринг. В течение 10 минут ответили в чате, дали подробные рекомендации. Я, как неопытный и перепуганный владелец щенка, безумно благодарна.
1
И
Игорь О.
Level 4 Local Expert
May 14, 2022
Мы в искреннем восторге от данной компании. Приобретали страховку на сайте МТС Страхования и пользуемся ей уже 2 год. Сначала не верили, что это действительно работает. Но когда заболел наш кот, мы оформили все документы и отправили в ВетЭксперт. И нам одобрили полную выплату! Это очень и очень удобно. Также там есть очень много хороших ветеринаров, у которых можно что-то уточнить по поводу здоровья кота или по поводу проводимого лечения. Очень довольны сервисом и рекомендуем абсолютно каждому владельцу животного! Единственное - сразу после активации просите документы и требования на страховой случай и при обращении к ветеринару просите все документы оформить как требует страховая компания.
Очень удобное и полезный сервис, возможность получить консультацию специалиста не выходя из дома, ответы оперативные и информативные, спасибо вам, буду пользоваться с удовольствием.
Бесценное приложение на телефон! Сергей Валентинович и Павел Александрович вет врачи золотые!!! Помогли мне вытащить собаку из очень тяжёлого отравления!!! По сданным анализам и УЗИ помогли откорректировать лечение и питание. Я стала выполнять все рекомендации и собаке стало заметно лучше! Не нарадуюсь таким очевидным улучшениям! Буду и впредь пользоваться сервисом и советовать всем знакомым и друзьям.
Всегда очень быстро и по существу отвечают специалисты. Я рада, что в любой момент можно обратиться, даже в 12 часов ночи, если что то тревожное случилось с питомцем.
В этой клинике начала пользоваться услугой он-лайн ветеринар 24/7 на 1 год. Первое впечатление положительное. Задаю вопрос ветеринарному врачу в чат. Врач консультирует, отвечает, даёт рекомендации. Купила эту услугу на Озон. Было бы удобнее пользоваться приложением конечно. Приложение скачала! Отлично! Удобно и современно! Хочу узнать сколько стоит вакцинация в этой клинике. Вакцинации пока в ВетЭксперт е нет((( Как хорошо что ветеринар всегда рядом и всегда подскажет, проконсультирует! Спасибо Асе Александровне!
Недавно была операция у кота, на 3 день что-то вялый, в нашей клинике все на выходном, обратились сюда, проконсультировали очень качественно. Будем смотреть дальше на выздоровление пушистика. Ед, приложение крайне отвратительно :/
Aнна К.
Level 3 Local Expert
July 20, 2022
Благодарю за консультации! Обращаемся сюда по страховке 👌❤️ всегда на связи 24/7 👍 рекомендую только сюда! Также обращаюсь за консультациями онлайн находясь в поездках с питомцем, это очень удобно и спокойно. ❤️
1
Вероника
Level 8 Local Expert
May 26, 2022
Не всегда вовремя обновляется чат, но это мелочи, потому что ветеринары очень грамотные, все подробно объясняют, дают верные рекомендации. После общения не остаётся кучи непонятных вопросов в голове, как после посещения местной ветклиники, где ставят диагноз по анализам. Очень благодарна ветеринару Полине Олеговне за помощь!
Обожаю данный сервис! С появлением первой собаки в доме появлялось очень много вопросов, а искать ответы в интернете на сайтах или форумах не очень хочется, так как нет уверенности в достоверности информации. А благодаря сервису ВетЭксперт вопрос можно задать онлайн в чате специалисту и в течение пары минут получить квалифицированный ответ на все вопросы