Vetus
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
621 reviews
August 18
Врачи профессионалы своего дела, всегда внимательно выслушивают проблему моего питомца и предлагают эффективное лечение. Персонал очень дружелюбный и заботливый, всегда готов помочь и ответить на все вопросы. Благодаря этой клинике мой питомец всегда находится под надежной заботой и получает качественные медицинские услуги. Очень благодарен за профессионализм и заботу!
3
2
July 31
Хорошая клиника. Приняли моментально, т.к. был экстренный случай. Быстро все диагностировали. Врач Ксения Максимовна большая молодец. Мы рады, что она нас принимала, т.к. я о ней была наслышана, что прекрасный специалист.
Все врачи там молодцы.
Один минус и он, конечно, очень жирный- это цены, если животное в стационаре. Суммы получаются баснословные.
А если просто прием- то, как во всех частных клиниках( сравнивали цены), здесь даже местами дешевле.
Для просто обращения и лечения на дому то рекомендую. Если стационар, то- врачи ОТЛИЧНЫЕ, но цены... Жуть. И это обидно, потому, что подталкивают хозяев к негуманным действиям.
6
1
August 21
Врач терапевт Генрих ЕВ-очень понравилась. Грамотный и ответственный специалист. Опыт общения с клиникой небольшой, но впечатление очень положительное. Дополняю через год: Елена Валерьевна наш Врач, всех котэ вожу только к ней, у одного котика были проблемы, возила к разным специалистам, в итоге-вернулись к Елене Валерьевне. Большая удача, что мне удалось найти грамотного и профессионального врача для своих котов.
5
1
October 16
Бывали и в других ветеринарных клиниках, так что есть с чем сравнивать и с полной уверенностью могу сказать, что весь персонал прекрасно относится к животным и четко знают свое дело. Уровень оснащения отличный, условия комфортные, при чем, как для животных, так и для их владельцев. Большое спасибо всему персоналу за нашего кота Валеру. За неделю поставили кота на лапы после серьезного падения.
August 16
Мы в клинике делали лапароскопическую кастрацию. Операция прошла успешно, и мы хотим выразить огромную благодарность всему персоналу клиники за высокий профессионализм и чуткое отношение к нашему питомцу. Перед операцией с нами говорил врач, нам подробно объяснили все этапы процедуры и возможные риски. После операции нам позвонили, сказали, как все прошло и в какое время можно забирать.
7
June 19
Из плюсов:
Бюджетные цены
Доступны 2 вакцинации (чешская и российская)
Приятный кардиолог
Девушки очень аккуратно поставили вакцину
В регистратуре выполнили просьбу по заполнению паспорта и сделали всë корректно
Очереди совсем не большие, зал ожидания очень приятный и чистый
Из минусов:
Уставшие девушки на регистратуре, одна из которых в резкой форме подметила, что нужно оплатить услуги(сначала нам было сказано подождать вызова к кассе для оплаты, в промежутке мы попросили заполнить новый паспорт). Когда я взяла паспорт и собиралась присесть с целью ожидания вызова и проверки корректности информации в новом паспорте, девушка грубо подметила, что "вообще-то ещë нужно оплатить". Тон и обращение не понравились.
Также формат записи не автоматизирован(записаться можно к более востребованым специалистам. К примеру,к кардиологу. В плане вакцины - живая очередь)
И последнее - кабинеты соединены между собой, что создаëт эффект не очень стерильных условий и не очень комфортных условий для сотрудников. Из-за необходимости что-то взять из другого "кабинета" сотрудник может побеспокоить другого специалиста, у которого стоит какая-то сложная задача(ннапример: операция)
5
1
May 8
Обратились в эту клинику первый раз. Остались очень довольны. Персонал квалифицированный. Все необходимые специалисты и оборудование есть. В результате обследования нашего хася определили разрыв связки. Сейчас принимаем назначенный препарат и готовимся к операции. Валерия Владимировна очень грамотно объяснила весь процесс лечения и в дальнейшей реабилитации. Приятно иметь дело с профессионалом и внимательным врачом. Надеюсь на хороший исход операции и благодарю за терпение и понимание всех сотрудников этой клиники.
13
August 24
Дружелюбный и вежливый персонал. Профессионалы своего дела. Спасли моего котика. Благодарность всему личному составу от администраторов до врачей-ветеринаров!! Одна из лучших клиник города однозначно.
1
May 29
Посещали клинику по поводу стерилизации кошки. Выполнили операцию, кошечку оставили под наблюдение до вечера! Всё очень понравилось!!! Спасибо большое и анестезиологу и опрерирующему врачу!!! Были первый раз и, если будет нужда обязательно только к Вам! Наблюдала как бережно относятся к животным, которые были после удаления зубов! Всего Вам доброго, уважаемые Доктора и спасибо администраторам!!!
5
September 3
Работают круглосуточно. Иногда бывает нужно срочно обратиться к врачу. Отлично организовано пространство. Есть всё необходимое для комфортного ожидания приема для питомцев и хозяев
1
November 10
Хочу поделиться положительным опытом посещения ветеринарной клиники. С первого визита почувствовали заботу и внимание к нашему питомцу. Врачи — настоящие профессионалы: ответили на все вопросы, подробно объяснили план лечения и успокоили нас. Персонал доброжелательный и отзывчивый, атмосфера в клинике располагает к доверию. Лечение прошло успешно, и наш любимец быстро пошел на поправку. Огромное спасибо за заботу и квалифицированную помощь!
September 24
Одни только плюсы,отличный персонал,очень быстро принимают,работают 24 часа,чисто ,отдельное спасибо Сыругин Иван Олегович,врач хирург от бога, всегда на связи всегда беспокоиться о пациенте.Огромное спасибо.
1
May 14
Хотим выразить огромную благодарность замечательному хирургу Комягину Ивану Владимировичу и его великолепной бригаде специалистов, терапевту Баскаковой Полине Сергеевне, и всему персоналу клиники за лечение нашей кошки Пряни! Сначала лечили ВЗК с установкой эзофагостомы, потом проводили санацию ротовой полости. Все на высшем уровне: скрининг сердца и анализ крови перед анестезией, снимки зубов перед операцией, сняли зубной камень, удалили только нежизнеспособные зубы, обезболивающая терапия после операции. Не в каждой клинике к людям так относятся, как здесь к животным! Спасибо Вам!
15
1
October 23
Недавно посетили ветеринарную клинику со щенком породы папильон по поводу молочных зубов.
С начала нас встретила дружелюбная администратор. Потом врач внимательно осмотрел нашего малыша, уделяя внимание каждой детали. Я была приятно удивлена, что никаких лишних услуг не навязывали — всё было чётко и по делу.
Врач подробно объяснил, что происходит с зубами, и ответил на все вопросы. Это создало ощущение уверенности и спокойствия. Я чувствовала, что наш щенок в надёжных руках.
Определённо рекомендую эту клинику другим владельцам четвероногих питомцев! Здесь заботятся о животных и их хозяевах. Спасибо за отличное обслуживание!
1
July 17
Внимательное и доброжелательное отношение персонала. Компетентные сотрудники. Работают врачи и ассистенты, что облегчает работу, особенно с пугливыми и агрессивными животными. Удобный график работы. Не надо заранее записываться. В очереди дрлго не сидели. Наличие узких специалистов (эндокринолог, дерматолог и т.д.) Были с кошками у 3 врачей: Святковская К.Н., Генрих Е.В., Фролова Н.И. Всем благодарны.
7
1
September 12
Ветеринарная клиника отличная! С любыми проблемами с нашими питомцами - сразу же обращаемся сюда, в остальных клиниках нам всё время ставили неверные диагнозы и назначали неверные препараты. Профессиональные врачи, заботливый персонал и современное оборудование. Всегда быстро и качественно оказывают помощь нашим питомцам. Однозначно рекомендую обращаться именно к ним!
1
May 21
Пока 4,не знаю как все пройдёт…Привезли собаку ,которая разгрызла жировик на боку.Очень быстро нас приняли и все можно сделать в одном месте,спокойно оставить и пойти по делам,это несомненный плюс.Звезду сняла,так как очень грязно,невооруженным взглядом видно .Выхода не было,нужно было делать все срочно,да и отзывы на хирурга только хорошие.Надеюсь на блаполучный исход🙏
4
2
September 18
Хорошая ветклиника, нас направили сюда с другой клиники. Обращались по поводу кастрации крипторха, требовалось наблюдение анастезиолога. Все прошло успешно, кот чувствует себя прекрасно. Очень приятные врачи клиники, все объяснили, рассказали, показали.
При необходимости будем обращаться еще.
1
September 18
Обратились в клинику ночью с экстренным случаем. Врач Светлана Геннадьевна всё спокойно объяснила, чем помогла успокоиться нам, владельцам. Максимально нежно и бережно провела все манипуляции. Убедилась, что все хорошо и только потом отпустила нас довольных и уже здоровых. Всё было сделано очень профессионально, с любовью и заботой к животному. Очень понравилась и врач и клиника. Спасибо большое!
September 4
Обратилась в клинику впервые. На приеме попали к прекрасному доктору Елене Валерьевне, она выслушала о проблемах со здоровьем нашей собаки , очень быстро все записала , сразу же отнесла в лабораторию ,посмотрела какого рода инфекция и через 5 минут уже готовы были результаты, назначила лекарства, ничего лишнего, все по делу .спасибо огромное ей за прием ! Всем рекомендую, цены очень приемлемые .
1
October 30
Посетили клинику с черепашкой, принимал очень отзывчивый врач Алесь Сальников, все подробно рассказал и о нашей проблеме и о том, как в целом ухаживать за черепашкой, потому что знания были добыты путем гугла, и они не всегда точны.
Рекомендую врача и ветклинику
June 26
Отзывчивый персонал, который с заботой осмотрит питомца, расскажет всё в мельчайших подробностях, ответит на все вопросы! Очереди иногда бывают достаточно большими, но ради питомца подождать можно. Также есть очень милые жители этой клиники:)
6
October 1
Спасибо огромное терапевту-дерматологу Горностаевой! Наш Драгон Вас очень любит.
Большая, просторная клиника. Относится к целой сети, расположенной в северной части СПб.
June 3
Хочу порекомендовать эту ветеринарную клинику. Посещаем её уже 6 лет. Врачи внимательные. Даже с нашим непростым питомцем (характер у него вреднючий)) справились. Делаем там ежегодные прививки, вытаскиваем клещей, даже приступ невролгии погасили) Цены средние, обслуживание прекрасное. Работают круглосуточно. Чисто и уютно. Иногда приходиться долго ждать, так как место популярное. Однозначно рекомендуем.
7
September 17
Моя собака здесь проходила лечение. Питомец домашний, с детства не особо любит гулять, чаще всего на руках. Возможно, из-за этого и болеет довольно часто. Поэтому мы обращаемся к врачам минимум 2-4 раза в год. К счастью, лечение всегда помогает, и результаты радуют
August 27
Из-за халатности ветеринарного врача-терапевта я потеряла неделю нормальной жизни!
Крайне не рекомендую эту клинику. Раньше была хорошая клиника - теперь просто разочарование. Из-за некомпетентного отношения мне пришлось пить антибиотики и лечиться!
Ситуация была такая: привела кошку на осмотр врачу-терапевту. Сказали надо сдавать ей кровь. Я согласилась. Сказали мне держать ей голову и лапы передние. Начали брать кровь - цедили более 10 минут из кошки кровь! Естественно она кричала и сопротивлялась и укусила меня в палец так сильно, что полилась кровь. И только после этого они надели кошке воротник на голову (то есть приспособление, чтобы они не могла укусить). Почему они не сделали это сразу??? Зачем подвергать людей опасности? Они ведь работают с животными! Палец первично обработали, но на следующий день он загноился и распух, так как рана была внутри и прокус был значительный. Пришлось ехать в травматологию и там врач выписал антибиотики, после которых мне было плохо. Имейте ввиду и берегите себя и своих питомцев.
5
6
November 26, 2023
Хорошая клиника, цены приемлемые. Перейдя в эту клинику появилось это ощущение.. моему животному действительно хотят помочь всеми силами. Ксения Максимовна замечательный специалист, вежлива, приятная в общении. Назначенное ею лечение дает свои результаты, это меня радует (учитывая, что до этого мы наблюдались в 2 клиниках, включая Сотникова, где, к сожалению, нам не смогли помочь)
В этой клинике ещё Комягин Иван Владимирович делал коту лапароскопию с биопсией, все прошло на высшем уровне, шовчик зажил спустя 2 недели.
И еще, просто к слову, очень нравится ваша группа в ВК, на позитиве и с классными фото животных🥰
18
4
October 9
Отличная комфортная клиника со своей территорией! Мне нравится персонал! Моему щенку помогли быстро, выявили в чем проблема. Лечение помогло. 🙏 Быстрое обслуживание в клинике
September 4
Доброжелательные, приветливые сотрудники, всё подробно объясняют , рассказывают, быстро и профессионально делают процедуры, спасибо, мы довольны!
1
October 19
Вполне подходит для разовых обращений, таких как кастрация, наложение швов на рану. Но исследования и постановка диагноза, терапия - это не сюда! За две недели посещений не попали дважды к одному и тому же терапевту. Так к котику находящемуся на стационаре врачи ООО «Ветус» не предприняли необходимых методов исследования, например, при рвоте и жидком стуле, стуле со слизью не был проведен бактериальный кишечный профиль ПЦР, а был проведен лишь экспресс тест на панлейкопению.
Врачи клиники не смогли осуществить принудительное кормление помещенного на стационар животного, результатом стала постановка эзофагостомы. После проведения хирургической операции по установке ЭФС не были назначены никакие антибиотики, что однозначно является нарушением принятых стандартов лечения. Конечно, назначение антибиотиков в большинстве случаев зависит от ситуации, то есть от состояния животного до операции и по ее итогам. Так как состояние животного было тяжелым, а исследования на бактериальные инфекции не проводились, риск их возникновения было исключать нельзя, врач должен был назначить антибиотик.
Выписка осуществлена без ОАК и биохимического анализа крови, соответственно оценка динамики изменения показателей и эффективности оказанного на стационаре лечения не произведена, диагноз не поставлен.
Через неделю с жалобами на многократную рвоту и подвижность ЭФС вновь обращаемся в «Ветус», животное вырвало прямо на стол на приеме у врача. Но даже в этом случае материал не был забран на анализ (бактериальный кишечный профиль ПЦР), не было рекомендовано это сделать. Но было предложено удалить ЭФС. Причиной рвоты очевидно врач посчитал подвижность ЭФС. В карте животного указано «обратились в клинику с жалобами на снятие стомы», тогда как суть обращения была многократная рвота.
ЭФС была снята.
Из-за ухудшения самочувствия животного и явно некачественного оказания ветеринарных услуг пришлось срочно искать новую ветеринарную клинику, готовую оказать помощь умирающему коту. Так истощенное животное, неспособное самостоятельно питаться, с температурой, гнойной раной на шее от ранее стоявшей ЭФС, кровью в стуле было передано на стационар другой ветеринарной клиники. Где по результатам исследования методом ПЦР животному был поставлен диагноз: панлейкопения (титр уже зашкаливал до 525000/1), конавироз.
Очень жаль упущенного времени, которое было потрачено на обслуживание в этой клинике, котик лишь терял силы.
К сожалению, информацию о стандартах лечения обычный человек, не врач, узнает только на «горьком опыте», а обращаясь к специалистам склонен доверять их мнению. Врачам этой клиники доверять не стоило! В других отзывах тоже была информация про отсутствие главного или ведущего врача , возможно по этой причине нет системного подхода к пациентам.
Ну, что же, редактирую после вашего ответа. Описанная вами рана и обращение в клинику были в июле 2023 г., то есть год назад. Никаким укусом другого животного она конечно, не была. Зашили хорошо и антибиотики назначили, этим и было обусловлено повторное обращение в вашу клинику.
Но вопрос так и остался без ответа, почему пока животное было на стационаре не были произведены полные исследования о которых вы пишите в ответе? Я не отказывалась не от каких исследований, их просто не предлагали и не думали производить.
5
4
September 15
Были в этой вет. клиники с котом - циститником. Приём прошёл очень тяжело: спрашивали у врача про риски, она отвечала с безучастным выражением, не пытаясь быть тактичнее. Но это личное впечатление, не влияющие на объективную оценку.
После посещения другой вет. клиники принимающий нас в ветусе врач кажется не квалифицированным:
сделали седациию британцу без проверки сердца (в другом месте нам узнали, что многие британцы старадают сердечными заболевания, и наркоз можно быть для них опаснее)
в кабинет УЗИ нас не пустили, только после сказали, что не увидели ничего, то есть сказать, что именно закупорило урерту не могут(для сравнения: в другой клиники нас провели в кабинет и мы сами увидели песок, время между помещениями 2 недели, все симптомы одинаковы)
Выставили цену в 20 тыс., дали 1 чек с расписаными процедурами на 6 тыс., мы так и не поняли, куда ушло остальное, но выянять не стали.
Все таки кот остался жив, хотя спустя время пришлось снова обращаться в вет. клиники с теми же симпотами.
3
June 21
Приводила котенка на первичный осмотр и вакцинацию. Осталась под хорошим впечатлением! Не знаю имя ветеринара, но спасибо ей огромное. Очень понятно и доходчиво отвечала на все интересующиеся вопросы, с особой лаской обращалась с котенком. Хочется еще отметить девушек администраторов, очень четко и быстро выполняют свою работу 🙏🏻
5
September 4
Спасибо огромное хирургу Комягину И.В. Быстро и качественно сделали нашему шпицуле операцию после укуса собаки. Цены в клинике вполне демократичные! Это не слова, тк есть уже опыт.
3
1
September 6
Максимально некомпетентные «ветеринары», которые вряд ли получили даже неполное среднее образование. Ужасная организация, ни разу за полторы недели посещения клиники не попали на того же врача, что уже работал с питомцем. Спустя полторы недели не смогли поставить простейший диагноз, что привело к критической ситуации. Все анализы давали возможность сдать только на «экспресс-тест», точность и польза которого крайне малы. Худшее, что было сделано это неверное определение причины плохого состояния нашего кота: до этого в этой же клинике была установлена стома, привезли кота с рвотой и температурой, врач предположил, что все это вызвано подвижностью стомы и достал ее, даже не подумав взять анализы рвоты, но все эти симптомы были вызваны совершенно не стомой, как мы выяснили уже в другой клинике!!! То есть нас просто так лишили возможности давать коту хоть какую-то пищу. Подводя итоги, спустя неделю «лечения» по типу «рвота - вколем противорвотное, жар - вколем жаропонижающее, а диагноз мы не знаем какой» коту стало гораздо хуже чем было изначально, потеряны деньги и куча драгоценного времени, настоящие врачи борются за жизнь кота в другом месте. Ничего, кроме желания заработать денег своей игрой в ветеринара, в этой клинике вы не найдете, в худшем случае - потеряете своего драгоценного питомца. Ни за что не обращайтесь в данное заведение.
10
3
August 17
Случилось так , что моя кошка выпала с 5 этажа . Мне нужна была срочна круглосуточная клиника. По адресу эта была ближе.
1. Нам оказали сразу же помощь.
2. Кошка была под наблюдением 24/7
3. Очень приятный персонал
Кто то пишет что дорого. Но ребята мне честно никаких денег не было жалко . Ведь мою кошку спасли .
Я благодарна всем , от чистого сердца.
Если бы можно было поставить 10 я бы поставила !
Хозяйка МАСИ
Фото по возвращению домой
5
February 14
Делали собачке операцию в этой клинике.Все специалисты очень квалифицированные,вежливые,отзывчивые.Свою работу выполняют с любовью.Цены приемлемые,удобное расположение.
Невероятно выручает наличие круглосуточной зооаптеки.Клиника тоже работает круглосуточно,что не может не радовать.
12
1
January 18
У меня все четыре котика тут наблюдаются. Удобно, что работают круглосуточно. Везде чисто, доброжелательно.
Руководству я бы хотела посоветовать следить за внешним видом сотрудников. Один из ветеринаров, молодая девушка с огромными острыми ногтями проводила моему коту ректальное исследование. Было жутковато, коту больно.
В остальном нареканий к клинике нет.
12
2
May 22
Пришёл в клинику Ветус с возрастным котом, в другой клинике мурыжили 2 недели, прописали лекарства от которых кот вообще перестал есть и чуть не умер. В течение всего этого времени тянули деньги и даже диагноз не поставили. Полная противоположность, клиника Ветус на Веденеева, диагноз поставили сразу по результатам анализов, назначили лечение, выписали лекарство, кот стал кушать и выглядит бодрее. Отдельная благодарность эндокринологу Фроловой Нине Геннадьевне (заранее извиняюсь, могу ошибаться в имени) Вы молодцы, спасибо за работу!
6
July 7
Была необходима срочная процедура собаке, приехали ночью без записи. Попали к врачу Баскаковой Полине Сергеевне. Остались очень довольны профессионализмом, несмотря на юный возраст и подходом врача к процессу. Все было сделано быстро и грамотно, большое вам спасибо! Смело рекомендую!
6
1
October 12
Нужно было срочно сделать узи сердца котику. Живая очередь, запись не потребовалась. Ожидание в очереди заняло 15 минут. Сложилось впечатление, что в клинике много врачей, т.к. пока ждали своей очереди, достаточно быстро вызывали других пациентов. Это был будний день, но в клинике было достаточно оживлённо. От приёма осталось хорошее впечатление.
Не понравились жёсткие скамейки в зале ожидания - очень неудобно сидеть.
September 4
31.08 первый раз пришли в клинику с котиком. Кастрация. Пришли в первой половине дня, вечером забрали. При выписке мне дали карту котика, с рекомендациями от ветеринара. Персонал понимающий, всё спокойно и четко объясняют. Очередь есть, но это говорит только о том, что место востребованное. График работы очень удобный.
Кот восстанавливается хорошо.
Спасибо.
Скоро придем на вакцинацию.
1
1
September 4
Обратились с четырехмесячным щенком экстренно, кусила оса, стремительно начался отек, моя таксуля начала превращаться в шарпея. Несмотря на то, что в клинике был неприемный час, нас приняли и оказали помощь.
Мы попали к милому Айболиту Баскаковой Полине Сергеевне. Доктор очень внимательный, ласково обращался с малышкой , сделала укол и подробно объяснил мне ( в тот момент я была в небольшой панике) наши дальнейшие действия .
Я благодарю девушек на рецепции и Полину Сергеевну за чуткое , внимательное отношение к нашей проблеме.
Надеюсь , будем обращаться в Ветус только для профилактики.
На фото моя собака до того, как была оказана помощь.
3
1
June 11
В этой клинике наблюдаемся и были ни один раз. Но то что было сегодня 10.06 не могу оставить без комментариев. Мы пришли заранее в 21:45 , приняли нас 0:50 , СПУСТЯ 3 ЧАСА!!!
Мы пришли чтоб взять поворотно кровь, измерить давление и взвесить котика. Врач когда это услышала сказала зачем мы так долго ждали, что все это может сделать ассистент. К врачу (Ефимова Варвара) претензий нет, очень приятная девушка. Претензии, во-первых, к администратору, ведь мы ни раз говорили причину нашего прихода и она отвечала нам «садитесь и ждите», хотя должна была передать ассистенту и нас бы приняли гораздо быстрее.
Во-вторых, претензия к ассистенту. Ощущение, что он первый раз держал аппарат для измерения давления и иглу. Давление измерили кое как, про взятие крови лучше вообще умолчать. Бедный кот, который итак испытывал стресс 3 часа от ожидания, еще и измучили при взятии крови. Кровь в итоге брали из 2-х лап!! Сказав о том «что кот выдернул лапу и крови не набралось» хотя кровь брали долго, просто она очень медленно шла (скорее всего ассистент не точно попал в вену). Вообщем это был полный ужас, кота невероятно было жалко. Сама клиника хорошая. До этого все разв ходили и почти всегда были довольны. Врачи и ассистенты всегда попадались хорошие. Что произошло в этот раз не знаю, но администратор и ассистент оставили отрицательные эмоции.
4
1
June 7
4.06 после официального ответа снимаю еще звезду. Корректность почты кто должен проверять? Я написала ее на договоре, написала в вотсапе когда просила все-таки отправить мне анализы.
Про стационар я написала почему считаю его дорогим. В ночь работают врач и ассистент врача. С такой очередью на животных в стационаре времени должного не уделяется.
Оба раза передо мной не было людей и с учетом того, что во второй раз я прошла в стационар как меня приняли, тяжелых животных и реанимаций там тоже не было.
Дважды я приезжала когда передо мной не было людей, но чтобы попасть к врачу ожидание оба раза было не менее получаса. Дорогой стационар с учетом того, что в ночные смены им сложно уделить время животным, так как работает всего два человека, а ночью при мне приехало 5 человек(после меня). За почти двое суток обещали по телефону выслать на почту анализы, в итоге увидела их только когда забирала котят из стационара.
Ещё не пообщавшись с врачом и не узнав рекомендации и что вообще делали с котятами, на ресепшене мне сказали сразу оплатить, а потом только все общение. Пришлось поругаться немножко с девушкой на ресепшене.
Врачи и мед персонал с которым я общалась мне понравились. Большой плюс, что есть стационар и принимают ночью. Но за длительное ожидание непонятно чего, общение на ресепшен и что так и не прислали результаты анализов - две звезды снимаю. Сервис нужно улучшать однозначно.
5
9
November 6
Поменяю свой отзыв. Врачи хорошие, но администратор работающий 06.11.24 некомпетентная. Для чего в клинике администратор, которая не знает даже стоимости услуг? Отвечает «не знаю», причём с такой интонацией, которая оставляет желать лучшего. По просьбе узнать у врача, она ответила «не могу».
Я конечно понимаю, что ей наплевать. Но благодаря такому администратору клиника будет терять прибыль. Так как после ответа «не знаю, не могу», да и ещё с такой интонацией, возвращаться в эту клинику особого желания нет.
Поэтому врачам 5 звезд. Админу -1.
September 4
У меня три породистые кошки я очень внимательно за ними слежу, тк и по выставкам ходим и иногда дают новое потомство для продаж. Все осмотры, лечение и вакцинацию проводим в Ветус. Даже кошечки уже с пониманием относятся ко всем манипуляциям, привыкли)
1
October 2
Обратились в клинику ночью с больным котёнком, нас сразу взяли на прием,все разъяснили,оказали помощь,оставили на стационаре для лечения.Большое спасибо коллективу клиники за их непростую работу,терпение,внимательность.Конечно плюсом является наличие стационара и круглосуточный режим работы.При необходимости буду рекомендовать друзьям и знакомым.
October 11
Пол ночи искали клинику и нам повезло, нашли Ветус. Кошка после аварии, пол мордочки снесено на бок, челюсть сломана, , глаз вываливался наружу, врачи взялись, провели операции , глаз спасли, челюсть с помощью пластины сраслась, деньги потрачены разумные, уход, стационар, всë объясняли и рассказывали. Спасибо за спасение жизни моей кошечки, прошло почти два месяца с момента аварии и лечения, кошка жизнерадостная, активная, продолжаем наблюдение, надеюсь всë будет хорошо.
November 4
Очень хорошее место. У кота обнаружилась сердечная недостаточность, было несколько отеков легких. Позвонили заранее,нас приняли вперед возмущающейся очереди, в стационаре поставили на ноги за 2 дня. После было еще 2 стационара, потом скорректировали прием лекарств по анализам и вот Теперь пьем таблетки. Сказали что больше трех месяцев не проживем, но уже прошло больше. И все как будто лучше чем было. Спасибо огромное всем врачам и администрации. Очень адекватный подход к лечению, решение всегда остается за хозяином. Желаю процветания :)
June 11
Клиника отличная, работает 24 часа в две смены ( дневная и с 22 часов ночная). Подождать, конечно, придется, народу довольно много, но это говорит о рейтинге организации. Вакцинировала кошку- предложили несколько вакцин на выбор, всё внимательно, вежливо, после никаких побочек не было. Будем ещё обращаться, спасибо.
4
1