Vkusno — i tochka
674 reviews
November 7
Хорошее место чисто, уютно и быстро делают заказ.
Все очень вкусно, напитки водой не разбовляют все свежие и вкусное 👍🏻
Однозначно рекомендую была бы возможность поставить 10 ⭐️поставила бы
September 29
Стабильно, быстро и сытно со стороны заведения. А так же в качестве работы вполне благонадежный источник для персонала разных групп и возрастов с вполне приятной мотивацией и прочими вознаграждениями. Располагающие строгость и толерантность.
August 5
была в этом месте раза 3 за все время, первые 2 разы претензий не было от слова совсем заказы отдавали быстро, все было вкусно, побывав вчера в этом заведении поняла, что больше туда не вернусь, лучше проехать чуть дальше в город, произошла такая ситуация, обычно заказываем на терминале, но в этот раз так как была наличная оплата пошли заказывать на стойку, принимал заказ у нас парень Дмитрий от силы лет 18, по разговору ранее поняла, что за кассой он никогда не стоял, заказ был не большой от слова совсем, но он его пробивал минут 15, на это мы закрыли глаза, ладно пусть человек учится, но после того как у него не получилось пробить сок, он позвал Александру, девушка подошла и начала говорить, что вот надо делать вот так, потом когда подошло время оплаты, не было в кассе сдачи, парень так же обратился к Александре, после чего девушка подходит начинает его отчитывать, мол кассу открытую не оставляешь, потом начинает рассказывать историю из жизни, после чего нам кладут сдачу и уходят, я все понимаю, надо научить, сама работаю в сфере обслуживания гостей, но чтобы такое себе позволить никогда, можно объяснить стажеру это в служебном помещении, но никак не прилюдях, да понимаю много людей, но это ваша работа относиться все же с уважение, а не просто положить деньги и уйти.
когда забрали заказ, хотела купить кофе, сначала стояла ждала минут 7 пока вообще кто то выйдет, чтобы заказать, после этого выходит так же Александра и говорит, если хотите заказать ждите меня минут 10 пока я освобожусь, на что я ей ответила, что у меня одно кофе, реакции ноль, ладно у меня был бы большой заказ, но пробить кофе это 1 минута, потом она выходит и говорит, если хотите заказать ждите 20 минут, возникает вопрос почему нельзя было это раньше, тогда бы не пришлось ждать, когда ждала девушку так же в очереди были возмущения, люди подходили и сами забирали заказы.
могу сказать одно, директора и управляющие, пожалуйста, смотрите за качеством обслуживания, я понимаю это кафе быстрого питания, но отношением ваших сотрудников вы теряете прибыль
4
July 18
Стандартный ресторан Вкусно и точка. Можно заказать из авто, можно обычным способом. Парковка, подъезд все удобно. Чисто, уютно. Буду посещать дальше
1
May 29
отличное предприятие, вежливый персонал
в будние дни отдают заказы менее, чем за 3 минуты
чисто, уютно, вкусно
делают безумно вкусный фраппе, готова ходить за ним каждый день
2
June 21
Вкусно. Минусов нету. Находится не далеко от города и быстро можно дойти пешком. Всем советую,сотрудники приветливые. Готовят довольно быстро! Отличное заведение)
1
October 5
Время ожидания как у ресторана 20-40 минут. Каждый раз когда заказываю в зале, жду это время. Работают 3 человека и они всё бросают, когда авто заказ приходит. Поэтому в последнее время на машине делаю заказ. Через приложение заказ сделать не реально. Заказы сбрасываются и зависают (так было 3 раза из 6 заказов). Поэтому воспользоваться акциями через телефон не возможно. Не знаю как в других точках, тут скорость упала катастрофически низко, при этом постоянно толпа ждет по 15-20 человек в очереди (денег должно быть достаточно, чтобы нанять персонал, но увы). Пару раз делали бургер с заправкой для ребенка, хоть в заказе было без. Писал жалобу в вк, просто удаляют сообщения. За это заслужено 2. Если так и продолжится, то 1 будет в следующем году.
2
November 14
отличное предприятие, всегда чисто, заказы делают быстро. персонал приветливый и доброжелательный, особенно хочу отметить инструкторшу Марию.
January 16
Вкасно, быстро, рядом с домом.Есть огромная парковка. В зале чисто, много места, заказы обрабатывают быстро. Из минусов: хотела пробить кофе через кассу кафе, чтобы получилось по акции,но, во-первых, персонал все время отправляет на обычную кассу и акция не пробивается, во-вторых, даже если пробивают через кафе, то акция не учитывается все равно. Плохо ловит интернет.
2
1
July 25
Я конечно всё понимаю, но это не ресторан чтоб ждать заказ 55 минут
Очень долгое ожидание, я тут сделал около 100 заказов и 90% из них с ожиданием от 30 до 55 минут
Макдональдс(вкусно и точка) позиционируется и всегда был ФАСТ ФУДОМ, другими словами заказал и через пару минут получил, но сейчас тут по времени готовят дольше чем в ресторане.
Готовят небрежно, бургер перекошен
Картошка, всегда остывшая
Картошка тут самая невкусная, потому что ее готовят в заранее.
9
1
March 31
По моему мнению это самый плохой ресторан из всех Вкусно точка в Туле. Экран с заказами периодически не работает, готовят достаточно долго, даже если народа не очень много. Но это всё мелочи, бургеры и роллы по качеству не очень. Роллы ребята крутить вообще не умеют, всё что я покупал, разваливается и рвётся. К примеру, мой последний купленный ролл с креветками, как будто бы уменьшили вдвое, соуса чуть и грамм 7 капусты, несколько креветок, свернули так, что всё из него высыпается! Ребят, ну камон, вы что капусты пожалели, да и соусца можно было побольше влить.
В целом, к посещению не рекомендую. Лучше проехать дальше в город и купить в другом месте.
9
September 28
Первый раз увидел ресторан быстрого питания в котором все места заняты и не ни одного человека который ест. Все тупо ждут заказы. Некоторые больше часа. На комплектации лежит гора готовой еды, которую просто никто не собирает. Максимум на что хватает персонала хоть как-то собрать доставки. Номера заказов по истечении времени просто пропадают с экрана очереди и персонал просто перестает понимать что надо выдавать.
3
July 27
В зале чисто, в туалет не ходили. Обслуживание через автомат заказов быстрое. Качество продукции стандартное. Готовят быстро, это приятно.
2
October 5
Переписываю отзыв спустя время.
Заказы выдают так: 1 заказ в 40-45 минут.
Кухня пустая (нет персонала). Сотрудники передвигаются как черепахи, никуда не торопятся.
Кухня вся грязная, везде жирные следы и повсюду валятся лисья салата.
Столы для приёма пищи аналогично грязные, в крошках и следах масла. Если их и протирают, то тухлой вонючей тряпкой.
Планшеты для заказа пищи грязные и лагают, чек не выдают, он не выходит.
Музыка орёт так, что не слышно номеров заказов и начинает болеть голова.
Короче не советую.
1
August 18
Приехали в 7 утра , людей никого, уставшие с дороги, понятно, что ребята тоже рано пришли на работу, обслуживают как черепахи еле ходят, люди ждут, купить готовый десерт, тоже жди в очереди, серьезно? Его просто нужно положить в пакет и отдать🤦🏻♀️очень долгое ожидание, как в ресторане, при отсутствие клиентов🤯,одна звезда за чистую уборную
1
June 1
В любое время и день когда бы не приехал ожидание в авто 10-15-20 минут. На деле бывает побыстрее, но всегда предупреждают что ждать долго, и это правда дольше чем было до переименования. В общем, как и говорили, качество сервиса былого макдоналдса за два года упало и довольно сильно.
September 8
Очень долго собирают заказы. Ходят друг за другом как вареные, вроде все при деле, но толку никакого. Причём не важно, какого объема заказ. Последний раз с собой заказал два двойных чизбуигера, две колы, и две коробки по 6 наггетсов. Собирали 25 минут.
До этого в зале, заказ был достаточно большой (на 4 человек), тоже минут тридцать ждали. И это происходит на протяжении года как минимум. Раньше нормально было
3
November 10
решиши сделать заказ по пути домой, ждали около часа, по итогу забрали заказ (не стали проверять что положили, т.к. проблем раньше с этим не было) и дома уже обнаружили что в заказе не хватает бургера, цезарь ролла и нагетсов. сложилось очень негативное мнение об этом месте, крайне неприятно осознавать, что не малая сумма денег улетела в никуда
1
October 22
Последнее время передвигаясь по просторам нашей необъятной заметил что заведения за мкадом снизили очень сильно свой основной козырь, это -скорость , ресторан быстрого питания превратился в медленный , ожидания по 30-45 что внутри что в авто , а так все так же вкусно но время ...
July 8
Одну звезду снимаю за то, что постоянно долгое ожидание т к мало персонала.Но те кто там работают, большие молодцы!
Самое вкусное капучино только во Вкусно и Точка для меня.Ежедневно покупаю.Не зависимо в каком городе нахожусь.
July 22
Вполне нормальное заведение. Как и все остальные «точки» ) Единственное что если выезжая из города не обходимо много раскручиваться при заезде и при выезде. Фотографии не имеет смысла выкладывать, т.к. нет изъянов. Всё соответствует.
August 3
худшая локация из тульских «вкусно и точка»; готовят не очень вкусно, упаковывают неаккуратно, заказы выдают так медленно, что даже при небольшой наполненности ресторана работникам приходится ставить на стоп кассу. данное не удивительно, учитывая тот факт, что локация открылась уже после ухода макдональдса из россии
1
August 27
Заказ готовили 25 минут!!! Хотя людей там меньше чем в других вкусно и точка. даже в рестиках подача быстрее, от кухни воняет чем то, а еда когда отдали уже вся изначально была холодная. Самый ужасный мак из всех в городе
1
July 30, 2023
Наверное это одно из самых любимых моих мест, куда мне приятно заехать. Заказы выполняются невероятно быстро. Здесь и парковка и подъезды для заказа очень удобные. И что мне больше всего нравиться это то, что кафе расположено при въезде в Тулу. Поверьте, это очень удобно. Заехал, покушал и поехал дальше по своим делам. И не дорого. Да и ещё хотел бы отметить вежливое обслуживание. И за это спасибо.
5
8
October 22
Хорошое, чистое место. Удобный подъезд и стоянка. В одном бургере показалась пережарена/сухая котлета. По остальным бургерам вопросов нет. Всё отлично!
August 17
Чистое помещение. Много места чтобы расположиться и поесть. Долгое время обслуживания. Не смог заказать через мобильное приложение, не доступно в данном предприятии.
April 2
Оооооо. Ну это отдельная песня. Много посещал данных заведений , но это худшее в моей истории.
Прошу поверить наслово. Знаю стандарты и нормы- имею опыт работы 90-2000 года.
Здесь же , всё очень медленно. (Возможно нехватка персонала , всё же суббота) Но, грязь в зале! Столы грязные, подносы не убраны( хотя вопрос и к бохэме, которая посещает заведение. Не сподручно поднос за собой убрать - мы же в рэсторанэ) на просьбу убрать стол- один сотрудник больше не появился , другая скорчила гримассу жене , как будто она начала на стол. Через 30 минут, где-то , как раз к времени готовности заказа стол протёрли.
Ребята- члены бригады ресторана Мак.... Эээээ .... вкусно и точка Где профессионализм? Где команда ? Где высокие стандарты качества во всём? Или это не Мак уже ? Можно забить? Директор ресторана - ты где?
В наше время ,при нехватке рук, директор стояла за прилавком вместе с сотрудником., Бин , касса , не важно.
....Было время...
P.s.
Уезжали из города и жена решила зайти снова.
Это не тихий ужас! Она просто в шоке была!! Зал - как свалка мусорная ! Это уже закономерность.
Эй - таинственный покупатель ты где? Где система рейтинга ресторана?
Короче, есть над чем работать!
Супервайзеры - это Ваша стезя!!!
Полное разочарование- слов нет . Как бывший член бригады ресторанов Макдональдс - печально смотреть.
И да, всегда убираю за собой поднос где это принято и детей учу не быть свиньями.
7
July 25
Чистое место, видно, что открылось недавно, заезжали по пути в Москву около 21:30, к сожалению, ждали заказ 20 минут, хоть в заказе был самый популярный - чизбургер, пирожное макарон и стакан кофе.
1
June 2
Самый спокойный, просторный и приятный мак в Туле на момент 2024-го года. Всегда есть парковочные места, вечером и утром вообще пустота.
2
February 6
Мне понравилось, хорошее место, и в принципе как и многие "Вкусные точки". Пришел спокойно сделал свой заказ, тебе его быстро и вкусно приготовили, забрал его , и наслаждаешься. Персонал вежливый, претензий никаких, только спасибо, ребята стараются. В помещении и на кухне чистота и порядок.
3
August 30
Очень долгое ожидание! Ожидали заказ чуть больше часа. Музыка орёт как в ночном клубе, терминал самообслуживания работает один! Зал не убирают! Перепутали заказ, даже не пошли разбираться. Отвратительное место, больше не приедем!
1
November 16
Очень удобное место расположения.Не всегда чистые столы .Но долгое ожидание своего заказа,а так все отлично
1
November 8
Столы не убираются , в уборной бардак , уборщик азиат постоянно сидит на унитазе в клиентском туалете или за столом прям в клиентской зоне . уборщица азиатка постоянно сидит за столом в клиентской зоне и не выпускает из рук телефон , разговаривает на своем языке на весь зал , ни кто ее не смущает . впечатления - грязный кишлак . я больше не поеду в этот "ресторан" ...
November 19
Чисто, быстро обслуживают, не много народа. Единственный минус неудобный выезд в область. Только в город.
July 31
Всегда хороший персонал )
Чаще всего заезжаю на авто )
Встречают с улыбкой, провожают тоже )
Еда - едабельная 🤣
July 11
Приготовили все быстро, все свежее, людей в зале мало, парковка удобная, персонал приветливый.
1
November 6
Как всегда вкусно но не как в старом и добром макдаке.и терминалы вечно че то не работают 2 терминала на вез зал остальное всегда не рабочие вот и образуется очередь по 20-30 мин ожидание.а так в целом вкусно.
June 20
Не удобный подъезд, если только в сторону Тулы то норм. У стойки заказов просят ждать, удивительно, но машин вокруг не было. Табло заказов меняется так, что не успеваешь прочитать и изучить меню, приходится ждать пока информация вернётся... Еда..... еда на троечку. Безвкусное всё какое то, но это ИМХО!
January 24
Ну что сказать, ну что сказать. Обычная "Вкусно и точка". Людей много внутри не бывает, так как не очень удобно заезжать именно из города, удобно только при въезде в Тулу. В приложениях по доставке замечал, что из этого кафе то есть доставка, то нет, не знаю с чем это связано.
1
August 19
Самый медленный из всех Вкусно и Точка. Ждал заказ 30 минут, хотя в остальных его делают меньше, чем за 10. Все вообще еле двигаются, стоят просто между собой что-то обсуждают. По еде тоже не очень. Пожалел, что посетил именно этот Вкусно и точка.
1
October 19
Отвратительное отношение к клиентам, кафе полупустое, но при оформлении заказа сказали ожидать от 30 мин…и не известно до скольки!!!!!И это не первый раз, когда именно тут обслуживают очееень долго! Вообще не рекомендую сюда заезжать!!!!!
January 20
Прекрасное место для отдыха, хорошего обеда и т.д.. Цены демократичные, есть отдельная комната для детей, где они могут поиграть . Чистый туалет, персонал отличный!
1
2
October 13
Самый тормозной «вкусно и точка» из всех, которые я видел, в том числе в Туле. 90% сотрудников общаются хамовато.
Обновил отзыв - теперь 1. Время ожидания заказа 20-30 минут - это не фастфуд. Чашка кофе и булка по времени как в ресторане, ну окей.
2
July 21
Сотрудники совсем не приветливые.
Совсем не рады клиентам.
Был в 20/07 утром в 9-55.
Сказали ожидание от 15 минут.
Впереди в зале было не более 3х человек и в перед две машины.
Честно говоря , пора сменить сотрудников этой смены.
October 28
Именно в этом месте, так сказать организации, практически постоянно недоступен заказ в приложении, а в зале ожидание составляет 15-25 минут!
Понимаю что это больше вопрос не к персоналу этой точки.
July 10
Не понимаю почему здесь высокий рейтинг
Сотрудник разговаривал неохотно, никакой четкой информации по ожиданию не дал, ответил что большое время ожидания из-за нехватки кадров, конечно это озвучили после оформления заказа, время ожидания мороженного составило 23 минуты, хотя в зале сидело всего 3 человека))
3
May 14
Хочу этой Вкусно-и точка отдельный отзыв оставить. Еда как и везде норм.
Были проездом в Туле и заехали перекусить. При отъезде обнаружили,что сын шапку потерял. Пошел в узнать нашли они или нет. Шапку вернули мы едем и тут опять пропажа, на этот раз телефон 🙈. Когда сын забирал шапку, положил телефон на стойку взял шапку и ушел. Все вернули без всяких нареканий.
Отдельный отзыв женщинам убурщицам -постоянно убирают. Все чистенько
1
June 10
Самый худший. Терминал не выдаёт чек, ооооочень медленно работает выдача, сотрудников мало. Ждали заказ 30 минут🤦. Бургеры сухие, соуса почти нет - дети не стали их есть. Крайне неудачный выбор. Больше в эту точку не приедем.
1
4
December 15, 2023
Быстро, удобно, вкусно, рекомендую..
Хотелось бы написать так)
Но по факту, авто обслуживание на высшем уровне, а в зале.. В зале сотрудникам стоит по работать над своим выражением, лица недовольные, обслуживание вялое. Заехать перекусить можно (рекомендую), а вот по сидеть , приятно провести время - ищите место по лучше)
3
3
February 22
Спасибо. Все вкусно быстро чисто большая автостоянка доброжелательный персонал. Вообщем молодцы все по европейски качественно. Будьте с нами всегда.
3