Visa Services Center
852 reviews
July 21, 2024
Благодарю центр за помощь в получении испанского Шенгена, в частности менеджеров Татьяну, Елизавету и Дениса 🙏 у нас был не совсем нестандартный случай, команда центра нас очень грамотно проконсультировала, помогла со сбором необходимых документов, в итоге мы получили шенген на максимально возможный в текущих реалиях срок!
2
5
March 19
Работал с Марией, Алексеем и Татьяной при получении виз категории М в Китай. Обращался не в первый раз и не в последний. Все сотрудники очень вежливые, работают быстро и без задержек, отвечают на все вопросы.
September 20, 2024
Спасибо, Евгению, Софии и особенно Татьяне! Делали визу в Китай! Все прошло отлично! Все объяснили , рассказали, все в срок как и договаривались. Ребята Мастера своего дела! Рекомендую!!! Спасибо!!!
2
2
November 27, 2024
Обслуживание, как всегда на высоте. Персонал очень приветливый. Приятная возможность побывать лишний раз в самом центре столицы.
March 6
Сделали быстро Японскую визу, рекомендую.
Персонал вежливый, а вели нас: Иванишко Владимир проконсультировал, собирала нас на подачу Гришина Татьяна, Агеева Маргарита.
April 24
Ребята (Рустам , Татьяна, Анна) прекрасно справились с задачей.
Определенное время ушло на сбор и подготовку документов, и тайм слоты на биометрию были только через полмесяца.
Мы почти успели
Главная рекомендации для подачи - начинать все заранее
December 23, 2024
Все быстро и четко, приятные сотрудники в общении, никаких вопросов к процессу. Спасибо большое: Алексей, Любовь и Ирена!
April 11
Перед оплатой ребята отвечают быстро, но как только вы оплатите начнется карусель.
Вы будете ПРОСИТЬ их чтоб они подготовили документы , ЖДАТЬ И НАДЕЯТЬСЯ
Сроки все размыты : скоро, в ближайшее время , на днях…..
Если обратитесь сюда имейте ввиду что придется столкнуться с не понимаем и скудным консультированием
October 21, 2024
Не рекомендую данный сервис.
После трех активных виз в паспорте (2 на пол года, 3я и последняя на год) с «помощью» услуг данного сервиса выдали визу на месяц (!)
По факту оказалось, что были некорректно подготовлены документы - вместо выкупа билетов (о чем написано на всех тревел сайтах) была оформлена только бронь.
Как итог:
- завышенные цены, которые не соответствуют качеству оказываемых услуг;
- Плохая и непрозрачная коммуникация, некорректно оформленные документы;
- Абсолютное отсутствие какого либо сервиса после неудачного кейса (подход виза получена - наши услуги выполнены, до свидания)
Если не хотите платить большие деньги за испорченную визовую историю и отсутствующий сервис - не идите в этот сервис
6
October 10, 2024
Не выполняют свои общения, обещали визу к 30 сентябрю, позже позвонили сказав, что не успели сделать приглашение и виза будет готова к 12му октябрю. Хотя изначально до оплаты мне говорили вовсе другое, обещали все сделать к 30 му. Позже перестали брать трубки! Дозвониться до них сложно, с других номеров сразу берут! Менеджеры некомпетентные, не выдерживают разговор, сбрасывают трубку, потом не берут. Позже сказали, что подали докуметы 30го сентября, написал им 8 го октября «статус» мне ответили, что только подали документы на визу. Просил прислать чек об оплате гос пошлины в визовом центре, на что мне прислали скан, где явно видно, что даты оплаты гос пошлины подделана. Позже просил предоставить видео чека, на что мне пришел отказ. Причину не объясняют. Вранье и не выполнение своих обязательств
5
1
February 17
Спасибо Алексею, Татьяне и Софии за помощь и сопровождении в оформлении визы! Очень клиентоориентированы! приняли меня в нерабочее время, чтобы успеть подать документы! Все быстро подготовили. Визу получила без проблем)
August 31, 2024
Отличная работа сладенного коллектива. Быстро и качественно подготовили все необходимые документы. Сдача документов в визовый центр прошла без замечаний. Молодцы! Спасибо за хорошую работу.
3
1
February 21
Быстро, удобно, отличная обратная связь с менеджерами. Результат даже лучше чем ожидал. Удобное расположение офиса.
October 19, 2024
Не рекомендую никому данное агентство!
Отдала за срочную визу 50 тыс, первый ОТКАЗ за 17 лет …
Сомнения начались еще на этапе подачи документов, когда менеджер сделал не все копии страниц моего паспорта и забыл про справку о недвижимости.
Анкету перед подачей на визу на проверку мне никто не прислал, что и как подавали - я, соответственно, не видела.
Обратите внимание на то, как в самом офисе менеджеры общаются с клиентами! Толком ничего сказать не могут, путаются, отвечают неуверенно.
Я написала заявление на возврат денежных средств, прошло 10 дней, до сих пор ответа нет!
Просьба провести административную проверку. Менеджеры даже не в курсе, какой комплект документов нужен для визы!
5
October 27, 2024
Спасибо большое. Очень быстрая работа . Помогли получить визу до дня рождения!! Очень быстром понятно , спасибо ребятам за работу однозначно рекомендую этот визовый центр
Владимир И, Ангелина К. и Маргарита А
1
September 29, 2024
С большой благодарностью вспоминаю посещение Центра Визовых Услуг. Отвечали быстро, не давая возможности появиться желанию уйти их конкурентам. Отнеслись все с глубоким вниманием и участием, сделали и то, что наверное, не обязаны были делать, в общем сильно помогли. Особую благодарность хочу выразить тем, кто непосредственно обеспечили мою поездку в Китай, это Менеджер отдела продаж - Анна Ш. и Менеджер отдела Оформления документов - Виктория Ж. Спасибо!
2
2
September 28, 2024
Хотите испортить себе визовую историю, потратить кучу нервов и денег, в этом вам поможет Центр визовых услуг VSC.
Смысл их работы прост, взять с вас деньги за услуги, а работу выполнить на тяп-ляп.
Был отказ по Новой Зеландии. В тот момент я находился за границей. Решил получить консультацию по отказу по телефону. Позвонил в VSC, но со мной просто не стали разговаривать. То руководитель в отпуске, то на больничном, то просто не отвечали. Много раз обещали перезвонить. И так продолжалось 2-3 месяца. Никакой обратной связи, поддержки, ничего.
При проверке документов, которые они подавали, выяснилось, что в анкете не указали детей. Справка от банка не устроила консула, но устроила менеджера визового центра. Справка включала «внезапный депозит», который и не понравился консулу. Как я потом выяснил в другом визовом агентстве, для Шенгена такое прокатывает, но не для Новой Зеландии. За мои деньги 40000-45000 ребята получили знания и опыт. Теперь же дилетанты из «Шараж-Монтаж» будут разбираться какие банковские справки можно прикладывать для визы, а за какие получат сразу отказ в визе.
Я благодарен судьбе, что «наступил на г…о», связавшись с данной организацией. Это всего лишь отказ по Зеландии, а не по Америке, например.
Из данной ситуации я получил огромный опыт, и написал ряд рекомендаций:
Нужно самостоятельно изучить комплект документов для подачи на визу на официальном сайте консульства.
Обратиться сразу в несколько визовых центров для КОНСУЛЬТАЦИИ, чтобы собрать максимально информации и нюансам по данной стране. Так вы увидите кто действительно профессионал своего дела, а кто дилетант из «Шараж-Монтаж»
Никогда не работать удаленно, только личное общение с сотрудником визового центра.
Всегда проверять анкету и весь комплект документов перед подачей на визу.
Одна из главных задач консула заключается в отсеивании потенциальных иммигрантов.
Это значит нужно максимально доказать консулу, что иммигрировать вы не намерены. Отсюда и правильный комплект документов найдется со здравым логическим смыслом. И шансы увеличатся в разы.
Но, к сожалению, этого не понимают в московском отделении VSC. Им лишь бы что приложить из документов, не разбираясь, что в них написано. Деньги взять, подать заявление, а дальше, будь что будет, и никакой обратной связи. Позор таким организациям!
Я мог подать заявление на электронную визу в офисе в СПб, но меня по телефону и здесь обманули. Сказали им мой паспорт нужно показать в консульстве в Москве. Только потом я разобрался, так они делят клиентов между офисом в Спб и Москвы. Виза электронная, подача дистанционная.
Если данные товарищи будут писать, напишите номер договора, мы обязательно разберемся, то это все отвлечение внимания и ложь. Заявление я написал на возврат, они ответили спустя 14 дней, потому что опять там кто-то у них болел или был в командировке не важно. Ответили формальной отпиской.
7
2
January 14
Быстрая обратока запроса, срок подготовки документов 1-2 дня, запись в визовый центр на следующий день. Обращалась 3 раза. Со мной работали Рустам Бурханов, Татьяна Гришина и Эльмира Ярунова
March 11
Спасибо центру , за оперативность, за доброжелательность . Все прошло быстро с высоким профессионализмом ! Визу в Японию проучили в течение недели !
October 25, 2024
Поскольку всё получилось и визу мы получили, то оценка 5. Пробовали сами податься на визу в Испанию через BLS, но толком ничего не получилось, в тот момент и платные услуги у них не оказывались. Решили искать посредника и среди всех выбрали данный Центр. И местоположение хорошее, и отзывы приличные, и сразу общение наладилось и через вотсап, и через телеграм. Поскольку у нас практически всё было готово, кроме анкеты и личного кабинета, то и цена за услуги (в отличии многих подрбных мест) для нас была адекватной. С нами работали Евгений, Элина и Ирина (оформление доков). Всё понятно и без неожиданностей. Воемя у нас было, мы указали в анкете, какие даты на подачу нас устраивают. Так всё и состоялось. При чём в офисе BLS при нас был неприятный момент, когда у людей на руках была распечатка со штрих-кодом, а их фамилий и паспортов в списках не было. У нас всё прошло гладко. Единственный момент, на котором всем советую обратить внимание - проверьте по списку все документы еще раз перед подачей и именно в офисе Центра. У нас оказалось не полностью откопированные все (!!!) страницы старых паспортов. Хорошо, что уже в BLS мы успели это доделать. А так всё отлично. Всегда была обратная связь и доброжелательное отношение. Все договоры и чеки заполнены корректно. В итоге мы получили туристическую мультивизу на 90 дней в течении трех месяцев. Спасибо сотрудникам Центра за помощь!!!
1
August 13, 2024
Спасибо Центру, что взял на себя хлопоты по подготовке к посещению Визового центра Испании. Такие услуги необходимы для людей, юкоторые работают по 12 часов в день! Это мой случай! Не хватает времени ни на что!!! Анна, Татьяна и Оксана решили мои проблемы) Спасибо им огромное! Все вопросы можно решить быстро и удалённо!!! Больше всего времени заняло само посещение испанского визового центра. Но документы не вызвали никаких вопросов и подача их у стойки сотрудника не заняла и 5 мин!!! Буду обращаться к вам обязательно! И буду отправлять друзей! Подругу уже отправила и она тоже быстро получила визу!!!
4
3
August 10, 2024
Сервис скатился в 0. Цены же наоборот, растут как грибы.
Консультация по чату никакая, лучше идти и общаться лично. Рекомендую найти подобные услуги на Авито и не париться, цены ниже и сервис получше будет. Сюда больше обращаться не буду.
Апргрейд:
Подавал на визу в Америку с ними - ОТКАЗ
подавал в Европу в Грецию - ОТКАЗ
АПГРЕЙД: В визе отказали из-за АГЕНСТВА, а агенство решило не возвращать мне деньги за ИХ ЖЕ НЕВНИМАТЕЛЬНОСТЬ.
Выше я описал как невнимательно и без обратной связи они готовили мои документы и что стало результатом отказа.
Буду обращаться в суд!! ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ ДЕРЖИТЬСЯ ПОДАЛЬШЕ ОТ ДАННОГО АГЕНСТВА! Откуда позитивные отзывы вообще непонятно, читайте сначала негативные!! Их там оооооочень много!
Выводы делайте сами….
15
4
October 28, 2024
Очень нравится обслуживание. Девочки внимательны ко всем нюансам. Стараются подготовить пакет документов так, чтобы получить одобрение. Я обращалась уже 4 раза в этот визовый центр.
2
July 4, 2024
Обратился в компанию за 2 мес до запланированного отпуска. Хотел сделать шенген в Испанию с записью в московский визовый центр. У меня армянское гражданство, как второе . Подавать можно только в Москву . Делал свой 3 Шенген. До этого 2жды сам записывался. На этот раз было времени мало. Решил доверится компании. 1000 раз пожалел. Оплатил 17490 4 июня, 9 июля получил запись, но в Нижний Новгород. В течение недели пытался объяснить сотрудникам компании, что запись в нижний по иностранному паспорту невозможна , документы не будут приниматься. Получал абсолютный игнор. Некая Полина должна была со мной связаться. По итогу отпуск просран . Все очень долго и непрофессионально. Только с млн попытки, кажется Кристина, отправила мне заявление на возврат. Оформил. Деньги вернули в объеме 16490. Единственное положительное в этой компании.
По итогу : огромный штат сотрудников, которые работают долго и неэффективно. Лучше оплатить просто услуги бота, будет эффективнее . Не рекомендую компанию
3
2
May 27, 2024
Обращалась за изготовлением визы в Китай, оформляла первый раз , специалист Кристина все очень грамотно и четко объяснила , помогла заполнить необходимые документы , была всегда на саязи если оставались какие-то вопросы. Визу сделали буквально за 4 дня , рекомендую данную организацию!
1
2
February 6
Не обращайтесь в это агентство,ничем вам качественно не помогут
Обратился за американской визой,сроки сказали одни,в итоге запись оказалась на 6 месяцев позже обещанного
Деньги не вернули
Оператор по телефону говорит одно,по факту всё не так
Менеджер специально затягивает сроки,чтобы не возвращать оплату
3
December 11, 2024
От других отличаются гибкостью пакета услуг - можно перевести документы самому итп.
Дают рекомендации по необходимым и желательным условиям успешного получения визы, не тянут с ответами на вопросы в whatsapp.
P.S. Визу получил
September 9, 2024
Достаточно дорогое визовое сопровождение при нулевом постпродажном обслуживании. Нельзя дописаться и задать вопрос. Сотрудник забивает на клиента сразу после оплаты. Первый раз решила, что у меня завышенные требования к сервису и пошла туда второй.
Не знаю, какой там у вас SLA, но мне впарили какой-то вип зал под предлогом того, что нет мест в обычные. Хотя в самом визовом центре над этим посмеялись и сказали обратное.
Плюс мне сказали, что на визу мы податься успеем и за 3 недели ее сделают, поэтому мы не спеша записались через 2 недели с момента моего обращения. При этом когда я пришла в визовый центр, то мне сказали о 30-40 днях срока рассмотрения. На данный момент я не понимаю, что с моими документами. Сотрудники прислали мне нерабочую ссылку для отслеживания. Пишу о том, что она не открывается, в ответ - тишина! Просто ужасное «ВИП СОПРОВОЖДЕНИЕ»
4
2
June 24, 2024
Впервые пользовалась услугами визового центра для оформления виз в Китай дистанционно. Все прошло максимально быстро и удобно. В оформлении мне помогала Татьяна , прислали точный и подробный перечень необходимых документов, максимально оперативно и подробно отвечали на все возникающие вопросы.
3
2
September 6, 2024
Благодарю за отличную и очень оперативную работу команды визового центра, а в частности Рустама, Маргариту и Татьяну! Рустам консультировал меня онлайн и помогал собирать и оформлять документы, отвечал даже в выходные. Мы успели все оформить и виза была одобрена. Рекомендую!
2
January 4
Благодарю за помощь в оформлении японской визы Любовь К., Максима Б., Марию М. Все быстро, четко, профессионально!
April 20, 2024
Мы получили Шенгенскую визу на всю семью впервые 🧡работали с менеджером Татьяной онлайн. Нас грамотно проконсультировали и мы все необходимые документы отправляли электронно. Очень быстро отвечали на вопросы)))
Мы прилетели в Москву только перед подачей документов и сдачи биометрии, Татьяна все проверила, весь пакет документов нам сформировала и мы спокойно все подали🙌🏻 через 14 дней получили паспорта с мультивизой на 6 месяцев. Большое вам спасибо за работу💓
3
March 2
Стоимости, указанные на всех лендингах занижены в прямом смысле в 10 раз. Я понимаю, что при стоимости услуги в 35 000 рублей фраза « всего от 3590» в буквальном смысле слова правдива)) но зачем вы тратите и наше и свое время, заманивая таким образом?
2
January 17, 2024
Несколько раз оформляли шенгенскую визу с помощью данного агенства. Все качественно, быстро, сотрудники вежливы, дружелюбны и всегда готовы помочь по любым вопросам!
Дополнительно перед посещением ВЦ было информирование от агенства с памяткой по ситуациям, которые могут возникнуть во время подачи или получения визы - очень приятная и полезная опция!
5
3
May 29, 2024
Огромная благодарность специалистам центра Зенфире И., Анне Ш., Кристине Р. Это третья виза в Испанию . И как всегда очень грамотно, четко, профессионально. Всегда компетентно и профессиональный подход. Рекомендую
2
1
July 24, 2024
Подавала в Венгрию, использовав услуги записи и подготовки. Лучше делать самостоятельно, потому что:
1. При продаже обещают короткий срок, после оплаты срок записи отодвигается
2. Не напоминают о записи за день в отличие от других агентств
3. Не отслеживают изменение документов. Изменилась анкета на сайте визовового центра с 01.07. Направили после этой даты анкету старого образца.
4. Нет координации между клиентским менеджером и оператором. Информация оператором передается менеджеру не в полном объеме. Клиенту приходится повторять.
5. Тон менеджера: «Об этом надо предупреждать» - при наличии предыдущего пункта.
6. Не представляют квитанцию об оплате авиабилетов. Вы можете самостоятельно это сделать, получив квитанции.
7. При бронировании и оплате отеля не ориентируются на уровень вашего дохода, бронируя самый бюджетный отель.
8. В чате не отвечают с первого раза на вопрос/запрос. Приходится по несколько раз повторять.
7
2
January 13
Большое спасибо сотрудникам Дарье С., Татьяне Б. и Ирене К. за помощь! Очень организованно работают. Быстро и без напоминаний. До новых встреч!
October 7, 2024
Не доверяйте этой компании свои поездки в другие страны.
Не портите себе в визовую историю.
Не тратьте свое время и деньги.
Если уже связались с ними, перепроверьте перед подачей на визу, все до каждой буквы в анкете.
Им все равно, дадут вам визу или нет.
Косячат там где, школьник бы не накосячил.
Им деньги ваши только нужны, за свою работу никакой ответственности не несут.
Накосячили с анкетой, и теперь просто не отвечают на телефон.
Купился на их заказные отзывы, до момента оплаты были на связи постоянно, а после оплаты их нужно было постоянно пинать, чтобы они начали работать.
Один менеджер говорит одни документы нужны, другой другие нужны, сами даже не понимают чем они занимаются.
5
1
September 24, 2024
Помогли с подачей на испанский шенген летом, все прошло замечательно, получила первую визу на месяц. Рекомендую всем. Буду обращаться еще и делать семье через это агентство еще!
Отдельная благодарность Алексею, Татьяне и Маргарите.
2
2
April 4
Пользовалась их услугами уже несколько раз, всегда очень корректно и вежливо, визу дали на год в первый и во второй раз. Один раз переносила запись и сделали это бесплатно и без возмущения
1
June 10, 2024
Большое спасибо сотрудникам Центра визовых услуг, в частности Анне Ш., Татьяне Г., Зенфире И. Нужна была виза в Болгарию. Где делала раньше несколько лет -не получилось, не было записи, вообще какой-то ажиотаж с Болгарией после вступления страны в Шенген. Но случилось чудо - Анне Ш. удалось меня записать. В сумасшедшем темпе все стали организовывать, фото, звонки, в общем, в итоге я попала на записанное время с полным комплектом документов при поддержке вышеуказанных сотрудников. Виза уже у меня на руках! Всем рекомендую эту организацию - прекрасное взаимодействие "до результата"!
2
3
August 17, 2024
Категорически НЕ рекомендую пользоваться услугами данного центра Персонал некомпетентный от слова совсем. Обслуживание неудовлетворительные. Обратной связи никакой, можно ждать звонка 2-3 дня и снова звонить самостоятельно. На все вопросы один ответ: вам перезвонят, но не перезванивают. Менеждер НИ РАЗУ не позвонила!!!
Анкеты и документы были оформлены с кучей ошибок, хотя на эти ошибки указывали им до подачи и говорили, что на сайтах посольства другая информация. Анкета на ребенка сказали вообще не нужна и ребенка вписывают в анкету к маме. По факту при сдаче документов было сказано, что на ребенка ВСЕГДА отдельная анкета.
Зато отвечали, что лучше знают как надо, что "Вот те документы, про которые вы говорите, точно не нужны". Отвечали смсками без какой-либо конкретики, очень размыто. На связь так никто и не вышел, хотя каждый день писала, звонила и просила дать обратную связь.
Пришлось в итоге все переделывать самостоятельно за свой счет и самостоятельно за свой счет подавать документы т.к. "Вот те документы, которые не нужны" как раз и оказались нужны и ответ в стиле "А раньше у нас и так принимали, наверное, что-то поменялось. Надо почитать." с юридическй точки зрения никому не интересен.
Сложилось ощущение, что сотрудники вообще впервые столкнулись с необходимостью собрать пакет документов для подачи на визу.
Итог: выброшенные деньги и потраченное время и нервы на самостоятельное исправление всех косяков.
Очень странно читать положительные отзывы. Вот правда...читайте сначала отрицательные. Их ну очень много.
И еще: Никакую проверку своих менеджеров тут проводить не будут. Это просто отписка организации под негативными отзывами. Телеграм чат, в котором велась переписка, вообще удалили...
10
4
June 7, 2024
Хотим от нашей компании ООО"АГОРА ГРУПП", выразить Огромную Благодарность сотрудникам данного цента, а именно: Татьяне, Маргарите и Рустаму. Очень клиентоориентированные, оперативно включаются в процесс, и знают свое дело, проконсультируют, подскажут как лучше, и найдут выход даже из самой сложной ситуации. Рекомендую данный центр! Мы довольны! Спасибо.
2
1
November 28, 2024
Работают специалисты и знают толк в своём деле. Я очень доволен работой и всем рекомендую обращаться.
Уже делают не первую мою визу. Есть опыт работы с этими людьми
July 11, 2024
Спасибо огромное! Обратилась, быстро оформили все документы, за 2 недели записали в визовый центр Нидерландов. Огромное спасибо ребятам, которые помогали оформить все документы Владимир И., Александра С. и Анна П. Вы огромные молодцы, все быстро, четко и лично мне всегда отвечали и были на связи, даже после оплаты))
4
2
July 21, 2024
В прошлом году я обратилась в Центр Визовых Услуг за итальянской визой,
т.к. предыдущую годовую итальянскую мультивизу я не использовала и не знала,
как к этому отнесутся итальянцы. Сразу попала к Татьяне Г. Она меня успокоила,
сказав, что обязательно напишет объяснительное письмо для итальянцев.
Благодаря чётким указаниям Татьяны, я быстро собрала нужные документы
и через месяц получила годовую итальянскую мультивизу.
В этом году я снова обратилась в Центр Визовых Услуг за итальянской визой,
и снова у меня была перед итальянцами некоторая существенная провинность.
Зная доброжелательность и профессионализм Татьяны Г., я шла только к ней -
и не ошиблась! Прекрасно зная менталитет европейцев, она сказала,
что в объяснительном письме надо указать только правду и ничего не выдумывать.
Честно говоря, я сомневалась, но решила довериться опыту Татьяны.
Результат - двухлетняя виза!
Спасибо Татьяне Г. за её работу, за её внимательность и неравнодушие к клиенту!
От её стола даже уходить не хочется, настолько она располагает к себе!
Также хочу поблагодарить за помощь Анну П. и Рустама!
Желаю удачи ребятам и всему коллективу Центра Визовых Услуг!
3
3
October 25, 2024
Обращаюсь в центр визовых услуг уже не в первые, место куда хочется вернуться! Выражаю слова благодарности, Ангелине и всему коллективу, кто был со мною! Спасибо за слаженную работу, за внимание! Желаю продолжать и быть полезными, на благо людям!
1
August 6, 2024
Воспользовалась услугами VSC Таня для получения визы в Италию по рекомендации знакомой, чтобы избежать кучу заморочек, связанных с этим процессом. Раньше делала визу самостоятельно, и была действительно приятно удивлена работой консультанта Тани. Она проявила инициативу, помогла разобраться во всех нюансах и очень помогла с оформлением, предложив оптимальные варианты. В итоге, я получила визу и с удовольствием её уже использовала. Готова отметить массу достоинств, ответы на все вопросы, оперативное реагирование на запросы, профессионализм Тани и её коллег Анны П. и Алексея без сомнений.
4
1
August 5, 2024
Здравствуйте. Язык не повернётся назвать это помещение таким гордым названием как Центр визовых услуг. Такие понятия, как клиентоориентированность, профессионализм и высокое качество оказанных услуг здесь не только не живут, о них тут даже не слышали. За свои же заплаченные немалые деньги пришлось постоянно держать всё на контроле, нервничать, а под конец, накануне подачи комплекта документов на визу, еще в ночи съездить в офис, сделать копии недостающих документов, потому что люди прекрасно выполнили работу за мои деньги. Оставим за кадром, что вместо того, чтобы просто забрать готовый пакет документов (казалось бы, дело 10-15 минут), я потратил 4 часа на кропотливую проверку всех данных, так как были обнаружены ошибки и некорректно сформирован пакет документов. На этом дело не закончилось. В момент подачи документов в Визовом центре Испании, выяснилось, что еще не хватает копий документов, о которых те, кто готовили документы, даже видимо и не слышали. Пришлось за свои же деньги в стрессе бегать в соседний Визовый центр Индии и умолять их сделать копии... Обращаться в данное заведение рекомендую только в одном случае, а именно если ну очень хочется самому глубоко вникнуть в процесс получения визы в страну назначения и не хватает острых ощущений, адреналина или стресса. На возникающие вопросы тут отвечают размыто, не в теме, необходимую информацию приходится вытягивать клещами, ставить её под сомнение и перепроверять. Они всегда во всём правы, клиент их не понял или ошибся, мир прекрасен, а клиент на грани обморока. В итоге, если бы не полученная виза, данным отзывом дело бы не закончилось, а были бы написаны обращения в Общество защиты прав потребителей и Прокуратуру. Делайте выводы. Всем добра.
P.S. Луч света в тёмном царстве - Людмила (к сожалению, нашими документами занималась не она), которая выгодно отличается на фоне своих коллег-дилетантов, хоть как-то попыталась сгладить проблему, которая почти перетекла в скандал при проверке документов. Ей большое человеческое спасибо и плюс 1 в карму. Но общего впечатления это не изменило.
6
4
September 19, 2024
Спасибо сотрудникам компании за оперативность, доброжелательность и профессионализм, в особенности Татьяне.
Офис удобно расположен для клиентов , оптимальные часы работы.
2
2