Мне понравилось отношение к клиентам. Оформлял визу в Китай. Помогли разобраться во всех вопросах. Сроки не затягивали. По деньгам вполне приемлемо. Понравилось то, что смогли отправить паспорт с готовой визой в другой город по моей просьбе.
Обращалась за помощью в оформлении визы в Испанию «с гарантией»….смешно звучит!
Мне отказали в визе, причина «недостоверность предоставленной информации, подтверждающей цель и условия предполагаемого пребывания»
На мое обращение к сотруднику, ответ был таков: «у них есть обязательный процент отказа, который они должны сделать и в который может попасть абсолютно любой»
Вопросы остаются открытыми…зачем говорить, что виза с гарантией, если гарантию вы не даете?
«Недостоверность предоставленной информации» - это про что? Про ваш косяк? Вы же информацию предоставляли…
Мне действительно обидно, что я понадеялась на этот центр
Потрачено время, деньги на услуги центра и нервы, которые никто не вернет
P.S. Отменилась поездка, которая для меня много значила
Огромная благодарность за работу профессионалов!!!! Отметить хочется особенно Анну Ш., Кристину Р. и Викторию Ж.
Девочки большие молодцы!!! Спасибо за Ваш труд!
Обращаюсь не первый раз в агентство,делаю визы Итальянский шенген коллегам. Ребята всегда на связи,работают быстро и оперативно. Всем советую, если хотите получить визу быстро и без головной боли,то вам к этим ребятам!😊😊😊
Смогли очень быстро сделать второй загранпаспорт, но документы для шенгенской визы родственнику сделали с многочисленными ошибками, из-за чего был получен отказ. Раз на раз не приходится…
Отличный визовый центр. Все делают быстро и в срок.
Show business's response
Людмила К
Level 3 Local Expert
May 27, 2024
Делала срочную двукратную визу в Китай, все было сделано быстро и в срок, при получении паспорта в офисе мне рассказали о ньюансах поездки в Китай (девушка, одна из сотрудников, которая уже была в Китае, к сожалению я не знаю как ее зовут, я так спешила, что не спросила имя, но надеюсь она себя узнает в этом отзыве) она дала мне названия программ для скачивания на телефон (карта метро, vpn, карту которая работает в Китае) спасибо ей большое, а также другая сотрудница (тоже не знаю к сожалению ее имя) она распечатала мне обратный билет и сделала копию паспорта и визы, так как я уже уезжала в этот день сразу из офиса, где получила паспорт, в аэропорт), спасибо ей большое, а так же всем сотрудникам, которые учавствовали в получении моей визы. Еще к вам с удовольствием обращусь!
Обещали подготовить документы к определенному дню , в итоге , по приезду документы не были готовы , сказали - вышлют в течение часа на почту - но не через час , ни через несколько дней документов не было. За два дня до подачи пообещали в к таки доставить документы курьером - в итоге ни курьера , ни документов - и теперь игнорируют мои звонки и сообщения !
подавался в Италию, организовали запись в визовый центр, подготовили документы, брони, страховку. Однако брони отеля консульство подтвердить не смогло, дважды переделывали брони, но подтвердить их консульству так и не удалось. итог - отказ и минус 30 т.р. вывод: брони нужно делать только самостоятельно.
Уже в третий раз обратился в это агентство. Как и ранее, оказали квалифицированную помощь и подготовили все необходимые документы. Большое спасибо! Планирую еще обращаться в будущем
Второй раз воспользовались услугами центра. В октябре готовили документы для оформления виз в Китай, сейчас в Европу. Оба раза все четко, по списку, по плану, в оговоренные сроки. Визы получены, спасибо огромное центру и персонально Анне, Полине и Ирене.
Оформляла визу в Италию, дали на пол года. Очень понравилось отношение сотрудников, сначала я хотела оформить испанскую визу, но через пару недель обстоятельства изменились. Без проблем сразу же все поменяли, отвечали на все вопросы, всегда успокаивали и были на связи. Я часто езжу и все это время меня агентства тк отношение было наплевательское, но здесь точно останусь и в следующий раз точно все через них буду делать. Работала с менеджером Викторией)
Ангелина, редкая умница. Очень помогла в сложной ситуации. Эмпатия к клиенту на высшем уровне, помогать при этом не забывает. Спасибо!
1
Show business's response
Vitalik
Level 8 Local Expert
September 17, 2024
Пользовался несколько лет и всегда были странности в коммуникациях (забывали детали, не до конца передавалась информация между отделами), но последний опыт был ужасным. Ошибки в визовых анкетах, невыкупленные билеты, хотя обещали выкупленные, информация передается между сотрудниками с потерями, а от момента обращения, до получения анкеты с мной взаимодействовали 5 человек, игноры в чатах, при этом высокая стоимость услуг. В целом ужасный подход. После 4 виз за 4 года, я четко понял, что это агентство полный провал и не советую никому в него обращаться. Тот случай, когда сделать самому будет надежнее. Или можно найти других визовых агентов, дешевле, вежливее и более внимательных.
Очень профессионально! Огромное спасибо нашему менеджеру Елизавете Малышевой🤗 за редкое сочетание деловой хватки и интеллигентного обаяния. Рекомендую, если нужны срочные визы!
Хотите потратить деньги и нервы - обращайтесь только сюда. Некомпетентность, не пунктуальность. Как только заплатите деньги, прекращают отвечать на ваши звонки. В WhatsApp не отвечают, потом пишут стандартные клише. В назначенный день я пришла за документами, а менеджер Ирина на выходном. Документы не сделаны. Кто-то их лепит на удалёнке. Люди! Не бойтесь делать визы самостоятельно! Это все возможно! Если бы эта компания брала деньги и делала все чётко - другой разговор. По факту -
культурно разводят на деньги. Если к этому готовы - вам дорога в это заведение.
Обратилась в эту компанию в первый раз за получением однократной бизнес визы в Китай. Помогли правильно оформить приглашение. Визу оформили быстро. Обращусь за оформлением визы в следующий раз.
Несколько лет пользовалась услуга данного сервиса и рекомендовала друзьям и знакомым, но, к сожалению, сейчас там работают сотрудники не имеющие должного опыта в оформлении виз. После нескольких годовых отрытых шенгенов, получила визу на 1 месяц. Когда начали разбираться, оказалось, что документы были оформлены плохо, билеты и отели не оплачены (в прошлом году с таким же пакетом, но оплаченными билетами, виза была на год и я ее несколько раз прокатала)
Это не смешно, перестали брать звонки с моего номера телефона, с другого телефона уже берут. Сами не выполняют обещаний, так ещё и кидают в ЧС, безобразие!!!
Хочу выразить огромную благодарность Visa Service Center в получении Визы! очень быстро и грамотно оформили документы. Спасибо вам ребята. Буду рекомендовать знакомым.
Обратился в компанию за Шенгенской визой в Испанию. Документы подготовила Ангелина. Грамотно. Сопровождала Анна. Визу получил. Спасибо за всё! Хорошая компания с грамотными и внимательными сотрудниками! Еще раз спасибо!
Некорректно заполняют анкету, цена в итоге выше заявленной, агенство только добавили дополнительных хлопот в получении визы. Пустая трата денег и времени. Персонал грубо общается, считают, что они ничего не обязаны.
Хочу выразить огромную благодарность Visa Service Center в получении Шенгенской Визы! Сотрудникам центра Рустаму, Имам и Ирене, которые очень быстро и грамотно оформили документы. Спасибо вам ребята. Буду рекомендовать знакомым.
Обращаюсь в данный визовый центр не в первый раз! Менеджеры всегда помогают в оформлении документов,перед подачей визы всегда перепроверяют их актуальность!Со стороны менеджеров Работа оперативная с серьезным подходом! Так же в жатые сроки все решается удачно! Очень рада,что слелала выбор в пользу этого центра!
Хочу выразить благодарность специалистам Центра Визовых Услуг Анне Ш., Татьяне и Елизавете С. за высокий профессионализм, ответственность и надежность, проявившиеся при оказании мне помощи в получении мной и моей деной виз в Канаду. Вищы были получены очень в кратчайшие сроки (за месяц).
6.03.23 был оформлен договор на французскую визу. Поездка должна была состоятся 1 мая. 3 апреля я звонила в агентство, меня консультировала девушка и сообщила, что в марте меня не записали в консульство, так как мне не срочно нужна виза. Сказали ждать, когда со мной свяжется мой менеджер. До 11 апреля со мной никто не связался, поэтому позвонила я сама. Менеджер Иман Нюзиров сообщил мне, что записи на апрель уже не будет и записи в марте тоже не было, предложил мне отменить поездку и сдать билеты, которые возврату не подлежат.Получилось так, что у других менеджеров запись была, а именно у этого менеджера записи не было.
Таким образом, мне пришлось обратиться в другое агентство и потратить в два раза больше денег за быстрое изготовление визы.
При обращении в службу поддержки или дирекцию ( в этом случае непонятно, кто это у них) о возвращении денежных средств потраченных по их вине в другом визовом агентстве был получен отказ. Агентство свою вину не признает и еще сообщили, что прослушали все телефонные разговоры и сказали, что я им не звонила.)) На предложение послушать телефонные разговоры вместе ответа я не получила. На вопрос, если бы поездка сорвалась кто бы мне возвращал стоимость билетов ответа тоже не было.
Парадокс весь в том, что после майский праздников мне моментально предложили запись в первых числах июня.))
Снова благодарю VSC за оформление виз во Францию моей семье ! В ноябре 2022 года мы съездили в Париж с их помощью , нам очень понравилось и мы захотели ещё посетить другие места. Обратились в компанию 15 февраля, на 22 февраля уже были записаны на подачу и они сами подали за нас документы, и 6 марта паспорта с визами уже были готовы ! Если бы не праздничные дни , было бы ещё быстрее.В очередной раз порадовали отличным сервисом! Нам никуда не пришлось ходить в этот раз вообще 👍👌🙏🎉🎉🎉🤩. Очень удобно , что офис на м.Театральной(в центре) работает и в выходные дни , и вообще сотрудники все время на связи в Вотсапе! Все отлично !
Классный центр. Цена чуть выше чем у других, но качество соответствует. Работали с Анной, Татьяной и Маргаритой. За 2 недели получили 2 визы (Сингапур и Китай). Быстро, и четко. И удобное расположение.
Регулярно обращаемся в этот Центр Визовых Услуг. Индивидуальный подход, оперативная обратная связь, помощь и подсказки со стороны сотрудников - лучшее, что только может быть. Особенно хочется выделить сотрудников (Андрей, Татьяна и Ирена) за комфортную подготовку документов и получение визы на Кипр. Очень рекомендую!
Очень доволен качеством работы, консультаций и сопровождением в получении визы в Китай сотрудниц: Марии Н, Кристины Р. и Зенфиры И.
Буду рад обратиться к ним снова!
Получили визу без необходимости ехать в посольство и тратить на это время, здесь сдаешь и забираешь документы в удобное для тебя время, ребята всегда на связи. Да это стоит денег, но за удобство можно и заплатить.
Обратился в Центр Визовых Услуг для помощи в подготовке пакета документов на Шенген. Работал с Рустамом, Татьяной и Иреной. Ребята грамотно проконсультировали, посоветовали как правильно подготовить необходимые документы . Результат - долгосрочная мультивиза. Очень благодарен и рекомендую!
Всё прекрасно ,быстрая и четкая работа! Всегда были на связи и помогали если что непонятно ,спасибо большое !
2
1
Show business's response
Анастасия Б.
Level 6 Local Expert
February 6
Ни в коем случае не обращайтесь, если не хотите терять время и деньги. Затягивали с документами. Каждый раз вспоминали про новые, в том числе за день до подачи документов. Оформили неправильно документы, не знали критических деталей. Деньги на ветер.
1
Show business's response
Алина
Level 6 Local Expert
July 19, 2024
Выражаю благодарность за оперативную работу , Рустам все подробно рассказал , Татьяна уже сопровождала в офисе, очень приятная девушка! Сделали все быстро , как и обещали , в пятницу паспорт с визой уже на руках ☺️
Феноменальный подход и клиентоориентированность! Не в первый раз обращаюсь к ребятам, до этого делал у них французскую визу в далеком 2018 году и греческую летом 2022. На этот раз решили подавать документы на бизнес-визу Франции, поскольку на туристическую было сложнее выловить свободные слоты и рисковали не успеть до даты поездки. Общение происходило через мессенджеры и электронную почту, бизнес-приглашение и все сопутствующие документы были подготовлены без лишних визитов в офис! Забрал пакет документов уже непосредственно перед подачей. Несмотря на грубое нарушение в виде неправильно откатанной прошедшей французской визы (нет ни одного французского штампа), мне выдали мульти на полгода, что на данном этапе считаю отличным результатом! Большое спасибо команде, в особенности специалисту отдела продаж Андрею, который чутко и внимательно отнесся к каждому аспекту при подаче документов!
Коллектив визового центра на Ветошном переулке, дом9, просто класс!! Особенно хочу отметить Маргариту, просто великолепный специалист!!! Всё очень профессионально и при этом так спокойно, тихо общается с клиентом!! Вообщем советую!!!!