Vgnki
303 reviews
December 5, 2024
Клиника расположена в удачном месте, в 150 метрах от станции. Помещение клиники большое, не как в местном нашем отделении, все чисто и аккуратно, есть туалет, что важно для иногородних. Персонал приветливый, все объяснят, но иногда есть очереди, т.к. приезжают сюда со всей страны. График очень удобный. Также есть отдел с товарами для животных, цены такие же, как и везде, ничуть не выше.
September 18, 2024
Получали вет справки для кошечек мечтающих уехать в далёкие страны. Всё отлично. Обстановка приятная, современная. Сотрудники расторопные и отзывчивые, знающие своё дело. Чистота на высшем уровне. Получилось быстро и удобно. Спасибо за сотрудничество и помощь.
2
2
December 26, 2024
Часто посещаю это место по работе.Но хочу отметить девочек врачей .самые замечательные и стрессоустойчивые люди на земле😅отзывчивые и добрые))очень все слажено и удобно расположено.Хорошая парковка и подъезд.
1
1
October 1, 2024
Очень приветливый персонал. Зона ожидания просторная и чистая. Оформление бумаг, к сожалению, дело не быстрое, поэтому не большая очередь есть. Цены приемлемые. Есть бесплатная парковка.
1
July 26, 2024
Прекрасная клиника! Мне очень понравилась обстановка, светло просторно, чистый туалеты.
Сдавали с кошкой анализ на титры антител для выезда за рубеж.
Очень быстро все, долго ждать не пришлось. Оплата наличными и безналом.
Осень вежливый внимательный персонал.
Если слушать все понятно с первого раза.
Рекомендую.
2
August 28, 2024
Очень крупный институт с богатой историей. Осуществляет работу по исследованию кормов и лекарств для животных. Есть своя научная база в Подмосковье.
Недавно открыли новый ветеринарный центр👌
Крутое место
2
August 22, 2024
Персонал хамло , ни о чем не предупреждают , два раза была в этом центре и каждый раз новая информация , устроили мне квест с пустого места. По телефону 21.08 в 17:50 вообще разговаривала со мной не адекватная женщина , которая просто орала в трубку на меня. Утверждая что все результаты анализов нужно приезжать и забирать лично , хотя в субботу 17.08 мне сказали что все анализы придут на почту , чего я и ждала. На что оператор стала на меня орать и говорить что СЮДА ПРИЕЗЖАЙТЕ ТУТ ПОГОВОРИМ. В первый мой визит так же не сказали что нужно направление на анализ пера птицы. В итоге скинули мне результаты анализов на почту ))))) зато надо было вытрепать все нервы
8
3
August 24, 2024
Отличная, быстрая работа сотрудников. Девочки оперативно взяли кровь на титры, питомец нормально перенес (в предыдущий раз сдавали в другом месте, и малышка была очень напугана, тк у сотрудника не было контакта). Так же делала справку на выезд в Турцию: опять все быстро и профессионально.
January 19
Работают как часы...запись соблюдается, документы работают. Можно и совет получить и консультацию по вопросу оформления выезда с животным.
ПиСи. Приезжали 4 раза и три из них наматывали круги, чтобы найти место под парковку...с трудом, но нашли. В 4ый раз все попытки были тщетны... Решили подойти к охране на въезде на территорию организации и договориться за....ну понятно за что))). А оказалось можно туда заезжать законно, зайти в контору, назвать авто и номером и они делают электронный пропуск. И вы въезжаете прям к зданию. Знать бы раньше....
September 26, 2024
Сдавали титры бешенства , для выезда питомца заграницу . Все очень четко, без очередей и длительных ожиданий. Персонал вежливый и профессиональный. Все сделали в строго указанные даты . В помещении очень чисто , есть туалет для посетителей ,бесплатная парковка .
Спасибо за вашу работу
1
December 8, 2024
Очень доброжелательный и чуткий персонал. Очередей не наблюдалось, но это зависит от множества факторов. Удобный график работы. Превосходная чистота
January 18
Очень очень терпеливые и вежливые девушки на приёме и выдаче документов. При мне 20 минут объясняли по кругу как поступить человеку на таможне. Все вежливо и корректно. В то же время выдавали документы. У меня приняли анализы из другой клиники на обследование. Результат пришёл уже на следующий день, не смотря на большие заявленные сроки.
December 22, 2024
По предварительной записи, приехали, довольно быстро оформили все документы, без нервотрепки и злобы госветклиник. Персонал вежливый, все по делу, все объясняют, кто не понял сразу, спокойно повторят и покажут еще раз. Большое спасибо за хороший сервис.
August 27, 2024
Столкнулась с некомпетентностью сотрудников. 21 августа звонила в клинику, где уточняла один единственный вопрос - прививка сделана 2.08, до этого год назад (то есть не первичная прививка у щенка), когда нужно сдавать антитела и нужно ли выжидать 30 дней, на что по телефону получила четкий ответ - так как прививка НЕ первичная и делалась ранее, 30 дней от текущей можно не выжидать. Отлично, подумала я, и приехала с другого конца города в клинику с двумя собакам. Девушки на ресепшн общаются достаточно грубо и высокомерно, не только со мной, но и с другими посетителями, оставили довольно неприятное впечатление. Далее там же на ресепшн оказалось, что 30 дней ждать все-таки нужно и сделать сейчас они ничего не могут. Хотя, срок прививки, сделанной год назад еще не закончился, так уж если совсем придраться (обратились 27.08, прививка была сдалана прошлого года 30.08.2023). Научите ваших сотрудников вежливо общаться и еще неплохо было бы предоставлять достоверную информацию, чтобы не приходилось ездить к вам. Проведите семинар, что ли, раздайте обучающие материалы, подготовьте шаблоны, если ваши сотрудники сами не способны достоверно доносить информацию. Очень жаль, что выбора нет особо, так как сертифицированна я лаборатория только одна. А то ни за что бы не пришла еще раз.
6
3
August 7, 2024
Отвратительный центр. Была бы возможность поставить отрицательный рейтинг, - это именно тот случай. Такого откровенного хамства и некомпетентности со стороны персонала давно не видела. Если бы это было не единственное место в Москве, где можно сдать титры антител для выезда заграницу - ни ногой бы туда больше.
На ресепшен работают хамоватые женщины с синдромом вахтера. Ни на один вопрос нормально ответить не в состоянии. Все сквозь зубы. «Читайте, там все написано». Из трех посещений центра, все три - какое-то издевательство. Причем за такие деньги. Ощущение, что сотрудники заведомо испытывают неприязнь и к животным, и к владельцам.
Видимо в центре не хватает персонала, так как на ресепшен, в перерывах между взятием биоматериалов, садятся работать врачи. Делают все медленно, огромное количество ошибок в документации, не знакомы с актуальными формами выездных документов. Делать справки на выезд в этом центре не рискнула бы. Огромная вероятность, что далеко вы с ними не уедете.
В первое посещение при очереди всего из 3 человек просидели 40 минут, так как лаборантка пошла поболтать с коллегой и забыла, или вообще не знала, что у нее есть клиент.
В следующие разы очередь начиналась из коридора, так как администратор никак не может скоординировать даже пару человек. Что уж говорить про толпу людей.
Само взятие материала провели ужасно. Кровь хлестанула мимо пробирки, все лапы у собаки в крови, все это на столе, протерли сухой ваткой - вот вся дезинфекция поверхности. О последующих животных, которых на этом столе будут осматривать и брать анализы, видимо не думают.
Повозили пробиркой по шерсти, замотали бинтом так, что это все съехало с лапы еще до выхода из центра. Стерильные материалы вскрывают не при клиенте, неизвестно, стерильны ли они вообще.
Документы на животное проверяют видимо с закрытыми глазами. При наличии троекратной вакцинации у собаки, пытались убедить, что стоит всего одна печать, хотя паспорт практически новый и чего-то там не увидеть - нужно очень постараться.
Очень надеюсь, что администрация центра когда-нибудь приведет это заведение, а главное - своих сотрудников, в адекватное состояние. Это все-таки вет. клиника при Россельхознадзоре, а не забегаловка.
6
2
September 8, 2024
Всё быстро и четко, грамотный персонал.
Пришли, сделали нужные справки, провели осмотр животных.
Если хотите заехать на машине на территорию - закажите пропуск на ресепшен клиники.
September 17, 2024
Хорошо, что переехали. Но! 1. Очереди никуда не делись. 2. Персонал как был неучен элементарной вежливости, так и остался. Мне не выслали результат анализа. Пришлось ехать отдельно, чтобы разобраться. Они якобы просто забыли. Никто не извинился. Девушка на рецепции вела себя неучтиво и даже агрессивно. Теперь есть сомнения насчет анализа - вдруг они потеряли не результат, а материал. Как верить?
3
3
October 1, 2024
Приятное место. Очень вежливые сотрудники нацеленные всегда на клиента и питомца. Делаем документы на выезд за рубеж только тут. Посещать Госветконтроль в аэропорту нет желания, о них только негативные отзывы. А тут быстро, надёжно . Молодцы!
October 17, 2024
Обновлённое ВГНКИ очень понравились. Приезжал оформить международные документы по записи. Всё сделали качественно и быстро. Спасибо!
1
June 5, 2024
Место, где можно быстро оформить документы и избежать нервотрепки в аэропорту. Получали здесь сертификат для вылета, работник был вежливым. Также сдавали кровь на титры. Врачи оставили приятное впечатление, - заботливые, улыбчивые.
Единственное разочарование - это работники ресепшен. Наблюдала картину, как женщина просила их научить записываться через сайт. На что она услышала: «Мы тут не айтишники».
Мне было тяжело со стороны слышать как разговаривали с этой женщиной и я помогла ей.
Приходят люди, переживают за свои путешествия и правильность документов, а на их вопросы отвечают с раздражением.
7
3
June 15, 2024
Привозили кошку на сдачу анализа в ветеринарный центр. Милейшие сотрудники) спокойные, доброжелательные. Удобно, что центр работает ежедневно, чистое отремонтированное помещение. Перед посещением пару раз звонила с вопросами. Проконсультировали, дозванивалась без проблем.
3
December 3, 2024
Посетила это место ради сдачи титров антител 03.12, осталась довольна, все прошло быстро и легко, очень благодарна девушкам которые брали кровь у собак, обошлось без истерик, слава богу:)
October 5, 2024
Замечательное место. Вежливый персонал. Отличные специалисты. Если поедете на машине, спросите про пропуск, не всегда есть место где припарковаться.
1
January 20
Все просто супер! На все про все ( приезжала делать титры коту ) ушло 10 минут . Все ! На парковку у БЦ можно заехать , надо позвонить в Вгнки и продиктовать свой номер . Все очень удобно ! Спасибо
August 12, 2024
Мне нужно было просто забрать результаты. Очередь большая. Принимает один человек, который и оформляет документы, и берет анализы. Это не очень хорошо, как мне кажется.
Обеда формально у них нет, но по факту второй врач ушла и перестала принимать.
Сегодня пн 11 августа
1
2
December 20, 2024
График работы удобный для посещения. Очереди небольшие. Персонал доброжелательный и компетентный.
Мы сдавали кровь на антитела к бешенству у наших питомцев. Забор крови осуществили без проблем.
Благодарю сотрудниц.
1
November 12, 2024
Большое спасибо Лилии, очень приветливая и профессиональная девушка. Все объяснила, взяла анализы, мы с песилем довольны ☺️
October 21, 2024
Прекрасное место, прекрасный персонал! Коллектив работает отзывчивый. 2 года работаю с Вгнки, и всегда помогают и идут навстречу! Огромная всем благодарность!
2
June 23, 2024
Пришли ближе к вечеру сдать анализ для сертификата на титры антител к бешенству для кошки. Хоть людей было довольно много, и у каждого свои запросы и проблемы, персонал общается со всеми очень вежливо, старается разобраться в проблеме и помочь.
В очереди пришлось подождать примерно минут 20, заявку оформили быстро и так же быстро и профессионально взяли кровь. 10 дней ждали результатов, о готовности сообщили по эл. почте. Сертификат получили, всем очень довольны :)
1
August 2, 2024
Записывались на получение справок на вывоз животных по eCert.ru - портал единый, приехали к назначенному времени в 19.00, а инспектор "уже ушла". И обменять справку не могут. Уезжать на следующий день. Инспектор будет в " 9-10" и "записывайтесь через портал ещё раз". Класс. За такое вообще увольнять надо. Дата посещения 2.08.2024г.
4
2
December 18, 2024
У нас была запись на 21:00, записывались через сайт, это время было предложено сайтом автоматически. Нужны справки для перелета с животным. В итоге приехали за час и столкнулись с тем что на месте уже никого нет, нас встретил охранник со словами «а девочки уже ушли». Вот так…
2
2
December 27, 2024
Все четко, есть запись для оформления бумаг для выезда. Можно заехать на мини парковку, предварительно продиктовав номер свой машины
January 15
Делали справку собаке для выезда за границу. Всё прошло хорошо. Главное не попасть, когда много людей и рассчитать срок готовности анализов,чтобы не переплачивать 2 цены.
April 9, 2024
Делали прививки кошке.
В будни посетителей немного.
Чисто.
Процедура проведена качественно и быстро.
Персонал профессиональный и вежливый.
Придём ещё.
1
November 30, 2024
Готовила спраки для вылета кота за границу , все сделали вовремя , персонал вежливый, готовый всегда
November 27, 2023
График работы 7/7,но,на выходных работает только лаборатория. Небольшой входной вестибюль, 8 человек с животными уже тесновато. Довольно быстро заполняет персонал документы и так же быстро идёт сбор материалов на анализы. Цены приемлемые и разницы с другими лабораториями не увидели. Напротив здания довольно большая недорогая парковка.
1
September 10, 2024
Это государственное учреждение, то есть привлекать клиентов, зарабатывать не входит в задачу. Воды нет даже в продаже, собаке морду завязать нечем на время процедуры (ни бинтов, ни резинок, ни намордников), хорошо хоть туалет работает.
3
February 29, 2024
Который год эта биолаборатооия выручает, уже и не вспомнить. Это самый удобный способ оформить «загранпаспорт» (выездной сертификат) на питомца, избежав при этом очереди и нервотрепку в аэропорте.
Запись онлайн удобная.
Парковка есть.
После ремонта помещение выше всяких похвал.
Девчонки молодцы, толковые и вежливые.
Оформление документов занимает примерно полчаса - и вуаля - можно собирать чемоданы и двигать, куда запланировал, с шерстяным питомцем под мышкой.
Спасибо.
4
2
January 12
Хороший быстрый сервис, всё знают своё дело. Приветливый персонал. Всё отлично
July 6, 2024
Обращалась со своим животным дважды в эту организацию и благодарна сотрудницам на рецепшн и персоналу, которые работают с животными. Всё по-доброму, с улыбкой, на почту отвечают, помогают. От автобусной остановки не очень далеко, так что людям без машины тоже удобно. Спасибо за Вашу работу!
August 27, 2024
Звонила, уточняла про титры бешенства и можно ли их сдать, уверяли, что до 8 вечера ежедневно.
Прихожу, говорят прием биоматериала до 18-ти.
Через весь город тащилась с кошкой ради того, чтобы ничего не сдать.
2
3
October 5, 2024
Сегодня были с утра, сдали анализ на титры быстро, приятная ветеринар Антонина. Собака даже не вздрогнула от сбора крови, хотя очень тревожное животное)
1
May 23, 2024
Персонал очень вежливый внимательны, очередь не большая, чистенько, культурно, но не хватает зоомагазина, надеюсь всё в переди...
July 7, 2024
Новое здание куда они переехали супер,но качество оказание услуг кошмар.ха́мят,qкоды часто не открываются на титрах.лбди едут издалека,а они просто говорят извините вышла ошибка.короче руководству надо обратить внимание на работу своих сотрудников
1
July 11, 2023
Готовили документы на выезд двух животных. Записывались на сайте онлайн. Теперь работают в выходные, что очень удобно.
Есть большая парковка, но заезд через шлагбаум, в бутке ни кого, поэтому на месте звоните по контактным номерам и просите открыть шлогбаум.
Прошло все быстро и удобно, на двоих котов оформление заняло около часа.
На сайте написанно, что оплата только наличкой, на месте оказалась, что можно по карте.
6
1
November 27, 2023
Отличный персонал, все четко по записи. До этого сдавали тут кровь на титры.
Но оформляли документы и девушка нас запутала:
Имейте ввиду, если вы летите в ЕС с пересадкой в Ереване (даже ксли не единый билет) вам не нужен таможенный сертификат. Меня девушка там напугала, что надо, я побежала в гос.клинику его оформлять (так как в ВГНКИ не делают его), а там мне сказали, что он не нужен, так как пересадку записывают в Евросправку (номер рейса). При регистрации Москва-Ереван спросили только Евросправку
September 6, 2024
Сдавали титры к бешенству, очереди почти не было днём во вторник)) все быстро, жаль, только, что за результатом надо опять ехать, забирать очно.
January 13
Спасибо большое, что нашли окно в плотном графике. Вошли в положение, так как мы живем в 400 км от Москвы. Еще раз огромное спасибо!
December 26, 2024
Приехали сдать анализы для получения документов . Доктор прекрасный, клиника чистая . И очень огорчили девушки на ресепшене : грубили, это просто ужасно. Ничего нельзя спросить.
1
1
August 19, 2023
Оформление РЖД-провоза в Калининград из Москвы и обратно корги в июле 2023:
по телефону неоднократная консультация - вполне уверенная, на месте тоже все чётко и быстро по осмотру и оформлению (кстати под шлагбаум для парковки тоже звонить им - обеспечивают заезд/выезд), НО! ни словом о том, что при простом транзите с животным Москва-Белорусия-Литва-Калининград НЕ требуется евросправка от слова "совсем", которая действует 90 дней, делается на базе здесь же готовящейся формы #1 (5-суточная) и все вместе обошедшаяся нам в 3500 руб.
. Это был наш первый РЖД--выезд в анклав и обратно, так что по 10 раз всех погранцов/таможенников Белоруссии и Литвы выспрашивали - ни кому евросправка не уперлась. Если в Шенгене выходишь, то - да! Эта тема актуальна, но не более. Максимум что было в нашем транзите , так это белорусский сотрудник спросил вет.паспорт уже на обратном пути. В след.раз, наверное, формой #1 только ограничимся для собаки
4
3