Villa Arnest
230 reviews
June 4, 2023
Отличное месторасположение, доброжелательный персонал, вкусная и разнообразная еда, отличная медицинская база, ухоженная территория.👍👍👍 Обязательно вернемся сюда.🙏
3
May 1, 2023
Мы еще живем в санатории и хотим поделиться своим впечатлением, чтобы люди, были готовы, что не все так, как пишут в других отзывах. Мы купились на отзывы и теперь в некотором шоке.
Из приятного: медсестры очень доброжелательны, уборка качественная (полы моют каждый день, это надо отдать им должное), оперативная замена перегоревшей лампочки, на что обратила внимание сама уборщица. Территория санатория с красивым парком, цветами, по утрам птички поют, есть детская площадка, футбольное поле.
Но у нас осталось чувство голода и разочарования именно едой. Впечатления от качества и количества еды весьма негативные. Еду приносят на стол, ее выбираешь сам за 2 суток, еды мало, сытости она не приносит, если не ешь хлеб, булки, пирожки, молочку и все сладкое. Хочется все же мясо, яичницу. Салат-бар, который назван "элементами шведского стола" представляет из себя пару тарелок салата (чаще всего это свекла или капуста с сахаром) и иногда тарелку яиц для всего санатория. Если вы пришли через 30 мин после начала завтрака, то уже поздно - этот шведский стол пройдет мимо вас. Котлеты с хлебом и молоком, салаты с капустой с сахаром - это еда, которую никак не ожидаешь увидеть в санатории, куда приезжаешь для поддержки иммунитета. Благодарю официантов за добавку гречки или котлетки для детей. Иначе дети остаются голодными, не говоря уже о взрослых. Мы с трудом убедили диетическую сестру заменить булки, молочку на овощи и фрукты. Да и вкус овощей для Ставрополья, конечно, странный, возможно, есть проблемы с закупкой вкусных помидор и огурцов в апреле и мае.
В общем, если бы с едой что-то изменили, стало бы намного лучше.
8
2
September 21, 2022
Отличный персонал, красивая территория, большой выбор процедур. В домиках очень большая слышимость, если над вами будут жить любители прогусарить - выспаться не удастся. В 2021 году номера были уже изношены, но чистота все сглаживает. Также рядом лучший, на мой взгляд, терренкур. Еду нужно выбирать, приготовят то, что вы сами выбрали, кофе на любой вкус. В общем и целом хороший санаторий для отдыха всей семьей, но дорого.
4
2
December 5, 2021
Очень хороший санаторий, современное оборудование и методы лечения.
Персонал приветливый, очень хорошие специалисты, дружный коллектив.
Шикарная природа, обустроенная территория.
Все на высшем уровне!!!! Всем советую...Писать о каждом из сотрудников долго: руководитель - Моисеев Владимир Владимирович специалист высочайшего класса сумел подобрать такую же профессиональную команду.
Особое спасибо Коновой Бэле Назировне , Вечерке Виктории Владимировне и всему персоналу. До новых встреч!!!!
3
1
November 24, 2022
Обслуживание хорошее. Персонал вежливый. Территория чистая благоустроена. Санаторий находится в стороне от городской суеты, тишина, воздух чистый. Рядом расположен парк. Номера чистые просторные.
3
April 13, 2023
Мы с мужем долго выбирали санаторий для отдыха и лечения в Кисловодске, пересмотрели много роликов, перечитали сотни отзывов о десятках лечебниц. И, наконец, остановили свой выбор на Вилле Арнест - маленьком, но очень уютном, расположенном вдали от шумного города, прямо домашнем санатории. И не прогадали. Остались довольны и лечением, и размещением, и отношением персонала к отдыхающим.
Номер мы забронировали в коттедже, стандартный, но по площади очень даже просторный. Особенно размерами впечатлила ванная комната. Кстати, приятно удивило, что все необходимое - мыло, гель для душа, шампунь - присутствовало. Полотенца меняли каждый день без напоминаний. Равно как и уборка номера производилась ежедневно.
Путёвку мы покупали с лечением, но процедуры, не входящие в программу, можно, посоветовавшись с врачом, докупить. Весь медицинский персонал очень приветливый, добродушный, контактный, готовый решить любой вопрос. Никаких очередей на процедуры нет. Всё очень спокойно, организованно, размеренно, даже душевно. Каждая медсестра готова и жалобы выслушать, и даже что-то посоветовать, и рассказать, что из местных достопримечательностей достойно внимания.
К слову, о решении вопросов. Однажды за ужином всем отдыхающим предложили заполнить анкеты, указать на достоинства и недостатки санатория и прочее. Муж написал, что в нашем номере неплохо бы было ввернуть лампы освещения по-ярче. И каково же было наше удивление, когда на следующий день лампы нам поменяли на более яркие.
Отдельно хочется сказать о питании. Кто-то здесь писал о маленьких порциях, о пресной еде... Не могу этого подтвердить. Порции приличные; завтрак состоит из трех блюд, работает тостер, на салатном столе часто варёные яйца. На обед комплекс, фрукты плюс в неограниченном количестве салаты, закуски. На ужин плюсом к основному блюду кисломолочка и выпечка, а также салаты. В свободном доступе соусы, горчица, оливковое масло, приправы. Мы голодными не были, хотя очень много гуляли по парку, иной раз нахаживали по 20 км.
Территория санатория маленькая, очень чистая, ухоженная, красивая. Очень здорово, что тут же свой небольшой храм, в котором по субботам ведутся службы. В лечебном корпусе свой бювет с сульфатным нарзаном.
Безупречный внешний вид портит лишь недостроенный в 90-е годы санаторий Каскад. Печальное зрелище...
Одним словом, отдых в санатории подойдёт тем, кто не любит шума и суеты, кто ценит внимание, участие и заботу.
3
March 20, 2024
Замечательное место! Тишина, свежий воздух, прекрасный персонал и обслуживание, рекомендую!
3
June 12, 2023
Очень хороший санаторий , в котором есть замечательный храм . Огромная благодарность, что на территории выделили место и значимость этого храма.Очень жалко,что мало кто бывает в нем
4
April 16, 2023
Санаторий очень сильно "просел" за последние годы. Был в нем ,в первый раз" лет семь назад и тогда он,действительно производил приятное впечатление. Сейчас,если не учитывать то,что дано природой,Вилла -Арнест превратилась в санаторий третьего сорта. Начну с того,что в настоящий момент у него отсутствует даже одна звезда (было четыре).Даже в номере "люкс" нет чайника,отсутствуют прикроватные коврики и специальные коврики в ванной,стоит телевизор устаравшей модели,мыло и шампуть без фирменных обозначений и приобретены в ближайшем хозяственном магазине.Медицинское обслуживание организовано крайне небрежно,при нагрузке в 60- 70 человек,не организована запись на процедуры по времени,точнее,формально она присутствует,но персонал никакие графики не соблюдает и упорно записывает на одно время три - четыре человека.Самое слабое место- столовая. Меню очень скудное и часто не соответствует диетам,качество блюд,особенно рыбных,очень низкое,места за столом очень мало,четыре человека буквально упираются друг в друга локтями.Персонал отзывчив и приветлив,но общий сервис более чем средний. Врач не производит повторный прием,если на нем не настоять. Приезжал в этот санаторий в последний раз,кстати,там происходит постоянная смена команды,которая,к сожалению,ситуацию не улучшает.
6
3
August 2, 2024
Санаторий хороший, только много маленьких детей , даже груднички
3
June 12, 2023
Все понравилось питание обслуживание,но в люксах нет чайников и гладильных досок. Сейчас отдыхаю Вера 6 комната не освещения в ванной восле зеркала нет полотенца сушителя мелочи но зимой поедем в другой поедем с веры холодно ходить на процедуры
4
December 3, 2021
Хороший санаторий в отдалении от центра города, через дорогу от Курортного парка. Номера лучше брать в главном корпусе, намного лучше чем в корпусах Вера / Надежда / Любовь, а цена та же самая.
Лечебный профиль общий и опорно-двигательный аппарат: ванны, тамбуканская грязь, массаж, орошения, аппараты. Лучше всего взять с собой анализы и заключения врачей, назначают не все подряд как раньше, видимо были инциденты.
Питание диетическое, трехразовое, по заказному меню. Если гулять по Курортному парку, лучше выбирать блюда покалорийнее, калорийность указана. Плюс всегда можно попросить добавки.
Тишина, природа, Курортный парк через дорогу, дорожки вечером освещаются, очень удобно для прогулок. Персонал отзывчивый и доброжелательный. В общем, нам очень понравилось!
3
1
March 22, 2024
Все великолепно! Врачи и весь персонал на высшем уровне!!!! Огромное всем спасибо!
1
1
July 31, 2022
Я на Вилле Арнест отдыхаю более 15 лет Красивейшее место в красивейшем парке страны . Свой нарзанный источник👆. Своя лечебная база . Все условия для отдыха с детьми . Здесь необычайно прекрасно во все времена года !! Есть теннисный корт 😁. Мини футбольное поле , волейбольная площадка !
8
June 16, 2022
Не хочу хвалить, боюсь в следующий раз не будет свободных мест, а я собираюсь туда вернуться)) местоположение -"вдали от обезумевшей толпы" . По парку в горку, не спеша, от колонады примерно минут 45. Это место где только ты и природа. Персонал -выше всяких похвал (по секрету- Джульетта лучше всех делает душ шарко), ооочень приветливый, на 2-й день пребывания ты чуствуешь себя особенным гостем, такую умеют создать атмосферу. Номерной фонд, ну так себе, сказали, что решили расширить перечень мед услуг сначала, а потом подремонтировать. И это так, есть почти все, если с целью общего оздоровления, но я думаю, если что-то посерьезней то же есть, я не ставила такой цели. Летом лучше всего жить отдельном домике. Питание - нормально, голодным не останетесь. Я хотела похудеть (ага.. ). В бассейн предлагают отвезти в другой санаторий, тот что на территории очень маленький.
2
2
May 17, 2022
Прекрасный санаторий, который расположен в очень красивом живописном месте. Тут немноголюдно, что создаёт ощущение уединенности с природой. Полноценное, разнообразное питание. Место, куда хочется вернуть, что и планируем осенью сделать с семьей.
5
November 2, 2022
Отдыхая в ноябре в Кисловодске, в другом санатории, мы решили поехать и познакомиться с санаторием Вилла Арнеста воочию. Он обращает на себя особое внимание, при этом оставаясь загадкой. Программы лечения очень разнообразны и уж очень хорошие отзывы. Не рассчитывая на многое, мы взяли такси и отправились в санаторий. Туда ещё автобус городской ходит N 8. Мы объяснили на охране, что хотим бы познакомиться с санаторием до его бронирования. И приятно были удивлены, что нам позволили пройти на территорию, и даже ещё нас встретил начальник отдела службы продаж и размещения Козицкий Эдуард. Место потрясающее, но действительно для любителей тишины и уединение. Воздух, пейзажи, тишина просто завораживают, ты уже на пороге релакса. В Кисловодске очень высокий уровень конкуренции в области курортного лечения. И несмотря на то, что свободных мест в санаториях нет, это не означает, что ты завтра захочешь вернуться в это место. А сюда возвращаются много раз. И это не только оценка руководителя службы продаж, который владеет такой информацией, какой процент отдыхающих отдыхает не первый раз. И он достаточно высокий. Почти половина отдыхающих уже были здесь. И точно, уезжая, сразу бронируют на следующий раз. Поэтому так сложно забронировать места, Эдуард очень радушно рассказал и даже пройдя по территории показал санаторий и его изюминки. Это все ещё действующий бассейн под открытым небом, хотя он сейчас уже закрыт тентом, но очень впечатляет. Нас интересовало конкретные возможности санатория в плане программы лечения. Мы узнали, что Главный врач санатория Моисеев Владимир Владимирович, доктор медицинских наук, врач-невролог высшей категории. Редкая удача для санатория. Мы поняли, что здесь все так и все для нас отдыхающих. Когда я открыла буклет и на первом развороте прочитала заголовок «Отдыхайте там, где Вас любят» я могу подтвердить уже, что здесь именно так, хотя мы ещё не отдыхающие, а в поисках. Но мы уже это ощущаем. Персонал очень улыбчив, доброжелателен и видно, что любит своё место работы. Очень хорошее впечатление. Эдуард, спасибо Вам, нам все понравилось, оценка отлично Вашей работе.
3
July 7, 2024
Приятное место для отдыха. Вкусно кормят, воздух свежий, персонал приветливый.
Вернёмся ещё раз сюда.
Просто дописал текст, до заполнения кружочка!
June 5, 2022
Это лучшее место из всех, в которых я отдыхала. Абсолютно все на 5+. Доброжелательность персонала! Уборка в номерах, каждый день девочки убирают номер и приносят чистые полотенца. Обычно смена происходит раз в 3 дня, а постельное 1 раз в неделю. Питание отличное! Все очень чисто, вкусно и достаточно разнообразно. Услуги по лечению, лично мне, тоже очень нравятся. Можно очень даже не плохо, поправить своё здоровье! Территория, это вообще отдельная тема, ухоженная, чистейшая и красивейшая. Моя оценка 10 из 10!!! Тихое, уютное и очень красивое место! Однозначно теперь, одно из самых любимых мест❤ Спасибо Вам за всё! Вы замечательные ❤ процветания и всех благ, Вашей прекрасной команде!!!
4
July 21, 2022
Суперместечко! Тишина, уют, ухоженная и большая территория, и для деток и для взрослых есть чем заняться. Питание вкусное. Врачи и лечение очень понравилось, забота на высшем уровне. Обязательно приедем еще!!!
3
March 29, 2024
Место отличное! Территория, лечебная база, квалификация персонала, все отлично!
2
July 18, 2023
Идеальный санаторий с приветливым персоналом, идеальным расположением, красивой территорией и лучшим нарзаном.
June 12, 2022
Замечательное обслуживание, приветливый персонал, профессионалы, вкусная и полезная еда, чистота, замечательная территория, красиво, есть бассейн с подогревом на улице, классные детские и спортивные площадки.
3
January 21, 2024
Это санаторий куда я ездию каждый год отдыхать наша организация предоставляет путёвки бесплатно там знаете как классно
3
August 9, 2022
Отличный санаторий. Вежливый персонал. Хорошая медицинская база. Большая территория для прогулок, чистый воздух. Маршрутка с центра города прям около ворот санатория останавливается.
3
February 20, 2022
Отличный уютный и небольшой санатории на окраине Кисловодска. Красивое место с очень дружелюбным и внимательным персоналом. Чистые номера. удобные кровати. Обильная и вкусная еда. Замечательный Спа-комплекс с 2 банями и бассейном. Место, куда хочется, вернуться снова.
4
February 28, 2024
Отличный санаторий, чистота, комфорт, прекрасный персонал, достойное питание.
3
July 26, 2022
Признанного специалиста, талантливого врача, умелого организатора и порядочного человека В.В. Моисеева благодарим за формирование высокопрофессионального коллектива, создание атмосферы заботы, заинтересованности и чуткого отношения к гостям санатория. Каждый проведённый день вспоминается с любовью и искренним уважением к лечащему персоналу и всем сотрудникам, создающим уют и весёлое настроение! С огромным удовольствием вспоминаем ваши приветливые улыбающиеся лица и дружеские приветствия! Джульетта, Лена, Тамара, Нэлли и ваши коллеги всегда рядом с нами! С симпатией и уважением Канунниковы!
2
2
September 6, 2023
Плюсы по всём позициям!!! Воздух хрустальный, отношение персонала
очень доброжелательное, лечение отличное!!!
3
May 22, 2022
Практически ведомственный санаторий, что редкость в наше время. Небольшой, всего около 100 мест, закрытая территория, полностью автономная медицинская часть, тишина, уединённость. На территории свой Храм!
Достойное питание, очень вежливый персонал, современное мед оборудование. Тем, кому нужен спокойный отдых без джага-джага - вам сюда, но, бронировать нужно оооочень заранее.
3
March 14, 2024
Персонал, обслуживание, еда, атмосфера, территория санатория на хорошем уровне, еда, давно забытый уже меню-заказ в самом классическом его виде, стоимость медицинских процедур на среднем уровне, как и в др санаториях.
November 17, 2021
Хороший санаторий.
Небольшой и очень уютный.
Расположен в стороне от центра города, в парке, хотя неудобств это не доставляет. От санатория до центра модно добраться транспортом санатория обсолютно бесплатно, либо на городском такси( поездка выйдет максимум в 150 р.), либо пешком через парк( минут 30 по парку, одно удовольствие)
В общем, рекомендую!
2
1
February 17, 2023
Для меня идеальное расположение, через дорогу начинается парк. Санаторий на высоте 1000м. Отличная лечебная база, есть барокамера. Внимательный персонал.
3
November 28, 2024
Самый лучший санаторий в Кисловодске!
1
September 19, 2024
Прекрасный персонал и лечебная база ,
January 3, 2022
Вежливый, приветливый персонал. Убирают чисто. Большой выбор процедур. Сам санаторий небольшой, поэтому нет очередей. Кормят хорошо, жалко только меню заказное, нет шведского стола. Много экскурсий, цены приемлемые. Хорошее расположение, выше города, воздух чистейший. Парк в пяти минутах. Все понравилось, рекомендую.
3
March 3, 2023
Недостойное и неуважительное поведение администраторов по отношению к гостям. Через 3 дня после выезда из санатория звонят с претензиями нс пропавшую тарелку для фруктов. Гостям, которые жили в номере Люкс - она нужна эта тарелка? СТЫДНО должно быть вашим сотрудникам. Нельзя так унижать гостей. Остался осадок, который испортил все впечатление от отпуска и перечеркнул эффект от принятых лечебных процедур!
Если вам так дороги тарелки - принимайте номер при выезде гостей.
6
December 12, 2024
Пока не приедешь не поймёшь, а ехать туда стоит всем
December 12, 2021
Отдыхали в начале декабря 2021. Из плюсов отличное расположение и территория, неплохое питание. Новое спортивное поле и детская площадка.
Уличный бассейн и тренажёры не работают(в стадии ремонта)
Из минусов жуткий запах канализации, продлившийся неделю, сотрудники ничего поделать с этим не могли. Обилие лестниц тоже не радует.
В целом санаторий на 3+
9
4
June 7, 2022
Хорошо расположен, очень живописное место практически в лесном массиве. Воздух очень чистый, персонал вежливый, предупредительный. Всё окуратно, в номере есть всё необходимое.
2
May 20, 2022
Хороший санаторий, много процедур, есть гибкость в расписании. 4 звёзды за детскую анимацию, которой по сути нет вообще. Для взрослых все отлично - вход в парк через дорогу, свой нарзанный бювет, много вариантов процедур.
3
July 25, 2022
Добрый день, я житель местный и вижу этот маленький санаторий когда хожу мимо по терренкуру, моя мечта отдохнуть там в этой тиши, в этом раю, читаю отзывы и рада за людей получивших там отдых, дай Господь когда то может и я осуществлю свою мечту, безумно хочется в эту тишину, поправить здоровье и отдохнуть. 🙏🌹🌹🌹Всему коллективу здоровья и всех благ.
5
November 4, 2024
Лучший санаторий г. Кисловодска.
August 18, 2023
Прекрасно отдохнули. Персонал замечательный, природа волшебная. Всё понравилось
April 12, 2024
Замечательный санаторий. Для тех кто любит уединение и релакс .
January 31, 2022
Отличный санаторий. Расположение супер, выходишь сразу в парк. Грамотные врачи, директору-главному врачу отдельное спасибо, супер-профессионал своего дела. Кухня на уровне, очень вкусно.
3
November 19, 2021
Санаторий расположен в прекрасном месте. Парковая зона, чистейший воздух. Вежливый персонал, грамотные специалисты, современное медицинское оборудование. Номера в корпусе на четвёрочку, телевизор старый, хрипел, расслышать ничего нельзя было, еда в столовой пресная, безвкусная. Поэтому снимаю одну звёзду.
7
2
May 31, 2021
Я с коллегами отдыхала в санатории в мае 2021 г.
Хотим выразить благодарность всему коллективу санатория.Весь персонал санатория - очень профессиональные и квалифицированные в своём направлении специалисты. Лечебная база хорошая, доктора с большим опытом работы, процедуры подбираются индивидуально.Лечебные процедуры проводятся по высшему классу. Спасибо и поварам за вкусную и разнообразную еду, горничным за уют и чистоту. Все внимательные и придут на помощь в любом вопросе.
6
January 17, 2022
Отличный санаторий. Хороший персонал. Восстанавливался там после болезни. За неделю смог восстановиться. Ванны, электрофорез, массаж. Масса допуслуг. Сбалансированное питание. Хотя и слегка ретро.) И отличный выход на живописный терренкур 2B.
1
1
July 20, 2023
Потрясающее место! Отличныц персонал, вкусная еда, замечательные процедуры!
3