Victoria
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1398 reviews
August 8, 2023
Хорошая приятная гостиница, довольно высокого уровня! Удобные, уютные номера. Удобное расположение в центре, есть своя парковка. Вежливый отзывчивый персонал.
May 6, 2024
Гостиница понравилась. Комфортные номера, отличный сервис. Не успел забежать в космический музей, но на ресепшн прикупил космической еды)
March 29
Офигенно. Спорткомплекс имени Петрова - огонь! Тренер Ирина - сама лучшая!
January 19
Весь вечер не дозвониться до отеля, отношение к гостям нулевое!
И это уже не первый раз! Сегодня 2 часа звонил 19.01.2025
1
August 2, 2024
Все было ничего. Интерьер и оснащение номера категории люкс, уборка соответствуют заявленной 4. Но питание кошмар. Полупансион (завтрак и ужин) брать не следует. Качество еды не для тех, кто придерживается ЗОЖ: все жирное, соленое, чеснок только в кофе не добавляют). На второй день по меню пообедала в панорамном ресторане Вкус (заплатила по чеку). Вечером пришла за своим проплаченым при заезде ужине, вялая блондинка из сервисного персонала в чёрных кроссовках, лениво гуляющая по залу, через плечо сказала мне на весь зал. Вы же уже ели в обед. Давая понять, что еда на сегодня мне больше не положена. Пришлось мне объяснять ситуацию, что я платила за обед и как вариант ей предложила, что откажусь от ужина, если оказать оплаченную еще при заезде услугу не входит в их планы.
Что-то в ее мозгу щелкнуло, и ужин принесли, но есть его было невозможно, да и настроения уже не было.
Как чувствовала не хотела идти ужинать, но интерьер ресторана больно красивый)
Общалась я после с администратором, хотела с менеджером по питанию, но Абрамова Екатерина ко мне не вышла и позже со мной не связалась. Рассказала я о ситуации администратору и поделилась своими идеями как построить контроль за питанием в формате Полупансион, чтобы избежать такие оскорбительные ситуации в следующий раз. Меня выслушали, посочувствовали ....
Возвращаюсь домой и с интересом изучаю посуточную аренду, т.к.платить за некачественный сервис в следующий раз не вижу смысла.
А в Выборг очень хочется вернуться, но уже не в отель "Виктория".
2
1
November 4, 2023
Был в этой гостинице первый раз, надеюсь не последний. Четырём звёздам, на мой взгляд, полное соответствие. Нареканий никаких. Персонал, обслуживание на должном уровне. А какие тут раскошные завтраки м-м-м это что-то. Шведский стол, на любой вкус. Спасибо тем, кто составлял меню - это профессионалы с большой буквы. И вишенка на торте - шампанское. Да-да, на завтрак. Очень необычно. Исторический центр города, набережная, большая парковка. Для того, чтобы остановиться и познакомится с городом большего и не надо. Кстати, цены умеренные. Даже мой работодатель позволяет мне здесь останавливаться в командировке. Попробуйте, мне понравилось.
1
March 30, 2024
Гостиница супер! Завтрак отличный. Были в марте все понравилось! Вся красота старого города рядом! Отлично провели время!
July 13, 2023
Заселились в гостиницу, на Ресепшен Катерина доброжелательно выдала ключи от номера. Наши пожелания при бронировании были: вид на набережную, парковка. С парковкой всё хорошо, а вот вида на набережную со стандартных номеров нет, печалька конечно,.. Звонила дважды до заезда никто ничего не сказал. Выбрала бы другой отель. Номер 303- из окна дорога 😞
July 16, 2024
Отель не понравился! У нас был обычный номер, чистый, но очень уставший! Окна выходили вроде как на залив, но скорее на дорогу, от которой очень шумно!!! Я считаю цена завышена для такого номера! Расположение удобное.
1
May 17, 2024
Отель хо роший, даже нет, ХОРОШИЙ!
Недалеко от вокзала, в центре. У нас был вид на лодочную станцию и обалденные закаты. Спасибо!
July 8, 2023
Лучшее расположение, рядом набережная, старый рынок, ресторан Башня, в пешей доступности Замок. Стандартные завтраки: каши, сосиски, выпечка, яйца, соки, кофе, творог. Администраторы и горничные отличные. Номер не тянет на 4 звезды, но на 3 крепкие звезды - вполне. На 7 этаже отличный видовой ресторан
March 31, 2023
Расположение супер ,в центре города на набережной . Огромная бе сплатная парковка и есть платная охраняемая . Отличные завтраки ! Прекрасные номера , меню подушек . Приятный персонал.рекомендую к посещению 👌🏻
August 4, 2023
В номерах я нашла что убрать и помыть. Номера маленькие, телек не работал, но настроили. Завтраки довольно скудные. Ресторан на 7 этаже тоже оставляет желать лучшего - долгое обслуживание, немытая зелень в салатах, интерьер из 2000. Заявленная библиотека - 2 стелажа с книгами, у меня дома и то больше книг. В ТЗ не заходила. Откуда 4 звезды не ясно(
Из плюсов - конечно, расположение. Практически в центре старого города, до всех достопримечательностей рукой подать. Есть своя закрытая парковка 300 р/сут, и рядом на площади много мест. Вид с террасы того самого ресторана на 7 эт. на старый город того стоит.
1
August 12, 2023
Отличный отель, расположенный в очень удобном месте. И от вокзала недалеко, и все достопримечательности рядом, вид на залив, вкусные завтраки с шампанским
4
June 13, 2023
Были с женой в этом отеле с 10 на 11 июня. Хорошая погода, 3 выходных, за неделю до планируемого приезда в Выборге нет номеров кроме "Дэлюкс" в этом отеле за 15850р за ночь...
+ Заселение в 15 (обычно в 14), а нас заселили в 13:30. Приятно, что не "идут на принцип" и уступают гостям.
Про очевидные плюсы (чистый номер, красивый вид, отель в самом центре, расторопный персонал, рестораны в отеле и т.п.) не буду писать, это ожидаемо в отеле с 4* на фасаде. А вот чего не ожидаешь:
- В немаленькую стоимость номера "Дэлюкс" могли включить предоставление одного парковочного места на собственной внутренней парковке, но нет, 300р за сутки... Я бы это назвал крохоборством, ребята... Ну для самых дорогих номеров в отеле (а это, как раз наш один "дэлюкс" и 3 номера категории "апартаменты") могли бы такой бонус включить в стоимость, тем более, что это ничего вам не стоило бы по-сути, т.к. угнать машину гостя с той парковки можно только при содействии сотрудника отеля и дело легко раскрывается, если что...
- За сутки не смог добиться ни из крана, ни из душа горячей воды. То есть, вода текла, напор хороший, но она была даже не "чуть тёплой", она была "не ледяной", ледяная текла при включении "холодной". Я ждал минут пять включив "горячую", думал: "Протечёт и потеплеет", но вода не становилась теплее ни на градус. Т.к. были здесь всего одну ночь, к администратору не пошёл, забрал гели и шампуни и распрощался с отелем.
August 14, 2023
Номер чистый, убирают каждый день как и замена полотенец. Очень уд обное расположение гостиницы, все в шаговой доступности. Завтрак шведский стол, широкий выбор блюд.
February 24, 2023
Шикарный отель в центре города. Все основные достопримечательности в шаговой доступности. Номера не большие, но все необходимое есть. В номере можно попить чай, есть кулер на этаже. Завтрак по системе шведский стол. Разнообразно и вкусно.
1
September 1, 2023
Не плохая гостиница в самом центре Выборга. Останавливались с мужем в стандартном номере. Номер небольшой, холодильник пустой (мини бара нет), есть чайник, чай в пакетиках, порционный сахар, две небольшие бутылки воды. Номер чистый. Из недостатков - слышимость, в стандартном номере не было возможности выбрать одну или две раздельные кровати. Завтрак разнообразный, много блюд, даже есть шампанское. Но не все вкусное, огорчила несвежая выпечка.
February 18, 2024
Бронировали 2 номера для себя и до родителей. Честно не поняли почему у отеля 4 звезды , видимо из-за расположения.
В номерах про входе нет даже тумбочки куда вещи положить , очень тесно , у кровати была всего 1 тумбочка , хотя номер на двоих , грязно , стены все грязные , в ванне тоже грязь и фен весь в трещинах.
Ни нам , ни родителям не понравилось , ожидание было совсем иное за те деньги , что сдаются номера.
May 8, 2023
Достойное место, центральней - некуда), чисто, обслуживание без нарек аний, из минусов - только 2- если у вас выходят окна на набережную- то с утра (около 10) будете бесконечно слушать рекламу теплоходиков из уст тётеньки в громкоговоритель, но если во двор- то тишина, но с другой стороны- вы же гулять приехали, а не в номере сидеть, и 2й момент- при 100% заселении гостиницы - на завтраке не хватает столов, будьте готовы ждать с тарелками освободившихся мест.
February 27, 2024
Хорошая гостиница. Удобное расположение, обильный завтрак, в номерах все есть, от одноразовых зубных щеток до халатов. Не хватает только розеток с usb, не забывайте зарядки)))
October 19, 2024
Очень хороший отель. Если ещё буду в В ыборге - только там буду бронировать номер
1
November 27, 2022
Отличный отель рядом со старым городом и исторической площадью с рынком. Номера обновленны, матрасы выше всех похвал а меню подушек это чудо! Номер убрали несмотря на то что ушли далеко после обеда а вернулись под вечер. Персонал прекрасно обучен и такой уровень сервиса хочется видеть в любом месте нашей необъятной. Завтраки великолепны, но цена кусается, аристократы это легко компенсируют предлагаемым шампанским)
1
2
February 29, 2024
Отличный отель в центре Выборга, цена/качество 🔝 останавливались по совету друзей, от других друзей тоже узнала, что им рекомендовано данный отель. Вкусные завтраки)
1
October 24, 2023
НИКОГДА не тратьте на этот отель деньги и время, вот варианты достойнее:
Отель Выборг 4,2*
Отель Северная Корона 4*
Отель Дружба 4*
За месяц, администрация так и не ответила на отзыв, почему? Потому что не хочет. Не хочет читать правду, исправлять свои ошибки, возмещать ущерб. Другого ответа не нахожу.
С этого дня - буду дописывать отзыв каждый день, пока у руководства не проснется совесть или не найдутся средства на компенсацию за испорченную рубашку.
Здравствуйте Виктор Анатольевич!
В гостинице Виктория был впервые. Впечатления остались смешанные.
К сожалению по поводу испорченной рубашки со мной никто так и не связался, видимо менеджеры были сильно заняты.
Ждал реакции администрации до 11:30, но после завтраков почувствовал недомогание, пришлось отбыть в Петербург на мед обследование.
Результаты напишу дополнительно.
Надеюсь фин.результаты у гостиницы - положительные, уверен на новый утюг для гостей и персонала средства скоро найдутся.
Желаю успехов и конечно везения.
Кг
3
July 4, 2023
Хороший, чистый отель. Очень достойное размещение. Есть спортзал, завтраки на твёрдую пятёрку. Стандартный номер небольшой, но вполне уютно, есть все для комфортного проживания.
3
December 27, 2024
Отель и отель, всё простенько, потёртости везде, лампочка из потолка выпала, завтраки за 4 дня почти не поменялись. Это больше 3 звезды
July 26, 2023
Хорошая гостиница, она далеко не новая, но максимально удачное расположение (исторический центр города), быстрая работа службы регистрации, очень достойный завтрак, все чисто
2
December 20, 2024
Очень комфортная,ухоженная и гостеприимн ая гостиница!
May 28, 2023
Ни чего плохого по расположению отеля, работе персонала сказать не могу - все на уровне. Завтрак шведский стол тоже в норме.
Но большой вопрос оставил номер стандарт. При заселении были с женой сильно удивлены, что в гостинице с 4мя звездами в 2хместном номере с одной кроватью может быть только 1 прикроватная тумбочка и 1 ночной светильник с 1ой стороны. Господа, в гостиницах с 3мя звездами и то с каждой стороны от кровати имеется по тумбе и ночнику для каждого гостя. А тут... В ванной не душевая кабина, а ванна со шторкой в которую надо забираться, как на Эверест, что не очень удобно. Имея опыт проживания в гостиницах разных городов не только в России, могу сказать, что в некоторых отелях с 4мя звездами делают и душевую кабину и ванну (но без шторки - это напоминает что то ближе к "совку", хотя про СССР плохого говорить не хочу). К сожалению, это пример бизнеса по-российски, когда отель не имеющий явных конкурентов, завышает ценник на свои услуги и при этом с таким сервисом. Поверьте, это не слова человека, который хочет оскорбить персонал, работающий в отеле (к персоналу вопросов вообще нет, от слова "совсем"). Обслуживающий персонал МОЛОДЦЫ, причём все. Это слова в адрес владельцев отеля. По качеству номеров стандарт это отель уровня 3х звёзд. Это чисто моё мнение. Всем удачи и хорошего настпоения
4
September 26, 2024
Отличный отель! Прекрасные номера. Хорошая кухня. Расположение замечательное.
April 10, 2023
Хороший отель. Отдыхали с сестрой с 24.03 по 27.03. Завтраки хорошие, даже предлагают игристое вино. Номера хоть и маленькие, но уютные. Уборка номеров регулярная. Ходили в банный комплекс, тоже хорошо. Джакузи нужно бы обновить)...но терпимо. Несколько парных: финская, карельская и хамам. Жар хороший, все удобно.
3
July 23, 2024
Очень приятный отель, местоположение безупречное, внимательны й персонал, хорошая кухня!
October 30, 2022
Останавливались в этом отеле несколько раз. Отель замечательный и по расположению и по качеству номерного фонда. Завтраки очень хороши и не видел что бы какие то блюда заканчивались, даже в самом конце завтрака. Большая парковка перед отелем. Но два момента в этот раз несколько испортили впечатление:
1. при бронировании по телефону нам назвали одну сумму, а при заселении стоимость неожиданно выросла. Надо отдать должное персоналу гостиницы и моему упрямству, нас заселили по цене, названной по телефону. Правда пришлось ооочень на этом настаивать.
2. флаги над входом в гостиницу на ветру издают очень громкий и весьма неприятный звук, который ночью мешает спать, а состояние флагштококов вызывает опасения за их безопасность для пешеходов и/или автомобили (часть креплений уже вырвано и их выворачивает из крыши, может оторвать и ударить кого то)
1
1
June 7, 2024
Две звезды не более. Проблема с рестораном на крыше. Ооочень медленно в среднем час ждать надо для салата. На первом быстро и вкусно. Сама гостиница окуратная но не 4 звезды.!! Утюг один на всю гостиницу
1
1
February 13, 2024
Все плюсы это внешний вид отеля. Дальше всё очень печально, неприветливая девушка на ресепшне выдавала номер (мы взяли сначала стандарт), открыли номер и сразу закрыли споткнувшись о вздыбленный ламинат ходить по которому не приятно и даже думаю небезопасно. Мебель так себе, текстиль видимо переехал из 90х. Мы решили взять номер повыше классом, но с условием просмотра, на ресепшне нам предложили посмотреть на сайте. Как мы поняли фото на сайте и в реальности сильно разнятся. Мы поблагодарили и нашли другой отель, чему несказанно рады.
April 13, 2023
Хороший отель, чисто и новый ремонт. Находится прямо в центре, рядом старый город, и подать рукой до всех достопримечательностей. На мой взгляд душновато ( были зимой, но пришлось открывать окно). На первом этаже интересный музей Выборг Космический, для гостей отеля посещение музея бесплатное.
July 27, 2022
Отличный отель! У нас был номер люкс - очень понравился, большая площадь, хорошая ванная, все чистое, современное! Для семьи с двумя детьми было очень комфортно.
Расположен в самом центре, что очень удобно. Есть парковка. Сотрудники все душки))
Ресторан на 1 этаже очень не очень, но не буду за него снижать быллы, поесть можно вкусно по соседству!
3
1
July 14, 2023
Расположение отеля 11/10. В шаговой доступности все основные достопримечательности, а также вокзал. Чистый номер, ненавязчивый сервис. Очень приличный завтрак.
December 26, 2024
Ужасно! Не рекомендую этот Отель для проживания. Странное ценообразование. Номера требуют ремонта, уставший отель.
1
June 24, 2022
Небольшой уютный отель в центе города. Большая бесплатная парковка на Рыночной площади. Заселили раньше на 2 часа ьез проблем. В номере очень чисто, халаты, тапочки, ванные принадлежности, даже салфетки для обуви. В ванной комнате прилично, но уже можно сделать косметический ремонт. Завтрак стандартный континентальный, была хорошая кофе-машина.
Ресторан с панорамным видом на верхнем этаже сильно переоценен. Впечатлил только вид и ценник...
В целом впечатление отличное, прекрасный вариант отдохнуть после прогулки по Выборгу.
3
2
August 14, 2023
Лучшая гостиница в Выборге, в самом центре, отличные завтраки, даже игристое есть. Номера небольшие, убирают регулярно, вода, чай в номере есть. Звукоизоляция не очень, просыпаться будете рано, засыпать поздно.
October 23, 2022
Отличное расположение, хороший номер, завтрак отличный. Есть камера хранения багажа, что очень удобно. Из минусов - маловато розеток. Хотелось поставить сушиться обувь после дождя, электросушилка с собой была, но розетки нашла только около кровати, но это не так критично (гаджетов много, поэтому ощутила). И еще хотелось бы в номере коврики для обуви, чтобы мокрыми ботинками не разводить грязь в комнате.
3
November 12, 2023
Посетить данный отель я еще давно мечтал, но пока я шел к этой мечте, он успел морально и физически постареть ..)
Я и моя супруга, выбрали номер Стандарт и с видом на залив, хотелось смотреть на красоту, а не на внутренний двор отеля ..)
Поездка была кратковременная на 2 ночи и осенью, вначале ноября 2023 года, но за это время нам хватило впечатлений от этого отеля, это отрицательные и положительные.
Из положительного..
1. Сам отель находится в районе OLD citi , достопримечательности в пешей доступности.
2. Есть рядом с отелем бесплатная городская парковка, припарковать автомобиль не составит труда.
3. Хороший вид из окна..)
4. Чистый номер
5. Разнообразный завтрак. Каждый день, что-то новое…качественно и вкусно.
6. Хорошая шумоизоляция окон
На этом из положительного, увы, заканчивается, а теперь о главном..
отрицательные впечатления.
Из отрицательного..
1. В номере и как в самом отеле, в этот период не работает принудительная вентиляция, ее включают только летом и..
Это сильно сказывается на ваше самочувствие и впечатление об этом отеле.
Как я говорил ранее, номер с видом на залив и период отдыха, осень..
В номере была горячая батарея, которая легко справлялась своим делом, обогревала маленький номер. Она шпарила так, что потом становилось жарко и душно, оставалось только одно, открывать окно, но …при этом варианте, возникал довольно сильный дискомфорт – это шум от проезжающего транспорта, ведь под окнами проходит главная транспортная улица и по ней, даже ночью проезжают автомобили, которые не дают спокойно отдохнуть.
Но это еще цветочки, если вы не крепко спите по ночам, то вас разбудит поезд-товарняк, который может проехать ночью и ощущение у вас будет такое, что он проезжает под вашими окнами, хотя на самом деле он проезжает по той стороне, где расположен отель Дружба..
Конечно можно закрыть окно, шумоизоляция окон хорошая + наружное фасадное остекление, но тогда вам придется выбирать …тишина или воздух.
2. В отеле есть фитнес клуб и хотя на сайте показаны красивые фото и в отеле по телевизору показывают красивый ролик об этом, на самом деле ..это ужасное место.
Вентиляция и кондиционер в этом клубе, в этот период не работает и таким образом, когда вы туда придете, вам останется дышать только запахом пота от людей, которые там занимаются. А так как сам фитнес клуб по себе маленький, то и запах стоит стойкий и ярко пахнущий. Я и моя супруга с трудом отзанимались 40 минут, больше туда не вернулись.
Сами тренажеры, морально и физически старенькие.
3. Есть в отеле сауна, которую можно посетить за отдельную плату и на часовой период, минимум 2 часа, но..и здесь тоже, ни так все просто
Если вы хотите ее посетить, то лучше ее заранее забронировать до того, как вы заехали в отель иначе…может оказаться, что нет свободного времени или есть, но в 01-00 часа ночи )
Сама сауна не плохая, хотя уже морально и физически уже все старенько, да и в нашу поездку не работал хамам, но за это отель сделал нам скидку, им за это респект..
4. Ресторан..питание хорошее, но отсутствие вентиляции, не позволит вам спокойно позавтракать, душно..если расположиться рядом с выходом то, будет норм.
Резюмирую..
Сам отель уже не тянет на 4 звезды, как морально, так и физически старый..мебель в номере и отделка об этом говорит.
Хочется тишины и воздуха, берите номер с видом на внутренний двор.
Стоимость проживания для такого отеля, считаю завышенной, но к сожалению – это единственный отель 4 звезды в городе Выборге и если для вас это важно, то вам сюда ..
3
2
May 30, 2023
Еда- простая, нормальная, номер светлый и ч истый, просто обставлен, немного нехватает уюта, бар..нужно обновить карту, добавить музыки чуть, расположение лучшее, в фитнес центре ужасно неприветливая тетка на входе, видимо мы ей что-то должны были)))
May 11, 2023
В целом лучшее место, где можно остановиться в Выборге. Но, на мой взгляд, на 4 звезды не тянет. Зубные наборы почему-то нужно просить, при этом если звонить из номера на ресепшен, то трубку не берут. Приходится спускаться вниз.
В номере не будет индивидуальных бутылочек с шампунем, гелем для душа и лосьоном для тела. Будет только общий дозатор с мылом и шампунем, шапочки для душа, тапочки.
Порадовали полотенца: чистые, приятные и даже дают два полотенца для ног.
Постель приятная, матрасы хорошие.
Уборка понравилась, но я бы доработала протирку пульта, он весь в пыли и лампа на тумбочке тоже.
Телевизор взбесил) и смотреть было невозможно. Постоянно выскакивали всякие рекомендации, то что-то обновить, то купить подписку. Невозможно было смотреть. А я смотрю телек только в отелях и именно русские сериалы на первом или втором. Ну вот тут была лишена удовольствия 😁
Слышимость с соседними номерами очень хорошая, общий коридор тоже очень слышно.
Завтрак не впечатлил. В целом выбор есть, но все очень простое. Игристое с утра наливают. За кофе огромная очередь, может можно было бы вторую кофемашину купить.
1
May 27, 2024
На заявленные 4* гостиница не особо тянет. Из плюсов - расположение в центре города и у нас окна выходили на набережную. Система кондиционирования не работает, только шумно от неё, в номере было нечем дышать (окна на солнечную сторону).
1
April 5, 2023
Отличный отель хорошего уровня. Чисто, аккуратно, полулюкс очень понравился. Персонал приветливый, кухня хорошая, завтрак без изысков, но все, что нужно, есть в наличии. Никаких нареканий.
3
November 12, 2023
Хороший отель. Завтраки улетные, не в каждом пятизвездочом отеле такие. Такое количество блюд, что каждый найдет для себя нужное и не уйдет голодным. Номера оставляют желать лучшего (чисто, но требуется косметический ремонт).
1
July 6, 2023
Достойная гостиница. Завтрак, бизнес ланч(даже в вых), хотя гуляли и пробовали другие рестораны города, но удобства, выбор и сама еда нас устроила. Жили в стандарте, чуть потрепаный фонд, но нам подошло. Уборка каждый день, тихо и уютно. Круглосуточный бар! Рекомендую!!!
