Vivat
383 reviews
April 15, 2023
В комплекте мебели на кухню в нижней угловой тумбе отсутствуют необходимые детали . Причем самое интересное , в перечне запчастей этих деталей нет , а на сборочном чертеже есть . Также отсутствует элементарная разметка под выдвижные направляющие . На чертежах тоже нет инструкции по разметке . Заготовленные отверстия под петли на навесном горизонтальном шкафу не совпадают с установленными петлями на фасаде . Менеджер , который оформлял заказ , не смог элементарно скопировать высланный уже готовый проект . В присланном готовом проекте плита отдельно , мне включили в стоимость тумбу под встраиваемую духовку и плиту , которая не нужна . Тумба с бутылочницей стоит на двух ногах и должна прикручиваться к тумбе под встраиваемую духовку , а так как тумба не нужна , то и тумбу с бутылочницей прикрутить не к чему . Много мебели собрал за жизнь , но такое в первый раз ! Не рекомендую связываться с этим производителем . Идёт навязка сборщиков и самостоятельно собрать проблематично ! Со слов менеджера - такие проблемы как у меня , возникают только у самосборщиков ! Я понимаю , что профессионал справится со всеми этими недочетами и проблемами . Но изготавливать мебель так , что нужен только профессиональный сборщик - мне кажется что это перебор в навязывании сборки!!!
9
April 18, 2023
Кухня Ницца. Заказали, ждали 60 дней, привезли. И вот тут началось веселье. Сборщик от их конторы к нам приехал только через 3! недели и НЕ собрал кухню. Собраны были только половина шкафов. Сказал, на след.неделе приедет и досоленной и повесит. (Сборка была на выходной день назначена). На след.неделе звонит и говорит, что его на другую сборку вызвали, мол еще через неделю. В след. 2 раза точно такая же история. Т.е. кухню ждали 60 дней, затем ждали 3 недели сборщика и вот уже 4 неделя как ждем, когда же он все-таки соберет. Я психанула и обратилась к другой компании, сколько можно в конце концов? И вот тут еще один «сюрприз». В оставшихся запечатанных коробках один из фасадов был с браком (естественно мы раньше ничего не распечатывали). Я поехала с ним в магазин на мкаде (Дзержинский) с надеждой, что обменяют. Но не тут-то было. 14 дней прошли - ваши проблемы. Никто и ничего не поменял. Мне предложили купить новый фасад «у нас как-раз он есть на складе». Отвратительнейший сервис. НО! Кухня сама за такие деньги отличная, сейчас смотрю снова на них для покупки на дачу. Но не повторяйте наших ошибок - проверяйте сразу все коробки на предмет соответствия и отсутствия брака. Да это долго и муторно, но ехать к ним потом по пробкам еще дольше. Ну и сборщиков лучше сторонних. Их контора совсем никуда не годится.
6
January 12, 2023
Добрый день. Заказывал кухню Вмват в салоне на Фабрике мебели. Со мной общалась менеджер Елена. Я ей предоставил все размеры своего помещения с тем, чтобы кухня была правильно рассчитана. К сожалению, при сюорке оказалось, что размер одного шкафа рассчитан неверно, как сказали сборщики и собрать кухню невозможно. Мне пришлось самому за свой счет ехать на фабрику (хотя я полностью оплатил доставку) и менять шкафчик. Процедура вместе с дорогой заняла 6 часов. Начали монтаж и возникла новая проблема в коробке из под крана, на которой было написано, что кран серого цвета, лежал кран черного цвета. Сборщики кран не установили и опять предлагают ехать самому на фабрику мебели и менять. Хотя это ошибка поставщика. Крайне не заинтересованы в клиентах, отношение такое, что ты брошен со своей кухней после того как оплатил полную стоимость (более 170 000 рублей). Бегите подальше от этой кампании.
16
2
June 2, 2023
Заказали кухню на фабрике. Приехали, сами забрали на фабрике все коробки, грузчики от фабрики все загрузили в машину. По факту когда приехали домой и начали открывать коробки один фасад был побитый!!! При этом видно, что сама коробка целая!!
Далее подали заявку на возврат, но Виват отказал, ссылаясь на повреждение при транспортировке! Хотя они сами засунули побитый фасад в коробку. Даже на фото видно, что сама коробка целая без каких либо повреждений!!! И в процессе никто не ронял и не повреждал коробки!
7
1
March 6
Широкий выбор мебели, уровень качества радует. Приобрели кухонный гарнитур и шкаф для прихожей.
May 3
Новая кухня просто прелесть! Глядя на нее каждое утро, сразу поднимается настроение. Теперь готовка стала вдвойне приятнее!:)
March 26, 2023
Удивительно качественная продукция и бюджетно. Консультанты виртуозы в своем деле. Схватывают на лету что надо. Единственное могут предложить только стандартные размеры корпусов под заказ не прокатит. И перестали делать угловые раковины. Очень жаль. Но свою нишу держат видимо крепко.
June 14
Нормальный кухонный гарнитур. Собрали быстро, всё аккуратно. Пока всё устраивает.
1
September 8, 2023
Добрый день не понимаю когда привезут мою кухню. Обещали 2-3 недели. Договор на руки мне не дали. Кухни так и нет. Это ваши сложности с логистикой, а не мои. Свои деньги я вам в карман заплатила. Если в ближайшее время со мной не свяжитесь, я буду подавать в суд! Нарушений полно. Начнем с того, что и договор не печатают, а о сроках получается обманывают. Будем значит решать вопрос по плохому с вашей конторой
8
1
March 26, 2023
Здравствуйте ! Клиенты которые собираются купить кухни ! У этого продавца !!! Будьте осторожны ! Вы будете после сделки брошены сами с собой и своими проблемами ! Также они не ставят в известность в этом клиента ! Нехватка фурнитуры и комплектующих! Также если куплена вытяжка не берут обратно даже если не распакована и не ставилась ! Ссылаясь на очень сложный товар ! Это отмазка !!! Чтобы не отдавать деньги ! Хотел поменять на другое в счёт вытяжки тоже успехов не принесло ! Хотя холодильник и телевизор на много сложнее товары и их меняют !!! Больше не когда не буду пользоваться ихними услугами !!! Не ответственные скупые лживые продавцы и их начальство ! Не за интересовано в защите и о праве клиентов ! Негатива очень много было и нервов потрачено с ними ! И эта боль до сих пор осталось у меня в душе ! От их работы !!! Не советую обращаться туда ! А так вам виднее ! Удачи всем !!!
9
December 12, 2022
Мебель, доступная в цене, хорошего качества. Легка в сборке. Пользуемся кухней 3 года уже ни каких нареканий, стенкой для гостиной 2 года. Присмотрели спальный гарнитур, обязательно приобретем здесь.
3
April 22, 2023
Качество мебели ужасное. Каждая вторая деталь - с браком. Проверять надо вскрывая каждую упаковку, тк потом вы не докажете,что это не вы «убили» товар. Даже если визуально коробка ровная,это далеко не значит,что внутри шкаф/делать не треснутая,не битая. Получение товара - это отдельный способ мазохизма. Надо оббежать кучу мест,чтобы собрать квест и получить заветную мебель. Первый этаж,третий в конце,третий в окошке в начале и все отсылают друг к другу, никакого четкого плана к кому идти - нет. Всегда новые правила. А если вы еще и решите купить в безнал, и оплатите - то бухгалтер не успел провести оплату и мы не видим денег (хотя оплата была,и заранее было отослано платежное поручение) и предлагают брать за наличку,которую им видимо проще проводить. Связываясь с Виват мебель вы тратите много сил и времени, при этом получая отвратительное качество самой мебели. Начиная тут покупку будьте внимательны к каждой детали,чтобы после не тратить время на повторные поездки,которые срывают все сроки сборки
4
1
May 3, 2023
Покупала шкаф, компьютерный стол Прага и кухню. Приехала к девочкам оплатить, показали материал, помогли с оформлением, доставили и собрали в 1 день. Порадовало, что мебель Российского производства. Дешево и качественно.
3
January 24, 2023
Отличная, не дорогая мебель. Дизайн проект кухни составил, исходя из наших пожеланий, менеджер салона Дмитрий Егоров, прислал сметный расчет на почту, все очень понравилось, и мы тут же всё заказали! Привезли, как договорились в удобное для нас время, доставкой тоже очень довольны! Собирали сами, проблем не было! Рекомендуем, ребята работают на отлично!
April 4, 2023
Отлично! Не смотря на бюджетность, невероятно отзывчивые консультанты. Со знанием дела помогут и посоветуют. К мебели также нет претензий, но главное правильная сборка.
3
June 24, 2023
Хорошие кухни эконом-класса за вполне адекватную цену. Только удивило, что глубина нижних шкафов всего 45 см. Оперативная доставка. Хорошие менеджеры как в салоне, так и по телефону.
4
August 28, 2023
Добрый день!
Ничего не могу сказать про кухни, но хамское отношения персонала в магазине Дзержинском отбило всякую охоту покупать кухню. Вчера заехали в магазин, выбрали кухню, хотели посчитать, консультантов было мало, обратились к одной, на что услышали, я ухожу на обед, надо меньше спать, время было около 15 часов. Было очень неприятно.
9
November 30, 2022
Хорошая отечественная фабрика по производству мебели, кухонь! Компания торгует как в розницу так и оптом, удобно приехать, получить квалифицированную консультацию, посмотреть образцы, купить!
June 5
Я получила отличное обслуживание от сотрудников.Результатом очень довольна.
July 18, 2023
Были в магазине 18.07 для расчета стоимости кухни. Подошли к менеджеру Ольге для расчета, но нам отказали, показала демонстративную лень, раз не будем сразу заказывать. Сказала расчет займет два часа, для чего она будет на нас время тратить, нахамила, из-за таких сотрудников даже возвращаться в этот магазин не охото. Очень надеюсь руководство обратит внимание на отзыв
5
November 27
Участвую в конкурсе Битвы Кухонь , качество мебели 👍
January 23, 2023
Хороший выбор мебели по доступной цене. Очень понравился широкий выбор модулей по ширине. Можно оптимально подобрать ящики на всю ширину кухни.
August 2, 2023
Отличный салон мебели. Купили здесь кухню, менеджер Дмитрий помог составить проект.Остались довольный сервисом. Обязательно вернемся.
March 13, 2023
Хочу поблагодарить менеджера виват Елена Артёмовну зато что она возила нас заблуждение и не выполняла свою работу, обманывала что сегодня обязательно посчитает сколько будет стоить наша кухня,а следующий день она брала входной,не брала трубку и так две недели подряд,а когда мы попытались поменять менеджера,она позвонила и набросился нас с оскорблениями и что не смели даже снова заказ сделать в виавте,серавно не кто не будет брать наш заказ и у неё нет времени на удаление заказ, когда она будет свободна и будет настроение тогда займётся с нашим кухни,в итоге мы нашли другю фирму тоже день нам помогли ставить эскиз и сделали заказ,и я получила кухню своей мечты, даже на целих 20% ниже цене, спасибо вам огромное
7
October 2
Быстро,удобно,большой выбор,бютжетно
March 11, 2022
Мы купили на Фабрике Виват мебель для дачи, на сумму 250тр. Когда смотрели в выставочном зале, нам всё нравилось. Хороший грамотный менеджер всё расчитала хорошо. Кухню собрали, не хватило одной ручки, которую мы ждали 2 недели. Гостиная Модерн пришла с не-докомплектом 5 единиц, стойки для полки разной высоты... дырки для сборки не с той стороны сделаны....стоит не дособранная, сказали пришлют, ждать 2 месяца.... по телефону посылают от одного менеджера к другому.... никто ничего не знает.. кто знает?
Кровать Бася пришла с недокомплектом фурнитуры, не хватает подставок под ножки... собрали кое как, из подручных средств.... Позвонили в отдел претензий, там сказали прислать фото не собранной кровати и фото коробок...после этого они будут рассматривать....какой идиот это придумал....
Шкаф купе: собрали нижние ящики, которые абсолютно не подошли по размеру на 7см выше...(похоже от другого шкафа...)
Какие двоечники всё это комплектовали?
Ребята! Прежде, чем заказывать мебель в Виват, хорошо подумайте! ;-( 😢
11
2
November 12, 2022
Заказывали кухню Прага в белом цвете, нам она понравилась,в эксплуатации себя покажет в дальнейшем, не знаю сколько прослужит, пока все устраивает. 1 звезду я ставлю за сервис, работу Менеджера Владимира в магазине на 16 км МКАд и сборщикам. Была бы возможность ,поставила бы -5 звёзд.Данному менеджеру лишь бы продать, ни каких советов, разъяснений по расположению кухню...Я конечно знала какую кухню я хочу, как она должна выглядеть,но, я покупатель не знающий всех нюансах и мелочей(на мой взгляд менеджеры должны разъяснять все подробно) вообщем в процессе сборки стали всплывать все недочеты, один шкаф даже совсем другой привезли.Так же, менеджер при оформлении заказа без моего ведома понаписали мне кучу дополнений к кухне,сушку,рейлинг, лоток....мне это не надо, у меня это все есть, и на мой вопрос: «что это?!» он отвечает : « а вы с этим не согласны?» так вы меня спросите сначала прежде чем все это добавлять!
И наконец то про «сборщиков» если их так можно назвать, они даже столешницу аккуратно не смогли обрезать, так безобразно закруглили, ужасно обклеили кромочной лентой, на мои претензии сказали,что они больше никак не могут, и таких различных косяков по всей кухни,куча!!!
Мой совет,Если есть возможность то берите лучше проверенного сборщика! А менеджера Владимира обходите стороной!
14
2
September 1
Нормальный магазин. Кухни по хорошей цене.
December 30, 2022
Все отлично. Приехал с утра ,ребята на шлагбауме дали пропуск, подсказали куда ехать. Припарковался поднялся на 3 ий этаж.подождал минут 15 поскольку приехал с запасом. Попил кофейку с аппарата, неплохой.Потом пришли менеджеры милые барышни. 10 минут и я получил свои добры через ворота в низу.
1
July 30
Среднего качества мебель, фурнитура отвратительная. Зато цена норм)
July 28, 2023
Я заказала дополнительные модули настенный и напольный. Модуль напольный 400. Менеджер по продаже перепутала и дверцу к модули выписала 300. Я оплатила 5100 за доставку а теперь должна самостоятельно везти фасад на обмен. Виновата менеджер Кристина пусть исправляет свою ошибку за свой счёт. Просьба руководству отреагировать и принять меры.
1
February 13, 2023
Добрый день!
Заказывали кухню, при сборке выяснилось, что положили не тот фасад, ошибка при сборке якобы, после поездки и написания заявления ожидали положительного ответа, после чего пришлось вновь ехать и сдавать фасад, но еще не все, установили кухню и выяснилось что цвет одной двери отличается от остальных, вновь звонок на фабрику, оставление заявки, далее сказали , что специалист привезет замену в теч. 3 недель, естественно это подразумевает "езжайте сами и меняйте", поскольку ждать никто не хочет, доставка и кухня была полностью оплачена, как результат неоднократные поездки по замену фасадов и сдачи ошибочно положенных фасадов,больше не обратимся в данную фабрику
6
April 28, 2023
Большое количество доступной по цене мебели, можно подобрать мебель бюджетного сегмента. Качество вполне. Больше нигде кухоньки такие деньги вы точно не найдете.
3
August 29, 2023
Отличный выбор по адекватным ценам, большая парковка для покупателей, отзывчивый персонал.
3
1
June 21, 2023
Товар соответствует своей цене, персонал работает быстро и грамотно, от заказа и до выдачи товара 20 мин, есть рядом хорошая столовая.
3
April 27
Сборка кухни прошла легко и быстро, не пришлось тратить много времени и сил. Да и сама кухня очень не плохая
1
November 6
Очень хорошая и качественная мебель 👍
1
April 11
Кухни вроде не плохие, но работа склада отвратительная, один фасад выдавали полтора часа , который был предварительно заказан за 2 дня!!
3
1
June 6
Купили кухню на озерной. Нам продали ненужные запчасти, которые идут сразу в комплекте. Хотели вернуть в том же магазине, но забирать отказались и предложили звонить 8 (495) 150-70-79 и решать с ними. На встречу тоже не пошли и сказали возврат только в Дзержинском. Спасибо, что не во Владивостоке. Попросил прислать мне на номер почту, на которую можно прислать претензию, но так и не дождался. «Прекрасная» компания, клиентоориентированная
1
1
October 21, 2023
Мебель по доступным ценам особенно кухни
Модульные большой выбор заходи на сайт и покупай
October 8, 2021
Добиралась на общественном транспорте от метро Котельники, доехала без проблем. Здание фабрики прям рядом с МКАДом, долго искать не пришлось, очень удобно. На 1м этаже офис продаж. Консультанты дружелюбные и внимательные, подобрали кухню в соответствии с моими пожеланиями. Лишнего ничего не "впихивали" - все четко и по делу! Показали образцы фасадов и терпеливо ждали когда я нафантазирую лучший для меня вариант. Спасибо большое сотрудникам за работу!! Теперь дождемся доставки и сборки а там видно будет.
1
August 23, 2022
Отвратительное качество стало! Заказывали лет 7 назад кухню и спальни всё было супер, этой весной заказали спальню Прага, кухню Прага и гостинную. На итог в спальне тумбы не возможно собрать - детали на ящики от разных комплектов, в комоде такая же история! В кухне половина отверстий не совпадают! Приехали в выстовочный зал, там другие детали стоят, рассказали менеджеру, на итог нужно ДСП мебель разобрать! Выложить всё детали на пол и отфографировать коробку и разложенные детали, написать письмо и не понятно сколько ждать! Ок, всё сделали! Сегодня весь день пыталась дозвониться до отдела гарантии, но видимо они не работают, попадала на колл центр, где обещали, что мне перезвонят, однако звонка так и не поступило! Следующая инстанция - Роспотребнадзор! Клиент нужен только когда с деньгами на кассе стоит!!
8
1
August 27, 2022
1. Претензий нет только к доставке
Заказали кухню, привезли все в срок и проверили на наличие дефектов.
Договорились со сборщиками из "Азбука сервиса". Розетки были выполнены нашим электриком на расстоянии 25 см от пола, что не позволяло поставить вплотную бытовые приборы. Монтажники уточнили это при звонке. Мы сразу же перезвонили менеджеру, у которого заказывали кухню (Андрей) и уточнили данный вопрос, так как речь шла о зазоре от задней стенки в 10 см. Кухню мы не каждый день обновляем, поэтому о том, что бытовая техника ставится вплотную, в отличии от шкафов - не знали. Пугает то, что менеджер тоже об этом не знает, но в вопросы не вникает и отвечает на "отвали"
В день сборки приехали монтажники и сказали о том, что монтаж кухни невозможен, сказали, что нужно исправить и уехали. Все исправления были выполнены в течении часа (полипропиленовая труба и розетка были перенесены мною чуть ниже), но монтаж перенесли на 2 дня.
На этом интересности не закончились. Монтажники работают неаккуратно. Теперь фото:
1. Стиральная машинка. Корпус для нее 80, выпилили так, что край ДСП счесался, пришлось покупать восковой маркер по ламинату. Сама машинка теперь замурована в этом фасаде, достать ее и использовать сливной клапан(снизу стиральной машинки) более невозможно, так как фасад был надет на нее сверху и накрыт столешницей. Решение замуровать ее туда навсегда с заказчиками согласовано не было. (Фото 1, фото 2)
2. Вытяжка. Розетка была выполнена за вытяжкой, поэтому для того чтобы закрыть ее было принято решение надеть на нее часть трубы. Труба вырезана с зазором, как сказал мастер, оттуда выходит воздух, щель обязательно нужна. Вытяжка оснащена фильтром и отводом воздуха через систему, расположенную под докоратиными накладками и данная труба никакой воздух не отводит. Это было сказано, чтобы не переделывать некачественно выполненный отрез. (фото 3)
3. Раковина. Зацарапалась НА ПЕРВЫЙ ДЕНЬ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ. Качество мойки ужасное, износостойкость нулевая. Написали менеджеру, ответ как обычно "Передам ваш запрос в другой отдел")) Через два дня решил напомнить ответственному менеджеру о своем существовании, он дал мне номер гарантийного отдела. Специалист сказал, что "Все мойки царапаются, случай не гарантийный, на сайте есть ма-а-а-аленькая приписочка, что производитель может менять состав продукта без оповещения покупателя. Вкратце - сказал мне, что я смотрел товар, на витрине он был такой же. (Наверное я должен был прям в выставочном зале поставить в мойку тарелку, которая наносит на нее такие царапины, как на фото и отказаться от данной мойки). Общий ответ - пишите претензию, вам все равно откажут. (Фото 4, фото 5) . Никаких металлических, острых предметов в нее не ставили.
4. Система слива. Тут опять возвращаемся к вопросу о монтаже кухни. Было сказано не пользоваться мойкой сутки - не пользовались. Через 2 дня испольования потек сливной патрубок, так как прокладка была надета криво. Неприятно, конечно, мелочь, но фасад под мойкой уже начал набухать. Все протерли, переложили прокладку, затянули, потекло выше, с перелива. Обращаться ли опять с претензией? Спорно, скорее всего переведут в какой нибудь отдел, где скажут "Вы же подписали документ, что претензий к сборке не имеете, значит все"
5. Положили лишнюю бутылочницу. Сборщики сказали, что это ошибка менеджера, данная бутылочница в фасад стиральной машины не войдет из-за петель. Зачем было ее навязывать при покупке - загадка. Полки монтажники выполнили из оставшегося распила, получилось неплохо.
6. Сборщики, видя кривизну стен, установили фартук, без подклада, что привело к образованию щели между фартуком и столешницей. Силиконить стык монтажники не стали, хотя акрил был куплен. Стык пришлось убирать с помощью плинтуса (алюминиевый уголок), так как других вариантов с уже собранной кухней не было.
Общий вид кухни неплохой, по сервису очень много вопросов. Общее ощущение от работы, за которую заплатили 30% стоимости кухни на 1/5
Стоимость кухни(мебель): 124 000
Сборка: 38 000
7
1
June 3, 2022
Бюджетная мебель адекватного качества. Помимо цены и нормального качества для меня в этом году появился ещё один плюс. На кухне прорвало кран, и стенки 2х шкафчиков от воды вздулись, столешница поползла. Однако, спустя 4 года после того, как я сделал кухню я смог заказать отдельно эти 2 шкафчика, того же размера, той же модели и цвета. Заказывал самовывозом, приехал в 9.30 утра, на оформление документов и ожидание выдачи коробок со склада ушло около 40 минут времени.
4
November 11
Отличные кухни по показателю цена качество особенно линейка фасада фьюжн.
1
August 15, 2023
Большой выбор не дорогих кухонных гарнитуров, быстрое обслуживание, удобная парковка
3
October 31, 2022
Давно искали кухню в оранжевом цвете и нашли здесь. Понравилась модель Валерия и цена приятная с учетом комплектации. Приехало все целое, фурнитура на месте
3
December 5
Недорогие кухни, менеджеры не клиентоориентированны. Цена - качество соответствуют
August 29, 2022
Заказывали кухню в Виват. Привезли все в норме. Ну что касается сборщика, это кошмар. Собирал кухню с 10.30 до 2 ух ночи. Не смог установить раков ну, сказал что приедет на следующий день и установит. Ну конечно же никто не приехал. После его уезда через час, то есть в 3 часа ночи заметили что в стене просверлино на сквозь. (стена в туалете) и причём не в одном месте. Вообщем это просто ужас какой та.наша конечно ошибка что мы сразу не заметили этот косяк. Звонили на следующий день сборщик у, он так и не приехал, а потом и вообще перестал брать трубку. Будьте осторожны. Сборщик Аркадий
9
April 3, 2023
Качественная мебель, по невысоким ценам. Жена долго выбирала какую миенно хочет кухню, в итоге останавилась на Сканди 01 в оттенке капучино. Привезли, установили, жена счастлива.