Vkusno — i tochka
999 reviews
December 7, 2023
Вежливый персонал удобно на машине заказ можно получить не выходя из машины на рарковке
1
August 24
Тормознутность персонала зашкаливает 🤦🏽♀️
1
1
June 13, 2023
Что ж. Поел вчера биг спешл ростбиф, гранд же люкс и картофель фри. Ночью стало не очень приятно. Тошнило. Диарея. Есть начал только к восьми вечера. Жена сегодня детям покупала - гранд Де люкс и картошку фри и чикен премьер и картофель фри. У сына рвота и температура 37.8.
2
2
October 18, 2023
При обслуживании через окно для автомобилей не успели сделать заказ. Но кофе отдали сразу, вопрос только зачем мне потом холодный кофе... Заказ принесли через 20 минут, бутерброд холодный...
October 24, 2022
Еда просто вкусняшка ждать приходится не долго меню просто супер все есть на любой вкус и детям и взрослым кругом чистота все такие внимательные доброжелательные а кофе вкуснее чем в других едальнях спасибо
February 5, 2023
Все понравилось! Вкусный ролл с креветками и картофель по -деревенски , соус. Могу сказать однозначно, вкуснее стало ,чем было в Мае. Спасибо девушке, которая работала 2 февраля примерно 13:00/+-,быстро принесла заказ на парковку , доброжелательная. Удобная парковка,чисто!
2
1
September 16, 2023
Ужасное обслуживание. Сотрудник на выдаче постоянно вытирал нос рукой и работал без перчаток!
Забрали заказ и ушли в машину, в итоге обнаружили и гамбургер, и кофе холодные и невкусные, но возвращаться не стали! Не рекомендую вообще!
August 18, 2023
Жду заказ уже более 40 минут.
Приехал на тачке - очередь крупная, совершил ошибку - зашёл ногами и посцать
У меня заказ 57, водителям выдают уже 09, 11 и т.д.
Кажется кто пришел на своих - люди второго сорта.
Отвратительное отношение
September 1, 2023
1. Неудачное расположение открытой веранды-вокруг стоят авто с незагрушенными движками, вонь и пыль соответственно.
2. Птицы, докучающие своими испраднениями на столы и скамейки
3. Очень долго приходится ожидать заказ.
4. Бутерброды собраны криво, в бигспешиал с одного края и соус и два скленных помидора и котлета там же. Шримп ролл пармезан странно худой, в других ВК ингредиентов гораздо больше, ролл объемнее
5. Пока собирают бутерброды в заказ, уже на подносе стоят и ожидают горячие напитки, они становятся холодными к выдаче.
7. Заказывали крылышки просто и по акции. Обычные горячие и свежие, по акции заветренные-сухие и холодные. Как так получается?
8.запросто путают бутерброды: двойной фиш с одной котлетой выдают, и наоборот.
6. Уборка столов без антисептических средств-просто смахивают грязь на пол сухой тряпочкой.
9. Подносы не моются и не дезинфицируются-всегда грязные.
April 4
Раньше было вкуснее и быстрее.сейчас не хотят шевелиться. Ждал картофель и нагетсы более 30 мин пока не разогнал.
2
1
November 6
Нормальный мак... Вкусная точка.
2
December 9
Вкусно. Супер
1
June 7, 2023
Стоянка не большая, рядом продуктовый магазин, вкусно и точка как всегда вкусно (на любителя)
1
1
September 9, 2023
Перестают принимать заказы на завтраки в 9:45, что не сходится с тем, что завтраки до 10. При просьбе всё таки принять заказ, оправдываются тем, что у них очередь.
1
January 28
Зачем писать круглосуточно, если круглосуточно работает только макавто, а сама точка не работает, вводят в заблуждение.
2
September 14, 2023
Авторазлача никогда не справляется с своевременным вручение заказа на окне, всегда просят припарковаться и выносят минут через 10 ожидания на парковке- неудобно.
July 29, 2023
Всегда приходится ждать заказ через мак авто стоя на парковке. При последнем посещении время ожидания - 12 минут. Хотел отказаться и устроить скандал, но было неохота идти по дождю внутрь. Очень медленно. Очень неприятно
October 10, 2022
Отвратительно…Сервис ниже некуда. Вкус оценить не смогли. Сюда больше ни ногой! Делали заказ через приложение, забирать пришли не сразу, в приложении появилось оповещение «Заказ выдан». Придя в это заведение и обратившись за заказом старшая смены, не увидел имени, полноватая девушка, весело и с улыбкой объявила « Ничем помочь не могу». Позвали менеджера смены, записала данные, сказа что расследуют как получилось, что заказ выдан не тому кто его оплатил и днём перезвонят, уже вечер, ни кто не позвонил…. Позвонил сам на горячую линию, ответили что надо внимательно читать положение компании которое принимаешь при регистрации, во время заказа ни каких ссылок на положение нет. Как оказалось заказ хранится только 2 часа, а после просто утилизируется и деньги не возвращаются. А статус « выдан» присваивается автоматически не зависимо от того получил ты заказ или нет. Если это критически важная информация, то как минимум она должна отображаться в заказе, что « Ваш заказ необходимо забрать до такого-то времени, после он утилизируется». Клиентоориентированность нулевая! Однозначно буду обходить стороной это заведение. А всю жизнь помнить свод правил компании, ознакомившись с ним один раз при регистрации, это уже слишком! Вывод один, на клиента наплевать, почему там где русские берутся за управление, ни чего хорошего ждать не приходится. Этой компании до Макдональдса как до Китая на черепахе ехать.
1
1
September 24, 2023
Работники тормозят по полной, будите стоять в очереди 30мин точно даже при самом простом заказе, вообще не понятен порядок выдачи заказов. Место, где вообще не ценят время и своих клиентов
February 26, 2023
Контора полное несоответствие рекламе, заказы путают, платишь за одно кладут совсем другое. 26.02.23 сделали заказ авто положили вместо шримп ролла цезарь ролл. Пришлось ехать обратно с другого конца города. Где внимательнось персонала. Раньше при прошлой организации оставляли то, что дали и давали заказанный продукт, так приносились и извинения, а не банальное извините. Причем забрали цезарь ролл и выбросили в мусор. Напрашивается вывод что продукция по себестоимости очень дешевая и не стоит тех денег указанных на ценнике компании.
September 9
Хорошее место. Замороченный подъезд
October 21, 2023
Все отлично, но труднодоступно, остановки общественного транспорта далековато!
2
September 2, 2023
Знаете, до сегодняшнего дня всё было прекрасно, вкусно, но сегодня было отвратительно, не картошка, а пластилин, после которого ребёнку стало плохо
2
2
August 20, 2023
Удивительное дело, заехать на авто за 2 напитками и простоять в авто-очереди 20 минут. Машины ожидают у окна выдачи, а не на паркрвке, учитывайте это. Жалобная книга полна замечаний, но на них никто не реагирует...
July 30
Не совсем свежая еда, мне не показалось!
June 23, 2022
Заказывал с приложения. Заказ был выполнен достаточно быстро. Выбор еды неплохой. В сравнении с Макдоналом какие - то блюдам исчезли, какие-то добавились. Но в целом вкусно и быстро. Богатый набор для завтрака.
1
August 5, 2023
Персонал работает из рук вон плохо, ориентир на курьерскую доставку. Ждали заказ дольше 30 минут и оформили возврат. Жалко потраченного времени. Были проездом, не сильно жалуем это место, но в Ступино особо и нет мест... в общем не рекомендую.
February 4
Замена " Макдональдс", но также вкусно и быстро как и раньше...
1
December 18, 2023
Вкусный фастфуд, хорошее обслуживание, качественное обслуживание.
3
1
May 1, 2023
Еда вкусная,персонал вежливый,заезжаю каждый день за кофе утром.
Всегда быстрое обслуживание 👍👍👍🔥🔥🔥
3
August 25
Вкусно и точка в моём сердце❤
1
September 7
Очередь в макавто отстояли практически 40 минут
June 19
Долгое обслуживание. А в целом нормально
1
February 24, 2023
Это заведение теперь не то, что Вы думаете! Это не качество Макдональдс с другим названием! Это новая фирма с новой и невкусной едой!! Что у нас в такой большой стране нет нормальной картошки? И ее нужно везти с Америки? И нормально не можем сделать бургер? Вообщем не советую для кушанья выбирать это заведение!
3
July 29
Не еда, а химия. Отвратительное обслуживание
August 24
Ужасные очереди, заказ в авто ждали около 25 минут и это в 12 часов ночи. В ответ на жалобу ответили "у нас так всегда". Персонал занимается сбором заказов на доставку, видимо.
August 13, 2022
Стало быстрее, чем было, пока был Мак. Персонал работает отлично. Вкус - как был, ни чуть не хуже. Может картошка фри была лучше (по мнению людей, я не любитель). Похоже все отзывы про тараканов и плесень - купленные маком.
1
July 17, 2023
готовят долго,на всем экономят,салфетки поштучно,кофе без сахара(в заказе 4),но чисто хотя и очень большой поток людей (были в пятницу вечером)
1
September 22
Коктейль неоднородный и долгое ожидание
September 16, 2023
Работники не компетентны на исправление их ошибок, в сложных ситуациях. Не имеют представления работы с клиентами, при разрешении возникающих по их вине конфликтов. Прошу вас принять меры, к организации работы менеджером, к данному ресторану. Работа заведения нарушает концепцию быстрого и вкусного обслуживания, время ожидания более 40 минут. Готовая продукция сначала сваливается сотрудниками в одну большую кучу, при этом некоторые продукты вывариваются из коробок и лежат в этой же куче, в этой куче по 10-120 минут. Никто не следит, за тем,
чтобы клиентам подавалась свежая и горячая еда. Прошу поменять всех сотрудников и наладить работу этой точки. Первый раз за 6 лет проживания в г. Ступино, вижу такой бардак.
August 12, 2023
Заметно ухудшилась работа ресторана. То полностью остывший заказ с холодной, засохшей картошкой, то что-то не положат, то сборка сандвичей желает лучшего...
Что с вами случилось?! Мне так раньше нравилось у вас кушать...
May 15
Мне понравилось, очень вкусно и уютно!
1
June 17
Один из лучших ресторанов этой сети.
2
1
November 23, 2023
был здесь 2 раза 1 раз картошка вообще была не очень, а 2 раз прям шик, но ребят ждал заказ больше обычного поэтому 3
April 9
Очень больше очереди на автомобильном обслуживании, да и внутри приходится долго ждать
3
August 15, 2023
Субъективно: самый лучший завтрак, который был у меня в этой системе Мак и ВиТо. Персонал добродушный настолько, что я голодный, тоже стал добрым ещё до того, как позавтракал! Всё на пять!
Отличные сотрудники!
Спасибо .
У нас, в Ленинграде, "намножко" по другому. Похуже - я бы сказал.
3
August 9, 2023
Ждал заказ 30 минут так и не сделали.
Да выходной день...
Да одна точка на все Ступино...
Ну выходите значит больше штат.Или предупреждайте заранее.
Вернул деньги...
Вот он "Наш" Макдональдс...
August 3
Оооооччччееееень долго ждать
ВСЕГДА
March 3, 2023
Не любитель Фаст фуда но поражают изменения в качестве со сменой собственника и они точно связаны именно тем - что продолжают работать "не согласные" и в знак протеста делают все плохо , видимо далеко не все "свалили" !!!
1
January 15, 2023
По сравнению с тем, что было, я имею в виду МД - гадость. Готовить стали в разы хуже, в заказы ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно проверять - могут не доложить оплаченное. Ту же самую обычную картошку-фри есть невозможно(((. Одним словом - ОТСТОЙ. Последний заказ, 6309 от 14.01.23 стал действительно ПОСЛЕДНИМ в этой тошниловке.
2