Оказывается, недостаточно поменять название. Надо ещё полностью нарушить маковские стандарты! И тогда - скажут- вот теперь точно не МАК! Жуткие очереди, а в автозоне почти всегда- время ожидания заказа от получаса! Вы серьезно? Не мое дело критиковать, НО ЧТО ТО НАДО ДЕЛАТЬ!
После ребрендинга качество не держат. Роллы иногда заворачивают не в эластичную лепешку, а в рвущийся лаваш, все вытекает.
Соусы барбекю попадались более светлые и кислые, чем обычно.
Булки иногда клеклые, плоские, прикладываю фото сегодняшнего чизбургера.
Однажды зашёл поесть эти ваши гамбургеры, а за мой стол села уборщица из ближнего зарубежья и как обычно они делают очень громко разговаривала по видео связи в тарабарском языке.
Авто ваще не работают. Вот оно. Мак ушёл и всё скатилось. Работать не могут. Не успеваете, наймите персонал! В который раз заезжаю, стоим во 40 минут в очереди автомобилей. Авто сделали для экономии времени. Может вы не знали?! Доколе!
Переодически заходя в это заведение остаёмся крайне недовольны качеством исполнения продукции. А именно большие гамбургеры да и не только большие собираются как будто в слепую все криво косо ингридеенты вываливаются или разбросаны по всей упаковке. Часто чтоб могут недоложить в пакет с заказом
Хочу поднять оценку этому заведению! Персонал открытый, не хамят, не прогоняют, Еда едой, такой - какой должна быть. Если что то не так - быстро исправляют, очень приятно
На троечку. Обслуживание долгое. Когда берешь мороженое, или какой нибудь небольшой заказ, сначала отдадут всем, кроме тебя, потом сменятся люди, и, наконец, наорав на всех ты получишь это мороженое. Грязновато, долго
Любим с подругой посещать это заведение.Это наше место для общения и место где мы балуем себя в плане еды…Заказ приносят быстро,вежливые официанты…вот только,со столиков вытирают не всегда,жаль!!!Меню обновляется,так что Скоро всё будет «Вкусно - и точка»
Сбор заказов порой очень медленный, даже если в заведении нет большого количества посетителей. Сборка аккуратная, но сырные треугольники бывают не свежие.
Ужасные пакеты, я вообще в полном недовольстве из-за того в каких пакетах еду дают, они рвутся по дороге пока идешь в соседний дом, держу крепко, ничего не предвещает беды, как он разрывается в другом магазине и всё засыпает картошкой и смешно и несмешно из-за качества дешевых пакетов, хоть на пол нанометра потолще бы сделали - было бы круто, а не экономили на этом, закладывайте стоимость пакета в цену продуктов, я пол заказа потерял на полу другого магазина и убирать пришлось, это ***
Здравствуйте, сегодня 07.10.22 по адресу гор. Нижний Новгород, пр. Гагарина 105а, в вашей сети заведения была произведена покупка на кассе самообслуживания в 20:48 , во время оплаты ваш терминал сломался, с меня была списана сумма денежных средств, но чек ваш терминал не выдал, я позвал сотрудника, комне подошёл сотрудник и не представился, на бейджике было указанно имя Ксения, не должности не чего. Я объяснил ей ситуацию, что произвёл оплату а чека нет, и показал списание в приложении моего банка, на что ваш сотрудник ответил что у них произошла по моей покупке отмена, но мне деньги не вернулись в приложение, на что она сказала звонить в банк в приложении и разбираться мне, я попросил у неё чек или чек отмены, на что она мне отказала, сказала что не знает как это сделать и товар выдовать отказалась, разговаривала в грубой форме, на просьбу позвонить деректору, она отказала, в итоге лишь с помощью людей которые ждали свой заказ и тоже убеждали её что чек должен быть, только после этого мне отдали мой заказ, можно сказать швырнул в руки требую от вас ответа и чтобы вы розабролись со своими сотрудниками.
Делали покупку из авто. В итоге вместо мегабокса продали какой-то комбо-набор со схожим названием. Поддержка отреагировала плохо - сами виноваты, не проверили что вам продают. Для себя сделали вывод, что покупать здесь не будем. Всем советую тщательно проверять что вам продают, вас могут не так услышать.
Все так же быстро, все так же удобно , людей как будто бы меньше стало ходить , на этом плюсы это плюсы, минусы -картошка фри не везде, нет бигмака, боль просто не передать словами , цены мягко говоря подросли, в общем соотношение цена качество сместилось не в нашу пользу , но как то так, за то будем здоровее , имхо - почти так же вкусно, но дороговато, верните бигмак - и точка !)
Самый ужасный ресторан сети это ресторан в Тц Гагаринский. По возможности избегайте посещения. Очереди нереальные, персонал еле шевелится, про вежливость вообще молчу, ощущение что персоналу даже нравится томить людей в ожидании.
Впечатления не очень. Очень большие очереди, т. к. из всех экранов (а их штук 10 стоит в зале) для заказа работал только один, очень долго ждали свой заказ. Маленькое помещение- тесновато(((
Когда я еду в сторону Арзамаса или Павлово обязательно посещаем сиё заведение. Все очень вкусно, особенно хлеб. Можно не выходя из машины заказывать. Сзади там подъезжаешь.
Все стандартно, претензий нет. Но! Очень мало места, в народу много всегда. Часто приходится ждать, чтобы хоть какое то место освободилось. Не самое уютное место...
Ужас какой то стал,время ожидания 15-25 минут,раньше был макдоналдс 3-5мин.и никаких проблем.сейчас и готовить стали хуже и очереди очень большие…так еще и цены опять подняли
Закрывайте макавто!!! Ждать 40 минут, каждый раз одно и тоже.
Не справляются сотрудники, клиенты тратят свое время. Уехать обратно не получается из-за расположение, безвыходная ситуация.
Заехал тогда обратного пути нет. Приходится ждать.
Отвратительно!!! Закрывайте здесь макавто!!!
Ежа как т раньше, я не любитель, сына побаловать больше зашла. Принесли молниеносно😂 заказывала за столик из приложения
Ребята все очень приятные, улыбчивые, причём это не выглядело натянуто, в именно искренне. Так что обстановка на 5+
Посетили сегодня ваш ресторан. На кассе никого нет. Больше половины аппаратов для заказа и оплаты меню не работают( нет чековой ленты). Подождали и ушли, как и многие гости.
Очень грязное место, грязно в зале, грязно в туалете. Принесли в заказе не гамбургер, а какую-то непонятную жижу с кетчунезом:( Половина меню недоступно для заказа. Не смогла заказать кофе, продавец так и не появился на рабочем месте
Вполне нормальная точка, не забегаловка, как иногда бывает. Единственное что - около внешней стены зимой лучше не сидеть - и так холодно, а там вентиляция сильно дует. Ели там много раз с семьёй, никто не отравился.
Заказ из кофе и мороженного отдавали более получаса. Внутри грязища такая, что и заходить противно.
Надумаете отвечать на отзыв - сразу оставляйте почту для ответа.
1
2
Show business's response
Дмитрий
Level 9 Local Expert
November 20, 2023
Очень часто долгое обслуживание. Один раз ждал почти час! Я в отношении обслуживания автомобилистов. А объяснения менеджера всегда сводятся к тому, что очень много заказов. А что мне делать с этим, если я узнаю об этом отсидев в машине минут 15 и назад не уехать?! На Горького проблем нет, даже в обеденные часы. Ну 5 минут подождешь, не критично! Так что... двигайте резче булками!)
Я в самом здании не был, заказывал только из мак авто. В принципе ждать где то 10-15 минут если без большой очереди. Чисто, еда хорошая. Минус один, очереди непредсказуемы😅