Vkusno — i tochka
327 reviews
November 18, 2024
Попросила заказ сделать на кассе - отказали, послав к терминалу. В туалете оооочень грязно! Нет бумаги, в раковине какие-то волосы и ушные палочки (это при том, что мы пришли первыми посетителями к открытию второго этажа). При этом в графике уборки стояла подпись у 11:00. Зашли мы в 11:05. Аппетит был испорчен.
December 29, 2024
Не дождались заказа ушли. Сотрудники в сложных ситуациях не знаю , что делать и как меры предпринять . Зачем такие менеджеры ? Стоит набрать новый персонал и обучить их, что делать в экстренных ситуациях, когда ломается табло .
March 18, 2024
Заведение оставило не самые приятные впечатления. Во-первых, там неуютно, тесно, много народу, грязновато, как в забегаловке, куда можно заглянуть только по необходимости. Во-вторых, там прохладно, что тоже не добавляет уюта. В-третьих, на лестнице текла вода сверху, стояли ведра, и даже подняться на второй этаж, не забрызгавшись, проблематично. В результате нашла на первом этаже какое-то местечко с краю, быстро съела бургер и поспешила удалиться.
2
October 29, 2024
Отвратителное место!Никакие аргументы не могут оправдать происходящее там. Грязь в каждом углу. На столах тонны неубраной посуды. В туалет заходить опасно для здоровья (писуары обёрнуты мусорными мешками, забиты, моча не уходит). И это в самом центре столицы нашей Родины! Позор и уныние!
1
September 4, 2024
Чисто, уютно. Несмотря на значительный поток людей всегда приятно здесь бывать
October 13, 2024
Ожидание 15+минут
За это время отдали 2-3 заказа, огромная очередь. А персонал еле ходит, вразвалочку. Очень не доволен, опаздывал, планировал быстро поесть, но видимо придется уходить
2
January 8
Ждал заказ с собой минут 20, ребята почему-то явно зашиваются. Что-то произошло со времён, когда это был Макдональдс, там я такого не припомню. Это не столько пример именно этого заведения, а сети в целом, не только тут что-то пошло не так.
October 12, 2024
Терминалы с номерами заказов на работают, в бургер кладут допинг в виде гусениц, заказы ждать миллиард лет, на 2 этаже лежат бомж до которого персоналу не было дела
August 8, 2024
Очень долгое обслуживание, небольшой заказ на двоих пришлось ждать полчаса (080 заказ от 4 августа, сделан около 15.00).
Явно не в норме вещей такое долгое ожидание заказа для фастфуда.
Девушка которая собирала заказ была одна, администратор выглядывала, видела толпу народа и пряталась). Чтобы люди получили пакет, им приходилось звать сотрудников через кассу. Никого на виду не было вообще.
Предыдущие ответы о том что время отдачи заказа не регламентировано и уточняйте у менеджера звучат смешно.
Самое ужасное посещение Вкусно и точка. После таких ситуаций доверие падает к сети, и не у пары людей.
October 7, 2024
упустили момент когда этот фастфуд стал рестораном, ждали 30 минут заказ. уже не первый раз такое долгое ожидание и только именно тут. персонал вообще не шевелиться
February 26, 2024
В целом заведение не огорчило
Довольно мало народу, есть где сесть в выходной день
Еда, в целом, для этого заведения на высшем уровне
Стандартизация заказов - заказал и получил через 5-7 минут, ну это в целом для всей сети. Огромный респект такому типу заведений
July 25, 2024
Очень грязно, столы не убраны на 2 эт. и видимо давно, уже всё присохло, сидение тоже грязные, следы от обуви. Заказал бургер и карт. фри, бургер как будто собаки рвали, фри как будто неделю меня ждал) ссохся весь
2
December 22, 2024
Лучше сюда не заходить, если у вас нет лишнего часа на поесть😵💫 людей на кухне не хватает, точка не справляется с потоком. Простые заказы отдают полчаса, это уже получается слоуфуд
2
July 4, 2024
Заказал я большой комбо с двойным биг спешл с собой. И отдельно еще картошку фри и чизбургер. На кассе попросил чтобы картошка не была холодной, так как последние 2 раза она была никакой. Такв этот раз походу кассирша на принцип пошла и большой картофель который в комбо был совсем холодный как пластмасса, а отдельно фри маленький был чуть теплым. Спасибо что в один и тот же заказ положили 2 разного качества фри и оба из которых невозможно есть. В мусор. Ответственность пропала у сотрудников. Раньше хоть менеджер контролировал отдачу продукций. Хоть как-то. А сейчас прям дно.
3
March 29, 2024
Удачное расположение, не так много народу даже в пятницу вечером - по крайней мере, выдача заказов идет быстро.
Столиков для «посидеть», конечно, могло бы быть побольше.
Но, с другой стороны, это концепция fast food - должен быть нескончаемый поток посетителей, которые либо «едят на ходу», либо берут с собой.
December 15, 2024
Очень грязно на кухне. На полу валяется картошка, упаковка и еще не пойми что. Два бургера ждали минут 20((
Все бегают суетятся, создается впечатления хаоса.
Бургер весь развалился в итоге. Больше не пойдем сюда
November 8, 2023
Хорошее приятное место, в зале чисто, столики расположены комфортно, туалеты чистые, персонал работает четко. Желание вернутся есть. Жаль что не могу оставить чаевые.
1
October 15, 2023
Сегодня мне и моему другу удалось побывать в новой точке франшизы «Вкусно - и точка». Интерьер порадовал, расположение также не разочаровало, но обслуживание крайне не понравилось. Мы заказали 2 бургера «Биг Спешиал». Ожидали их в районе 15-20 минут (время визита порядка 7 вечера выходного дня), что для фастфуда крайне долго. Качество булочек у бургера было тоже неприятным. Все крошилось будто срок их годности давно подошел к своему логичному концу.
4
August 11, 2024
Ужасное место!
Были в нем уже несколько раз и каждый раз такие дооолгие заказы!
А в последний раз вообще пришлось отменять, прождали 40 минут и ничего, fast food как говорится
Не рекомендую!!
1
July 24, 2024
Невероятно грязные туалеты и нет бумаги. Картошка пожаренна дважды. Заказ ждали 25 минут. Заказывали на киоске два комбо, напитки выбрали кофе и фанту, но произошел баг и в чеке сок и чай. И ведь не докажешь ничего. Треш.
2
March 19, 2024
Хочу поблагодарить старшего мэнэджера данного заведения. В приложении произошел сбой, из за чего мой заказ спустя 10 минут так и не был отправлен в предприятие( просто крутился кружок загрузки заказа с надписью отправляем заказах в предприятие). Соответственно я подошел, уточнил, сказали что заказ и вправду не отправился из за сбоя в приложении. Старший менеджер лично взял у меня заказ и не смотря на то что акция не могла примениться второй раз, он просто от себя к моему заказу доложил всяких вкусняшек🥹
Большое ему спасибо! Мелочь - а приятно! Настроение сразу поднялось! Отлично выполняет свою работу🤍
January 11
Интерьер более чем скучный, некрасивый, нестильный
В меру чисто, верхний зал холодный, недостаточное отопление и тянет холодный воздух
November 8, 2023
В самом центре. Быстро. Очередь очень быстро испарилась. Вкусно и по разумной цене! Удобный пеший доступ. Внутри чисто. Рядом много магазинов.
December 17, 2024
30 минут ожидания простого заказа не в час пик, табло не работает
До этого ещё не получилось применить акции
Флагманский ресторан с такими условиями для клиентов…
April 4, 2024
Сделал заказ, после этого кассир ушел я отвернулся от кассы и начал разговаривать по телефону, и потом меня зовет другой сотрудник со словами: Але чел, возьми чек. Этого сотрудника зовут Артём насколько я понял, далее приходит менеджер и извиняется за содеянное, она берется за мой заказ и кладёт обычную ложку за место премиальной к айс делюксу. Так же перед этим заказом делал мобильный заказ, ждал 20 минут 2 бургера и воду, народа было не шибко много. Заходил и проходило это все 4 апреля, 24г в 6:30-7:00 вечера. Вообщем свой поход суда рассказал) дальше вам решать заходить суда или нет:)))
2
December 25, 2024
Мобильный заказ ждала больше 20 мин, полное безответно работают и пьяных посетителей было, нет вызывать полиции и охрана с разговаривать 🤦♀️😤светской разговор ведёт (((
December 29, 2024
кассы не работают,автоматы глючат,заказы делаются очень долго,столы не убирают от мусора.мусорки не выносят и мало работников!!!!!мы голодные🤬
1
September 22, 2024
Ужасное заведение с грязными туалетами и залом . Время ожидания может длиться десятками минут .
В заведении быстрого обслуживания - ждал кофе почти 25 мин !!
Это как вообще
1
1
February 21, 2024
Хорошее расположение, просторный внутри. Вежливый персонал как и везде. Доставка до стола не самая быстрая. Еды привычная, интерьер обычный.
July 24, 2024
Не было туалетной бумаги. Туалет был грязный, мусорки забиты. Ждали заказ, ещё был сбой и не выдали нужные позиции. Не выдали стакан изначально. Картошка вообще треш, похожа на не ясно что, по вкусу не очень понятно.
2
July 28, 2024
Моё отношение к Вкусно и точка - никакое, не хожу, предпочитаю , если уж посещать ресторан, то более приличное заведение
June 25, 2024
интернет не работает, один бургер готовится 25 минут, заказывали ко столу оставили у стойки мол сами догадайтесь забрал его. В общем самая удачная вкусно и точка, не понимаю за что тут 4 звезды когда оценить его можно максимум на 2
3
December 31, 2024
Мне понравилось, народу всегда много, но очень все быстро готовят.
December 8, 2024
Время ожидания - от 30 минут, даже если у Вас кофе с картошкой. Можно же повесить табличку , что аврал и время ожидания увеличено , но нет… пусть люди ждут
October 17, 2024
Ожидание 30 минут. Заказы просто не отдают, заказы доставщиков отменяют, не понятно чем люди на кухне занимаются кроме того что на отдаче орут как резаные на клиентов.
2
December 13, 2024
Периодически захожу на обед - постоянно нет пакетиков с солью. Владельцы, завезите им мешок соли, могу проспонсировать, смешно же!
October 6, 2023
Открылись 29 сентября 2023 года, и пока что этого предприятия нет в списке в их приложении, поэтому нельзя сделать заказ онлайн. Акции через приложение у меня не сработали. Туалет на втором этаже не работает, на первом работает. Терминалы иногда выдают ошибку при оплате или зависают. Персонал хороший, очень приятный. Обслуживание отличное. Дизайн помещения - красота. Всё новое, блестит. Время ожидания заказа нормальное. Есть уютная веранда.
Апдейт от 06.10.2023: туалет на втором этаже открыли, предприятие добавили в приложение - теперь можно сделать онлайн-заказ.
December 29, 2024
2 сотрудника на 500 человек. Не идите сюда, не трате свое время. Спустя 50 минут заказом даже не пахнет. Кто-то ждёт уже 1,5 часа
1
November 16, 2024
Неуборка на втором этаже ужасная, не убирают вообще, сидят бездомные и воняют. Позор, при Макдональдсе такого не было. Холодная еда (кофе, картошка) и неумело запакованный цезарь-ролл
3
August 9, 2024
Да, всё отлично. Вкусно и всё остальное, как обычно в этой сети.
October 13, 2024
похавали тут с братком с кайфиком, все чисто и персонал вежливый
December 12, 2024
обслуживание не самое лучшее, заказ ждали 17 минут (это было комбо с чикен хитом, картошкой фри и наггетсами), принесли все холодное
May 19, 2024
Работники не могут отсчитать сдачу, заказ подается долго, еда холодная, везде сплошной недолив , работники даже не знают какие трубочки класть к чаю и дают трубочки для холодных напитков, собрать заказ с первого раза тоже не могут, обязательно забудут либо чай положить либо соус, завернуть нормально ролл тоже не по силам, ролл либо без дна (в виде тако) либо развалится в руках, лаваш мокрый, отвратительно, картошку тут подают мелко нарезанную настолько, что ее невозможно окунуть в соус, салфеток к заказу не положили
4
1
December 18, 2024
Автомат самообслуживания не выдал чек с заказом, свой заказ очень долго ждал
По итогу просто потратил свой деньги не за что!
1
November 13, 2024
Отвратительное место, заказы выдают по 20 минут, везде грязь, и антисанитария, санузлы такое ощущение что вообще не моют, отсутствует даже туалетная бумага.
4
October 30, 2024
перманентно тусуются бомжи, которые ходят и садятся рядом. на полу и столах вечно мусор, даже не протирают столы, приходится самим. полный ужас.
3
April 5, 2024
Точка как точка, как и все другие в принципе. Нормально всё! Чисто снаружи и внутри, всё адекватно! Нормально вобщем всё!
August 12, 2024
Постоянные очереди в ожидании заказа. В зале в ожидании иногда люди стоят по 20 минут. Через день не работают экраны с номером заказа.
1
December 13, 2024
Никогда не писал плохих отзовов, но тут просто пригорело. Самая ужасная точка, по мимо того что грязно, тусят странные ребята , не все работают автоматы для само обслуживания , так уровень сервиса ниже плинтуса. 2е недели заказал через приложение еду, пришел, забрал и ушел на работу. На работе оказалось что бигмак или как он там называется сейчас на половину собран, другой половины не нашел, думаю ладно бывает, но после того как я стал его есть мне в десну впилась кусок маленькой железки. Позвонил на горячую линию , все зафиксировали и сказали что со мной свяжутся . Увы до сих пор никто так и не позвонил .
2
November 17, 2024
Еда типичная, её обсуждать смысла нет. А вот про управляющего менеджера точки расскажет видео. Чистота как говориться и порядок! 😏
3