Крайне плохое место.
1) Плохая гостиница. Заселили нас на 3,5 часа позже положенного времени, сослались на то, что в номере (почему-то) не убрано. Предложили просто пройти в зону бассейна, а мы только с поезда и ни переодеться, ни переобуться не можем, соответственно. Никакой компенсации взамен не предложили, пришлось самим настаивать на том, чтобы съехали на 3,5 часа позже, сказали, что свяжутся с управляющей и вернуться с обратной связью — этого не произошло.
2) Отвратительный ресторан.
После того, как нас "продинамили" на ресепшене, мы решили скоротать время в ресторане. На улице было невыносимо жарко, но во внутрь нас не пустили, сказали, что это банкетный зал и обедать там нельзя.
По обслуживанию:
Официантом был молодой парень, который незасервировал стол, не смог объяснить некоторые позиции по меню, сначала принимал заказы, спустя некоторое время возвращался и говорил, что они отсутствуют. Яркий пример с мороженным: сначала заказали пломбир, через 10 минут приходит, говорит, что его нет и предложил замену мороженное-сникерс, согласились. Ещё через 5 приходит и говорит, что и его нет. Странно.
Попросили пепельницу, нёс её минут 15, хотя помимо нас был всего 1 стол занят. Постоянно суетился, бегал, забывал.
Несмотря на рации у официантов, время от времени подходил какой-то мужчина и громко на всю веранду ругался за что-то. Неприятно это слышать.
По еде:
Ценник космический за данное качество. Явно сегмент не премиальной кухни. Куриный бульон как будто сваренный из кубика, курица в бульоне была полусырая!
Морской гребешок был готов, но обжарен сверху горелкой до такой степени, что на мясе появилась канцерогенная корочка. Не доели, крайне неприятно. Пицца с крабом отвратительная за свои деньги(1500₽). Тесто хоть и неплохое, но сам краб небрежно раскидан по центру пиццы и когда берёшь кусок, то все сваливается в кучу, потом приходиться доедать руками. Начинки, кроме сыра и 20(на вид) граммов краба никакой. Бельгийский эль — не эль, а простите, разбодяженная моча — водянистый, полутеплый, не вкусный.
Мороженное, которое все-таки где-то откопали, по вкусу напоминало магазинное, причём плохое, явно не "авторское", как заявлено в меню. За всё вышеперечисленное считаю, что очень завышен ценник(5500)
По проживанию: Номер стандарт весьма большой, имеются 2 халата, полотенца, первичные гигиенические одноразовые приборы, устойчивая кровать, толстые стены, сплит-система, 2 бутылки воды, бойлер. Из плюсов всё.
Из минусов:
- плесень в ванной
- нет батареи или полотенца-сушителя, чтобы высушить белье после бассейна,
-фена нет
-телевизор слишком маленький для большого расстояния от кровати
- нет холодильника
- нет мусорки(кроме небольшого лотка под бумагу в туалете)
- много полок, но нет вешалок в шкафу
- слабый напор у туалета + западает кнопка слива
Ни до, ни после несвоевременного заселения, нас не ознакомили с правилами пользования/условиями отеля и бассейна. Какого же было наше удивление, когда мы в 00:30 приехали в отель и обнаружили, что входная дверь закрыта! При том, что там же на табличке написано: "круглосуточно"
Пришлось стучать в стекло, что могло потревожить других жильцов. Дверь открыл заспанный охранник, который со мной и моей женой общался на "ты", хотя мы с ним даже не знакомы(это крайне неуважительно на мой взгляд)
P.s. на территории 3 бассейна, да, они неплохие, но бесплатных лежаков крайне мало, об этом нас тоже никто не предупредил. Вода в бассейне и платные лежаки — лучшее, что есть в этом комплексе.
Вывод: гостиницу Villa Residence и базу отдыха Эмбарго я крайне не рекомендую, так как здесь вы столкнетесь с плохим обслуживанием, отвратительным отношением со стороны персонала, который не желает признавать и исправлять свои ошибки, несносными условиями проживания, невкусной едой и напитками и, наконец, завышенными ценами.
Upd: с утра менеджер предложила включить vip посещения бассейна, комплимент от кухни в качестве извинений.
Столько долгих лет и на высоком уровне. Официанты молодцы, всегда появляются вовремя, кухня и бар отдают заказы быстро. И много, много красивых девушек
Все зависит от того, на какое мероприятие ты сюда попадаешь.
Была на концерте и это был ад: пробки просто жуткие туда и обратно. Выбраться вообще невозможно, приходится полпути вообще идти пешком ночью, чтобы хоть как то выбраться из толпы.
Владелец площадки набивает невероятное количество людей, все постоянно жалуются, что там невозможно находиться, все толкаются, ругаются и пропадает все настроение идти на концерты.
Больше на такие мероприятия на эту площадку ни ногой.
Если просто съездить в бассейн в выходной то скорее всего всех этих проблем не будет
Годы идут, а данная площадка всё также актуальна, востребована. Владельцы постоянно достраивают новые зоны, поддерживают старые в отличном состоянии. Уверен, что при таком подходе это место проживет ещё сотни лет и там отыграют свои концерты и проведут свои корпотивы тысячи людей.
Ну и на автобусе туда можно приехать:)
Приезжали сюда на концерт. Скажите, как можно продавая билеты такому большому количеству людей не решить вопрос как гости будут приезжать сюда? Машину поставить негде, все прутся поближе, кто-то друг в друга врезается, от чего никто не может проехать и создаются пробки. А такси после мероприятия стоит неоправданно больших денег. По моему мнению, как площадка для выступления артиста, это место абсолютно не подходит.
Классное место,ездили на концерт Басты,под открытым небом,единственное людей было очень много,тесно .А сама Вилла уютная,бассейны,бар,зелёная территория
4 августа была в данном заведении на концерте ASTI. Очень интересно наблюдать на входе отвалившуюся плитку от ступеней и огромное количество бычков в этой дыре + отваливающиеся куски проржавевшего железа над головой. Персонал в баре, если коктейль берёшь за 2 тр тебе рады, а если воду за 300, то спасибо хоть в лицо не бросили. Весь концерт стоял стойкий и ядерный аромат переженного маслаи уже наверное раза 3 как до этого использованного. Плюсы: территория внутри чистая.
Лучшее место на земле . Хочется возвращаться снова и снова. Весь спектр услуг : отель , ресторан, бассейны, зоны отдыха, спорт зоны , танцевальный мероприятия, концерты
1
Марина
Level 20 Local Expert
July 22, 2024
Место отличное,меню разнообразное,вкусно всё!!!вежливые официанты и хорошие люди вокруг...У нас было сногшибательное мероприятие, было весело и круто,спасибо Толочной Анжелики за организацию именно у вас,спасибо вам,У вас очень хорошо 👍 👍 👍
Отмечали новогодний корпоратив. Хорошая кухня, отличная музыка, красивый интерьер. Довольно просторно, можно потанцевать, не толкая друг друга локтями. Необычные прозрачные стулья
Ужасное место! Приехали на выступление Макана, в итоге больше половины концерта простояли на улице вместе с огромнейшей очередью людей! Сказать, что настроение испорчено это ничего не сказать! Так мало того, что пропустили почти всё выступление из-за того, что не запускали, вдобавок ко всему охранник на входе повёл себя отвратительно, с таким ужасным отношением к гостям я ещё не встречалась! Вёл себя максимально ужасно и грубо, кроме того заставлял выбросить крем и воду. При этом вода была нужна для того, чтобы выпить лекарства, так как есть проблемы со здоровьем. Воду выбросили, а на территории её не продают. Никогда больше не поедем на концерт в это место. Сотрудники и организаторы абсолютно не знают, что такое клиентоориентированност ь, вежливость и воспитанность
Одно из лучших мест в Ростове для ночного и дневного отдыха. Несколько сцен, бассейны, вокруг всё утопает в зелени. С молодости посещаю это место, и с возрастом пришёл к тому, что хочется идти только к Вам. Цена напитков и еды не огорчит даже тех, у кого не высокий достаток. С нетерпением жду TRIP 2024 и другие ваши проекты.
Отличное место,ходим сюда на концерты,но хотелось бы организацию таких мероприятий немного получше, один вход это мало для такого количества людей,концерт начинается когда ещё не все люди вошли ,очень медленно
Персонал вежливый и внимательный, бассейн есть как доя взрослых так и для детей, кухня вкусная, бар топовый, раздевалки шикарные, туалеты чистые и красивые! Есть всё для пляжного отдыха:полотенца, лежаки, музыка!!!
Посетила прекрасный комплекс Эмбарго на Левом берегу Дона. Впечатления отличные. Ухоженый, комфортный, приятный во всех отношениях.
Особенное спасибо администратору бара (около бассейна) Виктории. Проявила очень душевное внимание ко мне. Поучаствовала и решила мою проблему. Спасибо большое, Виктория!
Очень красиво! Больная территория, для разнообразного отдыха. И беседки есть огромные с мангалами и холодильниками, и бассейн с шезлонгами, и ресторан, и клуб и еще много чего. Все на уровне топ!
Выпускной прошел великолепно! Весело, зажигательно! Очень красивая территория, много локаций для фото. Работа персонала очень слаженная, ребята все делали быстро, четко и незаметно. Еда очень вкусная. Однозначно ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Уникальный концептуальный клуб. Из минусов только расположение вдали от других клубов. А так прекрасная атмосфера. Контингент в основном постарше это не табачка с молодежью. Вход платный зависит от ивента. Спасибо большое что вы есть!
Хорошее Заведение, был на выступлении БАСТА 30.05.2024., звук "запирал" часто, в моменты когда старались по-Громче сделать...
Охрана достойна похвалы, помогали упорядочить хаотичное передвижение по площадке.
Отдых в этом месте был испорчен полностью, права потребителя нарушены. Отдых был запланирован за неделю, номер сняли на 2 ночи с 02.07 по 4.07. При въезде в номер обнаружили, что номер плохо убран (в мусорке мусор от прежних постояльцев, на полу волосы), сообщили администратору, реакция была на 5+, видно было, что человеку не все равно, было много извинений и тут же была произведена уборка, здесь нареканий нет, администратору огромный +.
Но, то что случилось на следующий день ни в какие ворота не лезет: отдыхаем мы у бассейна, в районе 15:00 к нам подходят работники и говорят, что мы должны покинуть территорию бассейна и в этот день услуга (входящая в стоимость проживания) нам больше не доступна, так как бассейн и вся прилегающая территория, кафе, бар арендован для проведения корпоратива на 300 человек. Ни кто нас заранее об этом не предупреждал, ни за неделю в момент бронирования и оплаты, ни в день заезда и даже с утра в день корпоратива, просто выгнали и всё!!! Хорошее настроение быстро испарилось, планы нарушены, отдых испорчен.
Администратор, работающий 3.07 на наше спокойное негодование реагировала эмоционально и дерзко, будто претензии были необоснованные. Нам было предложено просто съехать из номера с возвращением оплаты за 1 день проживания, либо просто остаться, но без выхода к бассейну, бару и кафе)!@# И какой смысл отдыха без всех этих услуг? Тем более, что именно из-за бассейна и кафе выбирали отель. Соответственно мы решили съехать, а из-за того что, все близко находящиеся отели были заняты, уехали с плохим настроением домой.
Планировать свой отдых в этом месте не стоит, вдруг окажется, что в дни вашего отдыха будут корпоративы...
Потрясающее место, персонал вежливый, бассейн классный, парковка маловата, но лично мне это не мешает любить это место. Провели с мужем шикарные выходные и вернёмся туда еще обязательно и не раз
Раньше было круто! Когда то помню огромные толпы и даижуху. Сейчас же…
Мы приехали просто потому что выслали приглашение и увидели нелепую картину как возле бара мужик начал орать и танцевать как будто он под веществом, его никто не увел и появился еще один. Чуть не произошла драка, как за этим не следят в таком месте, не понимаю.
Отличная территория с потрясающими (да-да, именно так) уборными!
Бесподобная пицца и очень неплохой кофе.
Классное место для хорошего отдыха. Нам понравилось.
Embargo в этом году достигли невероятно высокого уровня организации мероприятий!🔥 Я побывал уже на трёх музыкальных фестивалях, впечатления незабываемые, Восторг!👏 Территория, декорации, лаунж зона, бассейны, отдыхать стало ещё приятнее и комфортнее) Благодарю создателей и всех причастных!! 🙌
Заселились в отель при территории заведения. Мало того , что номер отвратительный - сколотая мебель, крошечное подвальное окно и запах сырости, так еще и завтрак, который был включен в стоимость номера, был постоянно перенесен. Нам разрешили пройти на террасу только к 10:30. Официанты не предоставляют меню блюд, которые включены в стоимость.
А то, что включено, выносят 1 час!
Аргументы «у нас сегодня мероприятие и мы заняты» не уместно.
Крайне не клиентоориентированное место.
Сервис и обслуживание на нуле.
Классный клуб. Музыка бывает тяжёлая, но нужно выбирать мероприятие то, где вам интересно слушать определённых диджеев. И вот, когда Музыка-это оно. Ваша ночь пройдёт на ура!
Была в лофт руме на Skif Birthday + Bu.Di, ребята отыграли просто огонь )) Атмосфера классная, была первый раз, неоновые подсветки везде так и манят пофоткать )
Уже не первый раз здесь отдыхаем с фестивалем. Я из другого города и сама вряд ли бы узнала об этом месте. Но спасибо школе Boogaloo за выбор крутейших локаций для их мероприятий.
Плюсы: чистые бассейны с комфортной температурой воды, бар и какая-нткакая кухня, лежаки и полотенца, которые предоставляются посетителям. Есть своя парковка.
Из минусов с собой нельзя пригласить даже воду, не говоря о продуктах. А учитывая , что у них еда не в моём вкусе, печальненько.
Также хотелось бы поприветливей чтобы встречали и провожали. Но ее отсутствие это вроде как будто норма для Ростова-на-Дону🤷
Но даже не смотря на эти моменты, время мы там провели классно. Отмечу наличие крытых танцполов, на которых мы с радостью отожгли под качественный звук.
Послевкусие очень приятное!
Классное место, очень понравилось, по возможности будем заезжать к вам! Приятный персонал, хорошее обслуживание, вкусная еда и чистый бассейн. Кальянщику отдельный привет и респект!
Единственное место в Ростове, где играют техно, обычно вечеринки по субботам, летом будут крутые фестивали «Вайт пати» и «Трип» обязательны для посещения
Праздновали выпускной вечер!
Все остались в ВОСТОРГЕ!!!
Меню отличное, аппаратура - супер.
Менеджер Ольга просто ВЕЛИКОЛЕПНА. Общение с ней одно удовольствие. Настроена на конструктивный диалог, готова помочь в решении любого вопроса
Праздник получился великолепный! Зажигали и дети и родители
Обязательно приеду еще
Ездили на Басту. Клуб красивый. Недешевый. Но и не думаю, что там собирались люди, которые экономят. Но... Простите, в таком заведении я просто убило то, что в туалетах сломаны замки. Вы серьезно? Билеты были от 4500р, коктель в баре от 800р и при этом не хвалили повесить шпингалет в туалете? Осадок остался
Отдыхал на вайт пати лежал отдыхал подлетел охранник начал меня тащить на выход я пытался ему объяснить что я не спал после чего он ударил началась потасовка «один на один» почти сразу налетели еще двоя повалили надели наручники и начали издеваться : душить, выламывать руки и бить. Потом завели загуляли забрызгали перцовкой спустя час сняли наручники. Итог порваны и вымазаны все вещи сломан нос и множество телесных повреждений. Часто слышу о подобных историях от совершенно разных людей
Кухня как в придорожных тавернах. пицца всех наименований на одно лицо, меняется только цена от 800 до 1500р. На вкус лаваш с майонезом. Готовили наш заказ 3 часа. Цезарь три листа и сухари. Не рекомендую и бассейны, хлоркой пахнет за километр