Victoria
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
1693 reviews
December 16, 2024
Отличный санаторий 4 ⭐️ вполне оправдывающий свою звездность.
Расположен рядом с ж/д вокзалом, в 5 минутах от санатория находится Курортный бульвар с выходом в знаменитый Кисловодский парк, отличное место для прогулок в любое время года.
Номера уютные и комфортабельные, недавно сделан современный ремонт. Обслуживающий персонал корректен и доброжелателен. Лечебная база на высоком уровне, лечат широкий спектр заболеваний. Врачи не навязывают платные услуги, а только рекомендуют, оставляя право выбора за вами.
Питание-шведский стол- вкусное и разнообразное, есть специальные дни национальной кухни, а так же дни, когда подают рыбу и морепродукты. В такие дни вас в обеденном зале встречает шеф-повар в соответствующих костюмах, очень импозантный мужчина🧑🍳.
Каждый день в санатории проходят тематические вечера, показ фильмов в собственном кинозале, выступления артистов в собственном ресторане, а после-зажигательная дискотека. Скучать вам здесь точно не дадут!!
В целом, отдых и оздоровление в санатории «Виктория» оставит только позитивное настроение и отличный результат.
14
3
April 23
А можно мне ещё парочку ⭐?!🤩
Очень понравился санаторий -и отдохнули и полечились!👍
Начну с самого главного -с еды!
Очень всё вкусно 🤤 Питание по системе Шведский стол, естественно всё варено/тушено/печеное! Шеф-поварву и технологу отдельное человеческое СПАСИБО! Меню каждый день разное: мясо, курица, красная рыба всегда в ассортименте.
Запеканка, омлетик, котлетки, салатики, шиповник без сахара -дай вам бог здоровья и премию побольше 🙏
Единственное пожелание/замечание к администрации по организации питания: 8³⁰ для завтрака поздновато...я, например, обычно ем в 7 утра. А тем более навязывание гостю времени приёма пищи на 9¹⁵(2я смена так называемая)-это просто мучение. Ну и соответственно ужин до 19³⁰ в современном ритме -это очень рано...
Номера мне понравились: аккуратные, чистые, с хорошей мебелью и всем необходимым для комфортного проживания.
Лечебная база -хорошА! Спасибо терапевту Симашовой Г.И. за назначенные процедуры по основным проблемам 🙏 Есть интересные платные процедуры (см на сайте)
А так же хотела бы поблагодарить невролога Серову М.В. : очень внимательная и доброжелательная ☺️ рефлексотерапия проходила максимально комфортно 🫶
В целом персонал порадовал, всегда идут навстречу и если есть возможность отпускают процедуры не по времени.
Санаторий очень удобно расположен: недалеко от национального парка и прогулочного бульвара, поэтому с прогулками на свежем воздухе не было 😉
Вот бассейн не впечатлил -мелкий (по шею), маленький, а хамам еле тёплый почему -то... Но не критично, у меня было много других очень классных водных процедур, поэтому я без претензий 👌
Дни проходили насыщенно, скучать было некогда, поэтому даже не пришлось брать книги (на каждом этаже в свободном доступе).
Мы чудесно провели время и планируем вернуться 🍀
January 18
Замечательный санаторий в Кисловодске по соотношению цена - качество, Расположенный рядом с Курортным бульваром и недалеко от железнодорожного вокзала. При выборе номера лучше брать Улучшенные номера, Так как ремонт в них посвежее и они больше площадью, Также при выборе улучшенного номера вы получаете питание в зале Рубин, который более удобный чем зал Сапфир. Также можно выбрать питание по меню в отдельном Вип зале, за что придётся доплатить. Набор медицинских процедур Входящих в стоимость путёвки, стандартен для Кисловодска, вы можете выбрать необходимые вам по показаниям с помощью терапевта при заселении, также есть большой выбор платных процедур как медицинских так и косметологических. Стоит отметить доброжелательный Персонал, Который с любовью выполняет свою работу!
4
March 3
С 15.02 по 24.02 отдыхали в Кисловодске в санатории «Виктория». В данном санатории были впервые. Все понравилось. Везде чисто, отзывчивый и дружелюбный персонал. Разнообразное и вкусное питание.
Особую благодарность хочу выразить массажисту Карцеву Андрею! Он мастер своего дела! Очень опытный и внимательный мастер!
Для тех кто хочет, чтобы их размяли и проработали проблемные участки, советую обратиться к Андрею.
Также, Карцев Андрей научил огромному количеству полезных привычек, которые буду стараться внедрить в свою жизнь, чтобы оставаться здоровым человеком.
3
December 13, 2024
Центр города, но окрестности не красивые, здание 11 этажей, небольшая, ухоженная территория, пропускная система. Недалеко аптека, магазины. Такси по городу 100-150 рублей .
Ресепшн.
Девочки всё что нужно делают, но они не приветливые и замученные.
Номера
У меня был 2 комнатный повышенной комфортности, в номере тапочки, халат, белые, чистые полотенца, 2 тв, 2 кондиционера,тазик для стирки, фен,мыло, шампуни, гель, зубная детка, паста, бритвенный набор, шапочка для душа.
Большой минус- нет чайника, но горничные могут дать в аренду, мне за 300 руб дали
Уборка.
Слабое звено, да, полотенца меняют, кровать застилают,но пыль не вытирают, не пылесосят, пришлось самой мокрым полотенцем протирать все поверхности в ванне.
Еда
Не буду долго описывать шведский стол, всё отлично, выбор есть всегда .
Хочу только порекомендовать дать выбор составлять салаты самим, просто положите отдельно огурцы, помидоры,лук , и мы возьмём что любим, а то я задолбалась лук выковыривать, я не люблю его.
Лечебная база
Отличная, чего тут только нет!
Медперсонал.
Почти все медсестры просто замечателье и красивые.
Бювет.
Есть в санатории, но работает по часам, неудобно, но не критично
Врачи
При заезде взяли только санат карту, остальное даже не смотрели, не знаю как у всех, но у меня было так. Анализы можно не делать, к гинекологу не ходить.
Все нужные бесплатные процедуры назначили, остальные просила сама, не предлагали, но тут я изучила сайт, поэтому знала что хотела
Очереди
Их нет, я боялась что будут, но нет.
Самая большая засада, я подхватила там грипп, весь санаторий в декабре 22 кашлял, чихал, и заражал друг друга, масок никто не носил.
Всем кололи уколы и антибиотики, я не сильно болела, но это подпортило отдых
Фитобар.
Работает по часам, есть бесплатные чаи, коктели, есть платные
Развлекательные программы.
В отеле ежевечерне что-то есть развлекательное.
Несмотря на недостатки, рекомендую
В 24 году снова была, питание стало хуже, мало рыбы, нет сёмги, горбуша вареная и горькая, салаты однообразные,1 и 2 смена питая - разные блюда.
Особенно возмутила замена полотенцев только 3 раза в неделю, раньше такого не было .
Девочки на ресепшн по прежнему не улыбаются.
В остальном без изменений,лечебная база прекрасная, концертная программа отличная.
Другая терапевт на приеме видно грамотная, но замученная, все путала, тормозила, по 5 раз ей одно и тоже повторяла .
17
3
April 3
Санаторий близко (в пешей доступности) расположен от жд вокзала города, главного Курортного бульвара, шикарного и самого большого в Европе парка. Лечебная база оооочень хорошая (много современной аппаратной техники для лечения), внимательный медперсонал, в номерах чисто, питание в ресторане разнообразное и вкусное (шведский стол).
Из минусов если только очень много отдыхающих и из-за этого имеющиеся очереди и у раздачи в ресторане, и у мед кабинетов, и около лифтов.
Думаю, что приедем в Викторию снова и на более длительный срок))) Всем работникам санатория спасибо за хорошее отношение и добросовестный труд!
1
November 8, 2024
Прекрасный санаторий. Отличная медицинская база, новейшее оборудование, грамотный медицинский персонал. Вкусная кухня - шведский стол. Открылся новый ресторан, для тех, кому не нравится «шведка». Есть масса развлечений - и платные, и бесплатные. В кинозале академические концерты, кино, юмористы. В Арт-зале каждый день концерты, дискотеки, мастер-классы по танцам. Рекомендую❤️
8
2
February 16
Нахожусь сейчас здесь. Второй раз уже. Персонал в основном хорошо воспитан и приветлив. Питание в ресторане Виктория гораздо удобнее, чем шведский стол в залах питания .
Идёт ремонт номерного фонда: одно крыло 10-го этажа и частично 11-го. Что интересно, живу на 10-ом этаже в крайнем, самом дальнем от лифта номере. Звуков ремонта не слышу вообще! А люди этажами ниже под ремонтом говорят, что это жуть!
Развлекательная программа, на мой взгляд, никакая.
Прежде, чем заказывать экскурсии на стойке у входа в санаторий, не полинитесь, загляните в интернет. Там увидите то же, но, скорее всего, дешевле. И оплатить можно онлайн, а не налом на стойке. Экскурсионные группы всё равно сборные.
Интернет Wi-fi работает очень странно.
И вода в водопроводе ведёт себя очень вольно: велика вероятность получить контрастный душ.
3
November 15, 2024
Отдыхали в спнатории в этом году снова. Очень нравится санаторий . Лечебная база хорошая, очень чистый санаторий, еда вкусная разнообразная, возможно фруктов не очень много , но думаю это не беда. Особая благодарность всему обслуживающему персоналу в лечебных корпусах, очень внимательные, доброжелательные сотрудники видно что к работе своей и к отдыхающим относятся с любовью. Хужев Рашид массажист спасибо ему очень неплохо делает массаж. Каждый вечер проходят различные мероприятия и концерты и литературные вечера. Рекомендую всем этот санаторий!
1
1
November 11, 2024
Замечательный санаторий и великолепная лечебная база! Приветливый и очень приятный персонал, вкусная еда и наличие бювета с минеральной водой на первом этаже санатория делает его максимально комфортным и привлекательным для людей, которые хотят поправить свое здоровье. Уникальная возможность посетить процедуру «гелиокс» для восстановления постковидных состояний органов дыхания И так далее. Буду скучать и обязательно вернусь.
6
November 23, 2024
Очень удобное расположение,хорошее обслуживание ,максимум процедур ,автостоянка, бювет с минеральной водой, постоянные концертные программы,дискотеки,кинофильмы, на каждом этаже библиотека,питьевая вода и горячая и холодная с избытком. Минусы: бассейн по назначению врача на половину срока пребывания, в две смены питание,слабая уборка в номере,приходится напоминать. Меню ресторана среднее- разнообразие блюд, но сказывается влияние диет: безмолвная, вареное,паровое приготовление.
March 31
Отдыхали в санатории четвертый раз. Комфортабельные номера и каждый раз видим в них изменения к лучшему.Есть все необходимое,очень чисто (Отдельная благодарность нашей горничной Елене на 7 этаже.Её внимание и забота окружали нас на протяжении всего отпуска).Врачи и медсестры - профессионалы с большой буквы.Внимательны,заботливы,доброжелательны,отзывчивы!Отдельное спасибо нашему терапевту Генриетте Геннадьевне Грачевой,прислушалась ко всем нашим пожеланиям,ответила на все вопросы и порекомендовала новые процедуры,которые оказались очень действенны.Отдельная благодарность руководству санатория за решение проблемы с очередями на процедуры,в том числе платные.Все выше перечисленное делает наш отдых и лечение приятным,комфортным и самое главное эффективным!
Но,в этом году потрясло питание!!!Да,оно с каждым годом становится хуже,но в этом году было просто ужасным!То,что выбор блюд стал намного меньше это не страшно,а страшно то,что все ужасно не вкусно и однообразно!Каждый!!! день вместо салатов предлагались горошек,кукуруза,морская и пекинская капуста!Нам объяснили,что это по просьбе отдыхающих,чтобы была возможность самим составлять салаты.Тогда почему не предложили рецепт салата и отдыхающие знали,в какой очередности надо брать продукты,чтобы получился шедевр кулинарного искусства из горошка,кукурузы и морской капусты?Бедные горошек и кукуруза выставлялись до последнего,пока не покрывались мутной пленкой,но и после этого им не давали умереть спокойно,а добавляли в плов,харчо и другие блюда.Но и это не все!В еде попадались волосы,проволока,фрагменты пластмасовой сетки для овощей!И в финале - обгрызанный кусок огурца с отпечатками зубов,кем-то не доеденный ранее!Мы говорили о этих проблемах неоднократно,но может должно пройти время,чтобы это исправили?
Уважаемые руководители санатория!Пожалуйста,обратите внимание на питание и обслуживание в столовой!!!
Вот за это и сняла одну звезду,в остальном - выше всяческих похвал!
3
February 20
Для социального отдыха из Москвы хуже места не придумаешь ,территория отличная есть где погулять , отличное расположение в центральной части города ,вода изумительная ,лечение и процедуры хорошие ,но условия в которые вселяют по соцпутевка в корпус 4 особенно 8 этаж это просто ужас (спальные места на кроватях прошлого века 80 х годов + ватные матрасы ,такого ,в ванных комнатах сантехника с 70 годов прошлого века ,срочно требуется какой нибудь ремонт, я в таких условиях ещё ни разу не проживала . не видела ,Курортный сбор берут как положено ,и мы платим так как законопослушные .На улице возле ворот прямо около входной калитки вечером часов в 18 часов идёт бойкая торговля с машины мясными продуктами ( колбаса,буженина и т,д ,) администрация говорит что это за калиткой ,а люди травятся. Пожалуйста администрация этого санатория ,обратите внимание ,что у Вас подают в столовой и проверьте в каком количестве выход блюд ,а так же на условия проживания в которые Вы заселяете пожилых людей ,которые строили возводили этот санаторий в ,6070,80годы ,думаю что Москва не так мало финансирует Вас ,и поддерживает
4
4
November 2, 2024
Отличный санаторий за свои деньги. Теперь расшифрую.... их знаменитый шведский стол, ради которого многие и выбирают этот вариант есть чистое зло- готовят вкусно, однообразно и диетически полезно, но переедание вам обеспечено, из за ассортимента. Персонал прекрасный, сервис на 5 баллов. В санатории есть всё, чтобы там там дожить и умереть, были бы деньги.
Могу оставить личную рекомендацию....если вы уважаете других не пользуйтесь лифтом, чтобы доехать с первого на второй и со второго на третий и тем более с третьего на первый- это не позволяет проживающим выше 7 этажа вообще на нём перемещаться.
Плюсы....зато попу накачала)
9
1
November 26, 2024
Замечательный отдых, замечательная ,, Виктория", потрясающий Кисловодск!!! Вот уже 17 лет я отдыхаю в этом санатории , вижу как он меняется , развивается, обновляется. И только неизменным остаётся гостеприимство, уважение к гостям санатория, качество услуг, хорошая кухня. Спасибо врачам, сестрам, всем работникам. Отдельно спасибо Согомонян Л.Э,. Марьяне из каб. 203, и всему отделению 1 этажа. Будьте здоровы и счастливы.
1
1
April 5
Санаторий неплохой...Персонал отличный, доброжелательные все сотрудницы и горничные, и работники службы питания, и конечно медицинский персонал. Номер вполне соответствует ценовой категории,состояние хорошее. Все необходимое в номере есть. Питание тоже хорошее, меню разнообразное, голодным сложно остаться...Лечебных процедур предостаточно по всем направлениям.
April 25
Отдыхала там и проходила лечение в июле 2021 года. Всё очень понравилось. Замечательные номера, превосходное лечение, насыщенная развлекательная и экскурсионная программы. Питание вообще выше всех похвал. Удачное расположение санатория: рядом курортный бульвар и парк, железнодорожный вокзал не далеко.
July 17, 2024
Отдыхали в 2023 году, в этом году собираемся снова. Замечательный санаторий. Уютные номера со свежим ремонтом, чисто, опрятно. Огромное разнообразие процедур, все кабинеты работают как часы. Прекрасный доброжелательный персонал. Наличие медицинской помощи круглосуточно. В санатории есть экскурсионный киоск, проходят культурно-развлекательные мероприятия для детей и взрослых. Мне очень нравится бассейн с тёплой водичкой! Удобное расположение. Единственное, что не вполне устраивает - шведский стол. Это хаотичное перемещение толпы людей с полными тарелками и чашками... То ещё испытание. И неплохо было бы привести в порядок боулинг и бильярд.
6
3
October 9, 2024
Чудесное место. Обязательно вернусь ещё туда. Очень удобное расположение относительно вокзала, находится в центре. В целом и город сам очень впечатлил. Разнообразие в питании (шведский стол), номера убирают каждый день, лечебные процедуры назначают всем по показаниям, также можно добавить по совету доктора дополнительные платные услуги (по желанию). От санатория легко добраться на различные экскурсии : в Ессентуки, Железноводск, Владикавказ и тд. Огромное спасибо всему персоналу, ещё увидимся
5
1
October 29, 2024
Санаторий Виктория понравился с первого посещения. Здание конечно не новое, но ремонт современный. Очень приветливый и профессиональный медицинский персонал. Стандартный номер тесноват, а вот двухкомнатный очень комфортен для проживания. Ежедневная уборка, полотенца меняют по требованию, постельное белье раз в неделю. Хорошая медицинская база различных процедур. Бювет внутри здания, никуда не нужно ходить. Питание по типу шведский стол. Разнообразные блюда, вкусно. Возможность придерживаться диеты. Сам санаторий очень удобно расположен близко от Курортного бульвара, но в то же время на очень тихой и красивой улице. Из минусов только большое количество отдыхающих)))
7
November 5, 2024
Замечательный санаторий! Везде чистота, высококвалифицированные врачи! Вкусная еда! Организованный досуг. В санатории имеется бювет с водой ессентуки 4 тёплая и холодная, славяновская тёплая и холодная! Место расположение в самом центре Кисловодска!
3
1
April 12
Замечательное место для лечения, отдыха, и развлечений. Провели тут две незабываемых недели. Отличная кухня, вежливый персонал, профессиональное медицинское обслуживание. Очень довольна! Спасибо, Виктория!!!
April 14
Необыкновенно уютно. Питание отличное, персонал вежлив и предупредителен. Медицинские работники грамотные, вежливые, предупредительные и доброжелательны. Отдых и лечение в удовольствие. Большая благодарность всем!
November 26, 2024
Замечательный санаторий и очень приветливый персонал. Отличная лечебная база. Кухня выше всех похвал, все очень вкусно было и разнообразно. Хочу выразить отдельную благодарность геникологу Ирине Васильевне.
1
3
February 21
Были на лечении в феврале месяце.Третий год подряд и забронировали на следующий год.Все очень нравится персонал исключительно вежливый процедуры на любой вкус очень хорошие.Хочется отметить Анечку на гряз.апл.заботливее и внимательнее я не встречала так она ко всем пациентам одинаково на своем месте человек 🤗На вакуум.мас.и криотер.тоже Анечка очень добрая и внимательная.Людочку на барокамере хочется отметить.Умницы девочки.Персонал подобран просто исключительный.Спасибо за всё приедем ещё.Даже несмотря на то что мы попали во время ремонта мы жили на 9этаже и громкость ощутили по полной но ничего.Надеемся в следующий раз нас поселят в отремонтированные номера😃 или скидку сделают было бы очень приятно за дискомфорт временный.
3
June 10, 2024
Добрый день! Большой плюс - близкое расположение от Курортного бульвара, от парка. Каждый вечер гуляли по бульварам (и новому тоже). Санаторий чистый, ухоженный, очень понравились добротные интерьеры, красивая мебель в холлах и ресторане. Наш номер на 3 этаже понравился, очень уютно, чисто, есть все необходимое. Медицинский персонал очень приветливый, доброжелательный. Питание очень разнообразное, а главное очень вкусно. Очень понравилось, что заселение в 8.00, я прилетела к ужину, на ресепшен предложили пересчитать неиспользованные часы и питание, очень было приятно. Терапевт Зайнеп Якубовна очень внимательно, грамотно отнеслась ко мне, подобрала нужные процедуры, большое спасибо ей! В общем впечатления очень хорошие от санатория. На свои 3 звёзды очень достойно. Забронировала сразу на следующий год. Большое спасибо, Виктория, за отличное лечение и отдых!
10
7
December 15, 2024
Этот санаторий любовь с первого взгляда❤️Квалифицированные врачи,отзывчивый и доброжелательный персоной санатория ,вкусная ,разнообразная еда ,а главное полезная☝️Но живая музыка во время обеда выше всяческих похвал.
3
February 27, 2024
Отлично!Уже 4 раз в санатории и приедем снова! Мы ездим в Викторию «подзарядиться» и отдохнуть. Приятная атмосфера начинается с ресепшен. Быстро и качественно решается любой вопрос по отелю. Отдел бронирования всегда даст полную информацию об услугах и возможностях проживающих . Номера полностью укомплектованы необходимыми принадлежностями, чистота и ежедневные уборки ( спасибо нашей хозяйке Светлане). Еда разнообразная. В этом году особенно благодарны за вкусный свежих хлеб! И за робота Беллу! Она заставляла улыбаться всех, и взрослых и детей. Отличная новинка! По лечению «Вы лучшие»! В бювете работает внимательная и очень доброжелательная медсестра Алена, которая улыбкой , добрым словом и внимательным отношением делает день уже с самого утра !Процедур много и весь персонал профессионалы и очень доброжелательны ! Еще об одном отделе - юридическом! Девушки четко, быстро оформляют документы и дают консультацию по возврату налога. За отдыхом и лечением только в Викторию! До скорой встречи!
13
2
May 21, 2024
Добрый день, из плюсов хорошее расположение недалеко от парка, санаторий чистый, ухоженный, очень уютный. Наш номер на 8 этаже 2 комнатный улучшенный понравился, очень уютно, есть кондиционер, халаты, умывальные принадлежности, посуда. Медицинский персонал очень приветливый, доброжелательный. Были очереди на некоторые процедуры, но это везде так, где я бывала, в общем всегда можно договориться, изучить график. Питание меня вполне устроило, без изысков, но всего достаточно, разнообразно, а главное очень вкусно. Очень понравилось, что заселение в 8.00, редко где такое встретишь. В общем впечатление очень позитивное. На свои 3 звёзды очень достойно. Из минусов очереди на раздачу в столовой, это, конечно, всё подпортило и уборка в номере никакая, обидно даже за этот санаторий. Рекомендую
5
6
August 19, 2024
Отличный санаторий! Большое спасибо медицинскому персоналу на профессионализм и улыбки! Шеф повару и его команде спасибо за разнообразие вкусных блюд. В столовой всегда чисто. На входе встречает и провожают с улыбкой! Шеф повар красавец мужчина! Особенно в тематические ужины. Так же хочется сказать спасибо клинингу. Всё на высоте. Отдых был не забываемым, а процедуры не только полезные, но и приятные!
5
January 20
Персонал очень вежлив, всегда улыбаются. Особое спасибо медсестре Юденко Марьяне Андреевне, Врачу терапевту Зухре Шамильевне когда заболел очень помогла, отнеслась как к родному. Много процедур бесплатных и платных. Место расположения хорошее, от жд вокзала 7 минут пешком - нужно выйти через второе КПП (правее находится напротив колёса обозрения) и повернуть направо по дороге вниз до основной дороги и направо под мост.
3
July 2, 2024
Отдыхали с 14.06.2024 по 26.06.2024, остались очень довольны, понравилось исключительно всё, и питание, и лечение, и номер, и месторасположение, недалеко от парка и от Курортного бульвара. Ездили на машине, наличие платной парковки удачно решило проблему. Лечение очень достойное, огромное количество процедур, но, в то же время очень продуманная организация их отпуска, до обеда успевали всё принять. Все сотрудники приветливы и доброжелательны, всегда идут на встречу при решении любых проблем. И, конечно, что очень порадовало, это получение справки о возврате налогового вычета, Её нам вручили за день до отъезда, кроме того, в ней была указана сумма за всё лечение, включая как оплаченное при заезде, так и то, что входило в стоимость путёвки. Были впервые в КМВ, решили возвращаться и именно в Викторию.
11
6
April 19
Всё отлично. Даже не ожидали что всё будет на таком хорошем уровне. Большой. Расположение хорошее. 5 мин и вы на Курортном бульваре. Есть свой боулинг на 6 дорожек. Бильярд. Каждый день вечерняя шоу программа. Номера приличные. Лечение на высоком уровне. Короче рекомендую!
June 25, 2024
Удобно расположен. Питание отличное. В зале питания встречает приветливый администратор. Иногда приходилось ждать свободный столик. Ходили на концерт Казачки Кавказа. В восторге! На территории продают интересные и полезные вещи, с доступным ценником. Наш Номер 705 - понравился. Уборка средняя. Лифты перегружены. Очень понравилась процедура пенно-солодковые ванны. Салима их делала лучше всех. Массаж качественный. Спасибо глав врачу за опрятный и вежливый медиц персонал. А девушке брюнетке с длинными волосами , в кабинете красоты стоит вести себя воспитаннее и уметь общаться с клиентами . Вывод: отличный санаторий и есть желание вернуться. Мне, мужу и сыну очень понравилось.
7
1
March 9, 2024
Хороший санаторий.
Много процедур.
Кормят на убой. Стабильно. Хорошо когда есть дни определенной кухни.
Современная медицинская аппаратура.
Молодой, красивый, приветлевый персонал.
Удачное расположение в Кисловодске. В пешей доступности все.
Парковка для авто. Но мест мало.
Номера чистые, современные.
Развлечения есть общий досуг.
Можно поиграть в боулинг. ( шары имеют повреждения.. итог порез пальца)
Алкоголя нет.
Все остальные программы платные.
Очень крутая детская комната и персонал.
Уборка ежедневная но желает лучшего.
За 10 дней 1 раз сменили постельное белье, а с учетом программ лечения на мой взгляд надо чаще.
Очень внимательно смотрите что назначают, если у Вас путевка с лечением. Все лайтово пойдешь не пойдешь это будете решать вы.
Отдельно можно выделить зубного врача просто супер!!!
И еще если ваш возраст до 40.. готовьтесь постоянно быть с людьми пожилого возраста... грубыми, больными, идущимии в атаку как в кабинеты на процедуры так и за едой.. .как. в последний раз.
23
8
February 19
Добрый день! В феврале 2025 года мы отдыхали в санатории «Виктория». Сразу начну с плюсов:
-хорошая лечебная база. лечением оказалась очень довольна, несмотря на то, что одна процедура мне не подошла(платная) , от нее отказалась и через кассу вернули деньги
-очень приветливый персонал, вам всегда помогут решить вашу проблему, если вам нужно перенести процедуру или прийти раньше, будьте уверены в том, что вам всегда пойдут навстречу.
- разнообразное и вкусное питание, несмотря на то, что диетическое. на экскурсию мы заказывали сухпаек, которым оказались очень довольны, он был большой и у нас много , что осталось
- великолепный бассейн и хамам из мозаики - это 10/10, очень чисто, красиво и приятно отдыхать.
- удобное расположение. санаторий находится в центре города, в 5-7 минут пешком до курортного бульвара. виды просто потрясающие из номера.
Действительно стоит поблагодарить администрацию и весь медицинский персонал санатория «Виктория» за ваш труд и доброжелательность, огромное вам спасибо. очень понравилась администратор Екатерина, это профессионал своего дела, очень доброжелательная девушка, вам тоже отдельное спасибо за то, что вы меня успокоили😁 Также мне очень понравилась медсестра Марьяна, которая делает микроклизмы, она просто душка, я ее обожаю, приеду хотя бы для того, чтобы еще раз ее увидеть! ❤️
А теперь к недостаткам:
- самое главное - это конечно же номерной фонд. Он оставляет желать лучшего. На первый взгляд не так всё плохо, НО когда мы зашли в первый раз, сложилось впечатление, что номер еще не убирали. и в дальнейшем убирали его на 4/10 максимум. ночью очень будили посторонние звуки, кстати говоря двуспальная кровать - это две односпальные, и спать на них вдвоём совершенно неудобно, но ,спасибо администрации, они решили эту проблему.
- как и все, решили поехать на экскурсию в горы от санатория. для путешествия мы выбрали турфирму ООО «Танэкс», которая допустила сломанный автобус к рейсу, но это форс-мажорная ситуация, такое действительно может случиться. Но турфирма допустила на экскурсию 3 месячного младенца. Конечно же , к санаторию это имеет весьма опосредованное отношение, это проблемы турфирмы, но всё таки билеты от этой турфирмы продаются в санатории «Виктория», и я рекомендую лучше выбрать «Дарина-тур», тем более у них просто удивительно интересный экскурсовод Максим.
В целом Санаторию «Виктория» я поставила бы 7/10 и рекомендую туда съездить. Персонал очень доброжелательный, еда вкусная и разнообразная и в целом отдыхом мы остались очень довольны. Но не без недостатков конечно же, номер очень подвел и это огромный минус , перечеркивающий много достоинств. Но санаторий действительно хороший, есть с чем сравнивать)
Также отдельным пунктом хочется отметить, что действительно досуг тут очень организован, конечно же он рассчитан на более старшее поколение, и странно было бы, если было бы как-то по-другому. Всё таки это целевая аудитория отдыхающих. Поэтому отзывы тех, кто приехал с детьми и им не понравились вечерние программы прекрасно знали, куда они едут и что там будет.
1
November 7, 2024
Вот, уже второй раз отдыхала в санатории Виктория. Мне очень нравится здесь. Приемленные цены, вкусное питание, чистые номера, внимательный медперсонал. Я рекомендую всем посетить санаторий Виктория, а так же и сама ещё не раз приеду сново.
1
1
April 23
Я неоднократно с супругой отдыхал в сан. Виктория в Кисловодске. Сразу скажу, что если не понравился нам санаторий, столько раз сюда не ездили бы.Персонал приветливый начиная с рецепшена,столовой, на процедурах. Приятная, спокойная атмосфера везде. Чистота и порядок снутри и снаружи.Само расположение санатория удобное,близко к центру.Шведский стол с изобилием и разнообразием блюд. Огромное спасибо шеф-повару, администратору, старшему повару, официантам, всему медперсоналу на процедурах- они все уважительные, добрые, отзывчивые, заботливые.Здесь особое внимание отдыхающим.Номера чистые, удобные, с частой сменой белья. В общем, всем огромное спасибо и до следующей встречи.Да, чуть не забыл: спасибо всем вежливым и добрым сотрудникам отдела бронирования санатория Виктория
September 27, 2024
Ходили на процедуры в санаторий "Виктория". Жили рядом. Очень понравилось всё. Процедуры назначили по нашему желанию, не навязывая лишнего, всё объяснили. Цены нас порадовали. Даже у нас в маленьком городе стоимость консультаций специалистов, массаж и др. выше. Персонал приветливый и доброжелательный. Хочу поблагодарить доктора Дудина С. А. Сергей Анатольевич, вы правы: самая точная диагностика-это руки и глаза специалиста! Спасибо Вам за профессионализм ! Благодарю массажиста Хужева Рашида!Это мастер своего дела, профессионал, работает с душой. Приятен во всех отношениях. Непременно следующий раз буду проситься только к нему. Спасибо специалисту по вакуумному массажу Салиме Карасалиховой! Очень вежливая и чуткая, знаток своего дела, приятная в общении.
Понравились все работники санатория своим отношением к нам. Огромное всем спасибо!
Благодаря вам и вашему отношению к своей работе, есть желание приехать к вам ещё, и не раз.
7
2
September 26, 2024
Отличный санаторий в самом центре города Кисловодск. Ухоженный и приветливый персонал. Вкусная кухня, хоть нам приходилось иногда трудно успеть занять столик. Своего места нет, но шведский стол. Всевозможные процедуры, все в одном корпусе, интересно вечерами. Всё очень понравилось за исключением одного инцидента. Горничная не хотела нам менять полотенца по требованию. Ругалась с нами по этому поводу, пока мы не обратились к заведующей. И, хоть нам принесли даже комплимент от повара, а осадочек остался. Однозначно рекомендую. Цена и качество соответствуют.
2
5
November 11, 2024
Хороший санаторий, прекрасная лечебная база, очень внимательный , прекрасный персонал, вкусное и разнообразное меню. Удачное расположение санатоия, не далеко от бульвара и вокзала ж/ д.
3
1
May 7, 2024
Отличный санаторий. По еде: шведский стол, тематические ужины (персонал столовой в эти дни в различных костюмах), 2 основных зала питания, ресторан, где есть бизнес ланчи (платно). По лечению: множество различных процедур, некоторые платные. Развлечения: ежедневно в арт-зале проходят различные мероприятия, концерты, дискотеки, есть боулинг, бильярд ( для отдыхающих действуют скидки). Есть аптека, банкомат, магазинчики. На каждом этаже кулер с горячей и холодной водой, стиральная машинка и гладильная доска с утюгом. Красивая территория, 2 фонтана, лавочки, лежаки, есть курилка на улице.
1
1
April 24, 2024
Отличный санаторий, отдыхали с мужем второй раз, очень довольны. Сотрудники санатория очень терпеливы ,дружелюбны и приветливы. Особенно хочется отметить службу питания. Блюда очень разнообразны, вкусны, очень удобная система шведский стол . Блюда всегда пополняются, нет очередей, хотя отдыхающих очень много. Особенно хотелось бы отметить службу обслуживания в зале питания. Настроение поднимается, когда встречает всегда с улыбкой менеджер зала Елена Васильевна. Всегда приветлива, следит за тем, чтобы все было в порядке, чисто , уютно. Очень непростая работа, когда большой наплыв отдыхающих, есть маленькие дети и часто ворчливые пожилые. Отдыхом довольны!
6
4
March 27
Удобное расположение санатория (рядом с ж/д вокзалом). Нравится лечение в санатории. Кухня вкусная и разнообразная. Персонал доброжелательный и отзывчивый. В номерах чисто.
September 24, 2024
Отдыхали в августе 2024 , санаторий загружен был на 100 % жили в номере 402 двухкомнатный улучшенный . Плюсы : лучшая лечебная база в Кисловодске , хорошее питание ,отличный ремонт как в номерах так и в лечебном отделении , доброжелательный и внимательный персонал удачное расположения , но гуляли только рано утром перед завтраком и после ужина (процедуры, расписан весь день)
Минусы: 1. Не воспитанность отдыхающих (это минус не санаторию ) люди как с голодного края могут положить себе весь варенный язык с противня на две тарелки , красную рыбу ( горбушу ) не ели годами , все горой иногда даже падает с тарелок потом все на столе остается . Очередь в столовой !Берут варенные яйца , чернослив ,изюм , булочки потом под столом прячут в сумку пакетами! Очень не приятно ! Очереди около лифта но не критично (3-7 минут)Очень хорошая соляная пещера действительно расслабляешься и дремлешь но надо учить отдыхающих как там себя вести ( это должен делать персонал ) не надо играть в телефон в полумраке сильно действует на глаза ,разговаривать об экскурсиях весь сеанс ,выходить посередине сеанса и хлопать дверью. Все мои замечания и просьбы как улучшить отдых администрации оставил ! Если у Вас стоит выбор между санаториями - не задумывайтесь езжайте сюда ! Цена и качество соответствует! Поверьте есть между чем сравнивать ! Однозначно рекомендую !
6
April 13
Большое спасибо! Все очень достойно, вкусно, организованно. Пожелания: провести ремонт в номерах, чтоб было комфортно и уютно. Отдельное спасибо шеф повару и персоналу.
1
1
August 6, 2024
Прекрасный санаторий, номера чистые, уборка каждый день, ресторан тоже порадовал - разнообразным меню, были тематические дни ( кавказский и морской ) , подавали шашлык , а на морской- мидии, кальмары, криветки.Всё вкусно и полезно! С лечением не все прекрасно , не повезло с терапевтом , очень старалась навязать платные услуги ....неприятно, а медицинский персонал на процедурах очень приветливый и проффесиональный . Спасибо Виктория!!!
4
December 13, 2024
Отдых , развлечения и конечно же лечение. Всё супер, девочки обслуживают классные, врачи от бога , дискотека каждый вечер и программа развлечения дополняют отдых, шеф повар встречает и провожает, какой же он ,самый добрый мужчина.
1
May 1, 2024
Кисловодск отличный город-маленький, уютный, чистенький и цветущий. Огромный парк и красивая пешеходная улица в центре города.
А теперь про санаторий. На Кавказе с лечением впервые. Т.к. в отпуск собрались спонтанно, путевок уже конечно не было. Помогли друзья и связи, купили у третьего лица, за те же деньги что и на официальном сайте, но вот некоторые нюансы: когда покупали путевку было предложено 2 номера 2х местный однокомнатный стандарт и 2х местный однокомнатный стандарт, только ПК (повышенной комфортности) разница- кондиционер, халат, тапочки, мягкое изголовье у кровати. Все вышеперечисленное не сильно принципиально кроме кондиционера, т.к. сплю чутко, желательно закрыть окна-двери и включить кондей. Как раз после 20 числа наступила настоящая жара 28-30 градусов. Стали искать пульт от техники-нет. Спросили у горничных-не в курсе, обратились на ресепшен и о чудо, данная услуга круглогодично включенная в стоимость путевки оказывается только с 1 мая!!! Так что 30 градусная жара не показатель.
Разница в стоимости номеров 900 руб с человека, соответственно нас двое это хна 2 и х на 10 дней=18000 рублей. Неплохая экономия для санатория.
Ну а в общем и целом шведский стол привлекает уже ранее отдыхавших, т.к. есть в чем покопаться в отличии от других санаториев, так же по слухам тех, кто не первый раз и не только в данном санатории, а потому есть с чем сравнить терапевты не жалеют процедур, хотя половина из них в общем то и не нужны. Зато не стесняются назначать анализы и исследования, которые за отдельную плату, причем в сравнении с тем же Хеликсом, который находится в 10 минутах хотьбы то же УЗИ стоит в 3, а то и в 4 раза дороже.
В общем каждый сам решает в каких условиях проживать и стоит ли переплачивать за то, чего нет, а так же бегать по этажам ради не очень нужных ингаляций и прогреваний, лифт к сожалению оооочень перегружен, народ не желает ходить по лестницам даже на 2 этаж, а их в корпусе 11. На 3-4 день уже однозначно понимаешь какую процедуру делать а какая мертвому припарок, лучше в свободное время погулять по городу и парку, подышать горным воздухоми попить целебной водички. К тому же в Пятегорске проживают знакомые, которые вывозили нас на водопады, на Эльбрус, на прогулки по горам и горым озером, поэтому впечатления от поездки у нас самые потрясающие.
Ну а отзыв пишу для тех кто собирается в данный санаторий, дабы предупрежден-вооружен.
Да еще здорово что в санатории есть такой бонус как развлеченья : платные и бесплатные концерты , просмотры в кинозале, а так же тематические дни в ресторанах.
В общем и целом твердая 3.
17
11
February 16
Мы не живём в санатории, но процедуры нам очень нравятся.
Нарзанные ванны, грязевые аппликации, обёртывание белым шоколадом.
Персонал внимательный и приветливый. Есть парикмахерская и косметология.
Огромное спасибо парикмахеру Зульфие за стрижку.
1