Ремонтировали машину hyundai по страховому случаю, что произошло, просили фару чтобы сняли по-нормальному аккуратно и отдали Нам её Когда будем принимать машину, так сотрудники данного автосервиса на фаре который надо было поменять поломали все специально крепежи чтобы эту фару в дальнейшем мы не смогли куда-либо поставить. После моего отзыва с претензией к мастерам авто салона невыполнение просьб клиента, вместе с руководством авто салона были просмотрены все записи с камер на которых четко все видно, как аккуратно снята фара. Оказывается крепление были разбиты при ударе я не заметил это и за зря обвинил мастеров. Прошу искренне прощение за свою претензию и не справедливые обвинения
Вежливый, понимающий персонал. Разобрались с машиной в день обращения. Претензий к уровню сервиса нет. Совет- откройте мини стойку с салатами и пирожками. Пока ждешь машину можно было перекусить.
Покупали в этом автосалоне два автомобиля: в 2009 году Киа Сид и в 2017 Киа Спортейдж, покупкой довольны, все прошло быстро и без навязывания ненужных допов, сотрудники вежливые, подарили подарок- ящик пива безалкогольного, была акция такая. Киа Спортейдж первые 4 года обслуживали в этом автосалоне, но теперь цены выросли и делам по старинке в "гаражах" у знакомых умельцев. В целом автосалон оставляет хорошее впечатление, если будем менять авто, то в первую очередь поедем туда.
Очень неповоротливые и не ориентированные на клиента. Если ты принимаешь в ремонт машину - значит есть необходимые мощности и рабочие руки! В противном случае - назначь более позднее время! Во факту работы фактически занимают 3-4 дня, а машину держат 10 дней минимум. Никаких об’яснений. «У нас Так принято». Менеджер не может ответить на письмо из страховой в течении полутора недель. «У нас такая загрузка! Вы же не знаете какая! А в пятницу у него выходной.» организация работы ниже плинтуса.
Сделали ремонт ходовой качественно и быстро, персонал вежлив и корректен. Определили причину поломки быстро, заменили вышедшею из строя деталь и машина как новая.
Автосалон сам не плохой
Но цены выше на авто по рынку тыс на 300-400
Но вот ТО дешевле чем Маджоре
Правда масло предлагают ликви Молли за доплату
Что же касается самого автоцентра - менеджеры когда выбирал Авто я, ни о чем
Классику продаж не соблюдают. Надменные и высокомерные
Ну 22 год дал им понять суть реальности
В итоге купил к5 в Мэйджоре. Ну и потому что там лучше центр. Менеджер был клиентооринтированный и слышал и слушал по потребностям . В итоге по моей рекомендации у него ещё друг спортадж купил
Короче, надо брать людей не с рынка автомобилей, а там где максимальная клиентоориентированность и Продажи тогда будут
Ремонтирую свою машину КИА Спектра только там вот уже 12 лет. Претензий к качеству ремонта нет. Конечно, ремонт стал дороже, чем лет 5 назад. Но многое по ремонту в наличии. Ждать неделями не надо.
Покупала авто в Новосибирске, нулевое ТО проходила в этом автосалоне. Очень довольна, и ценой, и качеством, и специалистом, и обстановкой, всё супер! Спасибо и отдельная благодарность мастеру Илье за высококвалифицированную работу и отличный сервис!
Отличное место, вежливый внимательный персонал, спасибо!
Show business's response
A
Anonymous review
February 21, 2024
Брали за техосмостр хорошие деньги , а на деле ничего не делали!!! Масло меня даже осадок не удаляли !! Женщина , сойдет и так . Тормоза были в плачевном состоянии. А брали хорошие деньги за техобслуживание
Регулярно заезжаю проверить кондиционер. Большое спасибо Мастеру Сергею! Все быстро и по делу! Всегда ответит на вопросы по своему направлению. Респект!
Сегодня 26.02.2022 купила автомобиль KIA в этом автосалоне . Отличный салон, прекрасное обслуживание, все быстро, оценка авто тоже порадовала. Отдельная благодарность сотруднику Котову Владимиру, высококвалифицированный специалист, рассказал, посоветовал , дал рекомендации по авто. Чувствуется профессионализм и знание своей работы,пунктуален. Ребят , кому необходимо будет помощь в выборе авто и консультации , я просто вам Владимира рекомендую 👍. Таких сотрудников надо поощрять премиально
Распределили в этот автосалон от Ингосстраха на кузовной ремонт. В данном салоне ранее никогда не обслуживался, потому были опасения... Даже сказал бы, что относился к ним с предубеждением. Но конечным результатом в целом остался доволен и по срокам практически уложились в заявленные 10 дней.
Понравилось.
Быстро.
Качественно.
Адекватные цены.
Вкусный кофе (пусть и платный)
Единственное, с непривычки не сразу смог найти нужные повороты на развязках )
Салон вроде неплохой, но вот менеджеры по продажам отстой. Такое чувство, что зарплату получают за просиживание штанов. Первый раз приехали два года назад смотреть машину, интересовал соренто, далеко не дешёвая модель. В итоге менеджера пришлось самим позвать. На данный момент куплено две киа из салона и ни одной в этом салоне. На сервис ездим сюда и каждый раз, пока жду авто, вижу бедных покупателей, которым даже вопрос задать некому. Хотя сотрудники просто сидят за компьютерами и клиентов возле них нет. 4 ставлю только из-за сотрудников сервиса. В отделе приёмки в кузовой ремонт мне ответили на все вопросы ещё и уточнили по тем вопросам, которые их не касаются. Огромное вам спасибо
Качественное обслуживание. Дружелюбный не навязчивый персонал. Советы только по делу. Автосалон на высоте. Обслуживаю обе машины дважды в год, в течении нескольких лет, претензий нет одни положительные эмоции.
Компания хорошая , ремонтировал там свой автомобиль, повреждения были серьезные, нашли выход из положения, отремантировали очень хорошо, нариканий нет, грамотно, быстро и честно, я остался доволен очень. Машина на тот момент только как год выпускалась, с запчастями были проблемы, но ребята все относительно быстро достали и починили. Покраска и все остальное на высшем уровне. Спасибо за работу!
Отличное качество ремонта. Делал по страховке, красили бампер задний, крыло. Прошло уже достаточное время для оценки. Все сделали в срок оговоренный даже быстрее.
Огромное спасибо мастеру Акуленко Алексею он вел мою машину
Всё прекрасно: посетителей почти нет, персонал грамотный и внимательный, машинку починили прекрасно! Единственный минус - ждала фару более 2-х месяцев, но спишем это на трудности параллельного импорта.
Отличное СТО,хорошее отношение к клиентам.По ОСАГО отправили к ним на кузовной ремонт,хоть повреждения были не большие,но тем немение сделали очень быстро и хорошо,за что огромное спасибо!В воскресенье после обеда приняли авто и в среду вечером я уже уехал на своей машине.Однозначно рекомендую всем.
В этом салоне мне сделали самое лучшее предложение по покупке Omoda !все менеджеры по продажам и девочки из кредитного отдела работают на 10 из 10!!!!рекомендую !!!!!
Обращались на осмотр по страховому случаю по ОСАГО. Девушка (не запомнили имя) очень понравилась, всё четко, грамотно. Спасибо ей огромное. Атмосфера в дилерском центре приятная.
По гарантии постоянно у них есть отговорки и навязывают свои платные услуги! Уже вист-авто не очень хочет выполнять гарантии для владельцев киа, они теперь дилеры китайских авто!
Удивлён приятным качеством работы сотрудников дилерского центра. Сопровождал друга при покупке новой машины KIA. Продажей занимался менеджер Прокоренко Сергей, понравилась поставленная реч, знание продукта!
Машина была в кузовном ремонте 2 месяца! Конечно, с учетом нынешнего положения с поставкой запчастей есть сложности, но это же КИА РИО, и в итоге еще не пришли три позиции, на скорость не влияют, но пообещали в начале ноября поменять. Уж не знаю забыл ли мастер-приемщик или умышленно не сказал про фонарь ДХО, но если бы я не обратил внимание на различие правого и левого, то он сказал,что это один мой родной, другой новый (хотя от моего при ДТП ничего не осталось). Посмотрел мастер у себя в компе и да! будем менять - пришел брак.
В целом сервис хороший, пока нареканий по ремонту не увидел, гарантия 6 месяцев, буду наблюдать.
Отличный дилер. Поменяли масло в двс, сделали всё быстро. По ценам, чуть ниже чем у оф. дилеров в Москве. Можно присутствовать при работе мастера в рем зоне. Есть и комфортная зона ожидания в самом салоне, с большим экраном куда выводится изображение из рем зоны. Удобно заезжать, расположены прямо на трассе.
Заезжал сюда для осмотра авто независимым экспертом ,один из номеров который предложила страховая,работал со специалистом Алёной,осмотрела авто досконально,вписала все повреждения,рассказала все подробно по документам,рассказала плюсы и минусы обращения к мастерам и выплаты в денежных средствах,как рассчитывается что.Провел около 2 часов за этой процедурой,но когда работают такие сотрудники ,время не кажется потраченным впустую 👍огромная благодарность и всех благ.
Думал что все хорошо. Поменял мнение когда приехал в проверенный сервис и убедился что официалы те еще нелюди. Пока машина была на гарантии ремонт и то производил здесь. А именно большое 6-е ТО с заменой масла в коробке ( как выяснилось через пару тысяч км в проверенном сервисе никто ничего у дилера не менял). Замена резинки топливного насоса по гарантии ( воняло бензином при полном баке) как выяснилось спустя три года просто поставили крышку от другого автомобиля вообще другой марки и затянули ее до усрачки. В итоге при замене фильтра сейчас она лопнула и вовсе не садилась на резьбу. В общем здесь нет добросовестного качественного сервиса. Ни в сервисе ни в зале. Позор
Салон супер все вежливые, подберут что по душе, добавить делал машинку по страховке все очень на высшем уровне сделали супер, а отношение к клиенту что только на руках не носят сейчас это редкость, так держать ребята!!!!!
Обратился в автосервис для покраски части авто, проведения тех. обслуживания и ремонта критически важных проблем, обнаруженных после диагностики. Работу и обслуживание оцениваю по высшему разряду, идеально попали в цвет авто, и при этом всем стоимость услуг вполне демократичная. Особенно хочу выделить работу мастера-приемщика Максима – на протяжении всего времени ремонта был со мной на связи: присылал фото, когда мастера находили скрытую ржавчину, чтобы согласовать со мной дополнительный, но необходимый окрас. Вежливый и профессиональный.
А также хочу поблагодарить мастера Илью, отвечающего за ремонт авто. По результату диагностики он выделил критически важные проблемы, устранил их, а по остальным оставил рекомендации. Ничего лишнего.