Обязательно проверяйте заказ на вынос, сегодня не положили гранд. Заказ был большим, обнаружили уже дома, эмоций масса. Уже привыкли к отсутствию соусов или трубочек, но это уже перебор.
Обычное заведение в стандарте бренда. Достаточно вкусно, но вредно. Вероятность отравления минимальна. Не много народу. На парковке можно спокойно припарковаться.
Вчера заходила перекусить. Посетила данное заведение впервые после перезапуска сети и надеялась на сохранность качества обслуживания и продуктов... Очень разочаровалась! В зале было грязно, на кассе девушка была настроена негативно, что ещё больше испортило впечатление. Ладно, если бы проблема была только в этом, но (ВНИМАНИЕ!) Я отравилась и весь день не могу оторвать жопу от унитаза. Почему уверена, что отравилась именно здесь?
Потому что я нигде кроме как во "Вкусно и Точка" не ела вчера, тупо потому, что не было времени.
Друзья, не советую посещать данное место, если не хотите потом мучаться.
Редко пишу отзывы, но в этот раз что-то прямо припекло.
Мало того, что бургеры стали реально сухими с минимальным кол-вом соуса, так еще и заказ приходится ждать крайне долго. При условии, что народу в зале не так уж и много🤷♂️
Но вишенкой на торте стала покупка 27.12. Вместо двух монблан-ов с говядиной в пакете оказались два с курицей, а они сухущие просто в хлам. В общем долгое ожидание(и это в 10 вечера), ошибка в сборке заказа и как итог - разочарование)
Была сегодня там, покупала карамельно шоколадное мороженое. Любила раньше в макдональдсе макфлури де люкс шоколадно-карамельный. Но в этот раз что-то пошло не так и вместо шоколадной крошки в мороженое насыпали печенье. Вообщем, с печеньем мороженое мне не понравилось(
В минус 20 градусов ждал ночью пока мне откроют окно, звонок не работает! Приходят через некоторое время вешают перерыв, такие вещи делаются заранее!!!
Show business's response
Максим Липкан
Level 4 Local Expert
August 17, 2024
Очередная история, в которой не доложили бургер в заказе на вынос. Почему-то с заказами в заведении таких проблем никогда не возникает, но когда заказываю на вынос, не доложить что-то в закрытый пакет, который клиенты не всегда перепроверяют, происходит очень вероятный скам на еду. -1 бургер из 10.
Систематически неправильно собирают заказ. И непонятно почему при заказе из приложения постоянно еду привозят именно из этого ресторана, хотя есть другие ближайшее и где нормально собирают заказ!!
Очень медленно работают. Ждала заказ минут 15 , хотя народу было не так много. Столов очень мало, постоянно куча народу.
Заказала у них шримп ролл. В составе блюда был только лук и 3 креветки заправленое все горчичным соусом который был на самом дне. Скорее всего это была ошибка поваров, потому что я не уверена что такое блюдо, с таким отвратительным сочетанием продуктов могли внести в меню.
Полная копирка прочих точек данной сети. Чисто, быстро обслуживают. Ребенок говорит, что вкусно, а это главное. Минус один: народу приходит много и порой бывает тесновато. А так всё хорошо
А вы с утра работаете когда нибудь , я трачу время заезжая на парковку ... подхожу, а там привычкная надпись.... не работаем ! Спасибо, за завтрак в другом месте
Каждое утро заезжаю и беру американо с молоком и прошу налить в большой стакан, так как в стакане 0,3 оно проливается! Никогда не возникало проблем, но сегодня администратор или кто у них тут старший по имени Ива сказала, что нет, я не не буду вас наливать в стакан большой! Супер клиентоориентированность! Принципиально теперь в другом адресе буду брать кофе
Тот же McDonald's. Даже интерьер не сменили. Питание тоже самое, цены такие же. Просто прошло время, естественное подорожание никто не отменял.
А так... Конечно данную пищу не советую, но если очень хочется — иногда можно.
Грустно и точка, так выглядит новое меню. Я как человек любящий завтрак от мака и бигмак не нашел даже, что выбрать из меню в котором нет картошки. Основа это нагетсы и соусы. Есть чикен бургер и чизбургер. Новые бургеры недотягивают до тех что были. Колу принесли в бутылке теплую. Это ужасно. Молочные коктейли вроде как раньше и само мороженное. Так что прощай мак и точка.
Пришел перекусить , все сделали быстро но вот подойти кинуть поднос без слов и убежать в закат это странно , я вроде заплатил деньги за еду и за сервис а не зашел куда то в подвал в деревне …
Если сотрудником в лом ходить по залу и разносить еду то уберите эту услугу , не будут портить впечатление хотя бы
Добрый день! Хочу пожаловаться на новую упаковку "Биг Спешил". Брали в дорогу. Раньше упаковывали в коробку, всё было отлично. В этот раз упаковали в бумагу, доехала просто лепёшка. Товар не самый дешёвый. Должно же быть соотношение цена/качество. Было очень не приятно и обидно. Продукция нравиться, но после такого брать нет желания.
3
2
Show business's response
han78998
Level 16 Local Expert
August 25, 2024
Режим работы обозначен 24/7, но в 23 часа, карета превращается в тыкву и торговля идёт через окно 😂😂😂, просто верх комфорта... и на минуточку-это не "мак авто"
Менеджер сказал что банк вернет деньги, звоню в банк говорят что должна вернут сама организация классно, стоял на киоске с девушкой хотел покушать, терминал залагал, деньги сняли итог не покушал, дак еще и сказали банк сам вернет класс
К качеству еды претензий нет. Но надеюсь хоть так управление заметит этот отзыв. Те кто собирают заказ запарили отмечать заказ собранным, до того, как начали его готовить.
Как и всем заведениям данной сети есть куда стремиться. Особенно в час пик на зоне выдачи. Ну придумайте уже систему и вызывайте на такие напряжённые временные отрезки доп персонал.
Show business's response
Виктория Харитонова
Level 6 Local Expert
November 5, 2023
Заказала вчера вечером через приложение чиабатту с ветчиной и сыром. Специально поехала именно в этот ресторан, так как в ближайших его нет .
Заказ отдавали 20 минут. Так еще и по приезду домой увидела вот это….
Было ощущения, что его прям замороженным положили, так как сыр не расплавлен и булка как будто лед.
Спасибо за испорченный вечер.
В поддержке не отвечают.
Постоянно не докладывают еду в заказ с собой! На претензии и жалобы не реагируют, средства не возвращают. Качество еды периодически проигрывает другим точкам.
Вода! И точка!
23.10.22 зашёл за кофе. Заказал большой латте с кокосом(заказ №067). Сделали за 5 минут, быстро! (Потом я понял почему) выйдя из помещения, сделал глоток и о чудо я просто пью тёплую воду с жалким, отдаленно напоминающим привкусом кокоса!! Если бы не был с ребёнком, вернулся и угостил бы сотрудников смены таким великолепием.