Не понравилось в этой Вкусно и точка. Очень долго, аппарат самообслуживания постоянно зависал, фиш ролл готовили очень долго - сказали подойти через 5 минут. Столы грязные, да и в целом в этом зале грязно, стены ужасные, хоть зал и общий.
Даже когда людей мало (почти нет), все готовится 20-25 минут, самая медленная точка из тех, которые я только встречала. В пик вообще ожидание до 50 минут!
Show business's response
Сергей И.
Level 4 Local Expert
August 17, 2024
Уже второй раз подряд при заказа доставки из этого ресторана мне упаковывают напитки без двойной крышки и в один пакет с едой. В результате вся моя еда оказывается залитой напитками. Я уже обращался по вопросу упаковки и транспортировки еды и напитков, но по-прежнему проблема остается. Самый низкий бал ресторану.
Ужасно долгое обслуживание, невозможно получить заказ на подносе, выдают все в бумажных пакетах на вынос, в зале покупатели не видят номер заказа, так как сотрудники не пользуются этим экраном и стоят кричат на все тц номер заказа, помимо этого в зале полный бардак мусор по всюду на полу валяется морожное , да и охрана в 22:00 выгоняет всех не дают даже доесть
Отвратительно, нахождение заведения возле ВДНХ никак не влияет на качество обслуживания, хотя должно. Заказали 2 мак-комбо с другом, в итоге мы получили недожаренную картошку фри, бургеры с вялыми овощами и резиновой котлетой, по ощущениям пролежавшей не одну неделю в предприятии. Все столы грязные, немытые, из-за чего полностью пропадает аппетит, ощущение что попал в свинарник! Крайне не советую к посещению!
Еда не вкусная, пластиковая картошка, коктейль очень жидкий, большой бургер из курицы на половину нету мяса.
Столы грязные и в целом с мебелью у них беда. Это не вкусно и точка а одно название. Ничего хуже я еще не встречал из этих заведений!
ни за что сюда не ходите, ждал заказ полчаса в итоге дали холодную ***, персонала почти нет, заказы собирает один человек и на вопросы что с заказом, просто хамит
Очень разачоровало меня данное место. Сегодня с подругой заказали капучино и сырные треугольники. Подруга моя получила заказ в течении 5 минут, я свой заказаз ждала 20 минут, но так и не дождалась. Где он и что с ним, ответа я получить не смогла, поэтому попросила вернуть мне денежные средства. Прка ждала, наблюдала, как люди подходят и просят доложить им недостоющие по списку заказы. Я все понимаю, час пик, много людей, но Вкусно и точка это ресторан быстрого питания и здесь должно все работать , как часы.
1
1
Show business's response
Emil_Narud
Level 8 Local Expert
August 25, 2023
Всё тот же Макдак, но чем-то лучше и с российским брендом. Обслуживание быстро, еда вкусная, можно посидеть с друзьями и второй половинкой. Один минус это очень много людей в выходные.
Две колы и один молочный коктейль отдавали 1:15, на вопрос не потеряли ли заказ, отвечали нет, но после третьего вопроса нашли замявшийся чек, ужасное отношение
Очень плохо, работают медленно, на полу кухни картошка с нагетсами валяется. Не Колла, а кошмар, без газа , такое чувство, что просто вода с ароматизатором. Персонал грубый, игнорируют. Заказ из картошки и коллы ждали сорок минут.
Ожидание превысило норму , ожидание было больше 25 минут . Заказывала большой комбо что бы получить стакан , как оказалось их нет в наличии об этом нигде не было сказано . За долгое ожидание никто не извинился .
Заказывали два чизбургера по акции на вынос в итоге двух котлет не нашли кто-то сьел🤬
1
2
Show business's response
Светлана Зайченко
Level 16 Local Expert
January 15, 2024
Очень приятно, что персонал состоит из русских, симпатичных, активных ребят. Не смотря на количество посетителей заказы отдают быстро, и ничего не забывают положить. Спасибо за вашу работу.
Впервые вижу такой грязный общепит «Вкусно и точка». Видно, что руководители экономят на персонале для уборки. Столы грязные, стулья обшарпанные, мусор валяется на полу. Фото прилагаю. Пожалуйста, проследите за чистотой, это может сказаться на здоровье ваших клиентов. Еда вкусная.
В заказ не положили соус,после того как сказали об этом как мне показалось агрессивно его дали,что он даже на пол упал и не извинились и не предложили заменить. Нам не понравилось там так ещё и заказ 10 минут ждали.
Еда как и во всех вкусно и точка. Очень грязно в зале фудкорта. Столы не протирают. Пол грязный.Урны для мусора переполнены. Не рекомендую идти туда, тем более с детьми.
Не ходите!!! От заказа до выдачи минут 30 ждали, на кухне школьники тупят, в коллективе явно некомплект, ооочень медленно работают, картошка как варëная вся получилась, но было вкусно! Душный фуд-корт, на улице надо ещë найти где присесть
Медлено но на табло готова а заказа неготов , да бомжики гуляют рядлм спокойно ходят и собирают еду , решили бы или договорились бы пока клиенты есть чтоб не лазили на тройку
Удалила приложение. Большое ни ногой в это заведение! Объясню… мы гуляли с ребенком, гуляли очень долго, устали… дочь попросила покушать. Естественно попросила картошку фри. Ну были рядом со «вкусно и точка», зашли, очень много народу. Сделала заказ через приложение, вроде все проверила, но то ли геолокация сбилась, то ли ещё что, но заказ был сделан в другом предприятии. Я достаточно быстро это увидела, подошла к стойке, объяснила ситуацию, но мне ничем помочь не смогли. Позвонила на горячую линию, там тоже говорили только про то, что ничего сделать не могут. Дали номер телефона менеджера предприятия, где был сделан заказ, но трубку так и не взяли!!! То есть даже никакого намека на то, чтобы войти в положение! Никакого человеческого понимания. Заказ сделали на 1200, и просто подарили их этому заведению. К великому сожалению, это реально были почти последние деньги перед зарплатой, поэтому настроение испорчено было у всех. Особенно у дочери, которая так хотела эту картошку. Хочу сказать, что такая же ситуация произошла у знакомой, но только в «бургер Кинг», так там не было проблем. Передали заказ в другое предприятие вообще без каких либо проблем и звонков на горячую линию. Так что….
Номер заказа удаляют до выдачи самого заказа. Приходится подходить и спрашивать. Время ожидания заказа тем самым увеличивается на неопределённое время.
Остался вкусный кофе. Бургеры такие же "на любителя" . Хорошая картошка. Акции поощряют поток покупателей этой продукции. Бесплатные и чистые туалетные комнаты остались. Бывают проблемы с работой терминалов.
Работают все очень медленно, персонал хамоватый. Рыжая особа на выдаче с надменным лицом откровенно хамит. Подносы непонятно где - всё выдают в пакетах. Стенды для заказа постоянно не работают.
Очень неприятные эмоции от посещения этого места.
Ужасное место. Ждали заказ более 40 мин!!!! Нонсенс для точки быстрого питания!!! Зона фудкорта не убирается, столы грязные, подносы для заказов своевременно не возвращаются на пункт выдачи заказов. Категорически не рекомендую!!!
Самый ужасный филиал вкусно и точка. Кассы не работают. Заказала через приложение, ждала один чизкейк 30 минут. Его приготовили и бросили под прилавок, вы вызывали, табло выдачи заказов тоже не работало.
Поучите менеджера Дашу хорошим манерам. К одним людям на Вы обращается, к другим на ты...
Да и с компетенциями хромает... Заказы не подписывает, напитки курьеры отдают рандомным клиентам
Нахожусь сейчас здесь. Заказал одно мороженое. Жду 20 минут !!!! Работники как вареные мухи, еле двигаются! Народа много, но работает на выдаче один человек! 😡 бардак!!! Самое худшее кафе
Кажется, работники не знают, как готовить еду, в отличие от других филиалов «Вкусно — и точка». Деревенская картошка абсолютно не вкусная, переваренная, белая, будто во фритюр опустили на пару секунд. Шоколадный милкшейк абсолютно не перемешан, просто положили кусок белого мороженого в шоколадное молоко, а клиент пусть сам мешает. Разочаровало.