Victoria
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1399 reviews
June 28, 2022
хороший отель, хороший вид, чистый и аккуратный номер. отличное расположение. хороший завтрак. персонал вежливый и обходительный. единственный минус для меня это ресторан на крыше. очень очень очень долго готовят, и прямо скажем, не особо вкусно. а так очень даже рекомендую данный отель
2
January 29, 2024
Прекрасный отель. Мне очень понравилось. Хорошие номера, интересная видовая площадка в холле. Отличное расположение . Утром даже поздравили с днём рождения и подарили подарок! Очень приятно.
3
August 7, 2022
Отель в самом центре города Выборг, напротив живописного вида на старую крепость, если повезёт с размещением. Чисто, завтраки вполне на твёрдую четверку, если окна номера выходят во двор, то ожидать тишины не придётся… слышен гул из подсобных помещений внутри двора..
По стоимости дороговат для такого уровня, в среднем на 20% ☝️
February 8, 2024
Местные сказали, что это лучшая гостиница, по ценам и уровню Санкт-Петербурга и Москвы цены завышены. Элементарно нет ни мыла, ни геля в душе. Кондиционеры работают только летом, зимой если открываешь окна, потому что душно, очень шумно от дороги.
June 7, 2022
Отель понравился. Удобное расположение, в шаговой доступности от основных достопримечательностей. Быстрое заселение. Приветливый персонал. Номер просторный и чистый. Отличный завтрак, выбрать можно на любой вкус. Есть своя охраняемая парковка. Так же есть общественная парковка перед отелем.
1
June 4, 2023
Ночевали одну ночь в конце мая.Номер стандарт.Обстановка и оснащение номера хорошее.Правда слишком много скандинавских каналов по ТВ,наверное сейчас они перестали быть нужны.Завтрак разнообразный и вкусный,как и должен быть в солидной гостинице.Большой выбор.Все комфортно и уютно.Машину оставляли на площади перед отелем.
1
January 23, 2023
Очень понравилось, чисто, уютно. Бесподобный шведский стол. Перс онал вежливый, улыбчивый. Обязательно, впредь будем бронировать этот отель. Расположен удобно! 5 баллов
3
May 7, 2022
Парковка при отеле есть, но лично не пользовалась. В стоимость номера был включен завтрак и посещение фитнес-зала с сауной, а также музея "Выборг космический". Завтрак вкусный и сытный: пара различных каш, яйца - просто сваренные, омлет и еще можно заказать яичницу (приносят прямо на сковородочке), сосиски, бекон, всякие мюсли-джемы, йогурт обычный и питьевой, какие-то булочки разные, фрукты свежие и консервированные, соки-морсы, чай/кофе (из кофемашины) и, конечно, нарезки - сырная, колбасная, овощная, оливки, маслины, огурчики маринованные, разные соусы, блинчики - меню не постоянно одно и тоже, а меняется. Сауна была пустая, что в женской раздевалке, что в мужской. В номерах тихо, соседи если и шумят, то не слышно и даже музыка из караоке не мешала отдыху. В номере люкс: халаты, тапки, полотенца, вода, чайник, моющие средства (шампунь, гель, мыло и зубной набор). Кровать может показаться не достаточно мягкой, НО - приезжаешь же не валяться в номере) и это даже плюс. Еще есть холодильник маленький и сейф. Розеток всем хватило, как и вариантов освещения. Даже вешалок в шкафу было достаточно, а не пара штук. Также порадовало наличие двух корзин для мусора и салфетки для обуви. Уборка номера ежедневная. Несколько расстроило посещение ресторана "Вкус" - была часовая задержка блюд, о чем предупредили при заказе, но сил идти в другое место уже не было. Сама еда была очень вкусная. Насчет того, что это видовой ресторан: нуууу - нет ребята. Может с террасы и видно, особенно стоя, но основное время у нас погода все-таки не для еды на улицы, а сидя за столиками в зале - никакого вида нет. Музей - сходить на 10 минут - это помещение из одной комнаты, основная масса экспозиции под стеклом - книги и питание космонавтов. На ресепшене можно приобрести для своего питания современную космическую еду (мы купили пару супов и торт - есть можно, удобно для дороги, и в подарок подарить - оригинально). 4 звезды за диван - очень скрипел при каждом движении. Расположен в 5 минутах ходьбы от замка и в 10 минутах ходьбы от вокзала - исторический центр города, который, к сожалению, разрушается прямо у нас на глазах.
3
1
June 23, 2022
Это одна из лучших гостиниц в Выборге. Просмотрели много вариантов. Всё соответствует описанию. Персонал старается сделать так чтобы Вам было уютно. Завтраки отличные. Ужины супер. Отдельное спасибо шеф повару Константину Ивлеву (однофамильцу нашей звезды всё Я Руси) отдельное спасибо ребятам официантам. Однозначно всём рекомендуем этот отель в очень хорошем и уютном городе Выборг.
1
October 31, 2023
Приезжали 21.09 , снимали полулюкс за 10 т р . Номер грязный, на окнах следы грязных рук их будто не мыли никогда. В номере в конце сентября полно комаров , видимо у них проблемы с подвалами, просто стаи летают!!!! Валяется расплавленный фумигатор . Когда обратились к персоналу для решения проблемы , сказали , что сейчас руководитель отсутствует , ничего сделать не можем, но непременно решим этот вопрос в течение недели. Перезванивала несколько раз , и что вы думаете руководитель снова отсутствовал. Сейчас ноябрь! Отвратительно! Если вы особенно с детьми снимите лучше проверенные апартаменты. Это не 4 звезды вообще!
3
1
November 21, 2022
Жили в полулюксе 201 номер
Плюсы:
-располож ение отеля
-завтрак с шампанским и яичницей под заказ (входит в стоимость)
- наличие спа и тренажерного зала
- заселили раньше времени заезда, за что спасибо!
Минусы:
- горячая вода протекает минут 5
- мебель уже "уставшая"
- пролеженные кровати
- подушки старые
- сантехника разбитая
- холодно (слабо работают батареи), но дают обогреватель.
- кофе на завтраке жженый.
За полулюкс заплатили 10 тыс (2тыс доплата за ребенка 3 года). Соотношение цена-качество явно не в пользу отеля.
1
August 28, 2024
Номера уставшие ( потолки с потеками воды, мебель потертая, матрас для верблюдов).
С заселением проблемы. Готовьтесь ждать, в установленный чек-инн 15:00 не заселят.
1
4
October 21, 2023
Антисервисное отст ойное обслуживание
До ресепшн никогда не дозвониться
Сотрудникам на это все равно
В Лобби бар девушка перебивает. Говорит если что то не нравится Пишите жалобу
Сервис не отеля 4 звезды , а какого то придорожного мотеля
Тапочки принесла сотрудница со злобным лицом не произнося ни слова
Да уж.
Это полная савдепия. Здесь совершенно у персонала нет понимания как обслуживать клиентов в 4 звездочном отеле
March 30, 2024
Забронировали заранее два стандартных номера, в комментариях указали тип кроватей. По факту заселения оказалось, что обрабатывала заявку стажёр и указанных номеров не было.
Так же в брони прописывали, что отмечаем ДР, но либо забыли либо гостиницей не предусмотрены никакие комплимент
August 6, 2024
Отличное расположение, хороший номерной фонд. Красивый виды из номера
July 17, 2022
Были с семьёй несколько раз. Останавливались в номерах стандарт и полулюкс. Гостиница свои звезды оправдывает на 100%. Сервис и обслуживание на высоте. Отдельно хочется отметить и поблагодарить официантов и поваров ресторана "Монрэпа" на завтраки, обеды и ужины приходили с удовольствием, а уходили сытими и довольными.
Огромное спасибо за прекрасный отдых, обязательно еще раз приедем!
2
November 18, 2023
Чисто, аккуратно, приятно. Обслуживание очень хорошее. Кухня хорошая. Останавливаемся всегда здесь.
1
January 23, 2023
Приятная атмосфера,уходить совсем не хот елось..
Персонал на редкость вежливый ,все друг другу улыбаются,и охрана не смотря на всю строгость не дала заскучать ... Спасибо за космическое настроение, космический музей на 5+🌟!!
2
July 12, 2024
Хорошая гостиница. В самом центре, близко до всех достопримечательностей.
March 4, 2023
Читая отзывы на гостиницу, после того как там побывала, увидела один отзыв, где мужчина пишет, что в номере прохладно и слышится все время какой то гул. Так вот, действительно это так! Гул идёт видимо от вентиляционной шахты, он как фон все время. Я тоже в номере замёрзла. Ранний выезд в 12 дня, завтрак до 10 утра, не забалуешь. Я просто не выспалась. Может многим хочется иметь номер с видом на площадь, но если спите чутко, то звук проезжающих круглосуточно машин будет изрядно напрягать. У меня был номер во двор, зато более менее тихо. Завтрак не велик по щедроте, шампанское не предлагали. Вообще, четверка в чем? В том, что можно получить зубной набор на ресепшене, и вода в номере, а, ну ещё подушечки вышили с логотипом гостиницы. И как бы все. В следующий раз можно попробовать предложения других гостиниц города.
4
January 8, 2023
Шведский стол - разнообразно, разве что, можно было бы свежих фруктов добавить.
Номер чистый. Хотелось бы более качественный чайник (дешёвый пахнущий пластик).
Отличная суана (хамам, финская и спаром карельская), джакузи. Приятно - чай облепиховый от отеля!
Расположен в самом центре исторической части города.
4
April 10, 2023
Не знаю, даже как оценить. Заявлено 4 звёзды. Но не видно этих звёзд. Отель на 3 звёзды. Номер на 3 этаже. Требует ремонт. Пол ламинат весь в сколах, такое ощущение что был затоплен. Низы наличников и дверь в санузел в таком же состоянии. Раковина вся в сколах. Расположение отличное. Полотенец много, чистые. Халатов нет, хотя в отеле есть спа. Завтрак - не очень разнообразный. В последнее время в 3 звездных отелях завтраки более разнообразные. Рекомендую, наверное. Но как 3 звезды.
January 3, 2024
На ресепшен девушки безразличны. При выселении повторно взяли деньги за халаты, хотя они были оплачены при бронировании. Номер уставший уже, но чистый.
Заявленный панорамный ресторан, в зимнее время не является панорамным. Кухней остались довольны. На завтрак спустились за 40 минут до конца- мест свободных нет, сажают в лобби. Повелись на то, что хороший рейтинг у отеля, а зря. Остались разочарованы.
October 7, 2023
Хорошая гостиница в центре. Отличные завтраки. Хорошее обслуживание, доброе, по-домашнему. Спасибо. Если в Выборг, то к Вам
August 13, 2023
Были в начале августа.
Отель не стоит своих дене г.
На окнах стоят сетки , в номере есть фумигатор.
Но ничего из этого не спасло от полчища Комаров.
Такое ощущение, что ты в лесу. Меня так не кусали с детства . Это просто какой то ужас!
Спросили у соседей, у них тоже самое было, пол ночи не спали.
На ресепшн девушки сделали круглые глаза , как будто впервые слышат. Зачем тогда им фумигаторы в номерах....?
Мебель в номере странная, раковина маленькая .
Звёзды видимо получали давным давно, на 4 звёзды не тянет совсем.
1
1
August 6, 2022
Объективно, в Выборге это лучший отель. Расположение супер, номера норм, но не вау, сервис провинциально-ненавязчивый;) Но, не считая частных моментов, вполне милый. Если поработают над совершенствованием системности менеджмента - будет супер-гуд!
P.S.: Особенно рекомендую ресторан с открытой террасой на крыше! Кухня хорошая, вид прекрасный, сервис хромает, но некоторые его представительницы - очень гуд! :)
November 4, 2023
Это не четыре, это 3 звезды. Номер 305 на фото. Регулировки отопления в номере нет отсутствует термоголовка, жара не сусветная. На окне регулировка открытия сломана, нормально не проветришь, сдует. Вентиляция в номере отсутствует и в ванне тоже. Сантехника уставшая полотенцесушитель ржавый. На полу следы протечек. Наличник разбух. У входной двери отсутствует коврик для мокрой и грязной обуви. Жара стоит по всему отелю, приходилось одеваться прямо перед выходом на улицу. Завтрак неплохой этого не отнять. Вообщем 3 звезды не больше.
December 25, 2023
Милый отель , в номерах все хорош0, но завтрак мне не понравился от слова совсем , даже сосиска была не вкусная , запеканка тоже безвкусная , работайте над кухней господа , поехала в итого на завтрак есть в другое место ;)
August 18, 2022
Отличный отель, самое сердце Выборга, шикарный ресторан, очень хороший шс на завтрак. Номера соответствуют 4*.Шаговая доступность ко всем историчским объектам. Единственный минус, двери в номерах очень хлипкие из за них и страдает звукоизоляция.
1
November 24, 2022
Отель расп оложен в историческом центре Выборга. Из окон открывается вид на Выборгский замок и рыночную площадь. Отель соответствует заявленным звёздам, не больше не меньше. Но вот минус звезда за холод в номерах. Чтобы не быть голосовым скажу, что мне в номер принесли два радиатора масляных и одну пушку и только тогда номер стал хоть чуть-чуть прогреваться. Простуда мне была обеспечена. В остальном всё классно.
2
July 25, 2023
Брал одну ночь, персонал приветливый, постель вмеру мягкая, подходит для всего. Мыльно-рыльные в номере есть, три полотенца, горячая вода. Вид из окна заслуживает отдельного отзыва, настолько великолепны здесь закаты. В общем, всё понравилось. Бар на первом этаже тоже пять звёзд, кстати.
January 24, 2023
Полагаю, что лучшая гостиница в Выборге. Хорошие завтраки, чистота, приветливый персонал. Есть номера с ванной и как приятный бонус можно дополнительно заказать подушки на любой вкус и форму. Рекомендую
5
March 12, 2024
Прекрасная гостиница! Всё очень понра вилась, рекомендую для проживания в этом городе).
1
2
June 30, 2023
В целом отель хо роший, но есть два минуса. Первый. Я искала номер с двумя отдельными кроватями, а находила только двуспальные кровати. Еще не нравится интерьер в номерах. Этот отель советую, но мне не очень понравилось
October 18, 2022
Великолепная гостиница. Номер люкс прекрасен и просторен. Вид на воду это плюс но под окнами довольно оживленная проезжая часть. Абсолютной тишины не будет но в целом норм. Чистота и высокий уровень сервиса, потребовался нож и после звонка на ресепшен об был доствлен за минуту. Завтраки прекрасные. Расположение супер. Через дорогу находится лодочная станция.
February 22, 2023
Гостиница не соответствует 4*, максимум 2*.
Не надейтесь на качество и сервис действительно 4* гостиниц.
Во время проживания wi-fi был недоступен (ни на одном из 4 устройств подключится не удалось), за 2 дня проблему не решили.
Интерьер номеров "уставший".
Один комплект тапочек был разорваным, в ванне на плитке были волосы предыдущих постояльцев, телевизор к интернету подключен, но сервисы ivi, okko, kinopoisk и т.д. недоступны (даже если у вас есть свой аккаунт).
Разъема usb для зарядки телефона в номере не было, во всем отеле нет возможности зарядить телефон (даже при наличии шнура), и персонал ни чего не сделал, чтобы хоть как-то помочь с этим вопросом.
Персонал крайне безучастный, ничего не сделали, не попытались решить вопросы, никак не отреагировали ни на одну просьбу.
Звтрак ниже среднего (кране низкое качество колбасных изделий, сыров, хорошая каша, мюсли, йогурт), больше похоже на завтрак в столовке среднего уровня, неплохая кофе машина.
Оценка 2* а не 1*, исключительно за расположение и относительно комфортный номер.
Могу рекомендовать, только если удалось забронировать номер с хорошей скидкой.
1
October 17, 2022
Отличные завтраки, вкусный кофе! Очень удобное расположение. Из минусов абсолютная чистота номера при заезде, но уборка в дни проживания оставляла желать лучшего. Уверенные «пять с минусом»! Собираемся вернуться в Выборг - остановимся, конечно же, в «Виктории»!
1
June 27, 2023
Гостинница неплохая, но качество рецепшена оставляет желать лучшего, свои косяки не признают и списывают на то,что все люди и все ошибаются... ночью в соседней комнате вообще кто-то курил и дым через отверстия в розетке шел в нашу комнату (хотя курение у них строго запрещено)
Но это претензии лишь к работе рецепшена, в остальном нареканий нет, работнику сауны наоборот респект - все объяснил что к чему и показал
October 6, 2023
Хороший отель для проживания, близко от старого города, вокзала., шведский стол с разнообразной едой и в удобное время.
October 2, 2023
Хороший отель, но очень маленький номер. Хорошие завтраки, вежливый пер сонал. Прекрасное место расположение.
July 2, 2023
Вообще не соответствии цены и качества. Пользуются тем, что в горо де почти больше нет гостиниц, одни апартаменты! А за такие деньги могли бы постараться в улучшениях и сервисе. Не плохой ресторан на крыше, правда официанты не опытные, но администратор старается за троих) а, ну и конечно же главный недостаток (как и во всем городе) выбор в баре вина и виски. Это прям боль))
December 5, 2023
Отличный отель.Чисто.удобно.в самом центре .Можно поесть вкусно.Лифт стеклянный.Просто хорошее место.Уровень 5
February 9, 2024
Ха-ха! Караоке! До 22.00! Если вы хотите расслабиться и попеть это место не для вас!
Бро6ировал номер на пт-сб погулять и караоке-бар... Облом! Номер 404.
К номеру особых претензий нет.
April 1, 2023
Неплохой отель, недалеко от жд вокзала. Все рядом, все достопримечательности. Живешь пря в центре города. Ресторан на 7 этаже дорогой, но вид оттуда шикарный.
3
July 11, 2024
Отель в целом нормальный.
Все вполне устроило...
Но, постааьте сетки на окна, комаров куча!
August 13, 2023
Отель разочаровал. Хотя и 4 звезды и позиционируется как бизнес-отель.
Да номер был чистый. Но один торшер не работал.
Хоть кондиционер я выключил, но все равно продолжало дуть из вентиляции. В номере с видом на залив залива не видно совсем.
Но больше всего разочаровал завтрак. Такой скудный и не очень вкусный. Аппетита вообще не вызвал. За эти деньги я пробовал шведский стол значительно лучше.
February 20, 2023
Прекрасная гостиница, очень вежливый, дружелюбный персонал. Уютно. Отличный банный комплекс. Вкусные завтраки. Останавливаемся теперь только там.
July 14, 2024
Удачное расположение, номера чистые, принадлежности в туалете имеются, претензий нет.
January 6, 2022
Хоро шая гостиница, приезжаем уже второй раз, но цена завышена на мой взгляд. В этот раз приезжали на новогодние праздники, в номере холодновато, хочется теплее! Завтрак отличный! Разнообразный, и шампанское есть, и яичницу попросить принести можно (приносят на чугунной сковородочке). Были заявлены мастер-классы для детей каждый день. Один раз не состоялось мероприятие. Вернули деньги. На следующий день получилось поучаствовать! Дочке понравилось, спасибо!
1
February 28, 2024
Жили в люксе, всё понравилось включая обслуживание в номере. Заказывали еду. Номер очень тёплый, даже пришлось открывать окна проветривать. Но впечатление не испортилось.