Vkusno — i tochka
533 reviews
November 28, 2024
Что касается качества еды как и любой другой макдональдс, столы чистые, со столов убирают быстро, но бывает время когда свободных мест нет
April 30
Очень не понравилось обслуживание. Людей было не много и заказ маленький, а ждали 40 минут. Не положили соус и приборы в заказ. Остались недовольны!
1
August 18, 2024
Столкнулся с обслуживанием некой Лизы. Редко встретишь в крупной сети лишних сотрудников. Первый раз я спустил на раннее утро, типа не выспался человек. А нет это манера поведения и отсутствие воспитания. Рекомендую руководителю обратить на эту хамку внимание. Не место ей тут. В бесплатном туалете и то испортит рейтинг и репутацию.
3
September 3, 2024
Одну звезду снял за отсутствие обслуживания. Раньше можно было взять маяк и Тебе принесут. Мне совершенно не лень забрать свой заказ лично, но на втором этаже негде посмотреть, готов твой заказ или нет. Приходится бегать и смотреть на первый и это приходится делать иногда не один раз. Если бы на втором этаже была бы возможность следить за своим заказом, было бы пять звёзд. Пока только четыре. Всём спасибо. Привет из Нижнего Новгорода.
January 7
на каждом столе разлиты напитки и валяется тонна мусора,на лестнице валяются стаканчики и разлиты напитки,воняет чем-то,очень душно
1
August 13, 2024
Говоря честно, место такое себе. Картошку как будто бы пачками хранят в подсобке, после чего разогревают и подносят. Столы часто грязные, окна тоже выглядят так, словно их давно не мыли. Из персонала - сотрудники милые, но не менеджер Надежда, не знаю что случилось с женщиной, но она крайне неприятна в общении, словно человек не просто в общепите работает, а в каком то элитном ресторане.
2
September 20, 2024
Менеджер Виктор откровенный хам. Нахамил молодому человеку передо мной и мне. Можно быть поспокойнее? Советую посетить врача, раз обычные просьбы у данного работника вызывают столько негатива. Еще заметил, что сначала он потрогал телефон и не обработав руки начал контактировать с едой. Один рожок ждали 20 минут, без преувеличения. Прошу разобраться.
1
August 4, 2024
Ужасное место. Просто редчайшее сочетание плохой организации работы и неклиентоориентированности. Ожидание простейшего заказа 04 августа 2024 в 14:42, заняло тридцать!!! минут, никогда больше сюда не приду, никому не рекомендую посещать данное место.
Директору ресторана все равно, что у него в зале скопились недовольные клиенты, считаю, что руководитель данного предприятия не соответствует занимаемой должности.
Обратную связь на сайте вкусно и точка оставить невозможно, так как форма просто не отправляется.
4
August 27, 2024
По вечерам тут очень большие очереди, но расположение идеально, забрал посылочки со сдека и Яндекс маркета и покушал в маке каеф
1
2
March 14
Немного не удобный подъезд на машине, если кто-то не правильно поставил, то плохо будет объезжать. Узко. А в остальном всё хорошо.
October 4, 2024
Уже не первый раз в этом заведении скапливается огромная очередь. Причем что повара все успевают приготовить оперативно, время сборки заказов просто ужасное. Ждать по 20 минут заказ- это позор. И самое главное, видимо руководству откровенно наплевать, ведь мы все равно это продолжаем «хавать»)))))
July 11, 2024
Уютное место, два этажа. Есть где посидеть и поесть глядя на город через витраж. Быстрое обслуживание, чисто, уютно.
2
November 25, 2024
3 звезды только за обслуживание. Пришли на завтрак. Отопления нет, а на улице -3, в куртках есть немного не гигиенично.
Далее еда. Я в принципе макзавтраки не очень люблю, но после данного похода утвердилась, что это ужас. Но дело вкусов. Не об этом.
Заказали картошку и мафин со свиной котлетой. Картошка холодная, даже не теплая, мафин или как там его, не вкусный. От слова совсем. В котлете много базилика, только его и чувствуешь. Горячий был только кофе, ну хоть на этом спасибо.
Вывод: холодно, что еда, что атмосфера. Музыка громкая, а реклама и того громче.
Завтраки точно не рекомендую. Обслуживание и чистота в ресторане на высоте.
August 19, 2024
Постоянные очереди... Персонал мотается по кухне как сонные мухи... Среднее время ожидания в последнее время 30 минут... Заказы из приложения на доставку могут принять и потом отменить без объяснения причин... Можно приехать на авто и сидеть ждать у моря погоды... Сотрудника принимающего заказы нет на рабочем месте...
October 9, 2023
Отличное месторасположение. Работает молодежь-быстро, отзывчиво, с улыбкой! Чисто, но не всегда успевают убирать со столов, т к людей, не привыкших убирать мусор все больше. По просьбе-всегда помогают. По качеству еды претензий нет
April 26
Первый раз в авто заехали и стоим 20 минут. Не двигается.
И столько же простояли на выдаче... Хотя заказали через приложение
December 22, 2024
Для бабушки сложновато, если б не внуки не смогла бы заказать. Всё таки привычную витрину надо оставить...
November 16, 2024
Ждали заказ ровно час, на табло наш номер не отображается, подходила на выдачу заказов мне говорили что готовится. Сложилось ощущение что просто проморгали наш заказ. Когда принесли не было ни трубочек ни салфеток. В этот филиал больше ни ногой. Ребенок сидел и плакал
August 8, 2024
Очень медлительное обслуживание при отсутствии большого количества посетителей. Сотрудники еле ходят. Весь зал в мухах, которые атакуют посетителей, сидеть невозможно, это говорит о явной антисанитарии! Полы грязные. Почему нет инсектицидных ламп? Монитор также не работает. Напоминает придорожные харчевни, на трассах, где есть даже страшно. Не рекомендую!
August 25, 2024
Месторасположение хорошее, не поспоришь, но вот с со скоростью обслуживания тут явно проблемы. Возможно в другие дни тут и обслуживают оперативно, но точно не сегодня. Впервые столкнулся с таким длительным ожиданием заказа. И таких как я были ещё 20 человек до меня и столько же после.
October 11, 2024
Стали ооочеень всё долго делать. В первую очередь обслуживают мак-авто, внутри люди ждут свои заказы 20-30 минут. Мы заезжаем чаще всего на завтрак. Сами понимаете, что времени мало перед работой…
December 3, 2023
Расположение не самое лучшее ТК находится в жилом месте, но при этом радует большим графиком работы и уютным вторым этажом. Сервис,чистота и качество блюд, также как и во всей сети. Также есть круглосуточный Мак Авто
1
October 20, 2024
Большая очередь на кассе. Могли открыть вторую . Половина терминалов не работает. По всему залу локаторы на столиках уже не нужные , не понятно какие столики свободны.
А так все вкусно и сам заказ приготовили быстро
May 4, 2024
Самое быстрое обслуживание, в сравнении с другими точками предприятия. Всегда вежливый и доброжелательный коллектив. В зале следят за чистотой.
1
August 20, 2024
Удобное местоположение. Очень долго ждать (проще в нормальном ресторане дождаться блюда, чем в этой забегаловке вялую,засушеную булку) медлительный персонал, можно полутра простоять, а потом еще что-нибудь забудут (причем постоянно).
August 5, 2024
Время ожидания заказа 30-40 минут. Как у дорогого ресторана. Абсолютно не приемлемое обслуживание! Видно, что не хватает персонала и с этим уже более 3-х месяцев ничего не делают. Сотрудники же которые работают никуда не торопятся, даже когда ожидают заказ больше чем 10 человек.
3
April 15
Вкусно и точка. В-принципе везде одинаково, но в этом филиале наверное народа поменьше все-таки.
July 25, 2024
Отвратительно долго обслуживание по утрам.... В первый раз столкнувшись -подумал разовая акция.... Ошибся- система... От заказа до получения заказа (кофе) не менее 15 минут... Заезд сделан так, что нельзя отказаться и уехать.... Все равно придется ждать всю очередь. Как итог- опоздание на работу. Скорость обслуживания никакая.... Больше сюда ни ногой
1
1
September 28, 2024
Впечатления не самые лучшие.
Забежала по пути сделать заказ с собой, посетителей было не много.
Приехала домой и обнаружила , что у меня совершенно другой заказ, очень торопилась и не стала проверять , а зря !
February 4, 2024
Заходили в середине января 2024 г. Сделали заказ. Ждем. Потом решили заказать чизкейк. Отстояли ещё небольшую очередь. И вдруг молодой человек на кассе прямо перед нами, не говоря ни слова, уходит и начинает общаться с кем-то из персонала. На нашу просьбу принять заказ первый раз ни как не отреагировал, хотя все прекрасно слышал. Во второй раз предложил пройти на другую кассу и ещё раз отстоять очередь.
Считаю его поведение возмутительно хамским и не допустим!
Руководителям необходимо научить персонал элементарно предупреждать клиентов, чтобы больше не занимали очередь на данную кассу и обслужить посетителей тех, что уже стоят.
Ситуацию исправила работник постарше этого горе-заведения, после нашего возмущения и желания описать эту ситуацию в книге "жалоб и предложений".
Я и до этого хамства не особо часто посещал "вкусно...точка" по причине не особо хорошего качества еды, а сейчас
думаю, что больше в это заведение ни я ни мои знакомые больше не придут.
И ещё вишенка на торте: хотел помыть руки после посещения туалета, но мыла в мужском отделении не оказалось!
1
June 19, 2023
Самый уютный по моему мнению ресторан данной сети,мы всегда с коллегами ходим туда,ходим с семьёй,готовят быстро,хотя тоже бывают очереди,но по сравнению с другими ресторанами все гораздо лучше,один раз я был приятно удивлен за долгое ожидание мне дали бесплатно пирожок,мелочь но приятно,в общем это по моему мнению самый лучший ресторан.
3
1
June 12, 2024
Приятная атмосфера но очень очень грязно, посетили данное заведение в 22:00, весь второй этаж грязный столы не убраны, полы липкие и грязные. Честно говоря в таком месте кушать не очень уж и приятно. Персонал сидит смеётся и курит на улице, когда в зале бардак. Загруженность не большая, заказы отдаются долго...
1
August 8, 2023
Это один из моих любимых Маков в городе. Всегда все везде чисто, сотрудники вежливые и доброжелательные. Заказы выполняют быстро и отдают все свежее и горячее.
1
August 28, 2024
Ужасно медлительный персонал, прям еле живые все. 27 минут ждали кофе и молочный коктейль в будний день, минимальная загрузка. Вечный срач в зале и на столах. Единственная точка в городе где вечные очереди в любое время дня и ночи. В авто можно по часу стоять.
Сменить весь персонал!!!!
1
2
December 13, 2024
Отличный точка общепита , чистенько и вкусно .
October 11, 2024
Очень вкусно очень быстро готовят но правдо над головой дует ветер но а так всё хорошо советую всем
1
June 27, 2024
медленный персонал. Персонал занимается только приемом заказов на еду в ресторане. При заказе на вынос вам придется подождать 30 минут без еды. Худшее место в этом городе. Я турист. Купила 2 раза и забрала домой. Один раз я ждал 20 минут, а на этот раз прошло более 30 минут, а еды так и не было.
2
October 16, 2024
При небольшой загрузке отключена система бейджиков и подноса к столу, что не очень удобно. А остальном мак как мак - ничего особенного и примечательного отметить не могу
August 10, 2024
Место не плохое, но слишком плохо с обслуживанием всегда не доступен заказ в приложении очень часто ломаются киоски самообслуживания и часто не работают кассы
July 21, 2024
Заказала комбо с Чикен Премьер. Принесли бутер без котлеты. Сходила уточнить, сказали, что в него котлета не идет. Первый раз слышу, что во вкусно и точка продаются бутеры без котлет.
Фото состава бутерброда Чикен Премьер прикрепляю.
1
1
October 31, 2024
Старый добрый мак. Кофе все еще топ)
Очереди порой большие, но популярность есть популярность)
January 9
В зале было очень холодно , пришлось сидеть в верхней одежде, а так вкусно и точка
January 28
В данном заведении если обслуживаться внутри кафе, всегда долго и как правило внутри не убрано
March 14
Ужасно, третий раз заезжаю и третируй обманывают , заказ на половину не доложили! Просьба откликнуться руководителю
July 11, 2023
Очень приличное заведение. Всегда вкусно и относительно свободно в плане очереди. Места много, не тесно, Обслуживание как в любом кафе этой компании всегда на уровне, на мобильном приложении привлекательные акции.
1
July 10, 2024
Вкусно, всегда всё свежее, ребята клиентоориентированные, да бывает долго ждать заказ, но зато всё всегда горячее
1
September 2, 2024
Никогда не работает онлайн заказ, а вместо четырёх киосков самообслуживания в лучшем случае два.
Хотите получить в заказе вместо двух чизбургеров один - вам сюда.
Да, деньги вам никто не вернёт, срок рассмотрения жалоб = вечность.
January 25
Безобразно грязный. Забиты все мусорки, убрать поднос со сьеденой едой не куда. Ощущение помойки ( очень жаль
1
August 13, 2024
Удобно подъехать по пути на работу. Рядом вход в метро, можно оставить машину и дальше двигаться на метро по городу.
1
August 2, 2024
самый тормозной мак в городе, не в первый раз, забываю иногда, что не надо заезжать сюда - передо мной две машины всего, а стою как будто очередь в 15 человек… если важно время, это не быстрое питание
3