Замечательный центр и сотрудники, которые нам помогали
Анна Ш., Кристина Р., Маргарита А.
Все оперативно, слаженно! Обращусь еще и рекомендую друзьям🔥❤️
Тут работают супер профессионалы! Всегда на связи, подготавливают все документы, все четко, быстро, эффективно. Уже сделали с ними визу во Францию, Китай и США. Отдельное спасибо Евгению, Татьяне и Анне Г. Вы - супер, спасибо, что делаете такой сервис в непростое для всех время!
Отличный сервис! Долго выбирал куда обратиться для оформления визы в Испанию, читал отзывы и сравнивал цены. В итоге получили визу точно в срок по цене ниже аналогичных предложений на рынке. Профессиональное сопровождение и внимание к деталям. Быстрое время ответа на вопросы. Спасибо вам большое!🎊🙏
Очень довольна услугами центра! Было много вопросов и думала, что сейчас есть большие проблемы с получением виз. Но нам оперативно со всем помогли (работали с Рустамом, Татьяной и Анной Г.), подготовили документы и мы успели в короткие сроки получить Итальянские визы с мужем
Всем рекомендую этот центр! Будем обращаться к ним снова😇
Отличное визовое агентство, обращаемся не в первый раз, все на высшем уровне. Информирование, поддержка, подготовка всех документов. Делали шенген, китайскую и снова шенген, сейчас вот Испанцы дали на 6 мес, мы довольны. Будем обращаться еще, тем более дают скидку постоянным клиентам.
Получила отказ в визе впервые за 30 лет. Худший период в моей жизни взаимодействие с VSC, потеря огромного количества нервов, качество работы на очень низком уровне .
0. Всё началось с того, что с меня взяли 78к и должны были записать за счёт экспресс оплаты в течение двух недель, после чего сообщили что ближайшая экспресс запись через 4 недели. Стоимость не опустили. Другие агенства записывали на время раньше , поэтому я чувствую себя обманутой и у меня это огромный вопрос. Причём мне нужно было вылетать скорее из-за аллергии.
Пришлось делать вторую пару срочных загран паспортов за 40 тысяч (итого чисто из-за посольства мы в минусе на 118 тысяч)
1. Ваш менеджер будет отвечать вам с оперативностью в 1-3 дня . На заявление о возврат 78000 вместо заявленных 10 дней отвечали 3 недели и ответили отказом.
2. Менеджеры не вникают в суть дела, не вникают в выписки, делают всё для галочки. Мои выписки не были просмотрены внимательно, а там были вопросы, из-за которых мог быть получен отказ, но сейчас агенство отказывается от ответственности и не возвращает 78 тысяч
3. Билеты были куплены с миллионом пересадок(забронированные под визу), хотя я лечу с 6 летним ребёнком. Тоже делал какой-то не совсем разумный сотрудник, зачем мне с полутора миллионами рублей по выпискам на счетах, и решением лететь во Францию, делать это через такие рейсы. Это тоже могло вызвать вопрос и последующий отказ
4. Нигде в списке документах не было информации о моей зп, просто то, что я ИП. Менеджеры просто с стеклянными глазами мне заявляли, что если ИП то вот так, а логически мне ответить не могли каким образом посольство поймёт мою зп. В итоге сказали "ну, можете приложить наверно, да" и я делала выписку в день подачи, без водной печати от тинькофф, и при приёме этот документ опечатали прям пометкой, что эти бумаги без водной печати.
5. Сейчас снова не дождаться оперативного ответа на почту, как обычно. Никого не волнует, что ты нервничаешь.
Вежливо дурят по полной стоимости. Деньги вперед 30000 руб за фиктивный пакет документов. Даже на порог Визового центра не пустили, т.к. просто грязные бумажки всучили.
Деньги не возвращают.
Лето испорчено. Долгожданный отпуск поимел этот VSC сервис себе в карман.
Кстати, они зарегистрированы в Екатеринбурге, а сидят рядом с Красной Площадью.
Не ведитесь на их прекрасное обслуживание
Худшее агентство на свете! Подавали визу в Грецию, агентство обязалось помогать с подготовкой документов. Итог: в визе отказали, обведя одну причину - недостаточно достоверные документы. Мало того, что пришлось из-за этого отменить поездку, так ещё агентство отказалось возвращать деньги за свои услуги, хотя эти "услуги", по-видимому, это помощь в предоставлении неправильных документов. Звонили кучу раз в агентство - полная бесмыслица. Отношение к клиентам отвратительное, руководитель Полина и управляющий Екатерина Зайцева - вот, кого стоит опасаться. Некомпетентные люди. Полина просто отказалась со мной общаться спустя какое-то время общения по телефону, хотя я не ругался и не обзывался, а просто пытался понять, на каком основании нам не возвращают деньги за некачественно выполненые услуги. Екатерина вообще не говорит по телефону, но зато её ответы на письма - отдельный вид искусства, как будто каждый раз ответ пишет разный человек. То предлагали в качестве извинений 30% скидку на следующую услугу агентства, то 100%, то потом 50% почему-то. Что в головах у людей? На мои попытки выяснить, что происходит, мой телефон просто внесли в чёрный список. Не верите? У меня есть записи разговоров с визовым центром. Я 15 минут ждал ответа на свой звонок, пока все операторы "были заняты", и мой звонок сбросили. Спустя минуту я позвонил с другого номера телефона - и вуаля, меньше минуты потребовалось на ответ на мой звонок.
Самое страшное, что люди даже не пытаются войти в положение, ведь что стоит вернуть деньги и сохранить лицо адекватной клиентоориентированной компании. Это же бесценные вещи. Но, по всей видимости, данное агентство - обыкновенные ***, и руководитель Полина мне заявляет: "Я не принимаю никакого решения по вопросу возврата ваших средств, это совет директоров и других руководителей". Хорошо, ну так дайте возможность поговорить с человеком, принимающим решения - по телефону хотя бы, я же личную встречу не прошу. Но нет, из всех людей, принимающих решения, можно поговорить только с Екатериной Зайцевой, и то по электронной почте, когда на каждое твое сообщение в продолжение разговора отвечает как будто новый человек, не знакомый с предыдущими сообщениями. Екатерина-ли пишет это? Ответа нет. Почему вы не возвращаете деньги, если консул отказал по причине неправильно приготовленных документов, которые вы обязаны были помогать собирать - объяснений нет. Совет директоров так решил, причём решение директоров основывается на том, что билеты на самолёт и бронирование в отеле действительны и их статус можно проверить. НО ЭТО ЖЕ НЕ ВСЕ УСЛУГИ, ЗА КОТОРЫЕ МЫ ОТДАЛИ ДЕНЬГИ. В договоре так и написано, что вы обязаны содействовать в приготовлении нужных документов.
И что очень сильно раздражает, сотрудники агентства тебя не слышат. У меня есть записи разговоров. Поражает то, насколько сотрудники часто в разговоре сами себе противоречат. Руководитель Полина, например, обещала предоставить мне личную почту управляющего Екатерины - как итог, дала мне ее рабочую почту с сайта. Зачем так лгать?
Вместо решения вопроса нам просто предлагают судиться, как будто бы беря на слабо. А ведь мы просто желали поговорить с человеком, повлиявшим на решение об отказе возврата средств за услуги агентства, и хотели у него узнать конкретно и чётко, почему такое решение было принято. Люди, НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в это агентство, не давайте им свои деньги. Агентству же желаю скорейшего банкротства с таким отношениям к клиентам...
Имейте в виду, что никаких гарантий этот офис не даёт. Всё решает визовый офицер, конечно же. Вы платите агентству просто за оформление документов и ботов. Нам не дали визу США, несмотря на «очень высокие шансы». Я спросил, а почему вы везде в рекламе пишите «виза США с гарантией», мне было интересно, что ответят. Ответили «читайте текст мелким шрифтом в конце сайта». Конечно, это нарушение закона о рекламе и введение в заблуждение потребителей. Так что, друзья, имейте в виду
Ужасная контора!!!! Минус 10 звезд бы поставила ! Накосячили с бронью отеля и нашей всей семье отказали ! Всегда получали визы без проблем, до обращения в эту дурацкую конторку!! Никому не рекомендую! Еще и спихнули всю вину на нас! А сами даже не могут доказать по поводу бронирования. Что оно было корректное по датам. Теперь у нас проблемы с получением Шенгена в будущем, первый отказ в нашей истории. Столько времени и денег потрачено зря!
Не рекомендую - обманщики. Оформлял визу в Венгрию. Все оплатил. Эти ребята обещали за 2-3 недели, что будет выдана виза. По факту получился месяц и то лишь потому что я на 10-й раз дозвонился в посольство и слезно попросил ускорить. Так бы было 1,5 месяца. В итоге семейный отпуск был испорчен.(
P.S. Тоже самое было, когда я оформлял через них визу в Италию.
Первый раз обратилась в это агенство и осталась довольна!Сделали все четко и вовремя,,,обращалась по испанской визе,,,посмотрю на сколько поставят;)Планирую обратиться за австралийской визой сюда же))
Категорически НЕ рекомендую пользоваться услугами данного центра . Персонал и обслуживание, мягко говоря, неудовлетворительные, консультирование прошло как вымогание с моей стороны информации , анкета была оформлена с грубой ошибкой, что повлекло в ОТКАЗЕ АМЕРИКАНСКОЙ ВИЗЫ . Отношение к клиенту нулевое и шаблонное , без интереса в результате . Пруфы и работу работников кампании могу предоставить . Если хотите получить достойный сервис , не обращайтесь в этот центр .
Отличная работа специалистов. Нужна была виза в Испанию . Все вопросы были согласованы в режиме онлайн , посредством электронной почты , Рустам Б. отвечал мгновенно. Анна Г. и Любовь К. Подготовили пакет документов, выслали на почту , согласовали время предварительно по телефону. Все прошло четко и быстро. Через 10 дней паспорт уже прислали по адресу с открытой визой на 3 месяца. Сотрудникам большая благодарность.
Много было сомнений, но все таки решила делать здесь! Ну и всё прошло замечательно. Ребята Алексей Б., Кристина Р. и Анастасия К. все четко сделали, быстро отвечали, документы подготовила и всё прошло хорошо! Визу получили через 12 дней после подачи!
Заключила договор на оформление визы в Испанию 13 апреля 2024. Билеты на 12 июня через турцию в Испанию. Предложили доплатить 5000 за бот. С ним будет быстрее. Отслеживала открытие слотов. Звонила менеджеру Анастасии. И кажды раз сама звонила менеджеру. Сегодня Анастасия сказала о том что давайте сделаем визу на Грецию или продлим срок получения визы. Интересно самолет будет ждать пока агентство сможет сделать мне визу.Возникает вопрос, почему изначально не предупредили об этом, почему я сейчас должна искать билеты для того чтобы агентству было удобно выполнить свой договор, почему менеджер не звонить и не информирует. Я в шоке, получается моя поездка просто срывается из-за того что они не выполняют свои обязательства.
Спасибо огромное за помощь в оформлении документов для получения визы сотрудникам Визового центра Максиму, Татьяне, Ирене, за оперативность в работе, внимательное и чуткое отношение!!!
получали с сестрой для туристической поездки визу в Венгрию, при этом в очень сжатые сроки. понравилось работать с агентством от и до. паспорта с визами получили даже раньше, чем рассчитывали.
поездка получилась замечательная! спасибо Рустаму, Татьяне и Ирине за оперативность и помощь на каждом из этапов (даже в день поездки).
Несколько раз обращалась в данный Центр, по визе в Китай. Рустам, Татьяна, Виктория, спасибо большое, вы большие молодцы! Все очень оперативно, качественно и быстро. Очень рекомендую данную компанию, вы не пожалеете это точно.
Хотела бы выразить огромное благодарность Анастасии Казанцевой, Татьяне Гришиной и Рустаму Бурханову, за оперативную помощь в подготовке документов и получении визы в Ирландию. Очень удобно, что фото на визу можно сделать прямо у них, есть подача и получение документов курьером. Обращалась второй раз и второй раз очень довольна! Спасибо.
Не советую данный визовый центр. Согласна с другими - некомпетентность и непрофессионализм во всем. Ошибка 100% с их стороны > отказ в визе. В итоге они с невозмутимым выражением лица протягивают еще один договор с повторной оплатой их услуг в полном размере 🤡 они заявляют, что в случае отказа возвращают денежные средства, правда мелким шрифтом написано, что только в случае их ошибки, но они даже разбираться не станут! У меня никто не проверил ни брони, ни документы, достоверную информацию предоставить отказались, нужно было каждое слово вытягивать. На вас будут сваливать: вы там какой-то не такой, привязки к родине видите ли не хватило. Я вам деньги плачу - сделайте мне чтоб хватило!! Спасибо за потраченные полгода времени, деньги, а также за проблемы с последующими визами, не только в эту страну, но и в другие страны тоже! Если кто не в курсе, то другие страны, например UK, при подаче документов спрашивают был ли отказ в другой ! стране, а это повлияет на каких условиях вам дадут визу, и дадут ли вообще!
Выражаю благодарность специалистам Евгению, Татьяне и Ирене за супер-сервис! Они всегда были со мной на связи, очень вежливо и доходчиво все объяснили и помогли на всех этапах оформления виз!
Рекомендую!
Отличный сервис! Очень удобное расположение офиса. Работают очень оперативно! Паспорт с визой отдали всего через неделю после заключения договора! Отдельная благодарность всем кто со мной работал: Мария, Татьяна и Маргарита
Обратилась для оформления визы в Китай , сроки были критичные , так как нужно было успеть вылететь в другую страну , билеты быои куплены , в целом ситуация была жаркая . Подача на даты с высоким спросаом , в первый день прсле китайского НГ и если бы не подали , то 21 вища не вышла , но было сделано с высоким уровнем ответственности . Специалист Татьяна , порекомендовала , как лучше слелать , чтобы было наверняка , так как задержка даже на день была критично. В итоги я с визой и паспортом в обещенный срок .
Случилось, что очень нужна виза, позвонил, Денис обстоятельно рассказал, как действовать. Пригласили в офис, менеджер Ангелина нежно, крепко и очень профессионально взяла меня в обработку. Буквально за 5 минут оформили документы для подачи на визу. Далее менеджер отдела оформления Анна Петровна на 4 дня, неведанными тропами и, видимо с применением спецсредств, получила для меня визу. Итог: я доволен, как слон!
Большая благодарность Марии, Татьяне, Виктории, которые принимали участие в оформлении виз в Китай. Документы проверяли тщательно, ответственно отнеслись к своей работе. Визы дали всем за четыре дня! Спасибо!
2 апреля оплатили визы во Францию, ждали месяц, написали менеджеру сами, получили ответ ждите, прошло еще три недели, опять сами написали им уже по возврату денег, они предложили визу в Испанию и обещали запись в течение месяца, мы согласились. В итоге: 26 июня мы вернули деньги, с удержанием 2 тыс за консультацию. Отзывы у них прекрасные, верится с трудом в их реальность. Делайте выводы сами)
Очень невысокое качество работы менеджеров. Оплатил дополнительно ускоренную подачу в 40 тысяч рублей +. В итоге документы месяц пролежали в агентстве, вовремя визу не получил, сорвалась поездка на семейное мероприятие в Париже. При этом нет коммуникации, что не могут оказать услугу. Рекомендую несколько раз подумать, прежде, чем подавать документы. Я точно больше обращаться не буду, спасибо за опыт. И то, что взял деньгами🙈🙏
Очень благодарен Татьяне, Любови, Алексею и Дарье за высокий профессионализм, доброжелательность и оптимизм. Вы сделали то, что другие агентства сочли невозможным. Документы подготовлены и поданы в срок. Теперь осталось дождаться визы. Очень надеюсь, что с вашей легкой руки все получится 🤞. Отличного настроения и удачи во всем!
Делали визы в Австралию, визы одобрили, все прошло четко и без сюрпризов, коммуникация отличная. Однозначно рекомендую
Работали со специалистами: Андрей, Татьяна и Анна П.
Я оперативно получила консультацию по возникшим вопросам. Менеджеры проконсультировали по необходимым документам. Виза была готова в обозначенный мне срок. Очень рекомендую. Я работала с менеджерами - Максимом, Артемом, маргаритой.
Заказала звонок, просто уточнить порядок сдачи документов, запись и прочие моменты. Перезвонил молодой человек Рустам. Манера ведения диалога, размытые формулировки и в итоге раздражённое -- "не хотите - не обращайтесь" отбивают всякую охоту воспользоваться услугами данного визового центра. Спасибо, что набираете подобных сотрудников, которые на предварительном этапе уберегают клиентов от обращения в вашу организацию...)
Обратились за оформлением визы в Китай. На протяжении всей процедуры оформления сотрудники были внимательны, всё сделали быстро, и качественно. Если будет потребность- обязательно обратимся снова. Рекомендую!
Редко оставляю отзывы, в этом случае делаю исключение. Ребята молодцы, в полном об’еме выполнили свою работу, все толково об’яснили, рассказали, моя супруга получила визу, очень довольна, сейчас в Европе отдыхает. Ребята, огромное спасибо, теперь все визы только через Вас👍
Получала визу на Кипр. Все было сделано четко и вовремя. Больше спасибо менеджерам,которые со мной работали, Ангелине и Анне. Рекомендую всем обращаться в Центр визовых услуг.
Обратился в эту компанию в январе 24-го года. Моя поездка в Китай должна была состояться в конце апреля. Мне сказали, что подаваться на визу можно в начале апреля. Никакой дополнительной информации больше не получил кроме списка стандартных документов. Сейчас выясняется, что визу к Китай будут оформлять 2 месяца, если человек был в Турции больше двух месяцев. Из-за того что мне не предоставили эту информацию в самом начале, я не успеваю сделать визу и моя поездка срывается. На мои претензии по этому вопросу, они ответили, что не обязаны предоставлять никакой информации до подписания договора с ними и оплаты.
Огромное спасибо!!!за проделанную работу , очень ответственно относятся отвечают на все вопросы всегда на связи с вам . Благодарю сотрудников этого центра Кристина .Р.Анна .Ш.Ирена.К.за хорошую работу , благодаря им получила визу за три дня . Всем советую обращаться в этот визовый центр!
Хороший Визовый центр, молодой человек Рустам по телкфону все рассказал подробно, отвечал также на глупые вопросы, после чего я приехала оформляли визу у Кристины и Зенфиры, все также объяснили, быстро сделали визу. Также понравилось их доброжелательное настроение, всегда улыбались и подробно объясняли
Обращались в Центр Визовых услуг уже трижды или четырежды. Последние два раза пришлись на непростую современную ситуацию. Но всякий раз удачно! Внимательные менеджеры посоветуют наилучший вариант. С этими людьми можно говорить откровенно! И, конечно, все бумаги будут заполнены идеально. Честно предупреждают, чего ждать. Сопровождают до консульства прямо в реальном времени (в момент подачи документов общались в чате поддержки, ведь там нельзя пользоваться телефоном). За последнее время организация процесса у них даже улучшилась! К вам прикрепляют постоянного сотрудника, который ведёт ваш заказ до финала. С нами работали, например, Андрей Б, Татьяна и Лилия. Очень хочется отметить их профессионализм! Быстро соображают, скрупулёзные и при этом по-человечески отзывчивые. Как-то спокойнее, что есть такие люди в наше неспокойное время)) Так что рекомендуем! Небесплатно, но и не заоблачно - реальный результат за вменяемые деньги. Очень клиентоориентированные люди. Действительно могут помочь с визой.
Большое спасибо вашему центру за оформление виз в Китай. Отдельная благодарность Кириловой Ангелине- менеджеру по работе с клиентами!!! Очень качественно и оперативно сработала, всегда была на связи, также благодарю менеджера отдела продаж - Марию Нефедову и менеджера отдела оформления документов - Анастасию Каданцеву.
Подавали ребенку 14 лет документы на визу в Китай, менеджеры очень клиентоориентированы, все необходимые документы для сбора отправили смс, все подготовили и в вск отнесли, в пятницу уже паспорт забрали. Все очень оперативно и внимательно! Сопровождение на каждом этапе оформления документов. Советую