Норм . Но хотелось бы побольше ассортимента . А при том что есть , можно и получше готовить ролы . А так норм .
Show business's response
Сабина Понкратова
Level 7 Local Expert
June 28, 2022
Нет вопросов к работе сотрудников.Но, вы работаете на вынос и в зале,но у вас нет никакой посуды,чтобы взять лимонад с собой.Стаканчик из под кофе не дали,сказали,что только при покупке кофе.Даже продать отказались 🤷🏻♀️. Понимаю,что вины рядового сотрудника нет.Как руководство донесло,так и работают.Но вот я сижу,смотрю на почти литр лимонада ,которого не могу забрать и нет времени допить и как-то грустненько,да и еврей внутри меня поднимает бунт.Продумайте этот момент
Приходили с семьёй в воскресенье.
Еда вкусная. Очень понравилась пицца 🍕!!!
А вот чистота посуды разочаровала ( отдали напиток в грязном, жирно - обляпанном кувшине).
Год назад была в данном заведении, расстроил персонал. Я забыла маску, а персонал отказался меня обслуживать. А когда я отошла от кассы, то заменила одноразовые маски для клиентов. Но мне её не предложили. Я одела одну из этих масок и опять подошла к кассе.....
Работа поваров "Вилки Нет" меня устраивает, а вот сервис к сожалению хромает....😔
Зашли с семьёй и были удивлены ценами. На 3.5 тыс. не смогли сьесть и половины. Все с собой забрали. Еда хорошая, даже по московским меркам норм. Роллы большие. Вот только самообслуживание это не айс. Зато дёшево совсем.
Заказывали роллы 25 мая. К сожалению, качество ролл стало хуже. Ролы не то чтобы невкусные, они просто отвратительные. Например, в роллах Филадельфия Классик семга на вкус и запах была как будто из болота...
Наконец-то у меня дошли руки написать отзыв об этом заведении. В очередной раз заказав их, в надежде на более-менее качество и вкус (так как живу в отдаленном микрорайоне и не все доставки к нам везут ) была снова разочарована . При нормальном таком ценнике просто не аккуратная и мегаэкономная подача блюд, не ищите там лосось, потому что его туда толком не положат, напихают огурца и ещё чего-то. Вкус оставляет желать лучшего. Не заказывайте и не тратьте свои деньги вот на такие роллы. Начинали с хорошего качества - а сейчас не понятно что. Такте роллы должны стоить гораздо дешевле. Посмотрите фото . Что называется ожидание и реальность !
Отношение к клиентам отвратительное. Доставка тоже отвратительная. Если не справляетесь с заказами, зачем тогда столько набирать. Доставку ждали 3 часа. Это шарашкина контора.
24.08 была с подругой, заказали по салату и сет, сет вкусный, претензий нет, но салат оставляет желать лучшего. Внешний вид просто ужасный, авокадо неспелый и не очищен
Обманом занимаетесь, уважаемые! 3 недели назад обедали с супругом том ямом в данном заведении. Просто отвратительнейший суп приготовили. Таких помоев мы там ещё ни разу не ели. Видать, попали на плохую смену. Оставили плохой отзыв. Через неделю супругу позвонил администратор, извинился и сказал, что 2 том яма нас в кафе ожидают бесплатно. Типа, пометку на данный номер телефона поставил. Сегодня пришли - никаких пометок нет, никто не в курсе. Я готова вам рейтинг снизить конкретно за такое отвратительное обслуживание! Разберитесь в ситуации, сообщите своим сотрудникам и верните 2 обещанных БЕСПЛАТНЫХ том яма!
6
Show business's response
Сергей
Level 11 Local Expert
December 2, 2022
К сожалению качество упало. Много раз был и очень часто рис недоваренный и не вкусный в суши. Рол Аляска с очень маленьким кусочком бекона. На сайте и реальные роллы не соответствуют. Картинки красивые, но фактически стали экономить по моему мнению. Цены выросли, а качество упало. Надеюсь исправятся иначе буду обходить в будущем стороной.
Скатилось заведение. Сервиса совсем не стало.
Уже сами перезваниваем, чтобы подтвердить свой же заказ, приходим в заведение, заказ потеряли, и снова заказываем. И это постоянно.
Не рекомендую !!!
Да и по вкусу стало на 2 из 5 ( роллы сухие, разваливаются, кроме риса ничего в них нет. И сверху густо залито майонезом, вообщем приятного мало )
Сервис 0 из 5
Отношение к людям 0 из 5
Ставлю только одну звезду, и то только за доставку. Доставка быстрая в срок. Качество роллов( мы заказывали «сет от души»: роллы ОЧЕНЬ маленькие, рис не вкусный, полусырой. Не советую покупать роллы в этой фирме.
Свинское обслуживание! Уж насколько мы непритязательные, но девушка на кассе очень грубо разговаривала. Время 19:27 23 февраля. Долго ждали, хотя написано что фастфуд. Также напишем отзыв в Яндекс. Все таки грубить посетителям нельзя. Не работал экран на котором отображается номер заказа. Не советуем это место.
Сегодня заказали Роллы филадельфия классик, рис, сыр и авокадо хорошо, а вот рыба сверху искусственная и неприятный запах. Вообщем рыба на выкид. Наверное больше заказывать не будем.
Раньше суши заказывали только в Вилках, даже всех на работе перетащил к ним, но после того как супруга вынула изо рта половину ролла с длиннющим волосом, тянущимся от другой половинки уже проглоченной🤢🤮(те ещё ощущения), наша совместная история с вилками закончилась. На данное замечание, написанное им, предложили заменить эти 8 роллов из всего сета, но я почему то не захотел ехать, сидя в компании друзей и будучи за 25 км от города🤔. Тогда они зачислили 100 бонусов на счёт 🤦♂️.
делали заказ 14.10.2021 г . в 13:40, мало того, что заказ не выполнен к обещанному времени, привезли через два часа не НАШ заказ, дозвонится операторам невозможно, в итоге в 16:30 привезли нам уже наш заказ, но и он был ужасен, ролы не доложили, салат цезарь с креветками был вообще не такой как обычно (одна капуста), в кафе разочарованы...
Заказал еды, написано в течении 15 минут вам перезвонят, жду , зарегистрировался в личном кабинете. По не понятной причине заказ отменили. Попытался позвонить, сбрасывают!!! Написал на горячую линию, также реакции ноль!!!! Отвратительный сервис!!!
Качество испортилось кардинально .
Огромный слой риса , начинки мало ,а по краям и вовсе её нет
В Калифорнию и маки ролл с крабом кладут бюджетные крабовые палочки , по консистенции чуть лучше бумаги ...хотя в описании заявлено мясо краба . Нигде не предупреждают и в описании не указывают о такой замене.
За 1000 р получил рис и крабовые палки . Спасибо за отвратительный ужин !
Сделала заказ в приложении, через вкладку Акции, сет+пицца в подарок по промокоду. В корзине всё чётко было видно.
Перезвонили, неудобно было разговаривать, подтвердила заказ. Да, моя вина, надо было внимательнее слушать.
В общем, привезли только сет без пиццы. А мы его только ради неё и заказывали.
Оказывается, надо было прям оператору промокод говорить, и на корзину вообще никто внимания не обращает.
Обидно и неприятно.
11
Show business's response
У
Ульяна
Level 7 Local Expert
November 21, 2021
Были в кафе на Комиссарова 1б, среда, 17:00,в зале были ОДНИ! 2 взпослых, 2 ребёнка. Ждали заказ - небольшой сэт и том ям. 1 ЧАС!!! Спросили про наш заказ и долгое время ожидания, девушка кассир и девушка администратор в наглой форме сказали, что у них много заказов по интернету, поэтому придётся подождать ещё 15 мин! Позвонили на горячую линию Вилки Нет, нам сказали - да, много заказов, ждите! Повторюсь- МЫ В ЗАЛЕ БЫЛИ ОДНИ! Ужасное отношение к постоянным клиентам! Больше туда ни ногой!!! И никому не посоветую идти в это кафе!
РУКОВОДИТЕЛИ , ОРГАНИЗАТОРЫ , МЕНЕДЖЕРЫ ПО ПЕРСОНАЛУ Вилки Нет! Обратите внимание на свой персонал! Наберите уже компетентных заинтересованных сотрудников, а не хлопающих глазами студентов!!!
Все было вкусно вечером. Утром у сына 6 лет рвота и сопутствующая не приятность(. Заказывали детскую пиццу с колбасой и курицей, фри и нагетсы. Видимо её пойдем больше в Вилки на ул. Комиссарова, увы
Хуже кафе я не видела. Начинки минимально, зато риса очень толстенный слой. Взяли пиццу ребёнку, а у них даже тарелок нет. И все это при отсутствии официанта. Я больше ходила, чем ела. Больше никогда туда не пойду! Кафе в г. Ковров.
Хотели сделать сюрприз маме - нам просто отказали делать заказ. Нормально ничего не объясняют, грубят.
Посмотрев отзывы - понимаю, что это норма видимо в этом заведении
Заказываю здесь еду уже больше года, все было сносно, и вкус пищи и доставляли за 1-1,5 часа всегда. Но что случилось в августе 2020 г - непонятно! 2 дня подряд пытался заказать, оба пролетел( первый сам отказался ждать 2 часа, во второй сделала заказ заранее, обещали привести В ТЕЧЕНИИ 2 часов. В итоге выждал 2:15, стал звонить, обещали что прибудет с минуты-на -минуту... но спустя еще через пол-часа позвонил курьер и сказал что только выезжает. Смысла ждать еды на ночь глядя не было - отказался!
Что у вас случилось? в такое время так прогореть на доставке!
Очень часто заказываем, все нравилось. В последний раз заказали сет за 2000, большинство роллов перевернутые(скорее всего курьер постарался) и, к сожалению, роллы с авокадо были протухшими. Авокадо был горький.
Вкусные роллы, но почему перестали доставлять в Загородный (Коммунар)? Вчера хотели заказать, были удивлены отказом. Это что, уже не Владимир? В Доброе везти дальше, но туда доставка есть. Просьба исправить данный недостаток.
Ходили в прошлом году. Все было прекрасно. Вкусно, приемлемые цены. Ребенок наигрался вдоволь. Сегодня пойдем снова и дополню отзыв - изменилось ли что за этот год.
Дополняю: цена и качество более-менее. Больше бы денег за такое я точно не дала. Я в Москве ела вкуснее и дешевле. Роллы хорошего размера, но начинки маловато. Рыбки на филадельфии кот наплакал. Васаби ужасный. Лимонад (ну это уже личный вкус) приторно сладкий. Молочный коктейль и медовик хорошие. Детская комната вообще отличная. В общем, за недостаток начинки -звезда. И -звезда за качество васаби и лимонада. Но возвращаю одну звезду за отличный детский уголок.